[인간공학기사 실기·필답형] 최빈출 2회 출제 해설 페이지

[해설]

외경법은 정미시간을 기준으로 여유율을 적용하는 방식이므로, 표준시간이 정미시간의 (1+여유율)배가 된다.

$\text{정미시간} = 1.2\times\dfrac{110}{100} = 1.32\ \text{분}$
$\text{표준시간} = 1.32\times(1+0.25) = 1.65\ \text{분}$

총 근무시간 480분을 표준시간·정미시간의 비율(1.65:1.32)에 맞춰 환산하면 $\text{총정미시간} = 480\times\dfrac{1.32}{1.65} = 384\ \text{분}$이고, 총여유시간은 480−384=96분으로 계산된다.

[해설]

근골격계질환 예방·관리 프로그램은 유해요인조사 → 교육/훈련 실시 → 작업환경 등 개선활동 → 프로그램 평가가 순환하는 구조로 운영되며, 조사에서 확인된 부담작업을 실제로 줄이고 그 효과를 검증하는 단계들이 빈칸에 해당한다.

개선 대상이 정해져도 근로자가 올바른 작업방법을 모르면 원래 습관으로 돌아가므로 교육/훈련이 먼저 이루어져야 하고, 이어지는 작업환경 등 개선활동은 설비·공정 같은 물리적 조건을 바꿔 부담요인 자체를 줄이는 단계다.

마지막으로 프로그램 평가를 통해 개선 전후의 유해요인 수준과 증상 발생률을 비교함으로써 프로그램의 실효성을 확인하고 다음 주기의 조사·개선에 반영한다.

[해설]

phon은 1000Hz 순음의 음압수준(dB)을 기준으로 다른 음의 크기를 등감도로 환산한 음량수준이고, sone은 40phon을 1sone으로 정의해 감각적 배수 관계를 나타내는 음량 척도다.

1000Hz 기준음은 자신의 dB값이 그대로 phon값이 되므로 80dB·1000Hz는 80phon이다.

$\text{sone} = 2^{\frac{\text{phon}-40}{10}} = 2^{\frac{80-40}{10}} = 2^4 = 16\ \text{sone}$
지수 부분에서 40을 빼고 10으로 나눈 값을 정확히 적용했는지가 채점 포인트다.

[해설]

표에 제시된 계수를 RWL = LC×HM×VM×DM×AM×FM×CM(LC=23kg) 공식에 대입하면 시점·종점 각각의 권장무게한계가 나오고, 여기에 실제 중량물 무게를 나누면 LI(들기지수)가 구해진다.

$RWL_{\text{시점}} = 23\times1\times0.82\times0.85\times1\times0.88\times0.95 = 13.40\ \mathrm{kg}$
$RWL_{\text{종점}} = 23\times0.83\times0.76\times0.85\times1\times0.88\times1 = 10.85\ \mathrm{kg}$

$LI_{\text{시점}} = \dfrac{15}{13.40} = 1.12$, $LI_{\text{종점}} = \dfrac{15}{10.85} = 1.38$로 시점·종점 모두 LI>1이어서 위험이 존재하며, 두 지점 모두 여섯 계수 중 VM(수직계수)이 가장 낮으므로 수직 취급 높이를 최적 높이인 75cm에 가깝게 조정하는 것이 최우선 조치다.

1차 조치 후에도 LI가 1 이상이면 수직 이동거리와 종점 수평거리를 25cm 이하로 줄이고, 작업시간·들기빈도를 낮추며, 손잡이 상태를 개선하는 순서로 나머지 계수를 보완한다.

[해설]

최소변화감지역(JND)은 두 자극의 차이를 사람이 식별할 수 있는 최소한의 자극 강도 차이를 말하며, 웨버비가 클수록 그 값도 커진다.

웨버비는 기준자극 크기에 대한 JND의 비율이 일정하다는 웨버의 법칙에 따른 것으로, 동일한 웨버비라도 기준자극이 커지면 감지에 필요한 절대적 변화량도 비례해서 커진다.

예시처럼 웨버비 0.02는 100g 기준에서 2g, 10kg 기준에서 200g의 차이가 있어야 감지된다는 점을 함께 서술하면 채점에 유리하다.

[해설]

NLE(NIOSH 들기방정식)의 HM·VM·DM은 신체와 중량물의 위치·거리 조건을 반영해 권장무게한계를 낮추는 계수들이며, 조건이 인체공학적 적용범위를 벗어나면 해당 계수가 0이 되어 작업 자체가 권장되지 않음을 의미한다.

HM(수평계수)은 발의 위치에서 중량물을 든 손까지의 수평거리 H로, H가 63cm를 초과하면 손이 닿지 않는 범위로 보아 HM=0이 된다.

VM(수직계수)은 바닥에서 손까지의 수직거리 V로 V가 175cm를 초과하면, DM(거리계수)은 들기 시작과 종료 사이 수직 이동거리의 절댓값 D로 D가 175cm를 초과하면 각각 0으로 처리한다.

작업속도가 증가하면 산소소비량이 선형적으로 증가하다가, 일정 수준 이후로는 작업속도가 증가해도 더 이상 증가하지 않고 일정해지는데, 이때의 산소소모량이 최대산소소비량이다.

[해설]

최대산소소비량은 인체가 낼 수 있는 유산소 작업능력의 상한을 나타내는 지표로, 작업강도가 이 수준을 넘으면 더 이상 산소섭취로 에너지를 충당하지 못한다.

작업속도가 증가함에 따라 산소소비량은 선형적으로 증가하지만, 일정 수준을 넘어서면 속도를 더 높여도 산소소비량이 더 이상 증가하지 않고 정체되는데 이때의 값이 최대산소소비량이다.

이 지점을 넘는 작업은 무산소성 대사에 의존하게 되어 피로가 급격히 축적된다는 점을 함께 언급하면 좋은 답안이 된다.

$\text{시각}{(}^{\prime })=\frac{57.3\times 60\times H}{D}=\frac{57.3\times 60\times 1}{3000}=1.146$

$\text{시력}=\frac{1}{\text{시각}}=\frac{1}{1.146}=0.872$

여기서 H: 물체의 크기(높이), D: 눈과 물체 사이의 거리.

[해설]

시각(visual angle)은 물체의 크기와 관측 거리로 정해지는 각도이며, 시력은 이 시각의 역수로 정의되므로 시각이 작을수록 시력이 좋다는 뜻이다.

$\text{시각}(') = \dfrac{57.3\times60\times H}{D} = \dfrac{57.3\times60\times1}{3000} = 1.146$
$\text{시력} = \dfrac{1}{\text{시각}} = \dfrac{1}{1.146} = 0.872$

공식에서 H(물체의 크기)와 D(눈과 물체 사이의 거리)는 반드시 같은 단위(mm)로 맞춰 대입해야 하며, 상수 57.3×60은 라디안을 분(') 단위로 환산하는 계수라는 점을 알아두면 응용문제에도 대응할 수 있다.

