[비서 1급 필기] 13년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

가장 적절하게 예약한 비서는 D전무 비서다. 26일부터 회의가 열리므로 상사가 평소 선호하는 국적기 직항으로 하루 전인 25일에 도착해 회의를 준비할 수 있게 했다.
J부사장 비서: 26일 아침 도착 직후 회의를 해야 하는 빠듯한 일정이며, 영어 환경 적응을 이유로 미국 항공사를 고른 것은 상사의 선호나 일정 여유를 고려한 판단이 아니다.
K부사장 비서: 저녁에 출발해 알래스카를 경유하고 26일 아침에 도착하므로 휴식이나 회의 준비 시간이 없다.
L사장 비서: 여비규정상 비즈니스 클래스가 허용되는데 비서가 임의로 이코노미로 낮춘 것은 상사 확인 없는 월권이다.

의전예우는 공적 지위가 있는 경우 해당 기관장의 서열을, 공적 지위가 없는 경우에는 전직과 연령 등을 기준으로 정한다. 비슷한 위치의 인사에 대해서도 당사자 간 의견조율만으로 예우 기준을 정하는 것이 아니라 정해진 서열과 관례를 적용하므로, 가장 부적절한 설명은 3번이다.

CEO의 블로그 개설과 운영을 홍보 전문회사에 일임하는 것이 비서의 이미지 관리 업무로 가장 부적절하다.
블로그는 CEO 본인의 생각을 전하는 매체인데, 외부에 통째로 맡기면 상사의 의사 확인과 관리 없이 내용이 나가 오히려 이미지를 해칠 수 있다.
상황·장소·시간에 맞는 복장과 외모를 유지하도록 조언하는 것은 이미지 관리에 해당하는 보좌이다.
대외 스피치 자료와 기고문을 저장·관리하고 게시판에 올려 두는 것은 상사의 대외 이미지를 뒷받침하는 정보 관리이다.
사회 참여활동을 보좌하고 관련 정보를 사내 홍보담당자와 공유하는 것은 이미지 관리에 도움이 되는 업무이다.

학원에 다니며 공부하는 정 비서의 태도가 스트레스 관리로 가장 적절하다.
스트레스의 원인인 업무 지식 부족을 학습으로 직접 해결하는 건설적인 대처이다.
커피로 피곤을 잊으려는 것은 잠시 회피하는 방법일 뿐 야근 부담이라는 원인을 해결하지 못한다.
마감이 다가와야 효율이 오른다며 미루는 것은 막판에 시간 압박이 커져 오히려 스트레스를 키울 수 있다.
서툰 신입에게 단순 업무만 배분하는 것은 신입의 성장 기회를 막고 업무가 한쪽에 쏠리게 하여 근본적 해결이 되지 않는다.

틀린 설명은 stop over에 대한 것이다. 스톱오버는 최종 목적지로 가는 도중 중간 지점에 머무는 것으로, 24시간 이상 체류하는 경우를 말하며 공항 안에서만 잠시 머무는 것이 아니다.
24시간 이내로 중간 지점에 잠시 내렸다가 다시 타는 것은 경유(transit·transfer)에 해당한다.
유류할증료: 유가가 오를 때 상승분을 승객에게 운임에 더해 부담시키는 요금이다.
open ticket: 귀국 날짜를 확정하지 않고 발권한 항공권이다.
code share: 항공사 간 협정으로 제휴 항공사의 노선·좌석을 함께 이용하게 하는 공동 운항이다.

상사가 부재중이라고 해서 직원회의를 대신 소집하는 것이 가장 부적절하다.
회의 소집은 상사의 권한에 속하는 일이므로, 비서가 상사를 대신해 소집하면 직무 범위를 넘는 행동이다.
사내 게시판이나 메일로 런던지사 직원의 방문을 미리 알리는 것은 방문객을 맞이할 준비로 비서 직무 범위 안이다.
한국지사 기념품을 미리 준비해 방문 시 전하는 것은 내방객에 대한 예의를 갖춘 응대이다.
방문한 Ian에게 회사를 안내하고 설명해 주는 것은 상사가 요청한 대리 접견의 내용에 부합한다.

회의실 사용 여부는 회의 사용자에게 먼저 확인하는 것이 가장 적절한 대응이다.
회의실은 곧 인력관리실 회의가 재개될 공간이고 자료와 기록이 남아 있으므로, 비서가 임의로 판단하지 않고 당사자의 양해를 구한 뒤 방문객에게 안내해야 한다.
회의자료를 한 곳으로 임의 정리: 다른 부서의 자료를 허락 없이 옮기면 자료가 섞이거나 내용이 노출될 수 있어 부적절하다.
예약이 없었다며 상사 집무실을 이용하게 안내: 상사가 없는 집무실에는 상사의 문서와 기밀이 있으므로 상사의 허락 없이 외부인에게 내줄 수 없다.
화이트보드 내용 삭제: 다른 부서가 회의에서 다시 써야 할 내용을 허락 없이 지우면 회의 진행에 지장을 준다.

직장 내 대인관계 관리 자세로 적절한 것은 사내 비상연락망을 지참하고 긴급한 정보에 관심을 두는 것이다.
긴급 상황에서는 상사와 관련 부서에 즉시 연락해야 하므로 연락망을 항상 갖추는 것은 업무 대응의 기본이다.
노조에 가입해 적극 활동: 비서는 경영진의 기밀을 가까이에서 다루므로 사내 특정 집단 활동에 깊이 관여하지 않고 중립을 지키는 것이 바람직하다.
상사의 신상을 일부 답변: 상사의 신상은 개인 정보이자 비밀이므로 직원의 궁금증에 답해 주는 것은 비밀 유지 원칙에 어긋난다.
사내에 다수의 멘토를 선택: 고민을 사내 여러 사람에게 털어놓다 보면 업무상 알게 된 상사와 조직의 일이 새어 나갈 수 있어 비밀 유지 측면에서 부적절하다.

비상시를 대비하더라도 프레젠테이션 파일을 호텔 예약 담당자에게 전송하여 보관하는 것은 보안과 업무 관련성 측면에서 적절하지 않다. 파일은 상사의 노트북에서 사전 실행해 오류를 확인하고, 인쇄용 파일은 제작 시간을 고려해 미리 전달하며, 발표 장소의 호주 지사 담당자에게는 파워포인트 파일과 동영상·폰트 등 관련 자료를 함께 보내는 것이 적절하다.

