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1[사회복지사 1급] 20년 1회차
사회복지관에서 우편으로 잠재적 후원자에게 기관의 현황이나 정보 등을 제공하여 후원자를 개발하는 마케팅 방법은?
1
고객관계관리 마케팅
2
데이터베이스 마케팅
3
다이렉트 마케팅
4
소셜 마케팅
5
클라우드 펀딩
해설
다이렉트 마케팅이 답이다. 중간 매체를 거치지 않고 잠재적 후원자에게 직접 접촉하여 기관의 현황, 사업 성과, 후원 방법 등을 전달하는 방식으로, 우편으로 소식지나 모금 안내문(DM)을 발송하는 것이 가장 전형적인 형태이다.
- 고객관계관리 마케팅은 이미 관계를 맺고 있는 후원자나 이용자의 정보를 축적해 개별 특성에 맞는 관리를 지속함으로써 장기적 관계를 유지하는 데 초점이 있다.
- 데이터베이스 마케팅은 축적된 정보를 분석해 대상을 선별하고 전략을 수립하는 활동을 가리킨다.
- 소셜 마케팅은 금연이나 절주처럼 공중의 인식과 행동 변화를 목표로 하는 캠페인 방식이다.
- 크라우드펀딩은 온라인 플랫폼을 통해 불특정 다수로부터 소액 자금을 모으는 방식으로, 모두 문제의 설명과 맞지 않는다.
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