①: 잡음을 제대로 판정(Correct Noise) - 잡음만 있을 때 잡음으로 판정, P(N/N)
②: 신호검출 실패(Miss) - 신호가 나타났는데도 잡음으로 판정, P(N/S)
③: 허위 경보(False Alarm) - 잡음을 신호로 판정, P(S/N)
④: 신호의 정확한 판정(Hit) - 신호가 나타났을 때 신호로 판정, P(S/S)
⑤: d - 신호와 잡음을 구분하는 민감도(두 분포의 거리)

[해설]

신호검출이론(SDT)에서는 신호 유무와 반응(신호로 판정/잡음으로 판정)의 조합으로 네 가지 결과가 정의되며, 이 조합이 반응 대안의 분류 기준이 된다.

신호가 있을 때 신호로 바르게 판정하면 Hit[P(S/S)], 신호를 놓치고 잡음으로 판정하면 Miss[P(N/S)]이며, 신호가 없는데 신호로 잘못 판정하면 False Alarm[P(S/N)], 잡음을 잡음으로 바르게 판정하면 Correct Rejection(Correct Noise)[P(N/N)]이다.

d′(민감도)는 신호 분포와 잡음 분포 두 정규분포의 평균 간 거리를 나타내는 지표로, 값이 클수록 신호와 잡음을 뚜렷하게 구분할 수 있다는 의미다.

[해설]

보기의 정의—감각의 변화감지역이 기준자극 크기에 비례한다는 원리—는 정신물리학의 대표 법칙인 웨버의 법칙(Weber's law)을 그대로 서술한 것이다.

이 법칙은 자극의 절대적 변화량이 아니라 기준자극에 대한 상대적 비율(웨버비)이 감지의 기준이 된다는 점에서, 자극이 커질수록 같은 비율이라도 감지에 필요한 절대량은 커진다.

고장률의 합이 1이고 R2 = 3R1이므로 R1 = 0.25, R2 = 0.75

$H=0.25{\log }_2\frac{1}{0.25}+0.75{\log }_2\frac{1}{0.75}=0.81$ bit

[해설]

정보량은 각 사건이 발생할 확률의 불확실성(엔트로피)을 반영하므로, 두 기계의 고장률을 확률로 바꿔 평균정보량 공식에 대입해야 한다.

고장률 합이 1이고 R2가 R1의 3배이므로 $R_1=0.25,\ R_2=0.75$이다.

$H = 0.25\log_2\dfrac{1}{0.25} + 0.75\log_2\dfrac{1}{0.75} = 0.5 + 0.31 = 0.81\ \text{bit}$
각 항은 확률×log₂(1/확률)의 합으로 구성되며, 두 항을 각각 계산한 뒤 더해야 한다는 점이 채점 포인트다.

[해설]

서블릭 중 효율적 서블릭은 실제로 작업을 진행시키는 동작으로, 작업방법 개선 시 완전히 없애기보다는 단축·용이화의 대상이 된다.

빈손이동(TE)·쥐기(G)·운반(TL)·내려놓기(RL)·미리놓기(PP)·사용(U)·조립(A)·분해(DA)가 이에 해당하며, 이 중 5가지를 정확한 기호와 함께 쓰면 된다.

정신적·지연 관련 동작(찾기·고르기·검사·지연 등)은 비효율적 서블릭이므로 답안에 혼동해서 포함하지 않도록 주의해야 한다.

기초대사량: 생명을 유지하기 위한 최소한의 에너지 소비량

[해설]

기초대사량은 체온 유지, 호흡, 순환 등 생명현상을 유지하는 데 필요한 최소한의 에너지 소비량으로, 완전한 휴식·공복 상태에서 측정하는 단위시간당 에너지량이다.

작업에 따른 에너지 소비량을 평가할 때는 이 기초대사량을 기준선으로 삼아 작업대사량을 산출하므로, 개념을 정확히 구분해 서술하는 것이 채점 포인트다.

[해설]

신호검출이론(SDT)은 배경 잡음(소음) 속에서 신호의 존재 여부를 판단해야 하는 상황에 적용되는 이론이므로, 신호와 잡음이 뒤섞여 명확히 구분되지 않는 과제들이 해당 사례다.

• 레이더 화면에서 표적(신호)을 배경 잡음과 구분해 탐지하는 경우.
• 여러 시각 정보가 섞인 배경 속에서 신호등을 식별하는 경우.
• 소음이 심한 공장에서 경고음을 알아듣는 경우.

세 사례 모두 신호를 놓치는 누락(Miss)과 신호가 없는데 있다고 판단하는 오경보(False Alarm) 사이의 반응기준 설정 문제로 다룰 수 있다는 공통점이 있다.

[해설]

동일 평면상의 직선표시장치와 회전조종장치 사이 운동양립성을 높이는 원리는 워릭(Warrick)의 원리이며, 표시장치 지침의 이동 방향과 조종장치의 조작 방향을 일치시키는 것이 핵심이다.

조종장치를 표시장치 옆에 배치할 때 지침이 움직이는 방향과 같은 방향으로 조종장치를 돌리도록 설계하면, 사용자가 학습 없이도 직관적으로 조작할 수 있어 반응시간과 오조작이 줄어든다.

이는 표시장치와 조종장치의 위치·운동방향이 사용자의 기대와 어긋나지 않아야 한다는 양립성(compatibility) 원칙의 대표적 적용 사례다.

[해설]

근육 수축을 설명하는 활주설(sliding filament theory)은 필라멘트 자체의 길이는 변하지 않고, 미오신 필라멘트 사이로 액틴 필라멘트가 미끄러져 들어가면서 근절이 짧아진다는 이론이다.

즉 액틴과 미오신 두 필라멘트의 겹침 정도가 커지는 것이 근육 단축의 실체이며, 이 과정에서 필라멘트 자체가 짧아지지는 않는다는 점이 핵심 키워드다.

①: 감소
②: 증가

[해설]

정신적 부하와 생리 지표의 방향을 묻는 문항으로, ①은 정신부하가 커질 때 부정맥 지수가, ②는 정신부하가 줄어들 때 점멸융합주파수(CFF)가 어떻게 변하는지를 묻는 것이다.

정신적 부하가 커지면 심박의 불규칙성인 부정맥 지수가 줄어드는 방향으로 나타나므로 ①은 감소이며, 반대로 정신적 부하가 줄어들면 깜빡임을 구분하는 임계주파수인 CFF가 높아지므로 ②는 증가가 된다.

정신적 부하가 커지면 부정맥 지수와 점멸융합주파수가 모두 낮아지는 방향으로 움직인다는 점을 한 묶음으로 기억하면 방향을 헷갈리지 않는다.

①: 안전조직
②: 사실의 발견
③: 평가분석
④: 시정책의 선정
⑤: 시정책의 적용

[해설]

하인리히의 재해예방 5단계는 사고 원인을 체계적으로 찾아 대책을 세우고 실행하기까지의 관리 절차를 순서대로 나열한 것이다.

안전조직 구성 후 사실의 발견으로 현황·자료를 수집하고, 이를 평가·분석해 원인을 규명한 뒤 시정책의 선정과 시정책의 적용으로 이어지는 순서를 그대로 지켜 답안을 작성해야 한다.

