[사회복지사 1급] 20년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

인간발달의 원리는 유전적 요인과 환경적 요인의 상호작용을 전제로 하며, 어느 한쪽 요인만을 일방적으로 더 중요하게 취급하지 않는다. 따라서 환경적 요인보다 유전적 요인을 중요시한다는 서술은 옳지 않다.
인간발달의 일반 원리는 다음과 같다.
특정 발달과업의 성취가 용이한 결정적 시기가 있다.
일정한 순서를 따라 진행된다.
개인마다 발달의 속도와 양상에 차이가 존재한다.
특정 단계의 발달은 이전 단계의 발달과업 성취를 기초로 이루어진다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ의 설명은 모두 성장, 성숙, 학습 개념에 부합하는 옳은 진술이다.
성장은 신장이나 체중의 증가와 같이 신체 크기나 근육의 양적 변화를 의미하며, 성숙은 유전적으로 프로그램된 순서에 따라 발달의 방향이 결정되는 생물학적 변화 과정을 의미한다.
학습은 직접적 경험이나 간접적 경험, 훈련과정을 통해 나타나는 후천적 변화를 의미한다.

로저스의 인간중심이론은 과거의 경험보다 현재 시점에서 개인이 지각하는 주관적 경험, 즉 지금 여기를 중시한다. 따라서 클라이언트의 과거 정신적 외상의 중요성을 강조한다는 서술은 정신분석이론의 특징에 가까우며 옳지 않다.
로저스의 이론은 사회복지실천에 비지시적 상담, 공감적 이해, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정권 존중이라는 원리를 뿌리내리게 하였으며, 이는 오늘날 원조관계의 핵심 원칙으로 자리잡고 있다.

개방형 가족체계는 외부 환경 및 다른 체계와 경계를 넘나들며 에너지, 정보, 자원을 활발히 교환하는 체계이다.
외부체계와 상호작용을 하지 않거나 주변 환경으로부터 고립되고 지역사회와의 교류가 제한되어 가족기능이 쇠퇴하는 양상은 오히려 폐쇄형 가족체계의 특징이므로, 개방형 가족체계에 대한 설명으로는 옳지 않다.

학자와 이론, 기법의 연결이 모두 옳은 것은 스키너의 경우뿐이다. 스키너는 행동주의이론을 대표하는 학자로 강화계획을 통해 행동의 습득과 소거를 설명하였다.
나머지 선택지는 다음과 같이 연결이 옳지 않다.
타임아웃기법은 정신분석이론이 아니라 행동주의이론의 기법이다.
피아제는 분석심리이론이 아니라 인지발달이론의 학자이다.
자유연상은 인본주의이론이 아니라 정신분석이론의 기법이다.
융은 개인심리이론이 아니라 분석심리이론의 학자이며, 행동조성은 스키너의 행동주의 기법이다.

옳은 설명은 ㄱ, ㄷ, ㄹ이다.
로저스는 인간을 합목적적이고 건설적인 존재로 보았으며, 완전히 기능하는 사람은 자신의 경험에 방어적이지 않고 개방적인 태도를 취한다고 설명하였다. 또한 무조건적인 긍정적 관심은 건강한 성격 발달을 위한 핵심 요소로 제시된다.
다만 로저스는 모든 인간에게 동일한 객관적 현실이 존재한다고 보지 않고, 개인마다 다르게 지각하는 주관적 현실, 즉 현상학적 장을 강조하였다. 따라서 모든 인간에게 객관적 현실만 존재한다는 ㄴ은 옳지 않은 설명이다.

3번은 옳지 않다. 매슬로우는 욕구를 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속과 사랑의 욕구, 자존감의 욕구, 자아실현의 욕구 순의 위계로 배열하였으며, 안전의 욕구는 소속과 사랑의 욕구보다 하위 단계에 놓인다.
나머지 선택지는 모두 옳다.
1번: 매슬로우는 창조성을 소수의 특별한 재능이 아니라 누구나 지니고 태어나는 잠재적 본성으로 보았다.
2번: 인간을 부분으로 쪼갤 수 없는 통합된 전체로 파악하여 부분적 행동 분석을 지양하였다.
4번: 욕구는 결핍을 메우는 데 그치지 않고 성장욕구로 이어져 자아실현을 향해 나아가게 하는 동기의 원천이다.
5번: 인간 본성 자체를 선하고 성장 지향적인 것으로 본다는 점에서 낙관적 인간관에 해당한다.

정답은 4번이다. 페르소나는 개인이 사회적 역할과 규범에 맞추어 외부 세계에 드러내는 가면과 같은 이미지로, 사회적 요구에 적응하기 위한 반응이다.
나머지 선택지는 다음과 같이 옳지 않다.
1번은 설명이 뒤바뀐 것으로, 남성 내면의 여성성이 아니마이고 여성 내면의 남성성이 아니무스이다.
2번의 원초아·자아·초자아 구조는 프로이트의 성격구조론이며 융의 개념이 아니다.
3번의 음영은 자아상과 상반되는, 억압된 어둡고 동물적인 측면으로 자기(self)나 자아상과 동일한 개념이 아니다.
5번의 집단무의식은 인류가 세대를 거쳐 공유해 온 원형(archetype)에 기초하며, 콤플렉스에 기초한 것은 개인무의식이다.

정답은 1번이다. 사회적 관심, 창조적 자아, 가족형상(가족구도)은 아들러 개인심리학의 핵심 개념으로, 에릭슨 이론에 관한 설명으로는 옳지 않다.
2번과 3번은 옳다. 에릭슨은 전 생애를 여덟 단계로 나눈 심리사회적 발달이론을 제시하면서 청소년기의 과업을 자아정체감 대 정체감 혼란으로 규정해 정체감 형성을 강조하였고, 자아가 사회·문화적 환경과의 상호작용 속에서 발달한다고 보았다.
4번과 5번도 옳다. 각 단계는 이전 단계에서 겪은 심리사회적 위기의 해결과 통합을 토대로 다음 단계가 쌓여 가며, 이러한 점성원리에 따라 발달 순서는 고정된다.

옳은 것은 ㄱ과 ㄷ이다.
아들러는 인간을 열등감을 극복하고 우월을 추구하는 동시에 공동체에 기여하려는 사회적 관심을 지닌 사회적 존재로 보았다(ㄱ). 또한 출생순위와 가족구도, 형제관계에서의 경험이 개인의 고유한 생활양식 형성에 영향을 준다고 설명하였다(ㄷ).
ㄴ은 옳지 않다. 아들러는 프로이트의 심리성적 단계나 에릭슨의 심리사회적 단계처럼 연령에 따른 성격발달 단계를 구분해 제시하지 않고, 열등감의 보상, 우월 추구, 생활양식의 형성이라는 주관적·목표지향적 과정으로 성격을 설명하였다.

정답은 2번이다. 피아제는 인지발달을 아동이 환경과 능동적으로 상호작용하면서 동화와 조절을 통해 평형을 이루어 가는 과정으로 보았으며, 감각운동기ㆍ전조작기ㆍ구체적 조작기ㆍ형식적 조작기의 순서는 개인차나 문화와 무관하게 바뀌지 않고 속도만 달라진다.
나머지 선택지는 다음과 같이 옳지 않다.
1번의 추상적 사고와 가설을 세워 검증하는 가설연역적 추론은 형식적 조작기의 특징이며, 구체적 조작기의 논리적 조작은 구체적 사물과 경험의 범위에 머문다.
5번의 보존개념도 구체적 조작기에 획득되며, 전조작기에는 중심화와 직관적 사고 때문에 형성되지 않는다.
3번의 무의식에 초점을 둔 것은 정신분석이론이다.
4번처럼 도덕성 발달을 3수준 6단계로 제시한 사람은 콜버그이다.

투사는 자신이 받아들이기 어려운 욕망이나 충동, 감정을 자신의 것으로 인정하지 않고 타인에게 있는 것으로 돌려 불안을 줄이는 방어기제이다. '내가 그를 미워한다'가 '그가 나를 미워한다'로 바뀌는 형태가 전형적이다.
전치는 충동을 표출할 대상을 위협이 덜한 대상으로 옮기는 것이고, 억압은 고통스러운 충동과 기억을 의식에서 밀어내 무의식에 묻어두는 가장 기본적인 방어기제이다.
합리화는 실패나 용납되기 어려운 행동에 그럴듯한 이유를 붙여 정당화하는 것이며, 반동형성은 실제 충동과 정반대되는 태도와 행동을 과장되게 드러내는 것이다.

4번은 옳지 않다. 반두라의 관찰학습은 주의집중, 보존(파지), 운동재생, 동기화의 네 단계로 이루어지며, 마지막 단계는 운동재생이 아니라 대리강화나 자기강화를 통해 습득한 행동을 실제 수행으로 옮기게 하는 동기화 단계이다.
1번과 2번은 옳다. 자기강화는 스스로 세운 기준을 달성했을 때 자신에게 보상을 부여해 행동을 유지·변화시키는 과정이고, 자기효능감은 특정 과제를 성공적으로 수행할 수 있다는 자기 능력에 대한 신념이다.
3번과 5번도 옳다. 반두라는 학습이 직접 경험한 자극과 반응의 결합에만 의존하지 않고 모델의 행동을 관찰하는 것만으로도 성립한다고 보았으며, 개인(인지)·행동·환경이 서로 영향을 주고받는 상호결정론으로 성격발달을 설명한다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ이 모두 옳다.
행동주의는 인간 행동의 원인을 내적 동기나 무의식이 아니라 환경적 자극과 그 결과에서 찾는다(ㄱ). 변별자극은 특정 반응이 강화될 것임을 알려주는 단서로 기능하는 자극으로, 조작적 조건형성에서 행동이 어떤 상황에서 나타날지를 통제한다(ㄴ).
강화는 행동의 빈도를 높이는 절차로, 유쾌한 자극을 제공하는 정적 강화와 혐오적 자극을 제거하는 부적 강화가 있으며 둘 다 행동 빈도를 증가시킨다(ㄷ). 행동 빈도를 줄이는 것은 처벌이므로 부적 강화와 혼동해서는 안 된다.

5번은 옳지 않다. 생태학적 이론은 인간을 환경 변화에 일방적으로 반응하는 존재가 아니라 환경과 지속적으로 교류하면서 환경에 적응하는 동시에 환경을 변화시키기도 하는 능동적 존재로 본다.
1번, 2번, 4번은 옳다. 이 관점은 '환경 속의 인간'을 기본 틀로 삼아 문제를 개인의 병리로 환원하지 않고 생활공간 전체의 교류 상황에서 파악하며, 성격 역시 개인과 환경의 상호작용을 통해 형성된 산물로 이해한다.
3번의 설명도 옳다. 적합성은 인간의 적응 욕구와 환경이 제공하는 자원 및 특성이 서로 부합하는 정도를 가리키는 개념이다.

시너지는 체계 내부 구성요소 간의 상호작용이나 외부 체계와의 교류가 활발해지면서 체계가 사용할 수 있는 에너지의 양이 늘어나는 현상을 말한다.
엔트로피는 체계가 폐쇄적이 되어 유용한 에너지가 소진되고 무질서와 해체로 향하는 상태이다. 넥엔트로피(역엔트로피)는 외부에서 에너지가 유입되어 무질서와 혼란이 감소하고 체계가 질서를 회복하는 상태를 뜻하며, 무질서의 감소에 초점이 있다는 점에서 상호작용 증가에 따른 에너지 증가를 가리키는 시너지와 구분된다.
항상성은 변화 속에서도 비교적 안정된 균형 상태를 유지하려는 경향이고, 홀론은 모든 체계가 상위체계의 부분인 동시에 하위체계의 전체가 되는 이중적 속성을 가리킨다.

자조집단은 중독, 질병, 사별 등 유사한 어려움과 관심사를 가진 사람들이 자발적으로 모여 경험과 정보를 나누고 상호 지지를 통해 바람직한 변화를 추구하는 집단이다. 전문가는 주도자가 아니라 촉진자나 자문 역할에 머무는 것이 특징이다.
1번과 2번은 설명이 서로 뒤바뀌었다.
일차집단: 가족이나 또래처럼 혈연·지연을 바탕으로 친밀하게 자연발생적으로 형성되는 집단이다.
이차집단: 특정 목적을 위해 인위적·계약적으로 구성되는 집단이다.
3번: 위원회나 팀처럼 외부의 필요에 따라 일정한 목적을 갖고 구성되는 집단은 형성집단이며, 자연집단은 자연발생적으로 생겨난 집단이다.
5번: 개방집단은 집단 진행 중에도 새로운 성원의 합류가 가능한 집단이고, 입회가 불가능한 것은 폐쇄집단이다.