자기개발 방법으로 가장 적절치 않은 것은 상사에게 오는 모든 우편물을 개봉하는 것이다.
우편물 가운데 친전(상사 개인 앞) 우편물은 비서가 개봉하지 않고 그대로 전달하는 것이 원칙이므로 모든 우편물을 뜯는다는 것은 맞지 않는다.
문서 작성 의도와 내용을 이해하고 처리 절차를 생각: 업무 흐름을 이해하게 되어 직무를 통한 자기개발에 적절하다.
상사가 어떤 기준으로 결정하는지 살펴 분석: 상사의 판단 방식을 배워 업무 이해와 보좌 능력을 키울 수 있다.
기존 방식과 전임 비서의 방식에서 벗어나 새 아이디어를 생각: 업무를 개선하려는 시도로서 자기개발에 적절하다.

초청장은 대사 부부가 주최하는 Holiday Reception(리셉션) 형식의 파티로, 입구에서 호스트와 주빈이 손님을 맞이하는 리시빙 라인(receiving line)이 운영되는 것이 특징이다. 리시빙 라인의 순서는 일반적으로 호스트 → 호스티스 → 주빈 → 주빈의 부인 순이 맞으나, 그 위치는 문 밖에서 보아 오른쪽에 서는 것이 관례이므로 "왼쪽"이라고 한 설명이 틀렸다. 나머지 안내인의 소개 역할이나 주최자 연설 시 경청하는 예절은 리셉션 파티에서 통용되는 올바른 설명이다.

회의 관련 유의사항으로 가장 적절하지 못한 것은 회의장 구석에 전화를 설치해 참석자가 회의 중 전화를 받게 하는 것이다.
회의 중 걸려 오는 전화는 회의 진행을 끊고 다른 참석자에게 방해가 되므로, 회의에 집중하도록 전화를 차단하거나 필요하면 메모로 전달하는 것이 바람직하다.
옵서버를 구성원 뒤에 앉게 함: 옵서버는 정식 구성원이 아니므로 회의에 방해되지 않도록 뒤쪽에 앉히는 것이 맞다.
노크 없이 들어가 화면 반대쪽 동선으로 서열 순서에 따라 음료 제공: 회의 진행을 끊지 않고 발표 화면을 가리지 않도록 하면서 서열에 맞게 내는 방식이다.
녹음기로 발언 내용을 녹음: 회의 결과와 경과를 기록할 때 발언을 놓치지 않도록 돕는 보조 수단이다.

출장 준비 시에는 여권의 만료일뿐 아니라 비자 발급에 필요한 유효기간과 입국 요건을 함께 확인해야 하므로, 여권 만료일만 확인하고 비자를 신청했다는 설명이 가장 적절하지 않다. 회의 장소와 같은 호텔을 예약하고, 프레젠테이션 자료를 노트북과 USB에 이중으로 저장하며, 고액권과 소액권을 섞어 환전하는 것은 적절한 출장 준비 방법이다.

선배 비서의 행동으로 가장 적절치 않은 것은 서툰 일은 맡기지 않고 일상적인 업무만 하게 하는 것이다.
후배가 서툰 일을 직접 해 보며 지도받아야 업무 능력이 늘고 조직에 적응하는데, 일상 업무에만 묶어 두면 성장 기회가 줄어든다.
자신의 경험으로 현실적인 이해를 돕는다: 직무의 불규칙한 면을 경험담으로 설명해 불만을 이해로 바꾸려는 방법이다.
업무 매뉴얼로 체계적 지도: 일정한 기준으로 일을 가르치는 적절한 방법이다.
잘한 일은 공개 칭찬, 실수는 사람들 앞이 아닌 곳에서 주의: 칭찬은 격려가 되고 지적은 체면을 지켜 주는 방식이다.

단자의 금액 '三十萬원'은 바른 표기와 거리가 멀다. 단자에 쓰는 금액은 고쳐 쓰지 못하도록 갖은자(參拾萬)로 적는 것이 바른 표기이다.
그림의 나머지 표기는 조문 단자의 격식에 맞다.
賻儀(부의): 상가에 보내는 부조금에 쓰는 문구로 맞다.
謹上(근상): 보내는 사람 이름 아래 '삼가 올린다'는 뜻으로 맞다.
護喪所入納(호상소 입납): 상가 일을 맡아보는 호상소에 들인다는 뜻으로, 받는 곳 표기로 맞다.

노트북 분실 시 처리로 가장 적절하지 않은 것은 새 노트북을 해외특급 우편으로 숙박시설에 발송하는 것이다.
분실 경위 확인, 보상 가능 여부 확인, 보안 규정 확인과 보고가 먼저인데, 이를 거치지 않고 새 장비부터 보내는 것은 순서가 맞지 않고 단기 출장 일정에 비해 우편은 시간이 걸린다.
택시 영수증으로 기사나 택시회사 연락처 파악: 분실물을 되찾을 수 있는 가장 직접적인 단서를 이용하는 적절한 조치이다.
단체가입 손해보험과 여행자 보험 약관 확인: 분실 손해를 보상받을 수 있는지 알아보는 적절한 조치이다.
정보관리부서에 보고하고 보호·관리 규정 확인: 노트북 안의 정보가 유출될 위험이 있으므로 즉시 보고하고 규정대로 대처하는 것이 맞다.

은행 업무 방법으로 가장 거리가 먼 것은 카드 내역 확인이 끝나면 명세서를 폐기해도 된다는 것이다.
명세서는 상사의 지출을 보여 주는 기록과 증빙이므로 대조가 끝났다고 바로 버리지 않고 보관해야 한다.
계좌이체 전에 잔고 확인: 잔고가 부족하면 이체가 이루어지지 않으므로 미리 확인하는 것이 맞다.
소액 현금은 금전출납부에 기입하고 영수증 보관: 현금 지출을 기록하고 증빙을 갖추는 올바른 관리이다.
티클러 파일이나 B/F 파일로 보험료 납부 관리: 날짜별로 정리해 기한을 놓치지 않게 하는 방법이다.

가장 거리가 먼 설명은 사명·전략은 바뀌어도 목표는 장기적으로 변경되지 않는 것이 좋다는 부분이다.
목표는 팀원이 달성할 일과 기간을 나타내는 개별적·운영적 수준의 것이어서 상황 변화에 맞춰 조정될 수 있다.
조직이 근본적으로 달성하려는 바를 사명이라 함: 사명의 의미를 바르게 설명한 것이다.
사명 달성을 위한 현실적인 계획이 전략: 전략의 의미를 바르게 설명한 것이다.
팀원이 달성할 일과 기간을 나타내는 개별적·운영적 목표: 목표의 성격을 바르게 설명한 것이다.

