[품질경영기사 필기] 16년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    1[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    다음은 인자 A, B 를 2수준(높은 수준 +, 낮은 수준 -)을 취하여 직교배열표에 의한 실험을 한 결과표이다. 교호작용의 제곱합(SA×B)의 값은?
    문제 이미지
    1
    0.5
    2
    1.0
    3
    1.3
    4
    2.0
    해설

    2수준 직교배열표에서 어느 열의 제곱합은 그 열의 부호를 데이터에 곱해 더한 값의 제곱을 실험횟수로 나눈다. 교호작용이 배치된 3열의 부호는 1열과 2열의 부호를 곱해 +, -, -, +가 되므로 (+9)+(7)+(8)+(+4)=2(+9)+(-7)+(-8)+(+4)=-2이다.

    따라서 SA×B=(2)24=1.0S_{A\times B}=\dfrac{(-2)^2}{4}=1.0이다. 같은 방법으로 SA=4S_A=4, SB=9S_B=9이고 세 값의 합이 총제곱합 14와 일치한다.

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    2[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    다음은 A, B, C 3인자에 관한 반복 2회인 지분실험법의 분산분석표이다. σC(AB)2^\widehat{\sigma_{C(AB)}^{2}}의 값은? (단, A, B, C는 변량인자이고, σC(AB)2^\widehat{\sigma_{C(AB)}^{2}}는 A, B 수준 내의 인자 C에 의한 모분산의 추정치이다.)
    문제 이미지
    1
    1.32
    2
    1.63
    3
    1.75
    4
    3.00
    해설

    자유도에서 l1=1l-1=1, l(m1)=6l(m-1)=6, lm(n1)=8lm(n-1)=8, lmn(r1)=16lmn(r-1)=16이므로 l=2l=2, m=4m=4, n=2n=2, r=2r=2이다. 지분실험에서 가장 아래 단계 인자의 기댓값은 E(VC(AB))=σe2+rσC(AB)2E(V_{C(AB)})=\sigma_e^2+r\sigma_{C(AB)}^2이다.

    따라서 σ^C(AB)2=VC(AB)Ver=40.52=1.75\hat{\sigma}_{C(AB)}^2=\dfrac{V_{C(AB)}-V_e}{r}=\dfrac{4-0.5}{2}=1.75이다.

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    3[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    인자 A, B 는 모수인자이고, C는 변량인자인 혼합모형의 반복없는 3원배치 실험에서 ℓ=4, m=3, n=3인 경우 오차항의 자유도(?e)는?
    1
    6
    2
    9
    3
    12
    4
    24
    해설

    A, B가 모수, C가 변량인 반복없는 3원배치에서는 고차 교호작용(ABC)을 오차항으로 사용하므로 오차의 자유도는 νe=(1)(m1)(n1)\nu_e=(\ell-1)(m-1)(n-1)이다. (41)(31)(31)=3×2×2=12(4-1)(3-1)(3-1)=3\times2\times2=12로 계산되어 정답과 일치한다.

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    4[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    3수준계 직교배열표에서 오차항으로 2개의 열이 배정되었을 경우 오차항의 자유도(?e)는?
    1
    2
    2
    4
    3
    6
    4
    9
    해설

    3수준계 직교배열표에서 각 열의 자유도는 3-1=2이다. 오차항으로 2개 열이 배정되었다면 오차의 자유도는 2×2=42\times2=4이다.

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    5[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    변량모형의 반복이 같은 1원배치법에서 A요인의 수준수가 3이고 반복수가 4일 때, A 요인의 분산의 추정치(σ^A2\hat{\sigma}_{A}^{2})를 구하는 식은?
    1
    σ^A2=VA\hat{\sigma}_A^2=V_A
    2
    σ^A2=VAVe3\hat{\sigma}_A^{2} = \dfrac{V_A - V_e}{3}
    3
    σ^A2=VA+Ve\hat{\sigma}_A^2=V_A+V_e
    4
    σ^A2=VAVe4\hat{\sigma}_A^2 = \dfrac{V_A - V_e}{4}
    해설

    변량모형 1원배치에서 A요인의 분산 추정치는 σ^A2=VAVer\hat{\sigma}_A^2=\dfrac{V_A-V_e}{r}이며 r은 반복수이다. 반복수가 4이므로 σ^A2=VAVe4\hat{\sigma}_A^2=\dfrac{V_A-V_e}{4}가 된다.

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    6[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    4종류의 제품 A1, A2, A3, A4에 대하여 각각 3개, 5개, 10개, 8개를 샘플로 취하여 시험한 경우, 외국제품과 국내제품 간의 차의 대비(L)는? (단, A1:미국제품, A2:일본제품, A3:국내 자사제품, A4:국내 타사제품)
    1
    L=A1+A28A3+A418L=\dfrac{A_1+A_2}{8}-\dfrac{A_3+A_4}{18}
    2
    L=A1+A218A3+A48L = \dfrac{A_1 + A_2}{18} - \dfrac{A_3 + A_4}{8}
    3
    L=(A1+A2)(A3+A4)26L = \dfrac{(A_1 + A_2) - (A_3 + A_4)}{26}
    4
    L=(A13A25)(A310A48)L = \left(\dfrac{A_1}{3} - \dfrac{A_2}{5}\right) - \left(\dfrac{A_3}{10} - \dfrac{A_4}{8}\right)
    해설

    대비 L은 두 그룹(외국제품 A1,A2 / 국내제품 A3,A4)의 평균차를 비교하는 식으로, 각 그룹의 합계를 해당 그룹의 표본수 합으로 나눈다. 외국제품 표본수 합은 3+5=8, 국내제품은 10+8=18이므로 L=A1+A28A3+A418L=\dfrac{A_1+A_2}{8}-\dfrac{A_3+A_4}{18}가 된다.

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    7[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    실험계획 설계단계에서 결정하는 것이 아닌 것은?
    1
    요인 선정
    2
    특성치 선정
    3
    실험방법 결정
    4
    주효과 분석
    해설

    실험계획 설계단계에서는 요인 선정, 특성치 선정, 실험방법(배치·반복·랜덤화) 결정이 이루어진다. 주효과 분석은 실험을 실시한 뒤 데이터를 얻고 나서 수행하는 해석(분석) 단계의 일이므로 설계단계 항목이 아니다.

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    8[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    망목특성을 갖는 제품에 대한 손실함수는? (단, L(y)는 손실함수, k는 상수, y는 품질특성치, M은 목표값이다.)
    1
    L(y)=k(y-m)2
    2
    L(y)=ky2
    3
    L(y)=k(ym)2L(y) = \dfrac{k}{(y - m)^2}
    4
    L(y)=ky2L(y) = \dfrac{k}{y^{2}}
    해설

    망목특성은 목표값 m에서 벗어날수록 손실이 커지는 특성으로, 손실함수는 목표값과의 편차 제곱에 비례하는 L(y)=k(ym)2L(y)=k(y-m)^2 형태를 취한다.

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    9[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    반복이 2회인 22 요인배치법에서 요인 A의 효과가 -7.5일 때, 요인 A의 제곱합(SA)는 얼마인가?
    1
    56.5
    2
    112.5
    3
    168.5
    4
    225.5
    해설

    반복 r인 222^2 요인배치에서 총 실험수는 N=r×22=8N=r\times2^2=8이고 대비(contrast)는 효과×N2=7.5×4=30\text{효과}\times\dfrac{N}{2}=-7.5\times4=-30이다. 제곱합은 SA=(대비)2N=(30)28=112.5S_A=\dfrac{(\text{대비})^2}{N}=\dfrac{(-30)^2}{8}=112.5로 계산되어 정답과 일치한다.

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    10[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    33 형의 1/3반복에서 I=ABC2을 정의대비로 9회 실험을 하였다. 다음 중 틀린 것은?
    1
    C의 별명 중 하나는 AB이다.
    2
    A의 별명 중 하나는 AB2C이다.
    3
    AB2의 별명 중 하나는 AB이다.
    4
    ABC의 별명 중 하나는 AB이다.
    해설

    정의대비 I=ABC²(mod 3)에서 별명은 각 효과에 I, I²를 곱해 구한다. A×I=A²BC²로 정규화하면 AB²C, A×I²=B²C가 되어 A의 별명은 AB²C와 B²C이다. 반면 AB²×I=A²C² → AC, AB²×I²=BC가 되어 AB²의 별명은 AC와 BC이지 AB가 아니므로 이 설명이 틀렸다.

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    11[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    일차단위가 1원배치인 단일분할법에서 인자 A, B는 모수인자, 블록 반복 R은 변량인자인경우, 추정치 및 통계량을 구하는 공식이 틀린 것은? (단, A, B의 수준수는 ℓ, m, 블록 반복 R의 수준수는 r이다.)
    1
    σe22^=Ve2\widehat{\sigma_{e2}^{2}} = V_{e2}
    2
    σ^e22=VRVe1m\hat{\sigma}_{e2}^2=\dfrac{V_R-V_{e1}}{\ell m}
    3
    Fe1=Ve1Ve2F_{e1} = \dfrac{V_{e1}}{V_{e2}}
    4
    σ^e22=Ve2Ve1m\hat{\sigma}_{e2}^2 = \dfrac{V_{e2} - V_{e1}}{m}
    해설

    1차단위가 1원배치인 단일분할법에서 2차 오차의 분산 추정치는 2차 오차의 평균제곱 자체, 즉 σe22^=Ve2\widehat{\sigma_{e2}^2}=V_{e2}이다. 옵션의 σ^e22=Ve2Ve1m\hat{\sigma}_{e2}^2=\dfrac{V_{e2}-V_{e1}}{m}은 2차 오차를 1차 오차와의 차이로 보정하는 식인데, 2차 오차는 이미 순수오차이므로 이런 보정이 필요없어 틀린 설명이다.

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    12[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    난괴법 실험결과 구할 수 없는 것은?
    1
    오차평균제곱(Ve)
    2
    인자 A의 효과
    3
    교호작용의 효과
    4
    인자 B의 효과
    해설

    난괴법(랜덤화블록법)은 블록×처리 조합에 반복이 없는 설계이므로 교호작용의 제곱합과 오차의 제곱합이 분리되지 않고 하나로 합쳐진다. 따라서 교호작용의 효과는 별도로 구할 수 없다.