남아가 XXY, XXXY 등의 성염색체를 가진다는 설명은 클라인펠터증후군에 해당한다. 터너증후군은 여아가 성염색체 X를 하나만 가져(XO) 난소 발달이 미흡하고 2차 성징이 잘 나타나지 않으며 저신장을 보이는 것이 특징이다.
태아 발달은 임신부의 영양 상태, 질병, 정서 상태, 흡연·음주 등 생활습관과 방사선·환경호르몬 같은 외부 요인에 민감하게 영향을 받는다.
양수검사는 임신 초기에 시행하면 자연유산의 위험이 있어 통상 임신 중기에 실시한다.
융모막검사는 더 이른 시기에 결과를 얻을 수 있으나 유산이나 사지 기형 가능성 등이 지적되어 염색체 이상 위험이 높거나 노산인 경우에 제한적으로 시행한다.
다운증후군은 21번 염색체가 하나 더 존재하는 삼염색체 이상으로 발생한다.

신생아의 반사는 생명 유지에 직접 관여하는 생존반사와 생존과 직접 관련이 없는 원시반사로 구분된다. 빨기반사, 연하반사, 젖찾기반사, 호흡반사는 생존반사이지만 바빈스키반사와 모로반사는 원시반사에 해당하므로 이를 생존반사로 든 설명은 옳지 않다.
영아기는 신장과 체중이 급격히 증가하는 제1성장 급등기이다.
프로이트의 구강기이자 피아제의 감각운동기에 해당한다.
감각운동기 후반에는 대상이 시야에서 사라져도 계속 존재한다는 대상영속성을 획득한다.
주 양육자와 형성한 애착의 질은 이후 사회·정서 발달과 대인관계의 토대가 된다.

아동기는 학교생활과 또래관계가 발달의 중심이 되는 시기로, 단체놀이를 통해 개인의 목표가 집단의 목표에 포함된다는 점을 인식하고 역할분담과 규칙 준수, 협동의 개념을 익힌다(ㄷ).
ㄱ: 솔선성 대 죄의식은 3~6세 유아기의 심리사회적 위기이며, 아동기는 근면성 대 열등감 단계에 해당한다.
ㄹ: 추상적 사고와 가설적·연역적 사고는 형식적 조작기, 즉 청소년기에 나타나는 특징이다.
ㄴ의 가역성·보상성·동일성은 통상 보존개념의 획득을 설명하는 원리로 다루어지며, 수를 자유롭게 결합하고 분해하는 조합기술의 성립 요건과는 구분해 보는 것이 일반적이다.

유아기(3~6세)는 프로이트의 남근기에 해당하여 이성 부모에게 애정을 느끼고 동성 부모를 경쟁자로 여기는 오이디푸스 콤플렉스와 엘렉트라 콤플렉스가 나타난다. 이 갈등을 해소하는 과정에서 동성 부모와 동일시하며 초자아가 형성된다.
후인습적 수준은 보편적 윤리원리에 근거해 판단하는 단계로 청소년기 이후 일부에게서 나타나며, 유아기는 처벌과 복종에 근거한 전인습적 수준에 머문다.
자율적 도덕성은 규칙을 사람들 간 합의로 이해하는 단계로 아동기 이후에 나타나며, 유아기는 규칙을 절대적인 것으로 받아들이는 타율적 도덕성 단계이다.
심리사회적 유예는 청소년기에 정체감을 확립하기 위해 사회적 책임을 유보한 채 탐색하는 기간을 말한다.
보존기술과 분류기술 등 기본적 논리체계는 구체적 조작기인 아동기에 획득된다.

상상적 청중과 개인적 우화는 청소년기 자아중심성을 보여주는 현상이다. 상상적 청중은 모두가 자신을 주목하고 있다고 여기는 것이고, 개인적 우화는 자신의 경험과 감정이 유일무이하며 위험조차 자신은 비껴간다고 믿는 것이다.
타인을 배려하는 사고와는 거리가 멀므로 3번은 옳지 않다.
1번: 청소년기는 급격한 신체 성장과 성적 성숙이 나타나 제2의 성장급등기라 불린다.
2번: 아동도 성인도 아닌 지위 때문에 주변인 또는 경계인으로 표현된다.
5번: 정서 기복이 심해 질풍노도의 시기로도 불린다.
인지적으로는 형식적 조작기에 들어서 추상적 개념을 다루고 가설을 세워 연역적으로 검증하는 사고가 가능해진다(4번).

퀴블러 로스가 제시한 죽음 적응 5단계는 부정, 분노, 타협, 우울, 수용의 순서이며 마지막 단계는 수용이다. 타협은 세 번째 단계이므로 마지막 단계를 타협단계라고 한 설명은 옳지 않다.
노년기에는 시각·청각·미각 등 감각기능과 생식기능이 저하된다.
신체 변화에 대한 적응, 인생에 대한 평가, 역할 재조정, 죽음에 대한 준비가 주요 발달과업이 된다.
에릭슨은 노년기의 과업을 자아통합 대 절망으로 보아 지나온 삶을 의미 있게 수용하지 못하면 절망에 빠진다고 설명하였다.
신장 기능이 떨어져 신장질환 위험이 커지며 방광과 요도 기능 약화로 야간 배뇨 횟수가 늘어난다.

외부로 향하던 에너지를 내면으로 돌려 자기(self)를 실현해 가는 개성화 과정을 중년기의 핵심 과제로 본 이론가는 융이다. 아들러가 아니므로 2번은 옳지 않다.
에릭슨의 발달단계에서 중년기는 생산성 대 침체의 시기로, 자녀 양육이나 후속 세대에 대한 지도, 사회적 기여를 통해 생산성을 획득하고 그렇지 못하면 침체를 경험한다(1번).
3번: 경험과 교육으로 축적되는 결정성 지능은 유지되거나 증가한다.
4번: 처리속도와 관련된 유동성 지능은 감소한다.
5번: 신체적으로는 성인병과 갱년기를 겪으면서 남성은 테스토스테론, 여성은 에스트로겐 분비가 줄어드는 호르몬 변화를 경험한다.

마샤(J. Marcia)가 제시한 자아정체감 지위 네 가지에는 '정체감 수행(identity performance)'이라는 용어가 포함되지 않으므로 이것이 정답이다.
마샤는 정체성 위기(위기)와 참여(관여)의 두 축을 기준으로 자아정체감 지위를 정체감 성취, 정체감 유예, 정체감 유실(조기완료), 정체감 혼란(혼미)의 네 가지로 구분하였다.
정체감 성취: 위기를 경험하고 확고한 참여를 이룬 상태이다.
정체감 유예: 위기를 겪고 있으나 아직 참여를 결정하지 못한 상태이다.
정체감 유실: 위기 없이 부모나 권위자의 가치관을 그대로 수용해 참여한 상태이다.
정체감 혼란: 위기도 참여도 없는 상태이다.

연구문제의 의의와 조사의 필요성은 연구계획서 서론이나 연구목적 진술에서 다루는 내용으로 연구를 시작하는 배경과 정당성에 해당할 뿐, 조사를 실행하기 위한 구체적 방법론이 아니므로 조사설계의 필수 구성요소로 보기 어렵다.
조사설계는 연구문제를 실증적으로 검증하기 위한 구체적 실행 계획으로, 모집단과 표집방법, 자료수집 방법, 주요 변수의 개념정의와 측정방법, 자료분석 절차와 방법을 포함해야 한다.
이 요소들은 '어떻게 조사를 수행할 것인가'에 대한 구체적 실행 방안에 해당한다.

영가설(null hypothesis)은 연구자가 관심을 갖는 독립변수와 종속변수 간에 실제로는 관계가 없으며, 만약 관계가 나타나더라도 이는 표집상의 우연이나 오차에 의한 것이라고 진술하는 가설이다.
연구가설(대립가설)은 변수 간 관계가 존재한다고 주장하며 연구자가 통계적으로 지지하고자 하는 가설이고, 영가설은 이를 기각하기 위한 대비 개념으로 설정된다. 따라서 변수 간 관계가 존재한다는 것이나, 관계없음이 이미 검증되었다는 서술은 영가설의 정의와 맞지 않는다.
영가설은 조사자가 직접 증명하려는 가설이 아니라 통계적 검증 절차상 기각의 대상으로 설정하는 잠정적 진술이므로, 변수 간 관계가 우연에 의한 것임을 나타낸다는 설명이 타당하다.

내용분석법이 직접자료를 수집하고 분석하는 방법이라는 설명은 옳지 않다.
내용분석법은 신문, 책, 일기, 편지, 방송자료 등 이미 만들어져 있는 문헌이나 기록물을 대상으로 그 내용을 체계적으로 분석하는 방법이다. 이러한 자료는 조사대상자로부터 직접 수집한 1차 자료가 아니라 기존에 생산된 간접자료(2차 자료)에 해당한다.
질문지법은 문서화된 질문지를 이용해 응답자가 직접 기입하도록 하는 방법이고, 면접법은 조사자가 질문내용을 구두로 전달하며 진행하는 방법이다. 관찰법은 관찰의 구조화 정도에 따라 조직적 관찰과 비조직적 관찰로 나뉘며, 비관여적 조사는 기존 기록물이나 역사자료, 통계자료 등 이미 존재하는 자료를 분석하는 방식이다.

이 연구에 존재하지 않는 변수는 매개변수이다.
제시된 연구에서 가정폭력은 우울증에 영향을 미치는 독립변수이고, 우울증은 그 결과로 나타나는 종속변수이다. 사회적 네트워크 수준은 가정폭력이 우울증에 미치는 영향의 크기나 방향을 달라지게 하는 변수이므로 조절변수에 해당한다.
매개변수는 독립변수가 종속변수에 영향을 미치는 경로 중간에 위치하여 그 영향을 전달하는 변수로, 독립변수의 결과이자 종속변수의 원인이 되는 제3의 변수를 말한다. 제시된 연구설계는 사회적 네트워크가 가정폭력과 우울증 사이의 관계 강도를 조절한다고 설명할 뿐, 가정폭력의 영향을 우울증으로 전달하는 중간경로로서의 매개변수를 상정하고 있지 않다.

후기실증주의를 옳게 설명한 것은 지식의 본질을 잠정적·확률적으로 본다는 설명이다.
연역주의에 대한 대안이라는 서술은 후기실증주의의 특징과 부합하지 않는다.
관찰의 이론의존성을 부인한다는 서술은 후기실증주의의 특징과 부합하지 않는다.
과학이 혁명적으로 변화한다는 서술(패러다임 전환론)은 후기실증주의의 특징과 부합하지 않는다.
후기실증주의는 실증주의의 소박한 경험론적 태도를 비판적으로 계승한 과학철학으로, 관찰에는 연구자의 이론과 배경지식이 개입한다는 관찰의 이론의존성을 인정한다.
또한 후기실증주의는 지식이 절대적으로 확정된 진리가 아니라 반증가능성에 열려 있는 잠정적이고 확률적인 것이라고 본다. 완전한 검증은 불가능하며 지속적인 반증 시도를 통해 지식이 점진적으로 수정·보완된다는 입장이다.

연구윤리의 핵심은 연구참여자에게 연구의 목적, 절차, 예상되는 이익과 위험(고통)을 사전에 충분히 설명하고 자발적 동의를 받는 것, 즉 고지된 동의(informed consent)를 확보하는 데 있다.
다음과 같은 행위는 모두 연구참여자의 자기결정권과 사생활을 침해하는 비윤리적 행위에 해당한다.
연구자의 신분을 숨기거나 참여자의 개인정보를 동의 없이 공개하는 행위이다.
발생 가능한 이익이나 불이익을 미리 알리지 않는 행위이다.
참여여부를 성적평가와 같은 불이익·특혜와 연계하여 강제하는 행위이다.
따라서 연구참여자에게 고통 가능성을 미리 알리고 사전 동의를 구한 경우가 연구윤리에 부합하는 조사에 해당한다.

