노인복지관의 사회복지사가 접수단계에서 수행하는 역할로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 20년 1회차
노인복지관의 사회복지사가 접수단계에서 수행하는 역할로 옳지 않은 것은?
1
가족 간의 상호작용 유형을 조정한다.
2
기관 및 사회복지사 자신을 소개한다.
3
원하는 서비스가 무엇인지 질문한다.
4
이름과 나이를 확인한다.
5
클라이언트의 저항감이 파악되면 완화시킨다.
해설
가족구성원 간의 상호작용 유형을 조정하는 것은 문제와 욕구가 사정된 이후 개입단계에서 다루어지는 과업으로, 클라이언트와의 관계를 형성하고 기본정보를 확인하는 접수단계의 과업과는 성격이 다르다.
접수단계에서 사회복지사는 기관과 자신을 소개하고, 클라이언트가 원하는 서비스가 무엇인지 확인하며, 인적사항인 이름과 나이를 확인한다.
또한 낯선 상황에서 클라이언트가 느끼는 저항감을 완화하는 역할을 수행한다.
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