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    13[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    4×4 그레코 라틴방격에 의한 실험계획에서 분산분석 후 AiBjCk에서의 모평균 μ(AiBjCk)의 신뢰구간을 나타내는 것은? (단, A, B, C, D모두 모수이다.)
    1
    (xˉi+xˉj+xˉk2xˉˉ)±t1α/2(νe)Vene\left(\bar{x}_{i\cdot\cdot\cdot} + \bar{x}_{\cdot j\cdot\cdot} + \bar{x}_{\cdot\cdot k\cdot} - 2\bar{\bar{x}}\right) \pm t_{1-\alpha/2}(\nu_{e})\sqrt{\dfrac{V_{e}}{n_{e}}}
    2
    (xi+xj+xk2x)±t1α/2(νe)Vek(\overline{x}_{i\cdot\cdot\cdot}+\overline{x}_{\cdot j\cdot\cdot}+\overline{x}_{\cdot\cdot k\cdot}-2\overline{\overline{x}})\pm t_{1-\alpha/2}(\nu_e)\sqrt{\dfrac{V_e}{k}}
    3
    (xi+xj+xk2x)±t1α/2(νe)2Vene\left(\overline{x}_{i\cdot\cdot\cdot} + \overline{x}_{\cdot j\cdot\cdot} + \overline{x}_{\cdot\cdot k\cdot} - 2\overline{\overline{x}}\right) \pm t_{1-\alpha/2}(\nu_e)\sqrt{\dfrac{2V_e}{n_e}}
    4
    (xi+xj+xk2x)±t1α/2(νe)2Vek(\overline{x}_{i\cdot\cdot\cdot} + \overline{x}_{\cdot j\cdot\cdot} + \overline{x}_{\cdot\cdot k\cdot} - 2\overline{\overline{x}}) \pm t_{1-\alpha/2}(\nu_e)\sqrt{\dfrac{2V_e}{k}}
    해설

    4×4 그레코라틴방격에서 세 요인 수준조합 평균의 신뢰구간은 (xi+xj+xk2x)±t1α/2(νe)Ve/ne(\overline{x}_{i\cdot\cdot\cdot}+\overline{x}_{\cdot j\cdot\cdot}+\overline{x}_{\cdot\cdot k\cdot}-2\overline{\overline{x}})\pm t_{1-\alpha/2}(\nu_e)\sqrt{V_e/n_e} 형태를 취하며, 여기서 nen_e는 유효반복수이다. 오노의 공식으로 유도되는 이 표준형과 일치하는 것은 Ve/ne\sqrt{V_e/n_e}를 쓰는 식이다.

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    14[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    실험계획법에서 사용되는 모형을 인자의 종류에 따라 분류할 때 해당되지 않는 것은?
    1
    선형모형
    2
    모수모형
    3
    변량모형
    4
    혼합모형
    해설

    실험계획법의 모형은 인자의 종류(고정이냐 확률변수냐)에 따라 모수모형, 변량모형, 혼합모형으로 분류한다. 선형모형은 식의 형태(선형성)에 따른 구분이지 인자의 종류에 따른 분류가 아니다.

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    15[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    반복없는 모수모형 2원배치 분산분석표에서 오차항의 자유도 (?e)는?
    문제 이미지
    1
    4
    2
    6
    3
    9
    4
    11
    해설

    A의 자유도는 480÷160=3480\div 160=3, B의 자유도는 60÷30=260\div 30=2이므로 l=4l=4, m=3m=3이다. 반복없는 모수모형 2원배치에서 오차 자유도는 νe=(l1)(m1)\nu_e=(l-1)(m-1)이다.

    따라서 νe=3×2=6\nu_e=3\times 2=6이다. 검산하면 Ve=1206=20V_e=\dfrac{120}{6}=20이므로 FA=16020=8F_A=\dfrac{160}{20}=8, FB=3020=1.5F_B=\dfrac{30}{20}=1.5가 되어 표의 값과 일치한다.

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    16[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    다음의 분산분석표에서 결정계수(r2)의 값은 약 얼마인가?
    문제 이미지
    1
    0.17
    2
    0.20
    3
    0.45
    4
    0.83
    해설

    결정계수는 총변동 중 회귀에 의해 설명되는 부분의 비율이므로 r2=SRSTr^2=\dfrac{S_R}{S_T}이다. 표에서 회귀의 제곱합은 10, 총 제곱합은 12이다.

    따라서 r2=1012=0.833r^2=\dfrac{10}{12}=0.833으로 약 0.83이다.

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    17[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    다음 분산분석표를 해석한 결과가 틀린 것은?(단, 유의수준(α)은 5%이며, 인자 A, B는 모수인자, F0.95(2, 6)=5.14, F0.95(3, 6)=4.76이다.)
    문제 이미지
    1
    인자 B에 대한 귀무가설 H0:b1=b2=b3=0는 유의수준 α=0.05에서 채택된다.
    2
    인자 A에 대한 귀무가설 H0:a1=a2=a3=a4=0는 유의수준 α=0.05에서 기각된다.
    3
    인자 A의 각 수준에서의 평균에 대한 95% 신뢰구간의 폭을 구하기 위해서는 오차의 평균제곱 Ve=17 값이 반드시 필요하다.
    4
    인자 A의 각 수준에서의 평균에 대한 95% 신뢰구간의 폭을 구하기 위해서는 인자 A의 평균제곱 VA=165 값이 반드시 필요하다.
    해설

    인자 A의 각 수준평균에 대한 95% 신뢰구간의 폭은 오차의 평균제곱 VeV_e와 오차 자유도, 반복수만으로 구해지며 VAV_A(인자 A의 평균제곱)는 F검정에만 쓰이고 신뢰구간 계산에는 필요하지 않다. 따라서 "VA=165V_A=165 값이 반드시 필요하다"는 설명이 틀렸다.

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    18[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    반복이 5회인 1원배치의 실험에서 A의 수준수는 2, 총 제곱합 ST=925, 인자 A의 제곱합 SA=604일 때 오차평균제곱(Ve)의 값은?
    1
    34.556
    2
    37.625
    3
    40.125
    4
    61.425
    해설

    반복 5회, 수준수 2인 1원배치에서 총 관측수는 10, 총자유도는 9, A의 자유도는 1이므로 오차자유도는 8이다. Se=STSA=925604=321S_e=S_T-S_A=925-604=321이므로 Ve=321/8=40.125V_e=321/8=40.125로 계산되어 정답과 일치한다.

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    19[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    기계와 열처리 방법에 따라서 부적합률에 차가 있는가를 검정하기 위하여 다음의 실험 데이터를 얻었다. 적합품을 0, 부적합품을 1로 하는 계수치 데이터를 만드는 경우에 A인자(기계)의 제곱합(SA)을 구하면 약 얼마인가?
    문제 이미지
    1
    1.036
    2
    2.782
    3
    10.362
    4
    27.823
    해설

    계수치 데이터에서 부적합품을 1로 두면 각 수준의 합은 곧 그 수준의 부적합품 수가 된다. 기계별 부적합품 수는 TA1=5+10=15T_{A_1}=5+10=15, TA2=12+20=32T_{A_2}=12+20=32, TA3=3+8=11T_{A_3}=3+8=11이고, 기계당 데이터 수는 120+120=240개, 총 N=720N=720, T=58T=58이다.

    수정항은 CT=582720=4.672CT=\dfrac{58^2}{720}=4.672이므로 SA=152+322+112240CT=13702404.672=5.7084.672=1.036S_A=\dfrac{15^2+32^2+11^2}{240}-CT=\dfrac{1370}{240}-4.672=5.708-4.672=1.036이다.

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    20[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    24형 요인실험에서 정의대비 Ⅰ=ABC, BCD, AD를 블록과 교락시켜 4개의 블록으로 나누어 실험을 실시한 결과 다음과 같은 데이터를 얻었다. 블록 간의 제곱합(SR)은?
    문제 이미지
    1
    1.37
    2
    2.25
    3
    3.47
    4
    4.58
    해설

    블록 교락 실험에서 블록 간 제곱합은 블록별 데이터 합으로 구한다. 블록별 합은 32+11=13-2+1-1=1, 24+52=12-4+5-2=1, 234+5=02-3-4+5=0, 4+3+36=44+3+3-6=4로 각 블록의 데이터 수는 4개, 총합 T=6T=6, N=16N=16이다.

    따라서 SR=12+12+02+4246216=1842.25=4.52.25=2.25S_R=\dfrac{1^2+1^2+0^2+4^2}{4}-\dfrac{6^2}{16}=\dfrac{18}{4}-2.25=4.5-2.25=2.25이다.

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    21[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    확률변수 X의 평균이 15, 분산이 4라면 E(2X2+5X+8)의 값은?
    1
    493
    2
    509
    3
    525
    4
    541
    해설

    E(X2)=V(X)+[E(X)]2=4+152=229E(X^2)=V(X)+[E(X)]^2=4+15^2=229이므로 E(2X2+5X+8)=2×229+5×15+8=458+75+8=541E(2X^2+5X+8)=2\times229+5\times15+8=458+75+8=541로 계산되어 정답과 일치한다.

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    22[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    다음은 두 개의 층 A, B의 데이터로 작성한 문제 이미지 관리도로부터 층의 평균치 차이를 검정을 할 때 사용하는 식이다. 이 식의 전제조건으로 틀린 것은?
    문제 이미지
    1
    kA, kB는 충분히 클 것
    2
     간에 유의차가 없을 것
    3
    두 개의 관리도는 관리상태에 있을 것
    4
    두 관리도의 부분군의 크기가 충분히 클 것
    해설

    두 층의 관리도를 이용한 평균치 차 검정식은 각 관리도의 부분군 개수(kA,kBk_A,k_B)가 충분히 커야 σ^\hat\sigma가 안정적으로 추정되고, 두 관리도 모두 관리상태이며 층간 산포 차가 없어야 한다는 전제를 요구한다. 반면 각 부분군 자체의 크기(n)가 커야 한다는 것은 이 식의 전제조건이 아니므로 틀린 설명이다.