탐색적 연구(exploratory research)는 특정 주제에 대한 선행연구나 자료가 충분히 축적되어 있지 않을 때, 문제의 성격을 대략적으로 파악하고 이후 본조사의 방향을 설정하기 위해 실시하는 연구유형이다.
제시된 사례처럼 후쿠시마 원전 유출이 지역주민의 삶에 미친 영향에 관한 선행연구나 자료가 부족한 상황에서는, 관련 문헌 검토나 사례연구, 전문가 면접 등을 통해 문제의 윤곽을 잡아가는 탐색적 연구가 가장 유용하다.
기술적 연구나 설명적 연구는 이미 어느 정도 현상에 대한 이해와 축적된 지식을 전제로 실시되는 연구유형이므로 이 상황에는 적합하지 않다.

이 설계는 이미 통제집단(무개입 집단)을 확보하여 실시하는 실험설계이므로, 통제집단을 확보하기 어려운 상황에서 사용하는 설계라는 설명은 타당하지 않다.
제시된 연구설계는 자원봉사자를 무작위로 두 집단에 배치하고 한 집단에만 개입을 실시한 뒤 사전조사 없이 사후검사만으로 두 집단을 비교하는 통제집단 사후검사설계이다.
무작위 배치를 통해 두 집단의 동질성을 확보하므로 사전조사를 생략하더라도 검사효과나 성숙효과 등으로 인한 내적타당도 저해 문제를 상당 부분 통제할 수 있고, 무작위 선정 자체도 선택편향으로 인한 내적타당도 저해를 방지하는 장치가 된다.

일정기간의 변화에 대해 가장 포괄적인 자료를 제공하는 것이 동년배집단연구라는 설명은 옳지 않으며, 이는 패널연구의 특성에 해당한다.
종단연구는 시간의 흐름에 따라 조사대상의 변화를 추적하여 측정하는 연구로, 경향연구(추세연구), 동년배집단연구(코호트연구), 패널연구로 구분된다.
패널연구는 동일한 대상을 반복적으로 추적 조사하기 때문에 개인 수준의 변화를 가장 포괄적이고 정밀하게 파악할 수 있는 설계이며, 그만큼 대상자 관리와 추적에 드는 비용도 가장 크다. 반면 동년배집단연구는 동일한 코호트에 속한 대상을 조사하되 매 조사시점마다 반드시 동일한 개인을 조사하는 것은 아니다.

가설은 이론적 배경이나 선행연구에 근거하여 설정되어야 검증 가능성과 학문적 의의를 가지며, 변수와 변수 간의 관계를 구체적으로 가정하는 문장의 형태로 진술되어야 한다.
가설은 이미 설정된 연구문제를 검증 가능한 형태로 구체화한 것이므로, 가설 구성을 통해 연구문제가 도출된다는 설명은 논리적 순서가 뒤바뀐 것이다.
가설은 변수 간 관계를 명확하고 구체적으로 검증할 수 있도록 진술되어야 하며, 다양한 해석이 가능하도록 개방적으로 구성되어서는 안 된다.
따라서 옳은 설명은 이론적 배경을 가져야 한다는 것과 변수 간 관계를 가정한 문장이라는 것이다.

개입 후 상당한 기간이 경과한 뒤에야 비로소 변화가 나타났다면 그 변화는 개입 이외의 다른 요인에 의한 것일 가능성이 크므로, 이를 근거로 개입효과가 있다고 판단하기는 어렵다.
개입효과를 판단할 때는 개입 시점과 변화 발생 시점 간의 시간적 근접성이 중요하다. 개입 직후 또는 비교적 가까운 시점에 변화가 나타나야 그 변화를 개입의 결과로 귀속시킬 수 있다.
단일사례설계에서 개입효과는 기초선과 개입기간의 자료 추이를 시각적으로 비교하거나, 기초선의 경향선을 연장하여 통계적으로 판단하거나, 두 구간의 평균값을 통계적으로 검증하는 방법 등을 통해 판단한다. 개입 이후 자료의 변동폭(파동)이 심하면 개입으로 인한 변화인지 판단하기 어려워진다.

내적타당도와 외적타당도(일반화 가능성)는 반드시 비례하는 관계가 아니며, 오히려 엄격한 통제로 내적타당도를 높일수록 실제 현실과의 괴리로 일반화 가능성이 낮아지는 경우가 많으므로, 내적타당도가 높으면 일반화 가능성도 높다는 설명은 타당하지 않다.
내적타당도는 종속변수의 변화가 독립변수(개입)에 의한 것이라고 확신할 수 있는 정도를 말하며, 이를 저해하는 요인으로 우연한 사건(역사요인), 성숙효과, 검사효과, 통계적 회귀 등이 있다.
조사기간 중 발생한 우연한 사건은 종속변수의 변화가 개입 때문인지 그 사건 때문인지 구분하기 어렵게 만들어 내적타당도를 저해할 수 있다. 또한 사전점수가 극단적으로 높거나 낮은 집단을 선정하면 이후 측정에서 평균으로 회귀하는 통계적 회귀 현상이 나타나 내적타당도를 저해할 수 있다.

'실험'은 혼합연구방법의 설계유형을 지칭하는 용어가 아니므로, 설계유형에 병합·설명·구축·실험이 있다는 설명은 옳지 않다.
혼합연구방법은 단순히 양적 자료에 질적 자료를 덧붙이는 것이 아니라, 철학적·이론적 틀을 바탕으로 양적 연구와 질적 연구를 체계적으로 결합하여 연구문제에 접근하는 방법론이다. 질적연구를 통해 발견한 주제를 양적연구로 검증하거나, 서로 다른 방법으로 얻은 결과가 일치하는지 확인하는 데 활용된다.
병합적 설계: 양적·질적 자료를 동시에 수집해 비교한다.
설명적 설계: 양적 결과를 질적 자료로 설명을 보완한다.
탐색적 설계: 질적 탐색을 바탕으로 양적 연구를 구축한다.

다른 연구자들이 재연하기 용이하다는 설명은 질적연구의 특성과 맞지 않는다.
질적연구는 연구자의 주관적 해석과 연구참여자와의 상호작용, 특수한 상황적 맥락에 크게 의존하기 때문에 표준화된 절차로 이루어지지 않으며, 동일한 절차를 그대로 따르더라도 다른 연구자가 같은 결과를 재연하기는 어렵다.
질적연구는 연구참여자가 처한 상황적 맥락 속에서 현상을 심층적으로 기술하고, 통계로 드러나지 않는 풍부하고 자세한 사실을 발견하며 문제에 대한 새로운 통찰력을 제공하는 데 강점이 있다.

내용분석은 오히려 오랜 시간에 걸쳐 축적된 기록물을 활용할 수 있어 역사적 분석과 같은 시계열 분석에 유용하게 쓰이므로, 시계열 분석에 어려움이 있다는 설명은 옳지 않다.
내용분석은 신문, 책, 편지, 방송자료 등 인간의 의사소통 기록물을 체계적이고 객관적으로 분석하는 방법으로, 양적 조사와 질적 조사 모두에 활용될 수 있다.
장점: 기존 문헌이나 기록물을 분석 대상으로 삼기 때문에 분석 과정에서 실수가 발견되면 원자료를 다시 확인하여 언제든지 수정할 수 있다.
한계: 기존 자료에 의존하는 만큼 측정하고자 하는 개념을 온전히 반영하는 자료인지 타당도를 확보하기 어렵다.

신뢰도는 동일한 측정도구로 동일한 대상을 반복 측정했을 때 얼마나 일관된 결과가 나오는가를 나타내는 개념으로, 일관성으로 표현될 수 있다.
측정도구의 문항 수는 일반적으로 많을수록 무작위 오차가 상쇄되어 신뢰도가 높아지는 경향이 있으므로, 문항 수가 적을수록 신뢰도가 높아진다는 설명은 옳지 않다.
검사-재검사법은 동일한 도구로 시간 간격을 두고 재측정하여 결과의 일관성을 확인하는 신뢰도 측정방법이지 타당도 측정방법이 아니다.
편향은 측정이 특정 방향으로 치우치게 만드는 체계적 오류와 관련되며, 신뢰도가 높다고 하여 측정도구가 측정하고자 하는 개념을 정확히 측정한다는 타당도까지 자동으로 보장되는 것은 아니다.

재학생을 대상으로 한 조사에서 온라인조사는 이메일이나 웹을 통해 설문지를 배포하고 회수할 수 있어 인쇄비와 우편비, 조사원 인건비 등의 비용 부담이 가장 적고 절차도 간편하다.
우편조사는 인쇄물 발송과 회수에 따른 우편비용과 시간이 소요된다.
방문조사와 면접조사는 조사원을 활용해야 하므로 인건비와 이동비용이 크며 절차도 복잡하다.
전화조사 역시 통화 인력과 시간이 소요되어 온라인조사보다 비용 부담이 크다.
따라서 대학 재학생을 대상으로 한 조사에서는 온라인조사가 가장 경제적이고 간편한 자료수집방법이다.

의도적 표집(purposive sampling)은 연구자나 전문가의 판단에 따라 연구목적에 가장 적합하다고 판단되는 대상을 의도적으로 선정하는 비확률표집 방법이다.
사례관리담당자가 자신의 욕구를 잘 표현할 수 있는 빈곤노인을 선별하여 조사 대상으로 삼은 것은 연구자의 전문적 판단에 근거한 선정이므로 의도적 표집에 해당한다.
층화 표집과 체계적 표집은 모집단 명부를 전제로 하는 확률표집이므로 이 사례와 맞지 않는다.
할당 표집은 모집단의 하위집단별 비율에 따라 사례 수를 미리 정해 채우는 방식으로, 특정 특성을 지닌 대상을 담당자의 판단으로 골라낸 이 사례와는 다르다.
우발적 표집은 접근이 용이한 대상을 그때그때 임의로 선정하는 방식으로 목적성이 낮아 해당하지 않는다.

네 변수는 순서대로 명목변수, 비율변수, 비율변수, 서열변수로 나열된다.
장애 유형: 정신장애·지체장애처럼 범주를 구분할 뿐 크기나 순서 비교가 불가능한 명목변수이다.
장애 등록 후 기간(개월 수): 절대영점이 존재하고 사칙연산이 모두 가능한 비율변수이다.
장애 등록 연령(나이): 절대영점이 존재하고 사칙연산이 모두 가능한 비율변수이다.
장애인의 건강 정도: 상·중·하로 구분되어 순위는 있으나 등간 간격이 동일하다고 보기 어려운 서열변수이다.
개월 수나 나이를 서열변수나 등간변수로 본 선택지, 건강 정도를 명목변수로 본 선택지는 측정수준의 특성을 잘못 적용한 것이다.

신뢰도 검증용 질문은 서로 떨어뜨려 배치하는 것이 원칙이며, 가깝게 배치해야 한다는 서술은 옳지 않다. 동일한 개념을 다른 표현으로 묻는 유사 질문들을 서로 가깝게 배치하면 응답자가 앞선 응답을 의식하여 일관되게 답하는 고정반응이 발생하기 쉽다.
개연성 질문은 응답 흐름에 따라 자연스럽게 이어지도록 배치하는 것이 맞다.
고정반응을 막기 위해 유사 질문을 분리하는 것도 타당하다.
민감한 주제나 주관식 질문을 뒷부분에 두어 응답 거부를 줄이는 것도 설문지 작성의 일반적 원칙에 부합한다.
명목측정 질문이 하나의 차원만 다루도록 구성하는 것도 설문지 작성의 일반적 원칙에 부합한다.

구성타당도(construct validity)는 측정 개념이 속한 이론체계 안에서 다른 개념들과 논리적으로 기대되는 관계를 갖는지를 경험적으로 검증하는 타당도로, 이론적 정합성을 다루는 가장 수준 높은 타당도로 평가된다.
액면타당도는 측정도구가 표면적으로 그럴듯해 보이는지를 주관적으로 판단하는 낮은 수준의 타당도이다.
기준타당도는 외적 기준과의 상관을 보는 것으로 동시타당도와 예측타당도로 나뉘는 하위 개념일 뿐 이론적 관련성을 검증하지는 않는다.

확률표집은 모집단의 모든 요소가 표본으로 추출될 확률이 알려져 있고 무작위추출을 통해 편향을 방지하며 표본오차 추정이 가능한 방법으로, 모집단의 규모와 특성을 파악할 수 있을 때 사용한다. 반면 질적 연구는 사례의 깊이 있는 이해를 목표로 하므로 의도적 표집 등 비확률표집을 주로 사용하며, 확률표집을 주된 방법으로 쓰지 않는다.
따라서 질적 연구에서 확률표집을 주로 사용한다는 서술은 옳지 않다. 나머지 선택지는 확률표집의 일반적 특성을 올바르게 설명하고 있다.

