품질은 주관적 특성과 객관적 특성으로 형성되어 있는데, 품질의 주관적 … | [품질경영기사 필기] 16년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[품질경영기사 필기] 16년 2회차
품질은 주관적 특성과 객관적 특성으로 형성되어 있는데, 품질의 주관적 특성으로 틀린 것은?
1
신뢰성
2
안전성
3
소유의 우월감
4
사용에 대한 적합성
해설
품질의 객관적 특성은 신뢰성·성능처럼 측정 가능한 성질이고, 주관적 특성은 소유의 우월감처럼 소비자의 심리적 인식에 좌우되는 성질이다. 신뢰성은 성능 지표로 측정되는 객관적 특성이므로 주관적 특성에 해당하지 않는다.
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