[사회복지사 1급] 14년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

인간발달은 특정 개인의 행동을 이해하기 위해 신체적·심리적·사회적 요인이 얽혀 있는 전체적 맥락 속에서 분석해야 하며, 어느 한 측면만으로는 온전히 설명되지 않는다.
발달은 일생 동안 일정한 속도로 진행되는 것이 아니라 시기에 따라 완만하거나 급격하게 나타나므로 1번은 옳지 않고, 유전적 요인뿐 아니라 환경적 요인과의 상호작용으로 이루어지므로 2번도 옳지 않다.
신체발달은 두미방향(머리에서 꼬리 방향)과 근원방향(중심에서 말초 방향)으로 진행되고, 발달에는 양적 변화뿐 아니라 질적 변화도 포함되므로 3번과 5번도 옳지 않다.

영아기(0~2세)는 양육자와의 지속적 상호작용을 통해 정서적 유대인 애착을 형성하는 시기로, 이는 이후 대인관계 형성의 기초가 된다.
서열화는 구체적 조작기(아동기)에 획득되는 논리적 사고능력이고, 물활론적 사고는 전조작기(유아기)의 특징이므로 1번과 2번은 영아기 설명으로 옳지 않다.
성적 호기심과 오이디푸스 콤플렉스는 프로이트 이론의 남근기(3~6세)에 해당하는 특징이므로 3번과 5번도 영아기와는 거리가 멀다.

자유의지를 부정하고 환경자극에 단순히 반응하는 존재로 본다는 비판은 콜버그가 아니라 행동주의 이론에 해당하므로 옳지 않은 평가다.
콜버그의 도덕성 발달이론은 도덕적 딜레마에 대한 인지적 추론 과정을 중심으로 구성되며, 인간을 자율적으로 도덕판단을 내리는 능동적 존재로 전제한다.
콜버그의 단계는 서구 중산층 남성을 표본으로 구성되어 문화적 보편성에 한계가 있다는 비판은 타당하다.
콜버그가 여성의 도덕성을 남성보다 열등하게 평가했다는 성차별적 비판도 타당하다.
상황적 요인을 배제한 채 도덕적 사고에만 치중하여 실제 행동이나 감정 측면을 소홀히 했다는 지적도 콜버그 이론에 대한 대표적 비판이다.

과거의 정신적 외상이 현재 행동에 미치는 영향에 대한 통찰은 무의식과 어린 시절 경험을 강조하는 프로이트의 정신분석이론에 해당하는 특징이다.
에릭슨의 심리사회이론은 전 생애에 걸친 자아의 발달과업과 사회적 관계를 중심으로 설명하므로 이 진술은 옳지 않다.
로저스의 감정이입과 진실성 개념은 원조관계 형성에 적용된다.
반두라의 자아효능감 개념은 자기조절적 개입에 적용된다.
피아제의 인지발달단계는 인지프로그램 개발에 적용된다.
아들러의 창조적 자아와 사회적 관심 개념은 집단치료에 적용된다.

아동기(7~12세)는 프로이트의 심리성적발달단계에서 잠복기에 해당하며, 성적 에너지가 무의식 속에 잠복하고 그 대신 학업이나 또래관계, 사회적 기술 습득에 에너지가 집중되는 시기다.
이 시기는 구체적 조작기로서 아직 추상적 개념을 온전히 다루지 못하며, 또래집단과의 상호작용은 오히려 활발해지므로 2번과 3번은 옳지 않다.
골격이 완성될 정도의 급격한 신체 성장은 사춘기 성장급등에 해당하고, 학업의 성공·실패 경험은 근면성 대 열등감이라는 자아발달 과업에 중요한 영향을 미치므로 4번과 5번도 옳지 않다.

중년기를 자아통합의 시기로 서술한 5번은 옳지 않다. 자아통합 대 절망은 에릭슨의 심리사회적 발달단계 중 노년기의 과업이며, 중년기(40~64세)의 심리사회적 위기는 생산성 대 침체다.
중년기에는 신진대사 둔화와 성적 능력 저하, 갱년기 경험이 나타난다. 새로운 학습능력은 다소 저하되지만 경험에 기반한 문제해결능력은 오히려 향상되는 경향이 있어 1·2·3·4번은 중년기 특징으로 타당하다.

태아의 건강은 임산부의 연령, 영양상태, 정서적 상태, 흡연·음주 등 생물학적·행동적 요인에 직접적인 영향을 받는다.
반면 임산부의 교육정도는 그 자체로 태아 건강에 직접 작용하는 요인이라기보다 영양관리·건강행동 등 다른 요인을 매개로 간접적인 관련성을 가질 뿐이므로, 태아 건강에 미치는 직접적 요인으로 보기 어렵다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ만 옳고 ㄹ은 제외된다. 각 방어기제는 다음과 같이 대응한다.
ㄱ: 보상은 부족한 부분을 다른 영역의 성취로 만회하려는 방어기제로, 운동을 잘 못하는 사람이 공부에 몰두하는 행동이 이에 해당한다.
ㄴ: 억압은 받아들이기 힘든 감정이나 기억을 무의식적으로 의식 밖으로 밀어내는 것으로, 애인을 빼앗아 간 친구의 얼굴을 의식하지 못하는 현상이 이에 해당한다.
ㄷ: 신체화는 심리적 갈등이나 스트레스가 신체 증상으로 전환되는 방어기제로, 실적 보고 회피 심리가 복통으로 나타나는 경우가 이에 해당한다.
ㄹ: 부모의 싫은 점을 그대로 닮아가는 것은 반동형성이 아니라 동일시에 가깝다.

개인차를 무시하고 같은 연령대는 모두 동일한 특성을 지닌다고 단정하는 3번은 인간발달이론의 유용성으로 옳지 않다. 발달이론은 인간과 환경의 상호작용, 생애에 걸친 변화과정, 문제의 원인 이해, 발달에 영향을 주는 다양한 요인 파악에 유용성을 갖지만, 발달의 일반적 경향성을 제시할 뿐 개별성을 보장하지는 않는다.
나머지 선택지들은 발달이론이 실천현장에서 개인과 환경의 관계 이해, 생애주기별 변화 설명, 문제 원인 파악, 다차원적 요인 이해에 기여한다는 점에서 타당한 유용성이다.

로저스는 인간을 스스로 성장하고 자아실현을 이루어 나가는 합리적이고 긍정적인 존재로 보았으며, 개인이 세계를 지각하고 해석하는 주관적 경험과 현상학적 장을 중시했다.
인간을 병리적·비합리적 존재나 무의식적 결정론의 존재로 규정하는 서술은 정신분석적 관점에 가까워 로저스의 인간관과 맞지 않다.
욕구단계 개념은 로저스가 아니라 매슬로우의 이론에 해당한다.
따라서 1·3·4·5번은 옳지 않다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ만 옳고 ㄹ은 제외된다.
ㄱ: 자아실현의 욕구는 인본주의 이론의 핵심 개념이다.
ㄴ: 로저스가 제시한 무조건적인 긍정적 관심 역시 핵심 개념이다.
ㄷ: 매슬로우 욕구위계의 소속과 애정의 욕구도 인본주의 이론이 다루는 기본욕구다.
ㄹ: 열등감과 보상은 아들러의 개인심리이론 개념이므로 인본주의 이론의 주요개념으로 보기 어렵다.

엔트로피는 체계가 폐쇄적일수록 무질서와 혼란이 증가하는 경향을 뜻하므로, 질서·형태·분화가 있는 상태로 설명한 것은 옳지 않다. 그러한 조직화되고 안정된 상태를 가리키는 개념은 오히려 부적 엔트로피(넥엔트로피)다.
시너지는 체계 구성요소 간 상호작용으로 유용한 에너지가 증가하는 것을 뜻한다.
경계는 체계와 환경을 구분짓는 사회적 구조를 의미한다.
항상성은 체계가 변화 속에서도 안정된 균형을 유지하려는 속성이다.
균형은 외부 에너지 유입 없이 현상을 유지하려는 속성이다.

음영(그림자)은 개인이 사회적으로 용납되지 않아 억압한 본능적이고 부정적인 측면을 가리키는 개념이며, 인간 정신의 보편적이고 근원적인 핵을 이루는 것은 음영이 아니라 자기(self)다. 따라서 음영을 보편적이고 근원적인 핵으로 설명한 것은 옳지 않다.
페르소나는 사회적 요구에 맞춰 개인이 외부에 내보이는 가면과 같은 모습이다.
아니무스는 여성의 무의식 속에 존재하는 남성적 측면이다.
자기는 성격 전체의 중심으로서 통일성을 제공한다.
리비도는 융에게는 성적 에너지에 국한되지 않는 생활 전반의 에너지를 뜻한다.

에릭슨의 신뢰감 대 불신감 단계는 생후 1년까지의 영아기에 해당하며, 프로이트의 심리성적발달단계 중 구강기와 시기적으로 대응한다.
자율성 대 수치심은 항문기와 대응한다.
근면성 대 열등감은 잠복기와 대응한다.
친밀감 대 고립감과 정체감 대 정체감 혼란은 생식기(청소년기 이후)와 대응한다.
따라서 나머지 연결은 옳지 않다.

반두라의 사회학습이론은 인간이 직접적 강화 없이도 타인의 행동을 관찰하고 모방함으로써 학습이 이루어질 수 있다는 관찰학습(모델링) 개념을 핵심으로 한다.
에릭슨은 무의식보다 자아의 사회적 적응을 중시했다.
피아제는 환경과의 상호작용(동화와 조절)을 통한 인지발달을 강조했다.
스키너는 개인의 주관적 현실지각이 아닌 외적 강화와 처벌에 의해 행동이 결정된다고 보았다.
엘리스는 단계적 발달이 아니라 비합리적 신념의 수정을 통한 정서·행동 변화를 강조했다.
따라서 나머지 선택지는 각 학자의 이론과 맞지 않는다.

아동기에는 또래와 함께하는 단체놀이가 활발해지면서 규칙을 지키고 역할을 나누는 과정에서 협동, 경쟁, 협상하는 사회적 기술이 발달한다.
또래관계가 확대되면서 사회성이 늘어나므로 고독감이 커진다고 보기 어렵다.
학년이 올라갈수록 급우와의 유대는 약화되기보다 강화되는 경향을 보인다.
따라서 1번과 5번은 옳지 않다. 가족으로부터의 독립 준비는 청소년기의 발달과업에 가깝고, 부모의 기대에 따른 성역할 내면화는 이 시기 사회화 과정의 일부이지만, 단체놀이를 통한 협동·경쟁·협상 능력 향상만큼 이 시기의 대표적 사회적 발달 특성으로 보기는 어렵다.

개인심리이론은 아들러(A. Adler), 인본주의이론은 매슬로우가 대표학자이므로 두 이론의 연결은 옳지 않다. 개인심리이론은 열등감의 극복과 우월성 추구, 창조적 자아를 강조하며, 매슬로우는 욕구위계이론을 중심으로 한다.
분석심리이론과 융, 인본주의이론과 로저스, 사회학습이론과 반두라, 행동주의이론과 파블로프의 연결은 각 이론의 창시자나 대표학자로서 타당하다.

섭식장애(거식증·폭식증)는 외모와 체중에 대한 사회문화적 압력, 신체상에 대한 민감성 등의 영향으로 남성보다 여성에게서 훨씬 높은 비율로 나타나므로, 남성에게 더 많이 나타난다는 서술은 옳지 않다.
청소년기는 자아정체감 확립이 핵심 발달과업이며, 또래로부터 인정받고자 하는 욕구가 강하다. 형식적 조작기에 접어들어 가설연역적 사고와 논리적 추론이 가능해지며, 급격한 성적 성숙으로 정서기복이 커지는 시기이므로 2·3·4·5번은 타당한 설명이다.

보존개념 획득과 역조작성(가역적 사고), 유목화를 통한 상하위 개념 구분, 탈중심화는 모두 구체적조작기(7~11세경)의 특징이다. 이 시기 아동은 눈앞의 구체적 대상을 다루는 논리적 조작이 가능해지며, 자기중심적 사고에서 벗어나 타인의 관점을 고려할 수 있게 된다.
전조작기는 아직 보존개념과 가역적 사고가 형성되지 않은 시기이므로 제외된다.
형식적조작기는 추상적·가설연역적 사고가 가능한 청소년기 이후 단계로, 구체적 대상을 넘어선 사고를 다루므로 해당하지 않는다.
반사기와 감각운동기는 영아기의 단계로 보존·유목화 개념 자체가 형성되기 이전이다.

노년기에는 최근에 습득한 정보를 처리하는 단기기억(작업기억)의 감퇴 속도가 오래전에 저장된 장기기억보다 빠르게 나타난다. 오랜 시간 축적되고 반복적으로 사용된 지식과 경험에 기반한 장기기억은 비교적 오래 유지되는 경향이 있다.
친밀감 대 고립감은 에릭슨의 성인초기 심리사회적 위기이며, 노년기의 위기는 자아통합 대 절망이다.
심리적 유예기간은 정체감 형성을 다루는 청소년기의 특징이다.
노년기에는 유동성 지능의 저하로 특정 검사에서 젊은 층과 점수 차이가 나타난다.
은퇴·상실 등으로 심리적 위기를 겪지 않는다고 보기도 어렵다.

