[사회복지사 1급] 22년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

인간발달에는 신체적·심리적 특성이 가장 효과적으로 발달하는 최적의 시기가 있다는 것이 일반 원리이며, 이 시기를 놓치면 이후 자극이나 경험으로 충분히 보완되기 어렵다.
발달의 각 영역은 상호 밀접하게 연관되며, 일정한 순서와 방향에 따라 예측 가능하게 진행된다.
중심부에서 말초부위 순으로, 대근육에서 소근육 순으로 발달하며, 발달은 연속적이지만 그 속도는 일정하지 않다는 점도 인간발달의 일반 원리에 포함된다.

성숙은 환경적 자극이나 훈련과 무관하게 유전적으로 프로그램된 내적 기제에 의해 일어나는 신체적·생리적 변화이므로, 이를 환경과의 상호작용에 의한 사회적 발달이라고 설명하는 것은 옳지 않다.
성장은 신장이나 체중처럼 시간 경과에 따라 나타나는 양적 변화이고, 학습은 경험이나 훈련의 결과로 나타나는 비교적 지속적인 행동변화이다.
인간발달은 유전과 환경의 상호작용의 결과로 나타나며, 상승적 변화와 하강적 변화를 모두 포함한다.

같은 연령대 세 사람이 노안·백발·기억력 저하라는 노화 징후를 서로 다른 시점과 정도로 겪는 것은 개인차의 원리를 보여주는 대화이다.
발달의 순서와 방향에는 일정한 규칙성이 있지만, 그 속도와 정도는 유전·건강·생활환경에 따라 사람마다 다르게 나타난다.
초기단계의 중요성은 생애 초기 경험이 이후 발달의 기초가 된다는 원리로, 중년기의 노화 편차를 설명하지 못한다.
학습의 결과라는 진술도 맞지 않는다. 노안과 백발은 성숙에 따른 생물학적 변화이지 경험을 통한 획득이 아니다.
분화와 통합의 원리는 발달이 전체적 반응에서 세분화된 기능으로 나뉘었다가 다시 조직화된다는 뜻이다.
이전 발달과업 성취에 기초한다는 것은 발달의 연속성과 기초성에 해당한다.
대화 속에서 문제되는 것은 발달의 구조나 순서가 아니라 동일 연령에서 나타나는 차이이므로 개인차의 원리가 답이다.

잠복기에는 성적 충동이 잠재되면서 원초아의 힘이 상대적으로 약해지고, 부모와 사회의 가치를 내면화한 초자아가 강화되어 학습과 또래관계 등 사회적 활동에 에너지가 투입된다. 방어기제 역시 자아가 불안을 견디기 위해 현실을 왜곡하거나 차단하는 무의식적 기제이므로 옳은 진술이다.
따라서 ㄴ과 ㄹ이 옳다.
자아는 일차적 사고과정이 아니라 이차적 사고과정을 따르며 현실원칙에 의해 작동한다. 일차적 사고과정과 쾌락원칙은 원초아의 특징이므로 ㄱ은 두 요소가 뒤섞여 있어 틀렸다.
신경증적 불안은 원초아의 본능적 충동을 자아가 통제하지 못해 그 충동이 표출될 것 같은 위협에서 비롯된다. 초자아와 관련된 불안은 양심의 처벌을 두려워하는 도덕적 불안이므로 주체를 바꾸어 서술한 ㄷ도 옳지 않다.

페르소나는 개인이 사회적 역할과 타인의 기대에 맞추어 겉으로 드러내는 공적인 얼굴을 말한다. 융은 이를 자아가 외부세계와 관계 맺기 위해 쓰는 가면에 비유하였고, 페르소나에 지나치게 동일시하면 본래의 자기를 잃게 된다고 보았다.
인간을 리비도에 지배되는 수동적 존재로 본 것은 프로이트이다. 융은 리비도를 성적 에너지에 한정하지 않고 삶 전반을 움직이는 정신에너지로 확장하였으며, 인간을 자기실현을 향해 나아가는 능동적 존재로 보았다.
원형은 개인의 의식이 아니라 인류가 공유하는 집단무의식의 구성요소이며 그림자, 아니마, 아니무스, 자기 등으로 존재한다.
아니무스는 여성의 무의식에 있는 남성성이고, 남성이 억압한 여성성은 아니마이다.
사고와 감정은 판단을 요하는 합리적 기능이고, 감각과 직관은 비합리적 기능이다.

아들러는 사회적 관심을 인간의 선천적 잠재력으로 보았지만, 저절로 발현되는 것이 아니라 양육·교육·훈련을 통해 의식적으로 개발되어야 한다고 보았으므로 개발이 필요 없다는 진술은 옳지 않다.
생활양식은 사회적 관심과 활동수준의 조합으로 구분되며, 지배형은 사회적 관심이 낮으면서 활동수준은 높아 타인을 지배하려는 유형이다.
아들러는 인간을 과거의 원인이 아니라 스스로 설정한 가상적 목표를 향해 움직이는 목적론적 존재로 보았다.
방임이나 과잉보호는 아동이 스스로 과제를 다루는 경험을 갖지 못하게 하여 열등감이 병적으로 고착되는 원인이 된다.

일관성의 원리는 조건형성이 이루어질 때까지 동일한 조건자극과 무조건자극을 변화 없이 반복 제시해야 한다는 것이고, 계속성의 원리는 자극과 반응의 결합이 여러 번 반복될수록 조건형성이 견고해진다는 것이다. 두 진술 모두 고전적 조건형성의 원리를 정확히 서술하고 있다.
시간의 원리는 조건자극이 무조건자극보다 먼저 또는 동시에 제시되어야 조건형성이 잘 이루어진다는 내용이다. 조건자극이 뒤에 오는 역행조건형성은 학습 효과가 거의 없으므로 ㄱ은 순서가 뒤바뀌었다.
강도의 원리는 무조건자극에 대한 반응이 조건자극에 대한 반응보다 더 강해야 하고, 뒤에 제시되는 자극의 강도가 클수록 조건형성이 잘 된다는 것이다. ㄴ은 강약 관계를 반대로 서술하여 옳지 않다.

가변간격 강화는 강화가 주어지는 시간 간격이 평균값을 중심으로 불규칙하게 변동하는 방식이다. 1년에 여섯 번이라는 평균 주기는 정해져 있으나 점검 시점을 예측할 수 없어 대상자는 꾸준히 관리 행동을 유지하게 된다.
매주 정해진 시점에 수당을 지급하는 것은 고정간격이다.
규칙을 지킬 때마다 즉시 칭찬하는 것은 연속강화이다.
판매 목표를 10퍼센트 초과할 때마다 성과급을 주는 것은 반응 횟수가 정해져 있으므로 고정비율이다.
평균 10회 출석 시 상품을 주되 5~15회 사이 무작위로 지급하는 것은 반응 횟수를 기준으로 하므로 가변간격이 아니라 가변비율이다.
간격 계획은 시간을, 비율 계획은 반응 수를 기준으로 삼는다는 점을 구분해야 한다.

로저스는 개인이 세계를 지각·경험하는 주관적 현상학적 장을 중시하였고, 인간을 전체적·통합적 존재로 보았으므로 ㄱ과 ㄷ이 옳다.
ㄴ: 로저스의 상담은 치료자가 방향을 제시하지 않는 비지시적, 내담자 중심 접근이다. 공감적 이해는 핵심 조건이지만 지시적 상담과 결합시킨 것은 옳지 않다.
ㄹ: 욕구를 위계적 단계로 제시한 것은 매슬로우이다. 로저스는 자기실현 경향성을 하나의 통합된 동기로 보았을 뿐 단계적 욕구위계를 제시하지 않았다.

매슬로우의 욕구위계는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속과 사랑의 욕구, 자존감의 욕구, 자아실현의 욕구 순으로 배열되며, 자존감의 욕구는 소속과 사랑의 욕구가 충족된 뒤 나타나는 상위 욕구이므로 옳은 설명이다.
매슬로우는 자아실현의 욕구를 완전히 달성하는 사람은 극소수라고 보았으므로 대부분이 달성한다는 진술은 옳지 않다.
매슬로우는 인간이 성장과 실현을 향한 잠재력을 지녔다고 보는 낙관적 인간관을 취했으므로 비관적 태도라는 서술도 맞지 않는다.
성격이 환경에 의해 수동적으로 결정된다는 관점은 행동주의의 입장이다.
무조건적인 긍정적 관심을 성장의 조건으로 강조한 사람은 로저스이다.

다중 유목화는 대상을 두 가지 이상의 기준으로 동시에 분류하고 상위·하위 유목의 포함관계를 이해하는 능력으로, 구체적 조작기에 가능해진다. 전조작기 아동은 한 번에 한 가지 속성에만 주의를 기울이는 중심화 경향을 보이므로 옳지 않은 설명이다.
전조작기에는 사물을 다른 것으로 대체해 표상하는 상징놀이가 활발해지고, 무생물에도 생명과 의도가 있다고 여기는 물활론적 사고가 나타난다.
또한 사고를 되돌려 원래 상태로 복원하지 못하는 비가역적 사고, 겉으로 보이는 지각적 인상에 의존해 판단하는 직관적 사고가 이 시기의 전형적 특성이며, 보존개념이 형성되지 않는 이유이기도 하다.

도덕성 발달 연구는 피아제가 먼저 타율적·자율적 도덕성이라는 이단계 구분을 제시하였고, 콜버그가 이를 이어받아 세 수준 여섯 단계로 정교화하였다. 따라서 콜버그가 피아제 이론에 기초를 제공하였다는 진술은 영향 관계를 거꾸로 서술한 것이다.
콜버그의 인습적 수준은 대인관계 조화 단계와 법과 질서 지향 단계로 구성되며, 사회질서와 규범 유지를 도덕판단의 기준으로 삼는다. 전인습적 수준에서는 처벌과 보상이라는 결과로 옳고 그름을 판단한다.
후인습적 수준의 마지막인 보편적 윤리 지향 단계는 실정법을 넘어 정의·평등·인간 존엄이라는 보편 원리와 양심에 따라 판단하는 단계이다.
하인츠 딜레마와 같은 도덕적 갈등 상황을 들려주고 판단의 근거를 묻는 면접법으로 단계를 판별한 연구방법 역시 콜버그의 것이다.

넥엔트로피는 체계가 외부와 에너지·정보를 주고받으며 무질서가 감소하고 조직화 수준이 높아지는 현상으로, 개방체계에서 나타난다. 폐쇄체계가 지속될 때 나타나는 것은 에너지가 소진되어 무질서와 혼란이 증가하는 엔트로피이므로 옳지 않은 설명이다.
항상성은 체계가 변화에 직면해도 기본 구조와 기능을 유지하려는 역동적 균형 경향이다.
시너지는 상호작용이 활발해지면서 체계 내 활용 가능한 에너지가 늘어나는 상태이다.
경계는 체계를 환경이나 다른 체계와 구분 짓는 테두리로, 그 투과성 정도가 개방체계와 폐쇄체계를 가른다.
균형은 외부와의 교류 없이 내부적으로만 고정된 평형을 유지하는 상태로 주로 폐쇄체계에서 관찰되며, 환경과 교류하며 유지되는 항상성과 구별된다.

생태체계이론에서 적합성은 개인의 적응 욕구와 환경이 제공하는 자원·특성이 얼마나 잘 맞물리는가를 나타내는 개념이다. 개인이 환경과 효과적으로 상호작용할 수 있는 능력은 유능성에 해당하므로, 두 개념을 뒤바꾼 진술이다.
생태체계이론은 인간을 환경에 수동적으로 반응하는 존재가 아니라 목적을 가지고 환경에 적응하며 환경을 변화시키기도 하는 능동적 존재로 본다.
스트레스는 개인이 지각한 요구와 그것을 다룰 자원 사이의 불균형에서 발생하는 개인과 환경 간 상호교류의 산물로 설명되며, 이는 환경 속의 인간이라는 사회복지실천의 기본 시각을 뒷받침한다.

미시체계는 개인이 직접 대면하여 상호작용하는 가장 가까운 환경으로 가족, 또래, 학교, 어린이집 등이 해당한다. 영아기에는 가족 중심이던 미시체계가 학령기에는 학교와 또래로 확장되듯 성장 시기에 따라 구성이 달라지며, 개인과 환경이 서로 영향을 주고받는 상호호혜적 관계를 특징으로 한다.
개인의 생활에 직접 개입하지 않고 조직·제도 수준에서 간접적으로 영향을 미치는 것은 외체계의 특성이다. 부모의 직업이나 부모가 다니는 직장처럼 개인이 속하지 않으면서 영향을 주는 환경도 외체계로 분류된다.
사회관습과 유행, 가치관과 이념 같은 광범위한 문화적 맥락은 거시체계에 해당한다. 체계 구분의 기준은 개인이 그 환경에 직접 참여하는가 여부이다.

