한빛상사의 신입비서인 정서연 비서는 조직과 직무에 신속히 적응하고 비서… | [비서 1급 필기] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 13년 2회차
한빛상사의 신입비서인 정서연 비서는 조직과 직무에 신속히 적응하고 비서로서의 직무수행능력을 향상 시키고자 한다. 정 비서가 직무를 통한 자기개발을 하는 방법으로 가장 적절치 않은 것은?
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문서 작성시 문서의 작성의도와 내용을 이해하고 예상되는 업무처리절차 등을 생각해본다.
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상사에게 오는 모든 우편물을 개봉하고 정리하며 내용을 이해하고 답변을 연결해 봄으로써 업무의 진행상황을 파악할 수 있다.
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조직내 문제에 대하여 상사는 어떠한 기준에서 결정을 내리는가를 살펴보고 다양한 각도로 분석해 보는 습관을 키운다.
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지금까지 계속해오던 방법이나 전임비서의 업무수행 방식에서 벗어나서 생각해보며 새로운 아이디어를 생각해 본다.
해설
자기개발 방법으로 가장 적절치 않은 것은 상사에게 오는 모든 우편물을 개봉하는 것이다.
우편물 가운데 친전(상사 개인 앞) 우편물은 비서가 개봉하지 않고 그대로 전달하는 것이 원칙이므로 모든 우편물을 뜯는다는 것은 맞지 않는다.
- 문서 작성 의도와 내용을 이해하고 처리 절차를 생각: 업무 흐름을 이해하게 되어 직무를 통한 자기개발에 적절하다.
- 상사가 어떤 기준으로 결정하는지 살펴 분석: 상사의 판단 방식을 배워 업무 이해와 보좌 능력을 키울 수 있다.
- 기존 방식과 전임 비서의 방식에서 벗어나 새 아이디어를 생각: 업무를 개선하려는 시도로서 자기개발에 적절하다.
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