[품질경영기사 필기] 21년 2회차 기출문제 해설 페이지

23 형 요인실험에서 수준의 조와 데이터는 다음과 같을 때, 요인 A의 주효과는?

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난괴법의 조건이 아닌 것은?

오차항은 N(μ, σe2)을 따른다.

만일 A요인이 모수요인이라면  이다.

만일 B요인이 변량요인이라면 N(0, σB2)을 따른다.

하나는 모수요인이고, 다른 하나는 변량요인이다.

모수요인 A는 4수준, 모수요인 B는 3수준인 반복이 없는 2 요인 실험에서 SA=2.22, SB=3.44, ST=6.22 일 때, Se는 얼마인가?

0.56

2.78

4.00

5.66

L16(215) 형 직교배열표를 사용할 때, A요인을 기본표시 ab에 B요인을 기본표시 bcd 에 배치하였다. A×B는 어떤 기본표시를 가진 열에 배치시켜야 하는가?

ad

cd

acd

abcd

어떤 부품에 대해 다수의 로트(lot)에서 랜덤하게 3로트(A1, A2, A3)를 골라 각 로트에서 또한 랜덤하게 5개씩을 임의 추출하여 치수를 측정했을 때의 설명으로 틀린 것은?

ai들의 합은 0이다.

로트는 변량요인이다.

ai는 랜덤으로 변하는 확률변수이다.

수준이 기술적인 의미를 갖지 못한다.

다음 표와 같이 1요인 실험 계수치 데이터를 얻었다. 적합품을 0, 부적합품을 1로 하여 분산분석한 결과 오차의 제곱합(Se)은 60.4를 얻었다. 기계 A2에서의 모부적합품에 대한 95%신뢰구간을 구하면 약 얼마인가?

0.11 ± 0.0195

0.11 ± 0.0382

0.11 ± 0.0422

0.11 ± 0.0565

A, B, C모두 모수요인이고, 반복 없는 3요인 실험에서 교호작용 A×B, A×C, BXC가 모두 오차항에 풀링한 후 인자들을 검토한 결과 A, B만 유의하고, C요인은 무시할 수 있을 때, 값과 ne값은?

반복수가 같은 1요인 실험에서 오차항의 자유도는 35, 총자유도는 41 일 경우, 수준수 및 반복수는 각각 얼마인가?

수준수: 6, 반복수: 7

수준수: 6, 반복수: 8

수준수: 7, 반복수: 6

수준수: 8, 반복수: 6

4 요인(factor) A, B, C, D에 관한 24 형 요인실험의 일부실시(fractional replication)에서 정의대비(defining contrast)를 I=ABCD 로 하였을 때 별명관계(alias relation)로 맞는 것은?

A=BCD

B=ABD

C=ACD

D=ABD

L27(313) 형 직교배열표에서 만일 취하는 요인의 수가 10이면, 오차에 대한 자유도는? (단, 교호작용을 무시할 경우이다.)

2

3

6

13

kxk 라틴방격에서의 가능한 배열방법의 수를 계산하는 식은?

k! x (k-1)!

(표준방격의 수) x k! x k!

(표준방격의 수) × k! x (k-1)!

(표준방격의 수) x (k-1)! x (k-1)!

교락법의 실험을 여러 번 반복하여도 어떤 반복에서나 동일한 요인효과가 블록효과와 교락되어 있는 경우의 교락실험 설계방법은?

부분교락

단독교락

이중교락

완전교락

로트 간 또는 로트 내의 산포, 기계간의 산포, 작업자간의 산포, 측정의 산포 등 여러 가지 샘플링 및 측정의 정도를 추정하여 샘플링 방식을 설계하거나 측정방법을 검토하기 위한 변량요인들에 대한 실험설계 방법으로 가장 적합한 것은?

교락법

라틴방격법

요인배치법

지분실험법

제품의 품질특성치가 잡음(noise)에 의한 영향을 받지 않거나 덜 받게 하기 위하여 다구찌 방법을 적용하고자 할 때, 가장 효과적인 단계는?

제조단계

생산단계

설계단계

시장조사단계

실험계획법의 순서가 맞는 것은?