거시체계는 특정 사회의 문화, 이념, 가치, 법과 제도처럼 하위 체계 전반에 영향을 미치는 광범위한 맥락을 말한다. 학교폭력 처벌을 강화하는 특별법을 제정하는 것은 제도 자체를 바꾸어 모든 학교와 가정에 영향을 미치므로 거시체계 수준의 개입이다.
피해 청소년과 개별 상담을 하거나 성장사와 가족력을 파악하는 것은 미시체계 수준의 개입이다.
부모의 근무 환경이나 소득을 살피는 것은 청소년이 직접 참여하지 않지만 영향을 받는 환경이므로 외체계에 속한다.
부모와 교사, 사회복지사가 함께 보호 방안을 논의하는 것은 가정과 학교라는 두 미시체계가 연결되어 작동하는 중간체계 수준의 개입이다.

사회체계 관점에서 문화는 특정 사회 구성원 전체가 공유하는 가치, 규범, 관습의 총체로서 개인과 가족, 조직 모두를 포괄적으로 규정하는 거시체계에 해당한다. 서로 다른 미시체계 사이의 연결을 뜻하는 중간체계로 분류하는 것은 옳지 않다.
문화는 개인이 만들어낸 것이 아니라 구성원 사이에 공유되며, 학습과 사회화를 통해 세대에서 세대로 전승·축적되고 사회화의 지침 기능을 한다.
문화변용은 서로 다른 두 문화가 장기간 직접 접촉하는 과정에서 어느 한쪽 또는 양쪽의 문화 양식에 변화가 생기는 현상으로, 이주민의 적응을 다룰 때 중요하게 쓰이는 개념이다.

클라인펠터증후군은 정상적인 XY 대신 XXY처럼 X염색체를 하나 이상 더 가진 남성에게 나타나는 성염색체 이상이다. 사춘기 이후 남성 이차성징이 뚜렷하지 않고 여성형 유방이 나타나며 생식능력에 장애를 보이는 것이 특징이다.
다운증후군은 21번 염색체가 하나 더 있는 상염색체 이상으로 특유의 외모와 함께 지적 장애를 동반하는 것이 일반적이므로, 지능 저하를 동반하지 않는다는 진술은 틀렸다.
터너증후군은 X염색체가 하나뿐인 여성에게 나타나는 이상이며 Y염색체가 더 있는 남성과는 관련이 없다.
헌팅톤병은 우성 유전자에 의해 전달되며 중년 이후 불수의 운동과 인지 저하가 진행되는 신경계 퇴행 질환이다. 단백질 대사장애를 일으키는 열성 질환은 페닐케톤뇨증이다.
혈우병은 X염색체 열성 유전이어서 주로 남성에게 발병한다.

유아기는 피아제의 구분에서 전조작기에 해당한다. 형식적 조작기는 청소년기 이후 추상적 개념과 가설 연역적 추론이 가능해지는 단계이므로 유아기와 연결하는 것은 옳지 않다.
영아기의 급격한 신체 성장에 비해 유아기에는 성장 속도가 완만해지는 대신 운동기능과 언어, 사회성이 빠르게 정교해지며, 성 정체감이 안정되면서 사회가 기대하는 성역할을 놀이와 모방을 통해 내면화한다.
또한 타인의 관점을 고려하지 못하고 자신의 시각으로 판단하는 자기중심성이 두드러지며, 인과관계와 무관하게 시간적으로 인접한 두 사건을 원인과 결과로 연결짓는 전환적 추론이 나타난다.

에릭슨의 심리사회적 발달 제4단계인 학령기는 근면성 대 열등감의 시기이다. 아동은 학교에서 지식과 기술을 익히고 과제를 완수하며 또래와 비교되는 경험을 하는데, 성취를 인정받지 못하고 반복적으로 실패하면 자신의 능력에 대한 열등감을 갖게 된다.
불신감은 영아기 신뢰 대 불신 단계에서 양육자의 일관된 돌봄이 결여될 때 생긴다.
고립감은 성인 초기 친밀감 대 고립 단계에서 타인과 깊은 관계를 맺지 못할 때 나타난다.
침체감은 중년기 생산성 대 침체 단계에서 다음 세대를 돌보고 사회에 기여하는 경험이 부족할 때 생긴다.
절망감은 노년기 자아통합 대 절망 단계에서 자신의 삶을 수용하지 못할 때 경험하는 위기이다.

엘킨드가 제시한 청소년기 자기중심성은 상상적 관중과 개인적 우화라는 두 인지적 특징으로 구성된다. 상상적 관중은 자신이 항상 타인의 관심과 주목의 대상이라고 믿는 경향이다.
개인적 우화는 자신의 감정과 경험이 독특하고 특별해서 타인이 이해할 수 없다고 여기는 동시에, 자신에게는 불행이나 위기가 일어나지 않을 것이라는 불사신 신화적 믿음을 포함한다.
따라서 자신과 타인을 있는 그대로 객관적으로 이해하고 판단한다는 것은 자기중심성의 특징과 정반대되는 내용이다. 이는 자신과 타인의 관점을 충분히 분화시키지 못하는 인지적 미성숙에서 비롯되며, 객관적 이해와 판단은 자기중심성이 극복된 이후에 가능해지는 특성이다.

청년기는 부모로부터 심리적·경제적으로 독립하여 자율성을 획득하고 스스로를 부양할 수 있는 능력을 갖추어야 하는 시기이다. 에릭슨의 발달단계에서 청년기의 핵심 과업은 친밀감 대 고립감으로, 타인과 깊은 정서적 유대를 형성하며 결혼과 부모됨을 고려하고 직업을 선택하는 시기이기도 하다.
자아정체감 형성은 에릭슨이 제시한 청소년기의 주요 발달과업으로, 청년기가 아닌 그 이전 단계에서 이미 상당 부분 성취되어야 하는 과제이다. 청년기는 청소년기에 형성된 정체감을 기반으로 친밀한 관계를 맺어가는 시기이므로, 정체감 형성 자체를 청년기의 주요 과업으로 보기는 어렵다.

융은 중년기를 인생의 전환점으로 보고, 청년기까지 외부세계와 사회적 성취에 쏟았던 에너지를 자신의 내면으로 돌려 무의식 속 미발달된 자아의 측면들을 통합해가는 개성화 과정을 겪는 시기라고 설명하였다. 이 과정을 통해 개인은 페르소나에 가려졌던 자기의 온전한 모습을 실현해간다.
펙이 제시한 신체 중시로부터 신체 초월로의 전환은 중년기가 아니라 노년기의 발달과제이다.
나이가 들수록 반응속도나 정보처리와 관련된 유동성 지능은 감소하고, 경험과 학습에 기반한 결정성 지능은 유지되거나 오히려 증가하는 경향을 보인다.
남성은 중년기에 테스토스테론 분비가 감소하며, 갱년기 증상은 여성뿐 아니라 남성에게서도 나타날 수 있다.

프로이트는 정신분석 치료 기법으로 자유연상을 사용하였다. 이는 내담자가 마음에 떠오르는 생각을 검열이나 논리적 판단 없이 그대로 말하게 함으로써 억압된 무의식적 갈등과 감정을 의식 수준으로 이끌어내는 기법이다.
행동조성은 반두라가 아닌 스키너의 조작적 조건화에서 사용하는 기법이다.
모델링은 스키너가 아닌 반두라의 사회학습이론에서 강조하는 관찰학습 기법이다.
타임아웃은 로저스의 인간중심치료가 아닌 행동주의 기법이다.
가족조각은 피아제가 아닌 가족치료 이론가들이 활용하는 기법이다.

영아기는 에릭슨의 발달단계에서 신뢰감 대 불신감의 시기로, 양육자와의 일관되고 민감한 상호작용을 통해 기본적 신뢰감과 애착을 형성하는 것이 핵심 발달과업이다.
노년기는 자아통합 대 절망감의 시기로, 지나온 삶을 되돌아보며 그 의미를 수용하고 다가오는 죽음을 받아들이는 자아통합이 핵심 과업이다.
생산성은 청소년기가 아니라 중년기(성인기)의 발달과업이며, 청소년기의 핵심 과업은 자아정체감 확립이다. 따라서 청소년기를 생산성과 서열화로 연결한 설명은 옳지 않고, 영아기와 노년기를 연결한 설명만 타당하다.

사회지표조사는 인구, 소득, 범죄율 등 기존에 수집된 통계자료를 활용하여 사회현상의 양적 상태와 변화를 측정하는 대표적인 양적 연구방법이다.
문화기술지연구는 연구참여자의 주관적 경험과 의미를 심층적으로 탐구하는 질적 연구방법이다.
심층사례연구 역시 사례의 맥락과 의미를 깊이 탐구하는 질적 연구방법이다.
근거이론연구는 자료로부터 개념과 이론을 도출하는 질적 연구방법이다.
내러티브연구는 참여자의 이야기를 통해 의미를 탐구하는 질적 연구방법이다.

논리적 경험주의는 과학이론이 경험적 관찰을 통해 절대적으로 확실하게 증명되기보다는, 관찰과의 부합 정도에 따라 확률적으로 검증되고 그에 의해서만 정당화될 수 있다고 본다. 이는 초기 논리실증주의의 엄격한 검증 원칙을 완화하여 확률적 확증의 개념을 받아들인 입장이다.
쿤은 기존 패러다임과 상충하는 이상현상이 누적되어 위기를 맞고 새로운 패러다임으로 전환되는 과정을 설명하였을 뿐, 기존 이론에 대한 엄격한 검증을 강조한 것은 아니다.
반증주의는 새로운 패러다임 제시보다는 반증을 통한 이론의 지속적 수정과 발전을 강조한다.
상대주의는 지식의 객관성보다 맥락과 관점에 따른 상대성을 강조한다.

실증주의는 사회현상도 자연현상과 마찬가지로 객관적으로 관찰·측정할 수 있다는 전제 아래, 보편적으로 적용 가능한 통계적 분석도구를 활용해 이론을 재검증하고 연구결과를 일반화하는 것을 지향한다.
사회현상에 담긴 주관적 의미를 해석하는 것은 실증주의가 아니라 해석주의적 관점의 특징으로, 연구자와 연구대상 간의 상호작용을 통해 의미를 이해하려는 접근이다. 이는 객관적 관찰과 일반화를 추구하는 실증주의의 지향과는 거리가 멀다.

평가연구는 프로그램의 목표달성 여부와 실행과정을 과학적으로 분석하는 연구로, 보고서 형식은 의뢰기관의 요청에 따라 조정될 수 있고 질적 연구방법도 활용할 수 있으며, 목표달성에 대한 해석은 다양한 이해관계자의 입장에 따라 달라질 수 있다.
그러나 의뢰기관의 요구를 수용한다는 이유로 과학적 객관성을 저해하면서까지 평가결과를 조정하는 것은 평가연구의 본질에 어긋난다. 평가연구가 신뢰성을 갖기 위해서는 의뢰기관의 이해관계와 무관하게 과학적 절차와 객관성이 유지되어야 한다.

사회복지조사는 실천현장의 문제해결뿐 아니라 사회복지 관련 이론을 개발·검증하는 데에도 활용된다는 점에서 ㄱ은 옳다. 또한 연구자는 조사 전 과정에서 특정 결과를 미리 단정하는 결정주의적 태도를 지양하고 자료에 근거해 결론을 도출해야 한다는 점에서 ㄷ도 타당하다.
ㄴ: 여론조사나 인구센서스와 같은 조사는 현상의 특성을 있는 그대로 파악하는 기술적 조사에 해당하며, 문제를 탐색하는 탐색적 조사와는 성격이 다르다.
ㄹ: 횡단연구와 종단연구의 구분은 조사범위가 아니라 자료수집이 이루어지는 시간적 차원에 따른 구분이다.

둘 이상의 시점에서 조사가 이루어지지만 매번 동일한 대상을 반복해서 측정하지 않는 조사 유형은 추세연구와 동년배연구이다.
추세연구는 일정 기간에 걸쳐 동일 모집단에서 매번 다른 표본을 추출해 변화를 살피는 조사이며, 동년배연구는 특정 시기에 유사한 경험을 공유한 코호트 집단을 대상으로 시간에 따른 변화를 추적하되 조사시점마다 표본 구성원이 달라질 수 있는 조사이다.
패널연구는 동일한 대상을 여러 시점에 걸쳐 반복 측정한다는 점에서 제외된다.
횡단연구는 한 시점에서만 조사가 이루어진다는 점에서 둘 이상의 시점을 요구하는 조건에 부합하지 않는다.

독립변수인 근무기관 규모와 종속변수인 직무만족도의 관찰단위는 각각 개인, 개인이다.
이 조사는 396명의 사회복지사 개개인을 대상으로 자신이 근무하는 기관의 규모와 자신의 직무만족도를 함께 응답받는 방식으로 이루어진다.
근무기관의 규모는 기관이라는 상위 단위의 속성이지만, 조사 및 분석에서는 이 속성이 각 개인에게 부여되는 특성으로 취급되어 396명의 개인 수준에서 측정된다. 따라서 독립변수와 종속변수 모두 최종적으로는 개인을 관찰단위로 하여 자료가 수집·분석된다.