아르바이트 경험을 종류(직종 등 범주)로 측정하면 이는 명목변수이므로 중심경향값으로는 산술평균이 아니라 최빈값을 사용하는 것이 옳다.
이 연구주제에서 아르바이트 경험은 삶의 만족에 영향을 미치는 독립변수이고, 삶의 만족은 종속변수, 또래집단의 지지는 그 관계의 강도나 방향을 조절하는 조절변수이다.
아르바이트 경험을 유무로 측정해도 명목변수이므로 산술평균을 쓰는 것은 부적절하다.
개월 수로 측정한 아르바이트 경험을 조절변수로 본 것은 변수의 역할을 잘못 지정한 것이다.
또래집단의 지지를 독립변수로, 삶의 만족을 매개변수로 본 선택지 역시 연구설계상의 변수 역할과 맞지 않는다.

체계적 오류는 측정이 특정 방향으로 일관되게 편향되는 오류를 말한다. 코딩 과정에서 발생하는 단순한 실수나 왜곡은 무작위적으로 발생하는 경우가 많아 일정한 방향성을 갖지 않으므로 무작위 오류에 가깝고, 체계적 오류를 발생시킨다고 단정하기 어렵다.
편견이 담긴 단어나 문항, 부적절한 척도구성은 응답을 특정 방향으로 몰아가 체계적 오류를 유발한다.
익명 응답이나 비관여적 관찰은 사회적 바람직성 편향과 같은 체계적 오류를 줄이는 데 효과적이다.

옳게 연결된 것은 ㄱ, ㄷ, ㄹ이다.
참여행동연구는 연구자와 연구참여자가 함께 문제를 규정하고 실천적 변화를 이끌어내는 데 초점을 둔 방법으로, 이혼 가족의 경험을 심층적으로 이해하는 목적에는 현상학이나 생애사적 접근이 더 적합하여 이 연결은 옳지 않다.
현상학은 개인이 경험한 현상의 본질적 의미를 이해하는 데 적합하므로 늙어감의 의미 탐구와 연결된다.
근거이론은 지속적 비교 기법을 통해 자료로부터 이론을 구성해가는 방법이므로 노인의 재취업경험을 이론화하는 연구에 부합한다.
생애사 연구는 한 개인의 생애에서 중요한 사건과 경험의 흐름을 이해하는 데 적합하므로 위안부 피해자 할머니의 삶을 다루는 연구와 맞다.

생태도는 현재 시점의 관계망을 보여줄 뿐, 시간 흐름에 따른 문제의 발전 과정까지는 보여주지 못한다.
생태도는 클라이언트와 가족을 중심에 두고 주변 자원체계와의 에너지 흐름, 스트레스를 유발하는 체계, 자원 교환의 정도, 환경체계에서 변화가 필요한 부분을 한눈에 파악할 수 있도록 그린 도구이다.
그러한 생애사적 정보는 생활력도표나 가계도 등을 통해 파악하는 것이 적절하므로, 이 내용은 생태도로 파악할 수 있는 정보에 해당하지 않는다.

인권존중과 인간평등을 위해 헌신하고 사회적 약자를 옹호하며 지역사회 문제 해결에 참여해야 한다는 내용은 사회복지사가 사회 전체에 대해 지녀야 할 책임을 다룬 것이므로 사회에 대한 윤리기준에 해당한다.
기본적 윤리기준은 사회복지사 개인의 전문성과 자질에 관한 것이고, 클라이언트나 동료·기관에 대한 기준은 각각의 관계에서 지켜야 할 윤리를 다룬다.
이는 지역사회와 사회구조적 문제를 언급한 이 내용과는 성격이 다르다.

빈곤을 산업화의 구조적 결과로 보고 사회제도 개혁을 추구하며 빈민과 함께 거주한 것은 자선조직협회(COS)가 아니라 인보관 운동의 특징이다.
COS는 여러 자선단체의 구호활동이 중복되거나 누락되는 문제를 해결하기 위해 우애방문원을 통한 빈민 가정 조사와 등록 체계를 마련하며 시작되었다.
인보관 운동은 이후 집단사회사업과 지역사회복지의 발전에 영향을 주었으나, 이는 COS가 아닌 인보관 운동에 해당하는 설명이다.

노인복지관과 지역아동센터는 모두 사회복지서비스 제공을 주된 목적으로 하며 클라이언트가 자택에 거주하면서 이용하는 시설이므로 1차 현장이면서 이용시설에 해당한다.
1차 현장은 사회복지서비스 제공이 기관의 핵심 기능인 곳을, 이용시설은 클라이언트가 거주하지 않고 필요할 때 방문하여 이용하는 시설을 말한다.
보건소는 보건의료가 주된 기능인 2차 현장이다.
아동양육시설, 노인요양시설, 장애인공동생활가정은 클라이언트가 거주하는 생활시설이므로 이용시설이 아니다.
정신건강복지센터는 이용시설이지만, 학교는 사회복지가 주된 기능이 아닌 2차 현장이다.

미시체계는 개인이 가족, 학교, 직장 등에서 직접 대면하며 상호작용하는 가장 근접한 실제적 환경을 말하며, 나머지 선택지는 각 체계의 정의를 서로 바꾸어 설명한 것이다.
중간체계는 개인이 참여하는 둘 이상의 미시체계 간의 상호관계를 뜻한다.
외체계는 개인이 직접 참여하지는 않지만 간접적으로 영향을 미치는 환경이다.
거시체계는 개인이 속한 사회의 이념·제도·문화의 전반적 형태를 의미한다.

돌고프, 로웬버그, 해링턴의 윤리적 의사결정모델은 문제관련 사람과 제도 확인(ㄴ), 개입목표 명확화(ㄹ), 개입방안의 효과성·효율성 평가(ㄷ), 전략 선택(ㄱ) 순으로 진행된다.
먼저 문제와 관련된 사람 및 제도를 확인한 뒤 개입목표를 명확히 설정하고, 설정된 목표에 따라 가능한 개입방안들의 효과성과 효율성을 평가한 다음, 그 평가를 토대로 가장 적절한 전략과 개입방법을 최종 선택한다.
평가를 전략 선택보다 앞에 두는 것이 합리적 의사결정의 흐름에 맞는다.

통합적 방법론의 등장은 전통적 방법론이 분화되어 있던 한계를 극복하기 위해 훨씬 나중 시기에 나타난 변화이므로, 봉사활동에서 전문직으로 출발하는 초기 계기와는 성격이 다르다.
우애방문자의 활동에 보수를 지급하고 지도·감독 체계를 마련한 것, 자선조직협회가 교육 프로그램을 운영한 것, 카보트가 병원에 의료사회복지사를 정식 채용한 것은 모두 자원봉사 성격의 우애방문활동이 전문직으로 전환되어가는 초기 전문직화 과정을 보여주는 사건들이다.
통합적 방법론은 개별사회사업·집단사회사업·지역사회조직 등이 분화되어 있던 한계를 극복하기 위해 나타난 실천모델의 변화이다.

실천 결과를 예측하기 어려운 모호성, 사회복지사와 클라이언트 사이의 힘의 불균형, 클라이언트 체계가 여럿으로 얽힌 다중성, 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무가 상충하는 상황은 모두 윤리적 딜레마를 유발하는 대표적인 요인이다.
이 네 가지 요인은 서로 배타적이지 않고 실제 현장에서 복합적으로 함께 나타나는 경우가 많다.
따라서 제시된 상황 모두가 윤리적 딜레마의 발생 요인에 해당한다.

가족구성원 간의 상호작용 유형을 조정하는 것은 문제와 욕구가 사정된 이후 개입단계에서 다루어지는 과업으로, 클라이언트와의 관계를 형성하고 기본정보를 확인하는 접수단계의 과업과는 성격이 다르다.
접수단계에서 사회복지사는 기관과 자신을 소개하고, 클라이언트가 원하는 서비스가 무엇인지 확인하며, 인적사항인 이름과 나이를 확인한다.
또한 낯선 상황에서 클라이언트가 느끼는 저항감을 완화하는 역할을 수행한다.

가출청소년의 가족관계를 파악하기 위해 부모와 면담하는 것, 진로를 고민하는 청년에게 적성검사를 실시하는 것, 아동학대 신고의 사실 여부를 확인하기 위해 가정방문을 실시하는 것은 모두 자료수집 활동에 해당한다.
면담, 표준화된 검사, 직접 관찰을 위한 가정방문은 사회복지실천의 자료수집 단계에서 활용되는 대표적인 방법이다.
따라서 제시된 세 가지 사례 모두 자료수집의 예로 적절하다.

종결 기준 및 목표를 수립하는 것은 클라이언트와 계약을 맺는 초기 계획수립단계의 과업이지 종결단계의 과업이 아니다.
종결단계에서 사회복지사는 그동안의 개입성과를 유지하고 클라이언트가 독립적으로 기능할 수 있도록 사후관리 계획을 수립한다.
필요한 경우 다른 기관에 의뢰하고, 종결에 따른 클라이언트의 상실감과 아쉬움 등 정서적 반응을 다루는 것도 주요 과업이다.
따라서 정답은 4번이다.

사정 결과를 토대로 클라이언트와 함께 개입할 문제의 우선순위를 정하는 것이 계획수립단계의 첫 과업이다.
제시된 사례는 학대경험, 부부갈등, 이웃갈등, 실직 등 복합적인 문제를 안고 있으므로, 어느 문제부터 다룰 것인지 클라이언트와 합의하는 과정이 선행되어야 한다.
부부상담이나 분쟁조정 의뢰, 학대경험 치료, 집단프로그램 참여는 모두 우선순위가 정해진 이후에 선택되어야 할 구체적인 개입방법으로, 순서 없이 특정 개입을 먼저 선택하면 클라이언트의 자기결정권을 존중하지 못하고 자원을 비효율적으로 사용할 위험이 있다.
따라서 가장 먼저 수행해야 할 과업은 5번, 문제의 우선순위를 정하는 것이다.

개입단계는 계획수립단계에서 세운 계획을 실제로 실행하는 단계로, 계획된 방법에 따라 서비스를 제공하고(ㄱ), 상황이나 목표달성 정도를 점검하여 계획 수정이 필요하면 재사정을 실시하는 것(ㄷ)이 핵심 과업이다.
서비스 제공 전략과 우선순위를 결정하는 것(ㄴ)은 개입에 앞선 계획수립단계의 과업이다.
제공된 서비스에 대한 과정평가와 총괄평가(ㄹ)는 개입이 종료된 이후 평가단계의 과업이다.
따라서 옳은 것은 ㄱ, ㄷ이며 정답은 2번이다.

사례관리는 접수 이후 사정을 통해 클라이언트의 욕구와 자원을 파악한 다음 계획을 수립하고, 이어서 서비스 연계와 조정, 점검, 평가의 순서로 진행되므로, 사정이 계획보다 먼저 이루어져야 한다는 점에서 4번의 진행순서 서술은 옳지 않다.
사례관리는 복합적인 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 다양한 전문기관에서 제공하는 서비스가 파편화·중복되는 문제를 조정하기 위해 등장하였다.
클라이언트의 자율성과 역량강화를 중시하고 포괄적인 서비스 제공을 지향한다는 점에서 나머지 선지들은 옳은 설명이다.
따라서 옳지 않은 것은 4번이다.

중재자는 클라이언트와 다른 사람·체계 사이에 갈등이 발생했을 때 중립적 입장에서 이를 조정하는 역할인데, 제시된 사례에는 그러한 갈등 조정 상황이 나타나 있지 않다.
사례관리자는 알코올 치료와 근로에 대한 동기를 부여하는 상담가 역할, 지역자활센터 이용방법을 설명하는 정보제공자 및 중개자 역할을 수행하였다.
또한 배우자들에게 알코올중독의 영향을 체계적으로 가르친 것은 교육자 역할이며, 가정폭력상담소로 연계한 것도 중개자 역할에 해당한다.
따라서 사례관리자가 수행하지 않은 역할은 2번 중재자이다.