특성치의 선택 → 실험목적의 설정 → 요인과 요인수준의 선택 → 실험의 배치

특성치의 선택 → 실험목적의 설정 → 실험의 배치 → 요인과 요인수준의 선택

실험목적의 설정 → 요인과 요인수준의 선택 → 특성치의 선택 → 실험의 배치

실험목적의 설정 → 특성치의 선택 → 요인과 요인수준의 선택 → 실험의 배치

4종류의 제품 관계에서 유도한 선형식(L)이 다음과 같았다. A1=9, A2=41, A3=26, A4=38일 때, 이 선형식이 대비라면 L에 대한 제곱합 SL은 얼마인가?

10.5

11.0

12.6

15.2

2요인 실험에서 A, B 모두 모수요인인 경우 교호작용의 평균제곱의 기대치(E(VA×B))로 맞는 것은? (단, A는 5수준, B는 6수준, 반복 2회의 실험이다.)

σ2e+σ2A×B

σ2e+2σ2A×B

σ2e+20σ2A×B

σ2e+2×4×5σ2A×B

4수준의 1차 요인 A와 2수준의 2차 요인 B, 블록반복 2회의 실험을 1차 단위가 1 요인 실험인 단일 분할법에 의하여 행하였다. 1차 요인 오차의 자유도는 얼마인가? (단, A, B는 모두 모수요이다.)

3

6

7

8

다음의 분산분석표를 보고 내린 결론으로 틀린 것은?

요인 A의 효과는 유의하다.

총 제곱합 중 회귀직선에 의해 설명되는 부분은 약 94%정도이다.

단순회귀로써 x와 y 간의 관계를 충분히 설명할 수 있다고 할 수 있다.

고차회귀에 의해 설명될 수 있는 제곱합의 양은 총 제곱합에서 직선회귀에 의한 제곱합을 뺀 값이다.

요인의 수준 l=4, 반복수 m=3으로 동일한 1 요인 실험에서 총제곱합(ST)은 2.383, 요인 A의 제곱합(SA)은 2.011 이었다. μ(Ai) 와 μ(Ai')의 평균치 차를 α=0.05로 검정하고 싶다. 평균치 차의 절대값이 약 얼마보다 클 때 유의하다고 할 수 있는가? (단, t0.95(8)=1.860, t0.975(8)=2.306 이다.)

0.284

0.352

0.327

0.406

정규 모집단으로부터 n=15의 랜덤샘플을 취하여  에 의거, 신뢰구간 (0.0691, 0.531)을 얻었을 때의 설명으로 맞는 것은?

모집단의 99%가 이 구간 안에 포함된다.

모평균이 이 구간 안에 포함될 신뢰율이 99%이다.

모분산이 이 구간 안에 포함될 신뢰율이 99%이다.

모표준편차가 이 구간 안에 포함될 신뢰율이 99%이다.

N(65, 12)을 따르는 품질 특성치를 위해 3σ 의 관리한계를 갖는 개별치(X) 관리도를 작성하여 공정을 모니터링하고 있다. 어떤 이상요인으로 인해 품질특성치의 분포가 N(67, 12)으로 변화되었을 때, 관리도의 타점이 X관리도의 관리한계를 벗어날 확률은 약 얼마인가? (단, Z가 표준정규변수일 때, P(Z≤1)=0.8413, P(Z≤1.5)=0.9332, P(Z≤2)=0.9772이며, 관리하한을 벗어나는 경우의 확률은 무시하고 계산한다.)

0.0668

0.1587

0.1815

0.2255

F분포표로 부터 F0.95(1, 8)=5.32 를 알고 있을 때, t0.975(8)의 값은 약 얼마인가?

1.960

2.306

2.330

알수 없다.

모부적합품률에 대한 검정을 할 때, 검정통계량으로 맞는 것은?

다음의 그림에 대한 설명으로 맞는 것은? (단, μm : 측정치 분포의 평균치, σm : 측정치 분포의 표준편차, x : 실제 측정값, μ : 참값이다.)

정밀도는 좋고, 치우침과 오차는 작다.

정밀도는 좋고, 치우침과 오차는 크다.

정밀도는 좋고, 치우침은 작고, 오차는 크다.

정밀도는 좋고, 치우침은 크고, 오차는 작다.

임의의 두 사상 A, B가 독립사상이 되기 위한 조건은?

P(A∩B)=P(A)⋅P(B)

P(A∪B)=P(A)⋅P(B)

P(A∩B)=P(A)+P(B)

P(A∣B)=P(A∩B)/P(A)

계수형 샘플링검사 절차-제1부: 로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사 방식(KS Q ISO 2859-1)의 보통검사에서 수월한 검사로의 전환규칙으로 틀린 것은?

