[직업상담사2급 실기] 최빈출 2회 출제 해설 페이지

① 이해 단계 — 내담자의 검사 결과를 해석할 때, 규준을 참조하여 검사점수의 의미를 충분히 이해하는 단계

② 통합 단계 — 이해를 통해 얻은 정보와 상담자가 수집한 내담자에 관한 다른 정보들을 통합하는 단계

[해설]

틴슬리와 브래들리는 상담자가 검사 결과를 내담자에게 해석해 주기 전에 먼저 검토하는 과정을 이해와 통합의 두 단계로 나눴다.

• 이해 단계 — 원점수를 규준에 비추어 백분위 등으로 보며 검사점수의 의미를 충분히 파악한다.
• 통합 단계 — 이해한 검사 정보를 면담·관찰 등으로 얻은 내담자의 다른 정보와 합쳐 종합적으로 본다.

외우는 요령: 점수를 먼저 이해하고 나서 다른 자료와 통합하는 순서이며, 순서를 바꾸어 쓰면 틀린다.

① 정규교육 — 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 정규교육 수준

② 숙련기간 — 해당 직무를 평균적인 수준으로 수행하기 위해 필요한 교육·훈련 등의 기간

③ 직무기능 — 해당 직무를 수행하는 과정에서 자료·사람·사물과 맺는 관계의 특성

[해설]

정규교육·숙련기간·직무기능은 한국직업사전이 직업마다 직무 수행 조건을 표준화해 싣는 부가직업정보다.

• 정규교육 — 해당 직무를 수행하는 데 필요한 일반적인 정규교육 수준이다.
• 숙련기간 — 정규교육을 마친 뒤 해당 직무를 평균적인 수준으로 수행하기까지 필요한 교육·훈련 기간이다.
• 직무기능 — 직무를 수행하는 과정에서 자료·사람·사물과 맺는 관계의 특성이다.

혼동 주의: 정규교육은 그 직업 종사자의 평균 학력이 아니라, 직무 수행에 필요한 교육 수준을 뜻한다.

① 언어적 기법 — 부정적·비합리적 신념을 논박하여 내담자의 언어(자기진술)를 변화시키는 방법

② 정서적 기법 — 내담자가 합리적 정서를 상상하도록 하여 정서 경험을 통해 사고를 변화시키는 방법

③ 행동적 기법 — 내담자에게 목표 행동을 부여하고 실행하도록 하여 신념체계를 변화시키는 방법

[해설]

벡(Beck)의 인지행동 상담에서 부정적 자동적 사고를 반박하고 대안적 사고로 바꾸는 방법은 언어·정서·행동의 세 통로로 답한다.

• 언어적 기법 — "무능하다는 증거가 무엇인가?" 같은 질문으로 비합리적 신념을 논박해 자기진술을 바꾼다.
• 정서적 기법 — 합리적인 정서 상태를 상상·체험하게 해 그 경험으로 사고를 바꾼다.
• 행동적 기법 — 구직 활동 같은 목표 행동을 부여해 실제로 해 보게 하고, 그 경험으로 신념체계를 바꾼다.

혼동 주의: 증거 검토·대안적 해석 찾기·탈파국화는 언어적 기법 안의 세부 질문 기술이므로 별도 항목으로 쓰지 않는다.

① 미래에 대한 희망을 갖도록 한다.

② 미래가 실제인 것처럼 느끼게 해 준다.

③ 목표의식을 갖도록 해 준다.

[해설]

진로시간 전망 검사는 과거·현재·미래를 어떻게 연결해 지각하는지 보는 검사로, 대표적인 예가 코틀(Cottle)의 원형검사다.

• 희망 — 막연한 미래를 긍정적으로 그리며 앞일에 기대를 갖게 한다.
• 미래를 실제처럼 느끼게 함 — 먼 미래를 추상적 관념이 아니라 지금의 선택과 이어진 현실로 받아들이게 한다.
• 목표의식 — 그려진 미래상을 구체적인 진로 목표로 바꾸게 한다.

외우는 요령: 희망을 품고, 미래를 실감하고, 목표를 세우는 순서로 기억하면 쉽다.

① 내용타당도 — 전문적 관점에서 검사가 측정하고자 하는 것을 얼마나 잘 반영하는지에 관한 타당도

② 안면타당도 — 일반인의 관점에서 검사가 측정하려는 것을 측정하는 것처럼 보이는지에 관한 타당도

③ 준거타당도 — 검사가 특정 준거와 얼마나 연관성을 갖는지에 관한 타당도

④ 구성타당도 — 검사가 측정하려는 추상적 개념이 제대로 측정되었는지로 평가하는 타당도

[해설]

타당도는 검사가 측정하려는 것을 실제로 측정하는지를 뜻하며, 무엇을 기준으로 판단하느냐에 따라 네 가지로 나뉜다.

• 내용타당도 — 전문가가 문항이 측정하려는 영역을 골고루 대표하는지 논리적으로 판단한다.
• 안면타당도 — 전문가가 아닌 일반인·수검자가 보기에 그 내용을 재는 것처럼 보이는지를 본다.
• 준거타당도 — 직무성과·학업성적 같은 외부 준거와 검사 점수가 얼마나 관련되는지로 검증한다.
• 구성타당도 — 지능·적성처럼 눈에 보이지 않는 추상적 개념(구성개념)을 제대로 재는지 본다.

혼동 주의: 내용타당도는 전문가, 안면타당도는 일반인의 판단이라는 관점 차이가 채점 포인트다.

① 분석 - 내담자 흥미, 적성, 지식 자료 수집 및 분석

② 종합 - 분석 자료 요약 및 정리

③ 진단 - 내담자 문제와 해결방법 탐색

④ 예측 - 대안 모색 및 성공 가능성 예측

⑤ 상담 - 내담자의 긍정적 변화를 위한 조언

⑥ 추수지도 - 목표달성을 위한 지속적 지도

[해설]

윌리암슨의 특성-요인 직업상담은 내담자 특성을 파악해 직업 요인과 연결하는 여섯 단계로 진행된다.

