[유통관리사 1급] 16년 1회차 기출문제 해설 페이지

직업의 가치와 일에 대한 관심을 가질 수 있도록 돕는 지원자의 역할

직원들의 작업 수행평가 기준과 기대치를 명확히 하는 평가자의 역할

기업이나 해당 산업에 대한 정보를 제공하는 예측자의 역할

경력개발을 위한 행동계획을 이행하는데 필요한 자원을 연계시켜주는 격려자의 역할

직무순환

직무확대

조직몰입

목표관리

매출액증가율(%)=(전기매출/당기매출)×100

재고자산회전율(%)=(재고자산/매출액)×100

매입채무회전율(%)=(매입채무/매출원가)×100

매출채권회전율(%)=(매출채권/매출액)×100

지각 오류

귀인 현상

기대/성과 불일치

동화/대조 현상

수평적 전이

부정적 전이

연속적 전이

수직적 전이

그레이프바인(Grapevine)

투사

고정관념

루머(Rumor)

매슬로우(Abraham H. Maslow)

엘더퍼(Clayton Paul Alderfer)

맥클랜드(David Clarence McClelland)

허즈버그(Frederick Herzberg)

점포운영 생산성 척도에는 직원당 매출액이 포함된다.

감모손실, 에너지 비용을 통제하는 것도 포함한다.

무인판매대를 통해 노동생산성을 향상시키기도 한다.

매장 공간활용과 직원관리를 통해 생산성을 향상시키려 노력한다.

핵심사항을 중심으로 구체적인 목표를 설정한다.

목표 달성 시기를 구체적으로 명시한다.

단기간의 목표만을 지나치게 강조하지 않도록 유의한다.

가능하면 숫자로 측정 가능한 목표가 바람직하다.

완화적노사관계 → 전제적관계 → 온정적관계 → 민주적노사관계

온정적관계 → 전제적관계 → 민주적노사관계 → 완화적노사관계

전제적관계 → 온정적관계 → 민주적노사관계 → 완화적노사관계

전제적관계 → 민주적노사관계 → 완화적노사관계 → 온정적관계

학습조직을 구축하기 위해서는 솔선수범하고 촉진하는 리더십이 요구된다.

조직내의 규범에 도전하여 문제에 대해 아주 다른 해결책을 가져오기도 한다.

학습조직은 지속적으로 적응하고 변화하는 역량을 가진 조직이다.

학습조직은 조직의 정책, 목표, 표준 등에 대한 교정도 다룬다.

영업이익, 자기자본비용

세후순영업이익, 자기자본비용

세후순영업이익, 타인자본비용

영업이익, 총자본비용

수익성과 유동성의 상반관계를 고려하여 적절한조화점을 찾는다.

기업의 유동성을 적절하게 관리하여 부도 등의 지급불능위험을 감소시킨다.

기업경영에 있어서 긴급한 악재에 대응한다.

단기부채와 장기부채의 최적구성을 유지한다.

기말재고액은 기초재고액에 당기매입액을 합한 뒤 매출원가를 차감하여 계산한다.

장부상 재고기록이 정확하게 유지된다는 장점이 있다.

실지재고조사법보다 실무상 기록면에서 불편할 수 있다.

재고자산의 매출원가를 수시로 추정하는데 용이하다.

최근 효과(recency effect)

대조 효과(contrast effect)

후광 효과(halo effect)

자성적 예언(self-fulfilling prophecy)

사업장에 대한 재해 예방 지원 및 지도

산업재해에 관한 조사 및 통계의 유지, 관리

유해하거나 위험한 기계, 기구, 설비 및 물질 등에 대한 안전, 보건상의 조치기준 작성

안전, 보건의식을 북돋우기 위한 안전문화추진

상품이 생산된 지역 외의 곳에서 생산된 것처럼 표시하여 오인하게 하는 것은 부정경쟁행위에 해당한다.

중대과실 또는 부정행위라는 것을 인지하지 못한 상태에서 영업비밀을 부정 취득하는 경우에도 침해행위에 해당된다.

도메인이름이란 인터넷상 숫자로 된 주소에 해당하는 숫자·문자·기호나 이들의 결합을 말한다.