적절하지 않은 설명은 경제·사회·기술환경을 미시적·직접적 환경이라 한 부분이다.
경제·사회·기술환경은 기업 전반에 간접적으로 영향을 주는 거시적·일반 환경이고, 직접 영향을 주는 환경은 과업환경이다.
GNP나 GDP 성장률 등을 경제지표로 활용: 이자율·환율·세율과 생산·투자·고용·소비지표를 경제 환경 요인으로 보는 일반적 설명이다.
조직문화·역사 등 조직 내부도 환경으로 봄: 내부 요소도 경영에 영향을 주므로 내부환경으로 포함한다.
과업환경은 고객·공급자·경쟁자로 구성: 경영활동에 직접 영향을 주는 환경이라는 설명이 맞다.

적절하지 않은 설명은 엔젤 투자자를 기관 투자자라고 한 부분이다.
엔젤 투자자는 사업성 있는 초기 기업에 투자하는 개인 투자자이고, 지분을 받고 자금을 대는 개인이나 회사는 벤처 캐피털리스트이다.
창업 이유는 수익·독립성·기회·도전: 창업 동기를 나열한 설명으로 틀린 부분이 없다.
소규모 창업은 스스로 하고 싶은 일을 하며 일과 삶의 균형을 유지: 소규모 창업의 취지를 설명한 것이다.
벤처 캐피털리스트는 사업지분 일부를 받고 자금을 조달: 벤처 캐피털리스트의 역할을 바르게 설명한 것이다.

적절하지 못한 설명은 B2B를 기업이 소비자를 상대로 거래하는 것이라 한 부분이다.
B2B는 기업과 기업 사이의 거래이고, 기업이 소비자를 상대하는 거래는 B2C이다.
인터넷으로 상품과 서비스를 사고파는 시장: 전자상거래의 기본 정의이다.
비용 절감과 신속한 서비스로 고객만족경영 추구: 전자상거래의 장점을 설명한 것이다.
온라인 거래이므로 시간의 제약이 없음: 온라인 거래의 특징을 설명한 것이다.

옳지 않은 설명은 같은 직종·직업의 노동자가 결성하는 노동조합을 일반 노동조합이라 한 부분이다.
같은 직종이나 직업의 노동자가 모인 것은 직업별(직종별) 노동조합이고, 일반 노동조합은 직종·산업에 관계없이 노동자를 폭넓게 조직하는 형태이다.
노사관계는 넓게 보면 국가 수준의 노동운동·노동문제까지 포함: 노사관계를 넓은 범주로 본 설명으로 맞다.
우리나라는 오픈 샵을 많이 채택하며 비조합원도 채용 가능: 오픈 샵은 조합 가입 여부와 관계없이 채용할 수 있는 제도이고, 우리나라 기업은 대체로 이 방식을 따른다.
기업별 노동조합은 같은 기업의 노동자가 결성: 기업별 노동조합의 뜻 그대로이다.

옳지 않은 계산식은 매출채권회전율을 매출액/자기자본으로 쓴 것이다.
매출채권회전율은 매출액을 매출채권으로 나눈 값이며, 매출액을 자기자본으로 나눈 값은 자기자본회전율이다.
당좌비율은 당좌자산을 유동부채로 나눈 값: 단기 지급 능력을 보는 식으로 맞다.
부채비율은 부채총액을 자기자본으로 나눈 값: 재무 구조를 보는 식으로 맞다.
이자보상비율은 영업이익을 지급이자로 나눈 값: 이자를 갚을 능력을 보는 식으로 맞다.

적절하지 않은 설명은 재무자원통제를 운영비 지출의 사후 통제로 한정한 부분이다.
통제는 시점에 따라 사전·동시·사후로 이루어질 수 있어 사후에 한정할 근거가 없다.
통제활동은 경영의 모든 프로세스가 대상: 상황에 따라 계획·조직·지휘 등 모든 과정이 통제 대상이 될 수 있다.
기준설정, 산출측정, 비교평가의 세 단계: 통제 과정을 순서대로 설명한 것이다.
인력 통제는 필요한 자격의 인력을 필요한 수만큼 필요한 곳에 공급: 인력 통제의 의미를 설명한 것이다.

가장 거리가 먼 설명은 콤비나트를 출자에 의한 지배종속 관계의 기업결합체라 한 부분이다.
법률적으로 독립하면서 출자로 지배종속 관계를 이루는 것은 콘체른(자본 결합)에 해당하고, 콤비나트는 생산 기술상 관련된 기업·공장이 한 곳에 모인 형태이다.
트러스트는 완전히 결합된 형태: 가입 기업이 독립성을 잃고 합동하는 형태라는 설명에 부합한다.
조인트벤처는 외국회사와 공동출자해 회사를 세우고 손익을 분담: 공동출자회사의 뜻과 맞다.
카르텔은 독립성을 유지하며 경쟁을 줄이려 협약: 카르텔은 독립성을 유지한 채 협정으로 결합하는 형태이다.

적절하지 않은 설명은 합명회사 사원이 유한책임을 진다고 한 부분이다.
합명회사는 사원 전원이 회사 채무에 무한책임을 지므로 서로 간의 신뢰가 전제된다.
합자회사는 무한책임사원이 경영하고 유한책임사원은 자본을 제공: 두 종류 사원으로 구성된다는 설명이 맞다.
유한회사는 사원이 출자 금액 한도로만 책임: 사원이 유한책임을 지는 회사라는 설명이 맞다.
합명·합자·유한회사는 사원의 책임 정도에 따라 구분: 책임의 범위가 형태를 가르는 기준이라는 설명이 맞다.

옳지 않은 설명은 허즈버그 이론에서 임금 수준이 높아지면 직무 만족도가 높아진다는 부분이다.
허즈버그는 임금을 불만을 막는 위생요인으로 보며, 임금이 오르면 불만이 줄 뿐 만족이 커지는 것은 아니다.
동기부여는 목표 달성을 위한 지속적 노력을 일으키는 것: 조직 관점의 정의이다.
결핍욕구에서 시작해 재평가된 결핍욕구로 이어지는 과정: 동기부여 과정을 순서대로 설명한 것이다.
브룸 기대이론의 유의성은 결과에 대한 선호도: 브룸의 유의성 개념을 바르게 설명한 것이다.

