[사회복지사 1급] 16년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

인간발달은 전체적이고 미분화된 활동에서 시작해 점차 특수하고 세분화된 활동으로 진행되는 방향성을 가진다. 특수활동에서 전체활동으로 이루어진다는 설명은 발달의 방향과 반대이므로 옳지 않다.
발달이 일정한 순서를 거쳐 전 생애에 걸쳐 일어나고, 사회환경이 발달 이해에 필수적이며, 발달을 환경 속의 인간이라는 맥락에서 이해해야 한다는 설명은 모두 인간발달의 일반적 원리에 부합한다.

인간발달이론은 인간을 생물·심리·사회적 존재로 이해하도록 돕는 데 의의가 있으며, 생물학적 요소만을 사회환경보다 더 중요하게 취급하지 않는다. 사회복지실천은 환경 속의 인간이라는 관점에서 생물·심리·사회적 요인을 균형 있게 고려하므로, 생물학적 요소의 우위를 강조하는 설명은 옳지 않다.
인간발달이론은 클라이언트의 욕구와 문제 파악, 사정, 발달과업에 필요한 서비스 확인, 전 연령층 클라이언트 이해 등에 기여하므로 나머지 지문은 타당하다.

사회체계이론에서는 인간행동을 여러 체계 간의 상호작용과 에너지 교환의 산물로 이해하며, 한 체계의 변화가 다른 체계에 영향을 미치는 순환적 관계로 파악한다. 따라서 인간행동이 체계 간 에너지를 주고받으며 변화한다는 설명이 타당하다.
인간행동을 단일체계나 단선적 인과관계로 설명하거나 한 부분의 변화가 다른 부분에 영향을 주지 않는다는 것은 체계이론의 상호연관성 원리와 배치되어 옳지 않다.
가족·친구·학교처럼 개인과 밀접하게 상호작용하는 체계는 거시체계가 아니라 미시체계에 해당한다.

융(C. Jung)의 분석심리이론은 인간행동이 의식의 자아에 의해 조절되면서도, 모든 인류가 공유하는 집단무의식의 영향을 받는다고 본다. 집단무의식은 원형이라는 보편적 심상을 통해 개인의 행동과 사고에 작용한다.
프로이드의 정신분석이론은 개인무의식과 성적 에너지를 중심에 두고, 매슬로우와 로저스의 이론은 무의식보다 자기실현과 현재의 경험을 강조하며, 피아제의 인지발달이론은 무의식 개념을 다루지 않으므로 집단무의식과는 관련이 없다.

스키너의 행동주의이론은 인간행동이 내적 동기나 자율적 의지가 아니라 외부환경의 자극과 강화에 의해 형성·유지된다고 보아, 환경의 결정력을 강조한다.
스키너는 자발적으로 방출되는 조작적 행동을 반응적 행동보다 중시했고, 행동은 내적 동기가 아닌 외부 강화로 통제된다고 보았다. 자기효율성이나 인간의 자기통제력을 강조했다는 설명은 스키너의 급진적 행동주의와 맞지 않는다.

전조작기 아동은 규칙을 절대적인 것으로 받아들이고 권위자의 판단에 따르는 타율적 도덕성을 보이며, 자율적 도덕성은 구체적조작기 이후 규칙이 상호 합의로 만들어질 수 있음을 이해하면서 나타난다. 전조작기에 자율적 도덕성이 나타난다는 설명은 옳지 않다.
전조작기에는 보존개념이 아직 획득되지 않고 물활론적 사고가 나타나며, 상징적 사고 능력은 발달하지만 자기중심성으로 인해 타인의 관점이 자신과 다를 수 있음을 인식하지 못하므로 나머지 지문은 전조작기의 특성으로 타당하다.

점성원칙은 에릭슨 이론의 핵심 개념으로, 인간발달의 각 단계에는 그 단계가 가장 활발히 전개되는 최적의 시기가 있으며 이전 단계의 성취를 기반으로 다음 단계가 이미 정해진 순서에 따라 전개된다는 원리이다.
전이는 프로이드의 정신분석 개념이고, 창조적 자기는 아들러, 페르소나와 집단무의식은 융의 분석심리이론 개념이므로 에릭슨의 개념으로 연결한 것은 옳지 않다.

반두라의 모방은 타인의 행동을 관찰하고 그 결과를 대리적으로 경험함으로써 학습이 이루어지는 관찰학습의 과정으로, 직접적인 강화를 필요로 하는 조작적 조건화와는 구별되는 개념이다. 모방이 조작적 조건화에 의해 습득된다는 설명은 옳지 않다.
모방은 대리경험을 통한 학습이며 시연을 통해 습득될 수 있고, 단계마다 칭찬과 같은 강화가 주어지면 효과가 높아지며, 쉽고 단순한 행동에서 복잡한 행동으로 점차 발전해 가므로 나머지 지문은 타당하다.

로저스가 제시한 완전히 기능하는 사람은 자신의 경험에 개방적이고 창조적으로 살아가며, 매 순간을 충실하게 사는 실존적 삶을 지향하고, 스스로 선택하고 행동할 자유를 인식한다는 특성을 가진다.
창조성, 경험에 대한 개방성, 실존적인 삶, 선택과 행동의 자유의식은 모두 완전히 기능하는 사람의 성격 특성에 해당하므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 전부를 포함하는 지문이 정답이다.

인본주의이론을 대표하는 매슬로우는 결핍동기와 성장동기를 구분하여, 하위 욕구가 충족되지 않았을 때 나타나는 결핍동기가 인간행동에 미치는 영향을 설명하였으므로 이 연결은 옳다.
도식은 피아제의 인지발달이론 개념이지 융의 개념이 아니며, 페르소나와 아니마는 각각 융의 분석심리이론 개념으로 아들러나 프로이드의 개념이 아니다. 열등감 역시 아들러의 개인심리이론 개념으로 피아제의 인지발달이론과는 무관하다.

매슬로우의 욕구단계이론은 인간의 욕구를 생리적 욕구부터 자아실현 욕구까지 위계적으로 제시하여, 사회복지사가 클라이언트가 처한 상황에서 어떤 욕구가 충족되지 않았는지를 파악하고 사정하는 데 유용한 틀을 제공한다.
문제행동의 수정은 행동주의이론, 무조건적 긍정적 관심은 로저스의 인간중심이론, 생애발달 단계에 따른 개입은 에릭슨과 같은 심리사회이론과 더 밀접하게 관련되므로 나머지 설명은 매슬로우 이론의 기여로 보기 어렵다.

반두라의 사회학습이론에서 관찰학습은 타인의 행동을 관찰함으로써 직접적인 강화 없이도 새로운 행동을 습득할 수 있다는 개념으로, 사회학습이론의 핵심 주요 개념에 해당한다.
도식과 평형은 피아제의 인지발달이론, 음영은 융의 분석심리이론에서 사용되는 개념이고, 행동조성은 스키너의 조작적 조건형성이론에서 사용되는 개념이므로 반두라의 사회학습이론과는 직접 관련이 없다.

피아제는 아동이 성인의 직접적인 가르침 없이도 환경과의 상호작용을 통해 스스로 인지구조를 구성하고 발달시켜 나간다고 보았으며, 이는 인지발달이론의 구성주의적 관점을 보여준다.
피아제의 이론은 아동기와 청소년기의 인지발달에 초점을 두고 있어 전 생애 발달을 다루었다고 보기 어렵고, 자기대화의 중요성은 비고츠키가 강조한 개념이다.
아동 중심의 발달단계를 다루므로 성인 대상 프로그램의 이론적 토대로 삼기에는 한계가 있으며, 문화적·사회경제적·인종적 차이를 충분히 고려하지 못했다는 비판을 받는다.

에릭슨의 자율성 대 수치와 의심 단계는 유아기에 해당하며, 이는 프로이드의 심리성적 발달단계 중 배변훈련이 이루어지는 항문기와 시기적으로 대응한다.
근면성 대 열등감은 잠복기, 친밀감 대 고립감은 성인초기로 프로이드 단계 중 특정 단계와 직접 대응시키기 어렵고, 주도성 대 죄의식은 남근기, 정체감 대 정체감 혼란은 사춘기 이후로 생식기 이전 시기에 해당하므로 각 연결은 옳지 않다.

아동기(7~12세)는 피아제의 구체적 조작기에 해당하며, 이 시기에는 유치가 영구치로 교체되는 신체적 변화와 함께 보존개념을 획득하고 한 가지 속성을 기준으로 대상을 순서대로 배열하는 서열화 능력이 발달한다. 따라서 ㄴ과 ㄹ이 아동기의 특성에 해당한다.
ㄱ의 자아정체감 형성은 에릭슨이 청소년기의 심리사회적 위기(정체감 대 정체감 혼란)로 제시한 과업이므로 아동기 특성으로 볼 수 없다.
ㄷ의 가설연역적 추리와 조합적 사고는 피아제의 형식적 조작기(청소년기 이후)에 나타나는 인지능력으로, 구체적 조작기인 아동기에는 아직 획득되지 않는다.

중년기(40~64세)는 에릭슨의 발달단계에서 생산성 대 침체성의 위기를 겪는 시기로, 신체적으로는 노화가 진행되어 건강과 체력이 저하되고 호르몬 변화로 성적 능력이 떨어지며 자녀의 독립으로 빈둥지증후군을 경험하기도 한다.
그러나 성정체성의 확립은 청소년기의 주요 발달과업이다. 중년기는 이미 확립된 정체감을 바탕으로 삶을 재평가하고 통합해 가는 시기이므로, 성정체성이 이 시기에 새롭게 확립된다는 설명은 옳지 않다.
반면 삶의 경험이 축적되면서 결정성 지능이 향상되어 문제해결 능력이 높아질 수 있다는 설명은 중년기의 인지적 특성과 부합한다.

다운증후군은 21번 염색체가 정상보다 하나 더 존재하는 삼염색체성(trisomy 21)으로 인해 발생하며, 그 결과 총 염색체 수가 47개가 된다. 23번 염색체의 이상이라는 설명은 옳지 않다.
혈우병은 X염색체상의 열성유전자에 의해 발생하는 반성유전 질환이며, 터너증후군은 성염색체가 X 하나만 존재하는 여성에게서, 클라인펠터증후군은 X염색체를 더 가진 남성(XXY 등)에게서 나타난다.
페닐케톤뇨증은 페닐알라닌을 분해하는 효소의 결핍으로 발생하는 열성유전 질환으로, 조기에 발견하지 못하면 지적장애를 유발할 수 있다.

퀴블러로스는 시한부 판정을 받은 환자가 죽음을 받아들이는 과정을 부정, 분노, 타협, 우울, 수용의 다섯 단계로 제시하였다. 부정 단계에서는 진단을 믿지 못하고 거부하며, 분노 단계에서는 왜 자신에게 이런 일이 생겼는지에 대한 억울함과 화를 표출한다.
이후 타협 단계에서는 상황을 되돌리기 위해 초월적 존재나 의료진과 협상을 시도하고, 우울 단계에서는 상실감과 무력감에 빠지며, 마지막 수용 단계에서 죽음을 자신의 삶의 일부로 받아들이게 된다.

청년기(20~34세)는 신체적 기능이 최고조에 이르는 시기로, 진로 및 직업 선택과 혼인 준비가 주요 발달과업이 되며 신체적 요소보다 사회문화적 요소가 더 크게 작용한다. 에릭슨의 발달단계에서는 친밀감 대 고립감의 위기를 겪는 시기이다.
그러나 신체적·성적 성숙이 빠르게 진행되는 과도기적 특성은 청소년기(사춘기)에 해당하는 설명이다. 청년기에는 이미 신체적·성적 성숙이 완료되어 있으므로 이 설명은 청년기 특성으로 옳지 않다.

유아기(3~6세)에는 배변훈련이 주요 발달과업 중 하나로 다루어지며, 이 과정을 통해 자기통제력과 독립성의 기초가 형성된다.
피아제의 인지발달단계에서 유아기는 구체적 조작기가 아니라 전조작기에 해당하며, 콜버그의 도덕성 발달단계로는 인습적 수준이 아닌 전인습적 수준에 머무른다.
에릭슨의 신뢰감 대 불신감 위기는 영아기의 과업이며, 유아기는 주도성 대 죄의식의 위기를 겪는 시기이다. 또한 이 시기에는 물활론적 사고가 오히려 두드러지게 나타나므로 생명 유무를 완전히 구분한다는 설명도 맞지 않는다.

거식증과 같은 섭식장애는 자아상과 신체상에 대한 왜곡된 인식에서 비롯되는 경우가 많아, 언어와 자기인식이 미분화된 영아기(0~2세)의 특성으로 보기 어렵다.
유아기는 주도성 대 죄의식의 위기를 겪고, 아동기에는 자기중심적 사고가 완화되면서 타인의 입장을 이해하는 역할수용 능력이 발달한다.
청소년기에는 자신이 항상 타인의 주목을 받는다고 여기는 상상적 청중, 자신의 경험이 특별하다고 믿는 개인적 우화가 나타난다. 노년기는 자아통합의 과업을 수행하는 동시에 사회적 관계망 축소로 역할이 줄어드는 시기이다.