생산의 안정

연속 5로트가 합격

소관권한자의 승인

전환점수의 현재 값이 30이상

검정이론에 대한 설명으로 틀린 것은?

제1종 오류란 귀무가설이 참일 때, 귀무가설을 기각하는 오류이다.

제2종 오류란 대립가설이 참일 때, 귀무가설을 채택하는 오류이다.

유의수준이란 귀무가설이 참일 때, 귀무가설을 채택하는 확률이다.

검출력이란 대립가설이 참일 때, 귀무가설을 기각하는 확률이다.

두 집단의 모평균 차의 구간추정에 있어서 σ12, σ22를 알고 있고, σ12=σ22=σ2, n1=n2=n 일 때  의 표준편차  는?

∑c=80, k=20일 때 c관리도(count control chart)의 관리 하한(lower control limit)은?

-3

2

10

고려하지 않는다.

관리도를 이용하여 제조공정을 통계적으로 관리하기 위한 기준값이 주어져 있는 경우의 관리도에 대한 설명으로 틀린 것은?

이상원인의 존재는 가급적 검출할 수 있어야 한다.

우연원인의 존재는 가급적 검출할 수 없어야 한다.

변경점이 발생되어 기준값이 변할 경우 관리한계를 적절히 교정하여야 한다.

기준값이 주어져 있는 관리도는 공정성능지수(Process Performance Index)를 측정할 수 없다.

계수형 축차 샘플링검사 방식(KS Q ISO 28591 : 2017)에서 QCR 이 뜻하는 내용으로 맞는 것은?

합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 하한

합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 상한

불합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 하한

불합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 상한

표본평균()의 표준오차를 원래 값의 1/8로 줄이기 위해서는 표본의 크기를 원래보다 몇 배 늘려야 하는가?

8배

16배

64배

256배

OC 곡선에 대한 설명으로 틀린 것은? (단, N은 로트의 크기, n 은 시료의 크기, Ac는 합격판정개수이다.)

OC곡선은 일반적으로 계수형 샘플링검사에 한하여 적용할 수 있다.

N과 n을 일정하게 하고, Ac를 증가시키면 OC 곡선은 오른쪽으로 완만해 진다.

N/n ≥ 10 일 때, n, Ac가 일정하고, N이 변할 경우 OC 곡선은 크게 변하지 않는다.

OC 곡선은 로트의 부적합품률이 주어질 때 그 로트가 합격될 확률을 그래프로 나타낸 것이다.

샘플링(sampling)검사와 전수검사를 비교한 설명으로 틀린 것은?

파괴검사에서는 물품을 보증하는데 샘플링검사 이외는 생각할 수 없다.

검사비용을 적게 하고 싶을 때는 샘플링검사가 일반적으로 유리하다.

검사가 손쉽고 검사비용에 비해 얻어지는 효과가 클 때는 전수검사가 필요하다.

품질향상에 대하여 생산자에게 자극을 주려면 개개의 물품을 전수검사하는 편이 좋다.

100 개의 표본에서 구한 데이터로부터 두 변수의 상관계수를 구하니 0.8이었다. 모상관계수가 0이 아니라면, 모상관계수와 기준치와의 상이검정을 위하여 z 변환하면, z 의 값은 약 얼마인가? (단, 두 변수 x, y는 모두 정규분포에 따른다.)

-1.099

-0.8

0.8

1.099

샘플의 크기가 5인 -R관리도가 안정상태로 관리되고 있다. 관리도를 작성한 전체 데이터로 히스토그램을 작성하여 계산한 표준편차(σH)가 19.5 이고, 군내산포(σw)가 13.67 이었다면 군간산포(σb)는 약 얼마인가?

13.9

16.6

18.5

19.2

어느 지역 유치원은 남자가 여자보다 1.5배 많다고 알려져 있다. 이 주장을 검정하기 위하여 해당 지역의 유치원을 임의로 방문하여 조사하였더니 남자, 여자의 수가 각각 120 명, 100 명이었다. 적합도 검정을 할 때, 검정통계량은 약 얼마인가?

2.64

2.73

2.84

3.11

측정대상이 되는 생산로트나 배치 (batch)로부터 1개의 측정치 밖에 얻을 수 없거나 측정에 많은 시간과 비용이 소요되는 경우에 이동범위를 병용해서 사용하는 관리도는?