• 분석 — 흥미·적성·지식 등 내담자 자료를 수집하고 분석한다.
• 종합 — 모은 자료를 요약·정리해 내담자의 특성을 드러낸다.
• 진단 — 내담자의 문제를 규정하고 해결방법을 탐색한다.
• 예측 — 가능한 대안을 찾고 각 대안의 성공 가능성을 예측한다.
• 상담 — 내담자가 긍정적으로 변화하도록 조언한다.
• 추수지도 — 목표를 이루도록 상담 후에도 지속적으로 지도한다.

순서가 채점 대상이므로 앞글자만 따서 분·종·진·예·상·추로 외워 둔다.

① 문제의 평가 — 내담자가 겪고 있는 어려움이나 상담에 대한 기대를 평가한다

② 개인의 평가 — 심리검사나 사례 연구 등을 통해 내담자 개인의 상태를 분석하고 평가한다

③ 예언 평가 — 내담자가 직업적으로 성공하고 만족할 수 있는지 예언한다

[해설]

수퍼(Super)는 내담자를 병리적으로 진단하지 않고 발달 과정에 있는 존재로 보았기 때문에 진단 대신 평가라는 용어를 썼다.

• 문제의 평가 — 내담자가 겪는 어려움과 상담에 거는 기대를 파악한다.
• 개인의 평가 — 심리검사·사례연구로 내담자의 심리적·사회적 특성을 분석한다.
• 예언 평가 — 앞의 두 평가를 바탕으로 내담자가 직업적으로 성공하고 만족할 가능성을 예측한다.

외우는 요령: 무엇이 문제인지 보고, 사람을 살핀 뒤, 앞날을 내다본다는 흐름대로 "문제 → 개인 → 예언" 순서로 기억한다.

① 인간은 선과 악을 모두 가지고 있다

② 선의 본질은 자아의 완전한 실현이다

③ 인간은 선을 실현하기 위해 타인의 도움을 필요로 한다

[해설]

윌리암슨의 특성-요인 상담은 인간이 스스로 선을 실현할 수 있지만 그 과정에 도움이 필요한 존재라고 본다.

• 선과 악을 모두 지님 — 인간을 이상화하지 않고 양면의 가능성을 인정한다.
• 선의 본질은 자아의 완전한 실현 — 상담의 목표를 자기실현에 둔다.
• 선을 실현하려면 타인의 도움이 필요함 — 상담자의 적극적 개입을 정당화한다.

특히 마지막 가정이 특성-요인 상담이 지시적 상담으로 분류되는 근거다.

① 무료로 제공되는 경우가 많다

② 전체 산업 및 업종을 대상으로 한다

③ 직업 정보를 지속적으로 제공한다

④ 다른 정보와 관련성이 높다

[해설]

공공직업정보는 정부·공공기관이 공익 목적으로 만들어 제공하는 정보라서, 특정 수요자를 겨냥한 민간직업정보와 성격이 다르다.

• 무료 제공 — 공익 목적이라 대부분 무료로 이용할 수 있다.
• 전체 산업·업종 대상 — 특정 분야에 치우치지 않고 모든 직종을 다룬다.
• 지속적 제공 — 한 번 내고 끝나지 않고 오랫동안 정기적으로 조사·갱신된다.
• 다른 정보와의 관련성 — 국가 표준 분류체계를 따르므로 다른 정보와 연계·비교하기 쉽다.

혼동 주의: 민간직업정보는 유료이고, 한시적이며, 특정 직업 중심이라 다른 정보와의 관련성이 낮아 정반대 특성을 가진다.

① 강화: 보상을 통해 특정 행동을 유도

② 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하고 모방하여 문제행동 수정

③ 변별 학습: 유사한 자극의 차이에 따라 다르게 반응하도록 유도

[해설]

행동주의 상담은 학습원리로 행동을 바꾸며, 적응행동을 늘리는 기법은 학습이 일어나는 경로에 따라 나뉜다.

• 강화 — 바람직한 행동 직후 보상을 주어 그 행동이 더 자주 나오게 한다.
• 대리학습 — 직접 겪지 않고 타인의 행동과 결과를 관찰·모방해 행동을 배운다.
• 변별학습 — 비슷한 자극의 차이를 알아차려 상황에 맞게 다르게 반응하도록 훈련한다.

혼동 주의: 체계적 둔감화·홍수법·혐오치료는 적응행동 증진이 아니라 불안감소기법에 속한다.

① 계속성 - 계속해서 하는 일이어야 한다.

② 경제성 - 노동의 대가로 그에 따른 수입이 있어야 한다.

③ 윤리성과 사회성 - 비윤리적, 반사회적인 활동이 아니어야 한다.

④ 비속박성 - 속박된 상태에서 이루어지는 행위여서는 안 된다.

[해설]

한국표준직업분류에 따르면 어떤 활동이 직업으로 인정되려면 아래 요건을 모두 갖춰야 한다.

• 계속성 — 일시적이지 않고 매일·매주·계절마다 등 주기적으로 계속 해야 한다.
• 경제성 — 노동의 대가로 수입이 있어야 하므로 무급 봉사활동은 직업에서 빠진다.
• 윤리성과 사회성 — 도박·사기 같은 비윤리적·반사회적 활동은 직업이 아니다.
• 비속박성 — 수형자의 노역처럼 속박된 상태에서 하는 활동은 직업으로 보지 않는다.

혼동 주의: 경제성의 수입은 노동의 대가여야 하므로 이자·주식배당·임대료 같은 재산 수입만 있으면 직업으로 인정되지 않는다.

실업률 = 실업자 수 / 경제활동인구 수 x 100

경제활동인구 수 = 실업자 수 + 취업자 수

50 (고용률) = 취업자수 / (400 + 50 + 취업자수) * 100

취업자 수 = 450

실업률 = 50 / (50 + 450) x 100 = 10%

[해설]

고용률은 취업자 수를 15세 이상 인구로 나눈 값이므로, 먼저 취업자 수를 구한 뒤 실업률을 계산한다.