청소년기(13~19세)는 사춘기의 급격한 신체 성장, 즉 성장급등이 나타나는 시기로 힘과 기술이 향상되는 동시에 성장 속도 역시 빨라진다. 따라서 성장 속도가 둔화된다는 설명은 이 시기의 특성과 반대된다.
이 시기에는 급격한 정서변화와 함께 성적 성숙이 이루어지고 자아정체감이 형성되며, 피아제의 형식적 조작기에 도달해 추상적 사고가 가능해진다.
이상적 자아와 현실적 자아 사이의 괴리로 인한 갈등도 이 시기의 대표적 특징이다.

서열화와 분류화는 사물의 속성을 논리적으로 조작할 수 있어야 가능한 능력으로, 피아제의 구체적 조작기인 아동기에 획득되므로 영아기 특성으로는 옳지 않다.
영아기(0~2세)에는 주 양육자와의 애착관계가 형성되고 눈에 보이지 않아도 대상이 계속 존재한다는 대상영속성 개념을 획득하며, 피아제의 감각운동단계에 속해 점차 목적을 가지고 행동하는 목적지향적 행동이 나타난다.
또한 출생 초기에는 모로반사, 바빈스키반사와 같은 원시반사가 관찰되며 이는 신경계 발달과 함께 점차 사라진다.

문화는 사회 구성원의 행동 양식에 대한 규범적 기준을 제공함으로써 개인의 행동을 규제하고 사회질서를 유지하는 사회통제의 기능을 수행한다. 따라서 이러한 기능을 수행하지 않는다는 설명은 옳지 않다.
문화는 세대를 거쳐 전승되는 생활양식이면서도 고정된 것이 아니라 사회 변화에 따라 지속적으로 변화한다. 또한 선천적으로 타고나는 것이 아니라 사회화 과정에서 학습을 통해 습득된다.
문화변용은 성질이 다른 두 문화가 접촉함으로써 어느 한쪽 또는 양쪽 모두의 문화형태에 변화가 일어나는 현상을 가리킨다.

집단은 구성원 간 지지와 자극을 통해 성장과 사회화를 돕는 긍정적 기능을 수행하지만, 동시에 동조 압력이나 집단사고와 같은 부정적 영향을 미칠 수도 있다. 따라서 긍정적 기능만을 수행한다는 설명은 옳지 않다.
집단 내에서는 구성원 간 역할분화가 이루어지고 상호작용을 통해 사회화의 기능을 수행한다. 또한 구성원들이 감정을 공유하면서 공동의 규범과 목표를 수립해 나간다.

제시된 응답범주는 사회복지사 1급 시험의 여러 영역 중 인간행동과 사회환경, 사회복지조사론, 사회복지실천론, 지역사회복지론, 사회복지정책론 다섯 가지만을 나열하고 있어 실제 시험에 포함되는 사회복지법제론, 사회복지행정론, 사회복지실천기술론 등의 다른 영역이 빠져 있다. 이는 응답범주가 모든 가능한 응답을 포괄하지 못하는, 총망라적이지 못한 상태에 해당한다.
제시된 다섯 개 범주는 서로 다른 과목을 가리키므로 중복되지 않아 상호배타적이며, 명목수준의 범주이므로 양적 의미나 서열을 갖지 않고 내적일관성이라는 개념 자체가 적용되지 않는다.

동일한 프로그램이라도 서울과 제주라는 서로 다른 지역, 즉 다른 대상과 환경에 적용했을 때 효과가 다르게 나타난다면 이는 연구결과가 다른 상황에까지 일반화되지 못함을 의미하므로 외적타당도의 문제에 해당한다.
조사대상의 성숙은 시간 경과에 따른 대상자 자체의 변화로 인과관계 추론을 왜곡시키는 요인이므로, 외적타당도가 아니라 내적타당도를 위협하는 요인이다.
연구결과에 대한 대안적 설명 가능성의 정도를 의미하는 것 역시 외적타당도가 아니라 내적타당도의 개념이다.
내적타당도는 외적타당도의 필요조건으로 흔히 설명되지만 이는 일방향적 관계이지 두 타당도가 서로에게 필요조건이 되는 것은 아니며, 특정 프로그램의 효과 자체를 확인하기 위해서는 외적타당도보다 내적타당도의 확보가 우선된다.

제시된 모든 항목은 사회복지사에게 조사방법론이 필요한 이유에 해당한다. 실천현장에서 개입 방법을 선택하고 문제를 진단하는 과정에서 조사 관련 지식을 활용해야 하며, 이를 바탕으로 더 효과적인 실천기술을 개발할 수 있다.
또한 지역주민의 욕구를 파악해 서비스를 기획하는 욕구조사와, 제공된 서비스가 실제로 효과가 있었는지를 확인하는 평가 작업 모두 과학적 조사방법론을 필요로 한다.

참여자가 무작위로 배정되지 않고 스스로 지원한 사람들로 교육집단이 구성되었으므로, 두 집단은 애초에 아동학대 위험이나 양육 동기 등에서 동질적이지 않을 가능성이 크다. 이러한 편향된 집단선택은 관찰된 차이가 교육의 효과인지 집단 간 원래의 차이인지를 구분하기 어렵게 만들어 내적타당도를 위협한다.
이 연구는 아동보호전문기관을 통해 교육 참여를 희망하는 부모를 모집해 교육집단을 구성하고, 이와 별도로 교육을 받지 않은 부모집단과 비교하였다.
통계적 회귀는 극단적인 점수를 보인 대상자가 재검사에서 평균에 가까워지는 현상이다.
반복된 검사는 사전-사후 검사를 반복함에 따른 학습효과를 말하는데, 이 연구에는 해당 절차가 나타나지 않는다.
동시타당도는 측정도구의 타당도 개념으로 내적타당도 위협요인이 아니다.

사회복지사인 연구자가 연구 과정에서 아동학대 사실을 알게 된 경우, 아동학대 신고의무자로서 이를 관계기관에 신고해야 할 법적·윤리적 의무가 있다. 따라서 이 경우에도 비밀보장의 원칙을 절대적으로 준수해야 한다는 설명은 옳지 않다.
아동을 대상으로 한 연구에서는 보호자의 동의를 받아야 한다.
연구윤리는 자료수집 단계뿐 아니라 분석과 보고 단계에서도 지켜져야 한다.
기관생명윤리위원회의 심사를 통과한 경우에 한해 예외적으로 연구목적을 사전에 완전히 밝히지 않는 것이 허용될 수 있다.
참여자의 자발적 참여 보장은 연구윤리의 기본원칙이다.

제시된 항목 모두는 사회복지사에게 조사방법론이 필요한 이유에 해당한다. 사회복지사는 실천현장에서 개입 방법을 선택하고 문제를 진단하는 데 조사 관련 지식을 필요로 하며, 이를 통해 서비스의 질을 높이는 실천기술을 개발할 수 있다.
지역주민의 욕구를 파악하는 욕구조사와 제공된 서비스의 효과성을 확인하는 평가 작업 역시 과학적 조사방법론 없이는 수행하기 어렵다.

매개변수는 독립변수와 종속변수 사이에 위치하여 독립변수의 영향을 받아 종속변수에 영향을 미치는 변수이다. 즉 매개변수는 독립변수보다 시간적·인과적으로 뒤에 위치하므로, 독립변수에 선행한다는 설명은 옳지 않다.
매개변수는 종속변수와 유의미한 관련성을 가져야 하며, 독립변수와 종속변수 사이의 관계가 어떤 경로를 통해 발생하는지를 분석하는 데 유용하게 활용된다.
하나의 모형 안에 둘 이상의 매개변수가 존재하는 다중매개모형도 가능하며, 명목·서열·등간·비율 등 어떤 측정수준의 변수라도 매개변수로 사용될 수 있다.

무작위 오류(random error)는 특정한 방향성이나 일관된 양태 없이 우연히 발생하는 오차로, 측정의 신뢰도를 저하시킨다. 설문문항이 지나치게 많아 응답자가 피로해지거나 집중력이 떨어지면 무작위로 부정확한 응답을 하게 되어 무작위 오류가 발생하기 쉽다.
사회적으로 바람직하게 보이려는 응답(1번)은 특정 방향으로 편향되게 나타나는 체계적 오류의 대표적 원인이다.
연구자의 유도성 질문(4번) 역시 체계적 오류의 대표적 원인이다.
타당도를 낮추는 주요 원인이라는 설명(2번)은 체계적 오류의 특징이다.
일정한 양태와 일관성을 갖는 오류라는 설명(5번)도 체계적 오류의 특징이다.
무작위 오류는 방향성이 없어 오히려 신뢰도만 낮출 뿐이다.

질적연구의 엄격성(rigor)을 높이는 전략은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이다. 장기적 관여(ㄱ), 연구자가 연구대상 집단에 지나치게 동화되는 원주민화를 경계하는 노력(ㄴ), 해석에 부합하지 않는 부정적 사례를 적극적으로 찾아 검토하는 것(ㄷ)은 연구자의 주관적 편향을 통제하고 자료 해석의 신뢰성을 높이는 데 기여한다.
완전관찰자 역할은 연구대상과 상호작용하지 않고 거리를 두는 자세로, 내부자적(emic) 시각을 확보하기보다는 오히려 외부자적(etic) 관점에 가까워 엄격성 제고 전략으로 보기 어렵다(ㄹ).

연구문제는 연구자가 무엇에 관심을 가지고 있는지, 무엇을 밝히고자 하는지를 나타내는 관심이나 의문의 대상을 서술하는 것이다. 통상 의문문 형태로 구체적이고 좁은 범위로 제시된다.
평서문 형태로 서술하는 것은 연구문제가 아니라 가설의 서술방식에 가깝다.
정(+)의 관계로 서술하는 것 역시 가설의 서술방식에 가깝다.
연구문제는 범위가 좁고 명확하게 서술되어야 하므로, 범위를 넓게 서술해야 한다는 설명은 옳지 않다.
연구결과의 함의는 연구가 끝난 뒤에 도출되는 것이므로, 연구문제 서술 단계에서 그 함의에 맞추어 서술한다는 설명 역시 옳지 않다.

영가설(null hypothesis)은 두 모집단 간에 차이가 없다는 진술로 기호로는 μ1=μ2로 표시하며, 개입의 효과가 우연, 즉 표본추출오차에 의해 발생하였다고 진술하는 가설이다.
가설검증 절차에서는 연구가설을 직접 검증할 수 없기 때문에 영가설을 세워 이를 기각함으로써 연구가설을 간접적으로 지지하는 방식을 취하므로, 영가설은 가설검증에 반드시 필요하다.
영가설을 연구자가 참으로 증명되기를 기대하는 가설이라고 설명하는 것은 옳지 않다. 연구자는 일반적으로 연구가설이 지지되기를 기대하며 이를 위해 영가설이 기각되기를 바라기 때문이다.

준실험설계에 반드시 두 개 이상의 집단이 필요한 것은 아니다. 준실험설계 중 단순시계열설계는 통제집단 없이 하나의 집단만으로 여러 차례 반복측정을 실시하는 방식이기 때문이다.
순수실험설계는 실험집단과 통제집단에 연구대상을 무작위로 할당하여 두 집단의 동등성을 확보하므로, 무작위할당을 활용하지 않는 준(유사)실험설계보다 내적타당도가 높다.
단일집단사전사후검사설계는 통제집단과 무작위할당이 모두 없는 전실험설계에 해당한다는 설명은 옳다. 준실험설계는 무작위할당이 없는 대신 사전측정이나 반복측정을 통해 집단 간 차이를 통제하려는 경향이 있다.

이 가설에서 ㄱ은 조절변수, ㄴ은 독립변수, ㄷ은 종속변수로 짝지어진다.
독립변수는 결과에 영향을 미치는 원인적 변수, 종속변수는 그 결과로 나타나는 변수를 말한다. 외상경험(ㄴ)은 정신건강(ㄷ)에 영향을 미치는 원인이므로 독립변수, 정신건강(ㄷ)은 그 영향을 받는 결과이므로 종속변수이다.
전문가 지지(ㄱ)는 외상경험이 정신건강에 미치는 부정적 영향의 크기나 방향을 완화시키는 역할을 하므로, 독립변수와 종속변수 간의 관계 강도에 영향을 미치는 조절변수에 해당한다.

무작위할당은 연구대상을 실험집단과 통제집단에 동일한 확률로 배정하여 두 집단의 특성을 통계적으로 동등하게 만드는 절차이다. 이를 통해 두 집단이 우연한 사건이나 외생변수의 영향을 비슷하게 받도록 하여, 집단 간 차이가 개입 외의 요인인 우연한 사건에 의해 발생할 가능성을 통제할 수 있다.
낮은 응답률은 무작위할당과 무관한 조사 운영상의 문제이다.
과다한 연구비용 역시 무작위할당과 무관한 조사 운영상의 문제이다.
연구 일정의 지연도 무작위할당과 무관한 조사 운영상의 문제이다.
과다한 표본추출오차는 표본크기나 표본추출방법과 관련된 문제로, 무작위할당으로 예방되는 문제가 아니다.