적절하지 않은 설명은 해외 아웃소싱을 판매 권리를 위양하고 사용료를 받는 방식이라 한 부분이다.
그것은 라이센싱의 설명이고, 해외 아웃소싱은 업무나 생산을 해외의 외부 업체에 맡기는 것이다.
고려 사항은 문화·경제·정치·법적 특성: 해외사업에서 살펴볼 환경 요인이다.
해당국의 문화·사회적 특징을 존중하고 인정: 해외사업의 기본 자세이다.
해외사업 유형은 해외 아웃소싱·수출·라이센싱·해외직접투자: 대표적인 진출 방식을 나열한 것이다.

상계권을 행사하는 자가 가진 채권은 자동채권이다.
상계하는 자의 채권이 자동채권이고, 상대방이 가진 채권(상계하는 자가 갚을 채무)은 수동채권이다.
수동채권: 상계를 당하는 상대방이 가진 채권이므로 상계권자의 것이 아니다.
금전채권: 금전 지급을 목적으로 하는 채권의 종류이지 상계권자의 채권을 가리키는 말이 아니다.
상사채권: 상행위로 생긴 채권이라는 성질별 분류이지 상계권자의 채권을 가리키는 말이 아니다.

적절하지 않은 설명은 사업부제가 특정 과제를 위해 창설되고 과제가 끝나면 해산한다고 한 부분이다.
그것은 프로젝트팀 같은 임시 조직의 특성이고, 사업부제는 제품·지역·시장별로 분화되어 유지되는 조직 구조이다.
제품별·지역별·시장별 사업부로 분화: 사업부제의 형성 방식이다.
의사결정 합리화와 책임·업적 측정의 명확화: 사업부제의 이점이다.
공통비 증대와 사업부 이기주의: 사업부제의 단점으로 설명되는 내용이다.

가장 거리가 먼 설명은 카네기 모형이 문제가 정형화된 경우에 효율적이라 한 부분이다.
카네기 모형은 목표와 문제의 우선순위에 대한 합의가 불확실할 때 관리자들이 토의·협상으로 연합을 이루어 만족할 만한 대안을 찾는 모형이어서, 정형화된 문제보다 불확실하고 갈등이 있는 문제에 맞다.
목표 내용에 관한 합의가 먼저 이루어져야 할 때 카네기 모형이 적합: 목표 합의가 불확실한 상황에 카네기 모형을 쓴다는 상황적응적 설명과 맞다.
조직 수준 의사결정은 관리자들의 연합에 기초: 카네기 모형의 핵심 주장이다.
쓰레기통 모형은 구성원의 유동성이 심할 때의 의사결정: 참여자가 수시로 바뀌는 조직화된 무정부 상태를 전제한 모형이다.

적절하지 않은 설명은 제품 포지션을 절대적 위치라 한 부분이다.
포지션은 표적 시장 안에서 경쟁 제품과 견준 상대적 위치이다.
시장을 특성에 따라 나누는 시장세분화: 시장을 특성별로 나눈다는 세분화의 취지에 부합한다.
세분시장 매력도·경쟁우위·기업 문화와의 적합성: 표적시장 선정 시 고려하는 기준이다.
표적시장 선정과 포지셔닝으로 마케팅 믹스 개발: 표적시장에 맞는 마케팅 믹스를 짜는 기초가 된다는 설명이다.

적절하지 않은 설명은 FTA가 협정국 외의 나라에도 동일한 관세를 설정한다고 한 부분이다.
FTA는 협정국 사이에서만 관세를 없애고 역외국 관세는 각국이 따로 정하며, 공통 관세를 두는 것은 관세동맹이다.
FTA는 수출입 관세 등 무역 장벽을 제거하기로 약정하는 조약: FTA의 정의에 부합한다.
무역 장벽인 관세 등의 보호 장벽을 철폐: 자유무역을 위한 협정이라는 설명이 맞다.
자유로운 거래가 장점이지만 취약산업 붕괴와 문화 문제로 논란: 장단점을 설명한 것이다.

가장 거리가 먼 설명은 시장침투 전략을 기존 제품을 새로운 시장에 출시하는 것이라 한 부분이다.
시장침투는 기존 제품·기존 시장에서 점유율을 높이는 전략이고, 기존 제품을 새 시장에 내는 것은 시장개발이다.
SWOT 분석은 기회·위협과 강점·약점을 파악해 전략 수립: SWOT의 의미를 바르게 설명한 것이다.
전략통제는 기대 성과와 실현 성과를 비교해 이탈 부분을 수정: 전략 경영 과정의 통제 단계에 대한 설명이다.
제품 포트폴리오 전략은 사업 단위별로 성장 또는 포기를 판단: 포트폴리오 전략의 취지에 부합한다.

지식경영에 대한 적절한 설명은 지식을 외부에서 얻는 수단으로 구매·전략적 제휴·아웃소싱·벤치마킹을 든 것이다.
지식은 조직 밖에서 사 오거나 제휴·위탁·벤치마킹으로 외부에서 획득할 수 있다.
형식적 지식을 암묵적 지식으로 전환하여 공유: 지식경영은 개인의 암묵지를 문서 등 형식지로 바꿔 공유하는 것이 핵심이어서 방향이 반대이다.
표출화를 형식지에서 형식지로 변화하는 과정이라 함: 표출화는 암묵지를 형식지로 바꾸는 과정이고, 형식지에서 형식지로 바꾸는 것은 결합화에 해당한다.
CFO가 지식경영을 총책임: CFO는 최고재무책임자이고, 지식경영을 총괄하는 직책은 CKO(최고지식책임자)이다.

초단기로 빌려주고 받는 자금에 적용되는 금리는 콜금리이다.
금융기관이 남거나 모자라는 자금을 아주 짧은 기간 빌려주고 받는 콜 시장에서 정해지는 금리를 콜금리라 한다.
CD금리: 양도성예금증서의 금리이지 금융기관 간 초단기 자금 대차 금리가 아니다.
리보금리: 런던 국제 금융시장에서 은행 간 거래에 적용하는 금리이다.
국공채 금리: 정부와 공공기관이 발행한 채권의 금리이다.