부모의 재산은 통제변수에 해당한다.
제시된 사례는 부모의 학력과 자녀의 대학 진학률 사이에 나타났던 관계가 부모의 재산 수준을 통제하자 사라진 경우로, 애초 관계가 실제로는 부모의 재산이라는 제3의 변수에 의해 만들어진 허위관계였을 가능성을 보여준다.
이처럼 두 변수 간의 관계가 다른 변수에 의한 것인지를 확인하기 위해 분석 과정에서 일정한 수준으로 고정하여 그 영향을 배제하는 변수를 통제변수라 한다. 부모의 재산은 독립변수나 종속변수가 아니라, 두 변수 간 관계의 진위를 검증하기 위해 통제된 변수에 해당한다.

개념적 정의는 그 자체가 곧바로 측정 가능해야 한다는 것을 전제로 하지 않는다는 설명이 옳다.
개념적 정의는 연구에서 다루는 추상적 개념의 의미를 이론적 차원에서 규정하는 것이다. 개념적 정의에서 규정된 추상적 의미를 실제로 관찰하고 측정할 수 있도록 구체화하는 것은 이후 단계인 조작적 정의의 역할이다.
양적 조사에서는 자료를 수집하기 전에 이론에 근거하여 가설을 먼저 설정한다.
자료수집 방법은 조사설계 단계에서 함께 결정되어야 할 핵심 요소이다.
연구가설은 독립변수와 종속변수 사이에 관계가 있다고 설정하는 것이며, 관계가 없다고 설정하는 것은 귀무가설이다.
사회과학의 이론은 관찰 가능한 명제로 조작화된 가설을 통해 간접적으로 검증되는 것이 원칙이다.

학년과 이수과목의 수는 측정수준이 서로 다르다.
학년은 순서는 있지만 그 간격이 동일하다고 보기 어려운 서열척도로 측정되는 변수인 반면, 이수과목의 수는 실제 개수를 세어 절대영점을 갖는 비율척도로 측정되는 변수이다.
연령과 백신 접종률은 모두 절대영점을 갖는 비율척도로 동일한 수준이다.
섭씨와 화씨는 임의의 영점을 갖는 등간척도로 동일한 수준이다.
강우량과 산불발생 건수는 모두 절대영점을 갖는 비율척도로 동일한 수준이다.
거주지역과 혈액형은 순서나 크기 비교가 불가능한 명목척도로 동일한 수준이다.

다수의 평가자를 동원해 문항의 우호성 정도를 판정하게 하고 등간에 가까운 척도값을 부여하는 서스톤척도는, 많은 평가자와 반복적 절차가 필요해 척도 개발에 상당한 시간과 노력이 소요된다는 단점을 지닌다.
리커트척도는 여러 문항의 응답을 합산하는 방식으로 구성되어 문항 간 내적 일관성이 특히 중요하다.
거트만척도는 문항들이 누적적으로 배열되는 누적척도이다.
보가더스척도는 사회적 거리감을 측정한다.
의미분화척도는 서로 대조되는 형용사 쌍을 이용해 태도의 의미 차원을 측정한다.
이상의 설명은 모두 옳다.

체계적 오류가 타당도와 관련이 없다는 설명은 옳지 않다.
측정에서 체계적 오류는 특정한 방향으로 일관되게 발생하는 오류로, 측정하고자 하는 개념을 실제로 정확히 측정하고 있는지를 의미하는 타당도를 저해하는 대표적인 요인이다.
측정은 일정한 규칙에 따라 연구대상에 숫자나 기호를 부여하는 과정이다.
지표는 추상적 개념의 속성이 겉으로 드러난 결과를 나타낸다.
리커트척도는 문항들의 응답값을 단순합산하여 서열성을 지닌 점수를 산출한다.
조작적 정의는 개념적 정의를 실제로 측정 가능하도록 구체화한 세부적 속성을 규정한다.
따라서 나머지 설명은 모두 타당하다.

하나의 개념을 측정하는 개별 항목들 간의 일관성은 신뢰도, 특히 내적 일관성 신뢰도를 평가하는 기준이지 타당도를 평가하는 기준이 아니다.
이론적으로 관련성이 없는 두 개념 간 척도의 상관관계가 낮게 나타나는지를 확인하는 것은 판별타당도이다.
기준이 되는 척도와의 상관관계를 확인하는 것은 기준관련타당도이다.
개념의 포괄적 의미를 척도가 충분히 담고 있는지를 확인하는 것은 내용타당도이다.
개별 항목이 의도한 개념을 구성하는 요인으로 모이는 정도를 확인하는 것은 구성타당도이다.
이는 모두 타당도와 관련된 기준에 해당한다.

신뢰도를 높이려면 조사대상자가 명확히 인지하고 있는 사실이나 태도만을 측정 대상으로 삼아야 한다.
대상자가 알지 못하거나 관심이 없는 내용을 질문하면 무작위로 응답을 선택하게 되어 측정할 때마다 결과가 달라지는 무작위 오차가 커지고, 결과적으로 신뢰도가 낮아진다.
측정 항목 수를 줄이면 개별 문항의 무작위 오차가 상쇄될 기회가 줄어 오히려 신뢰도가 낮아지므로 항목은 충분히 확보하는 것이 유리하다.
유사한 질문을 반복 제시해 응답의 일관성을 확인하는 것은 내적 일관성 신뢰도를 높이는 대표적 방법이다.
측정자 교육은 측정을 시작하기 전에 실시해야 측정자 간 편차를 줄일 수 있다.
측정방식을 대상자에 따라 임의로 바꾸면 측정 상황마다 결과가 달라져 오차가 커지므로, 측정 절차를 표준화하고 일관되게 적용해야 한다.

ㄱ, ㄷ은 옳고 ㄴ은 옳지 않다.
ㄱ: 재검사법과 반분법은 동일한 대상에게 동일하거나 유사한 측정을 반복해 결과의 일관성을 확인하는 대표적인 신뢰도 검증 방법이다.
ㄷ: 저울이 매번 실제보다 정확히 5g씩 더 높게 측정되더라도 그 오차가 일정하게 반복되므로 측정값의 일관성, 즉 신뢰도는 갖추고 있다고 본다. 다만 참값과는 체계적으로 어긋나 있으므로 타당도는 없다.
ㄴ: 신뢰도는 타당도가 성립하기 위한 필요조건일 뿐 충분조건은 아니므로, 신뢰도가 높다고 해서 반드시 타당도가 보장되는 것은 아니다. 위 저울의 예처럼 신뢰도는 있으나 타당도는 없는 경우가 존재하므로 ㄴ은 옳지 않다.

신뢰수준을 높이면 표집오차가 감소한다는 설명은 옳지 않다.
신뢰수준을 높이면 추정의 오차범위를 넓게 잡아야 하므로 표집오차(허용오차)는 오히려 커진다. 즉 신뢰수준과 표집오차는 같은 방향으로 움직인다.
표준오차가 커지면 추정치의 변동 폭이 커지므로 표집오차도 함께 커진다.
표본의 수가 늘어날수록 추정의 정밀도가 높아져 표집오차는 작아진다.
모집단이 이질적일수록 표본 간 변동이 커져 표집오차가 크고, 동질적인 모집단일수록 표집오차가 작다.
층화표집은 모집단을 동질적인 층으로 나누어 각 층에서 표집함으로써 단순무작위추출보다 표집오차를 줄일 수 있다.

제시된 사례는 일정한 표집간격을 두고 목록에서 표본을 추출하는 계통표집(systematic sampling)에 해당한다. 계통표집을 하려면 전체 대상자의 명단, 즉 표집틀이 사전에 마련되어 있어야 간격에 따라 순서대로 표본을 뽑을 수 있다.
계통표집은 무작위로 시작점을 정한 뒤 일정 간격으로 표본을 추출하는 방식으로 단순무작위표집과는 구분되며, 확률표집법의 하나로 분류된다.
명단의 배열이 표집간격과 일치하는 주기성을 가지면 특정 유형의 대상이 반복적으로 뽑히거나 배제되는 편향이 발생하므로, 주기성이 없는 명단에서 사용해야 한다. 표집틀만 확보되면 모집단에 대한 대표성도 단순무작위표집과 유사한 수준으로 확보할 수 있다.

단순무작위표집은 모집단의 모든 구성원에게 동일한 추출확률을 부여하고 그 확률을 사전에 알 수 있는 방식이므로, 표본이 모집단으로부터 추출될 확률을 계산할 수 있다.
할당표집과 유의표집은 조사자의 판단에 따라 표본을 선정하는 비확률표집으로 무작위 추출을 전제하지 않는다.
눈덩이표집은 모집단의 규모나 표집틀을 파악하기 어려운 특수 집단을 대상으로 할 때 주로 사용된다.
임의표집은 접근이 쉬운 대상을 편의에 따라 선정하므로 모집단에 대한 대표성이 낮다.

연구가설(대립가설)은 표본에서 관찰된 통계치 자체에 대한 진술이 아니라, 모집단의 특성인 모수(parameter)에 대한 잠정적 진술이다.
표본 통계치는 이 모수를 추정하기 위한 근거 자료일 뿐이므로, 연구가설을 표본의 통계치에 대한 가정이라고 설명하는 것은 옳지 않다.
영가설이 기각되면 그와 대립되는 연구가설이 잠정적으로 채택된다.
영가설은 연구가설과 논리적으로 대조되는 명제로 설정된다.
검정 결과 얻어진 확률(p값)이 사전에 설정한 유의수준보다 작으면 영가설을 기각한다.
연구가설은 관찰과 자료를 통해 경험적으로 검증할 수 있는 형태로 진술되어야 한다.

제시된 모든 사항이 설문조사 결과 해석 시 유의해야 할 요소에 해당한다.
ㄱ: 표집방법이 확률표집인지 비확률표집인지에 따라 결과를 모집단에 일반화할 수 있는 범위가 달라지므로 이를 확인해야 한다.
ㄴ: 표본의 크기가 모집단을 대표할 만큼 충분한지 검토해야 추정의 정밀도를 판단할 수 있다.
ㄷ: 설문조사가 이루어진 시점은 사회 현상의 변화나 특정 사건의 영향을 반영하므로 결과 해석 시 함께 고려해야 한다.
ㄹ: 사용된 측정도구의 신뢰도가 낮다면 그로부터 산출된 결과의 타당성도 함께 의심해야 한다.

질문의 유형과 형태를 결정할 때는 조사대상자가 그 질문을 이해하고 응답할 수 있는 능력을 갖추었는지 고려해야 하며, 이는 자료수집의 타당성과 신뢰도를 높이기 위한 기본 원칙이다.
이중질문은 하나의 문항에 두 가지 이상의 내용을 함께 물어 응답의 의미를 모호하게 만들므로 설문 작성 시 피해야 한다.
비참여관찰법은 연구자가 관찰대상의 활동에 개입하거나 상호작용하지 않고 거리를 두고 관찰하는 방법이므로, 상호작용 유지가 중요하다는 설명은 참여관찰에 해당한다.
설문지의 질문 순서는 응답자의 흐름과 심리적 부담을 고려해 논리적으로 배치하는 것이 원칙이며, 무작위 배치가 원칙은 아니다.
프로빙(추가 질문을 통한 응답 명료화) 기술은 면접자가 대면 또는 전화로 응답자와 상호작용할 때 활용되는 것으로, 면접자 개입이 없는 우편조사에서는 사용하기 어렵다.

제시된 사례는 회원들을 연령과 성별이라는 관련 변수를 기준으로 구성한 행렬의 각 칸에 배치한 뒤, 그 안에서 절반씩 처치집단과 비교집단으로 나눈 것으로, 실험집단과 통제집단 간의 동질성을 확보하기 위해 주요 특성별로 대상자를 짝지어 배정하는 매칭(matching)에 해당한다.
무작위표집이나 할당표집은 모집단에서 표본을 추출하는 방법이지, 이미 확정된 대상자를 처치·비교 조건에 배정하는 방법이 아니다.
소시오매트릭스는 집단 내 구성원 간의 관계를 도식화하는 방법이다.
다중특질-다중방법은 타당도를 검증하는 기법으로, 이 사례의 배정 절차와는 무관하다.

순수실험설계에서 통제집단은 독립변수의 개입을 받지 않는 집단이므로, 다른 외생요인의 작용이 없다면 사전조사와 사후조사에서 통제집단의 종속변수 측정치는 유의미한 차이가 나타나지 않아야 한다. 따라서 통제집단의 사전·사후 측정치에 유의미한 차이가 있어야 한다는 설명은 인과성 검증의 논리에 맞지 않는다.
독립변수는 사회복지 프로그램의 실행 여부처럼 조작 가능한 처치로 설정될 수 있다.
인과관계를 검증하려면 개입 이전 실험집단과 통제집단의 종속변수 수준이 통계적으로 동등해야 하며, 이를 위해 무작위 배정 등을 통한 두 집단의 동질성 확보가 전제되어야 한다.
개입 이후 나타나는 두 집단 간 차이는 독립변수의 개입 유무에 따른 효과로 해석할 수 있다.