기준타당도는 척도를 통해 측정한 결과를 외부의 다른 기준(criterion)과 비교하여 두 결과 간의 상관관계로 타당도를 판단하는 방법이다. 사례에서는 표준화된 척도로 측정한 약물남용 점수를 상담·치료 경험 유무라는 외부 기준과 비교하여 두 결과가 유의미하게 일치하는지를 확인하였으므로 기준타당도 평가방법에 해당한다.
수렴타당도와 판별타당도는 서로 다른 방법으로 같은 개념을 측정한 값들 간의 상관관계를 비교하는 개념타당도의 하위 방법으로, 이 사례처럼 외부 기준과 비교하는 방식과는 다르다.
개념구성타당도는 이론적 구성개념과의 부합 여부를 확인하는 방법이다.
액면타당도는 전문가의 주관적 판단에 의존하는 방법으로, 이 사례의 통계적 비교와는 다르다.

표본의 대표성이 높을수록 표본오차는 오히려 작아지므로, 양자는 정비례가 아니라 반비례 관계에 있다. 표본의 대표성은 표본이 모집단의 특성을 얼마나 잘 반영하는가를 뜻하며, 표본오차는 표본의 통계치가 모집단의 모수와 차이나는 정도를 뜻한다.
개인, 집단, 조직 모두 표본추출의 요소가 될 수 있다는 설명은 옳다.
표본추출단위와 분석단위가 다를 수 있다는 설명(예컨대 군집표본추출)은 옳다.
전수조사에서는 모집단 전체를 조사하므로 모수와 통계치의 구분이 불필요하다는 설명은 옳다.
표본크기가 클수록 통계적으로 유의미한 결과를 얻기에 유리하다는 설명도 옳다.

내적 일관성 신뢰도는 하나의 척도를 구성하는 문항들 간의 상관관계를 분석하여 신뢰도를 평가하는 방법으로, 반분법이나 크론바 알파 계수를 통해 산출하며 실무에서 가장 널리 활용되는 신뢰도 평가방법이다.
동등한 것으로 추정되는 2개의 측정도구를 사용하여 신뢰도를 평가하는 방법은 동형(대안)검사법으로, 하나의 척도 내 문항 간 일관성을 보는 내적 일관성 신뢰도와는 별개의 방법이다. 따라서 이를 내적 일관성 신뢰도의 최근 추세로 설명하는 것은 옳지 않다.

내용분석은 문헌, 기록물, 대화 등 인간이 남긴 의사소통의 기록을 체계적으로 분석하는 조사방법이다.
질적조사와 시계열설계 모두 프로그램의 효과성을 살펴보는 평가연구에 활용될 수 있으므로, 이를 부정하는 설명은 옳지 않다.
코호트조사는 매회 다른 표본을 대상으로 동일한 코호트 집단의 특성 변화를 추적하는 방법이므로, 이를 동일한 패널을 반복 조사하는 패널조사의 특징으로 설명하는 것은 옳지 않다.
종단연구는 시간의 흐름에 따른 현상의 변화 추이를 분석하는 데 활용되므로, 추이 분석이 불가능하다는 설명도 옳지 않다.

할당표본추출(ㄱ), 체계적 표본추출(ㄴ), 층화표본추출(ㄷ), 군집표본추출(ㄹ) 모두 옳은 설명이다.
할당표본추출은 모집단의 특성별 비율에 따라 할당량을 정한 뒤 그 범위 내에서는 연구자가 임의로 표본을 선정하므로 연구자의 편향적 선정이 개입될 수 있다(ㄱ).
체계적 표본추출은 일정한 간격으로 표본을 추출하는데, 모집단이 그 간격과 동일한 주기성을 가지고 있으면 표본이 편향될 수 있다(ㄴ).
층화표본추출은 모집단을 동질적인 하위집단(층)으로 나눈 뒤 각 하위집단에서 표본을 추출하는 방법이다(ㄷ).
군집표본추출은 모집단을 여러 군집으로 나누어 일부 군집을 추출한 뒤 그 군집 내에서 다시 표본을 추출하는 다단계 표본추출이 가능하다(ㄹ).

기존통계 분석, 사례파일 분석, 물리적 흔적 분석은 모두 연구대상이 조사되고 있다는 사실을 인지하지 못한 상태에서 이미 존재하는 자료나 흔적을 분석하는 비관여적(unobtrusive) 연구방법에 해당한다. 연구자가 연구대상과 직접 접촉하지 않으므로 조사반응성(reactivity)의 문제가 발생하지 않는다는 공통점이 있다.
기초선 설정은 단일사례설계나 실험설계와 관련된 개념으로 이 세 연구의 공통점과는 무관하다.
도구효과 역시 단일사례설계나 실험설계와 관련된 개념으로 무관하다.
세 연구는 서로 다른 대상(기존통계, 사례파일, 전시공간의 흔적)을 다루므로, 공통의 표본추출단위를 갖는다는 설명도 옳지 않다.
생태학적 오류는 집단 수준의 자료로 개인을 추론할 때 발생하는 문제로, 이 연구들의 공통점이라 보기 어렵다.

서베이조사는 다수의 표본을 대상으로 설문 등을 통해 자료를 수집하여 집단의 경향성을 파악하는 방법이므로, 다수의 응답자를 필요로 하는 욕구조사, 만족도조사, 실태조사, 원인분석 등에 적합하다.
틱현상을 가진 아동에 대한 단일사례분석은 한 명 또는 소수의 사례를 반복적으로 관찰·측정하여 개입의 효과를 확인하는 단일사례설계에 해당하며, 다수 표본을 전제로 하는 서베이조사의 주제로는 적절하지 않다.

델파이조사가 후광효과를 방지하기 어렵다고 설명하는 것은 옳지 않다. 델파이조사는 전문가 패널을 대상으로 익명의 반복적인 설문을 통해 의견을 수렴해가는 방법으로, 패널 구성원들이 서로 누구인지 모르는 상태에서 익명으로 응답하기 때문에 특정 권위자나 유명인사의 의견에 다른 패널이 영향을 받는 후광효과를 방지하는 데 효과적이다.
연구자가 사전에 설정한 방향으로 패널의 의견이 유도될 위험이 있다는 점은 델파이조사의 특징으로 옳은 설명이다.
반복되는 설문을 통해 패널의 의견이 점차 수정되어 간다는 점도 델파이조사의 특징으로 옳은 설명이다.

순수실험설계와 준(유사)실험설계를 구분하는 핵심 기준은 무작위할당의 실시 여부이다. 두 설계는 모두 독립변수를 인위적으로 조작한다는 점에서 공통되므로, 두 설계의 분류기준을 원인의 조작 여부로 설명하는 것은 옳지 않다.
양적조사와 질적조사는 수집하는 데이터의 성격으로 구분한다.
기술적연구와 설명적연구는 연구의 목적으로 구분한다.
코호트조사와 패널조사는 동일표본의 반복측정 여부로 구분한다.
전수조사와 표본조사는 표본추출 여부로 구분한다.

이 연구는 개봉된 영화라는 기존의 기록물을 분석대상으로 삼는 내용분석 연구이므로, 표본추출의 단위는 사람이 아니라 개별 영화(또는 영화 속 장면)가 된다.
지난 20년간 개봉된 영화라는 모집단을 규정하고 표본추출틀을 구성해야 한다는 설명은 옳다.
대상 영화의 수가 많다면 표본추출을 통해 분석대상을 줄일 수 있다는 설명도 옳다.
'장애인에 대한 인식'이라는 추상적 개념을 관찰 가능한 지표로 구체화하는 조작적 정의가 필요하다는 설명도 옳다.
영화에 드러난 현재적 내용과 그 이면에 담긴 잠재적 내용을 구분하여 분석할 수 있다는 설명도 옳다.

관찰을 변수의 의미를 정의하는 작업이라고 설명하는 것은 옳지 않다. 양적조사는 추상적인 개념을 정립하는 개념화 이후, 이를 측정 가능한 형태로 구체화하는 조작화의 단계를 거치며, 변수의 의미를 구체적으로 정의하는 작업은 조작화에 해당하고 관찰은 조작화된 지표에 따라 실제로 자료를 수집하는 단계이다.
구체적인 조사방법의 선택이 연구목적에 의해 영향을 받는다는 설명은 양적조사의 일반적 진행순서에 부합하는 옳은 설명이다.
이론적 명제로부터 가설이 도출된다는 설명도 옳은 설명이다.
자료를 해석한 이후에 결론을 도출할 수 있다는 설명도 옳은 설명이다.

로웬버그와 돌고프가 제시한 사회복지사의 윤리적 의사결정 우선순위는 생명보호 → 자기결정 → 삶의 질 향상 → 정보개방의 순서이다.
로웬버그와 돌고프는 사회복지사의 윤리적 의사결정 시 상충하는 가치들 사이의 우선순위를 생명보호의 원칙, 평등과 불평등의 원칙, 자율성과 자유의 원칙(자기결정), 최소 해악의 원칙, 삶의 질 향상의 원칙, 사생활보호와 비밀보장의 원칙, 진실성과 완전공개(정보개방)의 원칙 순서로 제시하였다.
가장 상위 준거는 클라이언트를 포함한 모든 사람의 생명보호이며, 다른 어떤 가치보다 우선한다. 자기결정의 원칙은 클라이언트의 자율성을 존중하는 것으로 생명보호 다음 순위에 해당하고, 삶의 질 향상의 원칙은 개인과 지역사회의 삶의 질을 높이는 결정을 의미하며 자기결정보다 후순위이다.
정보개방의 원칙은 클라이언트를 포함한 관련자에게 사실을 온전히 알리는 것으로, 제시된 7원칙 중 가장 낮은 우선순위를 가진다.

가치는 좋고 바람직한 것에 대한 개인이나 집단의 신념이며, 윤리는 옳고 그름을 판단하여 행동으로 나타나는 도덕적 지침이라는 점에서 가치와 신념, 윤리와 행동의 관계는 옳은 설명이다.
그러나 가치와 윤리는 고정불변의 것이 아니라 시대적 상황과 사회문화적 맥락에 따라 지속적으로 변화하는 특성을 지닌다. 따라서 가치와 윤리가 불변의 특징을 지닌다는 설명은 옳지 않다.
사회복지사 윤리강령은 전문직 내부의 자율적 행동기준으로서 위반 시 협회 차원의 제재는 가능하지만, 국가가 강제하는 법적 구속력을 가지지는 않는다.

ㄱ, ㄷ만 옳은 설명이다.
종결단계에서 사회복지사는 개입목표가 어느 정도 달성되었는지를 확인하고 평가하는 과제를 수행한다. 또한 계획적 종결, 조기 종결, 사회복지사의 사정에 의한 종결 등 종결의 유형에 따라 종결 시기와 절차를 다르게 조정한다.
의뢰는 클라이언트에게 여전히 해결되지 않은 문제나 새로운 욕구가 남아 있을 때 다른 자원이나 기관을 연결하는 것으로, 모든 종결에서 일률적으로 실시하는 것이 아니라 필요한 경우에 한해 이루어진다.
종결에 대해 클라이언트는 상실감, 불안, 분노 등 다양한 감정을 경험할 수 있으므로 사회복지사는 이러한 감정을 다루고 대처하도록 돕는 것이 핵심 과제이다.

감정표현을 자유롭게 하도록 돕는다는 설명이 의도적인 감정표현의 정의와 부합한다. 비스텍의 의도적인 감정표현은 클라이언트가 부정적 감정을 포함하여 자신이 비난받거나 거부당할지 모른다고 여기는 감정까지도 자유롭게 표현할 수 있도록 사회복지사가 의도적으로 분위기를 조성하는 것을 의미한다.
클라이언트의 가치관이나 특성을 심판하지 않는 것은 비심판적 태도이다.
스스로 선택하고 결정하도록 돕는 것은 클라이언트의 자기결정이다.
감정에 민감하게 반응하는 것은 통제된 정서적 관여이다.
개별적 욕구를 지닌 존재로 이해하는 것은 개별화의 원칙이다.

사회복지실천 과정은 초기 생태도의 작성(사정) → 서비스 계약 실시(계획) → 사회기술훈련의 제공(개입) → 사후평가의 실시(평가) 순서로 진행된다.
사회복지실천은 일반적으로 접수와 자료수집을 거쳐 사정 단계에서 클라이언트 체계를 이해하기 위해 생태도와 같은 사정도구를 작성하고, 이를 바탕으로 클라이언트와 개입목표 및 방법에 대한 서비스 계약을 체결한다.
계약 이후에는 사회기술훈련과 같은 구체적인 개입 활동을 실시하여 목표 달성을 돕고, 개입이 종료되면 그 효과성을 확인하기 위한 사후평가를 실시한다.

강점관점에서 옳은 진술은 역량강화(empowerment)를 활용하고 희망과 용기를 강조한 ㄴ, ㄹ이다.
강점관점은 클라이언트가 가진 자원·능력·잠재력에 초점을 두고 클라이언트 스스로 문제를 해결해 나갈 힘을 기르도록 역량강화를 활용하며, 변화 과정에서 희망과 용기를 강조한다.
반면 병리나 결함을 진단·치료하는 데 초점을 둔 의료모델은 강점관점이 비판하는 전통적 접근이며, 전문가가 주도적으로 문제를 규정하고 개입을 결정하는 전문가 중심주의 역시 클라이언트를 문제해결의 주체로 보는 강점관점과 배치된다.

