클라이언트와의 면접 중 질문에 관한 설명으로 옳은 것은? | [사회복지사 1급] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
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클라이언트와의 면접 중 질문에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
폐쇄형 질문은 클라이언트의 상세한 설명과 느낌을 듣기 위해 사용한다.
2
유도형 질문은 비심판적 태도로 상대방을 존중하기 위해 사용한다.
3
'왜'로 시작하는 질문은 클라이언트의 가장 개방적 태도를 이끌어 낼 수 있다.
4
개방형 질문은 '예', '아니오' 또는 단답형으로 한정하여 대답한다.
5
중첩형 질문(stacking question)은 클라이언트를 혼란스럽게 만들 수 있다.
해설
한 번에 여러 질문을 연달아 던져 클라이언트를 혼란스럽게 하는 질문 유형은 중첩형 질문이며, 면접 기법상 지양해야 한다.
중첩형 질문은 클라이언트가 어떤 질문에 먼저 답해야 할지 혼란스러워하거나 일부 질문에 대한 답을 놓치게 만들 수 있다.
- 폐쇄형 질문은 상세한 설명이 아니라 짧고 제한된 대답을 이끌어내는 질문이다.
- 유도형 질문은 사회복지사가 원하는 답을 암시하여 클라이언트의 자유로운 진술을 방해한다.
- '왜'로 시작하는 질문은 클라이언트에게 추궁받는 느낌을 주어 방어적 태도를 유발하기 쉽다.
- 개방형 질문은 '예', '아니오'로 한정되지 않고 클라이언트가 자유롭게 답하도록 유도하는 질문이다.
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