[직업상담사 2급 필기] 16년 3회차 기출문제 해설 페이지

경계단계

저항단계

소진단계
 

ㄱ → ㄷ → ㅅ → ㅇ → ㄴ → ㅁ → ㄹ → ㅂ
 

ㄱ → ㄷ → ㅁ → ㅅ → ㄴ → ㅇ → ㄹ → ㅂ
 

ㄱ → ㄷ → ㅇ → ㅁ → ㅅ → ㄴ → ㄹ → ㅂ
 

문항 난이도 지주는 전체 응답자 중 특정 문항을 맞춘 사람들의 비율로서 0.0에서 1.0의 값을 갖는다.
 

문항이 어려울수록 검사점수의 변량이 낮아져서 검사의 신뢰도가 낮아진다.
 

문항의 난이도가 0.5일 때 검사점수의 분산도가 최대가 된다.
 

직업흥미검사의 목적은 개인에게 적합한 직업선정에 있다.
 

생활사 검사는 개인의 과거 또는 현재의 생활특성을 통해 직업선택시 고려될 수 있는 정보를 제공한다.
 

시간상 제약이 있을 경우에는 직업흥미검사만으로도 직업선정이 가능하다.
 

직업복귀 프로그램  

실업충격완화 프로그램
 

조기퇴직계획 프로그램  

ㄱ : 내적 통제소재, ㄴ : 외적 통제소재
 

ㄱ : A형 성격, ㄴ : B형 성격
 

ㄱ : 과다 과업지향성, ㄴ : 과다 인간관계지향
 

일의 세계를 8가지 장(Field)과 6가지 수준(Level)으로 구성된 2차원의 체계로 조직화했다.
 

원주상의 순서대로 8가지 장(Field)은 서비스, 사업상 접촉, 조직, 기술, 옥외, 과학, 예술과 연애, 일반문화이다.
 

서비스 장(Field)들은 사람지향적이며 교육, 사회봉사, 임상심리 및 의술이 포함된다.
 

끈기(Perseverance) : 환경이 자신에게 맞지 않아도 개인이 얼마나 오랫동안 견뎌낼 수 있는지의 정도
 

적극성(Activeness) : 개인이 작업환경을 개인적 방식과 좀 더 조화롭게 만들어가려고 노력하는 정도
 

반응성(Reactiveness) : 개인이 작업성격의 변화로 인해 작업환경에 반응하는 정도
 

스트레스 사건 자체보다 지각과 인지 과정을 중시하는 이론이다.
 

1차 평가는 사건이 얼마나 위협적인지를 평가하는 것이다.
 

2차 평가는 자신의 대처 능력에 대한 평가이다.
 

직무중심적
 

수행중심적

과제중심적
 

구성타당도

내용타당도
 

동시타당도
 

속도검사와 역량검사
 

개인검사와 집단검사      

지필검사와 수행검사
 

작업수행 조사체계(WPSS)

강제선택 체크리스트(FCCL)   

기능적 직무분석(DPT)
 

Parsons의 특성이론  

의사결정이론
 

Super의 발달이론
 

임금에 대한 만족        

일 자체에 대한 만족
 

승진 기회에 대한 만족
 

진로결정에 영향을 미치는 요인으로 유전적 요인, 환경적 조건, 학습경험, 과제접근 기술 등 4가지를 제시하고 있다.
 

강화이론, 고전적 행동주의이론, 인지적 정보처리이론에 기원을 두고 있다.
 

진로결정 요인들이 상호작용하여 자기관찰 일반화와 세계관 일반화를 형성한다.
 

요구조사(Need Assessment)
     

자문(Consulting)
  

팀 빌딩(Team building)
     

그 자체로는 거의 아무런 정보를 주지 못한다.
 

기준점이 없기 때문에 특정 점수의 크기를 표현하기 어렵다.
 

서로 다른 검사의 결과를 동등하게 비교할 수 없다.
 

GATB

VPT
 

CPI

Super의 평생발달이론 : 광범위한 의미에서의 자아의 발달로, 개인의 종합적인 인지발달과 의사결정 과정이 중점이 된다.
 

Tiedman 과 O’Hara의 발달이론 : 사람들은 직업세계에서 자신의 사회적 공간, 지적 수준, 성 유형에 맞는 직업을 선택한다고 보았다.
 