사례관리의 개입(실행)단계에서는 계획수립단계에서 세운 서비스 계획에 따라 클라이언트와 자원을 연계하고, 그 과정에서 갈등이 발생하면 이를 조정하는 것이 핵심 과업이다.
목표수립은 계획수립단계, 적격성 판별은 접수단계의 과업이다.
사례관리팀의 운영 능력을 파악하는 것은 프로그램을 설계하는 준비단계의 과업이다.
성과측정 도구를 개발하는 것은 평가를 준비하는 단계의 과업이다.
따라서 개입단계의 과업에 해당하는 것은 1번이다.

클라이언트의 문제와 부적응에 개입의 초점을 맞춘다는 설명은 병리적 관점에 가까운 서술로, 강점과 역량강화에 초점을 두는 임파워먼트 모델의 특성과 배치된다.
임파워먼트 모델은 클라이언트를 문제와 병리를 지닌 대상이 아니라 강점과 잠재력을 지닌 주체로 보고, 사회복지사와 클라이언트가 협력관계를 형성하여 함께 문제해결 방안을 수립한다.
개인·대인관계·제도적 차원에서 힘을 키워가는 것을 목표로 하며, 개입과정은 흔히 대화-발견-발달 단계로 전개된다.
따라서 옳지 않은 것은 4번이다.

핀커스와 미나한의 4체계모델에서 행동체계는 목표를 달성하기 위해 사회복지사와 함께 상호작용하며 힘을 보태는 사람들을 의미하며, 문제해결을 위해 사회복지사와 상호작용하는 사람들을 행동체계로 본 설명은 이 정의에 부합한다.
변화매개체계는 사회복지사와 그가 속한 기관을 가리키므로, 이웃이나 가족을 변화매개체계로 본 것은 옳지 않다.
목표달성을 위해 변화가 필요한 대상은 변화매개체계가 아니라 표적체계에 해당한다.
의뢰-응답체계는 콤튼과 갤러웨이의 6체계모델에서 다루는 개념으로 4체계모델에는 포함되지 않는다.
따라서 옳은 것은 2번이다.

통합적 방법은 특정 문제나 대상에 국한하지 않고 개인, 가족, 집단, 지역사회 등 다양한 클라이언트 체계와 수준에 공통으로 적용할 수 있는 접근으로, 전통적 방법의 지나친 전문화·분화로 인한 한계를 보완하기 위해 등장하였다.
통합적 방법이 사례관리가 일반화된 이후에 등장했다는 설명은 옳지 않다.
고도의 전문화를 통해 특정 영역의 문제에만 집중한다는 설명은 옳지 않다.
복잡한 문제상황에 개입하기 부적합하다는 설명도 옳지 않다.
'통합적'이라는 용어는 클라이언트 유형을 통합한다는 의미가 아니라 다양한 실천이론과 기술을 공통된 틀로 통합한다는 의미이다.
따라서 옳은 것은 2번이다.

질환을 진단하는 능력은 의료 전문직의 고유한 역량으로, 클라이언트 개인의 고유한 특성과 상황을 이해하고 존중하는 개별화 원칙과는 직접적인 관련이 없다.
클라이언트를 개별화하기 위해서는 클라이언트가 말로 표현하는 내용을 경청하는 능력, 표정이나 몸짓 같은 비언어적 표현을 관찰하는 능력이 필요하다.
또한 사회복지사 자신이 지닌 편견과 선입관을 자각하는 능력, 클라이언트의 감정을 민감하게 포착하는 능력도 필요하다.
따라서 필요한 역량이 아닌 것은 3번이다.

전문적 관계는 전문가가 임의로 설정한 목적이 아니라 클라이언트의 욕구와 문제해결이라는 목적을 위해 형성되므로, 전문가가 설정한 목적 달성을 위해 형성된다는 설명은 옳지 않다.
사회복지실천에서 전문적 관계는 클라이언트의 문제해결이라는 욕구를 중심으로 형성되며, 정해진 시간과 기간 안에서 이루어진다.
또한 사회복지사가 자신의 정서를 통제하며, 전문적 지식과 기술에 기반한 권위를 가진다는 특성이 있다.
따라서 정답은 4번이다.

클라이언트에게 필요한 것을 사회복지사가 대신 결정하여 관철시키는 것(ㄹ)은 클라이언트의 선택권을 사회복지사가 대신 행사하는 것으로, 자기결정권을 존중하는 것이 아니라 오히려 침해하는 태도이다.
클라이언트의 자기결정을 돕기 위해서는 클라이언트의 이야기를 경청하고 있는 그대로 수용하는 태도(ㄱ)가 필요하다.
또한 클라이언트가 활용할 수 있는 자원을 스스로 찾고 분석하도록 지원하는 능력(ㄴ), 잠재력이 발휘될 수 있는 환경을 조성하는 능력(ㄷ)이 필요하다.
따라서 옳은 것은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이며 정답은 3번이다.

"어제 자녀와 대화를 나누셨나요"라는 질문은 "예" 또는 "아니오"로 답할 수 있는 형태이므로 폐쇄형 질문에 해당한다.
개방형 질문은 클라이언트가 단답이 아니라 자신의 생각이나 감정을 자유롭게 풀어서 이야기할 수 있도록 유도하는 질문으로, "무엇을", "어떻게" 등을 활용해 답변의 폭을 넓혀준다.
나머지 선지들은 생각이나 감정, 조건 등을 서술형으로 답하게 하는 개방형 질문이다.
따라서 개방형 질문의 예시로 옳지 않은 것은 1번이다.

면접은 과정 그 자체보다 뚜렷한 목적을 가지고 이루어지는 목적지향적 활동이므로, 목적보다 과정을 중시하여 목적에 집착하지 않아야 한다는 설명은 면접의 본질과 어긋난다.
면접은 사회복지사와 클라이언트 사이에 특정한 역할관계를 전제로 하며, 정해진 시간과 장소 등 구체적인 요건 속에서 이루어진다.
또한 클라이언트에 관한 정보를 수집하거나 클라이언트의 변화를 이끌어내는 기능을 한다.
따라서 옳지 않은 것은 3번이다.

명료화는 클라이언트가 표현한 내용 가운데 모호하거나 혼란스럽고 갈등적인 느낌을 사회복지사가 다시 정리하여 분명하게 드러내 줌으로써, 클라이언트가 자신의 감정과 생각을 명확히 인식하도록 돕는 의사소통기술이다.
재명명은 문제를 다른 시각으로 재해석하는 기술이다.
재보증은 능력에 대한 확신을 심어주는 기술이다.
모델링은 바람직한 행동을 시범 보여 학습을 유도하는 기술이다.
이는 혼란스러운 느낌을 가려내어 분명히 하는 명료화의 기능과는 차이가 있다. 따라서 정답은 4번이다.

사례회의를 통해 통합적 지원방법을 논의하는 것(ㄱ), 가족치료모델을 이해하기 위해 관련 세미나에 참석하는 것(ㄴ), 윤리적 가치갈등에 대해 동료에게 자문을 구하는 것(ㄷ), 초점집단면접을 통해 이용자의 인식을 파악하는 것(ㄹ)은 모두 사회복지사가 실천현장에서 지식과 기술을 습득하고 전문성을 개발하는 대표적인 방법이다.
이들은 각각 동료와의 협력적 학습, 전문교육 참여, 슈퍼비전이나 동료자문, 조사연구방법의 활용이라는 서로 다른 경로를 보여준다.
그러나 모두 실천지식과 기술 습득에 기여한다는 공통점이 있다.
따라서 옳은 것은 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두이며 정답은 5번이다.

집단에 대한 의존성을 줄이기 위해 모임 주기를 조절하는 것(ㄹ)은 집단과의 관계를 정리해가는 종결단계에 가까운 과업으로, 아직 집단이 활발히 진행 중인 중간단계의 내용으로 보기 어렵다.
집단사회복지실천의 중간단계에서는 성원 개개인의 내적 변화를 파악하기 위해 개별상담을 병행하고(ㄱ), 참여를 이끌어내기 위해 집단의 목적을 상기시킨다(ㄴ).
하위집단이 형성되어 있다면 그 의사소통과 상호작용 빈도를 평가하여 집단 전체의 응집력을 살피는 것(ㄷ)도 주요 과업이다.
따라서 옳은 것은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이며 정답은 3번이다.

집단성원의 주도성은 성원 스스로 문제를 해결하고 집단을 이끌어가는 정도를 의미하며, 전문가의 개입 정도가 낮을수록 주도성은 높아진다.
자조집단은 유사한 문제를 가진 성원들이 스스로 집단을 운영하므로 주도성이 가장 높고, 성장집단은 성원의 자기실현과 상호성장을 돕는 과정에서 참여와 주도성이 비교적 높게 유지된다.
교육집단은 전문가가 특정 지식이나 정보를 체계적으로 전달하는 데 중점을 두어 주도성이 상대적으로 낮고, 치료집단은 전문가가 진단과 치료계획에 따라 개입을 주도하므로 주도성이 가장 낮다.
따라서 주도성이 높은 순서는 자조집단-성장집단-교육집단-치료집단이며 정답은 1번이다.

소시오그램은 집단성원 간의 호감과 배척 관계를 도표로 표현한 도구로, 하위집단(소집단)의 형성 여부와 고립된 성원, 상호 배타적인 관계 등을 시각적으로 파악할 수 있게 해준다.
소시오메트리는 성원 간의 상호작용 빈도가 아니라 각 성원이 다른 성원에게 느끼는 호감이나 매력의 정도를 측정하는 것이다.
상호작용의 빈도와 방향을 기록하는 도구는 상호작용차트이다.
목적달성척도는 개별성원이 설정한 목표의 달성 정도를 측정하는 도구로, 협력이나 지지 정도를 직접 측정하지 않는다.
의의차별척도는 상반된 형용사 쌍을 이용해 성원에 대한 인식이나 태도를 평정하는 도구이다.

사회기술훈련은 대인관계에서 필요한 구체적인 행동을 습득시키기 위한 개입으로, 모델링을 통해 바람직한 행동을 시범 보이고 코칭으로 수행 과정에서 구체적인 지침과 피드백을 제공한다.
과제제시는 훈련한 기술을 실제 생활장면에서 연습하도록 하여 일반화를 돕는 절차이며, 자기옹호는 자신의 권리와 요구를 적절히 표현하는 기술로서 사회기술훈련의 목표이자 활용 기법에 포함된다.
따라서 코칭, 과제제시, 모델링, 자기옹호 모두 사회기술훈련에서 활용되는 기법에 해당한다.

공동과업의 성공적 수행을 일차적 목표로 삼는 것은 과업집단의 특성이며, 성원의 성장과 자기실현을 목표로 하는 성장집단의 설명으로는 옳지 않다.
토스랜드와 리바스는 성장집단을 성원의 자기인식 확대와 잠재력 개발을 목적으로 하는 집단으로 분류하였으며, 성원 상호 간의 상호작용과 자기표출을 통한 성장을 중시한다.
이 과정에서 사회복지사는 지시적으로 개입하기보다 성원 간 상호작용을 촉진하는 촉진자 역할을 수행하며, 공감과 지지를 얻기 쉽도록 동질성이 높은 성원으로 구성하는 경우가 많다.

이 설계는 기초선-개입B-기초선-개입C의 순서로 진행되는 ABAC 설계에 해당하며, 서로 다른 두 개입의 효과를 같은 대상에게 순차적으로 비교할 수 있다는 특징이 있다.
사례에서 사회복지사는 개입 전 기초선을 측정(A)한 뒤 정서지원프로그램을 2주간 실시(B)하여 변화를 측정하였다.
이후 별도의 개입 없이 지나간 1주일이 두 번째 기초선(A)에 해당하며, 이어 명상프로그램이라는 새로운 개입(C)을 실시하였다.
ABA나 ABAB는 동일한 개입을 반복 적용하는 설계이므로 서로 다른 개입을 사용한 이 사례에는 해당하지 않는다.

자기노출은 사회복지사 자신의 문제 극복 여부를 확인하기 위한 도구가 아니라 클라이언트를 위한 개입 기법이므로, 목적이 사회복지사 자신에게 있다는 설명은 옳지 않다.
사회복지사가 자신의 유사한 경험을 클라이언트에게 노출하는 것은 클라이언트가 자신의 상황과 감정을 더 편안하게 이야기하도록 돕고 신뢰관계 형성에 기여하는 것이 자기노출의 주된 목적이다.
역전이를 활용하기 위해 자기노출을 하는 것은 사회복지사 자신의 미해결 감정을 개입에 끌어들이는 것으로 전문적 원조관계에서 지양해야 한다.
클라이언트의 자기합리화를 돕는 것 역시 자기노출의 목적이 될 수 없다.