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    23[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    정규분포를 따르는 두 집단 A, B각각의 모 표준편차가 미지인 경우 신뢰도(1-α)로 모평균의 차이가 있는지를 검정할 경우 틀린 것은? (단, s2은 표본 분산, n은 표본 수, ?는 자유도이다.)
    1
    평균치 차의 검정을 하기 전에 등분산성의 검정이 필요하다.
    2
    등분산일 경우 검정통계량은 xAxBνAsA2+νBsB2νA+νB\dfrac{\overline{x}_A - \overline{x}_B}{\sqrt{\dfrac{\nu_A s_A^2 + \nu_B s_B^2}{\nu_A + \nu_B}}}이다.
    3
    등분산의 조건에서 평균치 차에 대한 기각역은 ±t1-α/2(?A+?B)이다.
    4
    등분산에 관계없이 평균치 차의 검정에 대한 귀무가설은 H0A=μB로 설정한다.
    해설

    등분산 가정에서 두 집단 평균차 검정통계량은 합동분산 Sp2=νAsA2+νBsB2νA+νBS_p^2=\dfrac{\nu_As_A^2+\nu_Bs_B^2}{\nu_A+\nu_B}을 이용해 xAxBSp2(1nA+1nB)\dfrac{\overline{x}_A-\overline{x}_B}{\sqrt{S_p^2\left(\frac1{n_A}+\frac1{n_B}\right)}}로 계산한다. 제시된 식은 분모에 (1nA+1nB)\left(\frac1{n_A}+\frac1{n_B}\right) 항이 빠져 있어 틀렸다.

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    24[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    샘플링검사에서 발생할 수 있는 오류에 관한 설명으로 틀린 것은?
    1
    생산자 위험과 소비자 위험은 비례관계가 성립한다.
    2
    생산자 위험과 소비자 위험은 근본적으로 샘플링 오차에 기인하는 것이다.
    3
    소비자 위험이란 불만족스러운 품질의 로트가 검사에서 합격 판정받을 가능성을 확률로서 표현한 것이다.
    4
    생산자 위험이란 충분히 좋은 품질의 로트가 검사에서 불합격 판정받을 가능성을 확률로서 표현한 것이다.
    해설

    생산자위험(α)과 소비자위험(β)은 표본크기·합격판정개수(n,c)를 조정하면 한쪽을 줄이면 다른 쪽이 늘어나는 상충(trade-off) 관계이지, 서로 비례해서 함께 커지거나 작아지는 관계가 아니다.

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    25[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    n=5, k=30인 XR\overline{X} - R 관리도에서 관리계수 Cf=1.5이라면 공정이 어떻다고 생각되는가?
    1
    급간변동이 크다.
    2
    군구분이 나쁘다.
    3
    대체로 관리상태이다.
    4
    이상원인이 존재하지 않는다.
    해설

    관리계수 CfC_f는 군구분의 적절성을 판단하는 지표로, CfC_f가 1.2를 넘으면 군 사이(급간)의 변동이 군내변동에 비해 지나치게 커서 층별(군구분)이 제대로 되지 않았음을 뜻한다. Cf=1.5C_f=1.5는 이 기준을 초과하므로 급간변동이 크다고 판단한다.

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    26[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    랜덤하게 채취한 도금 제품의 도면을 검사하였더니 핀홀 수가 15개 있었다. 모부적합수의 95% 신뢰구간(confidence interval)의 상한을 추정하면 약 얼마인가?
    1
    21.371
    2
    22.591
    3
    24.008
    4
    24.977
    해설

    부적합수(c=15)의 모부적합수 95% 신뢰상한은 정규근사로 c+u0.975c=15+1.9615=15+7.591=22.591c+u_{0.975}\sqrt{c}=15+1.96\sqrt{15}=15+7.591=22.591로 계산되어 정답과 일치한다.

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    27[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사방식(KS Q ISO 2859-1:2014)에서 전환규칙에 관한 설명으로 틀린 것은?
    1
    까다로운 검사에서 연속 5로트가 합격되면 보통검사로 복귀된다.
    2
    연속 5로트 중 2로트가 불합격되면 보통검사에서 까다로운 검사로 전환한다.
    3
    불합격로트의 누계가 10개가 될 동안 까다로운 검사를 실시하고 있으면 검사를 중지한다.
    4
    검사중지에서 공급자가 품질을 개선하여 소관 권한자가 승인할 때 까다로운 검사로 실시한다.
    해설

    KS Q ISO 2859-1의 전환규칙에서 검사중지 상태는 까다로운 검사 개시 후 연속 5로트가 계속 까다로운 검사를 받고 있을 때(즉 보통검사로 복귀하지 못할 때) 발동되며, "불합격 로트 누계 10개"라는 기준은 실제 규칙에 없다.

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    28[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    σ1=0.3, σ2=0.4인 두 정규모집단의 평균치 차에 대해 H0:μ1≤μ2, H11>μ2인 검정을 하려한다. 검정 결과 유의하다면, 유의수준 α 일 때 신뢰한계를 구하는 계산식은?
    1
    (x1x2)u1α0.32n1+0.42n2(\overline{x}_1-\overline{x}_2)-u_{1-\alpha}\sqrt{\dfrac{0.3^2}{n_1}+\dfrac{0.4^2}{n_2}}
    2
    (x1x2)+u1α0.32n1+0.42n2(\overline{x}_1-\overline{x}_2)+u_{1-\alpha}\sqrt{\dfrac{0.3^2}{n_1}+\dfrac{0.4^2}{n_2}}
    3
    (xˉ1xˉ2)±u1α0.32n1+0.42n2\left(\bar{x}_{1} - \bar{x}_{2}\right) \pm u_{1-\alpha}\sqrt{\dfrac{0.3^{2}}{n_{1}} + \dfrac{0.4^{2}}{n_{2}}}
    4
    (x1x2)±u1α/20.32n1+0.42n2(\overline{x}_1 - \overline{x}_2) \pm u_{1-\alpha/2}\sqrt{\dfrac{0.3^2}{n_1} + \dfrac{0.4^2}{n_2}}
    해설

    H1:μ1>μ2H_1:\mu_1>\mu_2인 한쪽검정에서 검정 결과가 유의하면 신뢰한계는 한쪽 방향의 하한만 구하며 u1αu_{1-\alpha}(양쪽이 아닌 한쪽 유의수준)를 사용해 (x1x2)u1α0.32n1+0.42n2(\overline{x}_1-\overline{x}_2)-u_{1-\alpha}\sqrt{\dfrac{0.3^2}{n_1}+\dfrac{0.4^2}{n_2}} 형태로 계산한다.

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    29[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    다음의 표는 n=30개의 데이터로부터 구한 최소값, 1사분위수, 2사분위수, 3사분위수, 최대 값을 순서대로 나타낸 것이다. 설명이 틀린 것은?
    문제 이미지
    1
    표본의 범위는 11.8이다.
    2
    표본의 평균치는 5.2보다 크다.
    3
    범위의 중간(midrange)은 7.6이다.
    4
    표본의 왜도계수는 음의 값이 된다.
    해설

    표의 5수치 요약은 최소 1.7, Q1=3.5Q_1=3.5, Q2=5.2Q_2=5.2, Q3=8.7Q_3=8.7, 최대 13.5이다. 범위는 13.51.7=11.813.5-1.7=11.8, 범위의 중간은 1.7+13.52=7.6\dfrac{1.7+13.5}{2}=7.6으로 모두 옳다.

    Q3Q2=3.5Q_3-Q_2=3.5Q2Q1=1.7Q_2-Q_1=1.7보다 훨씬 커 분포의 오른쪽 꼬리가 길다. 즉 오른쪽으로 치우친 분포이므로 왜도계수는 양의 값이 되며, 평균치도 중앙값 5.2보다 커진다. 왜도계수가 음이 된다는 설명이 틀리다.

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    30[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    어떤 제조공정으로부터 np관리도를 작성하기 위해 n=100개씩 20조를 취하여 부적합품수를 조사했더니 Σnp=68이었다. np관리도의 관리상한(UCL)은 약 얼마인가?
    1
    5.437
    2
    7.025
    3
    8.837
    4
    8.932
    해설

    pˉ=npnk=68100×20=0.034\bar p=\dfrac{\sum np}{nk}=\dfrac{68}{100\times20}=0.034, npˉ=3.4n\bar p=3.4이다. np관리도의 관리상한은 npˉ+3npˉ(1pˉ)=3.4+33.4×0.966=3.4+3×1.812=8.837n\bar p+3\sqrt{n\bar p(1-\bar p)}=3.4+3\sqrt{3.4\times0.966}=3.4+3\times1.812=8.837로 계산되어 정답과 일치한다.

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    31[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    전수검사와 샘플링검사에 관한 비교설명 중 틀린 것은?
    1
    전수검사에서는 이론적으로 샘플링오차가 발생하지 않는다.
    2
    일반적으로 전수검사는 샘플링검사에 비하여 검사비용이 많이 든다.
    3
    부적합품이 로트에 포함될 수 없다면 전수검사로 실행하여야 한다.
    4
    시료를 랜덤하게 추출할 경우에는 샘플링검사의 결과와 전수검사의 결과가 일치하게 된다.
    해설

    표본을 랜덤하게 추출해도 샘플링검사는 일부만 조사하므로 샘플링오차가 존재하여, 그 결과가 전수검사 결과와 항상 일치한다고 보장할 수 없다.

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    32[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    A기계와 B기계의 산포를 비교하기 위하여 각각의 기계로 15개씩의 제품을 가공하였더니 VA=0.052mm, VB=0.178mm가 되었다. 유의수준 5%에서 A기계의 산포가 B기계의 산포보다 더 작다고 할 수 있는지를 검정한 결과로 맞는 것은? (단, F0.95(14, 14)=2.48이다.)
    1
    주어진 정보로는 판단하기 어렵다.
    2
    두 기계의 산포는 같다고 할 수 있다.
    3
    A기계의 산포가 더 작다고 할 수 있다.
    4
    A기계의 산포가 더 작다고 할 수 없다.
    해설

    두 분산의 비 F0=VB/VA=0.178/0.052=3.42F_0=V_B/V_A=0.178/0.052=3.42는 기각치 F0.95(14,14)=2.48F_{0.95}(14,14)=2.48보다 크므로 귀무가설(등분산)을 기각한다. 따라서 B의 산포가 A보다 유의하게 크다고 볼 수 있으므로, A기계의 산포가 더 작다고 할 수 있다.

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    33[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    슈하트 관리도(KS Q ISO 7870-2:2014)에 관한 설명으로 틀린 것은?
    1
    슈하트의 XR\overline{X} - R관리도는 공정의 평균과 산포의 변화를 동시에 볼 수 있는 특징이 있다.
    2
    슈하트 관리도에서 타점된 점이 ±3σ 관리도의 관리한계를 벗어나면 공정은 관리상태이다.
    3
    슈하트 관리도에서 ±3σ 관리도의 관리한계 안에서 변동이 생기는 원인은 일반적으로 우연원인이다.
    4
    관리도는 현장에서 공정의 이상이 발생하였을 때 작업자가 조처를 취하기 위한 공정의 품질변화에 관한 모니터링 도구이다.
    해설

    슈하트 관리도에서 타점이 ±3σ 관리한계를 벗어나면 이는 우연원인만으로는 설명하기 어려운 변화로 간주하여 관리이상상태로 판정한다. "관리상태이다"라는 설명은 반대로 되어 있어 틀렸다.