타인이 제작한 제품소개서에 설명되어있는 상품을모방해도 부정경쟁행위에 해당된다.

적정의견

한정의견

부적정 의견

의견거절

마이어스(Myers)와 브리그(Briggs)에 의해 설문양식으로 발전되었다.

지각에 영향을 미치는 요소 2가지와 판단에 영향을 미치는 2가지를 결합해서 인간의 인지스타일을 4가지유형으로 분류하였다.

스위스의 유명한 심리학자인 칼 융(Carl Jung)의 성격유형 이론을 근거로 개발된 성격유형 선호지표이다.

인간의 성격을 다소 이분법적으로 구분한다는 단점이 있으나 쉽고 일상생활에 유용하게 활용할 수 있는분석기법이다.

병가

유급휴가

연금제도

건강보험제도

효과적인 배송체제 구축

공장과 물류센터 간의 대량 및 계획운송을 통한운송비 절감효과

물류거점의 조정을 통해 중복운송이나 교차운송 방지

과잉재고 및 재고편재 방지

포장할 물품의 성질 및 형태를 분석하여 그 물품에 적합한 포장양식을 고안하여야 한다.

취급 및 보관에 적합하도록 포장물을 안배하여 포장용기의 용적 및 중량을 적절하게 하여야 한다.

동종물품의 포장에 적합한 방법을 개발하여 지속적으로 사용하도록 하여야 한다.

외장상 화인 및 상품표기에 관한 자국이나 외국의법률 및 관습에 정통하여 문제가 발생하지 않도록 하여야 한다.

컨테이너 자체가 상품의 포장 역할을 하므로 포장비가 절감된다.

하역단계의 간소화에 따른 노동력이 절약된다.

화물의 기계적 처리로 인해 하역시간이 감소된다.

컨테이너 처리시설의 구축으로 초기에 거대자본의 투입이 필요하다.

국가간 물품운송을 복수의 수송수단에 의해 항만에서항만까지 일관수송하는 수송방식이다.

독립된 단일의 복합운송인이 화주와 복수의 운송계약하에 복합운송서류를 발행한다.

둘 이상의 운송방식 가운데 반드시 해상운송이나 내수로운송이 포함되어야 한다.

화주에게 투명한 운임을 제공하기 위하여 전운송구간별로 운임을 분리하여 제시하여야 한다.

생산단위원가를 낮추기 위하여 기업이 대량생산을 하므로 재고가 발생한다.

운송에 대한 규모의 경제를 실현하기 위하여 대량운송을 하기 때문에 기업의 재고가 발생한다.

원자재 부족으로 인한 생산중단을 피하기 위해기업은 일정 재고를 보유한다.

미래의 가격인상, 인도 지연, 파업 등 위험회피를 위해 기업은 재고를 보유한다.

가

나

다

마

재고수준을 낮춰 창고비를 감소시키는 것은 고객서비스 수준을 저하시킬 수 있다.

배송리드타임을 줄이는 것은 대고객 서비스 수준을 증가시키지만 수송비를 높이기 때문에 총비용을 증가시키게 된다.

대고객 서비스 수준을 높이는 것은 재고량과 재고유지비의 증가라는 부정적 결과를 초래한다.

재고수준을 낮추면 구매담당자가 대량구매로 할인을 받을 수 있는 기회를 박탈하기 때문에 효율적인구매를 할 수 없다.

적정 재주문량은 재고유지비, 주문비, 재고부족비를 함께 고려하여 결정하는데 각 비용항목들을 합한 총재고비용이 최소가 되는 점이 최적주문량이 된다.

재주문 결정에서 다음 재주문결정까지의 경과시간을 고려하여 재주문 시점을 결정해야 한다.

완전한 수요예측은 불가능하기 때문에 수요 변동을 고려하여 안전재고를 유지해야 한다.

재고부족에 신속히 대응하지 못하면 고객은 다른 거래처를 찾기 때문에 여분의 안전재고를 유지할 필요가 있다.

가

나

라

마

항공물류의 효율화를 위해 항공화물을 항공용 컨테이너와 파렛트 등을 이용하여 탑재한다.