15세 이상 인구 = 비경제활동인구 + 실업자 + 취업자 = 400 + 50 + x
50 = x / (450 + x) × 100
x = 450명

실업률 = 실업자 / 경제활동인구 × 100
실업률 = 50 / (50 + 450) × 100 = 10%

혼동 주의: 고용률의 분모는 15세 이상 인구, 실업률의 분모는 경제활동인구(취업자+실업자)다.

① 설득: 검사 결과를 종합해 내담자가 올바른 결정을 하도록 도움

② 설명: 검사 결과를 내담자가 이해할 수 있도록 설명

③ 직접 충고: 상담자의 솔직한 생각을 내담자에게 직접 전달

[해설]

윌리암슨의 특성-요인 상담은 지시적 상담이라 검사 결과를 해석할 때도 상담자가 주도적으로 개입한다.

• 설득 — 검사 결과를 종합해 논리적으로 제시하여 내담자가 합리적인 결정에 이르도록 이끈다.
• 설명 — 검사 점수의 의미를 내담자가 이해할 수 있는 말로 풀어 준다.
• 직접 충고 — 상담자가 자신의 솔직한 견해를 그대로 전달하는, 세 기법 중 가장 지시적인 방법이다.

혼동 주의: 세 기법 모두 상담자가 해석을 이끈다는 점에서, 내담자가 스스로 해석하게 하는 내담자중심 상담과 대비된다.

① 빈의자 기법: 빈의자에 상대가 있다고 생각하고 감정 표현

② 꿈작업: 꿈을 현재 일어난 일처럼 연기

③ 과장하기: 말과 행동을 과장하여 욕구와 감정 이해

[해설]

게슈탈트 상담은 미해결 감정을 '지금-여기'에서 직접 체험하게 해 알아차림을 높이는 기법을 쓴다.

• 빈의자 기법 — 빈 의자에 상대가 앉아 있다고 상상하고 그에게 못다 한 감정을 표현한다.
• 꿈작업 — 꿈을 지나간 일이 아니라 지금 일어나는 일처럼 연기해 꿈속 부분을 자기 것으로 받아들인다.
• 과장하기 — 말이나 몸짓을 일부러 크게 해 숨은 욕구와 감정을 분명히 자각한다.

세 기법 모두 해석이나 통찰보다 체험과 행동화로 알아차림에 이른다는 점이 핵심이다.

① 탐색 단계 - 본격적으로 직업을 탐색하고 교육과 경험을 쌓는 단계이다.

② 구체화 단계 - 직업 목표를 구체화시키고 특정 직업에 몰두하는 단계이다.

③ 특수화 단계 - 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 하는 단계이다.

[해설]

긴즈버그(Ginzberg)의 현실기(대략 17세 이후)는 잠정기의 선택을 현실 여건과 맞춰 가는 시기로, 선택 범위가 점점 좁아지는 세 하위 단계를 거친다.

• 탐색 단계 — 교육과 경험을 넓게 쌓으며 본격적으로 직업을 탐색한다.
• 구체화 단계 — 직업 목표를 좁혀 특정 직업에 몰두한다.
• 특수화 단계 — 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 한다.

혼동 주의: 잠정기의 하위 단계는 흥미→능력→가치→전환이므로, 현실기의 탐색→구체화→특수화와 섞지 않는다.

성능검사

- 심리언어검사

- 성취도 검사

- 지능검사

- 적성검사

- 인지능력검사

- 사고능력검사

- 장애진단검사

성향검사

- 성격검사

- 흥미검사

- 태도검사

[해설]

심리검사는 능력을 최대한 발휘해 답하는 성능검사(극대수행검사)와 평소의 반응 경향을 묻는 성향검사(습관적 수행검사)로 나뉜다.

성능검사는 정답이 있어 능력의 높낮이를 재므로 지능·적성·성취도·인지능력·사고능력·심리언어·장애진단 검사가 여기에 속한다. 성향검사는 정답 없이 평소 경향을 묻는 성격·흥미·태도 검사다.

구분 기준은 정답이 있느냐이므로, 헷갈리면 이 기준으로 검사를 분류하면 된다.

① 진로 자서전 — 내담자가 과거에 어떤 의사결정을 해 왔는지 자유롭게 기술하도록 하는 자료

② 의사결정 일기 — 진로 자서전을 보충하는 것으로, 내담자가 일상적인 의사결정 방식을 기록하도록 하는 자료

[해설]

발달적 직업상담에서 두 기법은 모두 내담자가 자신의 의사결정 방식을 스스로 돌아보게 하는 자료다.

진로 자서전은 학교·전공·직업 선택처럼 과거에 내려 온 의사결정을 자유롭게 쓰게 해 전반적인 결정 패턴을 드러낸다.

의사결정 일기는 진로 자서전을 보충하는 도구로, 일상적인 결정을 어떻게 내리는지 매일 기록하게 해 현재의 결정 방식을 구체적으로 보여 준다.

① 조정

② 분석

③ 수집

④ 계산

⑤ 기록

⑥ 비교

[해설]

한국직업사전의 직무기능 중 자료 기능은 복잡한 순서대로 종합-조정-분석-수집-계산-기록-비교로 나뉘며, 설명의 핵심 동사로 구분한다.

• 조정 — 분석을 바탕으로 시간·장소·작업순서를 결정하고 실행·보고한다.
• 분석 — 조사·평가하고 대안적 행위를 제시한다.
• 수집 — 정보를 모으고 대조·분류한다.
• 계산 — 사칙연산을 수행하며, 단순히 수를 세는 것은 제외된다.
• 기록 — 데이터를 옮겨 적거나 입력·표시한다.
• 비교 — 쉽게 관찰되는 특성을 판단하는 가장 단순한 기능이다.

혼동 주의: 최상위인 종합(자료를 통합·분석해 새 사실을 발견)은 이 문항 빈칸에 나오지 않으니 조정과 섞지 않는다.