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    34[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    1회, 2회, 다회의 샘플링 형식에 대한 설명 중 틀린 것은?
    1
    검사 단위의 검사비용이 비싼 경우에는 1회의 경우가 제일 유리하다.
    2
    검사의 효율적인 측면에 있어서 2회의 경우가 1회의 경우보다 유리하다.
    3
    실시 및 기록의 번잡도에 있어서는 1회 샘플링 형식의 경우에 제일 간단하다.
    4
    검사로트당의 평균샘플크기는 일반적으로 다회 샘플링 형식의 경우에 제일 적다.
    해설

    검사단위당 검사비용이 비싸고 파괴검사 등으로 비용부담이 큰 경우에는 평균 표본크기가 작은 다회(또는 축차) 샘플링이 더 유리하며, 1회 샘플링은 오히려 매번 정해진 표본을 모두 검사해야 하므로 이 경우 불리하다.

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    35[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    남자와 여자의 음식 선호도를 조사하였다. 각각 100명씩 랜덤 추출하여 가장 좋아하는 음식을 선택하여 분류하였더니 표와 같을 때 설명이 맞는 것은? (단, 문제 이미지이다.)
    문제 이미지
    1
    귀무가설(H0) 채택이다.
    2
    X2 통계량의 자유도는 2이다.
    3
    검정통계량은 X20=5.857이다.
    4
    남자가 한식을 선택할 기대도수는 35이다.
    해설

    행 합계는 남녀 각 100, 열 합계는 한식 80·양식 70·중식 50, 총 200이다. 독립성 검정의 자유도는 (21)(31)=2(2-1)(3-1)=2이므로 이 설명이 옳다.

    남자가 한식을 선택할 기대도수는 100×80200=40\dfrac{100\times 80}{200}=40으로 35가 아니다. 또 χ02=(5040)240+(2035)235+(3025)225+(3040)240+(5035)235+(2025)225=19.86\chi_0^2=\dfrac{(50-40)^2}{40}+\dfrac{(20-35)^2}{35}+\dfrac{(30-25)^2}{25}+\dfrac{(30-40)^2}{40}+\dfrac{(50-35)^2}{35}+\dfrac{(20-25)^2}{25}=19.86으로 5.857이 아니며, 19.86>χ0.952(2)=5.9919.86>\chi_{0.95}^2(2)=5.99이므로 귀무가설은 기각된다.

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    36[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    KS Q 0001:2013 규격에서 계량 규준형 1회 샘플링검사 중 lot의 부적합품률을 보증하는 경우 규격상한(U)을 주고 표본의 크기 n과 상한 합격판정치 XU\overline{X}_U에 대한 설명으로 틀린 것은?
    문제 이미지
    1
    xˉXˉU\bar{x} \leq \bar{X}_U이면 lot는 합격이다.
    2
    m1m0=(Kp0Kp1)σnm_1-m_0=(Kp_0-Kp_1)\dfrac{\sigma}{\sqrt{n}}로 표시된다.
    3
    사선 친 α=0.05와 β=0.1의 사이에 XU\overline{X}_U가 존재한다.
    4
    m1의 평균을 가지는 분포의 lot로부터 표본 n개를 뽑았을 경우 XU\overline{X}_U에 대하여 lot가 합격할 확률은 β이다.
    해설

    규격상한(U)에 대한 계량 규준형 1회 샘플링에서 좋은 로트 평균 m0m_0과 나쁜 로트 평균 m1m_1의 차는 두 종류의 오류(α,β)에 대응하는 KK값의 으로 m1m0=(Kp0+Kp1)σnm_1-m_0=(K_{p_0}+K_{p_1})\dfrac{\sigma}{\sqrt n}과 같이 표현된다. 제시된 식은 합(+) 대신 차(-)로 되어 있어 틀렸다.

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    37[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    KS Q 0001:2013 규격에서 계수 규준형 1회 샘플링 검사의 좋은 로트의 합격확률을 계산하는 식으로 맞는 것은? (단, α는 제1종 오류, β는 제2종 오류, p0는 좋은 로트의 부적합품률, p1은 나쁜 로트의 부적합품률, c는 합격판정개수이다.)
    1
    α=x=0c(nx)p1x(1p1)nx\alpha = \sum_{x=0}^{c} \binom{n}{x} p_1^x (1-p_1)^{n-x}
    2
    α=x=0c(nx)p0x(1p0)nx\alpha = \sum_{x=0}^{c}\binom{n}{x}p_0^{x}(1 - p_0)^{n-x}
    3
    1α=x=0c(nx)p0x(1p0)nx1 - \alpha = \sum_{x=0}^{c} \binom{n}{x} p_0^{\,x} (1 - p_0)^{n-x}
    4
    1β=x=0c(nx)p1x(1p1)nx1-\beta=\sum\limits_{x=0}^{c}\binom{n}{x}p_1^x(1-p_1)^{n-x}
    해설

    좋은 로트(부적합품률 p0p_0)가 합격판정개수 c 이하로 나올 확률, 즉 좋은 로트의 합격확률은 1α=x=0c(nx)p0x(1p0)nx1-\alpha=\sum_{x=0}^{c}\binom{n}{x}p_0^x(1-p_0)^{n-x}이다.

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    38[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    슈하트(Shewhart) 관리도, 누적합(CUSUM) 관리도와 지수가중이동평균(EWMA) 관리도에 대한 설명 중 맞는 것은?
    1
    누적합 관리도는 슈하트 관리도에 비해 작성이 간편하다.
    2
    슈하트 관리도와 누적합 관리도는 공정의 큰 변화를 잘 탐지한다.
    3
    지수가중이동평균 관리도에 비해 누적합 관리도의 작성이 간편하다.
    4
    누적합 관리도와 지수가중이동평균 관리도는 공정의 작은 변화를 잘 탐지한다.
    해설

    슈하트 관리도는 큰 폭의 공정변화를 빠르게 탐지하는 데 강하고, 누적합(CUSUM)과 지수가중이동평균(EWMA) 관리도는 이전 데이터를 누적·가중하여 반영하므로 공정의 작은 변화를 탐지하는 데 유리하다.

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    39[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    다음의 두 상관도 (a), (b)에서 x, y사이의 표본상관계수에 대한 크기를 비교한 것으로 맞는 것은?
    문제 이미지
    1
    (a)≒(b)
    2
    (a)>(b)
    3
    비교할 수 없다.
    4
    (a)<(b)
    해설

    동일한 데이터라도 산점도를 그리는 축의 눈금(척도) 범위를 다르게 잡으면 점들이 더 흩어지거나 몰려 보이지만, 표본상관계수 r은 축척(scale)이나 이동에 영향받지 않는 값이므로 두 그림에서 x,y 간 실제 상관관계의 크기는 거의 같다.

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    40[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    어떤 제품의 로트의 중량에 대한 규격하한(L)은 0.985이다. 공정의 평균이 0.990, 표준편차가 0.0025인 정규분포를 따를 때 공정의 부적합품률은 약 얼마인가?
    문제 이미지
    1
    0.13%
    2
    0.24%
    3
    2.28%
    4
    15.87%
    해설

    규격하한 L=0.985, 공정평균 0.990, 표준편차 0.0025이므로 Z=0.9850.9900.0025=2.0Z=\dfrac{0.985-0.990}{0.0025}=-2.0이다. 표준정규분포에서 P(Z<2.0)=0.0228=2.28%P(Z<-2.0)=0.0228=2.28\%로 계산되어 정답과 일치한다.

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    41[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    손익분기점 분석을 이용한 제품조합의 방법 중 다른 품종의 제품 중에서 대표적인 품종을 기준품종으로 선택하고 그 품종의 한계이익률로 손익분기점을 계산하는 방법은?
    1
    기준법
    2
    절충법
    3
    평균법
    4
    개별법
    해설

    여러 품종 중 대표품종 하나를 기준으로 삼아 그 품종의 한계이익률로 손익분기점을 계산하는 방법을 기준법이라 한다.

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    42[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    작업방법의 개선을 위해서 제품이 어떤 과정 혹은 순서에 따라 생산되는지를 분석, 조사하는데 활용되는 도표가 아닌 것은?
    1
    흐름공정도(Flow Process Chart)
    2
    작업공정도(Operation Process Chart)
    3
    조립공정도(Assembly Process Chart)
    4
    부문상호관계표(Activity Relationship Diagram)
    해설

    흐름공정도, 작업공정도, 조립공정도는 모두 제품이 만들어지는 과정(순서)을 분석하는 공정분석 도표이다. 부문상호관계표는 부문 간 근접 필요도를 나타내 설비 배치를 검토하는 도표로, 제조 순서 분석과는 목적이 다르다.

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    43[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    연간 수요량은 500 단위가 필요하다고 할 때 1회 발주비용은 100원, 재고유지비율은 10%로 추정되며 단위당 단가는 100원이다. 연간발주회수는?
    1
    2회
    2
    3회
    3
    4회
    4
    5회
    해설

    재고유지비율 10%, 단가 100원이므로 단위당 연간재고유지비 H=10H=10원이다. 경제적발주량 EOQ=2DSH=2×500×10010=10000=100EOQ=\sqrt{\dfrac{2DS}{H}}=\sqrt{\dfrac{2\times500\times100}{10}}=\sqrt{10000}=100이므로 연간발주횟수는 D/EOQ=500/100=5D/EOQ=500/100=5회이다.

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    44[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    제품수명주기(Product Life Cycle)의 관리가 제품조합(Product mix)의 결정에 중요한 이유로 서 가장 관계가 먼 것은?
    1
    제품수명 연장을 통하여 기업의 수익률 제고
    2
    Life cycle 단계가 서로 다른 제품의 적절한 조합
    3
    최적 제품 mix를 통해 기업의 안정과 지속적 성장을 기대
    4
    쇠퇴기에 있는 품목의 수요감소에 따른 유휴 생산능력(capacity)의 활용
    해설

    제품수명주기 관리가 제품조합 결정에 중요한 이유는 서로 다른 수명단계의 제품을 적절히 섞어 유휴생산능력을 활용하고 안정적 성장을 꾀하는 데 있다. "제품수명 연장을 통한 수익률 제고"는 개별 제품의 수명관리 전략이지 제품조합(믹스) 결정과는 관계가 멀다.