흰쥐가 우연히 지렛대를 눌러 먹이라는 결과를 얻고 이후 그 행동의 빈도가 증가하는 과정은 스키너(B.F. Skinner)가 제시한 조작적 조건화의 전형적 사례다. 행동에 뒤따르는 결과(강화물)에 의해 자발적 행동의 발생 빈도가 변화한다는 점이 핵심이다.
고전적 조건화는 중립자극과 무조건자극의 연합을 통해 반응이 유발되는 과정으로, 자발적 행동이 아닌 반사적 반응을 다루므로 해당하지 않는다.
모방은 타인의 행동을 관찰하여 학습하는 것이다.
소거는 강화가 중단되어 행동이 감소하는 현상이다.
처벌은 행동 뒤에 혐오자극이 뒤따라 행동이 감소하는 경우다.

문화통합은 문화를 구성하는 여러 요소가 서로 밀접하게 연관되어 하나의 유기적 전체를 이루는 현상, 즉 문화의 총체성·통합성을 가리키는 개념이다. 지문의 '둘 이상의 사회가 장기간 접촉하여 한쪽 또는 양쪽의 문화체계에 변화가 일어나는 현상'은 문화접변(문화변용, acculturation)에 해당하는 정의이므로, 이를 문화통합이라고 서술한 것은 옳지 않다.
다른 선지들은 문화의 일반적 속성에 부합한다. 공유성(다른 사회구성원과 구별되는 공통 경향), 문화의 통합·조절 기능, 물질보다 정신적 측면을 중시하는 관점, 요소 간 상호 연관성을 이루는 전체성은 모두 문화에 대한 타당한 설명이다.

유아기(3~6세)에는 피아제가 말한 타율적 도덕성이 발달하여 행위의 결과와 외부 규칙에 따라 옳고 그름을 판단하며, 자아개념과 자아존중감이 형성되기 시작한다.
또한 프로이트의 심리성적 발달단계 중 남근기(3~6세)에 해당하며, 자기중심적 사고에서 점차 벗어나 타인의 감정을 수용할 수 있는 사회적 관점이 싹트기 시작하는 시기다. ㄱ~ㄹ 모두 유아기의 발달적 특징으로 인정되는 내용이므로, 네 가지 진술이 전부 해당한다고 보는 것이 타당하다.

다양한 정보를 탐색하지만 아직 구체적 과업에 몰입하지 못하고 선택과 결정을 유보한 상태는 마르시아(J. Marcia)가 제시한 정체감 유예(identity moratorium)에 해당한다. 정체감 형성을 위한 위기(탐색)는 겪고 있으나 아직 확고한 전념(commitment)에는 이르지 못한 상태를 가리킨다.
정체감 유실은 위기를 겪지 않고 타인이 제시한 가치를 그대로 수용해 전념한 상태다.
정체감 혼란은 탐색도 전념도 이루어지지 않은 상태다.
정체감 성취는 위기를 거쳐 확고한 전념에 도달한 상태로, 지문의 '몰입하지 못하는' 상태와는 반대된다.

큐블러-로스의 죽음 적응단계 중 4단계는 우울(depression) 단계로, 상실에 대한 깊은 슬픔과 무력감을 느끼며 위축되는 시기다. 4번 선지는 '조건을 받아들이고 이겨내기 위해 노력한다'고 서술하여 우울단계의 본질과 맞지 않으므로 옳지 않다.
1단계는 충격과 부정, 2단계는 분노, 3단계는 죽음을 미루고자 하는 타협, 5단계는 담담한 수용으로 각각 옳게 서술되어 있다. 4번 선지의 '조건을 받아들여 이겨내려는 노력'은 오히려 타협 단계의 연장선에 가까운 서술로, 실제 우울단계와는 거리가 있다.

단일사례연구는 반복적인 측정을 전제로 하는 조사방법으로, 측정 자체나 개입 과정이 대상자의 반응에 영향을 줄 수 있는 반응성(reactivity) 문제에서 자유롭지 않다. 따라서 비반응성 연구, 즉 조사대상에게 영향을 주지 않는 연구방법의 한 유형이라고 보기는 어렵다.
개인·가족·집단 등 단일 대상을 분석단위로 삼을 수 있다.
여러 대상자에게 개입시기를 달리하는 복수기초선 설계로 우연한 사건효과를 통제할 수 있다.
기초선을 통해 성숙효과를 통제할 수 있다.
관찰과 같은 비관여적 측정도 활용 가능하다.

내용분석은 신문기사, 문서, 영상 등 인간의 다양한 의사소통 기록물을 모두 분석대상으로 삼을 수 있다는 것이 핵심 특징이다. 지문처럼 오랜 기간의 신문 보도자료를 분석하는 것도 이러한 내용분석의 전형적인 활용 사례다.
내용분석은 모집단에서 표집이 가능하며, 빈도나 비중을 수량화하여 통계적으로 분석할 수도 있다. 문장에 직접 드러나지 않는 잠재적 내용(latent content)도 연구자의 해석을 통해 코딩할 수 있다. 다만 분석범주와 기록단위의 타당성을 확인하기 위한 사전조사는 여전히 필요하다.

2차 자료 분석은 연구자가 직접 조사에 참여하지 않고 이미 수집된 자료를 활용하는 방법이므로, 자료수집 당시 결측값이 왜 발생했는지 그 경위를 추적하기 어렵다는 한계를 가진다. 이는 2차 자료 분석의 특징이 아니라 오히려 제약에 해당한다.
비교적 적은 비용으로 대규모 사례를 분석할 수 있고, 직접 자료를 수집하는 절차가 필요 없으며, 필요에 따라 기존 데이터를 수정·편집해 분석할 수 있다. 또한 정부기관이나 연구소가 축적한 통계자료를 활용할 수 있다는 점도 2차 자료 분석의 실질적 장점이다.

'소득이 삶의 만족도에 미치는 영향은 성별에 따라 다르다'는 진술은 소득과 만족도의 관계가 성별이라는 변수 수준에 따라 달라짐을 나타내므로 전형적인 조절효과 가설에 해당한다. 조절변수는 독립변수와 종속변수 사이의 관계 강도나 방향을 변화시키는 제3의 변수를 말한다.
단순히 소득이 만족도에 영향을 미친다거나 밀접한 관계가 있다는 진술은 두 변수 간의 단순한 관계를 서술한 것에 불과하다.
의료접근성을 통해 영향을 미친다는 진술은 매개변수를 활용한 가설이다.
거주지역에 따른 만족도 차이를 소득 통제 상태에서 비교하는 진술은 조절효과를 직접 검증하는 형태로 보기 어렵다.

표집오차는 표본의 크기와 표본추출 방법, 모집단의 동질성 등에 영향을 받지만, 모집단의 크기 자체와는 비례관계에 있지 않다. 모집단이 일정 규모 이상으로 커지면 모집단 크기가 표집오차에 미치는 영향은 미미해진다.
표집오차는 표본통계치와 모수 간의 차이를 의미하며 표본추출 과정에서 발생하는 오차라는 점, 표본규모가 클수록 감소한다는 점, 모집단이 동질적일수록 오차가 줄어든다는 점은 모두 표집오차에 대한 타당한 설명이다.

수학교사들이 회의를 통해 시험문항에 연산, 논리, 기하 등 교과내용을 어느 정도 포괄적으로 담고 있는지를 판단하는 것은 내용타당도를 확보하기 위한 절차다. 내용타당도는 측정도구가 측정하고자 하는 내용영역을 얼마나 충실하게 대표하는지를 전문가의 판단으로 검토하는 방식이다.
동시타당도와 예측타당도는 다른 준거와의 상관관계를 통해 검증하는 준거타당도의 하위유형이고, 판별타당도는 서로 다른 개념을 측정하는 도구 간의 구분력을 확인하는 개념이므로 교과내용 포함 여부를 다루는 이 사례와는 맞지 않는다.

질적연구에서는 연구자 자신이 자료수집의 도구가 되어 관찰·면접 등을 수행하며, 이를 통해 서비스의 질과 같은 정성적 차원을 심층적으로 분석할 수 있다. 따라서 ㄱ과 ㄷ은 질적연구 조사도구에 대한 타당한 설명이다.
질적연구도 나름의 신뢰도·타당도 확보 전략(연구자 간 일치도, 삼각검증 등)을 갖추고 있으므로 신뢰도를 아예 따질 수 없다는 서술은 옳지 않다. 구조화와 조작화 과정을 거치는 것은 표준화된 측정도구를 사용하는 양적연구의 특징이므로 질적연구 도구의 설명으로는 적절하지 않다.

지문에서는 사례수가 가장 많은 지자체와 가장 적은 지자체를 선정해 극단적인 편차를 포괄했으므로 최대변화량 표집이 활용되었고, 이러한 극단값을 의도적으로 선택한 점에서 예외사례 표집의 성격도 있다.
이후 평균(150사례)에 가깝지만 완전한 평균은 아닌 100사례, 200사례 지자체를 추가로 선정한 것은 준예외사례 표집에 해당하며, 이 모든 선택은 특정 목적을 가지고 표본을 고른다는 점에서 의도적 표집의 범주에 포함된다.
동질적 표집은 유사한 특성을 가진 사례들을 모아 특정 하위집단에 집중하는 방법인데, 지문의 사례들은 담당 사례수가 서로 다른 지자체를 폭넓게 선정한 것으로 오히려 다양성을 확보하려는 목적에 가까우므로 동질적 표집이 사용되었다고 보기 어렵다.

비밀유지(confidentiality)는 연구자가 조사대상자의 신원을 알고 있더라도 이를 외부에 공개하지 않고 지키는 것을 의미하며, 조사대상자의 신원 자체를 알 수 없는 익명성(anonymity)과는 구별되는 개념이다. 따라서 익명성이 유지되어야만 비밀유지가 가능하다는 서술은 옳지 않다.
윤리적 원칙은 조사 실행뿐 아니라 결과를 보고하는 단계에서도 지켜져야 한다.
고지된 동의는 조사대상자를 보호함과 동시에 연구자의 정당한 조사수행을 뒷받침하는 근거로도 활용될 수 있다.
참여에 따른 위험과 혜택을 함께 고지해야 한다.
아동을 대상으로 할 때 부모 등 후견인의 동의를 받아야 한다.

탐색적 조사, 기술적 조사, 설명적 조사는 조사의 목적에 따른 구분이며, 2차 자료 분석은 연구자가 조사대상에 직접 개입하지 않고 기존 자료를 활용한다는 점에서 비관여적 연구방법에 해당한다. 따라서 ㄱ과 ㄷ은 옳은 설명이다.
패널조사는 동일한 대상자를 반복적으로 추적조사하지만, 동년배집단(cohort)조사는 특정 시기에 공통 경험을 공유한 집단을 대상으로 하되 매 조사마다 반드시 동일한 개인을 추적하는 것은 아니므로 두 조사방법을 동일하게 서술한 것은 옳지 않다.
탐색적 조사는 아직 연구주제에 대한 지식이 부족한 상태에서 이루어지는 예비적 성격의 조사이므로, 명확한 가설과 구체적 조사계획을 사전에 갖추어야 한다는 서술과는 맞지 않는다.

무료급식 서비스라는 개입을 제공하고 그 전후에 걸친 노인의 변화를 비교분석하는 것은 개입의 인과적 효과를 검증하는 데 목적이 있으므로 실험설계가 적합한 상황이다. 통제집단과 비교하거나 개입 전후를 비교함으로써 서비스의 효과를 인과적으로 규명할 수 있다.
지역사회 욕구파악, 이혼율 파악, 지리적 접근성 분석, 인권 민감도 측정은 모두 현상을 있는 그대로 파악하거나 기술하는 데 목적이 있는 조사로, 개입의 효과를 인과적으로 검증하려는 실험설계의 목적과는 거리가 있다.

조사연구과정은 문제설정 → 가설설정 → 조사설계 → 자료수집 → 자료분석 → 결과해석 및 보고서 작성의 순서로 진행된다. 즉 조사연구는 자료의 분석 자체가 아니라 그 결과를 해석하여 보고서를 작성하고 활용방안을 제시하는 것으로 마무리되므로, 자료분석에서 끝난다는 설명은 옳지 않다.
연구문제의 발견 및 설정은 이후 모든 단계의 방향을 결정하는 핵심 단계이며, 가설은 연구문제와 관련 이론에 근거해 구성되어야 한다. 또한 문제설정 단계에서는 비용·시간·윤리성 등 현실적 제약을 함께 고려해야 하고, 문제설정은 가설설정 및 조사설계보다 선행되는 단계다.

