의사결정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 16년 1회차
의사결정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
직관적(intuitive)방법은 합리성보다는 감정이나 육감에 근거하여 결정된다.
2
문제해결적(problem-solving)방법은 정보수집, 연구, 분석과 같은 합리적인 절차를 통해 이루어진다.
3
판단적(judgemental)방법은 비정형적 방법이며 기존 지식과 경험에 의해 기계적으로 결정하는 것이다.
4
정형적(programmed) 의사결정은 절차, 규정, 방침에 따라 규칙적인 의사결정행위가 전개된다.
5
비정형적(non-programmed) 의사결정은 사전에 결정된 기준 없이 이루어지며 보통 단발적이고 예상하지 못한 상황에 대한 결정이다.
해설
판단적 방법을 기계적으로 이루어지는 결정이라고 설명하는 것은 옳지 않다.
- 판단적 방법: 정형화된 절차 없이 의사결정자가 축적해 온 지식과 경험, 통찰에 근거하여 심사숙고를 통해 결정하는 비정형적 방법이다.
- 직관적 방법: 논리적 분석보다는 감정이나 육감에 의존하여 신속하게 이루어지는 결정이다.
- 문제해결적 방법: 정보수집과 분석 등 합리적 절차를 거쳐 체계적으로 이루어지는 결정이다.
- 정형적 의사결정: 이미 정해진 절차, 규정, 방침에 따라 일상적이고 반복적으로 이루어지는 결정이다.
- 비정형적 의사결정: 사전에 정해진 기준이 없는 상태에서 단발적이고 예상하지 못한 상황에 대응하여 이루어지는 결정이다.
기계적·반복적으로 이루어지는 결정은 오히려 정형적 의사결정에 가깝다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.