빈칸에는 차례로 beverages - appetizers - entree - medium well이 들어간다.
ⓐ 뒤에 남자가 맥주와 오렌지 주스를 주문하므로 음료(beverages)를 묻는 말이다. ⓑ에는 stuffed mushrooms·Greek salad를 주문하고 서버가 마지막에 "Your appetizers should be out shortly"라고 하므로 전채(appetizers)가 맞다.
ⓒ에는 파스타와 스테이크를 주문하므로 본요리(entree)가 들어가고, ⓓ에는 고기 굽기 정도인 medium well이 들어간다.
ⓑ 자리에 entree를 넣은 묶음: 버섯·샐러드는 전채이고 본요리는 다음 질문에서 주문하므로 맞지 않다.
ⓑ 자리에 desert를 넣은 묶음: 디저트가 아니라 전채를 주문한 장면이므로 맞지 않다.

어울리지 않는 대화는 expecting you에 대한 응답이 엉뚱한 대화이다.
Mr. Jacobs is expecting you는 'Mr. Jacobs가 당신을 기다리고 계십니다'라는 뜻인데, 응답은 '그분의 기대에 부응할 수 있을지 모르겠다'는 말이어서 맞지 않는다.
Mr. Simpson 사무실을 찾는 질문에 사무실이 3층으로 옮겼다고 답함: 위치를 묻고 위치를 알려 주는 자연스러운 대화이다.
화장실 위치를 묻자 복도 끝에서 오른쪽으로 돌라고 답함: 'you can't miss it'은 쉽게 찾을 수 있다는 뜻으로 길 안내에 어울린다.
May I ask the nature of your visit?에 새 제품을 보여 드리려 한다고 답함: 방문 목적을 묻는 말에 목적을 답한 것이다.

"A boss is going to create a sales report"는 대화와 맞지 않는다. 상사가 비서에게 "don't forget to create a sales report of this month"라고 당부했으므로 보고서를 만드는 사람은 비서이다.
설문지 금요일 완료: 상사는 목요일까지를 요청했고 비서가 "I think I need one more day"라고 해 하루 늦은 금요일이 된다.
Ms. Smith에게 전화: 비서가 "I'll call her now"라고 했다.
금요일 오후 면담: 상사가 "This Friday afternoon would be good"이라고 했다.

"Clara Smith works for the Blue Star Hotel"은 대화와 맞지 않다. Blue Star Hotel은 Mr. Jones가 묵을 호텔(where you're staying)이고, Clara Smith는 그곳까지 태워 주겠다고 했을 뿐 호텔 직원이라는 말은 없다.
비행기로 서울 도착: "how did you enjoy your flight to Seoul?"에서 확인된다.
처음 대면: "We've spoken on the phone before"·"so good to finally meet you"로 전화 통화만 했던 사이임을 알 수 있다.
전시장 근처 호텔: 호텔에서 Exhibition Center까지 걸어서 5분이라고 했다.

이 글은 cover letter(자기소개서)이다. 글쓴이가 자신의 학업과 4년의 경력, 아시아 각국 관습에 익숙하다는 점을 내세워 지원 회사의 국제 업무에 적합하다고 소개하고 있다.
letter of credit: 무역 대금 지급을 보증하는 신용장으로, 내용과 관계없다.
notice of position change: 직위 변경 통지로, 직위 변동 내용이 없다.
letter for recommendation: 추천서는 제3자가 다른 사람을 추천하는 글인데, 이 글은 글쓴이가 자기 자신을 소개한다.

어색한 번역은 reach at San Francisco라 쓴 문장이다.
reach는 타동사라서 전치사 없이 reach San Francisco라 쓰고, 전치사를 쓰려면 arrive at이라 해야 한다.
His proposal was opposed by no one at the meeting: 'oppose'의 수동태로 '아무도 반대하지 않았다'는 뜻이 맞다.
It's sometimes faster to go to the airport by bus: 'sometimes'가 '가끔은'에 해당하고 비교 표현도 알맞다.
At the workshop, I learned how to use the new software: 'how to use'가 '활용법'에 해당하고 'workshop'은 연수의 뜻으로 쓸 수 있다.

ⓓ for your reference의 풀이가 틀렸다. 이 표현은 '참고하시도록'이라는 뜻으로, 청구서 사본을 확인용으로 붙였다는 말이지 추천(recommend)과는 관계없다.
ⓐ a reminder: 결제를 잊지 않도록 상기시키는 안내로, 풀이가 맞다.
ⓑ overdue: 지급 기한이 지났다(late)는 뜻으로 맞다.
ⓒ attached: 서신과 함께 보냈다(sent with the letter)는 뜻으로 맞다.

뜻 설명이 맞지 않는 것은 agreement에 대한 설명이다.
'어떤 절차를 다른 때나 다른 곳으로 미룸'은 adjournment(휴회·연기)의 뜻이고, agreement는 합의·계약을 뜻한다.
attendee: 회의에 참석하는 사람이라는 뜻이다.
handouts: 나눠 주는 물건을 뜻하며 발표 때 나눠 주는 자료를 가리킬 수 있다.
session: 조직의 공식 회의 또는 연속된 회의라는 뜻이다.

빈칸에는 "Anything else?"가 알맞다. 비서가 오전 회의와 정오 오찬 일정을 알려 준 뒤 상사가 다른 일정을 묻자, 비서가 오후 3시 Mr. Johnson 방문을 이어서 알려 주는 흐름이다.
What should I do first?: 무엇부터 해야 하느냐는 질문은 추가 일정 안내로 이어지지 않는다.
I've already done it.: 이미 했다는 말은 다음 일정 안내와 맞지 않다.
Can you cover for me?: 대신 일을 맡아 달라는 부탁이라 뒤의 답과 이어지지 않는다.

"Andy goes to the park to play tennis on weekends"는 대화와 맞지 않다. Andy는 "Whenever I have spare time", 즉 시간이 날 때마다 테니스를 치러 공원에 간다고 했을 뿐 주말이라고 하지 않았다.
두 사람 모두 경기 관람 계획: Andy가 토요일 플레이오프 경기에 갈 계획이라 하고 John도 "me too"라고 했다.
John의 주말 공원 나들이: "Usually on weekends I enjoy going to the park with my family"라고 했다.
주말 계획 대화: 지난 주말 이야기에서 시작해 이번 토요일 경기 약속으로 이어진다.

이 편지를 쓴 사람은 Mr. Stuart의 상사인 David Jackson이다. 서명란이 'David Jackson, Supervisor'이고 본문에서 "the last three years that Mr. Stuart has worked for me"라고 해, Stuart가 떠나는 회사의 상사가 쓴 추천서임을 알 수 있다.
Core Finance의 Director: 받는 사람인 Robert Foalkner(Accounting Director)이다.
Mr. Foalkner의 상사: 편지에 그런 관계는 나오지 않는다.
Acme Capital의 executive assistant: 추천받는 James Stuart가 승진한 직위이다.