① 신뢰도의 종류

- 검사-재검사 신뢰도

- 동형 검사 신뢰도

- 반분 신뢰도

② 신뢰도에 영향을 주는 요인

- 개인차

- 문항 수

- 문항 반응 수

- 문항의 난이도

- 검사 시간

- 신뢰도를 측정(추정)하는 방법

[해설]

신뢰도는 검사 결과가 얼마나 일관되게 나오는지를 뜻하며, 무엇을 반복·비교하느냐에 따라 종류가 나뉜다.

• 검사-재검사 신뢰도 — 같은 검사를 시간 간격을 두고 두 번 실시해 점수가 얼마나 안정적인지 본다.
• 동형검사 신뢰도 — 내용·난이도가 같은 두 검사를 실시해 두 점수의 상관을 본다.
• 반분 신뢰도 — 한 검사를 둘로 나누어 두 부분 점수의 상관을 본다.

신뢰도에 영향을 주는 요인으로는 개인차, 문항 수, 문항 반응 수, 문항의 난이도, 검사 시간, 신뢰도를 측정하는 방법이 있다. 대체로 개인차가 클수록, 문항 수가 많을수록, 난이도가 적절할수록 신뢰도가 높아진다.

① 상담 전 사례 검토

② 초기 목표 제시

③ 비밀유지 설명

④ 필수 질문 확인

[해설]

초기 면담은 상담 관계 형성과 구조화가 시작되는 단계라서 사전 준비·안내·정보 수집을 빠짐없이 챙겨야 한다.

• 상담 전 사례 검토 — 접수 기록과 의뢰 사유를 미리 읽고 면담 방향을 잡는다.
• 초기 목표 제시 — 상담이 어디로 향하는지 내담자와 나눠 불안을 줄인다.
• 비밀유지 설명 — 비밀보장의 원칙과 한계를 알려 내담자가 안심하고 자신을 드러내게 한다.
• 필수 질문 확인 — 호소문제와 인적사항처럼 꼭 확인할 정보를 빠뜨리지 않는다.

외우는 요령: 준비(사례 검토) → 안내(목표·비밀유지) → 확인(필수 질문) 순서로 떠올린다.

① 내담자가 원하는 것을 목표로 설정

② 목표는 상담자의 기술과 양립 가능해야 함

③ 목표는 구체적이어야 함

④ 목표는 실현 가능해야 함

⑤ 목표는 기한이 있어야 함

[해설]

상담목표는 내담자가 바라는 변화를 구체적·실현 가능한 형태로 옮긴 것이어야 상담 진행과 종결을 평가할 수 있다.

• 내담자가 원하는 것 — 상담자의 바람이 아니라 내담자가 바라는 변화를 목표로 삼는다.
• 상담자의 기술과 양립 — 상담자가 가진 역량과 전문 영역으로 도울 수 있는 목표여야 한다.
• 구체성 — 막연한 바람이 아니라 관찰·측정할 수 있는 행동으로 적는다.
• 실현 가능성 — 내담자의 능력과 여건 안에서 이룰 수 있어야 한다.
• 기한 — 언제까지 이룰지 정해 두어야 진척을 점검할 수 있다.

외우는 요령: 누가 원하나(내담자)·누가 돕나(상담자)를 먼저 쓰고, 목표 자체의 조건인 구체·실현·기한을 붙인다.

① 융통성 - 작업환경과 부조화를 참아내는 정도

② 끈기 - 맞지 않는 작업환경을 견디는 정도

③ 반응성 - 작업환경에 반응하는 정도

[해설]

롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론에서 적응방식은 개인과 작업환경 사이의 부조화를 다루는 방식을 말한다.

• 융통성 — 작업환경과 맞지 않는 점이 있어도 불만 없이 참아내는 정도다.
• 끈기 — 맞지 않는 작업환경을 떠나지 않고 얼마나 오래 견디는지를 나타낸다.
• 반응성 — 부조화가 생겼을 때 자신의 행동이나 직업성격을 바꿔 반응하는 정도다.

혼동 주의: 작업환경 쪽을 바꾸려는 것은 적극성이다. 자신을 바꾸는 반응성과는 다른 개념이다.

① 배우자 수입 증가

② 자녀 수 많음

③ 사회적 실업수준 높음

④ 자녀 나이 어림

⑤ 육아 지원 제도 부족

⑥ 낮은 여성 교육 수준

[해설]

기혼여성의 경제활동 참가는 가계 사정(가사·육아 부담, 가구 소득)과 노동시장 여건에 따라 달라진다.

• 배우자 수입 증가 — 가구 소득이 늘어 일할 필요가 줄어든다(소득효과).
• 자녀 수가 많음 — 돌봄 부담이 커져 가정에서 보내는 시간의 가치가 높아진다.
• 사회적 실업수준이 높음 — 일자리 찾기가 어려워 구직을 단념하는 실망노동자가 늘어난다.
• 자녀 나이가 어림 — 어린 자녀일수록 돌봄에 드는 시간이 많다.
• 육아 지원 제도 부족 — 보육시설 등 돌봄을 대신할 수단이 없다.
• 낮은 여성 교육 수준 — 받을 수 있는 임금이 낮아 일하러 나갈 유인이 작다.

반대로 이 요인들이 뒤집히면(보육시설 확충, 교육 수준 상승 등) 참가율을 높이는 요인이 되므로 함께 외워 둔다.

① 인간은 유일한 가치를 지닌 존재임

② 인간은 성장력을 가짐

③ 인간은 선한 존재

④ 인간은 자유로운 존재

⑤ 인간은 진로 선택 권리가 있음

[해설]

로저스의 인간중심 상담은 인간을 스스로 성장하는 긍정적 존재로 보는 인본주의 인간관에서 출발한다.

• 유일한 가치 — 모든 인간은 그 자체로 존중받아야 할 고유한 존재다.
• 성장력 — 누구나 더 나은 방향으로 나아가려는 자기실현 경향성을 타고난다.
• 선한 존재 — 인간의 본성은 본래 긍정적이고 건설적이다.
• 자유로운 존재 — 인간은 외부에 의해 결정되지 않고 스스로 선택할 수 있다.
• 진로 선택 권리 — 자신의 진로는 스스로 결정할 권리가 있다.