핀커스와 미나한은 사회복지실천의 구성체계를 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계로 구분하였으며, 이 중 변화매개체계는 계획된 변화를 목적으로 원조를 제공하는 사회복지사와 그가 속한 기관 및 조직을 의미한다.
목표달성을 위해 사회복지사와 공동으로 노력하는 모든 체계는 행동체계, 변화시킬 필요가 있는 대상은 표적체계, 서비스나 도움을 필요로 하는 사람들은 클라이언트체계에 해당한다.
법원이나 경찰 등에 의해 강제로 의뢰된 사람들은 비자발적 클라이언트로서 클라이언트체계의 한 유형으로 다루어진다. 따라서 변화매개체계에 대한 설명은 사회복지사와 그 소속 기관을 가리키는 것이 옳다.

사례관리에서 옳지 않은 것은 욕구와 상관없이 모든 서비스를 제공한다는 설명이다.
사례관리는 다양하고 복합적인 욕구를 가진 클라이언트가 지역사회에서 필요한 자원과 서비스를 통합적으로 이용할 수 있도록 지속적으로 원조하는 실천방법으로, 클라이언트의 권리를 옹호하고 필요한 서비스를 적극적으로 찾아 연계하는 역할을 수행한다.
그러나 서비스 제공은 클라이언트 개개인의 구체적인 욕구와 사정 결과에 근거하여 계획적으로 이루어져야 하며, 자기결정을 존중하면서도 지나친 관여는 자제하는 것이 사례관리자의 바람직한 태도이다.

옳지 않은 것은 클라이언트가 말이 많을 때 폐쇄형 질문만 사용해야 한다는 설명이다.
사회복지사에 관한 사적 질문에는 간결히 답한 뒤 초점을 클라이언트에게 돌리고, 충분한 신뢰관계가 형성된 후 해석기술을 사용하며, 표현이 모호할 때 구체화를 요청하고 비언어적 표현을 관찰할 때 신중을 기하는 것은 모두 면담의 바람직한 기술이다.
클라이언트가 지나치게 말을 많이 하는 경우라도 폐쇄형 질문만을 사용하는 것은 자유로운 표현을 지나치게 제한하고 정보의 폭을 좁힐 수 있어 바람직하지 않으며, 이때는 요약이나 초점화 기술을 함께 활용해 대화의 방향을 조정하는 것이 적절하다.

폐쇄형 질문에 해당하는 것은 “결혼하셨습니까?”이다.
폐쇄형 질문은 클라이언트가 예 또는 아니오나 정해진 단답으로 응답할 수 있도록 범위를 한정하여 묻는 질문이다.
“무엇이 가장 힘드십니까?”, “남편의 성격은 어떤가요?”, “지난 일주일은 어떻게 지내셨습니까?”, “무슨 일로 남편과 다투셨나요?”는 모두 클라이언트가 자유롭게 서술하도록 유도하는 개방형 질문이다.

옳지 않은 것은 접수단계에서 목표의 우선순위를 결정한다는 설명이다.
사정단계에서는 클라이언트의 자원과 능력을 평가하고, 계획단계에서는 개입의 장단기 목표에 대해 클라이언트와 합의하며, 자료수집단계에서는 문제를 이해하기 위한 정보를 수집하고, 종결단계에서는 변화된 결과를 확인하는 것이 각 단계의 주요 과제이다.
목표의 우선순위를 결정하는 것은 자료수집과 사정을 거친 이후 계획단계에서 이루어지는 과제이며, 접수단계는 클라이언트의 문제와 기관 서비스의 적합성을 확인하고 원조관계를 형성하는 초기 단계에 해당한다.

집단성원 간 상호작용의 도식화에 가장 적합한 사정도구는 소시오그램이다.
소시오그램은 집단 성원들 간의 호감과 반감, 상호작용의 빈도와 방향을 도식으로 나타내어 집단 내 개별 성원의 지위, 성원 간의 관계, 하위집단의 존재 등을 파악하는 데 유용하다.
가계도는 세대 간 가족관계와 반복되는 유형을 파악하는 도구이고, 생태도는 클라이언트와 주변 환경체계 간의 자원 교류를 나타내는 도구이며, PIE체계는 성인 클라이언트의 사회기능 문제를 환경과의 관계 속에서 분류하는 체계, 생활력표는 클라이언트의 생애주기별 주요 사건을 시계열로 정리하는 도구이다.

사례에서 언급되지 않은 체계는 전문체계이다.
콤튼과 갤러웨이는 사회복지실천의 구성체계를 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계, 전문가체계 등으로 구분하였다. 사례에서 정신보건사회복지사 A는 변화매개체계, 어머니 B의 요청으로 상담을 받게 된 아들 C는 클라이언트체계이면서 표적체계이고, 친구들을 치료에 참여시키는 과정에서 협력하는 학교사회복지사는 행동체계에 해당한다.
전문체계는 전문직 협회나 전문가 양성체계 등 전문직 문화 자체를 가리키는 체계로, 제시된 사례에서는 이에 해당하는 내용이 언급되지 않았다.

과거 관계의 감정을 사회복지사에게 재현하는 반응은 전이이다.
전이는 클라이언트가 과거 자신에게 중요한 인물과의 관계에서 느꼈던 감정이나 사고, 소망, 두려움 등을 현재의 사회복지사에게 무의식적으로 투사하여 나타내는 반응을 말한다.
불신은 원조관계에 대한 신뢰 부족을, 양가감정은 상반된 감정이 동시에 존재하는 상태를, 비자발성은 스스로 원해서 서비스를 이용하지 않는 상태를, 망상은 현실과 다른 그릇된 믿음을 의미하여 전이와는 구별된다.

옳지 않은 것은 자선조직협회가 도덕적 의무를 강조해 모든 빈민에게 도움을 제공했다는 설명이다.
자선조직협회는 우호방문원을 통한 개별적 조사와 원조를 실시하여 개별사회사업의 태동에 영향을 주었고, 인보관은 지역주민과 함께 거주하며 교육과 사회개혁을 통해 빈곤 문제에 접근함으로써 집단사회사업의 태동에 영향을 주었다.
자선조직협회는 빈곤의 원인을 개인의 나태함이나 도덕적 결함으로 보는 사회진화론적 시각에 기초하여, 원조를 받을 자격이 있는 빈민과 그렇지 않은 빈민을 구분하는 선별적 태도를 취하였다.

옳지 않은 것은 노인요양시설을 이용시설로 분류한 설명이다.
청소년쉼터는 가정을 벗어난 청소년에게 일정 기간 거주와 보호를 제공하는 생활시설이며, 지역아동센터와 쪽방상담소는 지역주민이 필요할 때 방문하여 서비스를 이용하는 이용시설이다. 사회복지공동모금회는 정부가 아닌 민간이 설립·운영하는 민간기관이다.
노인요양시설은 심신에 상당한 장애가 있는 노인을 입소시켜 급식, 요양 등의 편의를 지속적으로 제공하는 시설로서 클라이언트가 시설에 거주하며 서비스를 받는 생활시설에 해당한다.

제시된 기관 중 2차 현장은 보호관찰소이다.
사회복지실천현장은 사회복지서비스의 제공이 기관의 주된 목적인지에 따라 1차 현장과 2차 현장으로 구분된다. 사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관, 자활지원센터는 사회복지서비스 제공 자체를 주된 설립 목적으로 하는 1차 현장이다.
보호관찰소는 범죄자에 대한 지도·감독과 재범 방지라는 사법적 기능을 주된 목적으로 하는 기관으로, 그 안에서 사회복지 관련 서비스가 부가적으로 제공되는 2차 현장에 해당한다.

옳은 것은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이다.
사정은 클라이언트 개인과 그를 둘러싼 환경을 함께 고려하는 상황속의 인간이라는 이중적 관점을 바탕으로 하며, 사회복지사가 일방적으로 판단하는 것이 아니라 클라이언트와 사회복지사가 함께 만들어가는 상호적인 과정이다. 또한 수집된 다양한 정보를 종합하여 클라이언트가 처한 상황 전체를 이해해 나가는 지속적인 사고의 전개과정이라는 특성을 가진다.
다만 클라이언트를 둘러싼 상황은 계속 변화하고 정보에도 한계가 있으므로 클라이언트를 완전히 이해하는 것은 현실적으로 불가능하며, 사정은 잠정적이고 지속적으로 수정되는 과정으로 이해해야 한다.

전문화 과정의 순서는 ㄴ(1917) → ㄷ(1929) → ㄹ(1957) → ㄱ(1970)이다.
리치몬드의 「사회진단」(ㄴ)은 1917년에 출간되어 개별사회사업에 조사·사정의 체계를 부여한 최초의 전문 저작으로 평가된다. 이어 1929년 밀포드 회의(ㄷ)에서 분야별로 갈라져 있던 개별사회사업의 공통요소가 정리되면서 실천의 통합적 기반이 마련되었다.
펄만의 문제해결모델(ㄹ)은 1957년 「Social Casework: A Problem-solving Process」로 제시되어, 진단주의와 기능주의의 대립을 절충하며 4P(사람·문제·장소·과정)를 축으로 삼았다. 한국의 사회복지사업법(ㄱ)은 1970년에 제정되어 넷 중 가장 나중이다.
미국의 전문직 형성기 사건들이 앞서고 한국의 제도적 기반 마련이 뒤따르는 흐름을 기억해 두면 유사 문항에 대응하기 쉽다.

정답은 재보증이다.
재보증은 클라이언트가 자신의 능력이나 판단에 대해 불안과 회의를 느낄 때, 사회복지사가 합리적 근거에 기초해 신뢰와 확신을 표현함으로써 자신감을 회복하도록 돕는 기법이다. 근거 없는 위로가 아니라 클라이언트가 이미 보여준 강점과 현실적 가능성에 기반해 전달할 때 효과가 있다.
타임아웃은 문제행동이 나타난 상황에서 정적 강화가 주어지는 환경으로부터 일정 시간 분리하는 행동수정 기법이므로 1번은 설명이 어긋난다.
환기는 클라이언트가 억압해 온 분노·슬픔·죄책감 등의 감정을 표출하도록 도와 정서적 긴장을 완화하는 기법으로, 2번이 서술한 저항·합리화 대응은 오히려 직면에 가깝다.
격려는 클라이언트의 노력과 성취를 인정해 동기와 자기효능감을 높이는 기법이지 사고·감정·행동을 사건과 연결하는 작업이 아니며, 그 작업은 인간-상황에 대한 고찰이나 명료화에 해당한다.
초점화는 산만하게 흩어진 이야기를 문제의 핵심으로 되돌리는 기법이고, 5번이 설명한 보편성 인식은 일반화에 해당한다.

사례관리에서 옳은 것은 2번이다.
사례관리는 클라이언트의 사회적 기능 수행 능력을 높이고 자립을 지원하는 것을 핵심 목표로 삼으며, 서비스를 단순히 전달하는 데 그치지 않고 클라이언트가 스스로 자원을 활용하고 문제에 대처하도록 역량을 키우는 데 초점을 둔다. 이러한 사례관리는 탈시설화 이후 복합적이고 만성적인 욕구를 가진 클라이언트가 늘어난 데서 등장하였다.
단편적 문제라면 단일 기관의 서비스로 충분하므로 1번은 배경 설명이 반대다.
사례관리는 공식적 자원체계뿐 아니라 가족·친척·이웃·자조모임 같은 비공식 자원까지 연결·조정하는 것을 특징으로 하므로 4번도 옳지 않다.
과정은 접수 이후 사정을 거쳐 계획을 수립하고 개입·점검·평가로 이어지므로, 계획이 사정보다 앞선다고 한 3번은 순서가 뒤바뀌었다.
서비스는 개별 욕구에 맞추어 차별화해 제공하는 개별화 원칙이 적용되므로 획일적 제공을 강조한 5번도 성립하지 않는다.

접수단계의 과업으로 보기 어려운 것은 개입목표의 설정이다.
접수는 도움을 요청한 사람의 문제와 욕구를 확인해 기관의 서비스 대상이 되는지 판단하고, 클라이언트로 전환시키는 첫 단계다. 개입목표의 설정은 자료수집과 사정을 통해 문제의 성격과 원인이 파악된 뒤 계획 단계에서 클라이언트와 합의하여 이루어진다.
1번처럼 클라이언트의 불안과 양가감정을 다루며 신뢰에 기반한 관계를 형성한다.
2번처럼 앞으로 진행될 원조과정과 기관의 역할·절차를 안내해 현실적 기대를 갖도록 돕는다.
3번처럼 제시된 문제가 기관의 기능과 자원에 부합하는지 판단해 서비스 제공 여부를 결정한다.
4번처럼 부적합하다고 판단되면 적절한 기관으로 의뢰한다.
이는 이후 개입의 지속성을 좌우하는 기초 작업이며, 의뢰 역시 접수단계에서 이루어지는 전형적 과업이다.

옳은 것은 1번이다.
사회복지전문요원은 1987년부터 저소득층 밀집지역의 읍·면·동에 별정직으로 배치되어 공공부문 사회복지실천의 출발점이 되었고, 1999년부터 사회복지전담공무원(일반직)으로 전환이 추진되면서 공공 전달체계의 인력 기반이 정비되었다.
사회복지사 1급 제1회 국가시험은 2003년에 시행되었으므로 2번은 연도가 맞지 않는다.
노인장기요양보험제도는 2007년 법 제정을 거쳐 2008년 7월부터 시행되었으므로 3번도 옳지 않다.
한국외원단체협의회(KAVA)는 한국전쟁 직후인 1952년에 결성되어 외국 민간원조단체의 활동을 조정하였고, 1970년대에 원조가 축소되면서 해체 수순을 밟았으므로 1975년 탄생이라고 한 4번은 틀리다.
태화여자관은 1921년에 설립된 우리나라 최초의 사회복지관으로 평가되므로 5번의 연도도 맞지 않는다.

