현대조직운영 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 22년 1회차
현대조직운영 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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리스트럭처링(restructuring): 중복사업을 통합하여 조직 경쟁력 확보
2
리엔지니어링(re-engineering): 업무시간을 간소화시켜 서비스 시간 단축
3
벤치마킹(benchmarking): 특수분야에서 우수한 대상을 찾아 뛰어난 부분 모방
4
아웃소싱(outsourcing): 계약을 통해 외부전문가에게 조직기능 일부 의뢰
5
균형성과표(balanced score card): 공정한 직원채용을 위해서 만든 면접평가표
해설
균형성과표(BSC)는 재무적 성과뿐 아니라 고객, 내부프로세스, 학습과 성장 등 여러 관점에서 조직의 성과를 균형 있게 측정·관리하기 위한 성과관리 도구이며, 공정한 직원채용을 위한 면접평가표가 아니므로 설명이 옳지 않다.
- 리스트럭처링은 중복되거나 비효율적인 사업을 통합·조정하여 조직의 경쟁력을 확보하는 기법이다.
- 리엔지니어링은 업무 절차를 근본적으로 재설계하여 서비스 시간을 단축하는 기법이다.
- 벤치마킹은 특정 분야에서 우수한 대상의 성공요인을 찾아 모방·응용하는 기법이다.
- 아웃소싱은 조직기능의 일부를 계약을 통해 외부 전문기관에 위탁하는 기법이다.
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