지역사회복지실천에서 옹호(advocacy) 기술 중 하나인 설득의 구성… | [사회복지사 1급] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지

설득의 구성요소는 일반적으로 메시지를 전달하는 주체인 전달자(communicator), 전달되는 내용인 메시지(message), 전달 방식인 전달형식(format), 메시지를 받는 대상(audience)으로 구성된다. 의제설정(agenda setting)은 언론이나 매체가 특정 이슈의 중요성을 부각시켜 공중의 관심 순위에 영향을 미치는 현상을 설명하는 개념으로, 설득의 구성요소가 아니다.
옹호 활동에서 설득 기술은 전달자의 신뢰성, 메시지의 논리성과 호소력, 전달형식의 적절성, 대상의 특성에 맞춘 접근이 결합될 때 효과를 발휘한다. 의제설정은 설득의 구성요소라기보다는 별도의 매체효과 이론에 해당하므로 구별해야 한다.