신뢰도가 높다고 해서 타당도가 보장되는 것은 아니며, 이 둘은 별개의 속성이므로 높은 신뢰성이 측정의 타당성을 보증하지 않는다는 설명이 옳다. 신뢰도는 동일한 측정을 반복했을 때 일관된 결과가 나오는 정도이고, 타당도는 측정도구가 측정하고자 하는 개념을 실제로 정확히 측정하는 정도다.
체중계로 여러 번 몸무게를 재는 것은 측정의 일관성, 즉 신뢰도와 관련된 것이지 타당도와는 무관하다.
편향은 체계적 오류로서 타당도 저해요인이며, 무작위 오류는 신뢰도를 저해하는 요인이다.
반분법은 신뢰도(내적일관성)를 검사하는 방법이지 타당도 검사방법이 아니다.
기준관련 타당도는 측정값을 외적 기준(criterion)과 비교하여 검증하는 것으로, 이론적 모형이 필요한 것은 개념(구성)타당도에 해당한다.

제시된 설계는 통제집단 없이 동일 대상에게 개입 전과 개입 후(한 달 뒤) 동일한 척도로 측정하여 비교하는 단일집단 사전사후설계다. 이러한 설계에서는 시간 경과에 따른 대상자의 자연스러운 심리적 회복이나 변화가 개입의 효과처럼 나타날 수 있는데, 이를 성숙효과라 하며 내적타당도를 저해하는 대표적 요인이다.
도구효과는 측정도구나 관찰자의 측정기준이 변화할 때 발생하는 것으로 이 사례에서 확인되지 않는다.
상실(탈락)은 외적타당도가 아니라 내적타당도 저해요인이고, 이 사례와는 관련이 적다.
선택효과 역시 비교집단 구성의 차이에서 비롯되는 것으로 이 사례와는 관련이 적다.
우연한 사건도 가능하지만 재난 발생 한 달 후 자연 회복이라는 시간경과 요인이 더 직접적으로 부합한다.

과학적 방법은 현재의 지식이나 이론을 절대적 진리가 아니라 반증 가능한 잠정적 결론으로 받아들이는 태도에 기반한다. 새로운 증거나 반복된 검증을 통해 기존 이론이 수정·보완될 수 있다는 점을 전제하므로, 모든 지식은 잠정적이라는 설명이 옳다.
과학적 방법은 연역과 귀납을 상호보완적으로 활용하므로 연역법의 상대적 우월성을 지지한다고 볼 수 없다.
방법론적 엄밀성이 곧 윤리적 실천을 보장하지도 않는다.
과학적 지식의 신뢰성을 확보하기 위해서는 동일한 절차의 반복(재현)이 요구된다.
연구자의 주관에 따른 선별적 관찰이 아니라 체계적이고 통제된 관찰에 근거한다.

대면면접조사는 조사자가 응답자와 직접 마주하여 진행하므로 문항의 의미를 부연설명하거나 즉석에서 추가질문을 하기가 가장 용이하며, 문해력이나 이해력이 낮을 수 있는 어린이나 노인에게 적합한 조사방법이다.
우편조사는 회수율이 다른 조사방법에 비해 가장 낮은 편이다.
전화조사는 조사원이 직접 응답을 기록하는 타인기입식으로, 자기기입식인 우편조사와 성격이 다르다.
대면면접조사는 조사자의 이동이 필요해 원거리 응답자에게는 오히려 우편조사가 더 적합하다.

윤리적 갈등의 해소는 경험적 자료 수집과 검증으로 판단할 사안이 아니라 사회복지사의 가치판단과 윤리강령에 근거한 전문적 결정의 문제이므로, 과학적 조사가 필요한 사례로 보기 어렵다.
연구자의 문화적 편견을 검토하는 것
특정 응답이 전체 의견을 대표하는지 확인하는 것
정성평가를 체계화하는 것
경험적 지식의 타당성을 검증하는 것
이상은 모두 체계적 관찰과 자료수집을 통해 실증적으로 확인할 수 있는 사안으로서 과학적 조사의 대상이 된다.

폐쇄형 질문의 응답범주는 하나의 응답이 반드시 하나의 범주에만 속하도록 서로 겹치지 않게, 즉 상호배타적으로 구성되어야 하므로, 상호배타적이지 않아도 된다는 설명은 옳지 않다.
그 밖에 응답범주가 가능한 모든 경우를 포함하는 포괄성, 응답자의 이해수준에 맞춘 문항 작성, 심층적 질적 면접에서의 개방형 질문 위주 구성, 하나의 문항에 두 가지 이상을 묻는 이중질문의 배제는 모두 올바른 설문지 작성 원칙이다.

독립변수는 원인이 되는 변수로서 측정 척도의 종류에 특별한 제약이 없어 명목·서열·등간·비율척도 모두로 측정될 수 있다.
매개변수는 독립변수의 영향을 받아 이를 종속변수에 전달하는 중간 경로에 위치한 변수일 뿐, 독립변수와 종속변수 모두에 영향을 미친다고 단정할 수 없다.
통제변수는 독립변수·종속변수 모두와 관련되어 인과관계 해석을 혼란시킬 수 있기 때문에 통제하는 것이지, 관련성이 없는 변수가 아니다.
조절변수는 독립변수와 종속변수 간 관계의 강도나 방향에 영향을 미치는 변수이지, 독립변수 자체에 영향을 미치는 변수가 아니다.
종속변수의 수는 외생변수의 수와 논리적 관련이 없다.

내적타당도는 관찰된 결과가 실험처치(독립변수) 이외의 다른 요인이 아니라 실험요인 자체에 의해 발생했다고 확신할 수 있는 정도, 즉 인과관계에 대한 확신의 정도를 의미한다.
연구결과를 다른 대상이나 상황에 적용할 수 있는 일반화 가능성은 외적타당도의 개념이므로, 이를 내적타당도에 관한 설명으로 제시한 것은 옳지 않다.
실험요인 이외의 대안적 설명을 배제하고, 우연한 사건이나 통계적 회귀효과와 같은 외생적 요인의 개입을 통제하는 것은 모두 내적타당도를 확보하기 위한 조건에 해당한다.

조작적 정의는 추상적인 개념을 측정 가능한 형태로 구체화하는 단계로, 해당 개념을 측정할 척도나 지표를 탐색하여 선정하는 작업이 이에 해당한다.
사전을 참고해 개념을 명확히 하는 것은 개념적 정의 단계에 해당한다.
기존 연구를 정리하는 것은 문헌고찰 단계에 해당한다.
집단 간 차이 조사나 현황 파악은 조작적 정의 이후의 자료수집·분석 단계에서 이루어지는 작업이다.

리커트척도는 여러 문항에 대한 응답을 합산한 총점을 등간척도로 간주하는 것이며, 개별 문항 하나하나는 '매우 그렇다~전혀 그렇지 않다'와 같은 서열적 응답범주로 구성된 서열척도에 해당하므로, 각 문항 자체가 등간척도라는 설명은 옳지 않다.
보가더스의 사회적 거리척도는 문항들이 누적적 관계를 이루는 누적척도의 대표적 예다.
의미분화척도는 상반된 의미의 형용사 쌍을 이용해 태도를 측정한다.
거트만척도는 문항 간 서열성을 전제로 구성된다.
서스톤척도는 다수의 평가자를 동원한 척도치 산정 과정이 필요해 리커트척도보다 개발에 많은 시간과 노력이 소요된다.

비확률표집은 모집단의 구성원 목록인 표집틀이 없거나 구성하기 어려운 경우에 활용되며, 표본 추출 과정에 조사자의 주관적 판단이 개입되어 연구자의 편견이 반영될 수 있다.
또한 소수의 특수한 사례를 심층적으로 탐구하는 질적 연구에서 빈번하게 활용되는 표집방법이다.
다만 표본이 모집단을 대표한다는 통계적 근거가 없어 연구결과를 모집단 전체로 일반화하기에는 한계가 있으므로, 일반화가 가능하다는 설명은 옳지 않아 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳은 설명에 해당한다.

할당표집은 모집단을 일정한 범주(성별, 지역 등)로 나누고 각 범주별 필요 인원수를 미리 정한 뒤 그 범위 안에서 조사자가 임의로 표본을 채워 넣는 비확률표집방법으로, 구별 복지관 종사자 비율에 따라 인원수를 정하되 표본을 작위적으로 모집한 제시 사례와 정확히 일치한다.
계통표집은 표집틀에서 일정 간격으로 무작위 추출하는 확률표집이다.
비비례층화표집은 각 층에서 확률적으로 표본을 추출하되 비율을 다르게 하는 방법이다.
눈덩이표집은 응답자의 소개를 통해 표본을 확장해가는 방법이다.

ㄱ은 서열척도, ㄴ은 비율척도, ㄷ은 명목척도로 짝지어진 것이 옳다.
교육수준을 '중졸이하-고졸-대졸이상'처럼 순서가 있는 범주로 구분한 것은 서열척도다.
정규교육을 받은 기간(년)으로 측정한 교육연수는 절대영점이 존재하고 사칙연산이 가능한 비율척도다.
출신 고등학교 지역은 순서를 매길 수 없는 단순 분류 범주이므로 명목척도에 해당한다.

진실성(genuineness)은 사회복지사가 자신의 감정과 생각을 있는 그대로 인식하고 솔직하게 표현하며, 말과 행동이 일치하는 모습을 보이는 것을 의미한다. 이를 위해서는 올바른 자기인식, 자신의 감정에 대한 정직성, 타인에 대한 관심과 수용을 내면화하는 태도, 언행일치가 요구된다.
반면 문제해결을 위해 클라이언트와 연합하는 것은 사회복지사가 전문적 거리를 잃고 클라이언트의 입장에 지나치게 동일시되는 것으로, 진실성 증진과는 직접 관련이 없을 뿐 아니라 전문적 관계의 객관성을 해칠 수 있다.

홀론은 하나의 체계가 그보다 큰 상위체계에 속한 부분이면서 동시에 그 자체로도 하나의 완결된 전체로서의 성격을 지니는 것을 의미하며, 이 때문에 작은 체계 속에서 큰 체계의 특성이 발견되거나 작은 체계가 큰 체계의 특성에 동화되는 현상이 나타난다.
네겐트로피는 체계가 외부와의 교류를 통해 무질서에서 질서로 향해가는 속성이다.
동등종결은 서로 다른 시작조건에서도 같은 결과에 도달하는 것을 의미한다.
다중종결은 같은 시작조건에서도 서로 다른 결과에 이르는 것을 의미한다.
피드백은 체계가 자신의 산출을 다시 투입으로 활용해 스스로를 조절하는 과정이다.

접수단계는 클라이언트의 문제와 욕구를 파악하고 기관이 제공하는 서비스의 내용, 이용절차, 비용 등을 안내하며, 서비스 제공 여부를 결정하는 과업을 수행하는 단계다.
반면 심리검사와 같은 구체적인 사정 도구를 활용해 문제를 깊이 있게 파악하는 작업은 접수 이후의 자료수집 및 사정 단계에서 이루어지는 과업이다. 초기면접지나 정보제공 동의서 작성은 접수단계에 포함될 수 있으나, 심리검사까지 접수단계의 과업으로 제시한 것은 옳지 않다.

제시된 행동지침은 희망과 용기 북돋우기, 저항의 있는 그대로 이해, 그간의 노력 격려, 억눌린 부정적 감정의 표출 촉진으로 구성되어, 원조과정에 거부감을 갖는 비자발적 클라이언트가 참여 동기를 갖도록 이끄는 전형적인 개입기법에 해당한다.
타 기관 의뢰나 수혜여부 판단을 위한 문제 확인, 사후관리는 정서적 지지와 저항 다루기 중심의 지침과 목적이 다르다.
감정이입은 사회복지사가 클라이언트의 입장에서 공감하는 태도를 뜻할 뿐, 저항을 다루는 동기화 기법 자체를 지칭하지는 않는다.

자원 개발·서비스 조정·프로그램 개발·옹호는 모두 클라이언트 개인의 내적 변화를 직접 다루지 않고 그를 둘러싼 자원 체계와 제도에 작용한다는 점에서 간접적 개입에 해당하므로, ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 전부가 답이 된다.
개입의 직접·간접 구분은 사회복지사가 클라이언트를 직접 대면하여 변화를 일으키는가, 아니면 클라이언트를 둘러싼 환경·체계에 작용하여 간접적으로 변화를 만드는가에 따른다.
자원 개발은 지역사회에 없던 인적·물적 자원을 새로 확보하는 활동이다.
서비스 조정은 여러 기관에 흩어진 서비스가 중복되거나 누락되지 않도록 연결·조율하는 활동이다.
프로그램 개발은 충족되지 않은 욕구에 대응할 새로운 서비스 체계를 만드는 일이다.
옹호는 클라이언트의 권익을 대변하여 기관이나 제도의 변화를 요구하는 활동이다.