실천 목표로 타당한 것은 클라이언트 삶의 질 향상 제고를 제시한 ㄹ뿐이다.
ㄱ의 권위적 관계 고수는 사회복지실천이 지향하는 파트너십에 어긋나며, 클라이언트의 자기결정권을 존중하는 협력적·수평적 관계 대신 전문가의 권위에 의존한 일방적 관계는 오히려 클라이언트의 역량을 약화시킨다.
ㄴ의 사적 이익 추구는 클라이언트의 이익을 최우선으로 하라는 윤리강령의 기본 원칙에 정면으로 배치된다.
ㄷ의 이중관계는 사회복지사가 클라이언트와 전문적 관계 외에 사적·사업적 관계를 동시에 맺는 것으로, 객관성과 판단을 훼손하고 착취 위험을 낳기 때문에 지향이 아니라 회피해야 할 대상이다.

사례의 개입기법은 직면이다.
직면은 클라이언트의 말과 행동, 또는 진술 사이에 나타나는 불일치와 모순을 사회복지사가 지적해 스스로 자각하도록 돕는 기법이다. 사례에서 사회복지사는 가족관계를 개선하고 싶다는 A의 진술과 여전히 음주를 지속하는 행동 사이의 모순을 그대로 짚어 주고 있으므로 직면에 해당한다.
직면은 방어를 자극할 수 있으므로 신뢰관계가 충분히 형성된 뒤에, 비난이 아닌 관찰된 사실을 기술하는 방식으로 사용해야 한다. 특히 중독 문제에서는 부인과 합리화를 다루는 데 유용하지만 시기와 강도의 조절이 중요하다.
격려는 클라이언트의 노력과 강점을 인정해 동기를 북돋우는 기법이다.
재보증은 불안해하는 클라이언트에게 확신을 주어 자신감을 회복시키는 기법이므로 모순의 지적과는 성격이 다르다.
일반화는 자신의 어려움이 특별한 것이 아님을 알려 고립감을 덜어 주는 기법이다.
환기는 억압된 감정을 표출하도록 돕는 기법이어서 사례의 개입과 맞지 않는다.

옳지 않은 것은 지지하기가 표적문제와의 연관성을 탐색하는 작업이라고 한 1번의 설명이다.
심리사회모델에서 지지하기는 클라이언트의 불안과 죄책감을 덜어 주고 자아존중감을 높이기 위해 사회복지사가 관심·수용·신뢰를 표현하는 직접적 개입이다. 경청, 재보증, 격려, 비언어적 관심 표현 등이 여기에 속한다.
표적문제와의 명백한 연관성을 다루는 것은 오히려 유형-역동에 관한 고찰이나 인간-상황에 대한 고찰처럼 클라이언트의 반응 양상과 문제의 관련성을 검토하는 간접적·성찰적 기법에 가까우며, 지지하기는 그러한 탐색이 가능하도록 정서적 토대를 만들어 주는 역할을 한다.
직접적 영향(2번)은 사회복지사가 조언·제안·주장의 형태로 자신의 의견을 제시해 클라이언트의 결정을 돕는 기법이다.
발달적 고찰(3번)은 성인기 이전의 경험이 현재 기능에 미치는 영향을 살피는 기법이다.
탐색-기술-환기(4번)는 사실 진술과 감정 표출이라는 본래 정의에 부합한다.
인간-상황에 대한 고찰(5번)은 지각·신념·외적 영향력의 평가라는 본래 정의에 부합한다.

네 항목 모두 인지행동모델의 특징에 해당한다.
ㄱ의 행동적 과제 부여는 회기 사이에 새로운 사고와 행동을 실제 생활에서 연습하게 하는 핵심 장치로, 개입 효과를 일상으로 확장하는 역할을 한다. ㄴ과 관련해 인지행동모델은 객관적 사건 자체가 아니라 그 사건에 부여하는 클라이언트의 주관적 의미와 해석이 정서·행동을 좌우한다고 본다.
ㄷ처럼 개입은 문제 규정, 목표 설정, 과제 점검으로 이어지는 구조화·교육적 절차를 따르며 시간제한적으로 진행된다. ㄹ의 노출 역시 불안을 유발하는 자극에 체계적으로 노출시켜 회피행동을 줄이고, 두려워한 결과가 실제로 일어나지 않는다는 경험을 통해 왜곡된 예측을 수정하는 방식으로 활용된다.

옳지 않은 것은 미래의 의지를 강조한다고 서술한 4번이다.
정신역동모델은 현재 드러난 문제의 뿌리를 과거의 경험과 무의식적 갈등에서 찾고, 이를 의식화하여 통찰에 이르게 하는 접근이다. 무의식적 충동을 강조한다는 점은 맞지만 미래 지향적 관점은 해결중심모델이나 역량강화모델의 특징에 가깝다.
1번처럼 현재 문제를 초기 발달 경험, 특히 부모와의 관계에서 형성된 갈등의 반복으로 이해하는 것이 정신역동모델의 기본 전제다.
2번의 자유연상은 무의식적 자료를 표면화하는 대표 기법이고, 훈습은 얻어진 통찰을 반복적으로 검토해 실제 변화로 정착시키는 과정이며, 직면은 회피와 저항을 다루는 데 사용된다.
3번과 같이 자기 내면을 성찰하고 언어화할 수 있는 자아 기능이 갖추어진 클라이언트일수록 통찰 지향적 개입의 효과가 크다.
5번의 전이 분석은 클라이언트가 과거 중요한 타인에게 느낀 감정을 사회복지사에게 옮겨 놓는 현상을 다룸으로써 반복되는 관계 양상을 자각하게 하는 핵심 기법이다.

옳은 것은 ㄴ, ㄹ이다.
해결중심모델은 문제의 원인 규명보다 이미 존재하는 해결의 단서를 찾아 확대하는 데 초점을 둔다. ㄴ의 예외상황은 문제가 일어나지 않았거나 덜 심각했던 때를 가리키며, 그때 무엇이 달랐는지를 밝혀 성공 요소를 반복하도록 돕는다.
ㄹ처럼 클라이언트가 이미 지닌 자원과 과거의 성공경험을 변화의 토대로 삼는 것도 이 모델의 기본 전제다.
ㄱ은 옳지 않다. 해결중심모델은 인간 행동에 관한 특정 이론 틀로 클라이언트를 설명하려 하지 않고, 무엇이 정상인지를 규정하지도 않는 비이론적·비규범적 접근을 표방한다.
ㄷ도 성립하지 않는다. 이 모델은 클라이언트를 자기 삶의 전문가로 보고 목표와 해결과제를 클라이언트의 언어와 관점에서 구성하도록 하며, 사회복지사는 알지 못함의 자세로 질문을 통해 그 과정을 돕는 역할에 머문다.

옳지 않은 것은 비구조화된 접근이라고 한 4번이다.
과제중심모델은 시간제한적이고 고도로 구조화된 단기개입 모델이다. 통상 2~4개월 내에 정해진 회기로 진행하며, 표적문제 설정과 과제 개발, 과제 수행 점검, 종결이라는 절차를 명확히 밟는다.
1번과 5번은 핵심 원칙에 해당한다 — 표적문제는 클라이언트가 스스로 인정하고 해결하기를 원하는 문제 중에서 통상 세 가지 이내로 선정하며, 사회복지사가 임의로 표적을 정하지 않는다는 점에서 자기결정권 존중이 관철된다.
2번과 3번도 옳다 — 계약에는 클라이언트가 수행할 과제뿐 아니라 자원 연결이나 환경 조정처럼 사회복지사가 담당할 과제도 함께 포함되며, 양자는 역할을 나누어 맡는 협력적 관계에 선다.

관계성 질문에 해당하는 것은 5번이다.
관계성 질문은 클라이언트에게 중요한 의미를 지닌 타인의 시각에서 자신과 상황을 바라보도록 하는 질문이다. 5번은 아버지라는 제3자의 눈으로 문제가 해결된 상태를 조망하게 하므로 관계성 질문에 해당하며, 클라이언트가 스스로 인식하지 못했던 변화의 징후나 자원을 발견하도록 돕는다.
1번은 문제가 일어나지 않는 때를 묻는 예외질문이다.
3번은 문제가 해결된 이후의 모습을 구체적으로 그려 보게 하는 것으로 기적질문의 성격에 가깝다.
2번은 문제가 발생하는 상황과 조건을 캐묻는 것으로, 원인 탐색에 무게를 둔 질문이어서 해결중심의 지향과는 결이 다르다.
4번도 관계가 소재로 등장하지만 문제가 심각해지는 조건을 묻는 데 그쳐, 중요한 타인의 관점을 빌려 오는 관계성 질문의 요건을 충족하지 않는다.

순서가 뒤바뀐 것은 발견을 대화보다 앞세운 3번이다.
역량강화모델의 실천과정은 대화단계 - 발견단계 - 발전단계의 순서로 진행된다. 대화단계에서 파트너십을 형성하고 방향을 잡은 뒤, 발견단계에서 강점과 자원을 사정하고 해결방안을 수립하며, 발전단계에서 자원을 동원·활성화하고 성과를 확인한다.
1번과 2번은 기본 관점에 부합한다 — 역량강화모델은 클라이언트를 결핍과 병리의 담지자가 아니라 잠재력을 지닌 존재로 보며, 변화의 주체를 사회복지사가 아니라 클라이언트 자신으로 설정한다.
4번은 발견단계의 과업으로, 클라이언트가 이용할 수 있는 개인·대인·환경 차원의 자원체계를 분석하고 이를 토대로 목표를 구체화한다.
5번의 참여와 자기결정권 강조는 무력감을 낮추고 통제감을 회복시키려는 이 모델의 지향을 그대로 보여 준다.

골란의 위기단계는 위험한 사건(ㅁ) → 취약단계(ㄱ) → 위기촉진요인(ㄹ) → 위기단계(ㄴ) → 재통합단계(ㄷ)의 순서로 전개된다.
개인의 균형을 흔드는 위험한 사건이 발생하고, 기존의 대처방식으로 이를 해소하지 못하면 긴장이 누적되는 취약단계에 들어선다. 이 상태에서 결정적 방아쇠 역할을 하는 위기촉진요인이 더해지면 긴장이 감당 가능한 수준을 넘어 실제 위기단계로 진입한다.
위기단계에서는 정서적 혼란과 기능 저하가 나타나지만 동시에 도움을 수용할 개방성이 높아져 개입의 효과가 크다. 이후 새로운 대처방식을 익히고 평형을 되찾는 재통합단계에서 위기 이전보다 향상된 기능 수준에 이를 수도 있고, 부적응적 대처가 고착될 수도 있다.

목적으로 보기 어려운 것은 4번이다.
기록은 사회복지사가 수행한 사정·개입·판단의 근거를 남겨 자신의 전문적 활동을 입증하고 책무성을 확보하는 수단이다. 입증의 대상은 서비스를 제공한 사회복지사와 기관의 활동이지 클라이언트의 활동이 아니다.
1번과 3번은 실무적 기능이다 — 의료·교육·법률 등 다른 전문직과 팀으로 일할 때 기록은 정보를 공유하는 공통 언어가 되며, 담당자가 바뀌거나 다른 기관으로 연계될 때도 그동안의 경과를 전달해 서비스가 끊기지 않게 한다.
2번처럼 목표와 개입방법을 기록으로 클라이언트와 공유하면 합의 내용이 분명해지고 참여 동기가 높아진다.
5번의 슈퍼비전 활용도 중요한 목적으로, 기록은 슈퍼바이저가 실천 과정을 검토하고 교육적·지지적 지도를 제공하는 근거 자료가 된다.

네 항목 모두 집단사회복지실천의 원칙으로 타당하다.
ㄱ의 규범 설정은 비밀보장, 발언 예절, 출석 등 집단이 기능하는 데 필요한 최소한의 약속을 마련하는 작업이다. 규범을 과도하게 부과하면 자율성이 훼손되므로 필요한 수준에 그치되, 가급적 성원들이 함께 만들도록 하는 것이 바람직하다.
ㄴ은 집단 차원의 개입 책임을 가리킨다. 하위집단의 형성, 침묵, 갈등, 소수 성원의 독점처럼 집단 전체의 역동에서 비롯되는 어려움에 대해 사회복지사는 이를 방치하지 않고 매개하거나 다루어 집단이 다시 과업으로 돌아가도록 돕는다.
ㄷ과 ㄹ은 성원 개개인에 대한 원칙이다. 소극적인 성원이 안전하게 참여할 수 있도록 지지하고 참여를 촉진해야 하며, 동시에 집단의 공통 목표에 매몰되지 않고 각 성원의 개별화된 욕구에 대응함으로써 개인의 성장을 함께 도모해야 한다.