제시된 절차는 통제집단 없이 한 집단을 대상으로 우울검사를 여러 차례 반복 실시하며 그 사이에 프로그램을 개입하는 단일집단 시계열설계에 해당한다. 동일한 측정도구로 같은 집단을 반복 측정하기 때문에 앞선 검사에 대한 학습이나 민감화로 인해 이후 측정치가 달라지는 검사효과가 발생할 수 있으며, 검사효과가 발생할 수 없다는 설명은 옳지 않다.
통제집단을 구성하기 어려운 현장 상황에서 활용할 수 있다.
여러 차례의 반복측정을 통해 개입 전후의 추세를 비교할 수 있어, 단 한 번의 사전·사후 비교에 의존하는 정태적 집단비교설계보다 내적 타당도가 높다.
개입효과는 개입 전 여러 측정치의 평균과 개입 후 여러 측정치의 평균을 비교하는 방식으로 판단할 수 있다.
반복된 사전검사 자체가 개입에 대한 반응성을 높이는 사전검사-개입 상호작용효과가 나타날 가능성도 있다.

축코딩은 개방코딩을 통해 도출된 범주들을 중심현상을 축으로 삼아 인과적 조건, 맥락, 중재적 조건, 작용/상호작용 전략, 결과라는 패러다임 모형에 따라 재배열하고 연결하는 과정이다.
추상화된 구절에 번호를 부여하거나 개념을 통해 하위범주를 만드는 것은 개방코딩 단계의 작업이다.
범주의 속성과 차원에 따라 유형화를 시도하거나 핵심범주를 중심으로 다른 범주들과 통합·정교화하는 것은 축코딩 이후 단계인 선택코딩에서 이루어지는 작업이다.

인보관운동은 빈곤의 원인을 사회구조적 문제로 보고 지역사회 문제에 대한 집합적·개혁적 해결을 지향한 운동으로, 빈민을 통제하거나 규율하려는 사회통제적 기능은 자선조직협회(COS)의 성격에 가깝다. 인보관운동이 빈민 통제 기능을 담당했다는 설명은 옳지 않다.
인보관에서 활동한 사람들은 빈민지역에 함께 거주하며 주민들과 생활을 공유했다.
지역사회의 문제를 조사·연구하는 활동을 병행했다.
빈민지역의 주택환경 개선과 공중보건 향상 등 생활환경 전반에 관심을 두었다.
개인의 문제를 넘어선 사회문제의 집합적·개혁적 해결을 강조했다.

기능주의학파는 클라이언트가 처한 '지금-이곳'의 현재 상황과 기관의 기능을 통해 발휘되는 성장가능성에 초점을 두는 접근이다. 과거 경험을 중심으로 문제의 원인을 분석하는 것은 기능주의가 아니라 프로이트 이론에 기반한 진단주의학파의 특징이므로, 과거경험 중심적 접근이라는 설명은 기능주의학파와 맞지 않는다.
개인이 스스로 선택하고 변화할 수 있는 의지를 강조한다.
인간의 성장가능성을 신뢰하며, 문제의 원인 규명보다 현재의 기능 수행에 주목한다.
인간을 환경과의 관계 속에서 이해하려는 관점도 함께 지니고 있다.

ㄱ, ㄴ, ㄹ이 우애방문자의 이념에 해당한다.
자선조직협회의 우애방문자들은 빈민을 돕는 과정에서 인도주의와 이타주의적 신념을 바탕으로 활동했으나, 동시에 빈곤을 개인의 도덕적 결함으로 보고 원조받을 자격이 있는 빈민과 없는 빈민을 구분하는 사회진화론의 영향도 받았다.
사회문제를 구조적으로 접근해 집합적·개혁적으로 해결하려는 사회개혁 이념은 자선조직협회보다는 인보관운동의 특징에 가깝다. 우애방문자는 개별 가정을 방문해 조언하고 교화하는 개별적 자선활동에 주력했으므로 ㄷ은 해당하지 않는다.

로웬버그와 돌고프의 윤리적 원칙 심사표에서 도움을 요청해 온 클라이언트가 자신의 문제나 개입 방향에 대해 스스로 결정한 의사를 존중하는 것은 자율성과 자유의 원칙에 해당한다.
평등과 불평등의 원칙은 자원과 기회의 공정한 배분에 관한 것이다.
최소 손실의 원칙은 여러 대안 중 손실이 가장 적은 방법을 선택하는 것에 관한 것이다.
사생활과 비밀보장의 원칙은 클라이언트의 정보 노출을 최소화하는 것에 초점을 둔다.
진실성과 정보개방의 원칙은 클라이언트에게 사실과 정보를 알리는 것에 초점을 둔다.

접수단계는 클라이언트의 문제가 기관에서 다룰 수 있는 것인지 판단하고 서비스 제공의 출발점을 마련하는 과정이다. 프로그램이나 개입의 효율성과 효과성을 측정하는 과업은 개입이 종료된 이후의 평가단계에서 이루어지므로, 이는 접수단계의 과업에 해당하지 않는다.
클라이언트와의 관계형성을 통해 자발적인 참여를 이끌어낸다.
클라이언트가 호소하는 문제를 우선적으로 확인한다.
제공될 서비스에 대해 클라이언트의 동의를 받는 절차를 거친다.
그 문제가 기관이 보유한 자원과 정책의 범위 안에서 다룰 수 있는 것인지도 함께 판단한다.

제시된 모든 항목이 윤리강령의 기능에 해당한다.
ㄱ: 사회복지사가 외부의 부당한 간섭이나 압력으로부터 전문직의 자율성을 지킬 수 있는 근거가 된다.
ㄴ: 실천 현장에서 발생하는 윤리적 갈등 상황에 대응할 수 있는 지침과 판단 원칙을 제공한다.
ㄷ: 사회복지사 스스로 전문가로서의 행동을 규제하도록 함으로써 클라이언트를 부적절한 실천으로부터 보호하는 기능을 한다.
ㄹ: 전문가로서 사회복지사가 갖추어야 할 기본적인 업무 수행 방식과 태도를 알리는 역할도 수행한다.

교정시설은 1차 현장에 해당하지 않는다.
사회복지실천현장은 기관 설립목적에 따라 1차 현장과 2차 현장으로 나뉜다. 1차 현장은 사회복지서비스 제공이 기관의 주된 존립 목적인 곳으로, 양로시설·장애인 거주시설·사회복지관·지역아동센터처럼 사회복지 전문인력이 주도적으로 운영하는 기관이 해당한다.
교정시설은 범죄자의 교정·교화와 사회복귀라는 형사행정적 목적이 우선하는 기관이며, 그 안에서 이루어지는 사회복지서비스는 부수적 기능에 해당한다. 따라서 교정시설은 사회복지가 부차적 기능으로 수행되는 2차 현장으로 분류된다.

클라이언트의 진술을 회의적으로 보고 사회복지사가 재해석하여 진단에 활용한다는 설명은 강점관점의 설명으로 옳지 않다.
강점관점은 클라이언트를 문제와 병리의 집합체가 아니라 고유한 재능과 자원, 잠재력을 지닌 존재로 규정하고, 개입의 초점을 클라이언트가 지닌 가능성과 강점에 둔다. 돕는 목적도 클라이언트의 삶에 함께 하면서 그가 지닌 가치와 희망을 확고히 하도록 지원하는 데 있다.
이 관점에서는 클라이언트가 자신의 경험에 대해 말하는 것을 전문가가 재해석해야 할 대상이 아니라 신뢰할 수 있는 자기 진술로 존중한다. 재해석하여 진단에 활용한다는 설명은 클라이언트를 병리적 시각으로 판단하는 전통적 의료모델의 태도에 가깝다.

통합적 접근의 근거는 상상력이 아니라 체계이론, 생태체계관점 등 검증된 이론적 틀에 있으므로, 이론이 아닌 상상력에 근거를 둔 해결방법을 지향한다는 설명은 옳지 않다.
통합적 접근방법은 특정 이론이나 모델에 국한하지 않고 다양한 이론적 준거틀과 방법론을 절충·통합하여 클라이언트의 문제에 접근하는 방식으로, 전통적인 방법론이 지닌 분화와 전문화의 한계를 극복하기 위해 등장하였다.
이 접근은 인간과 환경을 하나의 체계로 보아 개인의 행동이 주변 환경과 상호작용 속에서 이해되어야 한다고 전제하며, 클라이언트를 문제해결 과정의 주체로 참여시키고 자기결정권을 존중한다는 특징을 지닌다.

개별화 원칙을 클라이언트의 욕구를 범주화해야 한다고 설명하는 것은 비스텍의 관계 원칙에 해당하지 않는다.
비스텍이 제시한 관계의 7대 원칙은 개별화, 의도적인 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장으로 구성된다.
클라이언트의 비밀을 보장하는 것은 비밀보장 원칙에 해당한다.
있는 그대로 인정하는 것은 수용 원칙에 해당한다.
감정을 자유롭게 표현하도록 돕는 것은 의도적인 감정표현 원칙에 해당한다.
비난하거나 심판하지 않는 것은 비심판적 태도에 해당한다.
개별화 원칙은 클라이언트를 유사한 문제를 가진 집단으로 범주화하지 않고 그가 가진 고유한 자질과 특성에 따라 개별적으로 이해하고 원조해야 한다는 것을 뜻한다. 클라이언트의 욕구를 범주화해야 한다는 설명은 개별화 원칙의 취지와 정면으로 배치된다.

자료수집단계에서는 객관적 자료와 클라이언트의 주관적 인식이 담긴 자료를 함께 수집해야 한다.
자료수집단계에서는 클라이언트 개인뿐 아니라 가족, 주변 환경, 관련 기관 등 다양한 정보원으로부터 자료를 모으며, 여기에는 인테이크 기록이나 심리검사 결과 같은 객관적 자료뿐 아니라 클라이언트가 자신의 상황을 어떻게 인식하고 느끼는지에 관한 주관적 자료도 함께 포함되어야 문제를 온전히 이해할 수 있다.
검사 도구를 사용해서는 안 된다는 제한은 실제 자료수집 실천과 맞지 않는다.
초기면접에서 비구조화된 양식만 써야 한다는 제한도 맞지 않는다.
클라이언트가 직접 작성한 자료에만 의존해야 한다는 설명 역시 다양한 정보원 활용이라는 원칙에 어긋난다.

사회복지실천에서 전문적 관계는 클라이언트의 문제해결이라는 분명한 목적을 위해 사회복지사와 클라이언트가 함께 합의한 목적을 바탕으로 형성된다는 점에서 사적인 인간관계와 구별된다.
사회복지사는 자신의 반응과 감정을 자각하고 통제하며 개입해야 한다.
관계에서 비롯되는 권위는 클라이언트가 아니라 전문성과 위임된 권한을 가진 사회복지사에게 있다.
문제해결이라는 목적이 달성되거나 더 이상의 개입이 무의미할 때 시간적 제한을 두고 종결된다.
상호 이익이 아니라 클라이언트의 이익을 우선하는 관계이다.

체계의 작용 과정은 투입-전환-산출-환류의 순서로 이루어지며, 이는 ㄱ-ㄹ-ㄴ-ㄷ 순서에 해당한다.
일반체계이론에서 체계는 외부 환경으로부터 에너지와 자원을 받아들이는 투입 단계를 거쳐, 이를 체계 내부에서 처리하고 변환하는 전환 단계를 지나며, 그 결과가 외부로 나타나는 산출 단계에 이른 뒤, 산출된 결과가 다시 체계 내부로 되돌아와 다음 작용에 영향을 주는 환류 단계로 순환한다.

사회복지실천에서 전문적 관계는 사회복지사와 클라이언트 모두에게 요구되는 의무와 책임이 존재하는 상호적 관계이다. 클라이언트는 개입 과정에 성실히 참여할 책임을 지고, 사회복지사는 전문적 지식과 기술로 클라이언트를 원조할 의무를 진다.
비자발적 클라이언트라 해도 원천적으로 관계에서 배제되지 않는다.
사회복지사는 전문성에 바탕을 둔 권위를 적절히 가지고 활용할 수 있다.
클라이언트가 사회복지사와의 문화적 차이를 반드시 수용해야 하는 것은 아니다.
선한 목적이라도 클라이언트에게 진실을 감추는 것이 필수적으로 허용되지는 않는다.

목적이 옳으면 기간이나 내용이 제한되지 않는다는 설명은 옳지 않다.
사회복지실천 면접은 특정한 상황과 맥락 속에서 사회복지사와 클라이언트 사이의 역할 관계를 바탕으로 이루어지며, 개입에 필요한 자료를 수집하는 도구이자 클라이언트의 삶의 질 향상이라는 목적을 지닌 의도적 활동이다.
이러한 목적성으로 인해 면접은 정해진 기간과 내용, 장소의 제약 속에서 계획적으로 진행되는 활동이며, 목적이 정당하다고 해서 기간이나 내용에 제한이 없는 자유로운 활동이 되는 것은 아니다.