건강가정지원센터는 건강가정기본법 제정에 근거하여 설치된 기관으로, 법 시행과 함께 2000년대 중반부터 시범사업을 거쳐 전국적으로 운영되기 시작하였으며, 가족 상담·가족교육·돌봄 지원 등 가족 단위 서비스를 담당하는 현장으로 자리 잡았다.
사회복지전담공무원은 1980년대 후반 저소득층 밀집지역에 사회복지전문요원으로 배치되면서 공공영역 활동이 시작되었으므로 2000년대 중반은 아니다.
종합사회복지관은 1980년대에 국고보조와 설치·운영 근거가 마련되면서 본격적으로 확산되었으므로 1990년대 설립 시작이라는 서술은 맞지 않는다.
정신보건사회복지사 자격제도는 정신보건법 시행에 따라 1990년대 후반부터 시행되었다.
한국사회복지사협회의 전신인 사회사업가 단체는 1960년대에 이미 결성되어 이후 명칭과 조직을 정비해 온 것이므로 1990년대 후반 설립이라는 진술도 틀리다.

재보증(reassurance)은 클라이언트가 자신의 판단·감정·행동에 확신을 갖지 못하고 불안해할 때 사회복지사가 그 합리성을 인정해 자신감을 회복하도록 돕는 기법으로, 이미 내린 생각이나 결정이 타당함을 지지한다는 점에서 '합리적인 생각과 결정에 의구심을 갖거나 자신 없어 할 때'라는 조건에 정확히 부합한다.
재명명은 클라이언트가 부정적으로 해석하는 상황이나 행동에 다른 긍정적 의미를 부여해 시각을 바꾸는 기법이다.
환기는 억압된 분노·슬픔 등 감정을 표출하게 하여 정서적 부담을 덜어 주는 기법이다.
수용은 클라이언트를 있는 그대로 인정하고 존중하는 관계 형성의 원칙에 가깝다.
일반화(보편화)는 겪는 어려움이 자신만의 특별한 것이 아니라 비슷한 처지의 사람들이 흔히 겪는 일임을 알려 고립감과 죄책감을 줄이는 기법으로, 확신이 없는 판단을 지지해 준다는 초점과는 구별된다.

문제의 성격·발생 경위·지속 기간, 원가족의 가족관계와 성장 배경, 클라이언트의 기능 수준, 클라이언트의 한계는 모두 자료수집 단계에서 파악해야 할 정보이므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두가 포함된다.
문제의 성격과 발생 경위, 지속 기간 같은 정보는 물론, 원가족의 가족관계와 성장 배경은 현재 문제 형성과 대처 방식을 이해하는 중요한 단서가 된다.
클라이언트의 기능 수준, 즉 신체·인지·정서·행동적 기능과 대인관계 능력, 역할 수행 정도는 개입 목표 수준을 결정하는 근거가 된다.
클라이언트의 한계는 강점과 함께 반드시 파악해야 할 정보로, 개입 계획의 실행 가능성을 판단하는 기준이 된다.
자료수집은 문제와 병리뿐 아니라 자원과 강점, 한계까지 균형 있게 다루어야 하는 단계다.

생태체계모델은 인간을 환경과 끊임없이 상호작용하며 적응해 가는 존재로 보아 문제의 원인을 개인과 환경 사이의 부적합한 교류, 즉 적합성(goodness of fit)의 문제로 파악하므로, 클라이언트의 문제를 개인의 부적응이나 역기능으로 규정하는 시각은 병리와 진단에 초점을 두는 의료모델의 관점이어서 생태체계모델 적용의 예로 볼 수 없다.
개인과 환경 간의 지속적이고 순환적인 교류과정을 이해하는 것은 직선적 인과가 아닌 상호적·순환적 인과를 전제하는 이 모델의 기본 전제다.
개인적 욕구와 환경적 욕구 사이의 조화와 균형을 파악하는 것은 적합성 개념의 직접적 적용이다.
생태도를 활용해 미시·중간·거시 체계 사이의 자원과 에너지 흐름을 확인하는 것은 이 모델의 대표적인 사정 도구 활용이다.
문제의 원인을 하나로 확정하지 않고 다중 원인 가능성과 설명의 불확실성을 인정하는 태도는 체계 간 복합적 상호작용을 전제하는 관점과 일치한다.

중개자(broker)는 클라이언트가 필요로 하는 자원과 서비스를 파악해 이를 제공하는 지역사회 기관과 연결해 주는 역할로, 사례관리자가 아버지의 욕구를 사정한 뒤 병원·직업훈련시설·자활후견기관·동주민센터·단주모임 등 기존 자원을 안내해 순차적으로 서비스를 받게 한 것이 전형적인 중개자 역할에 해당한다.
중재자는 갈등 관계에 있는 양측 사이에서 중립적 위치를 지키며 의견 차이를 좁히는 역할이나, 사례에는 갈등 조정 활동이 나타나지 않는다.
옹호자는 서비스 이용이 부당하게 거부되거나 권익이 침해되었을 때 클라이언트를 대변해 문제를 제기하는 역할이나, 사례에는 권리 침해에 대한 대변 활동이 나타나지 않는다.
기획가는 지역사회에 필요한 서비스나 프로그램을 새로 설계하는 역할이나, 사례의 핵심 활동은 새로운 프로그램 개발이 아니다.
조성자(조력자)는 클라이언트가 스스로 문제해결 능력을 발휘하도록 정서적 지지와 동기를 북돋우는 역할이나, 사례의 핵심 활동은 정서적 조력이 아니라 기존 자원과의 연결이다.

전미사회복지사협회(NASW)가 제시한 사회복지실천의 기능은 조직과 제도가 사람의 욕구에 반응하도록 만드는 데 초점이 있으므로, 개인이 조직의 요구에 부응하도록 돕는다는 서술은 방향이 반대여서 옳지 않다.
NASW가 제시한 기능은 개인의 문제해결·대처·발달 능력을 향상시키고, 자원과 서비스를 제공하는 체계와 사람을 연결하며, 그 체계가 효과적이고 인도적으로 운영되도록 하고, 사회정책의 개발과 개선에 기여하는 것으로 요약된다.
사람들이 자원을 획득하도록 원조하는 것과 역량 확대·대처능력 향상을 돕는 것은 개인 수준의 기능이고, 조직 간 상호관계에 영향력을 행사하는 것과 사회정책·환경정책에 영향을 미치는 것은 체계 및 정책 수준의 기능에 해당한다.

실천현장은 설립 목적이 사회복지서비스 제공 자체인지에 따라 1차 현장과 2차 현장으로, 클라이언트의 거주 여부에 따라 생활시설과 이용시설로 나뉘며, 현장 성격과 시설 유형이 모두 맞게 연결된 것은 노인복지관(1차 현장·이용시설)뿐이다.
노인전문병원은 의료가 주된 목적이고 사회복지사는 부수적으로 활동하므로 2차 현장이다.
사회복지관은 사회복지서비스 제공을 목적으로 설립된 대표적인 1차 현장이므로 2차 현장으로 분류할 수 없다.
정신보건센터는 지역사회 정신건강 서비스를 목적으로 하는 1차 현장이면서 이용시설이다.
청소년쉼터는 가정 밖 청소년에게 숙식과 보호를 제공하며 일정 기간 거주하게 하는 곳이므로 1차 현장이자 생활시설이다.

통합적 모델은 개별사회사업·집단사회사업·지역사회조직으로 분화되어 파편화된 실천 방법을 하나의 공통된 틀로 묶으려는 시도에서 출발했으며, 서비스의 분화·파편화 문제 해결과 공통의 문제해결 과정 도출이 이 모델의 등장 배경이자 목표다.
또한 체계이론과 생태학적 관점을 받아들여 환경 속의 인간이라는 개념을 실천의 기본 시각으로 삼고, 문제의 원인을 직선적 인과가 아닌 순환적 원인론으로 설명하므로, 네 가지 특징 모두 이 모델의 성격과 일치한다.
해결중심모델은 문제의 원인 규명보다 예외 상황과 목표 지향적 해결책 구축에 초점을 둔다.
인지행동모델은 왜곡된 인지 구조와 행동의 수정을 다룬다.
기능주의와 진단주의는 통합적 접근이 등장하기 이전에 서로 대립하던 학파로, 방법론의 통합이 아니라 인간관과 원조 초점을 둘러싼 논쟁의 두 축이었다.

바람직한 질문은 클라이언트가 자신의 경험을 자유롭게 풀어놓을 수 있는 개방형 질문으로 선입견이나 비난이 담기지 않아야 하며, 지난 세월 동안 남편의 폭력에 어떻게 대처해 왔는지 묻는 질문은 답을 유도하지 않고 대처 경험과 강점을 탐색하게 하므로 적절하다.
따돌리고 싶은 생각이 애초부터 서서히 일어나고 있었던 것이 아니냐고 묻는 질문은 사회복지사가 미리 내린 해석을 인정하도록 만드는 유도질문이다.
귀찮았기 때문이냐고 묻는 질문 역시 원인을 미리 단정한 유도질문이면서 클라이언트를 탓하는 뉘앙스를 담고 있다.
약속을 지키겠다고 했는데도 방에 가둔 이유를 묻는 질문은 '왜'를 통해 책임을 추궁하는 형태여서 클라이언트를 방어적으로 만든다.
의사의 말, 때린 이유, 함께 있던 사람을 한꺼번에 묻는 질문은 여러 물음을 겹쳐 던지는 중첩질문으로, 클라이언트가 무엇에 답해야 할지 혼란스러워지고 응답의 초점이 흐려진다.

사례관리의 개입 원칙은 개별화·포괄성·지속성·연계성·접근성·체계성과 클라이언트의 자기결정권 존중으로 제시되며, 서비스를 획일적으로 표준화한다는 진술은 클라이언트 각각에게 맞춘 서비스 계획을 세우는 개별화 원칙과 충돌하므로 개입 원칙으로 보기 어렵다.
체계성은 자원과 서비스를 효율적으로 조정·관리한다는 뜻이지, 동일한 서비스를 획일적으로 적용한다는 의미가 아니다.
연계성은 분산된 서비스 전달체계를 연결해 단절을 막는 것을 뜻한다.
포괄성은 여러 영역에 걸친 욕구를 함께 다루는 것을 뜻한다.
지속성은 일회적 지원에 그치지 않고 사후관리까지 이어가는 것을 뜻하며, 자기결정권 존중은 계획 수립과 서비스 선택 과정에 클라이언트가 주체로 참여하도록 하는 원칙이다.

비밀보장은 절대적 원칙이 아니라 상대적 원칙으로 더 큰 법익이나 생명의 보호가 걸린 상황에서는 제한될 수 있으며, ㄱ, ㄴ, ㄷ이 그 예외에 해당한다.
법원이 클라이언트에 관한 정보의 공개를 명령한 경우는 법적 의무가 비밀보장에 우선하는 대표적 예외다.
클라이언트 자신이나 타인의 생명에 위협이 되는 상황에서는 위험을 막기 위해 필요한 범위에서 정보를 알릴 수 있다.
클라이언트의 치료를 위한 사례회의나 슈퍼비전에서 정보를 공유하는 것도 예외로 다루어지며, 서비스의 질을 높이기 위한 목적에 한정되고 참여자 모두가 비밀보장 의무를 함께 지므로 상대적 비밀보장의 범주로 설명된다.
반면 제3자로부터 클라이언트에 관한 정보를 제공받은 경우는 예외에 해당하지 않는다. 정보의 출처가 클라이언트 본인이 아니라 하더라도 그 내용은 클라이언트에 관한 것이므로 동일하게 비밀보장의 대상이 되며, 오히려 제공자와의 관계까지 고려해 더 신중하게 관리해야 한다.

정신보건(정신건강)사회복지사는 정신보건 관련 법령에 근거한 국가자격으로 1급과 2급으로 구분되며, 2급은 사회복지사 1급 자격을 취득한 사람이 지정된 수련기관에서 정해진 기간의 수련과정을 이수해야 취득할 수 있고 1급은 2급 취득 후 일정 기간의 실무경력 등을 갖추어야 하므로, 사회복지사 1급 소지자에게 자격 취득의 문이 열린다는 설명이 옳다.
사회복지사 자격은 이 시험이 시행되던 시기 기준으로 1급·2급·3급 체계로 운영되고 있었으므로 1급과 2급만 있다는 진술은 옳지 않다.
노인복지 분야의 국가자격으로는 요양보호사 등이 있을 뿐, 노인사회복지사라는 국가자격제도는 시행된 바 없다.
사회복지사 1급 국가시험은 한국사회복지협의회가 아니라 보건복지부 장관의 위탁을 받은 시험 관장기관이 시행해 왔으므로 연결이 틀렸다.
학교사회복지사는 국가자격이 아니라 관련 학회·협회가 발급하는 민간자격으로 운영되어 왔고 시행 시기도 1997년이 아니므로 옳지 않다.