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    45[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    웨스팅하우스에서 개발한 작업속도 평준화법을 이용한 평준화계수가 표와 같이 주어졌을 때 정미시간(normal time)을 구하면 약 몇 분인가? (단, 관측평균시간은 0.54분이다.)
    문제 이미지
    1
    0.397
    2
    0.409
    3
    0.577
    4
    0.616
    해설

    웨스팅하우스법의 평준화(레이팅)계수는 네 요인의 값을 합해 1에 더한다. 표의 계수 합은 0.08+0.12+(0.07)+0.01=0.140.08+0.12+(-0.07)+0.01=0.14이다.

    따라서 정미시간은 NT=0.54×(1+0.14)=0.616minNT=0.54\times(1+0.14)=0.616\,\mathrm{min}이다.

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    46[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    일반적인 일정계획 방법이 아닌 것은?
    1
    EDD법
    2
    PERT/CPM
    3
    간트차트
    4
    시계열분석법
    해설

    EDD(최소납기일), PERT/CPM, 간트차트는 모두 작업 순서나 일정을 계획·관리하는 일정계획 기법이다. 시계열분석법은 과거 데이터로 미래 수요를 예측하는 수요예측 기법이므로 일정계획 방법이 아니다.

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    47[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    설비보전에 관한 공식 중 틀린 것은?
    1
    MTBF=총 가동시간/총 고장건수
    2
    시간가동률=(가동시간/부하시간)×100
    3
    속도가동률=(이론사이클타임/실제사이클타임)×100
    4
    설비종합효율=시간가동률×속도가동률×양품률
    해설

    설비종합효율은 시간가동률×성능가동률×양품률로 구하며, 성능가동률은 속도가동률과 정미가동률(단시간 정지 등을 반영)을 모두 곱한 값이다. "시간가동률×속도가동률×양품률"은 정미가동률 요소가 빠져 있어 공식이 틀렸다.

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    48[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    생산관리의 목적으로 틀린 것은?
    1
    품질, 원가, 납기, 유연성은 생산시스템의 주요관리대상에 속한다.
    2
    생산자는 품질과 기능을 희생하더라도 원가를 절감하여 이익을 최대화해야 한다.
    3
    생산목적인 고객만족을 경제적으로 달성할 수 있도록 생산활동이나 생산과정을 효율적으로 관리하는 것이다.
    4
    납기관리를 위해서는 약속한 납기를 정확하게 지키는 것과 공장에서 제조하는 데 걸리는 시간을 단축하는 두 가지 목적을 동시에 달성해야 한다.
    해설

    생산관리는 품질과 기능을 유지하면서 원가를 낮추어 고객만족을 경제적으로 달성하는 것이 목적이며, 품질·기능을 희생해서까지 원가절감으로 이익만 극대화하는 것은 생산관리의 목적이 아니다.

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    49[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    다음의 내용은 자주보전 활동 7스텝 중 몇 스텝에 해당하는가?
    문제 이미지
    1
    4스텝:총점검
    2
    5스텝:자주점검
    3
    6스텝:정리정돈
    4
    7스텝:자주관리의 철저(생활화)
    해설

    제시문의 각종 현장관리 표준화와 작업 효율화·품질 및 안전 확보는 자주보전 7스텝 중 6스텝인 정리정돈(표준화)의 목적이다.

    앞 단계인 4스텝 총점검과 5스텝 자주점검은 설비 기능 자체의 점검 능력을 기르는 단계이고, 6스텝에서 비로소 청소·급유·점검 이외의 현장관리 항목까지 표준화 대상을 넓힌다.

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    50[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    동작경제의 원칙 중 작업장 배치(Arrangement of Work Place)에 관한 원칙에 해당하는 것은?
    1
    중력과 관성을 유용하게 이용한다.
    2
    모든 공구나 재료는 지정된 위치에 있도록 한다.
    3
    양손 동작은 동시에 시작하고 동시에 완료한다.
    4
    타자를 칠 때와 같이 각 손가락의 부하를 고려한다.
    해설

    동작경제의 원칙 중 작업장 배치에 관한 원칙은 공구·재료를 지정된 위치에 두어 동작 경로를 일정하게 만드는 것이다. 중력·관성 이용이나 양손 동시동작, 손가락 부하 고려는 신체 사용에 관한 원칙에 해당한다.

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    51[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    PERT/CPM 기법에 관한 설명으로 틀린 것은?
    1
    CPM은 미국 Dupont사에서 개발됐다.
    2
    PERT에서 활동의 소요시간은 베타분포를 따른다고 가정한다.
    3
    PERT는 주로 활동의 소요시간을 정확히 추정할 수 있는 경우에 적합하다.
    4
    PERT/CPM에서 여유시간(Slack)이 0인 활동을 주활동(Critical Activity)이라 한다.
    해설

    PERT는 활동 소요시간이 불확실할 때 낙관치·최빈치·비관치의 3점 추정(베타분포 가정)을 쓰는 기법이므로, "소요시간을 정확히 추정할 수 있는 경우에 적합"하다는 설명은 반대로 되어 있어 틀렸다. 소요시간이 확정적인 경우에 적합한 것은 CPM이다.

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    52[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    단일기계에서 대기 중인 4개의 작업을 처리하고자 한다. 최소납기일 규칙에 의해 작업순서를 결정할 경우 4개 작업의 평균처리시간은?
    문제 이미지
    1
    14일
    2
    18일
    3
    31일
    4
    72일
    해설

    최소납기일(EDD) 규칙은 납기가 빠른 작업부터 처리한다. 납기는 B와 C가 10일로 가장 빠르고(동률은 처리시간이 짧은 C 먼저), 다음이 A 12일, D 18일이므로 순서는 C-B-A-D이다.

    각 작업의 처리완료시간은 7일, 7+8=157+8=15일, 15+5=2015+5=20일, 20+11=3120+11=31일이므로 평균처리시간은 7+15+20+314=18.2518\dfrac{7+15+20+31}{4}=18.25\approx 18일이다.

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    53[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    라인 밸런싱(Line Balancing)에 관한 내용이 아닌 것은?
    1
    공정의 효율을 도출한다.
    2
    조립라인의 균형화를 뜻한다.
    3
    유휴시간의 최소화를 추구한다.
    4
    체계적 설비배치(SLP) 기법을 이용한다.
    해설

    라인밸런싱은 조립라인의 각 공정 부하를 균등화하여 유휴시간을 최소화하고 효율을 높이는 기법이다. 체계적 설비배치기법(SLP)은 공장 전체의 부문 배치를 다루는 별개의 기법으로 라인밸런싱의 내용이 아니다.

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    54[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    P-Q 곡선 분석에서 A영역에 해당하는 설비배치로 가장 적절한 것은?
    문제 이미지
    1
    제품별 배치
    2
    GT Cell 배치
    3
    공정별 배치
    4
    위치고정형 배치
    해설

    P-Q 곡선에서 생산량(P)이 많고 제품 종류(Q)가 적은 영역(A)은 소품종 대량생산에 해당하므로, 전용 라인을 구성하는 제품별 배치가 가장 적절하다.

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    55[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    스톱워치를 이용한 시간연구 결과 평균실측시간은 10분, 레이팅 계수는 120%로 측정되었다. 외경법에 의한 여유율이 25%인 경우, 이 작업의 표준시간은 얼마인가?
    1
    12.5분
    2
    13.3분
    3
    15.0분
    4
    16.0분
    해설

    정미시간=관측평균시간×레이팅계수=10×1.2=12분이다. 외경법 여유율(정미시간에 대한 비율) 25%를 적용하면 표준시간=정미시간×(1+여유율)=12×1.25=15.0분으로 계산되어 정답과 일치한다.

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    56[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    고객의 요구를 효율적으로 충족시키기 위해 공급자, 생산자, 유통업자 등 관련된 모든 단계의 정보와 자재의 흐름을 계획, 설계 및 통제하는 관리기법은?
    1
    SCM
    2
    ERP
    3
    MES
    4
    CRM
    해설

    공급자·생산자·유통업자 등 전체 단계의 정보와 자재 흐름을 계획·설계·통제하는 관리기법은 공급사슬관리(SCM)이다.

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    57[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    MRP의 관리적 특징이 아닌 것은?
    1
    적절한 납기이행
    2
    소인화에 의한 공정효율화
    3
    상황변화에 따른 생산일정의 변경 용이
    4
    공정품을 포함한 종속수요품의 평균재고 감소
    해설

    MRP는 필요한 시점에 필요한 만큼의 자재를 조달해 종속수요품(부품·재공품)의 평균재고를 줄이고 납기이행과 일정변경 대응력을 높이는 기법이다. "소인화에 의한 공정효율화"는 다기능공·소인화를 강조하는 JIT의 특징이지 MRP 고유의 관리적 특징이 아니다.

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    58[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    수요예측에서 평활계수(α)의 결정 시 맞는 것은?
    1
    신제품이나 유행상품의 수요예측에서는 평활계수(α)를 적게 한다.
    2
    실질적인 수요변동이 예견될 때는 예측의 감응도를 높이기 위하여 평활계수(α)를 적게 한다.
    3
    일반적으로 평활계수(α)는 0.01~0.3의 값을 취하고, 수요가 불안정하면 0.5~0.9의 값을 사용하기도 한다.
    4
    수요의 기본수준에 큰 변동이 없는 것으로 예견되면 평활계수(α)를 크게 하여 예측의 안정도를 높인다.
    해설

    평활계수(α)는 일반적으로 0.01~0.3을 사용하며, 수요가 불안정하여 최근 변화에 민감하게 반응해야 할 때는 0.5~0.9처럼 큰 값을 쓰기도 한다.

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    59[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    구매방법 중 기법이 현재 자재의 가격은 낮지만 앞으로는 가격이 상승할 것으로 예상되어구매를 하는 방법으로 시장 가격변동을 이용하여 기업에 유리한 구매를 하려는 것은?
    1
    충동구매
    2
    시장구매
    3
    일괄구매
    4
    분산구매
    해설

    현재는 가격이 낮지만 앞으로 오를 것으로 예상하여 시장의 가격변동을 이용해 유리하게 구매하는 방법을 시장구매라 한다.