펄만은 사회복지실천의 구성요소로 문제를 지닌 사람(Person), 해결해야 할 문제(Problem), 서비스가 제공되는 장소(Place), 문제해결이 이루어지는 과정(Process)의 네 가지, 즉 4P를 제시하였다. 이 중 문제해결을 위해 다루어야 할 욕구나 어려움을 뜻하는 문제(ㄱ)와 서비스가 실제로 제공되는 물리적 공간을 뜻하는 장소(ㄷ)가 4P의 구성요소에 해당한다.
프로그램(program)은 4P를 구성하는 요소가 아니라 문제해결을 위해 마련된 구체적인 사업 내용을 가리키는 별개의 개념이며, 전문가(professional)도 펄만이 제시한 4P에는 포함되지 않는다. 따라서 4P에 해당하는 것은 ㄱ, ㄷ이다.

클라이언트의 진술을 즉각적으로 교정해주는 것은 경청의 핵심이 아니므로 옳지 않다.
경청은 클라이언트의 언어적 진술뿐 아니라 표정, 몸짓 같은 비언어적 표현까지 관찰하여 그 의미를 파악함으로써 사고와 감정을 이해하려는 적극적인 활동이며, 이를 통해 중요한 정보를 얻고 신뢰관계 형성에도 기여한다.
경청의 핵심은 클라이언트가 전달하려는 내용을 있는 그대로 듣고 이해하는 데 있으며, 진술을 즉각적으로 교정하려는 태도는 경청과는 거리가 멀다.

가족 내에서 세대를 거쳐 반복되는 관계 유형과 가족구조의 패턴을 파악하는 데 가장 적합한 도구는 가계도이다.
가계도는 3세대 이상에 걸친 가족구성원의 정보와 관계를 도식화한 사정도구로, 이러한 세대 간 반복 양상을 파악하는 데 활용된다.
생태도는 클라이언트와 외부 체계 사이의 자원 교류 및 관계를 보여주는 도구이다.
소시오그램은 집단 성원 간의 상호작용과 하위집단 형성을 파악하는 도구이다.
생활력 도표는 개인의 발달단계에 따른 주요 사건을 시계열로 정리한 것이다.
사회적 관계망 그리드는 클라이언트를 둘러싼 사회적 지지체계의 특성을 파악하는 도구이다.

인권은 누구에게도 양도할 수 없고 다른 사람이 나누어 가질 수 없는 불가양성·불가분성을 지닌다. 이는 인권의 주체인 당사자만이 자신에 관한 권리를 행사할 수 있으며, 타인이 이를 대신 행사하거나 임의로 제한할 수 없다는 의미이다.
양로시설에서 생활하는 노인이라 해도 자신의 삶에 관한 의사결정권은 본인에게 있는 고유한 권리이므로, 사회복지사가 이를 대신할 수 없다는 것은 인권의 불가양성·불가분성을 보여주는 사례에 해당한다. 천부성은 인권이 태어나면서부터 갖는 권리라는 점을, 보편성은 모든 인간에게 동일하게 적용된다는 점을 강조하는 특성이므로 이 사례의 핵심과는 거리가 있다.

한 번에 여러 질문을 연달아 던져 클라이언트를 혼란스럽게 하는 질문 유형은 중첩형 질문이며, 면접 기법상 지양해야 한다.
중첩형 질문은 클라이언트가 어떤 질문에 먼저 답해야 할지 혼란스러워하거나 일부 질문에 대한 답을 놓치게 만들 수 있다.
폐쇄형 질문은 상세한 설명이 아니라 짧고 제한된 대답을 이끌어내는 질문이다.
유도형 질문은 사회복지사가 원하는 답을 암시하여 클라이언트의 자유로운 진술을 방해한다.
'왜'로 시작하는 질문은 클라이언트에게 추궁받는 느낌을 주어 방어적 태도를 유발하기 쉽다.
개방형 질문은 '예', '아니오'로 한정되지 않고 클라이언트가 자유롭게 답하도록 유도하는 질문이다.

종결단계에서 사회복지사는 클라이언트의 변화 결과를 최종적으로 확인하고 평가하며, 종결에 대해 클라이언트가 보이는 상실감이나 불안 등의 반응을 다루고, 필요시 다른 기관이나 외부 자원과 연결하여 사후관리 계획을 세우는 과업을 수행한다.
목표달성을 위한 서비스 제공은 개입단계에서 지속적으로 이루어지는 핵심 과업으로, 이미 목표달성 여부를 확인하고 관계를 마무리하는 종결단계의 과업과는 성격이 다르다. 따라서 목표달성을 위한 서비스 제공은 종결단계의 과업으로 옳지 않다.

제시된 통합성 확보, 접근성 강화, 연속성 보장, 책임성 제고는 모두 사례관리의 목적에 해당한다.
사례관리는 복합적 욕구를 지닌 클라이언트에게 흩어진 서비스를 통합적으로 연결해 서비스의 중복과 누락을 막는 통합성 확보와, 필요한 자원에 쉽게 다가갈 수 있도록 하는 접근성 강화를 목적으로 한다.
또한 시간에 따라 변화하는 욕구에 지속적으로 대응하는 연속성 보장과, 공공·민간 자원을 효율적으로 활용해 사회적 책임성을 높이는 것도 사례관리가 추구하는 목적에 포함된다.

클라이언트나 관계자 간의 갈등을 파악하고 조정하는 것은 정보제공자가 아니라 중재자 역할에 해당하므로 옳지 않다.
사례관리자는 중개자로서 클라이언트를 필요한 자원과 연결하고, 옹호자로서 권리를 대변하며, 위기개입자로서 위기 상황에 대응하고, 교육자로서 역량을 강화하는 등 다양한 역할을 수행한다.
정보제공자 역할은 클라이언트나 관계자에게 필요한 정보를 제공하는 것을 핵심으로 한다.

역기능적 가족 규칙을 재구성하는 활동은 가족이라는 클라이언트 체계 내부에 직접 개입해 상호작용 방식을 변화시키므로 직접적 개입에 해당한다.
사회복지사의 개입은 클라이언트 체계에 직접 관여하는 직접적 개입과, 클라이언트를 둘러싼 환경·자원·제도에 관여하는 간접적 개입으로 구분된다.
아동학대 예방 캠페인 진행, 다른 기관과의 협력체계 구축, 지역사회 전달체계 재정립, 가출청소년 보호 네트워크 형성은 모두 클라이언트를 둘러싼 환경·자원 체계를 정비하는 활동으로 간접적 개입에 해당하며, 클라이언트 체계에 직접 관여하는 활동은 아니다.

계약서를 클라이언트만 작성하여 과업과 의무를 공식화한다는 서술은 옳지 않다.
계약은 클라이언트와 사회복지사가 함께 작성하고 서로의 과업·역할·기간·개입방법을 명문화하는 상호 약속으로, 일방의 서약서가 아니라 양측의 책임을 동등하게 규정하는 문서이며 서면·구두·암묵적 형태로 이루어질 수 있다.
목표는 소속 기관의 기능과 자원 범위 안에서 실현 가능해야 하므로 기관의 기능과 일치해야 하고, 개인의 인지·정서·행동 변화 같은 미시적 수준과 자원 연계·제도 변화 같은 거시적 수준을 함께 고려해 설정한다.
또한 목표는 클라이언트가 원하는 결과를 반영해 설정할 때 동기와 참여가 높아지며, 최종 목표는 클라이언트와 사회복지사가 합의하여 결정한다는 점에서 계약의 공동 작성 원칙과 같은 맥락에 있다.

사회복지실천은 인접 학문의 지식을 폭넓게 차용하는 응용 실천학문이므로 타 학문과 배타적 관계에 있다는 서술은 옳지 않다.
심리학, 사회학, 정신의학, 교육학 등의 지식을 차용해 지식기반을 구성해 왔으며, 학제 간 협력과 지식의 통합적 활용이 사회복지실천의 특징이다.
경험적으로 검증된 이론과 조사연구에 근거하는 과학성과, 관계 형성·직관·창의적 대응 능력에 해당하는 예술성을 함께 요구하며, 두 축은 대립하지 않고 통합적으로 활용된다.
또한 사회복지 고유의 관점을 토대로 클라이언트 개개인의 상황을 반영한 개별화된 개입을 수행하며, 인간의 존엄성·자기결정·사회정의 같은 가치와 윤리강령이 실천 전 과정을 규율한다.

같은 처지의 구성원들이 정서적 지지와 대처방법을 나누는 것을 목적으로 하는 집단은 지지집단이다.
지지집단은 유사한 문제나 생활사건을 겪는 구성원들이 모여 서로의 경험을 나누며 정서적 지지와 대처방법을 얻는 집단으로, 상실 경험자 모임이나 만성질환자 가족모임처럼 동병상련의 공감을 바탕으로 스트레스에 대처하고 해결책을 모색하는 것이 주된 목적이다.
구성원의 자기인식 증진은 자신의 감정·행동·대인관계 양상을 새롭게 이해하는 데 목적을 두는 성장집단의 목적에 가깝다.
병리적 행동의 치료를 목표로 하는 것은 치료집단이며, 지지집단은 병리의 제거보다 현재의 대처능력 향상에 무게를 둔다.
기술과 정보의 제공은 교육집단의 목적이다.
사회적응 지원은 사회화집단의 목적이다.
집단의 유형은 일차적 목적으로 구분되므로, 각 유형의 대표적 목적을 짝지어 정리해 두는 것이 문제 해결에 유리하다.

초기단계의 역할은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이다.
집단 전체와 개별 구성원의 목표 설정(ㄱ), 사회복지사가 자신을 소개하며 신뢰할 만한 분위기를 조성하는 것(ㄴ), 구성원 간 공통점과 유사성을 확인시켜 응집력의 토대를 만드는 일(ㄷ)이 모두 초기단계의 과업이다.
반면 구성원이 집단에 의존하는 정도를 줄여 나가는 일(ㄹ)은 종결단계의 과업으로, 집단 밖 생활로의 이행을 준비하며 정서적 의존을 점차 감소시키고 습득한 변화를 일상에서 유지하도록 돕는 과정이다.
초기단계의 다른 과업으로는 집단 규칙과 비밀보장의 한계 안내, 구성원의 불안과 양가감정 다루기, 계약 체결 등이 있다.

구성원의 저항을 목표 달성을 위해 무시해야 한다는 서술은 옳지 않다.
저항은 제거하거나 무시해야 할 방해물이 아니라 구성원의 불안·두려움·양가감정이 드러나는 중요한 정보이므로, 사회복지사는 저항의 이유를 함께 탐색하고 다루어야 한다.
저항은 구성원이 직면하기 힘든 주제가 논의되거나 과업 수행 방법을 몰라 부담을 느낄 때 발생할 수 있으며, 후자의 경우 과업을 세분화하거나 시범을 보이는 방식이 효과적이다.
저항이 적절히 다루어지면 집단의 신뢰 수준이 높아지고 논의가 깊어지며, 사회복지사가 혼자 해석하기보다 다른 구성원들의 의견과 경험을 활용하는 것이 집단 고유의 치료적 힘을 살리는 방법이다.

소시오그램은 집단 내 구성원 간의 호감·반감, 상호작용의 빈도와 방향을 점과 선으로 도식화해 집단 구조를 파악하는 사정도구이다.
누구와 함께 활동하고 싶은지 등을 묻는 소시오메트리 질문으로 자료를 수집하고, 이를 도식화해 하위집단, 소외된 구성원, 인기 있는 구성원, 결속의 강도를 시각적으로 확인한다.
구성원 간 호감도 질문은 소시오그램 작성의 핵심 자료 수집 방법이며, 하위집단은 질문 때문에 생기는 것이 아니라 이미 형성된 관계 구조가 드러나는 것으로 이를 파악하는 것 자체가 사정의 목적이다.
구성원 모두가 관심을 갖는 공통 주제를 찾는 것은 의의차별척도 등 다른 사정도구의 기능에 가깝다.
상호작용을 문장으로 서술하는 방식은 상호작용 차트나 기록의 방식이다.
상반된 두 입장 중 하나를 선택하게 하는 것은 척도형 도구의 형식으로, 도식화가 특징인 소시오그램의 설명으로는 적절하지 않다.

옳은 것은 ㄱ, ㄷ, ㄹ이다.
구성원 간 신뢰가 높을수록 서로에게 개방적이 되어 응집력이 높아지고(ㄱ), 집단에 대한 소속감이 형성되면 응집력이 강화되며(ㄷ), 응집력이 높은 집단은 참여와 협력이 활발해 과업 수행과 목표 달성에 더 유리하다(ㄹ).
응집력이 높은 집단에서 자기노출을 억제한다는 서술(ㄴ)은 옳지 않으며, 신뢰와 안전감이 확보될수록 구성원은 자신의 감정과 경험을 더 깊이 개방하게 되므로 응집력과 자기노출은 대체로 함께 증가한다.
다만 응집력이 지나치게 높아지면 집단 내 이견이 억압되어 비판적 사고가 약화될 수 있으므로, 사회복지사는 응집력을 높이면서도 다양한 의견이 표현되도록 균형을 잡아야 한다.