벌크탑재방식은 여객기 객실의 밑바닥 화물실에 개별화물을 인력에 의해 적재하는 방식을 말한다.

컨테이너 탑재방식은 항공 컨테이너를 이용하여 화물을 적재하는 방식이다.

항공주선업자는 항공사가 발행하는 Master AWB에 의해 자신을 송하인으로 하여 항공사의 운송약관에 의한 운송계약을 체결해야 한다.

품목이 한 지점에서 다른 지점으로 이동할 때 태그내부에 저장되어 있는 정보를 실시간으로 갱신할 수 있다.

비금속물질을 투과해서 읽을 수 있다.

판독시간이 빠른 편이다.

판독기에 직접 접촉해야 할 필요가 없다.

유통가공기능

경제적발주기능

수급적합기능

생산의 계획 및 평준화기능

정보시스템의 특성이 유사한 경우에 활용하기가 더 유리하다.

상품특성에 유사성이 있어야 한다.

보관특성이 유사한 경우가 좋다.

하역특성이 유사한 경우가 좋다.

SLB(Siberian Land Bridge)

MLB(Mini Land Bridge)

TCR(Trans China Rail)

IPI(Interior Point Intermodal)

생산물류

사내물류

판매물류

역물류

높이 쌓기의 원칙 : 물품을 고층으로 적재하는 것으로 파렛트 등을 이용하여 용적효율을 향상

위치표시의 원칙 : 보관품의 장소와 선반 번호 등의 위치를 표시함으로써 업무의 효율화 증대

명료성의 원칙 : 시각적으로 보관품을 용이하게 식별할 수 있도록 보관하는 원칙

네트워크 보관의 원칙 : 물품의 정리와 출고가 용이하도록 관련 품목을 한 장소에 모아서 보관하는 원칙

재고시스템은 주문시기(Time)와 주문량(Q)을 어떻게 결정하느냐에 따라 고정주문량모형과 정기주문량모형으로 구분되는데 위의 모형은 고정주문량 모형이다.

재고수준이 미리 정해진 재주문점 Op에 도달하면일정한 양만큼 주문한다.

재고수준이 재주문점에 도달했는지를 알기 위해 계속적으로 재고수준을 검토해야 하므로 지속적 재고검토시스템 (continuous review system)이라고도 한다.

수요변화에 따라 일정한 양만큼 주문하며 주문량은 조달기간(Delivery leadtime)이 지나면 입고된다.

인스토어 마킹(Instore marking)

쉬핑 마크(Shipping mark)

건현표(Freeboard mark)

마크업(Mark-up)

거래비용의 절감

구매자의 생산성 향상

매버릭(Maverick) 구매의 감소

구매, 배송 과정에서의 불필요한 행정 절차와 실수의 감소

딱딱한 상자를 대체하기 위해 유연한 포장을 사용하며 최근에는 캔, 병 등과 같은 소비재 포장을 위한 출하케이스를 만들 때도 사용되고 있다.

필름 롤을 가지고 제품 형태에 맞출 수 있기 때문에 제품에 맞추기 위해 여러 가지 형태의 상자를 가질 필요가 없다.

보관에 필요한 공간이 줄어들 수 있다.

정사각형이나 원형의 제품에 적용하기가 쉬운 편이지만의자나 소파 같은 비정형 가구 같은 제품에는 필름보다 담요로 싸는 방식이 더 적합하다.

100%

120%

140%

160%

1차상권, 2차상권, 한계상권의 확인

거리에 따른 점포선택확률 감소현상

점포별 상권잠식현상

소매점포의 경쟁자 확인

1차상권은 전체상권 중에서 점포에 가장 가까운 지역을 말하는데 매출액이나 소비자의 수에서 일반적으로60% 정도를 차지하는 지역으로 그 비율은 절대적이지 않다.

2차상권은 1차상권을 둘러싸는 형태로 주변에 위치하며 소비자의 일정비율을 추가로 흡인하는 지역이다.

1차상권이 중요한 이유는 소비자의 밀도가 가장 높은 곳이고 소비자의 충성도가 높으며 1인당 판매액이 가장 큰 핵심적인 지역이기 때문이다.

