다음 사례에서 사회복지사가 활용한 개입기술은?45세 남성 A는 음주문제… | [사회복지사 1급] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 16년 1회차
다음 사례에서 사회복지사가 활용한 개입기술은?45세 남성 A는 음주문제로 사회복지사와 상담을 진행 중이다. A는 술을 그만 마시겠다고 가족들과 약속하였으나 여전히 술을 자제하기 어려움을 사회복지사에게 호소하고 있다.
사회복지사 : “당신은 가족들과의 관계를 발전시키고 싶어 하면서도, 여전히 술을 마시고 있군요!”
1
격려(encouragement)
2
일반화(universalization)
3
재보증(reassurance)
4
환기(ventilation)
5
직면(confrontation)
해설
사례의 개입기법은 직면이다.
직면은 클라이언트의 말과 행동, 또는 진술 사이에 나타나는 불일치와 모순을 사회복지사가 지적해 스스로 자각하도록 돕는 기법이다. 사례에서 사회복지사는 가족관계를 개선하고 싶다는 A의 진술과 여전히 음주를 지속하는 행동 사이의 모순을 그대로 짚어 주고 있으므로 직면에 해당한다.
직면은 방어를 자극할 수 있으므로 신뢰관계가 충분히 형성된 뒤에, 비난이 아닌 관찰된 사실을 기술하는 방식으로 사용해야 한다. 특히 중독 문제에서는 부인과 합리화를 다루는 데 유용하지만 시기와 강도의 조절이 중요하다.
- 격려는 클라이언트의 노력과 강점을 인정해 동기를 북돋우는 기법이다.
- 재보증은 불안해하는 클라이언트에게 확신을 주어 자신감을 회복시키는 기법이므로 모순의 지적과는 성격이 다르다.
- 일반화는 자신의 어려움이 특별한 것이 아님을 알려 고립감을 덜어 주는 기법이다.
- 환기는 억압된 감정을 표출하도록 돕는 기법이어서 사례의 개입과 맞지 않는다.
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