집단목표는 무엇을 어느 정도까지 달성할 것인지 관찰과 측정이 가능하도록 구체적으로 수립해야 하므로, 이를 서술한 것이 옳다.
목표가 구체적일수록 개입의 방향이 분명해지고 성과를 평가할 기준이 마련된다.
목표는 고정되지 않고 구성원의 욕구와 상황 변화에 따라 다시 논의해 수정할 수 있으며, 집단의 크기·개방/폐쇄 여부·모임 기간과 횟수 같은 구조는 목표에 맞추어 결정된다.
집단목표는 개별 구성원의 목표를 아우르며 조율한 결과로, 사회복지사와 구성원이 의도적으로 합의하여 설정해야 하며 저절로 형성되기를 기다리면 방향을 잃고 응집력도 약해진다.

심리사회모델에서 직접적 영향은 사회복지사가 클라이언트에게 조언·제안·권고를 하거나 의견을 제시하여 클라이언트의 행동과 결정에 직접 영향을 주는 기법이다. 주변인에게 영향력을 행사하여 환경을 변화시키는 것은 자원 개발과 옹호 등을 포함하는 간접적 개입에 해당하므로, 2번 서술은 옳지 않다.
심리사회모델의 기법은 클라이언트를 직접 대상으로 하는 직접적 개입과 환경 및 주변 체계에 작용하는 간접적 개입으로 나뉜다. 직접적 개입에는 지지하기, 직접적 영향, 탐색·기술·환기, 인간과 상황에 대한 고찰, 유형-역동성찰, 발달적 고찰이 포함된다.
탐색-기술(묘사)-환기는 클라이언트가 자신의 상황과 감정을 자유롭게 말로 표현하도록 하여 억압된 감정을 해소하고 긴장을 완화하는 기법이며, 지지는 이해와 격려, 확신감의 표현을 통해 불안을 낮추고 자기존중감을 높이는 기법이다. 유형-역동성찰은 성격 유형과 행동·감정의 주된 경향, 그 역동을 살펴 자기이해를 돕는 기법으로 모두 옳은 설명이다.

제시된 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ은 모두 인지행동모델의 개입방법에 해당한다.
인지행동모델은 사고를 매개로 정서와 행동이 결정된다고 보아, 인지 재구조화를 위한 기법과 행동 변화를 위한 기법을 함께 사용한다.
내적 의사소통의 명료화는 클라이언트가 자기 자신에게 하는 혼잣말과 내면의 대화를 표현하게 해 자동적 사고와 비합리적 신념을 자각하도록 돕는 기법이며, 자기지시는 문제 상황에서 스스로에게 대처를 지시하는 진술을 훈련해 충동을 조절하는 기법이다.
모델링은 바람직한 행동을 시범으로 관찰·모방하게 하는 사회학습이론 기법이며, 기록과제는 사고기록지 등으로 상황·사고·감정·결과를 스스로 기록하게 해 인지 왜곡을 확인·수정하도록 하는 과제 부여 기법이다.

과제달성 정도를 최종평가 시에만 결정하고 수행 도중에는 점검하지 않는다는 서술은 옳지 않다.
과제중심모델은 단기 개입을 전제로 하므로 과제의 수행 상황을 매 회기 점검하고, 수행이 부진하면 장애물을 확인해 과제를 조정하는데, 이러한 검토와 재계획이 실행단계의 핵심 절차이다.
클라이언트가 인정하고 스스로 해결하고자 하는 표적문제를 중심으로 과제를 선정하므로, 사회복지사가 문제라 판단해도 클라이언트가 동의하지 않으면 표적문제가 되기 어렵다.
일반적 과제가 방향을 제시하는 포괄적 진술이라면 조작적 과제는 언제 무엇을 어떻게 할 것인지 명시한 구체적 행동 단위이며, 과거 원인 규명보다 현재의 문제 해결에 초점을 두고 표적문제와 과제의 수는 대체로 세 개를 넘지 않게 제한한다.

제시된 전제는 모두 해결중심모델의 기본 가정이다.
변화는 삶에서 불가피하며 작은 변화가 큰 변화를 이끈다는 눈덩이 효과, 문제가 일어나지 않았던 예외 상황이 반드시 존재한다는 전제, 클라이언트가 자기 삶의 최고 전문가라는 관점이 이 모델을 특징짓는다.
문제의 원인 규명 대신 이미 작동하는 해결책과 강점, 자원에 주목하며, 예외질문·기적질문·척도질문·대처질문 등을 통해 클라이언트가 스스로 해결의 실마리를 찾도록 돕는 것이 대표적 기법이다.
클라이언트중심모델은 무조건적 긍정적 존중과 공감 등 치료적 관계 조건을 통한 자기실현 촉진에 초점을 둔다.
문제해결모델은 문제해결 능력의 회복과 자아기능 강화에 초점을 둔다.
정신역동모델은 무의식과 과거 경험의 통찰에 초점을 둔다.
동기상담은 양가감정 탐색과 변화대화 강화를 통해 변화 동기를 높이는 접근이다.

위기개입의 목표는 위기 이전의 기능 수준으로 회복하도록 돕는 것이므로, 코로나19 감염 이전의 기능수준 회복을 목표로 잡는 것이 적절하다.
성격이나 인생관의 근본적 변화가 아니라 급성 위기 상태에서 벗어나 일상의 균형을 되찾게 하는 것이 위기개입의 일차 목표이다.
A씨가 겪는 감염·실직·경제적 곤란은 예기치 못한 외부 사건에서 비롯되었으므로 발달적 위기가 아니라 상황적 위기로 사정하며, 자살 사고가 있는 만큼 안전 확보와 즉각적 개입이 필요해 클라이언트가 먼저 도움을 요청할 때까지 개입을 유보하는 것은 신속성 원칙에 어긋난다.
위기개입은 통상 6주 내외의 단기·집중 개입이므로 장기교육 프로그램이나 성격의 근본적 재조직 시도는 적합하지 않고, 정서적 지지·자살 위험 사정·경제적 지원과 의료 자원의 연계 같은 즉각적 원조가 우선된다.

그 생각이 문제해결에 얼마나 도움이 되는지 묻는 질문은 실용성에 관한 논박에 해당한다.
논박은 비합리적 신념을 검증하는 기법으로 논리성·현실성·실용성의 세 측면에서 이루어지며, 실용성 논박은 그 신념을 유지하는 것이 실제로 어떤 이득이 되는지, 문제 해결과 목표 달성에 얼마나 도움이 되는지를 따져 묻는 방식이다.
그 생각이 옳다는 근거가 무엇인지 묻는 질문은 신념의 전제와 결론이 논리적으로 연결되는지를 따지는 논리성 논박이다.
그 일이 실제로 일어날 가능성을 묻는 질문은 신념이 객관적 사실이나 증거에 부합하는지 확인하는 현실성 논박이다.
지금 느끼는 감정을 명확히 설명할 수 있는지 묻는 것은 감정의 명료화를 돕는 질문일 뿐 논박기법으로 보기 어렵다.

학교폭력대책심의위원회의 결정으로 의뢰된 B와 같은 비자발적 클라이언트는 초기단계에서 의뢰 과정에서 생긴 억울함과 분노 등 부정적 감정을 표현할 기회를 충분히 제공해 환기시키고 이를 수용하는 것이 우선이다.
개입의 초점은 의뢰자의 견해가 아니라 클라이언트 자신이 인식하는 문제와 욕구에 맞추어야 하며, 비협조적 태도의 이면에 있는 원인을 탐색하는 일은 생략할 수 없다. 원인을 다루지 않은 채 곧바로 개입에 들어가면 형식적 참여에 그치기 쉽다.
사법·교육 체계를 통해 의뢰된 사례일수록 비밀보장의 원칙과 그 한계, 학교에 보고해야 할 사항의 범위를 처음에 분명히 알려 주어야 하며, 이는 클라이언트의 알 권리를 보장하고 이후의 신뢰를 지키기 위한 필수 절차이다.

답은 ㄱ, ㄴ, ㄹ이다.
사회기술훈련은 행동주의와 사회학습이론에 기반해 대인관계 기술을 단계적으로 습득시키는 훈련으로, 바람직한 행동에 보상을 주는 정적 강화(ㄱ), 실제 상황을 가정해 연습하는 역할 연습(ㄴ), 훈련한 기술을 일상에서 반복하는 과제를 통한 연습(ㄹ)이 모두 사용된다.
직면(ㄷ)은 클라이언트의 말과 행동, 감정 사이의 모순을 지적해 자각을 촉진하는 기법으로 통찰을 목표로 하는 관계 중심의 면접기술이며, 관찰 가능한 행동의 형성과 유지를 다루는 행동주의모델 기법으로 분류하기는 어렵다.
이 밖에 사회기술훈련에서는 시범을 보이는 모델링, 복잡한 기술을 작은 단위로 나누는 행동형성, 수행 직후의 피드백과 코칭, 습득한 기술의 일반화를 위한 다양한 상황 연습 등이 함께 활용된다.

위기개입모델은 병리적 반응의 치료나 영구적 손상의 회복이 아니라, 위기 상황에서 무너진 균형을 신속히 회복하여 위기 이전의 기능 수준으로 되돌리는 데 초점을 둔다. 개입은 즉시성과 단기성을 원칙으로 하며 구체적이고 제한된 목표를 다루므로, 5번 서술은 옳지 않다.
행동수정모델은 선행요인과 행동, 그리고 뒤따르는 강화요소의 관계로 행동을 설명하며, 이를 조작함으로써 행동을 예측하고 통제할 수 있다고 본다. 심리사회모델은 상황 속 인간을 기본 관점으로 삼으면서도 개인의 내적 심리 역동과 통찰의 변화에 상대적으로 큰 비중을 둔다.
인지행동모델은 왜곡된 사고가 부적응적 정서와 행동을 낳는다고 보아 우울과 불안 등 정서적 문제의 개입에 효과적이며, 과제중심모델은 여러 이론과 기법을 절충적으로 활용하면서 시간 제한과 성과 점검을 통해 개입의 책임성을 강조한다.

가족 구성원이 자신의 인식과 언어로 상황을 표현하며 스스로 해결의 단서를 찾도록 하는 접근은 사회구성주의에 기반한 이야기치료나 해결중심 등 후기 가족치료의 관점으로, 체계론적 관점의 설명으로 보기 어렵다.
실재를 언어와 의미의 구성물로 보는 이러한 시각은 체계 간 상호작용과 구조에 주목하는 체계론적 관점과는 차이가 있다는 것이 일반적인 견해이다.
체계론적 관점에서 가족은 개인이라는 하위체계를 포함하는 상위체계이자 지역사회와 사회라는 더 큰 체계의 하위체계이며, 가족규칙은 가족이 익숙한 상태를 유지하려는 항상성의 작동 방식을 규정하므로 항상성에 직접 영향을 준다.
가족 내 하위체계 사이의 경계는 투과성 정도에 따라 명확한 경계, 경직된 경계, 혼돈된 경계로 구분되며, 문제의 원인을 특정 구성원에게 돌리는 직선적 인과관계 대신 구성원들이 서로 원인이자 결과로 얽혀 있다고 보는 것이 순환적 인과관계이다.

생태도(에코맵)는 회복탄력성이나 문제해결능력 자체를 직접 측정하는 도구가 아니므로, 이를 측정 도구로 설명한 서술은 옳지 않다.
생태도는 클라이언트 가족과 외부 체계 간의 자원 흐름, 관계의 성질(친밀·갈등·단절 등)을 도식화하는 사정도구로, 가족과 환경 체계 간 상호작용을 파악하는 데 활용된다.
가계도는 다세대에 걸친 가족구성원 간 관계와 반복되는 패턴을 파악하는 데 활용된다.
양육태도척도는 부모의 양육방식에서 문제되는 부분을 구체적으로 탐색하는 표준화된 척도이다.
가족조각은 공간적 배치를 통해 특정 구성원이 인식하는 가족관계를 비언어적으로 드러내는 기법이다.
생활력표는 개인의 발달단계별 주요 사건과 경험을 시간순으로 정리해 현재 어려움과의 연관성을 이해하는 데 쓰인다.

자신의 의견이나 감정을 억누르고 타인의 요구에 맞춰 순응하는 의사소통 방식은 회유형이다.
회유형은 자신을 무시하고 타인을 떠받드는 방식으로, 사티어는 이를 낮은 자존감이 상대에 대한 과도한 배려로 표출되는 유형으로 설명한다.
일치형은 자신, 타인, 상황을 모두 존중하며 감정과 언어가 일치하는 기능적 의사소통을 하므로 타인을 비난하는 것과는 거리가 멀다.
산만형은 자신, 타인, 상황을 모두 무시한 채 주제와 무관한 반응을 보이는 유형이다.
초이성형은 감정을 배제하고 상황과 원칙만을 중시하며 자신과 타인 모두를 과소평가하고, 장황하고 논리적인 설명을 늘어놓는 특징을 보인다.
비난형은 자신만을 앞세우며 타인의 잘못을 지적하고 명령적인 태도를 보이는 유형이다.

