파블로프(Pavlov)의 고전적 조건화 이론을 판매촉진에 적용할 때, … | [유통관리사 1급] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 16년 1회차
파블로프(Pavlov)의 고전적 조건화 이론을 판매촉진에 적용할 때, 고객에게 제공되는 세일(sale)이나 가격할인은 어느 것에 해당하는가?
1
무조건 자극(unconditioned stimulus)
2
조건 자극(conditioned stimulus)
3
중성 자극 (neutral stimulus)
4
긍정적 강화 자극(positive reinforcement stimulus)
5
부정적 강화 자극(negative reinforcement stimulus)
해설
파블로프의 고전적 조건화에서 별도의 학습 없이도 소비자의 반응을 자연스럽게 유발하는 무조건 자극에 해당하는 것이 세일·가격할인과 같은 즉각적인 경제적 유인이다.
반면 브랜드나 로고처럼 무조건 자극과 반복적으로 연합되어 나중에 반응을 유발하게 되는 것이 조건 자극에 해당한다.
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