제시문의 특징에 해당하는 것은 지지집단이다.
토스랜드와 리바스는 집단을 치료집단과 과업집단으로 크게 나누고, 치료집단을 다시 지지집단, 교육집단, 성장집단, 치유집단, 사회화집단으로 구분하였다. 사별, 이혼, 질병, 장애아 양육처럼 비슷한 생활사건을 겪은 사람들로 구성되므로 유대감이 빠르게 형성되고 자기개방 수준이 높으며, 상호원조를 통해 대처기술을 익히도록 돕는 것이 핵심이다.
교육집단은 정보와 지식의 전달이 주된 목적이어서 전문가의 강의와 토의 중심으로 운영되고 자기개방 수준이 상대적으로 낮다.
치료집단(치유집단)은 심각한 정서적·행동적 문제의 교정과 재활을 목표로 하며 전문가의 치료적 개입 비중이 크다는 점에서 동료 간 상호지지를 축으로 하는 지지집단과 구별된다.
과업집단은 성원 개인의 변화가 아니라 위원회나 팀처럼 조직적 과업의 수행과 성과 산출을 목적으로 하므로 제시문과 맞지 않는다.
사회화집단은 사회적 기술과 역할 수행 능력을 익혀 사회적응을 돕는 집단으로, 프로그램 활동과 역할연습을 주로 활용한다는 점에서 성격이 다르다.

정답은 4번이다.
자조모임은 집단사회복지사가 주도적으로 과업달성을 이끄는 구조가 아니라, 성원들이 동등한 위치에서 자기결정과 상호지지를 통해 문제를 해결해 나가는 것이 본질적 특성이다.
자조모임은 유사한 문제나 어려움을 경험한 사람들이 자발적으로 모여 상호 지지와 정보를 나누는 집단으로, 전문가의 지시나 주도보다 성원 스스로의 자율성과 상호원조를 핵심 원리로 한다. 전문가는 필요시 자문이나 연계 역할에 머무르는 경우가 많다.
자기노출을 통한 보편성 경험, 모델링 학습, 성원 간 의사소통, 자율적 참여를 위한 동기부여는 모두 자조모임에서 흔히 나타나는 특성이다.

정답은 평가 계획 수립을 종결단계 과업으로 제시한 3번이다.
집단사회복지실천의 종결단계에서는 집단 경험을 통해 이룬 변화를 확인하고 이를 유지·일반화하며, 종결에 따른 감정을 정리하는 과업이 중심이 된다.
평가 계획의 수립은 집단 형성 및 초기 계획 단계에서 목표 설정과 함께 이루어져야 하는 과업으로, 종결 시점에 이르러서야 세운다면 개입 전체 과정에 대한 체계적 평가가 어려워진다.
미래에 대한 계획 수립, 변화유지 능력 확인, 변화 결과의 생활영역 일반화, 종결에 따른 감정 다루기는 모두 종결단계에서 사회복지사가 수행해야 할 핵심 과업이다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ이 모두 옳은 설명이므로 정답은 5번이다.
사회기술훈련은 반두라의 사회학습이론에 근거하여 대인관계에 필요한 기술을 모델링, 시연, 역할연습, 피드백 등의 절차를 통해 습득시키는 개입방법이다.
ㄱ. 사회기술훈련은 대인관계 능력 향상을 목표로 하는 사회화집단에서 널리 활용된다.
ㄴ. 관찰학습과 강화를 강조하는 사회학습이론이 이론적 기반이다.
ㄷ. 정신장애인 등의 사회복귀지원 프로그램에서도 대인관계 기술 습득을 위해 적용된다.
ㄹ. 실제 상황을 가정한 역할연습은 사회기술훈련의 핵심 기법 중 하나이다.

정답은 2번이다.
재구조화(reframing)는 성원이 상황이나 행동을 바라보는 인지적 틀을 새롭게 바꾸어 문제를 다른 시각에서 이해하도록 돕는 기술로, 초기사정 단계보다는 개입 및 문제해결이 진행되는 과정에서 활용된다.
집단사회복지실천의 각 단계는 그에 적합한 고유의 개입기술을 갖는다. 자료수집 단계의 요약하기, 과제수행 단계의 코칭, 집단과정 촉진 단계의 초점화, 종결단계의 집단경험 평가하기는 각 단계의 특성에 부합하는 기술이다.
초기사정 단계에서는 문제와 욕구를 파악하는 사정 기술이 중심이 된다.

정답은 2번이다. 폐쇄형집단은 새로운 성원의 중도 합류를 허용하지 않아 다양한 성원의 유입과 참여 기회를 제한하므로, 참여를 유도하려면 개방형집단으로 구성하는 것이 적절하다.
집단을 구성할 때는 응집력과 동질성을 높이기 위한 성원 선발 기준, 집단 목표에 맞는 규모, 안정적인 활동 환경 등을 종합적으로 고려해야 한다.
참여 동기가 유사한 성원 모집, 사전 욕구 수준 파악을 통한 동질성 확보, 목표에 따른 유연한 집단 크기 결정, 쾌적한 장소 선정은 모두 효과적인 집단 구성을 위해 고려해야 할 타당한 사항이다.

정답은 5번이다. 단일사례설계에서도 개입 도중 효과가 나타나지 않거나 부작용이 확인되면 개입의 강도나 방식을 수정할 수 있으므로, 강도·방식을 바꿀 수 없다는 설명은 옳지 않다.
단일사례설계는 하나의 개인이나 가족, 집단을 대상으로 개입 전후의 변화를 반복적으로 측정하여 개입의 효과성을 검증하는 조사설계이며, 이러한 변화 과정을 반영한 다양한 설계 유형이 존재한다.
기초선 자료 수집 시점은 유연하게 정할 수 있다.
다수의 클라이언트를 대상으로도 적용할 수 있다.
반복측정을 통해 효과성을 확인할 수 있다.
긍정적·부정적 지표를 함께 사용할 수 있다.

정답은 2번이다. 가족생활주기 단계와 발달과업을 파악하는 사정도구는 가계도이며, 생태도는 가족과 외부 환경체계 간 자원 교류·관계를 파악하는 도구이므로 생태도로 가족생활주기를 파악한다는 설명은 옳지 않다.
가족생활주기는 가족이 형성된 시점부터 배우자의 사망에 이르기까지 가족구조와 발달과업이 시간의 흐름에 따라 변화하는 과정을 단계별로 파악하는 개념이다.
가족구조와 발달과업 변화 파악, 형성부터 배우자 사망까지의 생활변화, 예측 가능한 사건과 위기 파악, 가족유형이나 사회문화적 배경에 따른 단계의 상이성은 가족생활주기에 대한 타당한 설명이다.

정답은 5번이다. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 가족의 기능에 해당한다.
가족은 사회의 기본 단위로서 구성원의 생존과 발달, 사회 존속을 위한 다양한 기능을 수행한다.
ㄱ. 자녀 등 구성원을 양육하고 보호하는 가장 기본적인 기능이다.
ㄴ. 가족 구성원 간의 정서적 유대와 교류로 다른 사회집단과 구별되는 기능이다.
ㄷ. 아동이 사회 규범과 가치를 습득하도록 돕는 사회화 기능이다.
ㄹ. 세대를 거쳐 고유한 문화와 전통을 전승하는 기능이다.

정답은 1번이다. 교육 수준(ㄹ)과 같은 객관적·통계적 정보는 가족조각 기법이 아니라 면접이나 질문지로 파악하는 것이 적절하므로 가족조각으로 파악할 수 있는 항목에 해당하지 않는다.
가족조각은 가족성원들이 신체적 공간 배치와 몸짓, 표정 등을 통해 가족 내 관계와 상호작용을 비언어적으로 표현하도록 하는 사정기법이다.
ㄱ. 성원 간의 거리와 배치로 친밀도를 시각적으로 드러낼 수 있다.
ㄴ. 위계나 서열을 반영한 배치로 가족 내 암묵적 규칙을 파악할 수 있다.
ㄷ. 표정과 자세로 성원들이 느끼는 감정을 표현·확인할 수 있다.

정답은 4번이다. 사회적 관계망표는 클라이언트를 둘러싼 사회적 관계망 구성원을 나열하고 그들이 제공하는 지지의 유형·친밀도·상호성 등을 파악하는 사정도구로, 가족 및 주변 환경이 가진 자원과 지지체계의 성격을 구체적으로 파악해 개입 계획에 활용할 수 있다.
소시오그램은 집단 내 성원 간 상호작용과 하위집단을 도식화하는 도구이다.
생활력표는 시간 흐름에 따른 주요 사건을 정리하는 도구이다.
가족그림은 가족에 대한 주관적 인식을, 가계도는 세대 간 구조를 파악하는 도구이다.
이들은 모두 사회적 지지 유형 구분에는 적합하지 않다.

어머니가 게임을 그만두지 말고 계속하라고 지시한 것은 문제 증상을 의도적으로 지속·수행하도록 지시하는 증상처방(prescribing the symptom) 기법에 해당한다. 클라이언트가 통제할 수 없다고 여기던 증상을 스스로 통제하고 있음을 자각하게 하거나 지시에 대한 반발심을 이용해 증상을 감소시키려는 역설적 개입기법이다.
제지는 변화 속도를 늦추도록 경고하는 기법이다.
재정의는 문제 상황의 의미를 긍정적으로 바꾸는 기법이다.
재보증은 클라이언트를 안심시키는 기법이다.
합류하기는 치료자가 가족의 상호작용 방식에 맞추어 관계를 형성하는 기법이다.

정답은 2번이다. 자아분화 수준이 높을수록 가족체계의 정서적 반응에 휩쓸리지 않고 독립적으로 사고·행동할 수 있어 가족체계의 정서로부터 분화된 상태를 유지한다.
보웬(M. Bowen)의 세대 간 가족치료 이론에서 자아분화란 개인이 가족체계의 정서적 융합에서 벗어나 자신의 사고와 감정을 독립적으로 조절할 수 있는 능력을 말한다.
자아분화 수준이 낮을수록 사고와 감정이 융합되어 정서에 압도되기 쉽다.
타인과 융합하려는 경향이 강해진다.
불안정한 삼각관계를 형성할 가능성이 높아진다.
적응력과 자율성은 오히려 낮아진다.

정답은 3번이다. 긴장 고조시키기, 균형 깨뜨리기, 실연은 모두 미누친(S. Minuchin)의 구조적 가족치료의 대표적 기법이다.
긴장 고조시키기는 문제 상황에서의 정서적 긴장을 의도적으로 높여 기존의 경직된 상호작용 패턴에 변화를 주는 기법이고, 균형 깨뜨리기는 치료자가 하위체계 내 특정 성원과 일시적으로 동맹하여 기존의 위계 구조를 흔드는 기법이며, 실연은 문제 상황을 상담 현장에서 직접 재현하게 하여 상호작용 패턴을 관찰·수정하는 기법이다.
과제부여와 역설적 지시는 전략적 가족치료의 기법이다.
척도질문은 해결중심 가족치료의 기법이다.
탈삼각화는 보웬의 세대 간 가족치료의 기법이다.
따라서 이들이 포함된 선택지는 구조적 가족치료의 기법 조합으로 옳지 않다.

구조적 가족치료는 가족 내 위계와 경계가 불명확하거나 왜곡된 경우, 가족구성원 간의 규칙과 역할을 재조정하여 보다 기능적인 가족구조를 형성하도록 원조하는 것을 목표로 한다. 정답은 1번이다.
경험적 가족치료는 성원 개개인의 정서적 경험과 자아존중감의 성장을 강조하는 모델이며, 상담 계획 전 나타난 긍정적 변화를 질문하는 기법은 해결중심 가족치료의 기법이다.
전략적 가족치료는 문제 행동을 유지시키는 상호작용 패턴을 변화시키기 위해 역설적 지시 등을 활용하는 모델로, 삼각관계에서 벗어나도록 정서체계를 수정하는 것은 보웬의 세대 간 가족치료의 목표이다.
문제를 외현화하고 상호작용 유형을 확인하는 것은 이야기치료 및 전략적 접근의 특성이 반영된 설명으로, 해결중심 가족치료의 핵심과는 차이가 있어 5번 역시 옳지 않은 연결이다.

정답은 4번이다. 지리적 영역, 사회·문화적 상호작용, 공동의 유대라는 세 가지 요소로 지역사회를 구성한 것은 힐러리(G. Hillery)의 정의이며, 길버트와 스펙트는 생산·분배·소비, 사회화, 사회통제, 사회통합, 상부상조라는 다섯 가지 지역사회 기능을 제시하였다. 따라서 세 가지 구성요소를 길버트와 스펙트의 설명으로 연결한 것은 옳지 않다.
지역사회를 정의하는 학자들의 관점은 강조점이 각기 다르다.
로스는 지역사회를 지리적 지역사회와 기능적 지역사회로 구분하였다.
매키버는 공동생활이 이루어지는 지리적 공동생활권으로 설명하였다.
워렌은 지역적 접합성을 가지는 사회적 기능 단위의 결합으로 설명하였다.
던햄은 인구 크기나 경제적 기반 등을 기준으로 지역사회 유형을 구분하였다.

정답은 3번이다. 인사 잘하는 마을 만들기 조례를 제정해 위반 청소년에게 벌금을 부과하는 것은 규범을 준수하도록 강제하는 사회통제 기능의 사례이지, 규범과 가치를 학습시키는 사회화 기능이 아니다.
지역사회복지의 기능은 상부상조, 생산·분배·소비, 사회화, 사회통제, 사회통합 등으로 구분되며, 각 기능은 지역사회에서 이루어지는 구체적인 활동과 연결하여 이해할 수 있다.
독거어르신 일촌 맺기를 통한 생계비 지원은 상부상조 기능의 사례이다.
마을 공동판매장을 통한 채소 판매는 생산·분배·소비 기능의 사례이다.
법률에 의한 치안 유지는 사회통제 기능의 사례이다.
종교단체의 경로잔치와 후원물품 나눔은 사회통합 기능의 사례이다.