자아분화는 보웬의 다세대 가족치료에서 핵심 개념으로, 정신내적 개념이자 대인관계적 개념이다.
자아분화는 개인이 지적 기능과 정서적 기능을 구분해 정서적 반응에 휩쓸리지 않고 사고할 수 있는 정도를 뜻하는 동시에, 타인과 친밀한 관계를 유지하면서도 융합되지 않고 독립성을 지킬 수 있는 능력을 뜻하며 이러한 분화 수준은 다세대에 걸쳐 전수된다.
가족투사는 부모의 미분화된 불안이 자녀에게 투사되는 과정을 가리킨다.
삼각관계는 두 사람 사이의 긴장이 제3자를 끌어들여 완화되는 정서체계를 가리킨다.
핵가족 정서과정은 핵가족 내에서 정서적 융합과 불안이 다뤄지는 방식을 가리킨다.
다세대 전수 과정은 분화 수준이 세대를 거쳐 전달되는 현상 자체를 지칭하는 개념으로, 정신내적·대인관계적 속성을 함께 가진 자아분화와는 초점이 다르다.

탈삼각화는 미누친의 구조적 가족치료가 아니라 보웬의 다세대 가족치료에서 사용하는 개념이므로, 구조적 모델의 개입방법으로 보기 어렵다.
탈삼각화는 두 사람의 정서적 갈등에 끌려들어간 제3자가 삼각관계에서 벗어나도록 돕는 기법이다.
합류는 치료자가 가족의 규칙과 방식을 존중하며 관계를 형성하는 구조적 모델의 기본 기법이고, 실연은 가족이 상담 중 실제 상호작용을 재연하게 해 문제 패턴을 관찰하는 기법이다.
가족지도(구조도)를 통해 하위체계 간 경계와 위계, 제휴 관계를 파악하는 것, 부부가 공동으로 부모 역할을 수행하도록 하위체계의 경계를 명확히 하는 것은 모두 구조적 모델이 강조하는 핵심 개입에 해당한다.

"두 분이 싸우지 않을 때는 어떠세요?"는 문제가 일어나지 않았던 상황에 주목하는 예외질문에 해당하며, 관계성질문의 예시로는 옳지 않다.
관계성질문은 클라이언트와 중요한 관계에 있는 타인의 시각에서 상황을 바라보게 하는 질문으로, "자녀가 있다면 지금 상황을 뭐라고 말할까요"와 같은 형식을 취한다.
대처질문은 어려운 상황에서도 클라이언트가 유지해 온 대처 노력과 자원을 확인하는 질문이다.
첫 상담 이전의 변화에 대한 질문은 상담 신청 이후 상담 전까지 나타난 긍정적 변화를 탐색해 클라이언트의 강점을 부각한다.
기적질문은 문제가 해결된 상태를 구체적으로 상상하게 해 해결중심적 목표를 설정하도록 돕는 대표적인 질문기법이다.

전략적 모델은 재명명기법을 통해 문제 행동이나 상황을 다른 긍정적 의미로 재해석함으로써 가족이 문제를 다르게 인식하고 변화의 여지를 만들도록 돕는다.
전략적 모델은 문제를 유지시키는 상호작용 패턴 자체에 개입한다.
역기능적 구조의 재구조화는 하위체계와 경계, 위계를 다루는 구조적 모델의 목표이며, 증상처방이나 고된 체험기법은 치료자가 명확한 지시를 내리는 매우 지시적인 기법으로 비지시적이라는 설명과는 맞지 않는다.
전략적 모델은 문제의 발생 원인을 규명하기보다 현재 문제를 유지시키는 상호작용을 변화시키는 데 초점을 두므로 원인 제거를 위한 전략이라는 설명도 옳지 않으며, 편중된 권력과 위계구조의 재배치 역시 구조적 모델에 가까운 설명이다.

요약기록은 날짜와 클라이언트의 기본사항을 적고 개입 내용과 그에 따른 변화를 간략히 정리하는 기록방법이다.
시간 흐름에 따라 달라진 상황과 개입 활동, 주요 정보의 요점을 압축적으로 기술하는 것이 요약기록의 특징이다.
과정기록은 면담 과정에서 오간 언어적·비언어적 내용을 가능한 한 상세하게 기술하는 방법이다.
이야기체기록은 서술식 문장으로 사례의 전개를 기록하되 요약기록보다 상세한 편이다.
문제중심기록은 문제 목록을 중심으로 주관적·객관적 정보와 사정, 계획을 구조화해 기록하는 방식으로 요점만 담는 요약기록과는 형식이 다르다.

제시된 사례는 기초선(A)에 이어 서로 다른 두 가지 개입인 5주간 전화상담(B)과 5주간 집단활동(C)을 순차적으로 진행했으므로 ABC설계에 해당한다.
프로그램 시작 3주 전부터 매주 우울증검사를 실시해 기초선을 측정한 뒤, 이어서 두 가지 개입을 순차적으로 진행한 것이 이 설계의 특징이다.
AB설계는 기초선과 단일 개입만으로 구성되고, ABAB설계는 개입의 도입과 철회를 반복하지만 이 사례는 개입을 철회하지 않고 다른 개입으로 이어갔으므로 해당하지 않는다.
ABAC설계는 동일한 기초선 이후 서로 다른 두 개입을 각각 도입·철회하며 비교하는 형태이고, 다중기초선설계는 여러 대상이나 문제, 상황에 걸쳐 개입 시점을 달리하며 기초선을 반복 측정하는 설계이므로 이 사례와는 구성이 다르다.

수평적 유형은 워렌이 제시한 지역사회 비교척도 중 하나로, 지역사회 내 다양한 단위 조직들이 구조적·기능적으로 서로 어느 정도 관련되어 있는지를 나타내는 척도이다.
지역적 자치성은 지역사회가 스스로 문제를 해결할 수 있는 자율성의 정도를 의미한다.
서비스 영역의 일치성은 여러 서비스 제공기관들의 관할구역이 일치하는 정도를 의미한다.
심리적 동일성은 지역주민이 해당 지역사회에 대해 느끼는 소속감과 일체감의 정도를 의미한다.
시민통제는 지역사회 내 의사결정과 자원배분에 주민이 참여하고 통제할 수 있는 정도를 가리킨다.
따라서 이들은 모두 제시된 설명과는 구분된다.

길버트와 스펙트는 지역사회의 기능을 생산·분배·소비, 사회화, 사회통제, 사회통합, 상부상조로 구분한다.
생산·분배·소비 기능은 지역주민이 일상생활에 필요한 재화와 서비스를 어느 정도 제공받을 수 있는지를 결정하는 기능이다.
사회통제 기능은 구성원들이 사회의 규범과 가치에 순응하도록 하는 기능이다.
사회통합은 구성원 간 연대와 결속을 강화하는 기능이다.
상부상조는 공식적인 사회제도로 충족되지 못하는 어려움을 서로 돕는 기능으로 제시된 설명과는 구분된다.

시간 순서는 ㄱ→ㄷ→ㄴ이다.
영구임대주택단지 내 사회복지관 건립이 의무화된 것은 1980년대 후반이고, 국민기초생활보장법이 제정되어 공공부조의 책임성이 강화된 것은 1999년이며, 지역사회복지협의체가 지역사회보장협의체로 명칭이 바뀐 것은 사회보장급여법 시행에 따른 2015년의 일이다.
영구임대주택 사회복지관 의무화는 저소득 밀집지역의 복지수요에 대응한 조치였고, 국민기초생활보장법은 생존권 보장을 권리로 명문화하며 공공의 역할을 확대했다.
이후 지역사회보장협의체로의 개편은 민관 협력을 통한 지역 단위 복지전달체계 강화를 목표로 이루어졌다.

제시된 설명과 달리 영국에서는 지역사회보호가 강조되면서 오히려 민간서비스와 비공식 서비스(가족, 이웃, 자원봉사 등)의 역할과 비중이 커지는 복지다원주의 경향이 나타났다.
영국의 지역사회복지는 시설보호 중심에서 지역사회보호로 전환되어 왔고, 초기 자선조직협회는 빈곤을 개인의 도덕적 문제로 보는 사회진화론의 영향을 받아 원조의 가치 여부를 판별하고자 했다.
1959년 정신보건법 제정으로 지역사회보호가 법률적 근거를 갖추게 되었고, 그리피스 보고서는 지역사회보호에 관한 권한과 재정을 지방정부로 이양할 것을 권고해 이후 관련 입법에 반영되었다.

사회교환이론의 핵심 개념은 자원, 보상과 비용, 그에 따른 힘의 균형과 불균형이며, 자기효능감과 집단효능감은 반두라의 사회학습이론에서 강조하는 개념이므로 사회교환이론과의 연결은 옳지 않다.
사회체계이론은 체계와 경계, 균형 등의 개념으로 지역사회를 하나의 체계로 파악한다.
생태학적 관점은 분리, 경쟁, 침입, 계승 등 생태학의 개념을 통해 지역사회의 변화와 적응 과정을 설명한다.
사회자본이론은 네트워크와 신뢰, 일반화된 호혜성의 규범을 자본으로 본다.
갈등이론은 갈등전술과 이를 통한 내부결속의 강화를 지역사회 변화의 동력으로 설명한다.

지역사회복지실천은 각 지역사회가 지닌 고유한 특성과 문제를 일반화하지 않고 그 지역 특유의 상황으로 개별화해 이해하는 것을 원칙으로 하므로, 지역사회 특성과 문제를 일반화한다는 설명은 옳지 않다.
지역주민 간의 상생협력을 도모한다.
지역사회의 고유한 특징을 반영한 실천을 지향한다.
목표 형성에 있어 전문가가 아닌 지역사회 구성원의 관점을 중심에 둔다.
문제를 개인의 병리로 국한하지 않고 그 문제를 낳는 구조적 요인을 함께 고려해 개입한다.

사회구성주의는 가치나 규범, 신념, 태도와 같은 인식의 틀이 객관적으로 고정된 것이 아니라 다양한 문화적 집단의 상호작용과 담론을 통해 서로 다르게 구성된다고 보는 이론으로, 제시된 설명이 옳다.
지역사회상실이론은 산업화 과정에서 전통적 지역사회가 가지고 있던 사회적 기능이 상실되었다고 보는 관점으로, 그 기능을 보존할 수 있다는 설명과는 반대된다.
자원동원이론은 자원의 확보와 배분이 사회운동이나 집단행동의 성패에 결정적인 영향을 미친다고 본다.
다원주의이론은 다양한 이익집단 간의 경쟁과 타협을 통해 권력이 균형을 이룬다고 보는 관점으로 갈등의 활용보다는 조정에 가깝다.
권력의존이론은 자원을 가진 조직이 그렇지 못한 조직에 미치는 영향력의 관계에 주목하는 이론으로 주류 이데올로기의 형성에 초점을 두는 것과는 구분된다.

테일러와 로버츠의 5가지 실천모델에 해당하는 것은 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㅁ이다.
다섯 모델은 프로그램 개발 및 조정, 계획, 지역사회연계, 지역사회개발, 정치적 권력(역량)강화로 구성되며, 연합은 웨일과 갬블의 실천모델에 해당하므로 여기에는 포함되지 않는다.
프로그램 개발 및 조정은 서비스의 효율적 조정을, 지역사회개발은 주민의 자조적 역량 강화를, 정치적 권력강화는 소외집단의 권한 신장을, 지역사회연계는 기관과 지역사회 간의 협력 강화를 각각 목표로 한다.

로스만의 지역사회개발모델은 지역사회 내 다양한 집단이 함께 문제를 해결해 나가는 것을 목표로 하므로 정부조직도 협력의 대상으로 인식하며, 정부조직을 경쟁자로 인식한다는 설명은 옳지 않다. 정부조직을 표적체계나 대립적 상대로 인식하는 것은 사회행동모델의 특징이다.
지역사회개발모델은 다수의 이해당사자가 합의를 통해 문제를 해결해 나가는 합의방법을 전술로 사용하며, 변화의 매개체로 과업지향적인 소집단을 활용한다.
이 모델은 지역사회 구성원 간의 관계가 단절되고 무규범 상태에 놓인 아노미 상황에서도 적용될 수 있으며, 가능한 한 다수의 주민을 문제해결 과정에 참여시키는 것을 전략으로 삼는다.

정치·사회행동 모델은 기회를 제한하는 사회적 불평등에 도전하고 사회적·정치적·경제적 정의를 실현하기 위한 행동을 추구하는 웨일과 갬블의 실천모델로, 선출직 공무원을 포함한 정치체계까지 표적체계로 삼는다.
근린·지역사회 조직화 모델은 주민의 삶의 질 향상을 위한 조직화 역량 강화에 초점을 둔다.
지역사회 사회·경제개발 모델은 저소득층의 경제적 자립 지원에 초점을 둔다.
프로그램 개발과 지역사회연계 모델은 서비스 개발과 기관 간 연계를 중심으로 한다.
사회계획 모델은 전문가에 의한 합리적 문제해결 과정을 중심으로 한다.
이들은 정치체계에 대한 직접적 도전과는 성격이 다르다.

