직장 내 대인관계 관리를 위한 비서의 자세로서 가장 적절한 것은? | [비서 1급 필기] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 13년 2회차
직장 내 대인관계 관리를 위한 비서의 자세로서 가장 적절한 것은?
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사내 여러 집단들을 파악하기 위하여 노조에 가입하여 활동에 적극적으로 참여한다.
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일반 직원들의 상사의 신상에 대한 궁금증을 일부 답변해 줌으로써 상사와 직원간의 친밀도를 높일 수 있도록 노력한다.
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사내 비상연락망을 항상 지참하면서 긴급한 정보수집에 관심을 기울인다.
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비서로서 스트레스를 해소하기 위하여 사내에 고민을 들어줄 수 있는 다수의 멘토를 선택해 둔다.
해설
직장 내 대인관계 관리 자세로 적절한 것은 사내 비상연락망을 지참하고 긴급한 정보에 관심을 두는 것이다.
긴급 상황에서는 상사와 관련 부서에 즉시 연락해야 하므로 연락망을 항상 갖추는 것은 업무 대응의 기본이다.
- 노조에 가입해 적극 활동: 비서는 경영진의 기밀을 가까이에서 다루므로 사내 특정 집단 활동에 깊이 관여하지 않고 중립을 지키는 것이 바람직하다.
- 상사의 신상을 일부 답변: 상사의 신상은 개인 정보이자 비밀이므로 직원의 궁금증에 답해 주는 것은 비밀 유지 원칙에 어긋난다.
- 사내에 다수의 멘토를 선택: 고민을 사내 여러 사람에게 털어놓다 보면 업무상 알게 된 상사와 조직의 일이 새어 나갈 수 있어 비밀 유지 측면에서 부적절하다.
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