협상(negotiation) 기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 20년 1회차
협상(negotiation) 기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
협상 범위를 면밀히 분석한다.
2
사회행동모델에 사용할 수 없다.
3
협상 과정에 중재자가 개입할 수 있다.
4
재원확보와 기관 간 협력을 만드는데 유리하다.
5
협상 시 양쪽 대표들은 이슈와 쟁점에 대해 토의해야 한다.
해설
협상은 이해관계가 상충하는 당사자들이 합의점을 찾아가는 기술로 이익집단 간 대립을 전제로 한 사회행동모델에서도 활용되는 핵심 기술이므로, 협상을 사회행동모델에 사용할 수 없다는 설명(2번)은 옳지 않다.
협상은 재원확보나 기관 간 협력관계 형성에 유리하며, 협상 범위를 면밀히 분석하고 양측이 이슈와 쟁점을 놓고 토의하는 과정을 거친다. 협상 과정에는 제3자인 중재자가 개입하여 합의를 촉진할 수도 있다.
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