이런 가정 때문에 상담자는 내담자를 믿고 따라가는 비지시적 태도를 취한다.

① 예언 타당도 - 검사의 점수가 미래 행위를 예측할 수 있는 능력.

예를 들어, 입사 적성검사에서 높은 점수를 받은 사람이 입사 후 우수한 업무 실적을 보이면 해당 적성검사는 예언타당도가 높음.

② 동시 타당도 - 이미 타당도가 검증된 검사와 유사한 검사를 실시하여 두 검사 점수를 비교하는 타당도.

예를 들어, 토익 점수가 높은 사람이 새로 개발한 영어 시험에서도 높은 점수를 받으면 해당 시험은 동시타당도가 높음.

[해설]

예언타당도와 동시타당도는 모두 검사 점수를 외부 기준과 비교하는 준거타당도에 속한다.

두 타당도는 비교 대상을 언제 측정하느냐로 갈린다.

• 예언타당도 — 지금의 검사 점수로 미래 행동을 얼마나 잘 예측하는지 보는 것이다(예: 입사 적성검사 고득점자가 입사 뒤 업무 실적도 우수함).
• 동시타당도 — 이미 타당도가 검증된 검사와 같은 시점에 비교해 두 점수가 일치하는지 보는 것이다(예: 토익 고득점자가 새로 만든 영어시험에서도 높은 점수를 받음).

혼동 주의: 예언타당도는 검사와 준거 측정 사이에 시간 간격이 있고, 동시타당도는 시간 간격이 없다.

1.

① 예언타당도 - 검사 점수가 미래 행위를 얼마나 잘 예측하는지와 관련된 타당도

② 동시타당도 - 이미 검증된 검사와 새로운 검사를 동시에 실시하여 결과를 비교하는 타당도

2.

① 직업에서 성공할 가능성을 예측할 수 있다.

② 공정한 인사관리를 가능하게 한다.

3.

① 실제 연구는 외부 요인을 통제하기 어렵다.

② 실제 연구는 내적 타당도가 낮다.

③ 실제 연구는 독립변인과 가외변인의 효과를 구분하기 어렵다.

[해설]

준거타당도는 검사 점수가 실제 직무성과 같은 외부 준거와 얼마나 관련되는지를 본다. 준거를 측정하는 시점에 따라 두 종류로 나뉜다.

• 예언타당도 — 검사를 먼저 하고 미래의 행동·성과를 준거로 삼아 예측력을 확인한다.
• 동시타당도 — 이미 검증된 검사와 새 검사를 동시에 실시하여 결과를 비교한다.

직업상담사에게 준거타당도가 중요한 이유는 검사로 직업에서 성공할 가능성을 예측할 수 있기 때문이다. 이 예측이 선발·배치 같은 공정한 인사관리의 근거가 된다.

실제 연구에서 타당도 계수가 낮은 것은 현장에서 외부 요인을 통제하기 어려워 내적 타당도가 낮아지기 때문이다. 독립변인의 효과와 가외변인의 효과를 서로 가려내기 어려운 것도 같은 이유에서 나온다.

① 시간의 조직화

② 사회적 접촉

③ 공동의 목표 참여

④ 의미 있는 활동

⑤ 사회적 정체감과 지위 확보

[해설]

이 문항은 야호다(Jahoda)의 잠재적 박탈이론에서 나온다. 고용은 임금이라는 현재적 기능 말고도 다음과 같은 잠재적 기능을 준다고 본다.

• 시간의 조직화 — 출퇴근과 업무 일정으로 하루의 생활 리듬이 잡힌다.
• 사회적 접촉 — 가족 밖의 사람들과 규칙적으로 교류한다.
• 공동의 목표 참여 — 조직의 목표를 동료와 함께 추구한다.
• 의미 있는 활동 — 쓸모 있는 일을 한다는 느낌을 얻는다.
• 사회적 정체감과 지위 확보 — 직업을 통해 사회 속 자기 자리를 얻는다.

실업자는 소득뿐 아니라 이 다섯 가지를 한꺼번에 잃어 심리적 박탈감을 겪는다. 그러므로 '돈을 번다'는 현재적 기능은 답에 쓰지 않는다.

① 개인적 기능: 자기이해 증진 및 성공 가능성이 높은 진로 선택 지원

② 예측적 기능: 성격 및 적성 파악으로 수행능력 예측

③ 진단적 기능: 문제 원인 파악 및 해결

④ 조사적 기능: 특정 집단 성향 조사로 집단의 특징 규명

[해설]

심리검사는 개인의 자기이해부터 집단 연구까지 쓰인다. 사용목적은 개인적·예측적·진단적·조사적 기능으로 정리된다.

• 개인적 기능 — 수검자가 자신을 이해해 성공 가능성이 높은 진로를 고르도록 돕는다.
• 예측적 기능 — 성격과 적성을 파악해 앞으로의 수행능력을 예측한다.
• 진단적 기능 — 문제의 원인을 찾아내 해결 방향을 잡는다.
• 조사적 기능 — 특정 집단의 성향을 조사해 그 집단의 특징을 밝힌다.

문항은 3가지를 묻지만 네 기능을 모두 외워 두고 그중 셋을 쓰면 된다.

노동수요의 임금 탄력성 = $\frac{\text{노동수요 변화율}}{\text{임금 변화율}}$

= $\frac{(\text{노동수요 변화량}/\text{원래 노동수})}{(\text{입금 변화량}/\text{원래 임금})}$

= $\frac{△\text{Ld}/\text{Ld}}{△W/W}=\frac{△\text{Ld}}{△W}\ast \frac{W}{Ld}$

Ld = 5000 - 2W, -> 그래프의 기울기는 -2 이다.

Ld = 5000 -2 * 2000 = 1000

-2 * ( 2000 / 1000 ) = -4

임금 탄력성 = 4

근로자의 수입 = 노동수요 * 임금

( 5000 - 2 * 2000) * 2000 = 2,000,000원

[해설]

노동수요의 임금탄력성은 임금이 1% 변할 때 노동수요량이 몇 % 변하는지를 나타내며, 기울기에 W/Ld를 곱해 구한다.