정상화(normalization) 이념은 장애인 등 사회적 약자도 일반인과 동일한 생활 조건과 삶의 방식을 누려야 한다는 원리로, 1950년대 덴마크의 뱅크-미켈슨(N. E. Bank-Mikkelsen) 등에 의해 제기되어 스웨덴, 노르웨이 등 북유럽 국가로 확산되었다.
탈시설화는 무조건적인 시설 폐지가 아니라 대규모 수용시설 중심의 보호에서 지역사회 중심의 소규모·개방적 보호로 전환하는 것을 지향하는 이념이다.
네트워크는 개인정보 공유가 아니라 자원 간의 연계와 협력체계 구축을 목적으로 한다.
주민참여 이념은 정책 결정 과정에 지역주민이 참여하는 것을 강조할 뿐 특정 지역의 이익만을 추구하는 지역유일주의와는 무관하다.
사회통합은 경제적 우위 추구가 아니라 세대·계층·지역 간 격차를 완화하고 조화로운 공존을 도모하는 것을 목표로 한다.

정답은 3번이다. 지역사회를 이해하는 기능주의 관점은 사회를 유기체에 비유하여 각 부분이 상호 의존하며 전체의 균형과 안정을 유지한다고 전제한다.
ㄴ. 기능주의는 사회의 조화, 적응, 안정, 균형을 중시하는 관점이다.
ㄹ. 사회변화도 급진적 단절이 아니라 점진적으로 이루어진다고 본다.
ㄱ. 사회가 항상 불안정하다고 전제하는 것은 갈등주의 관점에 가깝고, ㄷ. 소수 엘리트의 가치판단을 중시하는 것은 엘리트주의 관점의 특징이므로 기능주의 관점에 대한 설명으로는 적절하지 않다.

"중앙집권 강화"라는 서술은 실제 흐름과 반대된다. 우리나라는 2000년대 이후 지방분권화 흐름 속에서 지역사회복지의 기획과 집행 권한이 지방자치단체로 이양되었다.
2003년 사회복지사업법 개정으로 지역사회복지계획 수립이 법제화되었고, 2005년 분권교부세 도입과 사회복지사업의 지방이양을 거치며 중앙정부의 통제는 오히려 약화되고 지방정부의 자율성과 책임이 커지는 방향으로 전개되었다.
미국은 1980년대 레이거노믹스 하에서 연방정부의 사회복지 지출을 축소하고 주정부·지방정부로 책임을 이전하는 신연방주의를 추진했으므로 옳다.
영국은 1990년 지역사회보호법(NHS and Community Care Act) 제정으로 시설보호 중심에서 지역사회보호로 전환하는 정책 기반을 마련했으므로 옳다.
일본은 1990년대부터 지역복지계획의 수립 근거를 마련하기 시작했으므로 큰 틀에서 옳은 서술로 본다.
한국의 지역사회복지계획 수립 의무화(2003년 개정, 2005년 시행)도 실제 이루어진 사실이므로 옳다.

갈등이론은 지역사회 내 권력과 자원이 불평등하게 분배되어 있다는 전제에서 출발해 이해관계가 다른 집단들 간의 갈등과 경쟁, 지배-피지배 관계를 통해 사회변화를 설명하는 이론이다. "사회적으로 구성된 지식을 교환 가능한 자원으로 매개해 사회적 행동을 추구한다"는 설명은 사회적 자원의 호혜적 교환관계에 주목하는 교환이론의 특징이므로 갈등이론에 대한 설명으로는 옳지 않다.
지역사회상실이론은 과거의 친밀했던 공동체적 지역사회가 산업화·도시화 과정에서 이미 해체되어 복구 불가능한 것으로 간주한다.
사회체계이론은 지역사회를 상호작용하는 하위체계들의 집합으로 보고 지역사회와 외부환경 간의 관계를 설명한다.
생태이론은 경쟁·중심화·분산·분리 등의 개념으로 지역사회의 변화과정을 역동적으로 설명한다.
지역사회개방이론은 지리적 경계를 넘어선 비공식적 사회연결망과 지지체계에 주목한다.

재가복지서비스는 시설에 입소하지 않고 자신이 살던 지역사회에서 생활하면서 필요한 복지서비스를 받을 수 있도록 하는 서비스로, 생활시설 중심의 보호에서 벗어나려는 탈시설화 흐름과 맞닿아 있다. 재가복지서비스의 확대는 생활시설의 확대가 아니라 시설보호에 대한 의존을 줄이고 지역사회 내 자립적 생활을 지원하는 방향으로 이해해야 하므로, "생활시설의 확대"와 연결한 서술은 옳지 않다.
사회복지공동모금회의 출범은 민간 재원을 발굴하고 배분하는 체계를 마련한 것이므로 옳다.
사회복지시설평가 제도는 시설 운영의 책임성과 효율성을 높이기 위한 목적으로 도입되었으므로 옳다.
지방분권은 지방자치단체가 지역 실정에 맞는 복지정책을 추진할 수 있게 함으로써 지역복지 발전을 촉진하므로 옳다.
지역사회보장계획 수립은 지역의 복지욕구를 조사·파악하는 절차를 포함하므로 옳은 연결이다.

우애방문(friendly visiting)은 빈곤의 원인을 개인의 도덕적 결함에서 찾고 개별 가정을 방문해 지도·교화하는 자선조직협회(COS)의 대표적 활동방법이다. 반면 인보관 운동은 빈민들이 거주하는 지역에 함께 거주하면서 교육, 사회조사, 집단활동, 사회개혁을 통해 빈곤의 사회구조적 원인에 접근한 운동이므로, 인보관 운동을 "우애방문 활동 중심"으로 설명한 것은 옳지 않다.
세계 최초의 인보관은 1884년 영국 런던에 설립된 토인비홀이다.
일본의 인보관 운동은 간다(神田) 지역의 킹스레이관에서 시작되었다.
인보관 운동은 자유주의와 급진주의를 이념적 기반으로 삼아 계급 간 격차 해소와 사회개혁을 지향했다.
빈곤문제를 개인의 결함이 아닌 지역사회 환경의 문제로 보고 접근했다.

자원 사정은 지역사회 문제해결에 동원할 수 있는 인적자원, 물적자원, 정치적 권력, 전문기술, 재정, 서비스 등 지역사회 내 가용 자원의 종류와 규모를 파악하는 사정 유형이다. 문제 지문이 권력·전문기술·재정·서비스 등 지역사회가 보유한 자원 전반을 조사하는 것을 설명하고 있으므로 자원 사정에 해당한다.
포괄적 사정은 특정 문제에 한정하지 않고 지역사회 전반의 욕구와 자원을 광범위하게 조사하는 유형이다.
협력적 사정은 지역사회 주민과 전문가가 함께 참여해 실시하는 사정 방식이다.
하위체계 사정은 지역사회를 구성하는 특정 하위체계에 초점을 둔 사정이다.
문제중심 사정은 특정한 사회문제를 중심으로 원인과 해결방안을 조사하는 사정이다.
이들은 모두 자원의 종류와 규모를 조사하는 것에 특화된 유형은 아니므로 답이 될 수 없다.

인적자원 동원 기술은 지역사회 내 다양한 사람들을 조직화 활동에 참여시키기 위한 방법으로, 기존에 조직되어 있는 단체나 모임을 활용하는 방법, 개인을 직접 찾아가 접촉하고 설득하는 방법, 지역사회 내 형성된 네트워크나 인맥을 활용하는 방법이 대표적이다.
지역사회 재정 분석은 지역사회가 보유한 예산, 세입·세출 구조 등 재정자원의 규모와 흐름을 파악하는 활동으로, 인적자원을 동원하는 기술이 아니라 재정자원 사정에 해당하므로 인적자원 동원 기술에서 제외된다.
따라서 기존 조직 활용, 개별적 접촉, 네트워크 활용만이 인적자원 동원 기술에 해당한다.

지역사회복지 네트워크가 성공적으로 작동하려면 참여 조직들이 서로 경쟁하기보다 신뢰를 바탕으로 협력하는 것이 핵심이다. 조직 간 경쟁성이 우선되면 정보와 자원의 공유가 제한되고 협력적 관계 형성이 어려워지므로, "조직의 경쟁성이 우선되어야 한다"는 서술은 네트워크 성공요인으로 옳지 않다.
참여 조직의 자발성은 자율적 참여를 통해 지속가능한 협력을 가능하게 한다.
네트워크를 조정하고 관계를 관리하는 관리자의 역할은 운영의 효율성을 좌우한다.
참여 조직들의 목적과 비전 공유는 방향성 있는 활동을 가능하게 한다.
자원이 풍부할수록 참여 유인이 강화되어 성공요인으로 작용한다.

조정(coordination)은 서비스 중복을 방지하고 자원 활용의 효율성을 높이기 위해 참여 조직들이 각자의 정체성과 자율성을 유지한 채 정기적인 모임이나 회의를 통해 활동을 맞추어 나가는 협력 전략이다. 지문에서 조직의 정체성을 유지하면서 정기모임을 통해 협력한다고 설명하므로 조정에 해당한다.
연락(communication)은 조직 간 정보를 교환하는 가장 느슨한 수준의 협력이고, 동맹(alliance)은 조정보다 긴밀하게 특정 이슈에 공동 대응하기 위해 구성되는 협력이며, 융합이나 통합은 각 조직의 정체성과 자율성이 상실되고 하나의 조직으로 결합되는 수준의 협력이다.
지문은 조직의 정체성이 유지된다고 명시하므로 융합·통합과는 거리가 멀고, 정기적 회의를 통한 조율이라는 점에서 단순 정보교환인 연락보다 밀도 높은 조정에 해당한다.

다원주의 의사결정 모델은 지역사회의 권력이 소수 엘리트에게 집중되지 않고 다양한 이익집단에 분산되어 있다고 보며, 정책은 이익집단 간의 경쟁과 타협을 통해 결정된다고 설명한다. 지방자치단체나 지방의회가 이익집단들의 요구를 조정하고 갈등을 중재하는 역할을 수행한다고 보므로, 지문의 설명은 다원주의 모델에 해당한다.
엘리트주의 모델은 소수의 엘리트 집단이 지역사회의 주요 의사결정을 독점한다고 본다.
신엘리트주의 모델은 엘리트의 권력행사가 의제 설정 자체를 통제하는 데까지 미친다고 본다.
공공선택 모델과 시민선택 모델은 주민이 합리적 선택을 통해 공공서비스를 선택한다는 시장원리적 관점에 가깝다.

지역사회 조직화 과정에서 사회복지사는 지역사회가 이미 갖추고 있는 내적 역량과 자원에 우선적으로 주목해 이를 강화하는 방향으로 접근해야 한다. "외적 능력에 우선 중점을 두어야 한다"는 서술은 지역사회 내부의 잠재력과 자기결정을 중시하는 조직화의 기본 원칙과 배치되므로 옳지 않다.
지역사회 내에 다양한 이해관계에 따른 갈등이 존재함을 인식하는 것은 조직화 과정에서 필요한 태도이다.
사회복지사가 솔직하고 근면한 태도로 신뢰를 구축해야 한다는 것도 기본 원칙에 해당한다.
각종 행사나 활동에 직접 참여해 지역사회의 운영과정을 이해하는 것도 필요하다.
지역사회와 관련된 법, 제도, 규칙을 숙지하는 것도 요구되는 원칙이다.

후원 개발사업은 나눔의 가치를 확산시켜 공동체의식을 함양하고, 후원자에게도 나눔을 통한 자아실현의 기회를 제공하며, 관련 프로그램이 지역주민의 자연스러운 참여 통로가 된다는 점에서 모두 장점에 해당한다.
후원금은 정부보조금과 달리 사용 목적과 범위에서 상대적으로 자율성이 크기 때문에, 민간비영리조직이 정부재정에 대한 의존도를 낮추고 독자적인 사업을 기획·운영할 수 있는 자율성을 높이는 데에도 기여한다.
따라서 나눔문화 확산, 후원자의 자아실현, 주민참여 유도, 조직 자율성 향상 모두 후원 개발사업의 장점으로 볼 수 있다.

설득의 구성요소는 일반적으로 메시지를 전달하는 주체인 전달자(communicator), 전달되는 내용인 메시지(message), 전달 방식인 전달형식(format), 메시지를 받는 대상(audience)으로 구성된다. 의제설정(agenda setting)은 언론이나 매체가 특정 이슈의 중요성을 부각시켜 공중의 관심 순위에 영향을 미치는 현상을 설명하는 개념으로, 설득의 구성요소가 아니다.
옹호 활동에서 설득 기술은 전달자의 신뢰성, 메시지의 논리성과 호소력, 전달형식의 적절성, 대상의 특성에 맞춘 접근이 결합될 때 효과를 발휘한다. 의제설정은 설득의 구성요소라기보다는 별도의 매체효과 이론에 해당하므로 구별해야 한다.