"Tony Hopkins has enough qualifications"는 이메일 내용과 맞지 않다. 본문에 "your qualifications do not match our needs at this time"이라고 해 자격이 회사 요구에 맞지 않는다고 밝혔다.
(A) uk: 이메일 주소 끝의 국가 코드로 영국(United Kingdom)을 뜻한다.
(B) Re: 제목 앞에 붙어 '~에 관하여(Regarding)'를 뜻한다.
행정직 지원자 불합격 통보: Administrative assistant 직에 이력서를 보낸 사람에게 Unfortunately로 거절을 알리는 메일이다.

"lunch with a new staff at Restaurant La Pond"는 일정과 맞지 않다. 13:00~14:30 La Pond 점심은 Marketing Director와 함께하는 자리이고, 신입 직원 관련 일정은 15:00~16:00 최종 후보자 면접이다.
Mr. Clark 사무실 방문: 16:30~17:30 Mr. Clark Taylor와의 미팅 장소가 Mr. Clark's office로 오후 일정이다.
오전 연속 회의 3건: 9:00~9:20, 9:25~9:50, 10:00~11:00 회의가 이어진다.
점심 전 박람회 방문: 11:10~12:30 Fair for Food & Beverage 방문 뒤 13:00에 점심이다.

호텔 예약 전화이므로 book - make - under - spell이 빈칸에 맞습니다.
(A) 'book a single room'은 방을 예약한다는 뜻입니다. (B)는 지금 예약을 하는 행위이므로 make a reservation을 쓰고, (C)는 '~의 이름으로'를 뜻하는 under the name of가 맞습니다. (D)는 손님 이름을 확인하려고 철자를 불러 달라고 하는 'spell her name'이 자연스럽습니다.
(C)에 on을 쓴 묶음: '~의 이름으로 예약하다'는 전치사 under를 써서 under the name of로 표현합니다.
(B)에 have를 쓴 묶음: 예약하는 행위는 make a reservation으로 나타내고, have a reservation은 'I have a reservation.'처럼 이미 예약이 되어 있는 상태를 말할 때 씁니다. 지금 예약을 요청하는 이 대화와 맞지 않습니다.

Edward Parker는 약속 일정을 바꾸려고(To reschedule an appointment) 메시지를 남겼습니다.
메시지에서 그는 5월 12일로 잡힌 회의를 변경해야 한다고 말합니다(I have to make some changes to our planned meeting on May 12). 그 주에 Washington D.C.에 머물러야 해서, 돌아온 뒤인 5월 30일에 만나자고 제안합니다.
사업 제안(business proposal)을 하는 내용은 없습니다.
마지막의 회신 부탁은 바뀐 날짜가 일정에 맞는지 확인하려는 것일 뿐, 메시지의 목적은 정보 요청이 아니라 일정 변경입니다.
Washington D.C.는 Parker 자신이 머무는 곳일 뿐, Mrs. Adams를 그곳으로 초대하지 않았습니다.

빈칸에는 I'll have her return your call as soon as she finishes her meeting.이 알맞습니다.
Jane Kim은 사장과 회의 중이고, 발신자는 빈칸 뒤에서 I'll be waiting for her call(그녀의 전화를 기다리겠다)이라고 답합니다. 따라서 빈칸은 회의가 끝나면 Jane Kim이 회신 전화를 하게 하겠다는 제안이어야 합니다.
회의 후 발신자에게 전화해 달라고 하는 말은, 발신자가 그녀의 전화를 기다리겠다는 응답과 맞지 않습니다.
지금 바로 연결하겠다는 말은 그녀가 회의 중이라는 앞의 설명과 모순됩니다.
오늘은 통화할 수 없다면서 끊지 말라는 말은 앞뒤가 맞지 않고, 회신을 기다리겠다는 응답과도 이어지지 않습니다.

맞는 내용은 안내원(concierge)이 브로셔를 보여 주며 투어 경로를 설명했다는 것입니다.
고객이 투어 경로를 묻자 안내원은 'Here is our brochure.'라며 브로셔를 건넵니다. 고객은 그것을 보고 가고 싶던 곳을 모두 들른다며 반가워합니다.
요금은 투숙객 25.35달러, 일반인 32달러입니다. 투숙객용 투어를 물은 고객에게 32달러를 내야 한다는 말은 대화와 맞지 않습니다.
투어는 오전 8시 30분에 출발하는 종일(full day) 투어이므로 오전에만 운영하는 것이 아닙니다.
고객은 마지막에 'I'd like to go.'라고 말했으므로 참여할 생각이 있습니다.

서로 맞지 않는 것은 CIO를 최고경영자라 한 짝이다.
CIO는 Chief Information Officer, 곧 최고정보책임자이고, 최고경영자는 CEO이다.
T/C: Traveller's Check는 여행자 수표이다.
BOD: Board of Directors는 이사회이다.
APEC: Asia-Pacific Economic Cooperation은 아시아ㆍ태평양 경제협력체이다.

설명과 맞는 그래프는 1~3년차에 오르고, 4년차에 떨어졌다가, 5년차에 다시 올라 6년차까지 그대로인 그래프입니다.
상자 속 설명은 처음 3년간 꾸준히 상승(rose steadily) → 다음 해 급락(fell badly) → 5년차에 회복(picked up again) → 6년차는 같은 수준 유지(remained constant)입니다. 이 그래프는 약 360에서 3년차 약 550까지 오르고, 4년차 약 450으로 떨어졌다가, 5년차 약 500으로 회복한 뒤 6년차에도 500을 유지합니다.
1년차 100에서 4년차 약 580까지 오른 뒤 5년차에 내려가 수평인 그래프: 4년 동안 오르고 5년차에 떨어지므로 설명과 다릅니다.
1년차 100에서 4년차 250까지 오른 뒤 5년차 200으로 내려가 수평인 그래프: 역시 4년차까지 오르고 5년차에 떨어집니다.
약 420에서 6년차 250까지 계속 내려가는 그래프: 상승 구간이 아예 없습니다.

가장 옳지 않은 행동은 초청자 20명의 데이터 파일을 20개의 필드와 3개의 레코드로 만드는 것이다.
초청자 한 명이 한 레코드이므로 20명이면 20개의 레코드이고, 필드는 이름·주소처럼 항목의 수이다.
편지병합으로 초청장 제작: 많은 사람에게 같은 형식의 문서를 보낼 때 알맞은 기능이다.
엑셀 자료가 있는 초청자는 그 파일을 쓰고, 없는 초청자는 새 데이터 파일 작성: 기존 자료를 활용하고 부족분만 새로 만드는 방법이다.
데이터와 라벨 용지로 라벨링 작업: 봉투에 붙일 주소 라벨을 데이터로 만드는 방법이다.