초기면접은 클라이언트의 상황과 반응에 따라 유연하게 진행되어야 하므로, 면접의 목적을 잠정적으로 설정하되 질문의 세부 내용까지 모두 사전에 확정해 두는 것은 바람직하지 않다.
모든 질문을 미리 고정하면 면접 중 드러나는 클라이언트의 새로운 정보나 감정에 유연하게 대응하기 어려워지므로, 질문의 방향과 주요 탐색 영역만 준비하고 실제 진행은 상황에 맞게 조정해야 한다.
슈퍼바이저나 동료의 조언을 구하고 클라이언트 특성에 맞는 환경을 준비하며 관련 전문지식을 보완하는 것은 초기면접을 위한 적절한 준비에 해당한다.

1인 가구라 하더라도 그 개인이 성장한 원가족의 생활주기와 가족 내에서 경험한 스트레스, 이를 극복해 온 레질리언스를 탐색하는 것은 현재의 심리사회적 기능을 이해하는 데 중요한 사정 내용이다.
구조적 관점에서 원가족 내 미분화된 경계를 파악하는 것과 역사적 관점에서 해결되지 않은 과거 관계의 영향을 확인하는 것 역시 1인 가구가 맺어온 가족관계의 잔재를 이해하는 데 필요한 사정 요소이다.
따라서 원가족 생활주기, 스트레스와 레질리언스, 미분화된 경계, 미해결된 과거관계 확인이 모두 1인 가구의 가족사정에 포함되는 옳은 내용이다.

사회복지사는 경제적 어려움이 가정폭력 지속의 요인임을 사정하여 양육비이행지원서비스라는 외부 자원을 확보하도록 도왔는데, 이는 가족이 필요한 자원과 권리를 얻도록 대신 나서거나 지원하는 가족 옹호 활동에 해당한다.
가족재구성이나 재정의하기는 가족성원 간의 상호작용 패턴이나 문제에 대한 인식 자체를 변화시키는 치료적 기법이며, 이 사례처럼 외부 자원 연계를 통해 가족의 권익을 확보하는 개입과는 성격이 다르다.
탈삼각화기법이나 균형 깨트리기는 가족성원 간의 정서적 삼각관계나 위계구조를 직접 재구조화하는 구조적 가족치료 기법으로, 이 사례의 핵심 개입인 자원 연계 및 옹호와는 거리가 있다.

가족은 사회변화에 민감한 개방체계로서 세대를 거쳐 전승된 통합·조정의 산물이므로, 제시된 특성은 모두 가족에 관한 옳은 설명이다.
가족은 사회변화의 영향을 받아들이는 개방체계이며, 오늘날의 가족 형태와 기능은 여러 세대를 거쳐 전승되어 온 통합과 조정의 결과물이라는 점에서 세대 간 연속성을 지닌다.
산업화와 핵가족화가 진행되면서 생산·교육 등 전통적으로 가족이 담당하던 기능은 다른 사회제도로 이전되었고, 이 과정에서 가족 고유의 정서적 유대 기능이 상대적으로 약화되는 양상도 나타난다.
기능적인 가족은 성원 간의 응집성과 변화에 대한 적응성, 문제해결 능력이 높은 가족으로 설명된다.

은옥씨 가족은 서비스 자체를 거부하고 아들에 대한 접근도 막아 저항이 매우 강한 상태이므로, 사회복지사가 우선 계획해야 할 것은 구조적 개입에 앞서 가족과 신뢰관계를 형성하는 합류 방법을 탐색하는 것이다.
합류는 가족의 기존 방식과 정서를 존중하며 가족체계 안으로 들어가는 과정으로, 신뢰 기반이 마련되지 않은 상태에서 곧바로 개입을 시도하면 저항만 강화될 위험이 크다.
경계를 재구조화하거나 분화수준 향상을 시도하는 것은 신뢰관계 형성 이전 단계에서는 적절하지 않다.
치료적 삼각관계 형성이나 역설적 개입 역시 가족과의 관계 형성이 이루어진 이후에 고려할 기법이다.

어르신은 개입에 방어적일 뿐 상대방을 비난하는 모습을 보이지 않으므로, 비난형 의사소통 유형이라는 분석은 제시된 상황만으로 뒷받침되지 않는다.
낯선 신고와 개입에 방어적인 태도를 보이는 것은 오히려 스스로 문제를 해결하려는 의지의 표현이자 기존 생활방식을 유지하려는 항상성의 작용이며, 독립을 중시하는 사회문화적 특성과도 관련된다.
본인의 의사와 무관하게 이웃의 일방적 신고로 개입이 이루어졌다는 점에서 외부인에 대한 불신과 배신감을 느끼는 것 역시 타당한 분석이다.

가계도는 3세대 이상에 걸친 가족구성원의 인적사항과 관계를 도식화한 것으로, 세대를 통해 반복되는 관계 패턴이나 문제행동을 파악하는 데 활용되며, 제시된 내용은 모두 가계도 분석에 관한 옳은 설명이다.
가계도를 통해 가족구성원의 연령, 결혼과 이혼, 질병 등 객관적 정보를 파악할 수 있을 뿐 아니라, 가족기능의 불균형과 이에 기여하는 요인을 함께 분석할 수 있다.
또한 가족구성원별로 겪은 주요 생애사건과 그 사건에 대해 다른 구성원이 수행한 역할까지 함께 살펴볼 수 있다.

사회복지사가 알코올 중독자 본인이 아니라 동기화된 가족을 먼저 모임에 참여시킨 것은, 가족체계 내 한 부분의 변화가 전체 체계의 변화로 이어진다는 순환적 인과성 개념에 근거한 개입이다.
가족치료의 관점에서 문제는 어느 한 성원의 개인적 원인이 아니라 가족성원 간의 상호작용 고리 속에서 유지되므로, 변화에 동기화된 가족원을 통해 개입해도 전체 가족체계와 알코올 중독자에게 영향을 줄 수 있다고 본다.
가족항상성은 가족이 기존 상태를 유지하려는 경향을, 다세대간 연합은 세대를 넘어선 정서적 결탁을 의미하는 것으로 이 사례에서 우선 고려한 개념과는 거리가 있다.

역량강화모델은 클라이언트를 병리 중심이 아닌 강점과 잠재력을 지닌 존재로 인식하며, 필요한 자원을 스스로 활용해 문제에 대처하고 자립하도록 돕는 실천모델이다.
과제중심모델은 단기간 내 구체적 과제 수행을 통해 표적문제를 해결하는 데 초점을 둔다.
심리사회모델은 개인의 심리내적 요인과 상황 간의 상호작용을 이해하고 조정하는 데 중점을 둔다.
위기개입모델은 위기 상황에서의 즉각적 안정과 기능회복을 목표로 한다.
인지행동모델은 왜곡된 인지와 그에 따른 행동의 수정을 목표로 한다.
이처럼 각 모델은 문제 자체의 해결에 초점을 두므로, 문제보다 자원과 대처능력에 초점을 두는 설명에는 해당하지 않는다.

현재나 최근 사건을 고찰해 현실적 해결방법을 찾도록 돕는 것은 지지하기가 아니라 현재 상황에 대한 고찰에 해당하는 설명이다. 지지하기는 클라이언트에 대한 관심과 신뢰, 능력에 대한 확신을 표현하여 불안을 완화하고 원조관계를 형성하는 기법이다.
발달적 성찰은 클라이언트의 현재 성격과 기능에 영향을 미친 가족 기원이나 어린 시절의 경험을 탐색하는 기법이다.
탐색-기술-환기는 클라이언트가 처한 상황의 사실을 드러내고 이에 얽힌 감정을 표현하도록 하여 정서적 전환을 이끄는 기법이다.
수용은 클라이언트의 감정과 주관적 상태에 온정적으로 공감하는 태도를 의미한다.
직접적 영향은 신뢰관계를 바탕으로 사회복지사가 제안이나 조언을 통해 클라이언트의 행동에 영향을 미치는 기법을 의미한다.

선택적 사고(선택적 추상화)는 상황의 여러 측면 가운데 자신의 관점을 뒷받침하는 특정 정보만을 취하고 다른 중요한 정보는 걸러내거나 무시함으로써 왜곡된 결론에 이르는 인지오류이다.
과잉일반화는 한두 개의 고립된 사건에 근거하여 무관한 상황에까지 극단적인 신념을 적용하는 것이다.
임의적 추론은 충분한 근거 없이 성급하게 결론을 내리는 것이다.
개인화는 자신과 관련 없는 외부 사건을 자신과 결부시켜 받아들이는 오류이다.
과장과 축소는 사건의 의미나 중요성을 실제보다 크게 또는 작게 평가하는 오류이다.
따라서 지문의 설명은 각 개념의 정의와 일치하지 않는다.

해결중심모델은 클라이언트의 문제 자체보다 예외상황과 강점, 자원에 주목하며, 기적질문·척도질문·예외질문·대처질문 등 다양한 질문기법을 활용해 해결책을 함께 구축해 나간다.
이 모델은 문제의 원인을 심리내부에서 찾거나 병리를 규명하는 데 초점을 두지 않으며, 의료모델이 전제하는 문제 중심적 접근과는 반대로 클라이언트의 강점과 준거틀을 중심에 둔다.
사회복지사가 일방적으로 새로운 전략을 가르치기보다 클라이언트 스스로 해결책을 발견하도록 돕는 협력적 과정을 중시하므로, 질문기법을 통한 대화가 이 모델의 핵심적 특징이다.

제시된 사례는 생애주기에 따라 누구나 겪을 수 있는 발달단계상의 전환에서 발생하는 위기이므로 발달적 위기에 해당한다.
발달적 위기는 청소년기의 정체성 위기, 결혼, 자녀 출산, 중년기의 직업 변화, 은퇴 등 개인이 생애주기를 거치면서 예측 가능한 발달단계마다 겪게 되는 위기를 의미한다.
상황적 위기는 사고나 질병, 실직처럼 예기치 못한 사건으로 발생하는 위기이다.
실존적 위기는 삶의 의미나 목적, 자유와 책임과 같은 실존적 문제에 직면하여 겪는 위기이다.

문제중심기록은 문제 상황을 사정한 뒤 문제 목록과 함께 개입계획까지 포함하여 정리하는 기록양식이므로, 개입계획을 제외한 채 문제 목록만 작성한다는 설명(4번)은 옳지 않다.
문제중심기록은 현상을 문제 단위로 나누다 보니 상황의 복잡성이 단순화되는 한계가 있는 반면, 문제 유형이 뚜렷이 드러나 책무성이 명확해지고 클라이언트의 주관적 진술과 사회복지사의 관찰 같은 객관적 자료를 구분해 기록하므로 슈퍼바이저나 외부자문가가 검토하기에도 용이하다.

정신역동모델은 프로이트의 정신분석이론에 기반해 무의식과 과거 경험이 현재 문제에 미치는 영향을 다루며, 이를 설명한 5번이 옳은 내용이다.
자유연상을 통해 억압된 감정을 드러내고, 훈습을 통해 통찰을 반복적으로 다지며, 필요에 따라 직면 기법으로 클라이언트의 저항이나 모순된 행동을 지적한다.
정신역동모델은 치료적 처방보다 통찰의 획득을 중심에 두고, 미래의 의지보다 과거의 무의식적 충동과 갈등을 강조한다.
사회구성주의적 관점은 언어와 상호작용을 통한 의미 구성을 중시하는 후기 모델의 특징이다.
기능주의 학파는 오히려 정신역동적 접근에 대한 반발로 등장하였다.

사례는 성폭력 피해로 심각한 심리적 고통과 극단적 선택의 위험이 높은 클라이언트에게 즉각적인 안전 확보와 지지체계 구성으로 개입한 상황이다. 이는 위기 상황에서 신속히 개입해 클라이언트의 안전을 확보하고 위기 이전 수준의 기능을 회복하도록 돕는 위기개입모델에 해당한다.
과제중심모델은 합의된 표적문제를 제한된 기간 안에 과제 수행으로 해결하는 데 초점을 두어 즉각적인 위험 상황에는 적합하지 않다.
해결중심모델은 강점과 예외상황에 주목하는 접근으로 위기 개입과는 초점이 다르다.
심리사회모델과 역량강화모델 역시 안전 확보가 최우선인 이 사례의 긴급성과는 부합하지 않는다.