주민회유(placation)는 아른스테인의 주민참여 8단계 중 명목적 참여(tokenism) 단계에 속하며, 각종 위원회나 자문기구 등을 통해 주민의 의견 개진 범위는 확대되지만 최종적인 결정 권한은 여전히 행정기관이 보유하는 단계이다. 지문의 설명이 이에 해당한다.
협동관계(partnership)와 권한위임(delegated power)은 주민통제(citizen control)와 함께 실질적 주민권력(citizen power) 단계에 속하며, 주민이 행정기관과 대등하거나 그 이상의 권한을 가지고 최종결정에 관여한다는 점에서 주민회유와 구별된다.
여론조작(manipulation)은 가장 낮은 단계로 형식적으로만 참여를 가장할 뿐 실질적인 의견 반영이 이루어지지 않는다는 점에서, 위원회를 통해 참여범위가 확대되는 지문의 상황과 다르다.

사회복지관은 지역사회 내 모든 주민을 사업 대상으로 하되, 국민기초생활보장 수급자, 저소득층, 장애인, 노인, 한부모가족 등 사회적 취약계층에게 우선적으로 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 한다. 따라서 사업 대상을 사회적 취약계층에 "한하여" 실시해야 한다고 제한하는 서술은 옳지 않다.
사회복지관은 지역사회의 특성과 주민의 욕구·문제에 신속하게 대응해야 한다는 지역성의 원칙을 갖고 있다.
사례관리, 서비스제공, 지역조직화 기능을 3대 기능으로 수행한다.
사회복지사업법령에 따라 일정 주기로 시설평가를 받아야 한다.
지역성, 전문성, 책임성 등의 운영원칙에 따라 운영되어야 한다.

새마을운동은 1970년대 농촌의 생활환경 개선운동으로 출발했으나 이후 소득증대운동, 나아가 정신계발운동으로까지 확대·발전하였다. 따라서 "소득증대운동으로는 발전하지 못하였다"는 서술은 실제 전개 과정과 반대되므로 옳지 않다.
새마을운동이 지역사회개발사업의 하나로 추진되었다는 점, 근면·자조·협동을 기본 정신으로 삼았다는 점은 옳은 서술이다. 1970년대 새마을운동 관련 기록물이 유네스코 세계기록유산으로 등재된 것도 사실이며, 매년 4월 22일이 정부지정 새마을의 날로 지정되어 있다는 것 역시 옳다.

지역사회보장계획은 「사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」의 시행에 따라 명칭과 체계가 변경되었으며, 사회보장 사각지대 발굴 및 지원방안이 포함되도록 규정되어 있다.
지역사회보장협의체는 해당 지역의 지역사회보장계획을 심의하는 기능을 수행하며, 시·도지사 및 시장·군수·구청장은 이 계획을 4년마다 수립하고 매년 연차별 시행계획을 수립·시행하도록 법령에 규정되어 있다.
따라서 위 내용은 모두 지역사회보장계획에 관한 옳은 설명에 해당한다.

사회복지사업법령상 사회복지협의회는 중앙협의회와 시·도 사회복지협의회의 설치는 의무 규정으로 두고 있으나, 시·군·구 사회복지협의회의 설치는 임의 규정으로 되어 있어 모든 기초자치단체에 의무적으로 설립해야 하는 것은 아니다. 따라서 "의무적으로 설립하여야 한다"는 서술은 옳지 않다.
사회복지에 관한 조사·연구 및 정책 건의 기능을 수행한다.
사회복지 소외계층을 발굴하고 민간자원과 연계·협력하는 업무를 수행한다.
사회복지 관련 기관·단체 간의 연계와 협력, 조정 업무를 수행한다.
민간 사회복지 증진을 위해 법률에 근거해 설립된 법정단체이다.

로스만의 사회계획모델은 전문가가 객관적 자료를 수집·분석하여 문제를 진단하고 합리적인 해결방안을 수립하는 데 초점을 두며, 지문에서 관련 자료를 수집·분석하고 분야 전문가들과 문제해결을 논의하는 과정이 이에 해당한다.
동시에 지역주민들이 참여하는 토론회를 통해 문제해결방안을 함께 모색하는 과정은 주민들의 자발적 참여와 합의를 강조하는 지역사회개발모델의 특징에 해당한다. 따라서 지문은 사회계획모델과 지역사회개발모델이 함께 적용된 사례로 볼 수 있다.
사회행동모델은 불평등한 권력관계에 있는 소외계층이 조직화하여 대상 집단에 압력을 가하는 방식에 초점을 두고, 사회운동모델은 특정 이슈를 중심으로 한 사회적 운동을 통해 변화를 추구하는 모델이므로, 전문적 자료분석과 주민토론회를 통한 합의 도출을 강조하는 지문의 상황과는 거리가 있다.

테일러와 로버츠는 지역사회복지실천모델을 정치적 권력강화, 지역사회개발, 지역사회연계, 계획, 프로그램개발 및 조정의 다섯 가지로 분류하였다. 연합(coalition)은 이 분류에 포함되지 않으며, 로스만이 트로프만과 함께 확장한 모델 유형에서 사회운동과 함께 등장하는 개념이므로 연합이 정답이 된다.
정치적 권력강화, 지역사회개발, 지역사회연계, 계획은 모두 테일러와 로버츠가 제시한 다섯 모델에 해당하므로 오답이다.

지방분권화는 부정적 측면에서 ㄱ, ㄴ, ㄷ에 해당한다.
ㄱ. 지방자치단체의 재정능력 차이로 인해 지역 간 복지수준 격차를 낳을 수 있다.
ㄴ. 지방자치단체 간 경쟁이 과열되면서 자기 지역 이익만을 우선하는 지역이기주의로 흐를 위험이 있다.
ㄷ. 단체장의 정치적 성향이나 의지에 따라 복지서비스 공급 수준이 달라져 지역 간 불균형이 심화될 수 있다.
ㄹ. 지방자치단체 권한과 책임성 강화는 지방분권화가 갖는 긍정적 측면에 해당하므로 부정적 측면을 묻는 이 문제에서는 제외된다.

특별사업형은 걷기대회, 자선바자회, 자선공연 등 이벤트성 프로그램을 기획하고 언론 홍보를 결합하여 모금의 필요성과 중요성을 널리 알리면서 재원을 확보하는 공동모금회의 모금 방법이다.
지역배분형은 지역 단위로 목표액을 배분하여 모금하는 방식이고, 개별형은 개인이 직접 기부하는 방식이며, 기업중심형과 단체형은 각각 기업과 사회단체를 대상으로 한 모금이라는 점에서 시민 대상 이벤트와 언론 홍보를 결합한 이 사례와는 성격이 다르다.

사회복지정책은 가치판단을 필연적으로 포함하므로 가치중립적일 수 없다.
사회복지정책은 국민의 복지 증진을 위한 국가의 개입 수단이며, 개인의 잠재능력 향상과 사회통합은 소득재분배와 함께 정책의 핵심 기능에 해당한다.
무엇을 욕구로 인정할지, 자원을 누구에게 얼마나 배분할지에 대한 판단 자체가 가치개입적이며, 평등·자유·효율 등 상충하는 가치들 사이에서 선택이 이루어지는 과정도 마찬가지이다.
북유럽 국가의 정책이 영미권보다 보편주의·연대주의 성격이 강하다는 점, 결과의 평등을 지향할 경우 일부 구성원의 소극적 자유를 제약할 수 있다는 점은 모두 타당한 설명이다.

농어촌 지역까지 먼저 확대 적용된 것은 국민연금이 아니라 건강보험(의료보험)이므로, 이를 국민연금이라고 서술한 것은 옳지 않다.
1883년 독일에서 비스마르크에 의해 도입된 질병(건강)보험은 세계 최초의 사회보험으로 평가받는다.
농어촌 지역의료보험은 1988년에 실시된 반면, 국민연금의 농어촌 지역 확대는 1995년에 이루어져 시기적으로 건강보험이 앞선다.
1980년대 미국의 공공부조 급여 삭감, 우리나라 최저임금법의 1986년 제정·1988년 시행, 베버리지보고서가 아동수당·포괄적 보건의료서비스와 함께 완전고용을 강조한 것은 모두 옳은 설명이다.

제시된 설명에 해당하는 이념은 신자유주의이다.
신자유주의는 시장의 자율적 조정 기능을 신뢰하여 자본주의 체제 자체는 긍정하지만, 국가의 개입과 복지 확대에는 부정적인 입장을 취한다.
이에 따라 시장개방, 노동시장의 유연화, 정부 규제 완화, 공기업 민영화 등을 통해 시장의 효율성을 극대화하고 국가의 역할을 축소하는 정책을 선호한다.
마르크스주의와 사회민주주의, 국가개입주의, 페이비언사회주의는 모두 국가의 적극적 역할이나 복지 확대에 우호적이거나 자본주의 자체에 비판적이라는 점에서 제시된 이념과 다르다.

지역자율형 사회서비스투자사업에 해당하는 것은 ㄱ, ㄷ이다.
지역자율형 사회서비스투자사업은 지방자치단체가 지역 특성과 주민 수요에 맞게 자율적으로 기획·운영하는 사회서비스 바우처 사업이다.
가사·간병방문지원사업(ㄱ)과 산모·신생아 건강관리지원사업(ㄷ)은 대표적으로 포함되는 사업이다.
치매환자가족 휴가지원(ㄴ)은 노인장기요양보험 제도 내의 서비스에 해당한다.
장애인활동지원(ㄹ)은 장애인활동 지원에 관한 법률에 근거한 전국 단위의 국가 사업으로 별개의 제도이다.

사회투자국가가 전통적 복지패러다임으로 회귀하는 성향이 강하다는 설명은 그 특징과 정반대되는 서술로 옳지 않다.
사회투자국가는 소득보장 중심의 소극적 복지에서 벗어나 인적자본과 사회적 자본에 대한 투자를 통해 경제활동 참여 기회를 확대하고, 경제성장과 사회통합을 동시에 추구하는 것을 목표로 한다.
또한 결과의 평등보다는 기회의 평등에, 불평등의 해소보다는 사회적 배제의 감소에 더 큰 비중을 두는 미래지향적 접근이다.

조합주의(보수주의) 복지국가가 여성의 노동시장 참여를 적극적으로 강조한다는 설명은 옳지 않다.
조합주의 복지국가는 사회보험 원리를 중심으로 기존의 계급적·직업적 지위 차이를 유지하려는 성격이 강하며, 오스트리아·프랑스·독일 등이 대표적이다.
전통적 종교와 문화의 영향으로 가족의 역할과 전통적 성역할을 중시하는 경향이 크며, 여성을 가정 내 돌봄 제공자로 전제하는 정책을 취하는 경우가 많다.
여성의 노동시장 참여를 적극적으로 강조하는 것은 오히려 탈가족화와 보편적 사회서비스를 강조하는 사회민주주의 복지국가의 특징에 가깝다.

통일성은 사회보장기본법이 규정하는 사회보장제도 운영원칙에 포함되지 않는다.
동법은 운영원칙으로 모든 국민에게 혜택이 골고루 미치도록 하는 보편성, 급여 수준과 비용 부담에서 공정을 기하는 형평성, 정책 결정·시행 과정에 이해관계인의 참여를 보장하는 민주성, 서비스 간 연계와 전문성을 높이는 연계성·전문성, 국가와 지방자치단체가 최종 책임을 지는 책임성을 명시하고 있다.
사회보장제도는 지역별 여건과 특성을 반영하여 탄력적으로 운영될 수 있어야 하므로, 전국적으로 획일적인 통일성을 원칙으로 강제하지는 않는다.

제시된 이론 중 설명과 부합하는 것은 산업화이론뿐이다.
산업화이론: 산업화의 진전이 전통적 가족구조를 핵가족화·개인화시켜 가족의 부양·보호 기능을 약화시키고, 그 공백을 국가가 사회복지제도로 메우게 된다고 설명한다.
독점자본이론: 계급갈등과 자본축적의 위기, 국가의 정당화 기능이라는 관점에서 복지국가 발전을 설명하는 이론으로, 노동력의 상품화만을 서술하는 것으로는 핵심 논리를 온전히 담지 못한다.
사회민주주의이론: 노동자계급과 노동조합의 정치적 세력화를 복지국가 발전의 동력으로 보는 이론이지, 복지국가 유형의 수렴을 설명하는 이론이 아니다.
이익집단이론: 다양한 이익집단 간의 경쟁과 타협을 복지국가 발전의 동력으로 본다.
국가중심적 이론: 국가 관료조직 자체의 자율성과 이해관계를 복지국가 발전의 동력으로 본다.

최소극대화(maximin)원칙은 개인적 자유가 아니라 평등의 가치와 연결되므로, 이를 개인적 자유와 짝지은 설명은 옳지 않다.
보충성원칙: 개인·가족·시장을 통한 자력구제를 우선하고 이것이 불가능할 때 국가가 개입한다는 원칙이다.
열등처우원칙: 공공부조의 급여 수준이 최하위 노동자의 임금보다 낮아야 한다는 원칙으로 비례적 평등의 가치와 연결된다.
보험수리원칙: 기여한 만큼 급여를 받는다는 개인적 형평성의 가치를 반영한다.
소득재분배원칙: 능력에 따라 부담하고 필요에 따라 급여를 받는다는 가치를 반영한다.
최소극대화원칙: 최소 수혜자에게 최대의 이익이 돌아가도록 자원을 배분해야 한다는 롤즈의 정의론에서 비롯된 원칙으로, 평등의 가치와 연결된다.