3차상권은 상권으로 인정하는 한계(fringe)가 되는 지역범위이며 지역적으로 넓게 분산되어 고객의 밀도가 낮다.

신규점포를 분석하는 경우에는 해당 신규점포와 비슷한 상권특성을 가진 표본 점포들에서 수집한자료일수록 유리하다.

풍부한 분석경험과 분석자료가 축적되어 있는 경우 이를 토대로 점포성과에 영향을 미치는 적절한 변수들을 선택할 가능성이 커진다.

회귀모델의 장점은 점포내외의 물리적 입지조건, 점포이미지, 상권특성 등 다양한 변수들을 설명변수로 적용할 수 있다는 것이다.

회귀모델에 투입되는 설명변수들은 상호연관성이 높은 경우가 많기 때문에 다중공선성의 문제를해결해야 한다.

역외구매란 해당지역에 거주하는 소비자들이외부지역에서 구매하는 현상을 말한다.

해당 지역의 가구당(혹은 1인당) 예상지출액과 실제지출액이 차이를 유발한다.

MEP가 높으면 역외구매 현상이 많아 신규수요창출가능성이 크다고 본다.

교통수단의 발달은 소비자의 이동가능성을 높여 역외구매현상을 촉진한다.

지점간 거리자료

배정규칙

수요지점

실행가능한 부지

소비자 구매동기 중 개인적 동기에는 역할수행, 기분전환, 자기만족, 육체적 활동 등이 있다.

소비자 구매동기 중 사회적 동기에는 사교적 경험, 동류집단의 흡인, 흥정의 즐거움 등이 있다.

앵커점포(anchor store)는 소비자들을 지속적으로 끌어들이는 역할을 하며 쇼핑센터에서는 백화점 등이 이러한 역할을 수행한다.

전통적 번화가나 쇼핑센터의 결절점에 위치한 점포들은 준거지점으로 인식되며 다른 점포들보다 더 쉽게 기억된다.

건폐율은 대지면적에 대한 건축면적의 비율로서 건축물의 과밀을 방지하고자 설정된다.

용적률은 대지면적에 대한 연면적의 비율을 의미한다.

도시지역의 용도지역은 주거지역, 상업지역, 공업지역, 녹지지역으로 구분된다.

개발진흥지구는 주거, 상업, 공업, 유통물류, 관광휴양 등의 기능을 집중적으로 개발·정비하기 위해 지정된다.

도미넌트 출점전략의 효과를 높이기 위해서는 점포규모의 표준화가 필요하다.

도미넌트 출점전략의 효과를 높이기 위해서는 상품구색과 매장구성의 표준화가 필요하다.

도미넌트 출점전략은 주요 간선도로를 따라 출점하는 선적전개와 주택지역 등을 중심으로 전개하는 면적전개로 구분된다.

도미넌트 출점전략은 지명도 향상, 물류비 감소, 경쟁자의 출점가능성 감소 등의 장점을 갖는다.

Huff모델

MCI모델

MDS모델

Luce모델

버퍼(buffer)는 어떤 지도형상, 즉 점이나 선 혹은 면으로부터 특정한 거리이내에 포함되는 영역을 의미하며 상권 혹은 영향권을 표현하는데 사용될 수있다.

프리젠테이션 지도 작업은 지도상에 지리적인 형상을 표현하고 데이터의 값과 범위를 지리적인 형상에 할당하고 지도를 확대·축소하는 등의 기능이다.

주제도 작성은 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성하는 것이며 면, 선, 점의 형상으로 구성된다.

데이터 및 공간조회는 지도상에서 데이터를 조회하여 표현하고, 특정 공간기준을 만족시키는 지도를 얻기 위해 지도를 사용하는 것이다.