단계의 명칭뿐 아니라 순서(조직→발견→분석→선정→적용)가 뒤바뀌면 감점 요인이 될 수 있다.

[해설]

산업안전보건법령상 안전보건표지는 금지·경고·지시·안내 표지로 나뉘며, 도형과 색채만 봐도 어느 종류인지 먼저 가려낼 수 있다.

①의 보행금지와 ③의 사용금지는 흰 바탕에 빨간 원과 45° 사선을 두른 금지표지로, 각각 통행 자체를 막는 것과 해당 기계·기구의 사용을 막는 것으로 의미가 갈린다.

②의 인화성물질 경고는 위험 요인을 미리 알리는 경고표지에 속하며, 일반 경고표지가 노란 바탕의 삼각형인 것과 달리 인화성·산화성·폭발성 등 화학물질 경고는 마름모 도형으로 표시된다는 점이 구분 포인트다.

① 남성의 평균치
$90\%\text{ile}=\text{평균치}+(1.282\times 19)$ 이므로
$420=x+(1.282\times 19)$
$x=395.64$

② 여성의 평균치
$90\%\text{ile}=\text{평균치}+(1.282\times 20)$ 이므로
$390=x+(1.282\times 20)$
$x=364.36$

③ 조절범위
남성 $95\%\text{ile}=395.64+(1.645\times 19)=426.90$
여성 $5\%\text{ile}=364.36-(1.645\times 20)=331.46$
따라서 331.46 ~ 426.90 mm 로 재설계한다.

[해설]

백분위수 설계값은 평균 + Z×표준편차 관계를 이용해 역으로 평균을 구한 뒤, 재설계 목표 백분위수의 Z값을 다시 대입해 조절범위를 계산하는 문제다.

$420 = \text{남성 평균} + 1.282\times19 \Rightarrow \text{남성 평균} = 395.64\ \mathrm{mm}$
$390 = \text{여성 평균} + 1.282\times20 \Rightarrow \text{여성 평균} = 364.36\ \mathrm{mm}$

$\text{남성 95\%ile} = 395.64+1.645\times19 = 426.90\ \mathrm{mm}$
$\text{여성 5\%ile} = 364.36-1.645\times20 = 331.46\ \mathrm{mm}$

여성 5%ile은 평균에서 빼는 방향, 남성 95%ile은 평균에서 더하는 방향으로 Z값을 적용해야 하는 부호 차이가 채점의 핵심이다.

①: Hit [P(S/S)] 불량을 불량으로 판정 $=\frac{2}{5}=0.400$
②: False Alarm [P(S/N)] 정상을 불량으로 판정 $=\frac{5}{95}=0.053$
③: Miss [P(N/S)] 불량을 정상으로 판정 $=\frac{3}{5}=0.600$
④: Correct Rejection [P(N/N)] 정상을 정상으로 판정 $=\frac{90}{95}=0.947$

[해설]

신호검출이론의 4분류표에서 Hit는 실제 불량을 불량으로 판정한 경우이므로, 각 확률은 실제 상태(불량 5개, 정상 95개)를 기준으로 조건부확률을 구해야 한다.

$P(S/S)=\dfrac{2}{5}=0.400,\ P(N/S)=\dfrac{3}{5}=0.600$
$P(S/N)=\dfrac{5}{95}=0.053,\ P(N/N)=\dfrac{90}{95}=0.947$

분모를 실제 불량(5개)과 실제 정상(95개) 각각으로 나눠야 하며, 전체 100개로 나누는 것은 오답이라는 점이 자주 틀리는 부분이다.

[해설]

객관적 평가법에서 정미시간에 난이도 보정계수를 반영할 때 평가하는 항목들은 동작을 수행하는 신체·조건상의 어려움을 나타내는 요소들이다.

사용 신체부위, 페달 사용여부, 양손 사용여부, 눈과 손의 협조, 취급의 주의 정도, 중량 또는 저항 정도가 대표적인 평가 요소로, 이 중 3가지 이상을 정확한 항목명으로 제시하면 된다.

레이팅(속도평가)과 달리 이 요소들은 작업 자체의 물리적 난이도를 반영해 정미시간을 보정한다는 점에서 구분된다.

[해설]

유해요인 기본조사는 작업 자체의 변화 여부를 보는 작업장 상황 항목과 근로자 개인의 건강상태를 보는 증상조사 항목으로 구분된다는 점이 채점의 핵심이다.

작업장 상황 항목은 작업공정, 작업설비, 작업량, 작업속도 등 작업 여건 자체가 최근 바뀌었는지를 확인하는 항목으로, 유해요인 노출 변화를 추적하기 위한 것이다.

증상조사 항목은 근로자 개인 차원의 요인으로, 근골격계질환 증상·징후는 물론 직업력, 근무형태, 취미활동, 과거질병력처럼 업무 외 요인도 함께 확인해 원인을 감별한다.

두 항목군을 서로 바꿔 쓰지 않도록 주의해야 하며, 각 2가지씩만 요구되므로 항목명을 정확히 쓰는 것이 채점 포인트다.

[해설]

인간-기계 시스템 설계는 목표 및 성능명세 결정에서 출발해 시스템을 구체화하고 검증하는 순서로 진행되므로, 무엇을 만들 것인지 정의하는 단계가 항상 먼저다.

목표 및 성능명세 결정 → 시스템 정의 → 기본설계 → 인터페이스 설계 → 촉진물(보조물) 설계 → 평가 순으로 이어지며, 상위 단계에서 정한 요구사항이 하위 단계 설계의 제약조건이 된다.

자동화 시스템에서 인간은 직접 조작이 아니라 시스템을 감시하고 이상 발생 시 정비유지를 담당하며, 필요할 경우 프로그래밍으로 시스템 동작을 재설정하는 역할로 축소된다.

[해설]

서블릭(Therblig)은 길브레스(Gilbreth) 부부가 인간의 모든 수작업 동작을 요소 단위로 분해해 분석하기 위해 고안한 동작분석 기법이다.

모든 수작업은 18가지 기본동작으로 분해될 수 있으며, 각 동작은 손이 어떻게 움직였는가(동작내용)가 아니라 무엇을 위한 동작인가, 즉 동작목적을 기준으로 분류된다.

같은 형태의 손동작이라도 목적이 다르면 서로 다른 서블릭으로 기록되므로, 창안자 이름과 기본동작 개수를 함께 정확히 외워두는 것이 채점 포인트다.

외상과염

[해설]

손목을 뒤로 젖히는 동작(신전)을 반복할 때 팔꿈치 바깥쪽 힘줄 부착부에 미세손상이 누적되어 염증이 생기는 질환이 외상과염(테니스 엘보)이다.

손목·팔의 반복적 사용이나 팔꿈치에 대한 직접 충격이 원인이 되며, 통증 부위가 팔꿈치 바깥쪽 돌출 부위라는 점이 내상과염(골프 엘보)과 구분되는 채점 포인트다.

작업관련성 근골격계질환

[해설]

특정 신체부위의 반복적·과도한 사용으로 근육·건·인대·신경 등에 미세손상이 누적되어 나타나는 만성 질환을 통칭해 작업관련성 근골격계질환이라 한다.