기능주의 학파는 오토 랭크의 의지심리학에 기반을 두고 인간을 스스로 변화를 선택하고 성장해 갈 수 있는, 창조적이고 목적 지향적인 자아를 가진 존재로 전제하였으므로 인간의 성장 가능성을 중시하였다는 서술이 옳다.
진단주의 학파는 프로이트 정신분석에 토대를 두고 대공황 이전부터 형성되어 있었으므로, 대공황 이후 등장했다는 서술은 틀리다.
과거 경험과 무의식을 탐색하기 위해 클라이언트의 생활력을 중시하는 쪽은 진단주의이므로, 이를 기능주의의 특징으로 돌린 서술은 틀리다.
현재의 경험과 클라이언트 자신의 의지·동기를 중시하고 기관의 기능과 원조 과정 자체에 초점을 둔 쪽은 기능주의이므로, 이를 진단주의의 특징으로 서술한 것도 옳지 않다.
두 학파의 대립은 1950년대에 문제해결모델 등 절충적 접근이 제시되면서 완화·수렴되었으므로, 1970년대에 비로소 종식되었다는 서술도 맞지 않는다.

사례관리는 탈시설화 이후 지역사회에 흩어진 서비스를 복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 효율적으로 연결하기 위해 등장한 접근으로, 한정된 자원을 효율적으로 활용하고 서비스 중복을 줄여 비용 효과성을 높이려는 배경을 가지므로 공적 부담의 확대를 추구한다는 서술은 사례관리의 특성으로 보기 어렵다.
사례관리는 서비스 접근성을 높이는 것을 중요한 목표로 삼아, 어디에 무엇이 있는지 몰라 서비스를 이용하지 못하는 클라이언트를 자원과 연결하고 이용을 가로막는 장애 요인을 줄이는 활동을 핵심으로 한다.
또한 개인의 변화만이 아니라 환경 체계의 변화를 함께 도모하며, 공식적 자원인 기관 서비스와 비공식적 자원인 가족·이웃·자조모임을 함께 연계·조정하고, 클라이언트가 스스로 자원을 찾고 활용하는 능력을 기르도록 돕는 역량 강화의 성격도 지닌다.

고지된 동의는 클라이언트가 서비스의 성격을 충분히 이해한 상태에서 자발적으로 참여를 선택하도록 보장하는 절차로, 서비스가 시작되기 전에 받아야 하며 서비스 제공 후에 받는다면 선택할 기회 자체가 사라지므로 옳지 않다.
고지의 내용에는 서비스의 목적과 구체적 내용, 예상되는 기간과 비용, 서비스가 가져올 수 있는 위험성, 기관과 사회복지사가 제공할 수 있는 서비스의 한계가 포함된다.
동의를 받는 형태는 서면이 원칙적으로 권장되지만 구두 동의도 인정되며, 형식보다 클라이언트가 내용을 실제로 이해하고 강요 없이 동의했는지가 중요하다. 클라이언트의 이해 능력에 맞추어 쉬운 말로 설명하고 언제든 동의를 철회할 수 있음을 알리는 것도 함께 요구된다.

사정은 개입이 진행되는 동안 새로운 정보가 들어올 때마다 계속 수정·정교화되는 지속적 과정이고, 클라이언트와 함께 만들어 가는 상호적 과정이며, 사회복지사의 전문적 판단이 필연적으로 개입하는 과정이므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳다.
사정은 문제와 병리만 확인하는 것이 아니라 클라이언트와 환경이 가진 강점, 자원, 대처 경험을 함께 다루어야 실행 가능한 개입 계획으로 이어진다.
클라이언트가 자신의 상황을 어떻게 인식하고 무엇을 우선순위로 두는지가 반영되어야 하므로 클라이언트의 적극적 관여가 필요하다.
사정은 수집된 자료를 해석하고 문제의 성격과 개입 방향을 결정하는 사고 과정이므로 전문가의 판단이 필연적으로 개입하며, 다만 그 판단은 클라이언트를 평가절하하는 편견이 아니라 근거에 기반한 전문적 사고여야 한다.
따라서 사정과정에서 사회복지사의 판단이 보류된다는 서술은 옳지 않다.

전문적 관계는 사회복지사가 명확한 목적을 가지고 의도적으로 형성하는 관계로, 시작·유지·종결에 이르는 전 과정의 책임과 관계 형성을 주도하는 주체는 클라이언트가 아니라 사회복지사에게 있으므로, 클라이언트가 주도한다는 설명은 옳지 않다.
사회복지사는 클라이언트의 욕구 충족과 문제해결이라는 뚜렷한 목적의식 아래 관계를 유지하며, 사적 관계와 달리 개인의 욕구 충족을 위해 관계를 이용해서는 안 된다.
초기 접촉에서 형성된 신뢰와 라포는 이후 사정과 개입 단계의 협력 수준을 좌우해 다음 단계 진행에 큰 영향을 주며, 전문적 관계는 목적이 달성되면 종결되는 한시적 관계로서 무기한 지속되는 사적 관계와 구별된다.

실천과정에서 목표는 사회복지사가 단독으로 결정하는 것이 아니라 클라이언트와의 협의와 합의를 통해 설정해야 한다는 것이 사회복지실천의 기본 원칙이다. 따라서 사회복지사의 전문적 판단만으로 목표를 설정해야 한다는 진술은 클라이언트의 자기결정권과 참여를 배제하는 서술이어서 옳지 않다.
목표는 클라이언트가 원하는 바와 연결되어야 하고, 여러 목표가 있을 때는 클라이언트에게 가장 절실하고 시급한 것부터 우선순위를 두는 것이 타당하다. 또한 목적은 장기적이고 긍정적인 방향으로, 목표는 그 목적을 구체화한 하위 단위로 진술되어야 한다.
즉 목적과 목표 모두 사회복지사의 전문적 판단만으로 결정되는 것이 아니라, 클라이언트와의 파트너십 속에서 함께 수립되는 것이 실천과정의 핵심 원칙이다.

사회복지사의 기능은 크게 직접서비스 기능, 체계연결 기능, 체계유지 및 강화 기능, 체계개발 기능 등으로 구분되며 각 기능에는 대응하는 구체적 역할이 있다.
옹호자는 클라이언트를 대신하여 필요한 자원이나 서비스를 얻어내도록 돕는 역할로, 클라이언트와 외부 체계를 연결하는 체계연결 기능에 속한다. 따라서 이를 체계개발 기능과 연결한 것은 옳지 않다.
체계개발 기능에는 프로그램을 새로 만들거나 정책과 절차를 개발하는 역할이 해당하며, 옹호자는 여기에 속하지 않는다.
나머지 연결은 모두 타당하다. 상담가는 클라이언트에게 직접 개입하는 직접서비스 기능, 사례관리자는 여러 체계를 연결·조정하는 체계연결 기능, 팀 성원은 조직 내부의 협력을 유지하는 체계유지 기능, 촉진자는 조직의 기능을 원활히 하는 체계강화 기능에 해당한다.

사회복지실천의 면접은 개입목적에 따라 내용과 방향이 제한되고, 기관의 기능·정책·상황적 맥락 안에서 수행되며, 사회복지사와 클라이언트 사이에 원조자와 도움을 받는 자라는 역할관계가 전제되고, 다양한 장소에서 이루어질 수 있다는 네 가지 특성 모두 옳으므로 이를 전부 고른 것이 정답이다.
면접은 일상적 대화와 달리 뚜렷한 목적성과 구조를 가진 전문적 의사소통으로, 개입목적에 따라 다루는 내용과 방향이 제한된다.
클라이언트의 가정, 병원, 학교, 지역사회 등 필요에 따라 다양한 장소에서 이루어질 수 있다.
면접은 진공 상태가 아니라 해당 기관의 기능과 정책, 상황적 맥락 안에서 수행된다.
사회복지사와 클라이언트 사이에는 원조자와 도움을 받는 자라는 특정한 역할관계가 전제된다.

방어기제를 동기부여를 위해 적극적으로 활용한다는 서술은 문제해결모델의 취지와 어긋나 옳지 않다.
문제해결모델은 클라이언트의 문제해결 능력, 즉 자아의 대처능력을 강화하는 데 초점을 둔 모델이다. 방어기제는 문제해결 과정을 방해하는 요소로 다루어지며, 이를 완화하거나 통찰하도록 돕는 것이 개입의 방향이다.
이 모델은 문제를 위협이 아닌 삶의 자연스러운 일부이자 도전으로 인식하도록 돕고, 클라이언트가 스스로 선택한 대안을 실행하고 그 결과를 점검하도록 지원한다. 다만 변화 동기나 자아기능이 지나치게 약한 클라이언트에게는 적용에 한계가 있다.

대처질문은 클라이언트가 이미 지닌 위기 대응 자원과 강점을 스스로 발견하도록 돕는 해결중심모델의 질문기법으로, 정답에 해당한다. 어려운 상황 속에서도 더 나빠지지 않고 버텨온 힘의 근원을 묻는 형태로 제시되며, 견뎌 낼 수 있었던 이유를 묻는 질문이 이에 해당한다.
나머지 보기는 각각 다른 질문기법이다.
문제가 일어나지 않는 상황을 묻는 것은 예외질문이다.
문제해결 이후의 변화를 상상하게 하는 것은 목표설정과 관련된 질문이다.
스트레스 정도를 수치로 표현하게 하는 것은 척도질문이다.
기적이 일어난 상황을 상상하게 하는 것은 기적질문이다.

직면은 클라이언트의 말과 행동, 혹은 진술 사이에 존재하는 모순이나 불일치를 지적하여 인식하도록 하는 기법이다. 핵심이 되는 문제에 초점을 맞춘다는 서술은 직면의 본질인 모순 지적이 아니라 초점화에 가까운 설명이므로 옳지 않다.
나머지 기법은 정신역동모델의 대표적 개입기술을 올바르게 설명하고 있다.
훈습은 저항과 전이에 대한 이해를 여러 차례 반복하여 심화시키는 과정이다.
자유연상은 검열 없이 떠오르는 생각을 그대로 말하게 하는 기법이다.
해석은 상담자가 클라이언트의 무의식적 자료에 의미를 부여해 통찰을 촉진하는 것이다.
꿈의 분석은 꿈에 담긴 무의식적 소망과 욕구를 다루어 통찰을 얻도록 돕는 기법이다.

선택적 요약은 상황의 전체 맥락이나 두드러진 다른 특성은 무시한 채 특정 세부사항 하나에만 초점을 맞추어 전체를 판단하는 인지왜곡이다. 그런데 선생님이 나를 미워하니까 성적도 나쁘게 줄 것이라는 진술은 구체적 근거 없이 임의로 결론을 도출하는 임의적 추론의 예시이므로, 선택적 요약과의 연결은 옳지 않다.
다른 보기들은 인지왜곡 유형과 예시가 올바르게 짝지어져 있다.
이분법적 사고는 극단의 두 범주로만 상황을 판단하는 것이다.
임의적 추론은 근거 없이 뚱뚱해서 다들 쳐다본다고 단정하는 사고이다.
개인화는 무관한 사건까지 자신의 책임으로 돌리는 것이다.
과잉일반화는 한 가지 부정적 경험을 근거로 이후의 모든 일을 부정적으로 예측하는 것이다.

제시된 네 가지 진술은 모두 옳은 설명으로, 또래관계에서 위축된 아동에게 여러 실천모델이 각기 다른 초점에서 유효하게 적용된다.
행동수정모델은 바람직한 상호작용 행동을 시범 보이고 역할연습을 통해 학습시키는 데 초점을 둔다. 인지행동모델은 친구관계에 대한 왜곡된 인지를 수정하며 새로운 사회적 기술을 학습하도록 돕는다.
심리사회모델은 문제의 뿌리를 이해하기 위해 성장과정과 가족관계의 양상을 파악하는 것을 과업으로 삼는다. 해결중심모델은 원인 분석보다 실행 가능한 구체적 행동과제를 부여해 변화를 이끌어내는 데 중점을 둔다.

역설적 의도는 문제 증상을 오히려 의도적으로 수행하도록 지시하는 전략적 가족치료 계열의 기법으로, 심리사회모델의 고유 기법에 포함되지 않으므로 옳지 않다.
심리사회모델의 주요 개입기법은 지지, 직접적 영향, 탐색-기술(묘사)-환기, 개인-환경에 관한 반성적 논의, 유형-역동성에 관한 고찰, 발달적 고찰의 여섯 가지다.
탐색-기술-환기는 클라이언트가 상황과 감정을 자유롭게 표현하도록 돕는 기법이다.
직접적 영향은 사회복지사가 자신의 의견을 제시하며 특정 행동을 제안하는 기법이다.
발달적 고찰은 클라이언트의 발달사를 이해하는 데 초점을 둔 기법이다.
유형-역동성 고찰은 성격 유형과 행동 패턴을 이해하는 데 초점을 둔 기법이다.

임파워먼트모델은 대화단계, 발견단계, 발달(실행)단계의 세 단계로 진행되며, 발견단계는 클라이언트의 자원과 역량을 사정하고 수집된 정보를 조직화하여 해결방안을 수립하는 것이 핵심 과업이다.
대화단계에서는 파트너십을 형성하고 방향을 설정한다.
발달단계에서는 새로운 자원을 활성화하고 성공을 인정하며 달성한 것을 통합한다.
따라서 정보를 조직화하는 것만이 발견단계에 해당한다.