집단규칙은 사회복지사가 일방적으로 제공하기보다 성원들과의 논의를 거쳐 함께 설정하는 것이 집단 응집력과 성원의 주체적 참여를 높이는 데 바람직하므로, 집단규칙을 사회복지사가 제공하였다는 설명은 옳지 않다.
성원 간 갈등이 심각하여 집단 유지가 어려운 경우 조기종결도 가능한 실천 판단이다.
공동지도자를 두어 집단과정을 촉진하는 것은 적절한 개입이다.
적정 규모 유지를 위해 신규 회원을 받는 것도 적절한 개입이다.
개별 성원의 의도적인 집단 경험을 유도하는 것 역시 집단 대상 실천에서 흔히 이루어지는 개입이다.

던햄(A. Dunham)은 사회복지기관이 조직 운영과 실천 과정에서 민주적 원리를 따라야 한다고 보았으며, 이는 지역사회복지실천에서 참여와 자기결정을 중시하는 관점과 맥을 같이하므로 이 설명이 옳다.
UN의 지역사회개발 원칙은 민간 자원동원 못지않게 정부의 적극적인 지원을 함께 강조하므로, 정부 지원을 배제한다는 설명은 옳지 않다.
로스(M. G. Ross)는 추진회 활동 초기에 소수집단이 아니라 지역사회 구성원 다수가 공감할 수 있는 사업부터 시작해야 한다고 보았다.
맥닐(C. F. McNeil)은 지역사회의 자기결정권을 존중하여 자발적 사업 추진을 보장해야 한다는 입장이었다.
워렌(R. L. Warren)은 지역사회조직사업의 목적을 이익 대표성 확대와 권력의 폭넓은 분산에 두었으므로, 권력집중을 목적으로 보았다는 설명도 사실과 다르다.

지역사회를 사회통제·사회통합·생산분배소비·사회화·상부상조라는 다섯 가지 기능으로 구분한 학자는 로스가 아니라 워렌(R. L. Warren)이므로, 로스(M. G. Ross)가 이를 제시했다는 설명(5번)은 옳지 않다.
로스는 주로 지역사회조직의 추진회 활동과 과정에 관한 이론으로 알려져 있다.
지역사회에 대한 정의는 학자에 따라 지리적 실체로 보는 관점부터 기능적·심리적 공동체로 보는 관점까지 다양하며, 현대에는 지리적 경계를 넘어 이해관계를 공유하는 기능적 지역사회 개념까지 포괄하는 추세이다.
지역사회는 상호의존적인 집단들의 결합체로도 이해할 수 있다.
펠린(P. F. Fellin)은 문제해결 능력과 자원동원 능력을 갖춘 역량 있는 지역사회를 바람직한 지역사회로 제시하였다.

2010년 사회복지통합관리망(행복e음)이 구축되어 복지대상자 정보와 급여 이력을 통합적으로 관리할 수 있게 되었다는 설명이 옳다.
국민기초생활보장제도는 2001년이 아니라 2000년 10월부터 시행되었다.
자활공동체의 협동조합 결성을 용이하게 한 협동조합기본법은 2007년이 아니라 2012년에 제정되었다.
시·군·구 희망복지지원단은 2015년이 아니라 2012년부터 운영되어 통합사례관리를 수행하였다.
주민자치센터를 행정복지센터로 명칭 변경하는 읍면동 복지허브화 사업은 2018년이 아니라 2016년부터 추진되었다.

사회복지공동모금제도는 1990년대(1997년 사회복지공동모금법 제정, 1998년 시행)에 도입되었고, 지역사회복지계획 수립은 2003년 사회복지사업법 개정으로 법제화되어 2000년대의 변화에 해당하므로 ㄴ과 ㄷ이 옳은 설명이며 정답은 4번이다.
재가복지서비스는 1970년대가 아니라 1992년 재가복지봉사센터 설치를 계기로 1990년대에 본격적으로 도입·확산되었으므로 ㄱ은 시기가 맞지 않는 설명이다.

갈등이론은 사회 구성원 간 이해관계의 대립과 자원을 둘러싼 경쟁을 사회적 관계의 본질적 속성으로 보며 갈등이 사회변화의 원동력이 된다고 설명하므로, 갈등현상을 사회적 과정의 본질로 간주한다는 ㄱ이 갈등이론의 특성에 부합하며 정답은 1번이다.
소수의 지배집단이 사회나 조직의 의사결정을 좌우한다고 보는 관점은 엘리트이론의 논지에 가깝다.
사회관계가 교환을 통한 이익과 보상으로 유지된다는 설명은 교환이론의 입장이다.
사회문제를 사회변화가 아닌 개인의 적응으로 해결하려는 관점은 오히려 기능주의적 시각에 해당한다.
따라서 ㄴ·ㄷ·ㄹ은 갈등이론의 설명으로 보기 어렵다.

지역사회복지실천은 문화적 다양성을 존중하되, 특정 문화 안에서 벌어지는 억압까지 그 문화의 특수성을 이유로 정당화하지는 않으므로, 특수 문화가 있는 지역의 억압이 인정된다는 설명(5번)은 옳지 않다.
다양한 문화에 대한 이해는 억압을 용인하기 위한 근거가 아니라 억압적 구조를 더 정확히 파악하고 개입하기 위한 토대이다.
상호학습이 이루어지지 않으면 비판적 의식의 형성이 제한된다.
억압을 조장하는 사회구조와 의사결정과정을 주시하고 이해해야 한다.
억압적이고 정의롭지 못한 현실을 개혁하기 위한 지속적 노력이 필요하다.
불리한 조건에 놓인 주민의 능력을 고취하는 것이 역량강화의 핵심이다.

A복지관이 B단체라는 특정 후원처에 자원과 자원봉사를 크게 의존하다가 후원 감소로 어려움을 겪고 다양한 후원기관을 발굴하려는 모습은 권력의존이론으로 설명되며, 주민을 교육해 역량을 강화하고 사업에 함께 참여하도록 이끄는 과정은 사회학습이론의 관점과 맞닿아 있어, 이 사례에 해당하는 이론은 사회학습이론과 권력의존이론(1번)이다.
권력의존이론은 자원을 가진 외부 조직과의 관계에서 발생하는 권력 불균형과 자원 의존 문제를 설명한다.
사회학습이론은 교육과 학습 경험을 통해 새로운 행동과 태도를 습득하게 된다는 관점이다.

로스만(J. Rothman)의 사회계획모델은 주택, 정신건강 등 구체적 사회문제를 전문가의 합리적·기술적 조사와 계획을 통해 해결하는 데 중점을 두며 기존 제도 안에서 문제를 해결하려는 접근이므로, 권력구조에 대항하는 방식이라는 설명은 옳지 않다. 권력구조에 대항하는 방식은 사회행동모델의 특성이다.
사회행동모델은 불이익을 받거나 권리를 박탈당한 사람들의 이익을 옹호한다.
지역사회개발모델은 지역사회의 아노미나 쇠퇴 상황을 전제로 주민 참여를 통한 발전을 추구한다.
웨일과 갬블(M. Weil & D. Gamble)의 기능적 지역사회조직모델은 발달장애아동 부모 모임처럼 공통 이슈를 지닌 집단의 이해관계에 기반한다.
연합모델의 표적체계는 선출직 공무원이나 재단·정부당국이 될 수 있다.

저항과 갈등 관리는 계획된 변화를 실행에 옮기는 과정에서 발생하는 이해관계자 간 마찰을 조정하는 활동으로 실행 단계의 과업에 가까우며, 평가 단계는 목표 달성 정도와 성과를 측정·환류하는 데 초점을 두므로 이를 평가 단계의 활동으로 연결한 설명은 옳지 않다.
욕구조사 단계에서 초점집단면접을 진행하는 것은 적절한 활동 연결이다.
목적·목표 설정 단계에서 스마트 기법을 활용하는 것도 적절하다.
실행계획 단계에서 프로젝트 관리 도구를 활용하는 것도 적절하다.
자원계획 단계에서 실행예산을 수립하는 것도 적절하다.

업무 설계를 구체적으로 기재하고 실행방법을 명시하며 개별 사회복지기관이 다룰 수 있는 범위 안의 이슈 해결을 목표로 하는 활동은 프로그램 기획(2번)이다.
사회지표 분석은 통계자료를 통해 지역사회 문제를 파악하는 조사 활동이다.
커뮤니티 프로파일링과 지역사회 지도 그리기는 지역사회의 특성과 자원을 개괄적으로 파악하는 방법이다.
청원은 다수의 서명을 통해 정책 변화를 요구하는 사회행동 기술이다.
이는 개별 기관 범위의 구체적 실행방법 명시와는 성격이 다르다.

네트워크는 참여 주체들이 상황과 목적에 따라 유연하게 결합·해체될 수 있는 관계망으로, 목적 달성을 위해 항상 강한 결속력만 필요한 것은 아니며 느슨한 연계로도 기능할 수 있으므로, 강한 결속력이 항상 필요하다는 ㄱ(1번)은 옳지 않다.
참여 기관들은 평등한 주체로서 관계를 형성해야 한다.
구성원 간 신뢰와 호혜성이 형성되어야 네트워크가 지속될 수 있다.
사회적 교환은 네트워크 형성과 유지의 작동원리이다.

권력 키우기와 의식 고양하기는 각각 클라이언트의 통제력 확대와 억압적 구조에 대한 비판적 인식 형성을 돕는 임파워먼트 실천의 핵심 기술이며, 공공의제 만들기와 지역사회 사회자본 확장 역시 임파워먼트 기술에 포함되므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 임파워먼트 기술에 해당한다(5번).
권력 키우기는 클라이언트가 스스로의 삶과 자원에 대한 통제력을 확대하도록 돕는 활동이고, 의식 고양하기는 억압적 구조에 대한 비판적 인식을 형성하도록 돕는 과정이다.
공공의제 만들기는 지역사회의 문제를 사회적으로 공론화하여 정책적 관심을 이끌어내는 활동이며, 지역사회 사회자본 확장은 주민 간 신뢰와 네트워크를 넓혀 문제해결 역량을 높이는 활동이다.

주민의 관점에서 개발계획을 수립하고 주민들이 사회·경제적 투자를 활용할 수 있도록 준비시키는 접근은 웨일과 갬블(M. Weil & D. Gamble)이 제시한 지역사회 사회·경제 개발모델의 특징으로, 경제적 자립 기반을 마련해 지역사회의 실질적인 발전을 도모하는 데 초점을 둔다.
사회운동모델이나 정치·사회적 행동모델은 특정 이슈를 중심으로 한 옹호와 행동에 초점을 둔다.
근린지역사회 조직모델은 물리적으로 가까운 지역 단위의 조직화를 다룬다.
프로그램 개발과 지역사회 연결모델은 기존 서비스 전달체계 안에서 프로그램을 개발·연계하는 데 중점을 둔다.

평가자로서 조직가의 역할은 프로그램이나 활동의 목표 달성 정도와 효과성을 점검·판단하는 데 있으며, 자금 제공은 자원을 동원하고 조달하는 역할에 해당하므로 평가자와 자금 제공을 연결한 설명(4번)은 옳지 않다.
교사로서 주민의 능력을 개발하는 것은 적절한 연결이다.
옹호자로서 소송을 제기하는 것도 적절하다.
연계자로서 자원 연결 이후의 상황을 모니터링하는 것도 적절하다.
협상가로서 회의와 회담을 진행하는 것도 적절하다.

후보자는 사회복지 실천현장에서 논의되는 사회복지사의 역할 유형에 해당하지 않으므로 정답은 2번이다.
사회복지관이 클라이언트의 주택 개·보수를 위해 다양한 자원을 동원하는 이 사례에서, 사회복지사는 서비스와 인력을 조정·감독하는 관리자, 정보를 안내하는 정보전달자, 자원 제공기관과 클라이언트를 연결하는 네트워커, 개입의 목표와 절차를 설계하는 계획가의 역할을 수행한다.

협상은 이해관계가 상충하는 당사자들이 합의점을 찾아가는 기술로 이익집단 간 대립을 전제로 한 사회행동모델에서도 활용되는 핵심 기술이므로, 협상을 사회행동모델에 사용할 수 없다는 설명(2번)은 옳지 않다.
협상은 재원확보나 기관 간 협력관계 형성에 유리하며, 협상 범위를 면밀히 분석하고 양측이 이슈와 쟁점을 놓고 토의하는 과정을 거친다. 협상 과정에는 제3자인 중재자가 개입하여 합의를 촉진할 수도 있다.