급성 외상이 아니라 반복·누적에 의한 만성적 건강장해라는 점, 그리고 목·허리·어깨·손목 등 여러 부위에 걸쳐 나타난다는 점이 채점 키워드다.

[해설]

근골격계 부담작업은 고용노동부 고시로 11가지 유형이 정해져 있으며, 문항의 4개 항목은 그중 대표적인 시간 기준 작업과 횟수·중량 기준 작업이다.

4시간 이상 집중적인 키보드·마우스 조작, 2시간 이상 같은 동작 반복이 시간 기준 작업이고, 10회 이상 25kg 물체를 드는 작업과 25회 이상 10kg 물체를 무릎 아래에서 들거나 팔을 뻗은 상태에서 드는 작업이 횟수·중량 기준 작업이다.

중량이 무거울수록 허용 횟수가 적어진다(25kg은 10회, 10kg은 25회)는 관계로 묶어 외우면, 시간 기준(4시간·2시간)과 횟수 기준(10회·25회)을 서로 뒤바꾸는 실수를 막을 수 있다.

[해설]

안전관리자는 사업장 안전에 관한 사항에 대해 사업주·안전보건관리책임자를 보좌하고 지도·조언하는 역할이 핵심이므로, 답안 항목 대부분이 '보좌 및 지도·조언'으로 끝난다.

안전보건관리규정·취업규칙에서 정한 업무 수행, 위험성평가에 관한 보좌, 안전인증·자율안전확인대상 기계 구입 시 적격품 선정 지도, 안전교육계획 수립 지도가 대표적이다.

여기에 사업장 순회점검·지도, 산업재해 원인조사·재발방지 대책에 관한 지도, 산업재해 통계의 유지·관리 지도까지 포함되며, 이 중 다섯 가지만 골라 쓰면 된다.

시각 = $\frac{1}{\text{시력}}$, 시각 = $\frac{57.3\times 60\times H}{D}$

$\frac{1}{0.5}=\frac{57.3\times 60\times 1.5}{D}$

$D=57.3\times 60\times 1.5\times 0.5=2578.5$ mm = 2.579 m

[해설]

시력은 최소가분시력을 기준으로 시각(분)의 역수로 정의되므로, 시력 0.5는 시각 2분에 해당한다.

$\dfrac{1}{\text{시력}} = \text{시각(분)}$
$\text{시각} = \dfrac{57.3 \times 60 \times H}{D}$

$\dfrac{1}{0.5} = \dfrac{57.3 \times 60 \times 1.5}{D}$
$D = 57.3 \times 60 \times 1.5 \times 0.5 = 2578.5\ \mathrm{mm} = 2.579\ \mathrm{m}$

계산값이 mm로 나오므로 m 단위로 환산한 뒤 소수점 넷째자리에서 반올림하는 절차를 빠뜨리지 않아야 한다.

① 주 공정경로(가장 시간이 오래 걸리는 경로): 10 - 20 - 50
② 주 공정시간(가장 긴 시간): 9주

[해설]

PERT/CPM에서 주 공정경로(critical path)는 시작 노드에서 종료 노드에 이르는 여러 경로 가운데 요소작업 소요시간의 합이 가장 긴 경로를 말한다.

차트의 경로별 소요시간을 각각 더해 비교하면 10-20-50 경로의 합이 9주로 가장 길어 이 경로가 주 공정경로가 되며, 그 합이 곧 전체 공정을 마치는 데 필요한 주 공정시간이 된다.

주 공정경로 위의 작업은 여유시간(slack)이 0이어서 하루만 지연돼도 전체 일정이 그대로 밀리므로, 공정 단축은 이 경로의 작업부터 손대야 한다.

① 수근관 증후군(Carpal Tunnel Syndrome)
② 건염(Tendinitis)
③ 결절종(Ganglion)

[해설]

손·손목에 반복적인 부담이 가는 정밀 작업에서는 수근관 증후군, 건염, 결절종과 같은 근골격계 질환이 대표적으로 발생한다.

수근관 증후군은 손목의 정중신경이 눌려 저림·통증이 나타나는 질환이고, 건염은 힘줄에 반복적 마찰·긴장이 누적돼 생기는 염증이며, 결절종은 관절·힘줄집 주위에 물혹 형태의 종괴가 생기는 것으로 모두 반복 동작이 주요 원인이다.

[해설]

근골격계 부담작업, 근골격계질환, 근골격계질환 예방·관리 프로그램은 산업안전보건기준에 관한 규칙에서 정의하는 근골격계질환 예방체계의 핵심 용어다.

근골격계 부담작업은 단순반복 또는 과도한 부담을 주는 작업으로 고용노동부 장관이 고시로 정한 작업을 말하고, 근골격계질환은 반복동작·부적절한 자세·무리한 힘 등으로 목·어깨·허리·팔·다리에 나타나는 건강장해를 말한다.

근골격계질환 예방·관리 프로그램은 유해요인조사, 작업환경 개선, 의학적 관리, 교육·훈련, 평가를 포괄하는 사업장 차원의 종합 계획이라는 점에서 앞의 두 용어와 구분된다.

[해설]

이 항목들은 Barnes의 동작경제원칙 세 갈래(신체 사용·작업장 배치·공구 및 설비 설계) 중 신체 사용에 관한 원칙에 해당하며, 공통적으로 양손을 함께 쓰고 불필요한 동작 등급을 낮추는 데 초점이 있다.

양손이 동시에 시작·종료하고 서로 반대 방향에서 대칭적으로 움직이도록 하는 것은 신체 좌우의 부담을 균형 있게 분산시켜 피로를 줄이기 위함이며, 휴식시간 외에 양손을 동시에 쉬지 않게 한다는 항목도 같은 맥락이다.

관성 이용·탄도 동작·연속적인 곡선 동작을 강조하는 항목들은 근육의 제어 부담을 최소화하려는 취지다. 답안에는 9개가 제시되어 있으나 문제는 5가지만 요구하므로, 작업장 배치나 공구·설비 설계에 관한 원칙을 섞지 않고 신체 사용 항목만 골라 쓰는 것이 채점 포인트다.

[해설]

서블릭 기호는 각 기본동작의 영문 명칭 머리글자를 딴 약자이므로, 영문명을 함께 외우면 혼동을 크게 줄일 수 있다.

• 빈손이동(Transport Empty) — TE
• 쥐기(Grasp) — G
• 바로놓기(Position) — P
• 검사(Inspect) — I
• 선택(Select) — St

빈손이동(TE)과 운반(Transport Loaded, TL), 바로놓기(P)와 미리놓기(Pre-Position, PP)는 이름과 기호가 모두 비슷해 서로 바꿔 쓰기 쉬우므로 특히 주의해야 한다.

[해설]

여유율이 근무시간 전체에 대한 비율로 주어졌으므로 내경법을 적용해, 표준시간은 정미시간을 $(1-\text{여유율})$로 나누어 구한다.

$\text{표준시간} = 0.9 \times \dfrac{1}{1-0.1} = 1\ \mathrm{min}$

1일 근로시간 8시간(480분)을 개당 표준시간 1분으로 나누면 $\dfrac{480}{1} = 480$개가 하루 표준 생산량이 된다.