위기개입모델은 사정(초기)단계, 개입(중간)단계, 종결단계로 구분되며, 개입단계에서는 클라이언트가 위기 상황에서 느끼는 부정적 감정을 충분히 표현하도록 지지하고 수용하는 것이 핵심 과업이다.
위기와 선행 사건을 이해하고 과거의 대처기술과 지지자원을 분석하며 자해 등 위험성을 파악하는 작업은 개입에 앞선 사정단계의 과업이다. 따라서 이들과 구분되는 부정적 감정 표현 지지가 개입단계에 해당하는 보기이다.

과정기록은 클라이언트와의 면담 내용과 사회복지사의 관찰·판단, 상호작용 과정을 상세하게 때로는 대화체로 재현하여 기록하는 방식이다. 작성에 많은 시간과 노력이 들어 실무에서 일상적으로 쓰기에는 비효율적이지만, 슈퍼비전이나 사례회의에서 초심 사회복지사의 면접기술과 판단과정을 점검하는 교육·실습 수단으로는 매우 유용하다.
문제를 목록화하여 정리하는 것은 문제중심기록의 특징이다.
면담 내용을 간략하게 정리하는 것은 요약체기록에 해당한다.
또한 과정기록에 담기는 분석과 해석은 클라이언트가 아니라 사회복지사가 수행하는 것이다.

사회기술훈련은 대인관계에서 필요한 구체적 기술을 클라이언트가 직접 연습하고 습득하도록 돕는 것을 목표로 하며, 제시된 네 가지 방법 모두 여기에 활용된다.
역할연습은 실제 상황과 유사한 장면을 연기해보는 것이다.
시연은 학습한 기술을 반복적으로 수행해보는 것이다.
모델링은 사회복지사나 다른 집단성원이 바람직한 행동의 예시를 직접 보여주는 것이다.
직접적 지시는 특정 행동을 하도록 구체적으로 알려주는 것이다.

집단성원 간 경쟁적 관계 형성은 성원들 사이의 갈등과 긴장을 유발해 소속감과 신뢰를 약화시키므로, 응집력을 저해하는 요인에 해당해 옳지 않다.
집단응집력을 높이려면 다음과 같은 방안이 효과적이다.
성원으로서의 책임성을 강조한다.
집단토의와 다양한 프로그램 활동으로 상호작용의 기회를 늘린다.
성원 개개인의 기대와 집단의 목적을 일치시킨다.
참여를 통해 얻을 수 있는 보상을 분명히 제시한다.

치료집단은 정서적·심리적 문제나 행동상의 어려움을 지닌 성원들로 구성되어 행동변화와 재활을 목표로 운영되며, 성원들의 자기표출 수준이 상대적으로 높은 편이다.
치료집단의 지도자는 전문적 진단과 개입을 주도하는 권위적 인물로서의 역할을 수행하는 경우가 많다. 제시된 네 가지 진술 모두 치료집단의 특성으로 타당하므로 전부를 고른 것이 정답이다.

보편성은 집단성원이 자신만 겪는다고 여겼던 어려움을 다른 성원들도 유사하게 경험하고 있음을 발견하며 얻는 심리적 안도감을 말하며, 서로 비슷한 걱정을 공유하며 혼자가 아니라는 것을 확인하는 사례는 보편성의 전형적인 작용이다.
이타주의는 다른 성원을 도움으로써 얻는 자존감 향상을 뜻한다.
모방행동은 다른 성원이나 지도자의 행동을 관찰하여 따라 하는 것이다.
희망증진은 다른 성원의 변화를 보며 자신의 문제도 나아질 수 있다는 기대를 갖는 것이다.
카타르시스는 억눌린 감정을 집단 안에서 표출하여 정서적 해소를 얻는 것이다.

중재자는 집단성원 간에 갈등이 발생하거나 견해가 대립할 때 중립적인 입장에서 쟁점을 명확히 하고 공통의 기반을 찾도록 도와 갈등을 해결하도록 원조하는 역할이다.
교육자는 필요한 정보와 기술을 가르치는 역할이다.
중개자는 클라이언트를 필요한 자원이나 서비스에 연결하는 역할이다.
옹호자는 클라이언트를 대신하여 권익을 대변하는 역할이다.
조성자는 성원들이 스스로 문제를 해결하도록 촉진하는 역할이다.
이는 갈등 조정이라는 이 사례의 과업과는 차이가 있다.

집단에 대한 의존성을 감소시키는 것은 성원들이 독립적으로 기능할 수 있도록 준비시키는 과업으로 종결단계에서 다루어지므로, 초기단계의 주요 역할로 보기는 어렵다.
가정폭력행위자 수강명령 프로그램의 초기단계에서는 비자발적으로 참여하는 성원이 많다는 특성을 고려해 다음과 같은 과업이 이루어진다.
집단의 목적을 명확히 설명한다.
성원 각자의 역할을 분명히 한다.
집단 규칙을 함께 수립한다.
참여에 대한 저항감과 불안을 다루어 안정적으로 참여하도록 돕는다.

제시된 네 집단은 모두 성장집단(growth group)에 해당한다. 성장집단은 병리나 증상 제거가 아니라 자기인식의 확대와 잠재력 개발을 통해 사회정서적 기능을 향상시키는 데 초점을 두며, 발달과제나 생애 전환기를 앞둔 사람들로 구성된다.
은퇴준비 노인 집단은 역할 상실이 예상되는 전환기의 적응을 돕는다.
청소년 가치명료화 집단은 스스로의 가치체계를 정립하도록 한다.
여성 의식고양 집단은 개인적 경험을 사회구조적 맥락에서 재해석해 역량을 강화한다.
부부 참만남 집단은 자기개방과 정서적 친밀감을 확장하려는 성장 지향적 집단이다.
병리의 치료에 초점을 두는 것은 치료집단 중 치유집단으로, 정신과적 증상이나 중독 문제의 회복을 목표로 한다. ㄱ~ㄹ 어느 것도 여기에 해당하지 않으므로 전부가 답이 된다.

소시오메트리는 각 성원이 다른 성원에 대한 호감도를 1점에서 5점까지 평정하도록 하여 집단 내 성원 간 관심과 매력의 정도를 수량화하는 사정도구다. 평정 결과로 개별 성원의 수용도 점수와 집단 전체의 응집력 수준을 산출할 수 있어, 집단 초기 구성과 하위집단 형성 여부를 판단하는 데 활용된다.
소시오그램은 같은 자료를 토대로 성원 간 관계를 화살표와 도식으로 그려 하위집단·고립자·배척자를 시각적으로 드러내는 도구로, 점수 평정 방식을 묻는 이 문항의 답으로는 적절하지 않다.
상호작용차트는 일정 시간 동안 누가 누구에게 몇 번 말했는지 빈도를 기록하는 관찰도구다.
목표달성척도는 설정한 목표의 달성 수준을 단계별로 평정해 성과를 측정하는 도구다.
사회관계망표는 개인을 둘러싼 지지체계의 종류와 지지의 방향·강도를 정리하는 도구다.

가족생활력표(가족생활력도표)는 클라이언트의 출생부터 현재까지를 시기별로 구분하여 주요 생활사건과 가족관계의 변화를 시간 순으로 정리하는 사정도구로, 성장기 경험이 현재 기능과 관계 양상에 어떻게 이어지는지를 추적하는 데 적합해 부인의 생애경험을 파악하려는 상황에 쓰인다.
생태도는 현재 시점에서 가족과 외부 체계 사이의 에너지 교환과 관계의 질을 그려내는 도구로 과거의 시간적 흐름을 담지 못한다.
가족관계망지도는 현재 이용 가능한 지지체계를 확인하는 용도다.
원가족척도는 원가족 경험에서 형성된 자율성과 친밀감 수준을 표준화된 문항으로 측정하는 척도다.
관계평가척도는 현재 관계의 만족도를 수치화하는 도구다.
개별 생애사건을 시계열로 정리하려는 목적과는 성격이 다르다.

순환적 인과성은 체계론에 근거해 한 성원의 행동이 다른 성원의 반응을 낳고 그 반응이 다시 처음 행동을 강화하는 상호 순환의 고리를 파악하는 개념이다. 반면 외현화는 이야기치료에서 문제를 사람과 분리해 대상화하는 기법이므로, 순환적 인과성과는 계열이 달라 옳지 않다.
파문효과는 한 성원에게 생긴 변화가 물결처럼 체계 전체로 퍼져 나가는 현상을 뜻하므로 순환적 인과성과 직접 연결되며, 악순환적인 연쇄고리를 확인하는 것도 이 개념의 핵심 작업이다.
순환적 인과성에서는 누가 원인을 제공했는지 직선적으로 따지지 않고 지금 반복되는 상호작용 방식에 개입한다. 고리의 어느 지점에서든 변화가 일어나면 체계 전체가 달라지므로, 문제를 일으킨 성원이 아닌 다른 성원의 변화로도 역기능이 해소될 수 있다.

빈둥지 시기는 막내 자녀까지 독립해 부부만 남는 시기로 자녀의 독립 시기에 좌우된다. 오늘날에는 초혼연령 상승과 청년실업으로 자녀의 독립이 늦어져 빈둥지 시기가 오히려 늦게 오는 경향이 있어, 조기퇴직이 이를 앞당긴다는 서술은 옳지 않다.
평균수명의 연장은 노년기를 길게 만들어 가족생애주기 전체를 늘리고, 노부부만 남아 지내는 기간과 노인 부양 기간을 함께 확대한다.
청년실업 증가는 자녀의 경제적 독립을 지연시킨다.
초혼연령 상승은 결혼과 출산을 통한 가족 형성 시점을 늦춘다.
1인가구와 무자녀가구의 증가는 부부와 미혼자녀로 구성된 전형적 핵가족의 비중을 낮춘다.

단일사례설계는 하나의 사례를 시간에 걸쳐 반복 측정해 개입 전후의 변화로 효과를 판단하는 설계이며, 제시된 진술은 모두 옳다. ABAB설계처럼 개입과 개입철회를 반복하면 표적행동이 개입 여부에 따라 달라지는지 확인해 인과관계 추론의 근거를 강화할 수 있다.
기초선 자료를 미리 수집하지 못한 경우에는 클라이언트의 회상이나 기존 기록·통계를 활용해 개입 이후에 회고적으로 기초선을 구성할 수 있다. 다만 자료의 정확성이 떨어질 수 있어 해석에 주의가 필요하다.
복수기초선설계에서는 여러 개의 표적행동에 각각 기초선을 설정하고 개입 도입 시점에 시차를 두어 변화가 개입 시점과 대응하는지 확인한다. 이 방식은 표적행동뿐 아니라 여러 클라이언트나 여러 상황에도 적용할 수 있으므로 한 명 이상의 대상 간 비교도 가능하다.

한부모가족의 과업은 해체 이전의 양부모 가족 구조를 강화하거나 복원하는 것이 아니라, 부모에게 집중된 역할 과중을 재배분하고 달라진 가족구조에 맞게 역할·규칙·경계를 재조정하며 부족한 자원을 외부 지지체계로 보완하는 것이 핵심이다. 이전 구조를 그대로 유지하려는 시도는 오히려 현실 적응을 방해하므로 옳지 않다.
재혼가족은 서로 다른 가족사와 규칙을 지닌 성원들이 새로운 관계망을 만들어야 하므로 가족 내 관계의 재구성이 우선 과업이다.
별거가족과 이혼가족에서는 부부관계가 종료되어도 부모 역할은 지속되어야 하므로 협력적 부모관계의 유지와 관계 상실에 따른 애도 과정이 필요하다.
다세대가족은 세대 간 경계와 권한이 모호해지기 쉬우므로 하위체계를 명확히 구성하고 세대 간 역할을 조정하는 것이 과업이다.

탈삼각화는 보웬 이론의 핵심 기법으로, 두 사람 사이의 불안과 긴장을 완화하려는 삼각관계에서 제3자를 빼내어 원래의 두 사람이 직접 문제를 다루게 하는 작업이다. 남편과의 관계에서 생긴 정서적 긴장을 아들에게 몰두하는 방식으로 해소하는 어머니의 사례는 전형적인 삼각관계이므로 탈삼각화의 적용 대상이다.
재구성(재명명)은 문제 행동에 새로운 의미를 부여하는 기법으로 여러 모델에서 공유되며 보웬의 고유 기법으로 보지 않는다.
경계 만들기와 균형 깨뜨리기는 미누친의 구조적 가족치료 기법으로, 각각 하위체계 간 경계를 조정하고 특정 성원 편에 서서 기존 세력균형을 흔드는 방법이다.
역설적 지시는 헤일리와 밀란 학파 등 전략적 가족치료의 기법으로, 증상을 유지하거나 오히려 과장하도록 지시해 증상을 둘러싼 통제의 악순환을 무력화한다.
따라서 보웬 기법의 사례로 옳은 것은 4번이다.