X-Rm 관리도

 -R 관리도

X-  -R 관리도

CUSUM 관리도

그림은 로트의 평균치를 보증하는 계량규준형 1회 샘플링 검사를 설계하는 과정을 나타낸 것이다. 특성치가 망대특성일 경우 다음 설명 중 틀린 것은?

A는 생산자 위험을 나타낸다.

B는 소비자 위험을 나타낸다.

평균값이 m0 인 로트는 좋은 로트로 받아들일 수 있다.

시료로부터 얻어진 데이터의 평균이  보다 작으면 해당 로트는 합격이다.

생산의 경제성을 높이기 위해 예방보전, 사후보전, 개량보전, 보전예방 활동을 의미하는 것은?

수리보전

사전보전

예비보전

생산보전

총괄생산계획(APP) 기법 중 선형결정기법(LDR)에서 사용되는 근사 비용함수에 포함되지 않는 비용은?

잔업비용

설비투자비용

고용 및 해고 비용

재고비용⋅재고부족비용⋅생산준비비용

ABC 분석에서 부분적으로 영향을 미치는 구성요소들로서 공식적인 보전관리보다는 가장 간소한 관리를 수행하는 그룹은?

A 그룹

B 그룹

C 그룹

A, B, C 그룹

정상적인 페이스와 관측대상 작업의 페이스를 비교 판단하고 관측 시간치를 수정하기 위하여 하는 활동은?

샘플링

레이팅

사이클

오퍼레이팅

ERP 시스템의 구축 시 자체개발의 경우 장⋅단점에 관한 설명으로 틀린 것은?

개발기간이 장기화 된다.

사용자의 요구사항을 충실히 반영한다.

비정형화된 예외업무의 수용이 용이하다.

Best Practice 의 수용으로 효율적 업무개선이 이루어진다.

JIT 생산방식에서 간판의 운영규칙이 아닌 것은?

생산을 평준화한다.

후공정에서 가져간 만큼 생산한다.

부적합품을 다음 공정에 보내지 않는다.

자재흐름은 전공정에서 후공정으로 밀어내는 방식이다.

PERT 기법에서 낙관적 시간을 a, 정상시간을 m, 비관적 시간을 b로 주어졌을 때, 기대시간의 평균(te)과 분산(σ2)을 구하는 식으로 맞는 것은?

유사한 생산흐름을 갖는 제품들을 그룹화하여 생산효율을 증대시키려고 하는 설비의 배치방식은?

GT 배치

공정별 배치

라인 배치

프로젝트 배치

단일 기계에서 대기 중인 4개의 작업을 처리하고자 한다. 최소납기일 규칙에 의해 작업순서를 결정할 경우 4개 작업의 평균처리시간은?

14일

18일

31일

72일

다음은 작은 컵을 손으로 잡고 병에 씌우는 서블릭 동작분석의 일부이다. ( ) 안에 들어갈 서블릭 기호가 바르게 나열된 것은?

①

②

③

④

MRP 시스템의 입력정보가 아닌 것은?

자재명세서

발주계획보고서

재고기록철

주생산일정계획

보전비를 감소하기 위한 조치로 가장 거리가 먼 것은?

보전담당자의 교육훈련

외주업자의 적절한 이용

보전작업의 계획적 시행

설비 사용자의 사후보전 교육

자동차 부품공장에서 가동률 개선을 위한 워크샘플링 결과, 150회 관측횟수 중 비가동이 35회였다. 비가동률 추정에는 상대오차가 사용되고 허용되는 오차가 10%인 경우, 비가동률 추정치의 절대오차 허용값은?

2.3%

7.7%

23.3%

76.7%

조사비, 수송비, 입고비, 통관비 둥 구매 및 조달에 수반되어 발생하는 비용은?

발주비용

재고부족비

생산준비비

재고유지비

표준화된 선택 사양을 미리 확보하고 고객의 요구에 따라서 이들을 조합하여 공급하는 생산전략은?

스피드경영전략

세계화전략

대량고객화전략

품질경영전략

정성적인 수요예측방법으로 전문가들을 대상으로 질의-응답의 피드백 과정을 개별적으로 수차례 반복하여 예측하는 기법은?

델파이법

자료유추법

시계열분석법

시장조사법

포드 시스템에서 대량생산의 일반원칙에 해당하지 않는 것은?