같은 10%라도 외경법처럼 $(1+\text{여유율})$을 곱하면 표준시간이 0.99분으로 달라지므로, '근무시간에 대한 여유율'은 반드시 내경법으로 처리해야 한다.

[해설]

작업자와 기계가 서로 독립적으로 동일한 검수를 수행하고 어느 한쪽만 성공해도 되는 구조이므로 병렬 시스템으로 계산한다.

각 요소의 신뢰도는 오류확률의 여사건이므로 작업자 $1-0.1=0.9$, 기계 $1-0.2=0.8$이다.

병렬 신뢰도 공식 $R = 1-(1-R_1)(1-R_2)$에 대입하면 $R = 1-(1-0.9)(1-0.8) = 0.98$로, 개별 요소 신뢰도보다 높아진다는 점이 병렬 구조의 특징이다.

①: 부자연스러운 자세 - 높낮이 조절 가능한 작업대 설치
②: 무릎의 접촉스트레스 - 무릎보호대 착용
③: 손목·어깨의 반복적 스트레스 - 자동화기기나 설비 도입
④: 장시간 유해물질 노출 - 환기, 적절한 휴식, 작업확대·작업교대

[해설]

쪼그려 앉아 무릎을 지면에 대고 작업하는 자세는 여러 신체부위에 동시에 부담을 주므로, 유해요소마다 대응되는 개선책을 짝지어 답하는 것이 핵심이다.

• 부자연스러운 자세에는 높낮이 조절 가능한 작업대 설치로 대응한다.
• 무릎 접촉스트레스에는 무릎보호대 착용으로 대응한다.
• 손목·어깨의 반복 스트레스에는 자동화기기·설비 도입으로 반복동작 자체를 줄인다.
• 장시간 유해물질(용접흄) 노출에는 환기와 휴식, 작업 확대·교대로 노출시간을 줄인다.

유해요소와 대책을 짝짓지 않고 나열만 하면 감점되므로 대응관계를 명확히 써야 한다.

①: 전달정보가 복잡하고 길 때
②: 전달정보가 후에 재참조될 때
③: 전달정보가 공간적인 위치를 다룰 때
④: 전달정보가 즉각적인 행동을 요구하지 않을 때
⑤: 수신장소가 시끄러울 때

[해설]

시각적 표시장치는 정보가 복잡하고 길거나 나중에 다시 참조해야 하는 경우, 또는 소음이 심한 환경처럼 청각 신호 전달이 어려운 상황에서 청각적 표시장치보다 유리하다.

• 전달정보가 복잡하고 길 때 문자·도표로 정확히 전달할 수 있다.
• 정보를 후에 재참조할 수 있어 기억 부담이 적다.
• 공간적 위치 정보를 다룰 때 직관적으로 표현할 수 있다.
• 즉각적인 행동을 요구하지 않는 정보에 적합하다.
• 수신장소가 시끄러워 청각 신호가 묻히는 환경에서 유리하다.

[해설]

표준시간 산출법은 크게 직접 관측에 의한 방법과 기존 자료 활용에 의한 방법으로 나뉜다.

• 시간연구법 — 스톱워치 등으로 작업시간을 직접 관측한다.
• 워크샘플링법(간헐적 측정법) — 무작위 순간관측으로 작업·비작업 비율을 추정한다.
• 실적자료법 — 과거 생산 실적 자료를 활용한다.
• 표준자료법 — 미리 만들어둔 표준 데이터를 조합해 산정한다.
• PTS법 — 기본동작별로 정해진 표준시간값을 합성해 산정한다.

앞의 두 가지가 직접 관측에 의한 방법, 뒤의 세 가지가 기존 자료 활용에 의한 방법에 해당한다.

[해설]

RULA는 평가 부위를 상지 중심의 A그룹과 몸통·하지 중심의 B그룹으로 나누는데, A그룹이 상완·전완·손목이라면 B그룹은 그 나머지 부위를 담당한다.

B그룹은 목, 몸통, 다리의 자세 각도를 각각 점수화하며, 이 점수를 A그룹 점수와 함께 조합해 최종 조치수준을 산출한다.

관측횟수 공식: $N={\left(\frac{t\cdot S}{e\cdot \bar{X}}\right)}^2$ (신뢰도 95%일 때 $t=1.96$)

N: 필요 관측횟수, t: 신뢰계수, S: 표준편차(0.09), ⑤ 상대 허용오차(0.05), $\bar{X}$: 평균(0.3)

$N={\left(\frac{1.96\times 0.09}{0.05\times 0.3}\right)}^2={\left(\frac{0.1764}{0.015}\right)}^2=11.76^2=138.3$

관측횟수 N ≈ 139회 (올림)

[해설]

신뢰도 95%, 상대 허용오차 ±5%를 만족하는 관측횟수는 표준편차와 평균의 비에 신뢰계수를 곱한 값을 제곱해 구한다.

$N = \left(\dfrac{t \cdot S}{e \cdot \bar{X}}\right)^2$, 신뢰도 95%에서 $t=1.96$이다.

$N = \left(\dfrac{1.96 \times 0.09}{0.05 \times 0.3}\right)^2 = \left(\dfrac{0.1764}{0.015}\right)^2 = 11.76^2 = 138.3$

관측횟수는 소수점을 올림하여 $N \approx 139$회로 답해야 하며, 반올림이 아니라 올림 처리하는 것이 채점 포인트다.

[해설]

수공구 사용 시 손-팔에 전달되는 진동은 공구 자체의 진동 수준과 파지 방식, 개인 보호구를 통해 줄일 수 있다.

진동 수준이 낮은 공구를 선택하고 절삭날을 날카롭게 관리하면 작업 시 발생하는 진동 자체를 줄일 수 있다.

또한 방진장갑을 착용해 손에 전달되는 진동을 흡수하고, 공구를 쥐는 악력을 줄여 진동 노출을 최소화한다.

① 정신적 요구
② 신체적 요구
③ 시간적 요구
④ 수행도
⑤ 노력
⑥ 좌절감

[해설]

NASA-TLX는 작업부하를 6개 하위척도로 나누어 작업자가 직접 평정하게 하는 주관적 정신부하 측정 기법이다.

정신적 요구, 신체적 요구, 시간적 요구는 과업이 요구하는 부하의 종류를 나타내고, 수행도(성취도)·노력·좌절감은 그 과업을 수행하면서 느낀 결과 측면의 부담을 나타낸다.

여섯 척도를 평정한 뒤 쌍대비교로 각 척도의 가중치를 구해 가중평균한 값을 최종 작업부하 점수로 쓰며, 척도명을 하나라도 빠뜨리면 감점된다.