합류는 미누친의 구조적 가족치료에서 치료자가 가족체계에 받아들여지기 위해 사용하는 초기 개입으로, 가족의 언어·정서·상호작용 방식에 자신을 맞추어 신뢰를 얻는 과정이다. 라포 형성, 가족의 말투나 행동을 따라하는 흉내내기, 상호작용 맥락을 따라가며 이해하는 추적, 가벼운 대화로 긴장을 낮추는 것이 모두 여기에 포함된다.
반면 가족의 역기능적 패턴을 재구성하는 것은 체계에 들어간 뒤 구조 자체를 바꾸는 재구조화 단계의 작업이다. 경계 만들기, 긴장 고조, 과제 부여, 실연 등이 이 단계에 속한다.
즉 합류는 변화 개입이 가능해지도록 만드는 전제 조건이지 변화 개입 자체가 아니므로, 합류에 해당하지 않는 것은 4번이다.

사티어의 경험적 가족치료는 비난형·회유형·초이성형·산만형이라는 역기능적 의사소통 유형을 일치형으로 전환하는 것을 목표로 한다. 성원이 지금 여기에서 자신의 감정을 자각하고 진솔하게 표현하도록 도와 자아존중감을 높이며, 가족조각·역할극·빙산 탐색 같은 체험적 기법을 활용한다.
전략적 접근은 증상을 유지시키는 상호작용의 연쇄를 끊는 데 목적을 두고 역설적 지시나 순환질문을 사용한다.
구조적 접근은 가족의 위계와 하위체계 경계를 재조정한다.
이야기치료는 문제를 외현화하고 대안적 이야기를 구성하는 접근이다.
해결중심모델은 원인 탐색 대신 예외 상황과 해결책 구축에 집중하는 접근이다.
이는 개인의 내적 경험과 표현 방식을 바꾸려는 이 사례의 초점과는 다르다.

지역사회개발은 주민의 자발적 참여와 협동을 통해 스스로 문제를 해결할 역량을 키우는 접근으로, 과업의 성취 못지않게 주민의 통합과 자조 능력 향상이라는 과정 목표를 중시해 주민 간 유대와 사회적 관계가 향상되므로 옳은 설명이다.
나머지 보기는 다음과 같은 이유로 옳지 않다.
지역사회복지실천은 공식 전문가만이 아니라 주민·자원봉사자·비공식 지지망 등 다양한 주체가 함께 수행한다.
지역사회는 실천이 이루어지는 장이면서 동시에 변화의 대상이자 자원을 동원하는 수단도 되므로, 실천수단이 될 수 없다는 설명은 옳지 않다.
지역사회보호는 시설보호의 강점을 유지하기 위한 것이 아니라 시설의 폐쇄성과 격리의 폐해를 비판하며 생활 터전에서 서비스를 제공하자는 탈시설화 흐름에서 등장했다.
지역사회조직사업은 민간 사회복지기관의 활동에서 발전해 온 영역으로 공공조직에 한정되지 않는다.

지역사회복지실천에서는 개입에 앞서 지역사회가 보유한 인적·물적 자원과 문제해결 역량을 사정하는 일이 반드시 선행되어야 한다.
지역의 능력을 파악해야 목표를 현실적으로 설정하고 주민이 감당할 수 있는 속도와 방식으로 사업을 설계할 수 있다. 효율성을 이유로 능력 탐색을 보류한다는 2번은 원칙에 어긋난다.
주민이 느끼는 불만을 조직화가 가능한 형태로 집약하고, 주민이 의사를 자유롭게 표현하도록 보장하며, 주민의 공감을 얻는 토착 지도자를 발굴해 육성하는 것은 로스가 제시한 지역사회조직의 고전적 원칙이다.
공동의 목표와 이를 실현할 방법을 주민과 함께 수립하는 것 역시 과정 중심 실천의 기본 원칙이다. 전문가가 결정한 계획을 이식하는 방식은 주민의 참여와 지속성을 확보하기 어렵다.

프로그램 평가는 흔히 투입·과정·산출·성과의 논리모델로 구분한다. 투입 예산, 자원봉사자 수, 종사자 수, 센터 규모는 모두 사업 수행을 위해 동원되는 인적·물적 자원을 나타내는 투입 지표다.
반면 아동의 학교 출석률은 사업을 통해 이용자에게 나타난 변화를 보여주는 성과 지표다. 성과는 이용자의 지식·태도·행동·상태 변화로 측정되며, 투입이 많다고 해서 반드시 확보되는 것이 아니다.
따라서 다섯 항목 중 속성이 다른 하나는 4번이다. 투입 지표만으로 사업을 평가하면 자원 규모는 알 수 있어도 실제로 이용자에게 어떤 변화가 있었는지는 확인할 수 없으므로 두 지표를 함께 보아야 한다.

테일러와 로버츠는 로스만의 기본 세 모델을 분화해 프로그램 개발 및 조정, 계획, 지역사회연계, 지역사회개발, 정치적 권력강화의 다섯 가지 모델을 제시했다(ㄱ). 이 모델은 각 유형에서 후원자와 클라이언트가 의사결정에 미치는 영향력의 비중을 구체적으로 배분해 보여준 점이 특징이다(ㄴ).
정치적 권력강화 모델은 배제되어 온 집단이 스스로 권력을 획득해 제도와 자원 배분의 변화를 이끌어내는 것을 목표로 하므로, 갈등과 대항을 활용하는 로스만의 사회행동 모델과 유사하다(ㄷ).
다만 지역사회연계 모델은 후원자와 클라이언트가 의사결정 권한을 대등하게 나누어 갖는 모델이다. 후원자의 결정권이 절대적인 것은 프로그램 개발 및 조정 모델이고 계획 모델이 그 뒤를 잇는다. 따라서 ㄹ은 옳지 않아 정답은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이다.

지역사회문제를 규명할 때는 통계자료만으로 드러나지 않는 문제의 심각성과 우선순위를 확인하기 위해 지역 지도자, 공직자, 토착주민, 지역운동가 등 주요 정보제공자의 인식을 적극적으로 수집해야 한다. 이들의 인식을 배제한다는 3번이 옳지 않다.
관련 문헌을 검토하면 문제의 성격과 규모, 유사 지역의 대응 경험을 확인할 수 있고, 과거의 해결 노력을 추적하면 무엇이 왜 성과를 내지 못했는지를 파악해 같은 시도를 반복하지 않을 수 있다.
문제를 공식적으로 인정하고 지역사회 어젠다로 채택하는 일은 개인의 곤란을 공적 이슈로 전환해 집합적 행동의 근거를 마련하는 과정이다. 문제를 지속시키는 요인과 해결을 가로막는 장애 요인을 함께 파악해야 실행 가능한 전략을 세울 수 있다.

사례에서 사회복지사가 확인한 밑반찬서비스를 제공하는 지역 부녀회, 기초노령연금을 지급하는 동주민센터, 후원금을 지원하는 종교단체는 지역 내에서 실제로 급여와 서비스를 제공하는 공식·비공식 조직으로, 지역사회 사정 변수 가운데 서비스 전달 조직에 해당한다.
사람은 지역주민의 인구사회학적 특성과 구성을 확인하는 변수다.
사회문제는 지역이 안고 있는 욕구와 문제의 성격·규모를 확인하는 변수다.
가치는 지역사회가 공유하는 신념과 규범을 확인하는 변수다.
사례의 내용은 이들 어느 것과도 맞지 않는다. 자원의 유용성은 확인된 자원에 대상자가 실제로 접근할 수 있는지, 양과 질이 충분한지를 따지는 변수이지만, 이 사례는 어떤 조직이 무엇을 제공하는지 그 존재와 분포를 확인한 단계이므로 서비스 전달 조직을 파악한 것으로 본다.

공익연계 마케팅은 기업이 특정 상품의 판매액 일부를 사회복지기관이나 공익사업에 기부한다고 소비자에게 알리고 이를 판매 전략에 활용하는 방식이다. 기업은 브랜드 이미지 제고와 매출 증대를, 기관은 재원 확보와 홍보 효과를 함께 얻는 상호 이익 구조이며 기업의 사회공헌활동과 결합된다는 점에서 제시된 세 가지 설명에 모두 부합한다.
우편발송과 자동응답시스템은 기관이 개인 후원자를 상대로 직접 모금하는 기법으로, 기업의 판매 전략과 연동되지 않는다.
네트워크는 자원을 가진 조직·개인과 관계를 형성해 협력 기반을 넓히는 활동을 포괄하는 개념이다.
공동모금은 사회복지공동모금회가 재원을 일괄 조성해 배분하는 제도적 모금 방식이다.

자활기관협의체는 시장·군수·구청장이 자활지원사업의 효율적 추진을 위해 직업안정기관, 자활사업 실시기관, 사회복지시설 등과 구성하는 협의체로, 참여자에게 필요한 일자리와 복지서비스를 연계하고 기관 간 역할을 조정하는 민관협력 기구이다.
자활사업이 본격적으로 시행된 것은 생활보호법이 아니라 자활급여를 명시한 국민기초생활보장법이 시행되면서부터다. 이전의 생활보호법 체계에서는 근로능력이 있는 수급자에 대한 자활 지원이 제도적으로 뒷받침되지 못했다.
광역자활센터는 시·도 단위로 단계적으로 설치되어 왔으며 2013년 말 시점에 모든 광역 시·도에 설치된 상태가 아니었다.
자활센터는 참여자의 근로능력과 욕구에 맞춘 사례관리를 수행하고 있다.
자활사업 대상에는 조건부수급자를 비롯한 기초생활수급자가 포함되므로 차상위계층만 해당한다는 설명은 옳지 않다.

기관 평가에 대비해 업무 일정을 조정하고 계획표를 작성하며, 관련 문서를 정리하고 직원들에게 분야별 역할을 분담시키는 활동은 조직 내부의 인력·정보·업무 흐름을 관리하는 행정가(administrator) 역할에 해당한다. 행정가는 기관 목표 달성을 위해 예산·인사·업무 절차를 계획하고 조정하는 관리적 기능을 수행한다.
조직가는 주민이나 집단을 특정 활동에 동원하는 역할이다.
계획가는 지역 문제 해결을 위한 정책·프로그램을 설계하는 역할이다.
분석가는 조사·평가 자료를 해석하는 역할이다.
치료자는 클라이언트 개인이나 집단의 문제에 개입하는 역할이다.

사회복지시설의 위탁계약기간은 5년 이내로 하며, 계약기간이 끝난 후에도 계속 위탁할 필요가 있다고 인정되는 경우 기간을 정하여 재위탁할 수 있다. 따라서 위탁계약기간을 3년 이내로 서술한 것은 법령 내용과 일치하지 않는다.
읍·면·동 복지위원의 임기는 3년이다.
공무원을 제외한 지역사회복지협의체 위원의 임기는 2년이다.
사회복지시설 평가는 3년마다 1회 이상 실시한다.
사회복지법인 이사의 임기는 3년이며 연임할 수 있다.

1990년대에는 민간 자원 동원 체계를 정비하기 위해 전국 16개 광역 시·도에 사회복지공동모금회 지회가 설립되는 흐름이 있었으므로 ㄹ은 옳은 설명이다.
ㄱ에서 언급된 조직은 실제로는 외국 공공원조단체가 아니라 외국 민간(voluntary)원조단체들의 연합체였다는 점에서 표현이 정확하지 않다. 우리나라 최초의 사회복지관은 1960년대가 아니라 일제강점기인 1920년대에 세워졌으므로 ㄴ도 옳지 않으며, 재가복지봉사센터 역시 1970년대가 아니라 1990년대 초에 설치·운영되기 시작하였으므로 ㄷ 또한 시기가 맞지 않는다.
따라서 옳은 설명은 ㄹ 하나뿐이다.

옹호의 구체적 전술로는 클라이언트나 표적체계를 논리적으로 설득하는 설득, 관련 사실관계를 확보하기 위한 증언청취(청문), 표적체계에 압박을 가하는 표적을 난처하게 하기, 입법·행정 과정에 영향을 미치는 정치적 압력 등이 있다.
반면 의뢰(referral)는 클라이언트를 필요한 다른 서비스나 기관으로 연결해 주는 사례관리 차원의 기법으로, 표적체계를 상대로 클라이언트의 권익을 관철시키는 옹호 전술의 범주에 속하지 않는다.

상호작용이 활발해지는 것이 공동체의 본질적 특징이므로, 상호작용이 줄어든다는 서술은 옳지 않다.
공동체는 구성원 간 정체성 공유, 공동의 관심사, 비공식적 관계망을 바탕으로 형성되며 지리적 공간을 함께 쓰지 않아도 성립할 수 있다.
지리적 공간 공유, 정체성 공유, 공동의 관심, 비공식적 특성은 외국인노동자 공동체와 같은 유사 공동체에서 일반적으로 관찰되는 요소들이다.

제시문은 회원의 적극적 참여 독려, 자금·인력 등 자원의 확충, 회원 수 확대를 통한 외부 종속관계 약화를 강조하므로 자원동원이론의 관점에 해당한다.
자원동원이론은 조직이 생존·발전하기 위해 정당성·인력·자금 등의 자원을 동원하는 과정에 주목한다.
상호조직이론은 조직 간 관계망의 구조에 초점을 둔다.
사회연결망이론은 개인 간 관계망의 구조에 초점을 둔다.
생태체계이론은 환경과의 상호작용에 초점을 둔다.
사회체계이론은 체계의 균형 유지에 초점을 둔다.