문제확인 단계는 지역사회에 존재하는 이슈를 개념화하고, 그 이슈를 둘러싼 다양한 가치관과 이해관계를 파악하며, 관련 이론과 자료를 수집·분석하여 문제의 성격을 규정하는 과정이다.
이 단계에서의 개념화 수준에 따라 이후 목표 설정과 개입전략의 방향이 결정된다.
자원동원 단계는 문제해결에 필요한 인적·물적 자원을 확보하는 과정이다.
실행 단계는 수립된 계획을 실제로 옮기는 과정이다.
모니터링과 평가 단계는 실행 이후 진행 상황과 성과를 점검하는 과정이다.

실천계획의 목표 설정은 문제확인 이후 개입방향을 구체화하는 기획(계획수립) 단계의 과업으로, 실제 개입이 이루어지기 전에 선행되는 절차이다. 따라서 실행 단계에 해당하지 않는다.
재정자원의 집행
참여자 간 갈등 관리
클라이언트의 적응 촉진
협력과 조정을 위한 네트워크 구축
이는 모두 수립된 계획을 실제 현장에서 구체적으로 운영·집행하는 과정에서 나타나는 활동으로 실행 단계의 과업에 해당한다.

옹호 기술은 스스로 자신의 권익을 주장하기 어려운 소외되고 억압된 집단을 대신하여 그들의 입장을 대변하고 정당한 처우나 서비스를 받을 수 있도록 힘을 실어주는 기술이다. 보이콧, 피케팅, 청원 등은 표적체계를 압박하여 요구를 관철시키는 대표적인 옹호 기술의 실행 방법이다.
프로그램 개발 기술은 주민 욕구에 맞는 서비스를 기획·설계하는 것이다.
기획 기술은 목표달성을 위한 절차와 수단을 체계화하는 것이다.
자원동원 기술은 필요한 인적·물적 자원을 확보하는 것이다.
지역사회 사정 기술은 지역사회의 욕구와 자원현황을 파악하는 것이다.

옳은 것을 모두 고르면 ㄱ, ㄴ이다.
조직화 기술은 지역주민이 스스로 주체가 되어 조직의 목표를 성취하도록 이끌고, 주민들이 당면한 문제를 함께 발견하고 풀어나가는 과정을 포함한다는 점에서 ㄱ과 ㄴ은 옳은 설명이다.
반면 조직화는 지역사회의 역량강화를 위해 거버넌스 구조와 기능을 확대·강화하는 방향으로 이루어지는 것이지 축소시키는 것이 아니므로 ㄷ은 옳지 않다.

델파이 기법은 전문가 패널을 대상으로 반복적인 설문조사를 실시하여 의견을 수렴하는 욕구사정 방법이다.
패널 구성원들은 서로 대면하지 않은 채 설문 결과를 회람하면서 자신의 의견을 수정할 기회를 가지며, 이 과정을 반복하여 합의된 결론에 도달한다.
명목집단 기법은 참가자들이 대면한 상태에서 개별적으로 의견을 제시한 뒤 우선순위를 결정하는 방법이다.
초점집단 기법은 소집단 토의를 통해 의견을 수렴하는 방법이다.
지역사회포럼은 공개모임을 통해 다양한 의견을 청취하는 방법이다.
이는 반복 설문을 통한 의견 수정이라는 델파이 기법의 특징과는 차이가 있다.

지방자치제도 시행에 따라 지방정부의 책임이 강화된다.
복지에 관한 권한과 예산이 중앙정부에서 지방정부로 이양되고, 그에 따라 지역주민에 대한 복지 제공의 책임 역시 지방정부로 옮겨간다.
지방자치는 중앙정부보다 지방정부의 역할과 책임을 강조하는 제도이다.
지방자치단체장은 주민이 직접 선출한다.
지방정부 간 재정력 격차로 복지수준의 지역 간 편차가 발생할 수 있다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 시·군·구 지역사회보장계획에 포함되어야 하는 법정 사항이다.
사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률에 따라 시·군·구 지역사회보장계획에는 지역사회보장 전달체계의 조직과 운영, 사각지대 발굴 및 지원 방안, 관련 통계의 수집·관리 방안, 소요 재원의 규모와 조달 방안이 모두 포함되어야 한다.

시·군·구 지역사회보장협의체는 시·군·구 단위의 지역사회보장계획 수립·시행·평가, 사회보장급여 제공, 사회보장 추진, 읍·면·동 단위 지역사회보장협의체의 구성 및 운영에 관한 사항을 심의·자문한다.
읍·면·동의 지역사회보장조사 및 지표에 관한 사항은 읍·면·동 단위에서 다루어지는 실무적 사항으로 시·군·구 지역사회보장협의체의 심의·자문 사항으로 명시되어 있지 않다.

사회복지공동모금회가 복권을 발행하려면 복권 및 복권기금법에 따른 복권위원회의 승인을 받아야 하며, 기획재정부장관의 승인 사항이 아니다.
회장·부회장·이사의 임기는 3년이며 한 차례만 연임할 수 있다.
공동모금사업을 수행한다.
사무총장 1명과 필요한 직원 및 기구를 둔다.
광역시·도 단위로 지회를 둔다.
이는 사회복지공동모금회법의 내용과 일치한다.

사회복지관의 사업은 사례관리 기능, 서비스제공 기능, 지역조직화 기능의 세 가지 기능으로 구분되며, 사례관리는 그 자체로 별도의 독립된 기능이지 서비스제공 기능의 하위 사업이 아니다.
지역사회 보호
교육문화
자활지원
가족기능 강화
이들은 모두 서비스제공 기능에 속하는 세부 사업 영역으로, 주민에게 직접적인 서비스를 제공하는 활동이라는 공통점을 갖는다.

한국사회복지협의회는 사회복지에 관한 교육훈련, 계몽 및 홍보, 자원봉사활동의 진흥, 사회복지사업에 관한 기부문화의 조성 등을 주요 사업으로 수행하는 민간 협의·조정 기구이다.
읍·면·동이 위탁하는 사회복지에 관한 업무는 한국사회복지협의회의 법정 사업 범위에 포함되지 않으며, 이는 지역 단위의 행정 위탁 사무와는 성격이 다르다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 옳은 설명이다.
사회적 기업은 사회적 목적을 우선하면서도 재화나 서비스의 생산·판매 등 영업활동을 통해 경제적 이익을 함께 추구한다.
사회적 경제는 이윤 극대화를 최우선으로 하는 자본주의 시장경제의 한계를 보완하는 대안모델로 논의된다.
사회적협동조합은 지역주민의 권익증진과 더불어 취약계층에게 사회서비스 또는 일자리를 제공하는 것을 주된 목적으로 하는 비영리법인이다.

지역사회복지운동은 참여 주체가 사회복지전문가, 지역활동가, 지역사회복지 이용자 등으로 매우 다양하고 관심영역도 주민 삶의 질과 관련된 생활영역 전반에 걸쳐 있어, 노동운동이나 여성운동처럼 뚜렷한 계층적 기반을 갖는다고 보기 어렵다.
주민 삶의 질과 관련된 생활영역을 주된 관심사로 삼는다.
지역사회의 다양한 자원 활용과 조직 간 협력이 이루어진다.
다양한 이념이 활용될 수 있다.
참여 주체가 다양하다.
이는 지역사회복지운동의 특성과 부합한다.

주민참여는 지방자치제도의 발달, 마을만들기 사업, 지역사회복지 정책결정과정에의 참여, 아른스테인의 주민참여 단계론 등과 밀접하게 관련되는 개념이다.
공무원 중심으로 복지정책 결정권한을 강화하는 것은 오히려 주민의 참여와 권한을 축소시키는 방향으로, 주민참여가 지향하는 바와는 상반된다.

최근 지역사회복지 동향은 지역사회통합돌봄사업의 확대를 특징으로 하며, 노인·장애인 등이 살던 곳에서 자립적으로 생활할 수 있도록 보건·의료·요양·돌봄 서비스를 통합적으로 제공하려는 정책이 지속적으로 추진되고 있다.
찾아가는 동주민센터 사업 실시
읍·면·동 맞춤형 복지 전담팀 설치
행정복지센터로의 재구조화
지역사회복지계획의 지역사회보장계획으로의 명칭 변경
이는 실제 진행된 최근 동향과 부합한다.

페이비언 사회주의는 점진적인 사회개혁과 국가의 적극적 개입을 통해 평등과 사회정의를 실현하고자 하며, 조지와 윌딩의 사회복지모형 중 복지국가의 확대를 가장 적극적으로 지지하는 이념이다.
신우파와 반집합주의는 국가개입 축소와 시장기능 확대를 강조한다.
마르크스주의는 복지국가 자체를 자본주의 체제 유지를 위한 수단으로 비판적으로 바라본다.
녹색주의는 성장 중심의 복지국가 확대에 회의적인 입장을 취한다.
이는 페이비언 사회주의와 차이가 있다.

소극적 자유는 타인이나 국가로부터의 간섭이나 구속이 없는 상태를 강조하는 개념으로, 자신이 원하는 것을 할 수 있는 자유는 적극적 자유에 해당한다. 따라서 소극적 자유를 자신이 원하는 것을 할 수 있는 자유로 설명하는 것은 옳지 않다.
평등을 추구하는 정책이 선택의 자유를 제한할 수 있다.
형평성 개념이 신빈민법의 열등처우원칙과 관련된다.
적절성이 일정 수준의 신체적·정신적 복리를 제공하는 것을 의미한다.
취약계층 아동에 대한 적극적 교육 지원이 기회의 평등의 예가 된다.
이는 사회복지정책의 가치와 부합하는 설명이다.

실업크레딧은 2016년에 도입되어 시행된 제도로, 군복무크레딧과 출산크레딧에 비해 가장 최근에 시행되었다.
군복무크레딧과 출산크레딧은 2008년부터 시행되었으며, 양육크레딧과 고용크레딧이라는 명칭의 제도는 국민연금의 연금크레딧제도에 존재하지 않는다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 진술이 모두 옳다.
행위별수가제는 진료 행위 하나하나에 대해 별도로 수가를 산정하는 방식으로, 의료진의 진료 자율성이 폭넓게 보장되는 반면 필요 이상의 검사나 처치를 유발하는 과잉진료의 유인이 존재한다.
포괄수가제는 진단명이나 질병군을 기준으로 일정 금액을 미리 정해 지급하는 방식으로, 발생빈도가 높고 진료 내용이 비교적 정형화된 질병군에 주로 적용되며 의료기관의 불필요한 진료가 억제되어 결과적으로 환자의 본인부담금이 줄어드는 효과가 나타날 수 있다.

장기요양보험기금과 국민건강보험기금은 통합하지 않고 각각 구분하여 관리·운영하므로, 두 기금을 통합 관리한다는 설명은 옳지 않다.
노인장기요양보험은 고령이나 노인성 질병 등으로 일상생활을 혼자 수행하기 어려운 자에게 신체활동이나 가사활동 지원 등을 제공함으로써 가족의 부담을 덜고 국민의 삶의 질을 향상시키는 것을 목적으로 한다.
65세 이상 노인은 소득수준과 무관하게 적용대상이 된다.
재가급여를 시설급여보다 우선 제공하는 원칙을 둔다.
보험료는 관리의 효율성을 위해 국민건강보험료와 통합하여 징수한다.

옳은 진술은 ㄱ과 ㄷ이다.
고용보험은 실업급여뿐 아니라 고용안정·직업능력개발사업을 통해 직업능력개발 훈련을 실시하는 사업주를 지원할 수 있으며, 실업 신고 이후 질병·부상·출산 등으로 구직활동을 할 수 없게 된 경우에는 실업급여에 준하는 상병급여를 지급할 수 있는 제도를 두고 있다.
예술인은 예술인 고용보험 제도의 시행으로 고용보험 가입대상에 포함되므로 가입대상이 아니라는 설명은 옳지 않다.
고용안정 및 직업능력개발사업의 보험료는 원칙적으로 사업주가 전액 부담하며, 실업급여 보험료만 사업주와 근로자가 공동으로 부담한다.

사회보험은 대부분 국가나 공법인이 강제가입 방식으로 운영하여 위험분산과 사회적 적절성을 강조하는 반면, 민영보험은 사기업이 임의가입 방식으로 운영하여 개인이 낸 보험료와 급여의 개별 형평성을 강조한다.
사회보험은 시장 원리로는 보장이 어려운 위험을 국가가 독점적으로 다루는 데 비해 민영보험은 여러 사기업이 경쟁하는 구조를 갖는다.
급여 형태에서는 오히려 사회보험이 현금급여와 현물급여를 함께 활용하는 경우가 많고, 민영보험은 계약에 따른 현금급여를 원칙으로 하는 경우가 일반적이다. 따라서 사회보험이 현금급여, 민영보험이 현물급여를 원칙으로 한다는 설명은 반대로 서술된 것이다.