문화상품권은 유가증권이므로 유가증권 등기로 보내는 것이 가장 적합하다.
상품권 같은 유가증권은 분실·도난 시 곤란하므로 등기로 발송 과정을 추적하며 부치는 제도를 쓴다.
배달증명은 우편물을 상대에게 배달한 사실만 증명하는 제도라 상품권이라는 물품의 성격에 맞춘 제도가 아니다.
통화등기는 현금을 보내는 제도인데, 문화상품권은 현금이 아니라 유가증권이다.
특급우편은 빨리 배달하는 제도인데, 지시에는 신속한 배달이 요구되어 있지 않다.

도메인 이름은 korcham.go.kr이다.
전자우편 주소는 사용자 계정@도메인 구조이며, @ 뒤의 부분이 도메인 이름이다.
secretary는 @ 앞에 있는 사용자 계정(아이디)이지 도메인이 아니다.
korcham은 도메인의 일부(기관명 부분)일 뿐이고 go.kr까지 붙어야 도메인 전체가 된다.
secretary@korcham.go.kr은 계정과 도메인을 합친 전자우편 주소 전체이다.

성명순은 (가)-(라)-(나)-(다), 회사명순은 (가)-(다)-(라)-(나)입니다.
성명순: 선동열(가)·선형민(라)·성동일(나)·차성준(다)입니다. '선'과 '성'은 받침이 ㄴ과 ㅇ이어서 '선'이 앞서고, 같은 '선'끼리는 둘째 글자 '동'이 '형'보다 앞섭니다.
회사명순: 삼우전자가 삼진전기보다 앞서고(둘째 글자 '우'의 ㅇ이 '진'의 ㅈ보다 앞), 같은 회사 안에서는 다시 성명순으로 놓습니다. 그래서 삼우전자 선동열(가)·차성준(다), 삼진전기 선형민(라)·성동일(나) 순입니다.
성명순에서 (나)를 (라)보다 앞에 둔 묶음: '성'을 '선'보다 앞에 둔 것이어서 틀립니다.
회사명순에서 (다)를 (가)보다 앞에 둔 묶음: 같은 삼우전자 안에서는 성명순으로 선동열(가)이 차성준(다)보다 앞서야 합니다.

한국대학교 부총장이 신문에 낸 기사는 행정기관이 작성한 문서가 아니므로 공문서로 적절하지 않다.
공문서는 행정기관에서 공무상 작성하거나 시행하는 문서를 말하는데, 이 기사는 대학 부총장이 신문사에 기고한 글이다.
국정 과제 기본계획은 교육부가 업무상 작성한 문서이므로 공문서이다.
보도자료는 교육부 홍보담당관실이 공무상 배포한 문서이므로 공문서이다.
연수 협조문은 교육부 인재직무능력정책과가 업무 협조를 위해 작성한 문서이므로 공문서이다.

문서의 처리기간이나 방법이 동일하게 적용된다는 설명이 적절하지 못하다.
문서는 내용에 따라 처리기간과 방법이 달리 정해지며, 신속한 처리를 위해 당일처리를 원칙으로 하는 것은 맞다.
정해진 사무분장에 따라 직무 범위 안에서 책임지고 신속·정확하게 처리한다는 설명은 문서 처리의 기본 원칙이다.
법령이 정한 형식과 요건을 갖추고 권한 있는 자가 작성·처리해야 한다는 설명은 문서 처리 원칙에 맞는다.
문서관리 업무 중 특정 사무를 전담자에게 맡기면 전문성이 높아진다는 설명은 타당하다.

파일링 순서는 (나) - (마) - (다) - (라) - (가)입니다.
영문 회사명은 단어 단위로 비교하고, 맨 앞의 관사 The는 무시하며, 아포스트로피(')도 무시합니다. 따라서 Kim's는 'Kims'로 봅니다.
Kim & Lee Law Office는 첫 단위가 'Kim'이고, Kim's Hair Shop과 Kim's Technology는 'Kims'입니다. 'Kim'과 'Kims'를 비교하면 짧은 'Kim'이 먼저 오므로(nothing before something) (나)가 맨 앞입니다. 그다음 Kims 안에서 Hair가 Technology보다 앞서 (마)-(다)입니다. 이어서 The를 뺀 Military Shop(라), Owen's Bakery(가) 순입니다.
(마)로 시작하는 묶음: 'Kims'를 'Kim'보다 앞에 둔 것이어서 틀립니다.
(가)를 (라)보다 앞에 둔 묶음: The를 무시하면 Military(M)가 Owen's(O)보다 앞서야 합니다.

바람직한 조명 유지 관리 방법은 (가)·(나)·(라)입니다.
전등의 먼지 제거(가), 실내 반사면의 먼지 제거(나), 수명이 다한 전등 교체(라)는 모두 조도가 떨어지는 것을 막는 유지 관리 활동입니다.
(다) 전압을 높게 유지: 전등은 정격 전압에 맞춰 써야 합니다. 전압을 높이면 전등 수명이 짧아지므로 바람직하지 않습니다.
(마) 조도는 높게 유지: 조도는 업무에 알맞은 수준으로 유지해야 합니다. 지나치게 밝으면 눈부심과 피로를 일으키고 에너지도 낭비됩니다.

EDMS가 화상회의까지 가능하게 한다는 설명이 옳지 않다.
EDMS는 문서의 작성·결재·보관·유통을 전자적으로 관리하는 시스템이고, 화상회의는 별도의 회의 시스템이 맡는 기능이다.
Electronic Document Management System의 약자이며 문서양식 단순화와 작성·유통 표준화를 돕는다는 설명은 맞다.
종이문서 보관장소를 크게 줄여 쾌적한 사무환경을 만든다는 설명은 전자 보관의 장점이다.
저장된 결재 문서를 불러내 재가공하면 재작성 수고가 준다는 설명은 맞다.