지방자치의 발달은 복지에 관한 권한과 책임이 중앙정부에서 지방정부로 이양되는 분권화를 의미하므로, 중앙정부의 사회복지 책임과 권한이 강화된다는 설명(3번)은 지방자치발달의 영향으로 볼 수 없다.
지방자치가 발달하면 주민들이 지역 문제와 복지정책 결정에 직접 참여할 기회가 늘어나고 지역사회복지에 대한 책임의식도 높아지며, 지방자치단체장 선거에서 복지 관련 공약이 활성화되는 한편 지방정부 간 재정력과 정책의지 차이로 복지수준의 지역 간 불균형이 나타나기도 한다.

사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률에 따라 시·군·구 지역사회보장계획에는 지역사회보장 전달체계의 조직과 운영, 사각지대 발굴 및 지원 방안, 분야별 추진전략과 연계협력 방안, 부정수급 방지대책 마련이 모두 포함되어야 하므로 ㄱ~ㄹ 모두 해당하며 정답은 5번이다.
구체적으로 지역사회보장 전달체계의 조직과 운영, 사각지대 발굴 및 지원 방안, 지역사회보장의 분야별 추진전략과 중점 추진사업 및 연계협력 방안, 부정수급 발생 현황 파악 및 방지대책 마련이 각각 법정 포함 사항으로 규정되어 있다.

특별자치시의 사회보장 관련 서비스 제공기관·법인·단체·시설과의 연계·협력 강화는 시·군·구 지역사회보장협의체의 법정 심의·자문사항으로 규정되어 있지 않으므로 정답은 5번이다.
시·군·구 지역사회보장협의체는 시·군·구의 사회보장 추진, 사회보장급여 제공, 지역사회보장계획의 수립·시행 및 평가, 읍·면·동 단위 지역사회보장협의체의 구성 및 운영 등에 관한 사항을 심의·자문한다.

사회복지전담공무원은 1992년이 아니라 1987년 서울, 부산, 대구, 인천, 광주 등 5대 직할시에 사회복지전문요원이라는 명칭으로 처음 임용·배치되었으므로, 1992년에 서울, 부산, 대구 3곳에서 처음 임용·배치되었다는 설명(3번)은 최초 시행 연도와 지역 수 모두 실제와 다르다.
이후 사회복지전담공무원으로 명칭이 변경되었으며, 국민기초생활보장제도가 시행되면서 업무량 증가에 따라 인원이 지속적으로 확대되었고 2000년에는 별정직에서 일반직 사회복지직렬로 전환되었다.
사회복지전담공무원은 취약계층에 대한 상담과 지도, 생활실태 조사 등 사회보장급여 관련 업무를 담당한다.

사회복지사업법상 시·도 및 시·군·구 단위에 사회복지협의회를 의무적으로 설치하도록 규정하고 있으므로, 의무 설치하지 않아도 된다는 설명은 옳지 않다. 정답은 3번이다.
사회복지협의회는 민간 사회복지의 증진을 위해 설립된 법정 단체로, 사회복지에 관한 조사·연구 및 정책 건의, 소외계층 발굴과 민간 자원과의 연계·협력 등의 업무를 수행한다.
1970년에는 한국사회복지사업연합회에서 사회복지법인 한국사회복지협의회로 명칭이 변경되었다.

수급자 가구의 구성원 전체가 사회복지관의 서비스 우선제공 대상에 해당하므로, A씨뿐 아니라 어머니·배우자·자녀 모두를 포함하는 것이 옳다. 정답은 5번이다.
사회복지사업법령상 사회복지관은 국민기초생활보장법에 따른 수급자를 비롯하여 저소득 취약계층에 우선적으로 서비스를 제공하여야 한다.
75세인 어머니는 노인, 유아·청소년 자녀는 아동·청소년, 취업을 희망하는 배우자는 취업 지원이 필요한 사람으로서 각각 별도의 우선제공 요건에도 해당한다.

협동조합기본법상 협동조합 설립 요건, 마을기업의 운영 특성, 자활기업의 법적 근거에 대한 ㄱ, ㄴ, ㄷ 설명이 모두 옳다.
협동조합: 5인 이상의 조합원 자격을 가진 자가 발기인이 되어 정관을 작성하고 창립총회를 거쳐야 설립할 수 있다.
마을기업: 지역주민이 주도적으로 인적·물적 자원을 활용해 지역사회에 필요한 사업을 추진하며, 회원뿐 아니라 지역 주민의 의견을 폭넓게 반영하여 운영된다.
자활기업: 국민기초생활보장법에 근거하여 조합 또는 부가가치세법상의 사업자 형태로 설립·운영된다.

사회서비스원의 설립 주체와 복지 허브화의 단위가 잘못 서술된 ㄱ, ㄴ을 제외한 ㄷ, ㄹ만 옳은 설명이다.
사회서비스원은 중앙정부가 아니라 시·도 등 광역자치단체가 설립·운영하는 공공기관으로, 돌봄서비스의 공공성 강화를 위해 도입되었다.
최근 복지 전달체계 개편의 핵심은 시·군·구가 아니라 읍·면·동 단위의 복지 허브화이며, 읍·면·동 찾아가는 보건복지서비스가 함께 실시되어 왔다.
사회적 경제 주체가 협동조합, 마을기업, 자활기업, 사회적기업 등으로 다양화된 것도 최근의 동향으로 옳다.

제시된 ㄱ~ㄹ이 모두 지역사회복지운동의 의의에 해당하므로 정답은 5번이다.
지역사회복지운동은 주민들의 복지권리의식과 시민의식을 배양하여 복지권을 확립하고, 지역사회의 다양한 자원을 활용하며 관련 조직 간 협력을 통해 지역자원을 동원하는 데 의의가 있다.
또한 지역사회의 정체성을 확인하고 주민의 역량을 강화하여 지역사회 변화를 주도하며, 궁극적으로 사회복지가 추구하는 사회적 가치인 사회정의 실현에 기여한다.

길버트법(1782)은 작업장 노동을 강요하는 대신 노약자와 병자를 자신의 집에서 구제하는 원외구제를 허용하여 인도주의적 구빈행정으로 나아가는 계기가 되었다.
엘리자베스 구빈법(1601)은 빈민을 노동능력 유무에 따라 구분하여 구제한 것이 핵심이며, 열등처우의 원칙은 1834년 신구빈법에서 확립되었다.
비스마르크의 3대 사회보험은 질병보험(1883), 산재보험(1884), 노령폐질보험(1889)으로 실업보험은 포함되지 않는다.
미국 사회보장법(1935)은 실업보험과 노령연금, 공공부조를 중심으로 하며 의료보험은 도입하지 않았다.
베버리지 보고서(1942)는 소득비례가 아닌 균일갹출·균일급여 방식을 원칙으로 제시하였다.

센(Sen) 지수는 빈곤율, 빈곤갭 비율에 빈곤층 내부의 소득 불평등(지니계수)까지 결합하여 산출하는 지표로, 빈곤의 심도뿐 아니라 빈곤집단 내의 불평등 정도를 함께 반영한다는 점에서 다른 빈곤지표와 구분된다. 정답은 5번이다.
완전 평등 사회에서는 로렌츠 곡선이 45도 직선과 일치하며 거리가 가장 가까워지고, 지니계수는 0(완전평등)에서 1(완전불평등) 사이의 값을 갖는다.
빈곤율은 빈곤선 이하 인구가 전체 인구에서 차지하는 비율을, 빈곤갭은 빈곤선과 빈곤층의 실제소득 간 격차를 의미하므로 두 개념의 정의가 서로 바뀌어 제시된 것도 오답이다.

적극적 자유는 개인이 자신의 잠재력을 실현하고 원하는 바를 행할 수 있는 능력과 여건을 갖춘 상태를 의미하므로, 이러한 관점에서 자유의 침해는 그러한 행위를 가능하게 하는 자원이나 기회를 박탈당하는 것을 뜻한다.
자유지상주의는 국가 개입의 최소화를 강조하는 소극적 자유를 옹호하며, 소극적 자유의 보장을 위해서는 오히려 국가의 개입과 역할이 최소화되어야 한다.
개인의 행동에 대한 외적 강제가 없는 상태는 적극적 자유가 아니라 소극적 자유의 핵심 개념이다.
적극적 자유의 관점에서는 임차인의 주거 안정을 위해 임대인의 자유를 제약하는 것이 정당화될 수 있다.

권력자원론은 노동자계급이 노동조합과 좌파정당을 통해 정치적 권력자원을 조직화하고 동원한 결과로 복지국가가 발달하였다고 설명하는 이론으로, 사회복지정책을 권력 엘리트의 산물로 보는 관점과는 구분된다.
사회양심이론은 사회복지를 인도주의와 이타주의가 제도화된 것으로 본다.
수렴이론은 산업화가 유사한 수준에 이른 국가들이 유사한 사회복지제도를 도입하게 된다고 설명한다.
시민권론에서 마샬은 시민권이 공민권, 정치권을 거쳐 사회권으로 확대되었다고 보았으며 사회권을 복지권이라 하였다.
구조기능주의론은 사회복지를 산업화·도시화에 따른 사회문제에 대한 사회체계의 적응 결과로 설명한다.

국민기초생활보장제도는 2015년 맞춤형 급여체계로 개편되면서 기준 중위소득을 활용하는 상대적 빈곤 개념을 적용하고 있으므로, 절대적 빈곤개념을 적용하고 있다는 설명은 옳지 않다. 정답은 3번이다.
절대적 빈곤은 인간이 육체적 효율성을 유지하는 데 필요한 최소한의 생활필수품을 소비하지 못하는 상태를 말하며, 최저생계비를 계측하여 빈곤선을 설정하는 방식이 이에 해당한다.
상대적 빈곤은 한 사회의 평균적인 생활수준과 비교하여 상대적으로 규정되며, 중위소득을 활용하여 빈곤선을 설정할 수 있다.

생태주의 관점은 자원의 유한성과 환경 파괴를 문제 삼아 지속적인 경제성장을 전제로 한 복지국가 확대 전략에 비판적이며, 성장 패러다임보다는 지속가능성과 탈성장을 지향한다.
4차 산업혁명에 따른 일자리 감소와 소득 양극화 심화는 기본소득 도입 논의와 관련된다.
민달팽이유니온이나 복지국가청년네트워크는 청년 세대운동 조직의 출현 사례에 해당한다.
마을만들기 사업은 주민이 주체가 되는 참여형 복지의 성격을 가진다.
커뮤니티 케어는 시설 중심 보호에서 지역사회 중심 돌봄으로 전환하는 탈시설화 흐름과 관련된다.

사회적 배제는 소득의 결핍이라는 결과 자체보다 그러한 결핍을 낳는 다양한 배제의 과정과 사회적 관계망으로부터의 단절, 차별의 문제에 초점을 두는 개념으로, 개인과 집단이 겪는 다차원적 불이익에 주목하여 다층적인 대응을 요구한다. 정답은 3번이다.
특정 집단이 경험하는 배제는 고정된 상태가 아니라 시간의 흐름에 따라 변화하는 동태적 과정으로 이해된다.
사회적 배제 개념은 1970년대 이후 프랑스를 중심으로 신빈곤 현상을 설명하기 위해 등장한 것으로, 1834년 신구빈법의 열등처우의 원칙과는 직접적인 연관이 없다.

일반세 중 계층 간 소득재분배 효과가 가장 큰 것은 누진구조를 갖는 소득세이며, 재산세는 소득세에 비해 재분배 효과가 상대적으로 작으므로 재산세의 재분배 효과가 가장 크다는 설명은 옳지 않다.
목적세는 세입과 세출의 연계가 분명하여 재원의 용도가 고정되므로 안정적인 재원 확보가 가능하다는 특성이 있다. 이용료는 서비스 이용자가 비용의 일부 또는 전부를 직접 부담하는 방식이므로 지불 능력이 낮은 저소득층의 서비스 접근을 제약하는 요인으로 작용할 수 있다.
고용주가 부담하는 사회보험료는 근로자 개인이 아닌 사업주가 분담하는 구조이므로 소득이 높은 사업주로부터 재원이 이전되는 수직적 재분배 성격을 가지며, 기업복지는 대체로 고용안정성이 높고 임금수준이 높은 근로자에게 혜택이 집중되어 소득역진적 성격을 띤다.