제품의 단순화

부품의 표준화

성과급 차별화

작업의 단순화

어떤 제품 1 로트를 생산하는데 필요한 작업 A, B, C, D, E의 소요시간이 각각 20초, 25초, 10초, 15초, 22초이다. 이때 균형손실(balance loss)은 몇 %인가?

26.4

35.9

64.1

73.6

누적예측오차(Cumulative sum of Forecast Errors)를 절대평균편차(Mean Absolute Deviation)로 나눈 것은?

SC(평활상수)

TS(추적지표)

MSE(평균제곱오차)

CMA(평균중심이동)

A 제품의 판매가격이 개당 300 원, 한계이익률(또는 공헌이익률)은 50%, 고정비는 1000 만원이다. 500 만원의 이익을 올리기 위하여 필요한 A제품의 판매수량은?

5만개

6만개

8만개

10만개

시스템의 신뢰도에 관한 설명으로 틀린 것은?

모든 시스템은 직렬 또는 병렬연결로 표현이 가능하다.

시스템 신뢰도는 직렬 또는 병렬로 표현되지 않는 경우도 구할 수 있다.

모든 부품이 직렬로 연결된 것으로 보고 신뢰도를 구하면 실제시스템 신뢰도의 하한이 된다.

모든 부품이 병렬로 연결된 것으로 보고 신뢰도를 구하면 실제시스템 신뢰도의 상한이 된다.

그림과 같은 FT도에서 정상사상(Top Event)의 고장확률은 약 얼마인가? (단, 기본사상 a, b, c의 고장확률은 각각 0.2, 0.3, 0.4 이다.)

0.0312

0.0600

0.4400

0.4848

MTBF 가 102 시간인 기계의 불신뢰도를 10%로 하기 위한 사용시간은 약 얼마인가?

1.05 시간

10.5 시간

105 시간

1050 시간

계량 1회 샘플링 검사(DOD-HDBK H108)에서 샘플수와 총시험시간이 주어지고, 총시험시간까지 시험하여 발생한 고장개수가 합격판정개수보다 적을 경우 로트를 합격하는 시험방법은?

현지시험

정수중단시험

강제열화시험

정시중단시험

정시중단시험에서 평균수명의 100(1-α)% 한쪽 신뢰구간 추정 시 하한으로 맞는 것은? (단,  는 평균수명의 점추정치, r 은 고장개수이다.)

Y 제품에 수명시험 결과 얻은 데이터를 와이블 확률지를 사용하여 모수를 추정하였더니 형상모수 m=1.0, 척도모수 η=3500시간, 위치모수 r=0이 되었다. 이 제품의 MTBF 는 얼마인가? (단, Γ(1.5)=0.88623, Γ(2)=1.00000, Γ(2.5)=1.32934 이다.)

2205 시간

3102 시간

3500 시간

4653 시간

초기고장기간의 고장률을 감소시키기 위한 대책으로 맞는 것은?

부품에 대한 예방보전을 실시한다.

부품의 수입검사를 전수검사로 한다.

부품에 대한 번인(burn-in)시험을 한다.

부품의 수입검사를 선별형 샘플링검사로 한다.

용어 - 신인성 및 서비스 품질(KS A 3004: 2002)에서 정의한 용어 중 시험 또는 운용 결과를 해석하거나 신뢰성 척도를 계산하는데 포함되어야 하는 고장은?

오용(misuse) 고장

돌발(sudden) 고장

연관(relevant) 고장

파국(cataleptic) 고장

샘플 5개를 50 시간 가속수명시험을 하였고, 고장이 1 개도 발생하지 않았다. 신뢰수준 95%에서 평균수명의 하한값은 약 얼마인가? (단, χ0.952(2)=5.99 이다.)

84 시간

126 시간

168 시간

252 시간

Y 부품에 가해지는 부하(stress)는 평균 3000kg/mm2, 표준편차 300kg/mm2 이며, 강도는 평균 4000kg/mm2, 표준편차 400 kg/mm2인 정규분포를 따른다. 부품의 신뢰도는 약 얼마인가? (단, u0.90 = 1.282, u0.95 = 1.645, u0.9772 = 2, u0.9987 = 3이다.)

90.00%

95.46%

97.72%

99.87%

평균고장률 λ, 평균수리율 μ인 지수분포를 따를 경우 평균수리시간(MTTR)을 맞게 표현한 것은?