제시문은 문제 규명·욕구 사정·목표 개발 절차를 설명하므로 사회계획모델에 해당한다.
사회계획모델은 전문가가 합리적·체계적 절차로 문제를 진단하고 대안을 마련하는 것을 특징으로 한다.
지역사회개발모델은 주민의 자조와 참여를 통한 능력 개발에 초점을 둔다.
사회행동모델은 불이익 집단의 조직화를 통한 권력관계 변화에 초점을 둔다.
연합모델과 기능적 지역사회모델은 로스만의 고전적 3대 모델에 해당하지 않는다.

시간 순서는 자선조직협회 창설-헐 하우스 건립-자선연합회 출현-빈곤과의 전쟁 선포-작은정부 지향 순이다.
자선조직협회(COS)는 1877년에 창설되었고, 헐 하우스로 대표되는 인보관 운동은 1889년에 본격화되었으며, 상공회의소 중심의 자선연합회(공동모금운동)는 1900년대 초에 등장하였다.
1960년대 빈곤과의 전쟁 선포로 연방정부의 사회복지 역할이 확대되었고, 1980년대 이후에는 작은정부 지향 흐름 속에서 복지 책임이 지방정부로 이전되었다.

자원봉사센터는 다양한 자원봉사자의 참여를 촉진하고 육성하며, 자원봉사를 필요로 하는 기관에 인력을 공급하고, 지역사회 자원의 조직화와 소통·조정·연계를 담당하며, 자원봉사에 대한 인식을 높이고 위상을 제고하는 것을 목적으로 한다.
반면 자원봉사 활동에 소요되는 비용을 모금하는 것은 사회복지공동모금회 등 모금 전문기관의 역할에 가까우며, 자원봉사센터 고유의 목적으로 보기 어렵다.

사회자본은 사용할수록 신뢰와 호혜적 관계가 축적되어 총량이 증가하는 특성을 가지므로, 사용할수록 총량이 감소한다는 서술은 옳지 않다.
사회자본은 동시적 교환을 전제하지 않고 장기적 보상에 대한 신뢰를 바탕으로 형성된다.
관계가 소원해지거나 신뢰가 깨지면 한번 형성되었더라도 소멸할 수 있으며, 관계를 맺은 지역주민들 사이에서 이익이 공유되는 특성을 갖는다.

지역자활센터는 클라이언트에게 자활 프로그램과 서비스를 직접 제공하는 직접 서비스기관이므로, 간접 서비스기관으로 분류되지 않는다.
간접 서비스기관은 서비스를 직접 제공하기보다 서비스 제공기관을 지원·연계·조정하는 기관으로, 사회복지협의회·사회복지공동모금회·자원봉사센터·사회복지관협회가 해당한다.

A정신보건센터가 B정신병원의 조건을 받아들이는 대신 대안적 자원제공자인 C정신병원과 새롭게 관계를 맺은 것은 경쟁 전략에 해당한다.
경쟁 전략은 필요한 자원을 확보하기 위해 다른 자원제공 기관을 대안으로 개발하여 기존 관계에서 벗어나는 것을 말한다.
연합은 다른 조직과 힘을 합쳐 공동으로 대응하는 것이다.
강압은 표적체계를 압박하여 순응을 이끌어내는 것이다.
타협과 호혜는 상호 양보나 교환을 통해 관계를 유지하는 것이다.

효율적인 복지집행체계 구축과 지역 특성에 맞는 신속한 서비스 제공은 복지 분권화의 긍정적 측면에 해당한다.
이에 비해 다음은 모두 지방분권이 초래할 수 있는 부정적 측면으로 지적되는 내용이다.
중앙정부의 사회적 책임성 약화
지방정부의 복지예산 축소 가능성
지방자치단체장의 의지에 따른 서비스의 지역 간 불균형
지방정부 간 재정력 격차에 따른 복지수준 차이

옳은 설명은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이다.
시·도지사가 사회복지위원회의 심의를 거쳐 지역사회복지계획을 수립하도록 한 것, 시장·군수·구청장이 지역주민 등 이해관계인의 의견을 들은 후 지역사회복지협의체의 심의를 거치도록 한 것, 지역보건의료계획 및 사회보장에 관한 지역계획과 연계되도록 한 것은 모두 법령의 내용과 일치한다.
다만 지역사회복지계획을 지역의 지역사회활동계획과 연계하도록 하는 규정은 존재하지 않으므로 ㄹ은 옳지 않다.

제시된 보기 중 형식적 참여 단계에 속하는 것은 주민회유이다.
아른스테인의 주민참여 8단계 사다리에서 조작과 대책치료는 비참여 단계, 정보제공·상담·주민회유는 형식적 참여 단계, 파트너십·권한위임·주민통제는 주민권력 단계에 해당한다.
대책치료는 비참여 단계에 속한다.
여론조작 역시 비참여 단계에 속한다.
주민통제와 권한위임은 주민권력 단계에 속한다.

옳은 설명은 ㄱ, ㄷ이다.
개정된 사회복지사업법령에 따라 사회복지관은 사례관리기능(서비스 연계 등), 서비스제공기능(가족기능강화·지역사회보호 등), 지역조직화기능(자원개발 및 관리·주민조직화 등)의 세 가지로 재편되었다.
지역 지도자 발굴은 지역조직화기능 중 주민조직화 영역의 세부 내용에 가까우며, 지역전문화기능이라는 별도 명칭으로 구분되지 않는다.
지역의 욕구사정 등을 포함하는 지역평가기능 또한 개정법령상 별도의 기능 영역으로 규정되어 있지 않다.

아동복지시설 관련 사업이 중앙정부로 환원되었다는 서술은 옳지 않다.
노인양로시설과 장애인거주시설 운영 관련 사업은 지방이양사업 재편 논의 과정에서 국고보조사업으로 중앙정부에 환원하는 방향으로 결정되었으나, 아동복지시설 관련 사업은 환원 대상에 포함되지 않고 지방자치단체 사업으로 유지되었다.
제3기 지역사회복지계획이 준비되고 있었다는 것과, 협동조합기본법상 협동조합 설립에 5인 이상의 조합원(발기인) 자격이 필요하다는 것은 당시의 사실관계와 일치한다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳은 설명이다.
스핀햄랜드법은 임금이 최저생계비에 미치지 못하는 노동자에게 부족분을 보충해 준 제도로, 가구원 수에 따라 지원액을 산정하였다는 점에서 가족수당제도의 시초로 평가된다(ㄱ). 공장법은 아동 노동시간을 제한하고 최소 고용연령을 규정하는 등 아동의 노동 여건 개선에 기여하였다(ㄴ).
1834년 신구빈법은 전국적으로 통일된 구빈행정 구조를 세우고 열등처우의 원칙과 작업장 활용의 원칙을 전국에 획일적으로 적용하고자 하였다(ㄷ). 1911년 국민보험법은 건강보험과 실업보험 두 축으로 구성되어 노동자의 질병과 실업 위험에 대응하였다(ㄹ).

자유주의자의 주도로 사회보험이 입법되었다는 설명은 옳지 않다. 사회보험은 노동자를 국가에 통합시켜 사회주의 세력의 확산을 막으려 한 보수적 정치인 비스마르크가 주도하였다.
자조의 원칙을 강조한 자유주의 세력은 오히려 국가의 사회보험 도입에 반대하는 입장이었다.
독일은 1883년 질병보험을 시작으로 세계 최초의 사회보험제도를 도입하였으며, 이는 노동자들의 상호부조 조직인 공제조합을 기원으로 발전하였다.
사회주의자들은 산재보험 등이 노동자를 국가복지에 종속시키는 수단이라며 반대하였고, 비스마르크는 이를 통해 노동자의 충성심을 국가로 유도하고자 하였다.

모든 개인이 동일한 소득을 가진다면 로렌츠 곡선은 인구누적비율과 소득누적비율이 정확히 일치하는 대각선(균등분포선)의 형태를 띠므로 이 설명은 옳다.
다음 설명들은 옳지 않다.
지니계수는 로렌츠 곡선과 균등분포선 사이의 면적비로 산출되는 것이지 상대적 빈곤선을 기초로 만들어지는 것이 아니며, 완전불평등 상태의 지니계수는 0이 아니라 1에 가까워진다.
10분위 분배율은 하위 40% 소득을 상위 20% 소득으로 나눈 값으로 그 값이 클수록 분배가 평등함을 의미한다.
5분위 배율은 반대로 값이 클수록 분배가 불평등함을 의미한다.

정치권의 실현만으로 완전한 시민권 실현이 가능하다는 설명은 옳지 않다. 마샬(T.H. Marshall)의 시민권론은 공민권, 정치권, 사회권이 순차적으로 발달하며, 사회권의 실현을 통해 비로소 완전한 시민권이 실현된다고 본다.
수렴이론은 산업화가 유사한 인구사회 구조변화를 낳아 복지국가가 유사한 형태로 수렴한다고 설명한다.
확산이론은 한 나라의 정책이 인접국이나 국제기구를 통해 다른 나라에 전파되는 과정에 주목한다.
이익집단론은 조직화된 노인 유권자 집단의 정치적 영향력으로 노인복지 확대를 설명하는 데 유용하다.
사회양심이론은 인도주의적 의무감의 확산이 복지정책 확대의 동력이 된다고 본다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ은 옳고 ㄹ은 옳지 않다.
베버리지 보고서는 사회적 위험을 모두 포괄하는 포괄성의 원칙, 최저생활을 보장할 만큼 급여수준과 기간이 충분해야 한다는 적절성의 원칙, 피보험자·고용주·국가 3자가 재정을 분담하는 원칙을 제시하였다.
베버리지 체계의 보험료는 소득수준과 무관하게 동일하게 부과하는 균일갹출의 원칙에 따르므로, 소득수준에 비례하여 보험료를 산정한다는 ㄹ의 설명은 옳지 않다.
급여 또한 소득에 관계없이 동일하게 지급하는 균일급여 원칙을 따른다.

사회주의 이념 확산에 따른 노동자 통제가 1935년 미국 사회보장법 제정의 목적이었다는 설명은 옳지 않다.
1935년 미국 사회보장법은 대공황으로 인한 대량실업과 빈곤을 계기로 빈곤의 사회구조적 원인에 대한 인식이 높아지면서 제정되었다.
실업보험은 주정부가 독자적으로 운영하였고, 노령연금(노령보험)은 연방정부가 재정과 운영을 전담하였으며, 공공부조 부문에는 연방정부의 재정 지원이 이루어졌다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳은 설명이다.
조지와 윌딩이 분류한 신우파는 국가의 개입이 시장의 자유로운 작동을 저해하여 경제적 비효율을 초래한다고 보며, 민영화를 통해 정부의 역할을 축소해야 한다고 주장한다(ㄱ, ㄴ).
신우파는 동시에 전통적 가치와 국가 권위의 회복을 강조하는 보수적 성격도 지니며, 시장에서 스스로 자립할 수 없는 노동무능력자에 대해서는 국가가 최소한의 책임을 져야 한다는 잔여적 입장을 인정한다(ㄷ, ㄹ).

이 문항은 출제 당시 법령을 기준으로 한 문항입니다. 이후 관련 규정이 개정되어 현행 기준과 다를 수 있으니, 시험을 준비하실 때는 최신 법령을 함께 확인하시기 바랍니다.
사회보험 프로그램의 강조를 자유주의적 복지국가의 특징으로 설명한 것은 옳지 않다. 자유주의적 복지국가는 사회보험보다 자산조사에 기반한 공공부조를 중심으로 운영되며, 사회보험 중심 제도는 보수주의(조합주의)적 복지국가의 특징에 해당한다.
자유주의적 복지국가는 시장을 통한 민간복지를 국가복지가 보완하는 형태를 취하며 시장의 효율성을 중시하고, 자산조사에 따른 낙인효과로 탈상품화 효과가 상대적으로 낮다.
또한 소수의 공공부조 수급자와 다수의 시장 의존 계층으로 나뉘는 다차원적인 사회계층체제를 형성한다.

현물급여는 지급된 재화나 서비스가 목적 대상에게 정확히 전달되어 전용 가능성이 낮으므로 대상효율성이 높다는 장점을 지닌다.
다음 설명들은 옳지 않다.
현금급여는 수급자의 선택권을 최대한 보장하고 낙인감이 적어 인간의 존엄성 유지에 유리하므로, 선택권을 제한하거나 존엄성 유지에 취약하다는 설명은 옳지 않다.
현물급여는 대량 구매와 공급을 통해 오히려 규모의 경제 효과를 얻기 쉽다.
증서는 현금급여보다 선택권이 낮고 현물급여보다 선택권이 높은 중간적 성격을 지니므로, 이를 반대로 설명한 것은 옳지 않다.