<청각적 표시장치를 사용하는 경우>

①: 전달정보가 간단하고 짧을 때
②: 전달정보가 후에 재참조되지 않을 때
③: 전달정보가 시간적인 사상을 다룰 때
④: 전달정보가 즉각적인 행동을 요구할 때
⑤: 수신자의 암조응 유지가 필요할 때
⑥: 직무상 수신자가 자주 움직이는 경우

<시각적 표시장치를 사용하는 경우>

①: 전달정보가 복잡하고 길 때
②: 전달정보가 후에 재참조될 때
③: 전달정보가 공간적인 위치를 다룰 때
④: 전달정보가 즉각적인 행동을 요구하지 않을 때
⑤: 수신자의 청각 계통이 과부하 상태일 때
⑥: 수신장소가 시끄러울 때
⑦: 수신자가 한 곳에 머무르는 경우

[해설]

표시장치의 선택 기준은 전달정보의 성격(시간적/공간적, 단순/복잡)과 작업 환경·수신자 상태에 따라 갈린다.

정보가 짧고 즉각적 행동을 요구하거나 사건의 시간적 순서를 다룰 때, 또는 수신자가 이동 중이거나 시각계통에 과부하가 걸린 상황에서는 청각적 표시장치가 유리하다.

반대로 정보가 복잡·길고 후에 재참조되거나 공간적 위치 정보를 다룰 때, 또는 주변이 시끄럽거나 수신자가 한 곳에 머무르는 경우에는 시각적 표시장치가 적합하다.

좌판깊이(최소집단치 설계, 무릎 뒤 길이):
$5\%\text{tile}(\text{여자})=44.4-(2.1\times 1.645)=40.95$ cm

좌판높이(조절식 설계, 오금 높이):
$5\%\text{tile}(\text{여자})=38-(1.7\times 1.645)=35.2$ cm
$95\%\text{tile}(\text{남자})=41.3+(1.9\times 1.645)=44.43$ cm

[해설]

좌판깊이는 짧은 사람도 등받이에 기대면서 오금이 좌판 앞에 걸리지 않도록 최소집단치(무릎 뒤 길이의 하위 백분위수)로 설계하고, 좌판높이는 키가 작은 사람부터 큰 사람까지 모두 맞출 수 있도록 오금높이의 조절범위로 설계한다.

좌판깊이: $44.4 - 2.1 \times 1.645 = 40.95\ \mathrm{cm}$(여자 5%tile 무릎 뒤 길이)

좌판높이 최소값: $38 - 1.7 \times 1.645 = 35.2\ \mathrm{cm}$(여자 5%tile 오금높이)
좌판높이 최대값: $41.3 + 1.9 \times 1.645 = 44.43\ \mathrm{cm}$(남자 95%tile 오금높이)

좌판깊이는 짧은 사람 기준(최소치)으로, 좌판높이는 조절 가능한 범위(최소~최대)로 계산한다는 원칙을 구분하는 것이 핵심이다.

[해설]

의자 좌판의 앞뒤 거리는 다리가 짧은 사람도 좌판 끝이 오금을 압박하지 않게 해야 하므로 최소집단값에 의한 설계 원칙을 따른다.

• 관련 인체측정 변수의 1%, 5%, 10% 등 하위 백분위수를 기준으로 정한다.
• 선반 높이, 조정장치까지의 거리 등 접근성이 중요한 설계에 사용한다.
• 팔이 짧은 사람이 닿을 수 있으면 그보다 긴 사람은 모두 닿을 수 있다는 논리다.

[해설]

C/R비는 조종장치의 이동량(회전량)을 표시장치의 이동량으로 나눈 값이므로, 같은 표시장치 이동거리에서 조종장치를 적게 움직이는 A가 C/R비가 작고 많이 움직이는 B가 C/R비가 크다.

C/R비가 작을수록 작은 조작으로도 지시가 크게 움직여 민감해지므로 A는 민감하고 B는 둔감하며, 민감한 조종장치는 미세조정에 시간이 걸려 조종시간은 길고 목표 지점까지 손을 옮기는 이동시간은 짧다.

반대로 C/R비가 큰 B는 정밀한 미세조정이 쉬워 조종시간은 짧지만, 조종장치 자체를 크게 움직여야 하므로 이동시간은 길어진다.

[해설]

소음원이 여러 개 동시에 작동할 때는 데시벨을 단순히 더하지 않고, 각 음압레벨을 에너지(선형) 단위로 환산해 합산한 뒤 다시 로그로 되돌려야 한다.

$L = 10\log\left(10^{85/10} + 10^{90/10} + 10^{60/10}\right)$
$L = 10\log(1.317 \times 10^{9}) \approx 91.2\ \mathrm{dB}$

60dB 항의 에너지 $10^{6}$은 90dB 항 $10^{9}$의 1/1000에 불과해 합산값을 사실상 바꾸지 못하며, 결국 가장 큰 소음원이 합성레벨을 좌우한다.

[해설]

작업기억(Working Memory) 모형에서 시공간 스케치패드와 음운루프는 서로 다른 감각 정보를 각각 담당하는 하위 저장소라는 점에서 구분된다.

시공간 스케치패드는 사물의 위치나 길처럼 시각·공간 정보를 짧게 유지하는 역할을 하고, 음운루프는 소리·언어 정보를 음운저장소에 담아두고 발성암송으로 되뇌며 유지하는 역할을 한다.

두 요소 모두 중앙집행기의 통제를 받는 단기 저장 체계라는 공통점이 있으며, 처리하는 정보의 종류(시각·공간 vs 청각·언어)로 구분해서 답하면 된다.

①: 외경법 — 표준시간 = 정미시간 × (1 + 여유율) $(10\times 1.2)\times (1+0.1)=13.2$분
②: 내경법 — 표준시간 = 정미시간 × $\frac{1}{1-\text{여유율}}$ $(10\times 1.2)\times \frac{1}{1-0.1}=13.33$분

[해설]

여유율을 정미시간에 어떻게 반영하느냐에 따라 외경법과 내경법 두 가지 계산방식이 있으며, 같은 여유율이라도 결과값이 달라진다.

외경법은 여유시간을 정미시간에 더하는 방식으로 $\text{표준시간} = \text{정미시간} \times (1+\text{여유율})$이고, $(10 \times 1.2) \times (1+0.1) = 13.2$분이다.

내경법은 여유시간을 근무시간 중 일부로 보는 방식으로 $\text{표준시간} = \text{정미시간} \times \dfrac{1}{1-\text{여유율}}$이고, $(10 \times 1.2) \times \dfrac{1}{1-0.1} = 13.33$분이다.

두 방식 모두 레이팅계수(1.2)를 먼저 정미시간에 곱해 보정한 뒤 여유율을 적용하는 순서는 같다.

최대집단값(극단치)에 의한 설계
①: 관련 인체측정변수의 상위 백분위수(90·95·99%) 기준
②: 문·탈출구·통로 등 공간여유 결정이나 줄사다리 강도 설정에 사용

[해설]

비상구 높이, 열차 좌석 간 거리, 그네의 중량 하중은 모두 가장 큰 사람·가장 무거운 하중도 안전하게 수용해야 하므로 최대집단값(극단치)에 의한 설계 원칙을 따른다.

관련 인체측정 변수의 상위 백분위수(90·95·99%)를 기준으로 정하며, 문·탈출구·통로처럼 공간여유가 필요한 설계나 줄사다리·구조물의 강도 설정에 사용한다.

[해설]

OWAS의 조치단계(Action Category)는 근골격계 부담 정도에 따라 1단계(문제없음)부터 4단계(즉시 개선)까지 4수준으로 구분된다.