전체 지역의 인구수(population)

해당 지역의 인구수(population)

해당 지역의 소매매출액(retail sales)

해당 지역의 가처분소득(effective buying income)

10 Km

5 Km

12 Km

8 Km

이용가능성의 원칙(principle of availability)

고객차단원칙(principle of interception)

점포밀집의 원칙(principle of store congestion)

접근가능성의 원칙(principle of accessibility)

득실을 따져 득이 되는 쪽을 선택하는 보증실현의 원칙

길건너편 정면에 점포가 있어도 자신이 진행하려는 방향이 아닌 점포로는 가려고 하지 않는 목적진행의 원칙

위험하거나 잘 모르는 길을 지나지 않으려는 안전추구의 원칙

사람이 운집한 곳을 선호하는 인간집합의 원칙

기존 상권에 신규점포 추가시의 효과 분석

상권내에 위치하고 있는 기존점포의 재입지 및 폐점결정

일정 상권에 복수의 점포를 배치하는 소매점네트워크 설계

기존 상권에 관한 정보를 바탕으로 상권내개설점포의 수 결정

도매상권은 소매상권과는 달리 산업의 구조나 경기변동에 영향을 적게 받는다.

도매상권은 소매상권과는 달리 경쟁기업의 입지에 별 영향을 받지 않는다.

도매상권은 광역상권이고 소매상권은 전국상권이다.

도매상권은 소매상권과는 달리 물류나 교통체계의 영향을 적게 받는다.

정보, 자본관련 중추관리기능이 대량으로 집적되는 장소이다.

주간과 야간에 주변 인구의 밀도가 크게 차이나는 경우가 많다.

하나 이상의 백화점, 전문점 및 편의점 등 업태와 업종이 결집되어 있다.

관청이나 기업, 은행 등 여러 종류의 성격을 지닌 건물이 주변에 많다.

상권은 범위(boundary), 입지는 지점(point)으로 비유하여 표현하기도 한다.

상권은 점포의 매출이 발생하는 지역범위로 볼 수 있다.

입지의 평가항목에는 주차장, 지형, 층수, 편의시설, 층고, 임대료 등이 있다.

상권의 크기는 입지의 매력도에 따라 커지므로 서로비례관계가 성립한다.

통로(path)

결절점(node)

데크(deck)

선큰(sunken) 유통마케팅

고객 유지(customer retention)

일대일 마케팅(one-to-one marketing)

대량고객화(mass customization)

교차판매(cross-selling)

상품군의 구분과 상품 배열을 고려하여 계획해야한다.

바닥의 색채는 점내와 조화를 이루게 하고 너무 자극적인 것은 피한다.

통로에는 장식이나 진열상품 등에 의한 장애나 저항감이 없도록 한다.

매장 내 통행에 방해를 주지 않는 위치에 쉼터를 만들고 위치를 적절히 표시해야 한다.

점포의 외장, 간판, 통로, 쇼윈도우 등의 요소들이유기적인 통일성을 이루도록 설계해야 한다.

점포 외장을 통해 업종 및 업태별 특징을 감각적으로 표시하는 것이 좋다.

점외 간판은 점포명을 알림과 동시에 고객을 점포로 유도 및 안내할 수 있도록 해야 한다.

쇼윈도우는 개성있으면서 취급 상품에 적합하도록 기획하는 것이 좋다.

시장정보 갭 : 고객이 기대하는 바와 기업이 고객의 기대를 바라보는 인식의 차이에서 발생

서비스 기준 갭 : 기업이 고객의 기대를 만족시키기 위한 서비스 기준 및 시행지침을 잘못 설정하여 발생

서비스 성과 갭 : 종업원들이 적절한 매뉴얼과 지침에 따라 제대로 서비스를 이행하지 못하여 발생

커뮤니케이션 갭 : 고객에게 전달된 서비스가 그 서비스에 대한 외부 커뮤니케이션과 차이가 날 때 발생

매가에 의한 기말 재고 조사 후 원가율을 이용하여 재고원가를 산출한다.

백화점, 할인점 및 편의점 등 취급 품목이 많은 소매업이 주로 사용하는 방식이다.

마크업, 마크다운 그리고 마진율 등을 인공적으로 수정할 수 있다는 단점이 있다.

재고 평가가 현 시장 평가이며 월간단위 또는 연간단위 관리 시 간편하다는 장점이 있다.

조건 자극(conditioned stimulus)

중성 자극 (neutral stimulus)

긍정적 강화 자극(positive reinforcement stimulus)

부정적 강화 자극(negative reinforcement stimulus)

단속형 거래는 단순한 요구나 제안으로부터 의무조항이발생하지만, 관계형 거래는 기존 거래관계, 상관습, 법률에 의해 형성된 약속에 따른다.

