면접 과정에서 바람직한 질문은? | [사회복지사 1급] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[사회복지사 1급] 14년 1회차

면접 과정에서 바람직한 질문은?

그 친구를 따돌리고 싶은 생각이 애초부터 마음속에서 서서히 일어나고 있었던 거죠?

아들이 집 밖으로 나가지 않겠다고 약속했는데도 불구하고, 아들을 방에 가둔 이유가 뭐죠?

지난 세월 동안 남편의 폭력에 어떻게 대처해 오셨죠?

다른 약속이 없었음에도 불구하고, 직업훈련에 빠진 것은 그냥 귀찮았기 때문인가요?

의사는 뭐라고 그러던가요? 아들을 왜 때렸으며 그 때 누가 같이 있었죠?

해설

바람직한 질문은 클라이언트가 자신의 경험을 자유롭게 풀어놓을 수 있는 개방형 질문으로 선입견이나 비난이 담기지 않아야 하며, 지난 세월 동안 남편의 폭력에 어떻게 대처해 왔는지 묻는 질문은 답을 유도하지 않고 대처 경험과 강점을 탐색하게 하므로 적절하다.

따돌리고 싶은 생각이 애초부터 서서히 일어나고 있었던 것이 아니냐고 묻는 질문은 사회복지사가 미리 내린 해석을 인정하도록 만드는 유도질문이다.
귀찮았기 때문이냐고 묻는 질문 역시 원인을 미리 단정한 유도질문이면서 클라이언트를 탓하는 뉘앙스를 담고 있다.
약속을 지키겠다고 했는데도 방에 가둔 이유를 묻는 질문은 '왜'를 통해 책임을 추궁하는 형태여서 클라이언트를 방어적으로 만든다.
의사의 말, 때린 이유, 함께 있던 사람을 한꺼번에 묻는 질문은 여러 물음을 겹쳐 던지는 중첩질문으로, 클라이언트가 무엇에 답해야 할지 혼란스러워지고 응답의 초점이 흐려진다.

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