• Action Category 1: 근골격계에 특별한 문제가 없어 개선이 불필요한 상태.
• Action Category 2: 근골격계에 유해하여 가까운 시일 내 개선이 필요한 상태.
• Action Category 3: 근골격계에 유해하여 가능한 빠른 시일 내 개선이 필요한 상태.
• Action Category 4: 근골격계에 매우 유해하여 즉시 개선이 필요한 상태.

숫자가 커질수록 부담 수준과 개선 시급성이 높아진다는 순서를 기억하면 명칭을 헷갈리지 않는다.

[해설]

밸브를 여는 조작(A)과 천천히 잠그는 조작(B)이 순차적으로 모두 성공해야 과업이 완료되는 직렬 구조이므로, 전체 성공확률은 각 단계 성공확률의 곱으로 구한다.

$P_{success} = P(A) \times P(B) = 0.85 \times 0.7 = 0.595$

THERP(인간 신뢰도 분석기법)에서 각 조작 단계를 독립사건으로 보고 확률을 곱하는 것이 기본 원리이며, 한 단계라도 실패하면 전체 과업이 실패한다고 본다.

①: 조절치 - 여 5%tile ~ 남 95%tile
②: 최대치 - 남 95%tile
③: 최소치 - 여 5%tile
④: 평균치 - 남녀 평균 합산 50%tile

[해설]

인체측정치 적용 원칙은 설계 목적에 따라 조절식·최대집단값·최소집단값·평균치 설계로 나뉘며, 각각 사용하는 백분위수 범위가 다르다는 점이 채점 포인트다.

조절치는 여러 사용자에 맞출 수 있어야 하므로 여자 5%tile부터 남자 95%tile까지의 범위로 설계하고, 최대치는 가장 큰 값(남자 95%tile), 최소치는 가장 작은 값(여자 5%tile)을 기준으로 한다.

평균치 설계는 조절이 불가능하고 극단치 적용도 어려운 경우에 남녀를 합산한 50%tile 값을 사용하는 차선책이다.

[해설]

R1은 R2·R3 계통과 직렬로, R2와 R3은 서로 병렬로 연결된 구조이므로 먼저 병렬 부분을 계산한 뒤 직렬로 곱해야 한다.

각 신뢰도는 오류확률의 여사건으로 R1=0.9, R2=0.9, R3=0.95이며, 병렬 구조인 R2·R3은 $1-(1-0.9)(1-0.95) = 0.995$이다.

직렬로 연결된 R1과 병렬 결과를 곱하면 $R = 0.9 \times 0.995 = 0.8955$가 전체 시스템 신뢰도가 된다.

조절식은 여자 5%ile(최소)~남자 95%ile(최대)로 설계하고 신발 두께 25mm를 더한다.

최소(여 5%ile): $363+(-1.64\times 19.5)+25=356.02$mm

최대(남 95%ile): $392+(1.64\times 20.6)+25=450.784$mm

의자 높이는 약 356.02mm ~ 450.78mm 범위로 조절 가능하게 설계한다.

[해설]

조절식 의자는 여자 5%ile부터 남자 95%ile까지 모든 사용자를 수용하도록 설계하므로, 작은 사람(여자 5%ile)이 최소 높이를, 큰 사람(남자 95%ile)이 최대 높이를 결정한다.

여자 평균 오금높이에 퍼센타일 계수를 곱한 표준편차를 더하고 신발 두께를 보정해 최소값을 구한다.
$356.02 = 363 + (-1.64 \times 19.5) + 25$

같은 방식으로 남자 95%ile에 신발 두께를 더해 최대값을 구한다.
$450.78 = 392 + (1.64 \times 20.6) + 25$

5%ile 계수가 음수임을 놓치고 부호를 잘못 적용하면 최소값이 틀어지므로 주의해야 한다.

[해설]

청력보존 프로그램은 소음성 난청을 예방하기 위해 노출 평가부터 사후관리까지 이어지는 여러 요소를 갖추어야 실효성을 가진다.

• 소음 측정: 작업장 소음 수준과 노출량을 파악하는 단계
• 공학적 관리: 소음원 자체를 줄이거나 차단하는 대책
• 청력보호구 착용: 공학적 대책으로 부족한 노출을 개인보호구로 보완
• 청력검사(의학적 판단): 정기 청력검사로 난청 발생 여부를 조기 파악
• 보건교육훈련: 근로자에게 소음 위험성과 보호구 착용법을 교육

①: 작업장을 주기적으로 순회하여 근골격계질환 유발 작업공정 및 유해요인 파악
②: 주기적 면담으로 근골격계질환 증상호소자 조기 발견
③: 7일 이상 지속 증상 작업자 발생 시 지속 관찰·전문의 진단의뢰 등 조치
④: 근골격계질환자를 주기적 면담하여 조기 작업복귀 지원
⑤: 예방·관리 프로그램 운영 정책결정에 참여

[해설]

근골격계질환 예방·관리 프로그램에서 보건관리자는 작업장을 주기적으로 순회 점검하여 유해요인이 있는 공정을 파악하는 역할을 맡는다.

아울러 근로자와의 주기적 면담을 통해 증상호소자를 조기에 발견하고, 7일 이상 증상이 지속되면 지속 관찰이나 전문의 진단 의뢰 등 후속 조치를 취한다.

증상자가 조기에 업무에 복귀할 수 있도록 지원하고 프로그램 운영을 위한 정책 결정에도 참여하는 등, 예방부터 사후관리까지 전 과정에 관여하는 것이 특징이다.

① $C/R=\frac{(a/360)\times 2\pi L}{\text{표시장치 이동거리}}$
$=\frac{(20/360)\times 2\pi \times 15}{3}=1.74$
조종간 최적 C/R비는 2.5~4.0이므로 1.74는 부적합하다.

② 71cm 기준 낮은 조명에서 권장 눈금간격은 1.8mm이다.
$71:1.8=500:x$
$x=\frac{500\times 1.8}{71}=12.68$ mm

[해설]

①은 조종장치 회전각이 만드는 호(弧)의 길이를 표시장치 이동거리로 나눈 C/R비로 조작 민감도를 판단하고, ②는 관찰 거리가 멀어질수록 같은 시각을 유지하려면 눈금 간격도 비례해 커져야 한다는 원리다.

손잡이가 그리는 호의 길이는 반지름(15cm)과 회전각(20°)으로 구한다.
$C/R = \dfrac{(20/360)\times 2\pi \times 15}{3} = 1.74$

조종간의 최적 C/R비는 2.5~4.0인데 계산값 1.74는 이보다 작으므로, 작은 손목 움직임에도 표시장치가 과도하게 이동해 정밀 조작이 어려운 부적합 설계다.