Gottfredson의 직업포부 발달이론 : 생애공간 접근법이라고도 한다.
  
  

질문을 통해 사정하기
 

동그라미로 역할관계를 그리기
 

생애-계획 연습으로 전환하기
 

ㄱ: 태도와 감정의 탐색과 처리, ㄴ: 현실검증, ㄷ: 자아수용 및 자아통찰
 

ㄱ: 현실검증, ㄴ: 태도와 감정의 탐색과 처리, ㄷ: 자아수용 및 자아통찰
 

ㄱ: 현실검증, ㄴ: 자아수용 및 자아통찰, ㄷ: 태도와 감정의 탐색과 처리
 

분석가의 중립적 태도는 내담자의 전이를 촉진시키는데 중요하다.
 

해석은 자유연상이나 꿈, 저항, 전이 등을 분석하여 그 의미를 설명해 주는 것이다.
 

저항에 대한 주의를 환기시킨 후에 저항을 해석해 주어야 한다.
 

의식, 전의식, 무의식
 

감각, 알아차림, 접촉

비합리적 신념, 논박, 결과
 

인지적 재구조화

사고정지

행동계약
 

즉시 검사를 실시한다.
 

추천되는 검사를 상담사가 정해준다.
 

심리검사는 상담관계를 방해하므로 실시하지 않는다.
 

실존주의 상담은 대면적 관계를 중시한다.
 

인간에게 자기지각의 능력이 있다고 가정한다.
 

자유와 책임의 양면성에 대한 지각을 중시한다.
 

탐색단계

전환단계

행동단계
 

가족을 폭행했을 때
 

내담자가 범법행위를 했을 때
 

미성년자로 성적인 학대를 당한 희생자일 때
 

잘못된 정보를 바로 잡아줌
 

구체적인 정보를 제공함
 

원인과 결과의 착오를 바로 잡아줌
 

내담자와 유사한 언어를 사용하는 태도
 

비방어적 태도로 내담자를 편안하게 만드는 태도
 

경청하는 태도
 

자신의 방어와 저항에 대해 좀 더 극적인 통찰을 얻을 수 있다.
 

다른 집단원이나 상담자에게 전이감정을 느끼며 훈습할 기회가 많아 자기 이해를 증진할 수 있다.
 

다른 집단원의 작업을 관찰함으로써 자신이 의식하지 못했던 감정을 가지고 있음을 이해하게 된다.
 

경청은 내담자의 행동을 제외한 모든 말을 항상 세심하게 주목하는 것을 말한다.
 

반영은 내담자의 말을 정확하게 반복하여 되돌려주는 기법이다.
 

명료화는 내담자의 말이나 행동 이면에 있는 무의식적 갈등을 가설의 형태로 제시하는 것이다.
 

직업선택에 대한 확신 부족

직업 무선택
 

흥미와 적성의 모순
 

흥미와 능력은 항상 일치하는 것은 아니다.
 

직업선택 결정에서 적성 및 지능검사의 결과에만 의존하지는 않는다.
 

직업적 흥미는 성격특성과 자아개념에 따라 변화한다.
 

토큰법
 

타임아웃

변별적 강화
 

내담자 개인 및 사회에 임박한 위험이 있다고 판단되더라도 개인정보와 상담내용에 대한 비밀을 유지해야 한다.
 

심층적인 심리상담이 아니므로 직업상담은 비밀유지 의무가 없다.
 

상담을 통해 내담자가 도움을 받지 못하더라도 내담자보다 먼저 종결을 제안해서는 안 된다.
 

상담의 내용은 내담자의 흥미나 선호에 기반한다.
 

상담자의 역할은 지지자의 역할과 같다.
 

상담자는 반응적이고 배려적 역할을 한다.
 

대부분의 다른 이론과는 달리 계약적이고 의사결정적이다.
 

새로운 결정을 내릴 수 있는 개인의 능력을 강조한다.
 

개인 간 그리고 개인 내부의 상호작용을 분석하기 위한 구조를 제공한다.
 

Adler의 심리학 이론에 기초하여 내담자와 환경과의 관계를 이해하는 데 도움을 주는 면접기법이다.
 

비판단적이고 비위협적인 대화 분위기로써 내담자와 긍정적인 관계를 형성하는 데 도움이 된다.
 