임금 W = 2,000원일 때 노동수요량을 먼저 구한다.
Ld = 5,000 − 2 × 2,000 = 1,000

탄력성 = (ΔLd/ΔW) × (W/Ld)
= −2 × (2,000 / 1,000) = −4
절댓값 = 4

근로자의 수입 = 노동수요량 × 임금
= 1,000 × 2,000 = 2,000,000원

혼동 주의: 탄력성에는 기울기 −2를 쓰고, 수입에는 노동수요량 1,000을 쓴다.

① 응답자의 주관적 의견 개입으로 사건 왜곡 가능

② 직무 일부만 강조되어 전체 반영 못함

③ 정확한 조사 위해 특별히 훈련받은 사람 필요

[해설]

결정적 사건법은 직무 수행 중 발생한 중요 사건(critical incidents)만을 수집해 분석하는 방법이어서, 기록하는 사람의 판단이 개입되는 만큼 한계도 뚜렷하다.

사건을 기록·평가하는 과정에서 응답자의 주관이 개입되어 사실이 왜곡될 수 있고, 예외적이거나 극단적인 사건 위주로 수집되다 보니 직무 전체상을 반영하지 못하는 문제가 생긴다.

또한 사건을 정확히 분류·기록하려면 별도로 훈련된 조사자가 필요하다는 점이 실무적 제약으로 꼽힌다.

① 진단 단계: 내담자의 문제를 파악하기 위해 정보와 자료를 수집

② 명료화 또는 해석 단계: 문제의 원인을 명료화하고 해결 방안을 모색

③ 문제해결 단계: 내담자가 문제 해결 방안을 결정

[해설]

크라이티스(Crites)의 포괄적 직업상담은 여러 상담이론을 절충한 모형이다. 진단 → 명료화(해석) → 문제해결의 3단계로 진행된다.

• 진단 단계 — 검사와 면담으로 내담자의 문제에 관한 정보와 자료를 모은다.
• 명료화 또는 해석 단계 — 모은 자료로 문제의 원인을 분명히 하고 해결 방안을 찾는다.
• 문제해결 단계 — 내담자가 스스로 문제 해결 방안을 결정한다.

외우는 요령: 정보를 모으고(진단), 원인을 밝힌 뒤(명료화), 내담자가 결정하는(문제해결) 흐름으로 기억한다.

- 유전적 요인과 특별한 능력

- 환경적 조건과 사건

- 학습경험

- 과제 접근 기술

[해설]

크롬볼츠의 사회학습이론은 진로선택이 타고난 조건과 살면서 겪은 학습경험의 상호작용으로 이루어진다고 본다.

• 유전적 요인과 특별한 능력 — 성별·신체 특징이나 지능·예술적 재능처럼 타고난 조건이다.
• 환경적 조건과 사건 — 취업 기회·사회정책·가정 여건처럼 개인이 통제하기 어려운 외부 요인이다.
• 학습경험 — 직접 해 보고 결과를 얻는 도구적 학습과 자극을 서로 연결해 배우는 연상적 학습을 말한다.
• 과제 접근 기술 — 앞의 요인들이 상호작용해 얻은 목표 설정·정보 수집·문제해결 기술이다.

혼동 주의: 앞의 두 요인은 개인이 통제하기 어렵고, 뒤의 두 요인은 학습으로 바꿀 수 있다. 그래서 상담은 학습경험과 과제 접근 기술에 개입한다.

① 용어가 추상적이고 적용이 어렵다.

② 어려운 개념이 많아 상담에 부적합하다.

③ 과학적 검증이 부족하다.

[해설]

의사교류분석(TA)은 자아상태·게임·각본 같은 독자적 개념 체계로 대인관계를 분석하는 상담이론이다.

• 용어가 추상적이어서 실제 상담 장면에 적용하기 어렵다.
• 이해하기 어려운 개념이 많아 지적 능력이 낮은 내담자 등의 상담에는 부적합하다.
• 이론이 주로 임상 경험에서 나와 과학적 검증이 부족하다.

외우는 요령: 추상성, 어려운 개념, 검증 부족의 세 단어로 기억한다.

① 자기효능감 척도 - 과제 수행 수준 판단 척도

② 제노그램 - 가계도로 직업 인식과 흥미 파악

③ 직업카드 분류 - 직업카드를 선호, 혐호, 미결정으로 분류해 직업 선호도 파악

④ 역할놀이 - 업무 상황 제시 및 해결 과정을 통해 직업 관련 기술 파악

[해설]

질적 측정도구는 점수를 산출하기보다 내담자의 주관적 경험과 맥락을 드러내어 양적 검사를 보완한다.

• 자기효능감 척도 — 특정 과제를 얼마나 잘 해낼 수 있다고 믿는지 그 수준을 스스로 판단하게 한다.
• 제노그램 — 가족들의 직업을 가계도로 그려 가족에게서 영향받은 직업 인식과 흥미를 파악한다.
• 직업카드 분류 — 카드를 선호·혐오·미결정으로 나누고 그 이유를 들어 직업 선호도를 파악한다.
• 역할놀이 — 업무 상황을 주고 해결하는 과정을 관찰해 직업 관련 기술을 파악한다.

양적 검사처럼 규준과 비교하지 않고, 내담자가 스스로 설명하는 내용을 해석한다는 점이 공통점이다.

① 접근 용이

② 익명성 보장으로 솔직한 표현 가능

③ 비대면으로 심리적 부담 감소

④ 상담 중 자료 탐색 용이

⑤ 가명 사용 상담 사례 소개 가능

⑥ 내담자 주도로 자기 성찰 능력 향상

[해설]

사이버상담은 대면상담의 시간·공간적 제약과 심리적 부담을 덜어 준다. 필요성은 인터넷 매체의 특성에서 나온다.

