사회복지실천과정에서 접수단계의 과업이 아닌 것은? | [사회복지사 1급] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지

접수단계의 과업으로 보기 어려운 것은 개입목표의 설정이다.
접수는 도움을 요청한 사람의 문제와 욕구를 확인해 기관의 서비스 대상이 되는지 판단하고, 클라이언트로 전환시키는 첫 단계다. 개입목표의 설정은 자료수집과 사정을 통해 문제의 성격과 원인이 파악된 뒤 계획 단계에서 클라이언트와 합의하여 이루어진다.
1번처럼 클라이언트의 불안과 양가감정을 다루며 신뢰에 기반한 관계를 형성한다.
2번처럼 앞으로 진행될 원조과정과 기관의 역할·절차를 안내해 현실적 기대를 갖도록 돕는다.
3번처럼 제시된 문제가 기관의 기능과 자원에 부합하는지 판단해 서비스 제공 여부를 결정한다.
4번처럼 부적합하다고 판단되면 적절한 기관으로 의뢰한다.
이는 이후 개입의 지속성을 좌우하는 기초 작업이며, 의뢰 역시 접수단계에서 이루어지는 전형적 과업이다.