생애진로사정에서는 작업자, 학습자, 개인의 역할 등을 포함한 다양한 생애역할에 대한 정보를 탐색해간다.
  
  

브룸의 모형

힐튼의 모형
 

타이드만과 오하라의 모형
 

건설안전산업기사 – 안전관리
 

광학기기산업기사 – 전기 · 전자
 

방수산업기사 – 건설
 

멀티미디어콘텐츠제작전문가
 

텔레마케팅관리사

국제의료관광코드네이터
 

직업
 

직위

직군
 

생산단위는 산출물뿐만 아니라 투입물과 생산공정 등을 함께 고려하여 그들의 활동을 가장 정확하게 설명된 항목에 분류해야 한다.
 

동일단위에서 제조한 재화의 소매활동은 별개 활동으로 파악되지 않고 제조활동으로 분류 되어야 한다. 그러나 자기가 생산한 재화와 구입한 재화를 함께 판매한다면 주 주된 활동에 따라 분류한다.
 

“공공행정 및 국방 , 사회보장사무” 이외의 다른 산업활동을 수행하는 정보기관은 그 활동의 성질에 따라 분류하여야 한다.
 

JT-Net

T-Net

Training-Net
 

산업

생산활동

생산
 

한시적으로 정보가 수집 및 가공되어 제공된다.
 

직업정보 제공자의 특정한 목적에 따라 직업을 분류한다.
 

통상적으로 직업정보를 유료로 제공한다.
 

장기간의 종단연구가 가능하다.
 

필요한 경우 재조사가 가능하다.
 

역사연구 등 소급조사가 가능하다.
 

경제활동인구 : 만 15세 이상 인구 중 취업자와 실업자를 말한다.
 

육아 : 조사대상주간에 주로 미취학자녀(초등학교 입학 전)를 돌보기 위하여 집에 있는 경우가 해당된다.
 

취업준비 : 학교나 학원에 가지 않고 혼자 집이나 도서실에서 취업을 준비하는 경우가 해당된다.
 

관련학과 /교과목

개설대학
 

진출직업

생산단위가 주로 수행하는 산업 활동을 그 유사성에 따라 체계적으로 유형화한다.
 

산업 활동에 의한 통계 자료의 수집, 제표, 분석 등을 위하여 활동카테고리를 제공한다.
 

일반 행정 및 산업정책 관련 법령에서 적용대상 산업영역을 한정하는 기준으로 준용되고 있다.
 

금속재창호기능사

항공사진기능사
 

미장기능사
 

종사자 수(해당직업/전체)
 

평균근속연수
 

성비
 

전문적인 시각에서 분석한다.
 

직업정보원과 제공원에 대해 제시한다.
 

원자료의 생산일, 자료표집방법, 대상 등을 검토해야 한다.
 

포괄성의 원칙
 

취업시간 우선의 원칙  

조사시 최근의 직업 원칙
 

정보의 가공 및 분석 목적을 명확히 해야 한다.
 

변화 동향에 유의해야 한다.
 

다른 통계와의 관련성 및 여러 측면을 고려해야 한다.
 

지식으로 찾기

업무수행능력으로 찾기
 

통합 찾기

학과정보

직업동영상
 

신직업

일학습병행제
 

강소기업탐방 프로그램

고용디딤돌 프로그램
  
  

노동자에 의해 생산된 상품의 수요탄력성
 

총생산비에서 차지하는 노동비용의 비율
 

노동의 다른 생산요소로의 대체가능성
 

임금기금설은 어느 한 시점에 근로자의 임금으로 지불될 수 있는 부의 총액 또는 기금은 정해져 있고, 이 기금은 시간이 지남에 따라 변화될 수 있다는 학설이다.
 

임금교섭력설은 고용기회나 노동공급량에 불리한 영향을 미치지 않으면서도 일정한 범위내에서 임금이 교섭력 강도에 따라 변화할 수 있다는 학설이다.
 

임금철칙설은 노동자의 임금이 생활비에 귀착되며, 생활비를 중심으로 약간 변동이 있더라도 궁극적으로는 임금이 생활비에 일치된다는 학설이다.
 