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    60[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    도요타 생산방식에서 제시한 7가지 낭비에 해당되지 않는 것은?
    1
    가공의 낭비
    2
    동작의 낭비
    3
    납기의 낭비
    4
    운반의 낭비
    해설

    도요타생산방식(TPS)이 제시하는 7가지 낭비는 과잉생산, 대기, 운반, 가공, 재고, 동작, 불량(수정)의 낭비이다. "납기의 낭비"는 이 7가지 표준 항목에 포함되지 않는다.

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    61[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    보전도를 설명한 것으로 맞는 것은?
    1
    보전원의 기술수준의 정도
    2
    시스템, 기기 등이 규정된 조건에 의도하는 기간 중 규정된 기능을 유지할 확률
    3
    수리하여 가면서 사용하는 시스템, 기기 등이 어떤 특정한 순간에 기능을 유지하는 확률
    4
    수리하여 가면서 사용하는 시스템, 기기, 부품 등이 규정된 조건에서 보전이 될 때 규정된 시간 내에 보전이 완료될 확률
    해설

    보전도(maintainability)는 수리하며 사용하는 시스템·기기가 규정된 조건에서 보전(수리)이 이루어질 때, 규정된 시간 내에 그 보전이 완료될 확률로 정의된다.

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    62[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    FMEA 등급의 결정방법인 고장 평점법에 관한 설명 중 틀린 것은?
    1
    고장등급은 Ⅰ, Ⅱ, Ⅲ, Ⅳ 등급이 있다.
    2
    C1~C5의 값은 10점 만점으로 채점한다.
    3
    Cs는 C1×C2×C3×C4×C5)1/5으로 계산된다.
    4
    Ⅰ등급은 2점 이하이고, Ⅳ등급은 7~10점이다.
    해설

    고장평점법의 등급은 점수(Cs)가 높을수록 심각한(치명적) 등급으로 분류되어, Ⅰ등급이 가장 높은 점수대, Ⅳ등급이 가장 낮은 점수대에 해당한다. "Ⅰ등급은 2점 이하, Ⅳ등급은 7~10점"이라는 설명은 등급과 점수의 방향이 뒤바뀌어 있어 틀렸다.

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    63[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    와이블 확률지를 사용하여 μ와 σ를 추정하는 방법에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
    1
    고장시간 데이터 ti를 적은 것부터 크기순으로 나열한다.
    2
    lnt0=1.0과 1/1-F(t)=1.0과의 교점을 m추정점이라 한다.
    3
    타점의 직선과 F(t)=63%와 만나는 점의 아래측 t눈금을 특성수명 η의 추정치로 한다.
    4
    m추정점에서 타점의 직선과 평행선을 그을 때 그 평행선이 lnt=0.0과 만나는 점을 우측으로연장하여 μ/η와 σ/η의 값을 읽는다.
    해설

    와이블 확률지에서 m(형상모수) 추정점은 그래프 상단에 마련된 보조축의 기준점(t=1, 즉 ln t=0)과 타점의 직선을 평행 이동시켜 구하는 것이지, "ln t0=1.0과 1/(1-F(t))=1.0의 교점"으로 정의되지 않으므로 이 설명이 틀렸다.

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    64[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    하나의 부품의 신뢰도가 R인 n중 k구조(k out of nredundancy)의 시스템 신뢰도는? (단, 1≤k≤n이다.)
    1
    (nk)Rk(1R)nk\binom{n}{k}R^k(1-R)^{n-k}
    2
    i=kn(ni)(1R)iRi\sum_{i=k}^{n} \binom{n}{i} (1-R)^i R^i
    3
    i=kn(ni)Ri(1R)ni\sum\limits_{i=k}^{n} \binom{n}{i} R^i (1 - R)^{n-i}
    4
    1i=0k(ni)Rk(1R)ni1 - \sum_{i=0}^{k} \binom{n}{i} R^k (1-R)^{n-i}
    해설

    n개 중 k개 이상이 살아있어야 시스템이 작동하는 n중 k구조(k out of n)의 신뢰도는 이항분포 형태로 Rsys=i=kn(ni)Ri(1R)niR_{sys}=\sum_{i=k}^{n}\binom{n}{i}R^i(1-R)^{n-i}이다.

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    65[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    부품 A는 평균수명이 100시간이 지수분포를 따르고, 부품 B는 평균 100시간, 표준편차 46시간인 정규분포를 따를 경우, 이들 부품의 10시간에서의 신뢰도에 대하여 맞게 표현한 것은? (단, u0.90=1.282, u0.95=1.645, u0.975=1.96이다.)
    1
    동일하다.
    2
    비교 불가능하다.
    3
    부품 A의 신뢰도가 더 높다.
    4
    부품 B의 신뢰도가 더 높다.
    해설

    부품 A(지수분포, 평균 100)의 t=10 신뢰도는 RA=e10/100=e0.10.905R_A=e^{-10/100}=e^{-0.1}\approx0.905이다. 부품 B(정규분포, 평균100, 표준편차46)는 Z=(10100)/461.96Z=(10-100)/46\approx-1.96이므로 RB=P(Z>1.96)0.975R_B=P(Z>-1.96)\approx0.975로 A보다 높다. 따라서 부품 B의 신뢰도가 더 높다.

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    66[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    동일한 부품 2개의 직렬체계에서 리던던시 부품 2개를 추가할 때 가장 신뢰도가 높은 구조는?
    1
    체계를 병렬 중복
    2
    부품 수준에서 중복
    3
    첫째 부품을 3중 병렬 중복
    4
    둘째 부품을 3중 병렬 중복
    해설

    직렬로 연결된 부품에 대해 리던던시를 추가할 때는 시스템 전체를 통째로 병렬로 중복시키는 것보다, 각 부품 각각을 개별적으로 병렬 중복시키는 부품수준 중복(low-level redundancy)이 신뢰도 면에서 더 우수하다는 것이 신뢰성이론의 표준 결과이다.

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    67[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    샘플 5개를 수명시험하여 간편법에 의해 와이블 모수를 추정하였더니 형상모수(m)가 2, 척도모수(t0)가 90시간, 위치모수(r)가 0 이었다. 이 샘플의 평균수명은 약 얼마인가? (단, ?(1.2)=0.9182, ?(1.3)=0.8873, ?(1.5)=0.8362이다.)
    1
    7.93시간
    2
    8.42시간
    3
    8.68시간
    4
    8.71시간
    해설

    위치모수가 0인 와이블분포의 평균수명은 E(t)=r+t01/mΓ ⁣(1+1m)E(t)=r+t_0^{1/m}\,\Gamma\!\left(1+\dfrac{1}{m}\right)로 구한다. m=2m=2이므로 감마함수의 인수는 1+12=1.51+\dfrac{1}{2}=1.5이다.

    따라서 E(t)=0+901/2×Γ(1.5)=9.487×0.8362=7.93E(t)=0+90^{1/2}\times\Gamma(1.5)=9.487\times 0.8362=7.93시간이다. 척도모수 t0t_0mm제곱 형태로 주어진 값이므로 t01/mt_0^{1/m}로 환산해 대입해야 한다.

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    68[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    샘플 10개에 대하여 5개가 고장 날 때까지 시험한 결과 1000시간, 2000시간, 3000시간, 4000시간, 5000시간에 각각 한 개씩 고장이 났다. MTBF의 점 추정치는 몇 시간인가? (단, 고장은 지수분포를 따른다.)
    1
    2,000
    2
    4,000
    3
    6,000
    4
    8,000
    해설

    10개 중 5개가 고장날 때까지의(Type II 중도절단) 총가동시간은 고장시간의 합에 (미고장 개수)×(마지막 고장시간)을 더해 구한다. (1000+2000+3000+4000+5000)+5×5000=15000+25000=40000(1000+2000+3000+4000+5000)+5\times5000=15000+25000=40000이므로 MTBF=40000/5=8000MTBF=40000/5=8000시간으로 계산되어 정답과 일치한다.

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    69[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    계수 1회 샘플링 검사(MIL-STD-690B)에 의하여 총시험시간을 9,000시간으로 하여 고장개수가 0개이면 로트를 합격시키고 싶다. 로트허용 고장률이 0.0001/시간인 로트가 합격될 확률은 약 몇 %인가?
    1
    10.04%
    2
    20.04%
    3
    30.66%
    4
    40.66%
    해설

    지수분포를 가정할 때 총시험시간 T=9,000시간에서 고장 0개일 확률(로트허용고장률 λ=0.0001\lambda=0.0001)은 eλT=e0.0001×9000=e0.90.4066=40.66%e^{-\lambda T}=e^{-0.0001\times9000}=e^{-0.9}\approx0.4066=40.66\%로 계산되어 정답과 일치한다.

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    70[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    어느 가정의 연말 크리스마스트리(Christmas Tree)가 50개의 전구로 구성되어 있다. 이 트리를 점등 후 연속사용 할 때 1000시간까지 고장난 개수가 30개라고 할 때, 신뢰도 R(t)는?
    1
    0.3
    2
    0.2
    3
    0.4
    4
    0.5
    해설

    1000시간까지 50개 중 30개가 고장났으므로 남은 정상품은 20개이다. 신뢰도는 R(t)=20/50=0.4R(t)=20/50=0.4로 계산되어 정답과 일치한다.

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    71[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    평균 순위를 이용하여 소시료 시험 결과 2번째 순위에서의 고장률함수 λ(t2)=0.02/hr이었다. 이때 실험한 시료수가 5개이고, 3번째 고장난 시료의 고장시간이 20시간 경과 후였다면 2번째 시료가 고장난 시간은?
    1
    7.5시간
    2
    10시간
    3
    12시간
    4
    15시간
    해설

    평균순위법에서 i번째 고장시점의 고장률은 λ(ti)=1(ni+1)(ti+1ti)\lambda(t_i)=\dfrac{1}{(n-i+1)(t_{i+1}-t_i)}로 추정한다. i=2, n=5, t3=20t_3=20시간을 대입하면 0.02=14(20t2)0.02=\dfrac{1}{4(20-t_2)}이 되어 20t2=12.520-t_2=12.5, 즉 t2=7.5t_2=7.5시간으로 계산되어 정답과 일치한다.