• 접근 용이 — 시간과 장소에 관계없이 상담을 시작할 수 있다.
• 익명성 보장 — 신분이 드러나지 않아 솔직하게 표현할 수 있다.
• 비대면 — 얼굴을 마주하지 않아 심리적 부담이 줄어든다.
• 자료 탐색 용이 — 상담 중에 필요한 정보를 바로 찾아볼 수 있다.
• 가명 사례 소개 — 가명으로 상담 사례를 공개해 비슷한 고민을 가진 사람에게 도움을 준다.
• 내담자 주도 — 글로 생각을 정리하며 자기 성찰 능력이 커진다.

외우는 요령: 접근·익명·비대면처럼 매체 특성에서 나오는 이점을 먼저 쓰고, 자료·사례·성찰처럼 상담 효과를 덧붙인다.

① 일반요인 - 모든 지적 활동에 포함된 단일 추론능력

② 특수요인 - 특정 과제 수행에 필요한 여러 능력

[해설]

스피어만(Spearman)은 여러 지능검사 점수가 서로 상관을 보이는 점에 주목해 지능을 두 요인으로 나누었다.

• 일반요인(g) — 과제 종류와 상관없이 모든 지적 활동에 공통으로 작용하는 단일한 추론능력이다.
• 특수요인(s) — 언어·수리·공간처럼 특정 과제를 수행할 때만 필요한 개별 능력이다.

외우는 요령: g는 '공통 하나', s는 '과제별 여러 개'로 대비해 쓴다.

혼동 주의: 서스톤의 다요인설(기본정신능력 7가지)이나 카텔의 유동·결정지능과 섞어 쓰지 않는다.

① 일의 경험: 내담자가 일하면서 좋았던 것과 싫었던 것을 평가

② 교육 및 훈련 과정: 내담자가 교육이나 훈련을 받으며 좋았던 것과 싫었던 것을 평가

③ 여가시간: 내담자가 여가시간에 하는 활동을 평가

[해설]

생애진로사정(LCA)은 진로사정·전형적인 하루·강점과 장애·요약의 네 단계로 이루어지며, 진로사정은 그 첫 단계다.

• 일의 경험 — 지금까지 한 일에서 좋았던 것과 싫었던 것을 평가한다.
• 교육 및 훈련 과정 — 교육·훈련을 받으며 좋았던 것과 싫었던 것을 평가한다.
• 여가시간 — 여가시간에 주로 하는 활동을 평가한다.

일과 교육은 좋았던 것과 싫었던 것을 짝으로 묻고, 여가는 무엇을 하는지를 묻는다고 구분해 외운다.

① 축소 상황 검사: 실제 상황을 축소하여 과제나 직무를 제시하고 수검자의 수행을 관찰

② 모의 장면 검사: 실제와 같은 장면을 만들어 수검자의 행동을 관찰하고 평가

③ 경쟁 장면 검사: 작업 상황과 유사한 조건에서 경쟁적으로 문제를 해결하도록 평가

[해설]

이 분류는 검사 장면이 실제 직무 장면, 즉 준거 장면을 어떤 방식으로 재현하느냐에 따라 나눈 것이다.

• 축소 상황 검사 — 실제 과제나 직무를 작게 줄여 제시하고 수행을 관찰한다.
• 모의 장면 검사 — 실제와 같은 장면을 인위적으로 만들어 행동을 관찰·평가한다.
• 경쟁 장면 검사 — 작업 상황과 비슷한 조건에서 경쟁적으로 문제를 풀게 해 평가한다.

외우는 요령: '축소·모의·경쟁' 세 단어로 묶어 외우고, 각각 '줄여서·꾸며서·겨루게'로 설명을 붙인다.

① 자기 인식 발전

② 직업 대안 규명

③ 여가/직업 선호 구별

④ 직업, 교육상 불만족 원인 규명

⑤ 직업 탐색 조장

[해설]

흥미사정은 내담자가 좋아하고 관심을 두는 영역을 파악해 진로 탐색과 연결하는 절차다.

• 자기 인식 발전 — 자신이 무엇을 좋아하는지 스스로 알게 한다.
• 직업 대안 규명 — 흥미에 맞는 직업 후보를 찾아낸다.
• 여가/직업 선호 구별 — 취미로 즐길 활동과 직업으로 삼을 활동을 나눈다.
• 직업·교육상 불만족 원인 규명 — 현재 일이나 공부가 불만족스러운 이유를 흥미와 맞지 않음에서 찾는다.
• 직업 탐색 조장 — 새로운 직업을 적극적으로 알아보도록 이끈다.

외우는 요령: 자기 인식 → 대안 규명·선호 구별 → 불만족 원인 → 탐색 조장의 흐름으로 묶는다.

① 두 검사 간의 내용 차이

② 문항 반응 수 차이

③ 문항 난이도 차이

④ 규준 집단 차이

⑤ 시행 절차 차이

[해설]

같은 이름의 검사라도 검사 구성과 시행 조건이 다르면 결과가 달라지므로, 이름만 보고 두 결과를 직접 비교하면 안 된다.

• 두 검사 간 내용 차이 — 측정하는 문항 내용이 다르면 결과도 다르다.
• 문항 반응 수 차이 — 문항 수가 다르면 점수 범위와 분포가 달라진다.
• 문항 난이도 차이 — 어려운 문항 비중이 다르면 같은 사람도 점수가 달라진다.
• 규준 집단 차이 — 비교 기준 집단이 다르면 같은 원점수도 다른 백분위로 환산된다.
• 시행 절차 차이 — 시간 제한·지시문 같은 실시 조건이 다르면 결과가 흔들린다.

외우는 요령: 앞의 셋은 '검사 자체', 뒤의 둘은 '비교 기준과 실시 조건'으로 나눠 기억한다.

① 변별성 - 미래를 현실처럼 느끼고 목표 설정

② 통합성 - 미래와 현재를 연결하여 인식 증진

③ 방향성 - 미래를 낙관적으로 구성

[해설]

코틀(Cottle)의 원형검사는 과거·현재·미래를 원으로 그리게 해 시간에 대한 인식을 보고, 이를 바탕으로 세 차원에서 개입한다.