경기적 실업

계절적 실업
 

구조적 실업
 

비숙련 외국인노동자에게 낮은 임금을 설정할 때
 

임금이 개별 노동자의 한계생산성에 근거하여 설정될 때
 

사용자가 자신의 경험을 기준으로 근로자의 임금을 결정할 때
 

40%

약 67%

80%
 

재정정책

금융정책
 

인력정책

산업별 노동조합(Industrial Union)
 

기업별 노동조합(Company Union)
 

일반 노동조합(General Union)
 

노동조합 조직부문에서 해고된 근로자들이 비조직부문에 몰려 비조직부문의 임금을 떨어뜨릴 수 있다.
 

노동조합이 조직될 것을 우려하여 비조직부문 기업이 이전보다 임금을 더 많이 인상시킬 수 있다.
 

노조조직부문에 입사하기 위해 비조직부문 근로자들이 사직하여 경우가 많아 비조직부문의 임금이 상승할 수 있다.
 

능력분포와 소득분포의 상이
 

교육개선에 의한 빈곤퇴치 실패
 

소수인종에 대한 현실적 차별
 

직업전환교육
 

이주에 대한 보조금
 

산업구조변화 예측에 따른 인력수급정책
 

승자일체 취득의 원칙을 말한다.
 

최저생활을 보장해 주는 임금원칙을 말한다.
 

연령, 근속년수가 같으면 동일한 임금을 지급한다.
 

기업별교섭

통일교섭

방사선교섭
 

시급제

연봉제
 

일당제
 

100,000원

200,000원
 

400,000원
 

탐색기간이 길어질수록 탐색비용은 증가한다.
 

탐색기간이 길어질수록 좋은 일자리를 찾게 될 확률이 높아진다.
 

직업탐색활동은 노동시장 정보의 불완전성에 기인한다.
 

1천원 증가

2천원 증가
 

1천원 감소

경기침체로부터 오는 실업이다.
 

기업이 요구하는 기술수준과 노동자가 공급하는 기술수준의 불합치에 의해 발생한다.
 

노동절약적 기술 도입으로 해고가 이루어짐으로써 발생한다.
 

관습

현장훈련
 

숙련의 특수성
 

정년단축

자회사에의 파견
 

조기퇴직 유도

사용자단체

국 가
 

노동조합
  
  

ㄱ : 3, ㄴ : 2

ㄱ : 3, ㄴ : 3
 

ㄱ : 5, ㄴ : 2

사용증명서를 청구할 수 있는 자는 계속하여 30일 이상 근무한 근로자이다.
 

사용증명서를 청구할 수 있는 기한은 퇴직 후 3년 이내로 한다.
 

사용자는 근로자가 퇴직한 후라도 사용증명서를 청구하면 사실대로 적은 증명서를 즉시 내주어야 한다.
 

2015.06.01.부터 근무한 여성근로자가 이혼 후 친자인 6세 자녀를 부양하기 위해 육아휴직을 신청한 경우
 

2015.04.01.부터 근무한 남성근로자가 이혼 후 초등학교 4학년(만 9세)인 친자를 부양하기 위해 육아휴직을 신청하는 경우
     

2013.01.01.부터 2014.12.31.까지 근무하던 여성근로자가 퇴직 후 2015.06.01.재입사한 다음 입양자녀인 6세 자녀를 부양하기 위해 육아휴직을 신청하는 경우
 

고용노동부장관은 관계 중앙행정기관의 장과 협의하여 5년마다 국가의 고용정책에 관한 기본계획을 수립하여야 한다.
 

고용노동부장관은 기본계획을 세우기 위하여 필요하면 관계 지방자치단체의 장에게 필요한 자료의 제출을 요청할 수 있다.
 

기본계획에는 인력의 수요와 공급에 영향을 미치는 경제, 산업, 교육, 복지 또는 인구정책등의 동향에 관한 사항이 포함되어 있다.
 

직업능력개발훈련교사 3급의 자격을 취득하고 3년 이상의 교육훈련 경력이 있는 사람으로서 향상훈련을 받은 사람
 

기술사 또는 기능장 자격을 취득하고 고용노동부령으로 정하는 훈련을 받은 사람
 

전문대학 · 기능대학 및 대학의 조교수 이상으로 2년 이상의 교육훈련 경력이 있는 사람
 

사업주가 근로자에게 혼인 등의 사유로 합리적인 이유 없이 근로조건을 달리하는 경우는 차별에 해당한다.
 