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    72[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    신뢰성에 관한 설명으로 틀린 것은?
    1
    고유 신뢰성에서 특히 중시되는 것은 설계기술이다.
    2
    사용과정에서 나타나는 고유 신뢰성은 인간의 요소에 밀접하게 관계된다.
    3
    과거 경험을 토대로 사용조건을 고려한 설계는 물론, 사용 신뢰성도 고려해 제품이 설계, 제조되어야 한다.
    4
    제품의 신뢰성을 생각할 때 제조자 측과 사용자 측의 입장을 분리해서 고유 신뢰성과 사용 신뢰성으로 나눈다.
    해설

    제품의 신뢰성은 설계·제조 단계에서 결정되는 고유 신뢰성과, 사용 단계에서 인간(운용자)의 요소에 좌우되는 사용 신뢰성으로 나뉜다. "사용과정에서 나타나는 고유 신뢰성이 인간 요소와 밀접하다"는 설명은 사용 신뢰성의 특징을 고유 신뢰성에 잘못 붙인 것이어서 틀렸다.

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    73[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    고장률이 각각 λ1, λ2, λ3인 부품 3개가 직렬로 연결되어 있을 때 시스템의 고장률은?
    1
    λ1·λ2·λ3
    2
    λ1+λ2+λ3
    3
    1-λ1·λ2·λ3
    4
    1-(1-λ1)(1-λ2)(1-λ3)
    해설

    직렬로 연결된 부품의 시스템 고장률은 각 부품 고장률의 단순 합인 λsys=λ1+λ2+λ3\lambda_{sys}=\lambda_1+\lambda_2+\lambda_3이다.

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    74[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    Y부품에 가해지는 부하(stress)는 평균 3,000kg/mm2, 표준편차 300kg/mm2이며, 강도는 평균 4,000kg/mm2, 표준편차 400kg/mm2인 정규분포를 따른다. 부품의 신뢰도는 약 얼마인가? (단, u0.90=1.282, u0.95=1.645, u0.9722=2, u0.9987=3이다.)
    1
    90.00%
    2
    95.46%
    3
    97.72%
    4
    99.87%
    해설

    부하와 강도가 각각 정규분포를 따를 때 신뢰도는 Z=강도평균부하평균σstress2+σstrength2Z=\dfrac{\text{강도평균}-\text{부하평균}}{\sqrt{\sigma_{stress}^2+\sigma_{strength}^2}}로 구한다. Z=400030003002+4002=1000500=2Z=\dfrac{4000-3000}{\sqrt{300^2+400^2}}=\dfrac{1000}{500}=2이므로 R=Φ(2)=97.72%R=\Phi(2)=97.72\%로 계산되어 정답과 일치한다.

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    75[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    그림과 같은 FT도와 일치하는 신뢰성 블록도는?
    문제 이미지
    1
    2
    3
    4
    해설

    FT도에서 정상사상은 OR 게이트로 A와 중간사상에 연결되고, 그 중간사상은 AND 게이트로 B와 C에 연결된다. 즉 시스템 고장은 AA 또는 (BC)(B \cap C)일 때 일어난다.

    고장의 논리곱·논리합은 신뢰성 블록도에서 정반대로 대응한다. A 단독 고장으로 시스템이 죽으므로 A는 직렬이고, B와 C는 둘 다 고장나야 죽으므로 병렬이다. 따라서 A에 B·C 병렬조합이 직렬로 이어진 블록도가 일치한다.

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    76[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    병렬 리던던시(Redundancy) 시스템의 목표 설계 평균수명이 약 41,666 시간이 되도록 설계하고자 한다. 고장률이 0.05회/1000시간인 부품으로 구성할 때 필요한 부품 수는?
    1
    1개
    2
    2개
    3
    3개
    4
    4개
    해설

    병렬 리던던시(n개 동일부품)의 평균수명은 부품 평균수명에 조화급수 합 Hn=i=1n1/iH_n=\sum_{i=1}^n 1/i을 곱한 값이다. 부품 평균수명은 1/0.00005=200001/0.00005=20000시간이며, 20000×H4=20000×(1+0.5+0.333+0.25)=20000×2.08334166620000\times H_4=20000\times(1+0.5+0.333+0.25)=20000\times2.0833\approx41666시간이 되어 n=4일 때 목표 평균수명과 일치한다.

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    77[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    정상사용온도(30℃)에서의 수명이 10,000시간이라면 10℃ 법칙에 의거 가속수명시험온도(130℃)에서의 수명을 구하면 약 몇 시간인가?
    1
    10시간
    2
    12시간
    3
    14시간
    4
    16시간
    해설

    10℃ 법칙은 온도가 10℃ 상승할 때마다 수명이 1/2로 줄어든다고 본다. 30℃에서 130℃까지는 100℃ 차, 즉 10단계이므로 수명은 10000/210=10000/10241010000/2^{10}=10000/1024\approx10시간으로 계산되어 정답과 일치한다.

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    78[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    고장시간과 수리시간이 각각 모수 λ와 μ를 가지고 지수분포를 따른다고 할 때 고장률 λ=0.05/시간, 수리율 μ=0.6/시간일 때 가용도는 약 얼마인가?
    1
    0.021
    2
    0.077
    3
    0.923
    4
    0.977
    해설

    고장률 λ, 수리율 μ를 갖는 지수분포 모형의 정상상태 가용도는 A=μλ+μ=0.60.05+0.6=0.60.650.923A=\dfrac{\mu}{\lambda+\mu}=\dfrac{0.6}{0.05+0.6}=\dfrac{0.6}{0.65}\approx0.923으로 계산되어 정답과 일치한다.

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    79[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    우발고장 기간의 고장률을 감소시키기 위한 대책으로 틀린 것은?
    1
    혹사하지 않도록 한다.
    2
    주기적인 예방보전을 한다.
    3
    과부하가 걸리지 않도록 한다.
    4
    사용상의 과오를 범하지 않게 한다.
    해설

    우발고장기간은 고장률이 일정한(무작위) 구간으로, 혹사·과부하·사용상 과오를 피하는 것이 대책이 된다. 주기적 예방보전은 마모고장기간의 고장률을 낮추는 대책이며, 우연적으로 발생하는 우발고장 자체는 예방보전으로 줄일 수 없다.

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    80[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    고장률이 CFR인 경우의 고장확률밀도함수는 어느 것인가?
    1
    지수분포
    2
    정규분포
    3
    대수정규분포
    4
    형상모수(m)가 1보다 클 경우의 와이블분포
    해설

    고장률이 시간에 관계없이 일정한(CFR) 경우의 고장확률밀도함수는 지수분포를 따른다.

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    81[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    경쟁기준의 강화로서 높은 수준의 성과를 달성한 기업과 자사를 비교 평가하는 기법은?
    1
    TQM
    2
    벤치마킹
    3
    PDPC법
    4
    계통도법
    해설

    경쟁기준을 강화하기 위해 높은 성과를 낸 기업과 자사를 비교·평가하는 기법을 벤치마킹이라 한다.

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    82[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    사내표준화의 요건으로 사내표준의 작성대상은 기여 비율이 큰 것으로부터 채택하여야 하는 데, 공정이 현존하고 있는 경우 기여비율이 큰 것에 해당되지 않는 것은?
    1
    통계적 수법 등을 활용하여 관리하고자 하는 대상인 경우
    2
    준비교체 작업, 로트 교체 작업 등 작업의 변경점에 관한 경우
    3
    현재에 실행하기 어려우나 선진국에서 활용하고 있는 기술인 경우
    4
    새로운 정밀기기가 현장에 설치되어 새로운 공법으로 작업을 실시하게 된 경우
    해설

    사내표준 작성대상은 현재 실행 가능하고 기여비율이 큰 것부터 채택해야 한다. "현재 실행하기 어려우나 선진국에서 활용 중인 기술"은 당장 적용이 불가능하므로 기여비율이 큰 항목으로 볼 수 없다.

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    83[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    사내 표준화의 요건으로 볼 수 없는 것은?
    1
    실행 가능한 내용일 것
    2
    기록이 구체적이고 객관적일 것
    3
    직관적으로 보기 쉬운 표현을 할 것
    4
    단기적인 방침 하에 체계적으로 추진할 것
    해설

    사내표준화는 장기적인 방침 아래 지속적·체계적으로 추진해야 하며, "단기적인 방침"은 사내표준화의 요건에 맞지 않는다.

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    84[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    기업에서 품질혁신을 위해 기업문화를 변혁하고자 할 때는 조직이 추구해야 할 품질 가치기준을 인식해야 한다. 최고경영자 관점에서의 품질 가치기준으로 틀린 것은?
    1
    품질이 조직의 중심적인 가치기준이어야 한다.
    2
    품질이 경영전략의 중요 변수임을 알아야 한다.
    3
    품질에 대한 현장에서의 지속적인 문제해결에 참여하여야 한다.
    4
    품질담당 조직뿐만 아니라 각 부서의 관리자에게 품질에 대한 궁극적인 책임과 권한을 부여하여야 한다.
    해설

    최고경영자 관점의 품질 가치기준은 품질을 조직의 중심가치·경영전략 변수로 삼고 각 부서 관리자에게 책임과 권한을 부여하는 것이다. "현장에서의 지속적인 문제해결 참여"는 현장 실무 차원의 활동으로, 최고경영자의 가치기준으로 보기는 거리가 멀다.

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    85[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    어떤 조립품의 구멍과 축의 치수가 표와 같이 주어질 때, 평균틈새는 얼마인가?
    문제 이미지
    1
    0.00055
    2
    0.00045
    3
    0.00035
    4
    0.00025
    해설

    평균틈새는 구멍 치수의 평균에서 축 치수의 평균을 뺀 값이다. 구멍의 평균은 0.6009+0.60062=0.60075\dfrac{0.6009+0.6006}{2}=0.60075, 축의 평균은 0.6004+0.60002=0.6002\dfrac{0.6004+0.6000}{2}=0.6002이다.

    따라서 평균틈새는 0.600750.6002=0.000550.60075-0.6002=0.00055이다.

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    86[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    품질보증(QA)에 대한 설명으로 틀린 것은?
    1
    품질요구 사항을 충족하는 데 중점을 둔 품질경영의 일부이다.
    2
    품질요구사항이 충족될 것이라는 신뢰를 제공하는 데 중점을 둔 품질경영의 일부이다.
    3
    소비자의 요구품질이 충분히 만족된다는 것을 보증하기 위해서 생산자가 행하는 체계적인 활동이다.
    4
    우리말의 보증에 대한 영어 단어는 assure, warrant, guarantee 등이 사용된다. 각 단어의 의미는 조금씩 차이는 있지만, 품질경영에서는 단어의 차이를 중시하지 않고, 목적은 모두 같은 것으로 본다.
    해설

    품질보증(QA)은 요구사항이 충족될 것이라는 "신뢰를 제공"하는 데 중점을 둔 활동이다. "요구사항을 충족시키는 데 중점"을 둔다는 설명은 품질관리(QC)의 정의에 가까워 QA 설명으로는 틀렸다.

