기업에서 품질혁신을 위해 기업문화를 변혁하고자 할 때는 조직이 추구해야… | [품질경영기사 필기] 16년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[품질경영기사 필기] 16년 2회차
기업에서 품질혁신을 위해 기업문화를 변혁하고자 할 때는 조직이 추구해야 할 품질 가치기준을 인식해야 한다. 최고경영자 관점에서의 품질 가치기준으로 틀린 것은?
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품질이 조직의 중심적인 가치기준이어야 한다.
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품질이 경영전략의 중요 변수임을 알아야 한다.
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품질에 대한 현장에서의 지속적인 문제해결에 참여하여야 한다.
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품질담당 조직뿐만 아니라 각 부서의 관리자에게 품질에 대한 궁극적인 책임과 권한을 부여하여야 한다.
해설
최고경영자 관점의 품질 가치기준은 품질을 조직의 중심가치·경영전략 변수로 삼고 각 부서 관리자에게 책임과 권한을 부여하는 것이다. "현장에서의 지속적인 문제해결 참여"는 현장 실무 차원의 활동으로, 최고경영자의 가치기준으로 보기는 거리가 멀다.
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