사업주가 직장 내의 지위를 이용하여 업무와 관련하여 다른 근로자에게 성적 언동 등으로 혐오감을 느끼게 하는 것은 직장 내 성희롱에 해당된다.
 

적극적 고용개선조치란 현존하는 남녀 간의 고용차별을 없애거나 고용평등을 촉진하기 위하여 잠정적으로 특정 성을 우대하는 조치이다.
 

한국산업인력공단이 하는 직업소개
 

한국장애인고용공단이 장애인을 대상으로 하는 직업소개
 

근로복지공단이 업무상 재해를 입은 근로자를 대상으로 하는 직업소개
 

이 법이나 다른 법률에 따라 근로계약, 취업규칙, 단체협약 등에서 정년을 설정한 경우
 

이 법이나 다른 법률에 따라 특정 연령집단의 고용유지 · 촉진을 위한 지원조치를 하는 경우
 

근속기간의 차이를 고려하여 임금이나 임금 외의 금품과 복리후생에서 합리적인 차등을 두는 경우
 

피보험자가 사망한 경우에는 사망한 날의 다음 날에 피보험자격을 상실한다.
 

보험료징수법에 따른 보험관계 성립일 전에 고용된 근로자의 경우 그 보험관계가 성립한 날 피보험자격을 취득한 것으로 본다.
 

피보험자가 적용 제외 근로자에 해당하게 된 경우 그 적용 제외 대상자가 된 날 피보험자격을 상실한다.
 

구인자의 업체명(또는 성명)이 표시되어 있지 아니하거나 구인자의 연락처가 사서함 등으로 표시되어 구인자의 신원이 확실하지 아니한 구인광고를 게재하지 아니할 것
 

직업정보제공사업의 광고문에 “(무료)취업상담”, “취업추천”, “취업지원” 등의 표현을 사용하지 않는다.
 

구직자의 이력서 발송을 대행하거나 구직자에게 취업추천서를 발부하지 아니할 것
 

임금피크제 지원금의 지급
 

고용유지지원금의 지급   

고용창출의 지원
 

수습 사용된 날부터 3개월 이내의 사람
 

자기의 사정 또는 귀책사유로 이직하는 사람
 

상시 근무를 요하지 아니하는 사람으로 고용된 사람
 

근로자의 생애에 걸친 직업능력개발 촉진 · 지원
 

근로자의 고용촉진 · 고용안정 및 사회 · 경제적 지위 향상
 

기업의 생산성 향상 도모
 

근로계약의 전부 무효이다.
 

근로자는 근로계약을 취소할 수 있다.
 

근로계약의 효력에는 아무런 영향을 미치지 않는다.
 

자유주의원칙
 

사회국가원칙

복지국가원칙
 

공무원인 근로자는 법률이 정하는 자에 한하여 단결권 단체교섭권 및 단체행동권을 가진다.
 

근로자는 근로조건의 향상을 위하여 자주적인 단결권 단체고섭권 및 단체행동권을 가진다.
 

법률이 정하는 주요 방위산업에 종사하는 근로자의 단체행동권은 법률이 정하는 바에 의하여 이를 제한하거나 인정하지 아니할 수 있다.
 

주유원의 업무
 

행성, 경영 및 재정 전문가의 업무
 

음식 조리 종사자의 업무
 

45세 이상 50세 미만

55세 이상 60세 미만

60세 미만
 

명예고용평등감독관의 업무에는 해당 사업장의 차별 및 직장 내 성희롱 발생 시 피해근로자에 대한 상담 · 조언이 포함된다.
 

명예고용평등감독관은 해당 사업장의 고용평등 이행상태 자율점검 및 지도 시 참여한다.
 

명예고용평등감독관은 남녀고용평등 제도에 대한 홍보 · 계몽 활동을 한다.

지방노동위원회의 구제명령이나 기각결정에 불복하는 사용자나 근로자는 구제명령서나 기각결정서를 통지받은 날부터 15일 이내에 중앙노동위원회에 재심을 신청할 수 있다.
 

중앙노동위원회에 재심신청을 하면 지방노동위원회의 구제명령이나 기각결정은 효력이 정지된다.
 

중앙노동위원회 재심판정에 대하여 사용자나 근로자는 재심판정일로부터 15일 이내에 이에 불복하는 행정소송을 제기할 수 있다.