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    87[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    파라슈라만 등(Parasuraman, Berry & Zeithamal)에 의해 제시된 서비스 품질 측정도구인 “SERVQUAL 모형”의 5가지 품질특성에 해당되지 않는 것은?
    1
    확신성(assurance)
    2
    신뢰성(reliability)
    3
    유용성(usefulness)
    4
    반응성(responsiveness)
    해설

    SERVQUAL 모형의 5가지 품질특성은 신뢰성, 확신성, 유형성, 공감성, 반응성이다. "유용성(usefulness)"은 이 5가지에 포함되지 않는다.

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    88[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    부적합의 발생은 인간의 실수에서 오고 ‘또한 인간은 왜 실수를 저지를까?’, ‘그 까닭은 무엇일까?’ 등을 연구해서 3가지를 알아냈고 이를 대응하기 위해 Zero Defect 운동이 시작되었다. 이 3가지 오류에 해당하지 않는 것은?
    1
    부주의
    2
    작업표준에 의한 오류
    3
    지식과 교육훈련의 부족
    4
    충분하지 못한 작업준비
    해설

    ZD(무결점)운동의 계기가 된 부적합 발생의 3가지 원인은 부주의, 지식·교육훈련 부족, 불충분한 작업준비(작업조건 불량)이다. "작업표준에 의한 오류"는 이 3가지 원인에 포함되지 않는다.

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    89[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    측정시스템에서 편의(정확성)에 관한 설명으로 맞는 것은?
    1
    편의는 Gage R&R로 측정한다.
    2
    편의가 기대 이상으로 크면 측정시스템은 바람직하다는 뜻이다.
    3
    측정기의 측정범위 전 영역에서 편의값이 일정하면 정확성이 좋다는 뜻이다.
    4
    편의는 측정값의 평균과 이 부품의 기준값(reference value)의 차이를 말한다.
    해설

    편의(bias)는 측정값들의 평균과 그 부품의 기준값(reference value) 사이의 차이로 정의된다.

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    90[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    어떤 공정에서 가공되는 품질특성은 두께로서 규정 공차가 5.0±0.05mm로 주어져 있다. 생산제품의 평균두께가 4.98mm, 표준편차가 0.02mm이었다. 이때 최소공정능력지수(minimum process capability index:Cpk)는 얼마인가?
    1
    0.33
    2
    0.50
    3
    0.83
    4
    1.17
    해설

    규격 5.0±0.05(USL=5.05, LSL=4.95), 평균 4.98, 표준편차 0.02일 때 Cpu=(5.054.98)/(3×0.02)=1.167C_{pu}=(5.05-4.98)/(3\times0.02)=1.167, Cpl=(4.984.95)/(3×0.02)=0.5C_{pl}=(4.98-4.95)/(3\times0.02)=0.5이다. 최소공정능력지수는 둘 중 작은 값인 Cpk=0.50C_{pk}=0.50으로 계산되어 정답과 일치한다.

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    91[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    측정시스템의 재현성이 클 경우 그 원인에 대한 설명으로 맞는 것은?
    1
    기준 값이 틀림
    2
    불규칙한 사용 시기
    3
    측정자의 측정 미숙
    4
    개인별 측정자의 버릇
    해설

    재현성(reproducibility)은 서로 다른 측정자(평가자) 간에 나타나는 산포로, 개인별 측정자의 습관·버릇 차이가 클 때 재현성이 커진다.

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    92[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    품질은 주관적 특성과 객관적 특성으로 형성되어 있는데, 품질의 주관적 특성으로 틀린 것은?
    1
    신뢰성
    2
    안전성
    3
    소유의 우월감
    4
    사용에 대한 적합성
    해설

    품질의 객관적 특성은 신뢰성·성능처럼 측정 가능한 성질이고, 주관적 특성은 소유의 우월감처럼 소비자의 심리적 인식에 좌우되는 성질이다. 신뢰성은 성능 지표로 측정되는 객관적 특성이므로 주관적 특성에 해당하지 않는다.

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    93[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    공정능력(Process capability)에 대한 설명으로 맞는 것은? (단, U는 규격상한, L은 규격하한, σω는 군내변동이다.)
    1
    공정능력비가 클수록 공정능력이 좋아진다.
    2
    현실적인 면에서 실현 가능한 능력을 정적공정능력이라 한다.
    3
    하한규격만 주어진 경우 하한공정능력지수(CpkL)는 (XL\overline{X} - L)을 3σω로 나눈 값이다.
    4
    상한규격만 주어진 경우 상한공정능력지수(CpkU)는 (U-L)을 6σω로 나눈 값이다.
    해설

    규격하한만 주어진 경우 하한공정능력지수는 CpkL=(XL)/(3σω)C_{pkL}=(\overline{X}-L)/(3\sigma_\omega)로 계산한다.

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    94[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    산점도를 보는 방법이 아닌 것은?
    1
    ‘위 상관’이 아닌가를 본다.
    2
    이상한 점이 없는가를 본다.
    3
    층별할 필요는 없는가를 본다.
    4
    관리한계를 벗어난 점이 없는가를 본다.
    해설

    산점도는 위 상관 여부, 이상점 유무, 층별 필요성을 살펴보는 도구이다. "관리한계를 벗어난 점이 있는가"는 관리도를 보는 방법이지 산점도를 보는 방법이 아니다.

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    95[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    평가비용에 대한 설명 중 틀린 것은?
    1
    평가비용은 부적합을 미연에 방지하기 위한 비용이다.
    2
    수입검사 비용은 구입재료, 부품 및 외주가공품 등의 수입검사에 소요된 비용이다.
    3
    제조라인의 조립공정검사 및 부품가공검사에 소요된 공정 검사인원의 인건비·경비에 소요된 비용이다.
    4
    측정시험 및 검사장비에 관한 비용에는 기준기 또는 계량기의 검정시험 등에 들어간 비용이 포함된다.
    해설

    평가비용은 검사·시험 등으로 부적합품을 "찾아내는" 데 드는 비용이다. "부적합을 미연에 방지하기 위한 비용"은 예방비용의 정의이므로 평가비용 설명으로는 틀렸다.

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    96[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    식스시그마의 추진에서 프로젝트의 진척도 관리는 매우 중요하다. GE의 각 사업부가 식스시그마 프로젝트 진척도를 평가하는 척도로서 틀린 것은?
    1
    표준화
    2
    고객만족
    3
    공급자 품질
    4
    COPQ(Cost of poor quality)
    해설

    GE의 식스시그마 프로젝트 진척도는 고객만족, 공급자 품질, COPQ(불량비용) 등 성과 관련 척도로 평가하며, "표준화"는 이런 진척도 평가척도에 해당하지 않는다.

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    97[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    표준의 서식과 작성방법(KS A 0001:2015)에 관한 사항 중 틀린 것은?
    1
    본문은 조항의 구성 부분의 주체가 되는 문장이다.
    2
    본체는 표준 요소를 서술한 부분이다. 다만 부속서를 제외한다.
    3
    추록은 본문, 각주, 비고, 그림, 표 등에 나타내는 사항의 이해를 돕기 위한 예시이다.
    4
    조항은 본체 및 부속서의 구성 부분인 개개의 독립된 규정으로서 문장, 그림, 표, 식 등으로 구성되며, 각각 하나의 정리된 요구사항 등을 나타내는 것이다.
    해설

    KS A 0001의 서식 규정에서 "추록"은 이미 제정된 표준의 내용을 개정·보완하는 문서를 말하며, 이해를 돕기 위한 예시는 "보기"라는 별도 요소로 규정된다. 따라서 추록을 "이해를 돕기 위한 예시"라고 설명한 것은 틀렸다.

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    98[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    제품책임의 예방대책에 해당되지 않는 것은?
    1
    고도의 QA 체제를 확립한다.
    2
    신뢰성 및 안전성에 대한 확인시험을 한다.
    3
    공급물품에 대한 기술지도 및 관리점검을 강화한다.
    4
    제품의 기능, 품질, 사용 측면에서 사용자에게 충분히 애프터 서비스한다.
    해설

    제품책임(PL)의 예방대책은 QA체제 확립, 안전성 확인시험, 공급물품 관리점검 강화처럼 결함이 발생하지 않도록 사전에 조치하는 활동이다. 애프터서비스는 판매 이후 발생한 문제에 대응하는 사후 조치이므로 예방대책으로 보기 어렵다.

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    99[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    KS 인증심사기준 중 제품분야에서 일반심사기준 6가지에 해당되지 않는 것은?
    1
    품질경영 관리
    2
    협력업체 관리
    3
    시험·검사설비의 관리
    4
    소비자보호 및 환경·자원관리
    해설

    KS 인증심사기준(제품분야) 일반심사기준 6가지는 품질경영관리, 자재관리, 공정·제조설비관리, 제품관리, 시험검사설비관리, 소비자보호 및 환경·자원관리이다. "협력업체 관리"는 이 6가지 일반심사기준 항목에 포함되지 않는다.

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    100[품질경영기사 필기] 16년 2회차
    품질경영시스템-요구사항(KS Q ISO 9001:2015)을 도입하는 조직은 품질방침을 세우고 실행 및 유지하여야 한다. 이러한 품질방침의 수립에 관한 요구사항에 해당되지 않는 것은?
    1
    품질목표의 설정을 위한 틀을 제공
    2
    적용되는 요구사항의 충족에 대한 의지표명을 포함
    3
    조직의 목적과 상황에 적절하고 조직의 전략적 방향을 지원
    4
    제품 및 서비스의 적합성과 고객만족의 증진과 관련되어야 함
    해설

    KS Q ISO 9001:2015의 품질방침 수립 요구사항은 조직의 목적·상황에 적절할 것, 품질목표 설정의 틀을 제공할 것, 요구사항 충족에 대한 의지표명을 포함할 것, 품질경영시스템의 지속적 개선에 대한 의지표명을 포함할 것이다. "제품 및 서비스의 적합성과 고객만족 증진과 관련되어야 함"은 품질방침 자체의 수립 요구사항 문구가 아니므로 해당되지 않는다.

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