단속형 거래는 권리와 의무 등이 완전 양도 가능하지만, 관계형 거래는 제한적으로 양도가능하다.

단속형 거래는 거래처를 단순고객으로 보지만, 관계형 거래는 동반관계로 본다.

단속형 거래는 이익과 부담이 명확하게 분할되지만, 관계형 거래는 일부 이익과 부담을 공유한다.

저관여제품의 구매는 짧은 시간 내에 적은 정보를 근거로 결정된다.

주로 단가가 싸고 셀프서비스로 판매될 수 있는 제품들이다.

비누, 치약, 샴푸 등의 생필품은 소비자의 ‘동반구매욕구’가강하다.

저관여제품은 소비자의 원스톱 쇼핑의 욕구를 충족시켜주는 것이 중요하다.

인적판매는 광고에 비해 메시지를 상황에 따라 조절할 수 있다.

광고는 인적판매에 비해 노출당 경제성이 뛰어나지만 설득효과가 떨어지는 단점이 있다.

퍼블리시티(publicity)는 언론에 대한 신뢰성으로 인해제품속성에 대한 믿음을 형성하는데 기여한다.

스폰서십(sponsorship)은 특별한 이벤트 등에 자사의 이름을 붙임으로써, 광고의 매체혼잡을 피할 수 있다.

미래의 성장 잠재력과 이익 잠재력

현재시장의 크기와 매력도

경쟁강도와 소요되는 투자액

시장의 욕구를 충족시킬 수 있는 능력

대응식 고객불만 해결에서 예방식 문제해결로 전환이 가능하다.

개별 고객과의 상호작용을 향상시키는 기능이 있다.

고객의 생애가치를 중시하고 고객점유율을 높이는 것을 목표로 하고 있다.

‘판매 후 서비스’ 뿐만 아니라 ‘판매전 서비스’ 의 제공도 가능하다.

소비자들이 집에서 주문하고, 배송 받을 수 있는 편리한 유통시스템이라고 할 수 있다.

점포소매업에 비해 고객에게 접근하는데 있어서 공간적 제약이 적다.

일반 공중파방송과는 달리 고객으로부터 제품판매에 관한 직접반응을 기대할 수 있다.

지리적 한계를 극복할 수 있으므로 생산과 소비사이의 공간적 분리를 잘 해소할 수 있다.

공급사슬관리

상품믹스관리

전략적 재고관리

단품관리

제조업체와의 파워게임에서 유통업체가 유리해지고, 유통업의 제조업 지배현상이 강화될 것이다.

소비자시장에 주력했던 과거와는 달리 많은 공급업자들이 대규모 주요 소매상에 대한 마케팅에 더 많은 비중을 두게 되었다.

중간상의 머천다이징 기능이 강화되고 소비자물가안정에도 도움을 줄 수 있다.

소비자들의 합리적인 구매성향이 강화되고 가치추구구매행동이 확산될 것이다.

셀프 서비스(self service) 방식

준 셀프서비스(semi self service) 방식

신용서비스(credit service) 방식

자동판매기(vending machine service) 방식

신뢰형성 - 관계형성 - 장기 - 단기

관계형성 - 신뢰형성 - 장기 - 단기

신뢰형성 - 관계형성 - 단기 - 장기

관계형성 - 매출증대 - 장기 - 장기

역청구(chargebacks)

역매입(buybacks)

독점 거래 협정(exclusive dealing agreements)

입점비(slotting allowances)

난이한 비교 효과(difficult comparison effect)

총지출 효과(total expenditure effect)

상황효과(situation effect)

대체 인식 효과(substitute awareness effect)

리스협상 조언

입지개발 및 운영시스템 제공

설비 배치

상권 분석

기업 브랜드(corporate brand)

개별 브랜드(private brand)

내셔널 브랜드(national brand)

브랜드 수식어(brand modifier) 유통정보

온덱

EBPP

아마존 웰렛

스마트 카드

화물 추적관리

수발주 데이터 교환

재고정보 교환

송장 수집 및 축적관리

외부화(Externalization)

개인화(Personalization)

내면화(Internalization)

종합화(Combination)

클라우드 컴퓨팅

사물인터넷

롱테일의 법칙

빅데이터

상품 전시 기능

가격 표시 기능

상품 검색 기능

장바구니 기능

저가화 전략 : 인터넷상에서 고객들이 제품가격을 쉽게 비교할 수 있으므로 제품을 제공하는 기업은배달비용을 포함하여 다른 경쟁업체에 비해 더욱 싼 가격을 결정하는 것이 중요하다.