기준 거리 71cm에서의 권장 최소 눈금간격(낮은 조명 1.8mm)을 관찰거리 5m(500cm)에 비례식으로 환산한다.
$71 : 1.8 = 500 : x \;\Rightarrow\; x = \dfrac{500}{71}\times 1.8 = 12.68\,\mathrm{mm}$

① 작업자와 기계의 동시 작업시간 = 0.12분
② 독립적인 작업자 활동시간 = 0.54분
t: 기계 가동시간 = 1.6분
이론적 기계대수 $n=\frac{a+t}{a+b}=\frac{0.12+1.6}{0.12+0.54}=2.61$ 대

[해설]

작업자와 기계 어느 쪽도 놀지 않게 하려면, 기계가 자동으로 가동되는 시간(t)과 작업자·기계가 동시에 일하는 시간(a)을 합한 총 주기를, 사람이 실제로 매달려 있는 시간(a+b)으로 나눈 값만큼 기계를 배치해야 한다.

$n = \dfrac{a+t}{a+b} = \dfrac{0.12+1.6}{0.12+0.54} = 2.61$

이 값은 이론상 유휴가 0이 되는 대수이므로 실제로는 2대 또는 3대 중 비용·유휴시간을 비교해 정수로 결정하며, 기계 가동시간 t는 분자에만 들어가고 분모(a+b)에는 들어가지 않는다는 점을 혼동하지 않아야 한다.

①: 설계상의 결함 예방대책
②: 제조상의 결함 예방대책
③: 표시상의 결함 예방대책(경고라벨·사용설명서)

[해설]

제조물책임(PL)법의 예방대책은 제품이 시장에 공급되기 전(설계·제조 단계)과 공급된 이후로 나뉘며, 문제에서 묻는 것은 공급 전 대책이다.

공급 전 대책은 제품이 가질 수 있는 세 가지 결함 유형, 즉 설계상 결함·제조상 결함·표시상 결함을 각각 예방하는 조치로 구성된다.

표시상 결함 예방은 위험을 사전에 알리는 경고라벨 부착과 사용설명서 작성이 핵심 수단이 된다.

[해설]

수행도평가는 관측한 작업자의 속도를 표준(정상) 페이스와 비교해 보정계수를 곱함으로써, 개인차를 제거한 정미시간을 구하기 위한 절차다.

레이팅·평준화·정상화는 모두 이 보정 과정을 가리키는 동의어로, 관측시간을 그대로 쓰지 않고 반드시 보정한다는 점이 핵심이다.

• 속도평가법: 작업자의 동작 속도만으로 평가
• 객관적 평가법: 속도와 작업 난이도를 함께 평가
• 웨스팅하우스법: 숙련도·노력·작업환경·일관성 4요소로 평가
• 합성평가법: 실제 관측시간과 PTS법 표준시간을 비교해 평가

[해설]

근골격계부담작업 유해요인조사를 실시한 사업주는 조사 과정에서 작성한 문서를 일정 기간 보관해 이후 개선활동과 재해조사에 활용할 수 있도록 해야 한다.

보관 대상 문서는 유해요인 기본조사표, 근골격계질환 증상조사표, 개선계획 및 결과보고서 세 가지다.

근로자 개인정보가 담긴 자료는 5년간 보존하고, 시설·설비 관련 자료는 해당 시설·설비가 작업장 내에 존재하는 동안 계속 보존해야 한다는 점에서 보존기간의 기준이 서로 다르다.

[해설]

Westinghouse 시스템법은 숙련도·노력도·작업조건·일관성 네 항목을 각각 평가해 더한 값을 레이팅계수로 사용하는 방식이다.

네 평가계수를 합하면 $-0.225+0.05+0.05+0.03=-0.095$로 음수가 나오는데, 이는 관측된 작업자가 표준보다 다소 느리게 작업했다는 뜻이다.

정미시간은 관측평균시간에 $(1+\text{평가계수 합})$을 곱해 $0.8\times(1-0.095)=0.724$분으로, 관측시간보다 짧게 보정된다.

$\text{대비}(\%)=100\times \frac{L_b-L_t}{L_b}=100\times \frac{80-10}{80}=87.5$ %

[해설]

대비는 배경 광도를 기준으로 과녁이 얼마나 어두운지를 백분율로 나타낸 값으로, 값이 클수록 배경과 과녁의 밝기 차이가 뚜렷해 식별이 쉬워진다.

$\text{대비}(\%) = 100 \times \dfrac{L_b - L_t}{L_b} = 100 \times \dfrac{80-10}{80} = 87.5\%$

분모는 항상 배경 광도 $L_b$이며, 과녁 광도를 분모로 잘못 넣으면 값이 달라지므로 주의해야 한다.

[해설]

문제에서 정상 제품을 정상으로 판정하는 것을 Hit로 정의했으므로, 신호는 '정상 판정'이고 실제 상태(정상/불량)에 따라 판정이 맞았는지 틀렸는지로 네 가지 확률이 나뉜다.

각 확률의 분모는 실제 상태별 합계(열 합)다. 실제 정상제품은 95개(5+90), 실제 불량제품은 5개(2+3)이므로 이를 기준으로 나눈다.

① Hit=정상을 정상으로 판정 $=90/95=0.947$, ② False Alarm=불량을 정상으로 판정 $=3/5=0.6$, ③ Miss=정상을 불량으로 판정 $=5/95=0.053$, ④ Correct Rejection=불량을 불량으로 판정 $=2/5=0.4$이며, 실제 상태를 분모로 잡는 것이 채점 포인트다.

[해설]

행동유도성(Affordance)은 제품·사물의 형태 자체가 사용법의 단서를 제공해 특정 행동을 유도하거나 제약하는 특성이라는 것이 정의의 핵심이다.

사용자가 별도의 학습 없이도 형태를 보고 조작 방법을 직관적으로 파악하게 만드는 것이 목표이므로, 사례도 형태가 곧 조작 방향을 암시하는 것으로 들어야 한다.

문에 달린 손잡이는 당기는 행동을, 평평한 판은 미는 행동을, 둥근 손잡이는 돌리는 행동을 유도하는 식이다. 단순히 '사용하기 쉽다'는 서술만으로는 형태-행동 단서라는 정의의 핵심을 놓친 것으로 감점될 수 있다.

①: 30
②: 500
③: 20{,}000

[해설]

근골격계질환 예방 관점에서 반복 동작 여부는 주기시간·생산율·동작 빈도 세 가지 기준 중 하나라도 충족하면 단순반복작업으로 분류한다.

①은 한 작업 사이클이 30초 미만으로 매우 짧게 반복되는 경우, ②는 하루 작업시간 동안의 생산율이 500단위 이상인 경우를 말한다.

③은 하루 동안 유사한 동작을 20,000회 이상 반복하는 경우로, 세 기준이 '또는(OR)'으로 연결되어 있어 하나만 충족해도 반복작업으로 본다는 점이 채점 포인트다.

①: 효과성
②: 효율성
③: 만족도

[해설]

ISO가 정의하는 사용성은 사용자가 특정 목표를 얼마나 정확·완전하게 달성했는지(효과성), 그 목표를 얼마나 적은 자원으로 달성했는지(효율성), 사용 과정에서 얼마나 편안하고 수용 가능했는지(만족도)의 세 축으로 정의된다.

세 요소는 서로 다른 차원이라 효율이 높아도 만족도가 낮을 수 있으므로, 세 가지를 모두 답해야 하며 하나라도 빠뜨리면 감점된다.