재고자산의 구성비율을 나타내기에는 원형 그래프가 가장 적합합니다.
대차대조표에서 재고자산 117,124(백만 원)는 상품 10,763, 제품 40,656, 반제품 23,247, 원재료 42,458로 구성됩니다.
$10{,}763 + 40{,}656 + 23{,}247 + 42{,}458 = 117{,}124$
이처럼 전체(100%)를 이루는 부분들의 비율을 보여 줄 때는 원을 조각으로 나누는 원형 그래프가 알맞습니다.
막대형 그래프: 항목 간 크기 비교나 시점별 변화를 보여 주는 데 적합합니다.
혼합형 그래프: 막대와 꺾은선처럼 성격이 다른 계열을 함께 나타낼 때 씁니다.
방사형 그래프: 여러 평가 항목의 균형을 비교할 때 씁니다.

스캐너·USB드라이브·터치패드는 서로 속성이 다른 기기이므로 같은 속성으로 짝지어지지 않은 묶음이다.
스캐너와 터치패드는 입력장치이지만 USB드라이브는 데이터를 담아 두는 저장장치이다.
마이크로피시·DVD·웹스토리지 시스템은 모두 정보를 저장하는 매체·서비스이다.
전자우편·팩시밀리·인스턴트 메시징은 모두 정보를 주고받는 통신수단이다.
xDSL·인트라넷·VAN은 모두 통신망·네트워크와 관련된 항목이다.

원고를 완벽하게 외워 그대로 진행하는 것은 준비·진행 시 고려할 사항과 거리가 멀다.
고려사항은 목적·청중·환경처럼 발표 방식을 정하는 데 필요한 조건인데, 외워서 그대로 읽는 방식은 청중 반응에 맞춰 조정할 여지를 없애는 경직된 진행이다.
정보전달·설득·즐거움 중 목적을 분석해야 내용 구성이 정해지므로 고려할 사항이다.
청중의 규모·성별·지식수준·연령을 파악해야 눈높이에 맞출 수 있으므로 고려할 사항이다.
좌석 배치와 사용 가능한 기자재를 파악해야 진행에 차질이 없으므로 고려할 사항이다.

₩기호와 숫자 사이나 한글 금액 앞뒤에 글자를 삽입할 공간을 남겨 두는 것은 적절하지 못하다.
금액을 숫자와 한글로 함께 적는 것은 고쳐 쓰기를 막기 위한 것인데, 빈 공간을 남기면 숫자나 글자를 끼워 넣어 금액을 변조할 수 있다.
금액을 아라비아 숫자로 쓰고 그 다음 괄호 안에 한글로 적는 것은 공문서 금액 표기 방법에 맞는다.
순서나 연결 관계를 명백히 해야 하는 중요한 문서에 면(쪽) 번호를 표시하는 것은 맞으며, 양면에 내용이 있으면 각 면이 한 쪽이므로 양면 모두에 표시한다.
본문이 끝나면 마지막 글자에서 한 글자를 띄우고 '끝' 표시를 하는 것은 규칙에 맞는다.

틀린 설명은 프로토콜로 html이 사용되었다는 것입니다.
주소 'http://www.abcd.com/social_12345.png'의 맨 앞 http가 프로토콜(HyperText Transfer Protocol)입니다. html은 웹 문서를 작성하는 언어이지 프로토콜이 아닙니다.
이 주소는 프로토콜(http), 컴퓨터 주소(www.abcd.com), 파일 이름(social_12345.png)으로 이루어진 URL입니다.
최상위 도메인 .com은 회사나 상업 목적의 기관을 뜻합니다.
파일 이름이 social_12345.png이고 확장자 png는 그림 파일 형식이므로, 이 주소로 얻는 자원은 그림 파일입니다.

심사위원용 자료집을 만들려면 편집·조판에 쓰는 DTP와 묶음에 쓰는 문서제본기가 가장 적절하다.
자료집은 편집해 출력한 뒤 제본해 완성하기 때문이다.
OHP는 투명 필름의 내용을 화면에 비추는 발표 장비이고 플로터는 도면 같은 큰 출력물용 장비라 자료집 제작 흐름과 맞지 않는다.
PDA는 휴대용 정보 단말기이고 스캐너는 원본을 읽어 들이는 입력장치라 책자를 엮는 기기가 아니다.
태블릿 컴퓨터는 휴대용 컴퓨터이고 문서세단기는 문서를 잘게 잘라 폐기하는 기기라 자료집을 만드는 것과 반대 방향이다.

신문 1종을 골라 전체를 스크랩하는 것은 정보수집 방법으로 가장 적절하지 않다.
스크랩은 상사의 업무와 관련된 필요한 기사만 선별해 모으는 것이 효율적이며, 전부 오려 두면 분량만 늘고 활용하기 어렵다.
상사와 관련 있는 경조사·인사동정란을 살피는 것은 상사 보좌에 필요한 정보 수집이다.
중요한 기사를 바로 복사해 분류기준에 따라 파일링하는 것은 나중에 찾아 쓰기 좋은 방법이다.
상사가 요청한 기사를 스크랩해 두는 것은 필요에 맞춘 수집이다.

링크를 누르게 해 악성코드를 심고 소액결제를 일으키는 수법은 스미싱이다.
스미싱은 문자메시지(SMS)와 피싱의 합성어로, 발문이 설명하는 문자 속 링크 클릭이 핵심이다.
보이스피싱은 전화 음성으로 속여 금전을 빼내는 수법이라 문자 링크의 악성코드와 다르다.
파밍은 이용자를 가짜 사이트로 유도해 정보를 빼내는 수법이라 문자 링크를 눌러 소액결제가 이뤄지는 방식과 다르다.
해킹은 타인의 시스템에 무단 침입하는 행위를 넓게 가리키는 말이라 이 수법 자체를 가리키는 이름이 아니다.

적절하지 않은 요약은 거의 모든 제품에서 표시·광고된 기능성이 실제와 다르다는 내용입니다.
기사에서 소시모 관계자는 "일부 제품에서는" 표시·광고하는 기능성 사항이 실제와 다르게 나타났다고 말했습니다. '거의 모든 제품'으로 요약하면 기사 내용을 부풀리게 됩니다.
A사·B사 제품은 자외선 차단 가공 기능이 있다고 보기 어려운 수준이었고, C사·D사 제품은 태그에 표시된 기능성 원단과 실제 원단에 차이가 있었습니다. 이는 기사와 일치합니다.
소시모가 기자회견에서 '12개 아웃도어 브랜드의 등산용 반팔 티셔츠 품질 및 기능성 시험 결과'를 발표했다는 것도 기사와 일치합니다.
흡수성·건조성·자외선 차단 시험 결과 G사와 H사 제품의 흡수성이 좋았다는 것도 기사와 일치합니다.