무료화 전략 : 인터넷 상에서 상당수의 서비스가 무료로 제공되며 무료사이트를 사용하는 고객은 해당사이트에 접속할 때마다 웹사이트가 제공하는 다양한 형태의 광고를 보게 되며, 이러한 웹사이트의 광고는 수익원이 될 수 있다.

역가화전략 : 인터넷 마케팅환경에서는 고객중심적차원에서 가격을 결정하는 전략이다.

유료화 전략 : 기업은 경쟁사와의 차별화된 독특한 컨텐츠를 제공함으로써 유료화 전략을 전개한다.

메타중개

고객모집형

항목분류형

역경매

Drill-Down

Drill-Up

Drill-Through

Reach-Through

요구사항 분석 → 논리적 설계 → 개념적 설계 →물리적 설계 → 구현

요구사항 분석 → 개념적 설계 → 물리적 설계 →논리적 설계 → 구현

요구사항 분석 → 물리적 설계 → 개념적 설계 →논리적 설계 → 구현

요구사항 분석 → 논리적 설계 → 물리적 설계 →개념적 설계 → 구현

고정주문량 모형

정기주문량 모형

ROP(Reorder Point) 모형

ABC분류 재고모형

인식정보와 환경정보를 모두 감지한다.

필요한 모든 곳에 센서를 부착하고 이를 통해 정보를 수집한다.

실시간으로 네트워크에 연결된다.

무선으로 정보를 수집한다.

O2O(Online to Offline)

BYOD(Bring Your Own Device)

실내측위기술(Indoor LBS)

스마트 디바이스(Smart Device)

유틸리티 컴퓨팅 서비스를 전달하기 위한 공유 혹은 전용으로 할당된 컴퓨팅 인프라 구조를 갖추고 있어야 한다.

셀프 서비스 방식에 따른 서비스와 자원의 자동화된 프로비저닝(Provisioning) 기능을 수행할 수 있어야한다.

실제 소비한 자원과 사용시간에 따른 비용 모델을제공할 수 있어야 한다.

서버, 스토리지, 네트워크 등 컴퓨팅 자원에 대한필요에 따른 유연한 부하 대처 기능을 제공할 수 있어야 한다.

비용절감형

이익추구형 분사형

네트워크형

핵심역량 자체의 아웃소싱형

카리스마형

회의주의형

추종형

통제형

시공을 초월한 상거래

글로벌(Global)한 경쟁 환경

e-비즈니스 탄생의 원동력

네트워크 효과

EPC

로제타넷(RosettaNet)

VMI

QR

(가) e-채널화, (나) 매쉬업

(가) e-채널화, (나) 시핑패스

(가) 옴니채널, (나) 시핑패스

(가) e-채널화, (나) O2O 커머스

격자 무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 이차원 코드이다.

명칭은 덴소 웨이브(Denso Wave)의 등록상표 Quick Response에서 유래하였다.

바코드에 비해 다양한 언어 및 대용량 정보의 저장이 가능하다.

일반 바코드보다 인식속도와 인식률, 복원력이 뛰어나다.

기술을 활용하여 기존 방식에서 벗어나 새로운 방식으로 일을 처리할 수 있도록 혁신적인 변화를 이끌어 내는 기술이다.

기존 상거래 시장만 있던 시대에 전자상거래라는 새로운 거래 유형이 생겨나게 한 인터넷과 웹은 파괴적 기술의 사례이다.

파괴적 기술은 시간이 흐름에 따라 기술의 보편화 등의 요인으로 인해 보존적 기술로 전환될 수 있다.

미래의 고객 요구를 충족시키는 기술로 초기 시장진입시 주목받지 못할 수도 있다.