1/μ

μ/(λ+μ)

λ/(λ+μ)

1-e-μt

정시중단시험에서 고장개수가 0개인 경우 어떠한 분포를 이용하여 평균수명을 구하는가?

정규분포

초기하분포

이항분포

푸아송분포

수명 데이터를 분석하기 위해서는 먼저 그 데이터가 가정된 분포에 적합한지를 검정하여야 한다. 이 경우 적용되는 기법이 아닌 것은?

χ2 검정

Pareto 검정

Bartlett 검정

Kolmogorov-Smirnov 검정

고장평점법에서 고장평점을 산정하는데 사용되는 인자에 대한 설명이 틀린 것은?

C1 : 기능적 고장의 영향의 중요도

C2 : 영향을 미치는 시스템의 범위

C3 : 고장발생 빈도

C5 : 기존 설계의 정확도

2개의 동일한 부품으로 이루어진 대기 리던던시에서 t=50에서의 신뢰도는 약 얼마인가? (단, 부품의 고장률은 0.02 로 일정하고, 지수분포를 따른다.)

0.3679

0.6313

0.7358

0.8106

신뢰도 함수 R(t) 가 고장율 λ인 지수분포를 따르고 보전도 함수 M(t)=1-e-μt 일 때 가용도(Availability)는?

μ/(λ+μ)

λ/(λ+μ)

λμ/(λ+μ)

(λ+μ)/λμ

샘플 50개에 대하여 수명시험을 하고, 10시간 간격으로 고장개수를 조사한 결과가 표와 같을 때 t=30시간에서의 누적고장확률은 얼마인가?

0.060

0.062

0.620

0.680

3개의 부품이 모두 작동해야만 장치가 작동되는 경우, 장치의 신뢰도를 0.95 이상이 되게 하려면 각 부품의 신뢰도는 최소한 얼마 이상이 되어야 하는가? (단, 사용된 3개 부품의 신뢰도는 동일하다.)

약 0.953

약 0.963

약 0.973

약 0.983

수명분포가 평균이 100, 표준편차가 5인 정규분포를 따르는 제품을 이미 105 시간 사용하였다. 그렇다면 앞으로 5시간 이상 더 작동할 신뢰도는 약 얼마인가? (단, u 가 표준정규분포를 따르는 확률변수라면 P(u≥1)=0.1587, P(u≥2)=0.0228 이다.)

0.0228

0.1437

0.1587

0.1815

1000 시간당 평균고장률이 0.3으로 일정한 부품 3개를 병렬결합으로 설계한다면, 이 기기의 평균수명은 약 몇 시간인가?

1111

3333

6111

9999

품질전략을 수립 할 때 계획단계(전략의 형성단계)에서 SWOT 분석을 많이 활용하고 있다. 여기서 'W' 는 무엇인가?

약점

위협

강점

성장기회

제조공정에 관한 사내표준의 요건이 아닌 것은?

필요시 신속하게 개정, 향상시킬 것

직관적으로 보기 쉬운 표현을 할 것

기록내용은 구체적이고 객관적일 것

미래에 추진해야할 사항을 포함할 것

히스토그램의 작성을 통해 확인할 수 없는 사항은?

품질특성의 분포 상태 확인

품질의 시간적 변화상태 파악

품질특성의 중심 및 산포크기

공정의 해석 및 공정능력 파악

잡음에 둔감한 강건 설계의 실현을 위해 다구찌가 제안한 3단계 절차 중 이상적인 조건하에서 고객의 요구를 충족시키는 제품원형을 설계하는 단계를 무엇이라 하는가?

시스템 설계

파라미터 설계

허용차 설계

반응표면 설계

허즈버그가 제시한 위생요인과 동기유발요인 중 위생요인에 해당하지 않는 것은?

작업조건

대인관계

책임의 증대

조직의 정책과 방침

신 QC 수법 중 문제가 되고 있는 사상 가운데서 대응되는 요소를 찾아내어 이것을 행과 열로 배치하고, 그 교점에 각 요소간의 연관유무나 관련정도를 표시함으로써 이원적인 배치에서 문제의 소재나 문제의 형태를 탐색하는 수법은?

PDPC법

연관도법

계통도법

매트릭스도법

기업에서 제안활동이 종업원의 참여의식을 높일 수 있는 유효한 방법임은 분명하지만 활성화되지 않는 경우가 있는데, 그 이유가 아닌 것은?

