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1[비서 1급 필기] 13년 2회차
최근 지식자산의 중요성이 강조되어 지식경영이 기업경영의 중요한 관심이 되고 있다. 다음 중 지식경영에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
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지식경영은 형식적 지식을 기업 구성원에게 구체화시킬수 있는 암묵적 지식으로 전환하여 지식자산을 공유시키는 경영방식이다.
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지식전환 중 표출화과정은 형식지에서 형식지로 지식을 변화하는 과정으로 문서나 데이터베이스에 있는 내용을 학습하는 것이 이에 해당된다.
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지식을 외부에서 획득하는 수단으로는 구매, 전략적 제휴, 아웃소싱, 벤치마킹 등이 있다.
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CFO는 기업의 지식경영을 총 책임지는 최고위급 경영자로서 지식경영을 위한 정보기술적 인프라를 만드는 역할을 한다.
해설
지식경영에 대한 적절한 설명은 지식을 외부에서 얻는 수단으로 구매·전략적 제휴·아웃소싱·벤치마킹을 든 것이다.
지식은 조직 밖에서 사 오거나 제휴·위탁·벤치마킹으로 외부에서 획득할 수 있다.
- 형식적 지식을 암묵적 지식으로 전환하여 공유: 지식경영은 개인의 암묵지를 문서 등 형식지로 바꿔 공유하는 것이 핵심이어서 방향이 반대이다.
- 표출화를 형식지에서 형식지로 변화하는 과정이라 함: 표출화는 암묵지를 형식지로 바꾸는 과정이고, 형식지에서 형식지로 바꾸는 것은 결합화에 해당한다.
- CFO가 지식경영을 총책임: CFO는 최고재무책임자이고, 지식경영을 총괄하는 직책은 CKO(최고지식책임자)이다.
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