사회복지면담에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 16년 1회차
사회복지면담에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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사회복지사에 관한 사적인 질문은 가능한 한 간결하게 답하고, 초점을 다시 클라이언트에게로 돌린다.
2
클라이언트와의 신뢰관계가 충분히 형성된 후에 해석기술을 활용한다.
3
클라이언트의 표현이 모호할 때는 오해를 최소화하기 위해 구체적 표현을 요청한다.
4
클라이언트가 지나치게 말을 많이 하는 경우, 폐쇄형 질문만을 사용하여 초점을 모으는 것이 필요하다.
5
클라이언트의 비언어적 표현을 관찰할 때는 신중해야 한다.
해설
옳지 않은 것은 클라이언트가 말이 많을 때 폐쇄형 질문만 사용해야 한다는 설명이다.
사회복지사에 관한 사적 질문에는 간결히 답한 뒤 초점을 클라이언트에게 돌리고, 충분한 신뢰관계가 형성된 후 해석기술을 사용하며, 표현이 모호할 때 구체화를 요청하고 비언어적 표현을 관찰할 때 신중을 기하는 것은 모두 면담의 바람직한 기술이다.
클라이언트가 지나치게 말을 많이 하는 경우라도 폐쇄형 질문만을 사용하는 것은 자유로운 표현을 지나치게 제한하고 정보의 폭을 좁힐 수 있어 바람직하지 않으며, 이때는 요약이나 초점화 기술을 함께 활용해 대화의 방향을 조정하는 것이 적절하다.
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