최고경영자의 지원과 관심이 부족함

종업원 개인들 간의 업무수행능력 차이

심사지연이나 비합리적인 평가제도를 운영함

교육이나 홍보의 미비로 인한 종업원의 관심부족

3개의 부품을 조립하려고 한다. 각각의 부품의 허용차가 ±0.03, ±0.02, ±0.05일 때 조립품의 허용차는 약 얼마인가?

±0.0019

±0.0038

±0.0062

±0.0616

규정된 요구사항이 충족되었음을 객관적 증거의 제시를 통하여 확인하는 것에 대한 용어는?

검토(review)

검사(inspection)

검증(verification)

모니터링(monitoring)

크로스비(P.B.Crosby)의 품질경영에 대한 사상이 아닌 것은?

수행표준은 무결점이다.

품질의 척도는 품질코스트이다.

품질은 주어진 용도에 대한 적합성으로 정의한다.

고객의 요구사항을 해결하기 위해 공급자가 갖추어야 되는 품질시스템은 처음부터 올바르게 일을 행하는 것이다.

계량기(측정기) 관리체계의 정비 목적으로 적절하지 않는 것은?

검사및 측정업무의 효율화

품질 등 관리업무의 효율화

제품의 품질 및 안전성의 유지 향상

측정 프로세스에 대한 고객의 이해 및 관심의 고양

표준의 서식과 작성방법 (KS A 0001)에서 규정하고 있는 표준의 요소에 관한 설명으로 틀린 것은?

"참고(reference)"는 규정의 일부는 아니다.

"해설(explanation)"은 표준의 일부는 아니다.

"본문(text)"은 조항의 구성 부분의 주체가 되는 문장이다.

"보기(example)"는 본문, 그림, 표 안에 직접 넣으면 복잡하게 되므로 따로 기재하는 것이다.

어떤 표준의 일부를 구성하기 위하여 다른 표준에 제정되어 있는 사항을 중복하여 기재하지 않고 그 표준의 표준번호만을 표시해 두는 표준을 무엇이라 하는가?

인용(引用)표준

관련(關聯)표준

정합(整合)표준

번역(飜譯)표준

(주)한국의 주력상품인 A 형 동파이프의 규격은 상한 0.900, 하한 0.500이고, 실제 제조공정에서 생산된 제품의 평균은 0.738 이며, 표준편차는 0.0725 로 확인되었을 때, 최소공정능력지수(Cpk)는 약 얼마인가?

0.19

0.74

0.92

1.09

품질비용 중 상품개발을 위한 소비자 반응 조사비용과 부품 품질의 향상을 위해 협력업체를 지도할 때 소요되는 컨설팅 비용을 순서대로 올바르게 나열한 것은?

예방비용 - 예방비용

예방비용 - 평가비용

평가비용 - 평가비용

평가비용 - 예방비용

평가비용에 포함되지 않는 것은?

공정검사 비용

출하검사 비용

품질관리교육 비용

계측기 검⋅교정 비용

표준수 - 표준수 수열(KS A ISO 3)에서 기본수열 표시에 해당하지 않는 것은?

R 5

R 10(1.25...)

R 20/4(112...)

R 40(75...300)

엄격책임은 비합리적으로 위험한 제품의 사용으로 인해 어느 누구든 상해를 입게 되면 그 제품의 제조자는 책임을 진다. 이 때 제품자체에 초점을 맞추며, 제조자의 엄격책임을 증명하기 위해서 피해자가 입증해야 할 사항은?

제품이 보증된 대로 작동하지 않고 사용 중 상해를 일으킨다.

세조사는 제품의 제조에 있어서 합리적 주의 업무를 실행하지 않았다.

제품에 신뢰할 수 없는 결함이 있었고, 그 결함이 원인이 되어 피해가 발생했다.

제품의 생산, 검사 그리고 안전 가이드라인에 대한 사내표준을 무시하지 않는다.

품질보증의 주요 기능으로서 최고경영자가 직접 관여하여 가장 먼저 실행해야 할 내용은?

품질보증의 확보

품질방침의 설정과 전개

품질정보의 수집 해석 활용

품질보증시스템의 구축과 운영

6시그마 혁신활동에서는 실제 공정품질 산포가 여러 가지 원인(재료, 방법, 장치, 사람, 환경, 측정 등)에 의하여 이론적 중심평균이 얼마까지 흔들림을 허용하는가?

±1.0σ

±1.5σ

±2.0σ

±3.0σ