• 변별성 — 미래를 막연하지 않고 현실처럼 느끼게 해 구체적 목표를 세우게 한다.
• 통합성 — 현재 행동과 미래 결과를 연결해 인식하도록 돕는다.
• 방향성 — 미래를 낙관적으로 바라보도록 미래지향성을 높인다.

원의 크기는 시간차원에 대한 상대적 친밀감을, 원의 배치는 시간차원 간의 관계를 나타낸다는 점도 함께 출제된다.

① 경제활동 참가율

경제활동 참가율 = 경제활동인구 / 생산가능 인구 x 100

경제활동인구 = 취업자 + 실업자

경제활동 참가율 = (200 + 20) / 400 x 100 = 55%

② 실업률

실업률 = 실업자 / 경제활동인구 x 100

실업률 = 20 / (200 + 20) x 100 = 9.1%

③ 고용률

고용률 = 취업자 / 생산가능 인구 x 100

고용률 = 200 / 400 x 100 = 50%

[해설]

세 지표는 분모가 다르다: 경제활동참가율과 고용률은 15세 이상 인구(생산가능인구), 실업률은 경제활동인구다.

경제활동인구 = 취업자 + 실업자
= 200 + 20 = 220(천 명)
경제활동참가율 = 220 / 400 × 100 = 55%

실업률 = 실업자 / 경제활동인구 × 100
= 20 / 220 × 100 ≒ 9.1%

고용률 = 취업자 / 15세 이상 인구 × 100
= 200 / 400 × 100 = 50%

혼동 주의: 정규직을 구하려는 단시간 근로자 10천 명은 이미 취업자에 들어 있으므로 실업자에 더하지 않는다.

① 현실적 불안 - 현실 자각으로 느끼는 불안

② 신경증적 불안 - 본능과 자아 갈등으로 생기는 불안

③ 도덕적 불안 - 초자아 발달로 생기는 불안

[해설]

프로이트(Freud)는 불안을 자아가 느끼는 위협의 근원에 따라 세 유형으로 나눴다.

• 현실적 불안 — 외부 세계의 실제 위험을 자각할 때 느끼는 불안이다.
• 신경증적 불안 — 원초아의 본능적 충동이 자아의 통제를 벗어날까 하는 갈등에서 생긴다.
• 도덕적 불안 — 초자아가 발달하면서 양심에 어긋날 때 느끼는 죄책감 형태의 불안이다.

구분 요령: 위협의 출처가 외부 현실·원초아·초자아 중 어디인지로 나눈다.

① 지각·결근 빈번

② 업무 성과 저하

③ 이직 고려

④ 직무 중 사고 발생

⑤ 우울감 느낌

[해설]

직무 스트레스는 몸의 증상에 그치지 않고 근무 태도와 행동 변화로 드러난다.

• 지각·결근 빈번 — 출근 자체를 피하려는 회피 행동이다.
• 업무 성과 저하 — 집중력과 의욕이 떨어져 생산성이 낮아진다.
• 이직 고려 — 스트레스의 원인인 직장에서 벗어나려 한다.
• 직무 중 사고 발생 — 주의력이 흐트러져 실수와 재해가 늘어난다.
• 우울감 느낌 — 스트레스가 쌓여 의욕 상실과 침체로 나타난다.

외우는 요령: '근태(지각·결근) → 성과 → 사고 → 이직 → 우울'로 조직에서 멀어지는 순서를 따라 떠올린다.

① 단순 오정보

② 복잡한 오정보

③ 구체성의 결여

④ 강박적 사고

⑤ 양면적 사고

⑥ 원인과 결과의 착오

[해설]

인지적 명확성이 부족한 내담자는 자신의 상황을 왜곡되거나 불완전하게 인식하므로, 직업상담에 앞서 이를 먼저 바로잡아야 한다.

• 단순 오정보 — 사실과 다른 정보를 그대로 믿고 있다.
• 복잡한 오정보 — 잘못된 정보가 여러 겹 얽혀 고정관념처럼 굳어 있다.
• 구체성의 결여 — 막연하게 일반화해 말해 구체적 내용이 없다.
• 강박적 사고 — 한 가지 생각에 집착해 벗어나지 못한다.
• 양면적 사고 — 원하면서도 동시에 꺼리는 모순된 생각을 한다.
• 원인과 결과의 착오 — 사건의 인과관계를 잘못 연결한다.

혼동 주의: 이 밖에도 파행적 의사소통·가정된 불가능·자기인식 부족 등이 있어, 개수를 달리 묻는 변형 문제에 대비한다.

① 30 / 5 = 6 명

② 이윤의 극대화는 임금과 한계 생산물 가치가 같을 때 이루어진다.

(23개 - 18개) x 2,000원 = 10,000원, 고용인원이 3명일 때 임금과 한계생산물가치가 일치한다. 따라서 이윤을 극대화하기 위해 고용해야 할 근로자는 3명이고, 이때의 한계생산량은 5개(23개-18개)이다.

[해설]

노동의 평균생산량은 총생산량을 근로자 수로 나눈 값이다.
평균생산량 = 30 ÷ 5 = 6개

이윤을 가장 크게 하는 고용량은 임금 = 한계생산물가치(한계생산량 × 제품가격)가 되는 지점이며, 한계생산량은 근로자를 한 명 더 쓸 때 늘어나는 생산량이다.

3명째 한계생산량 = 23 − 18 = 5개
한계생산물가치 = 5 × 2,000 = 10,000원 = 임금 10,000원

따라서 고용할 근로자는 3명이고, 그때 한계생산량은 5개다.

4명째는 한계생산물가치가 4 × 2,000 = 8,000원으로 임금보다 작아서, 고용하면 오히려 이윤이 줄어든다.

① 미시정보 - 구인, 구직 정보, 취업박람회

② 거시정보 - 경제 및 산업동향, 노동시장 및 고용 실업 동향

[해설]

고용정보는 다루는 범위에 따라 개인이 바로 쓰는 미시정보와 국가·산업 수준의 거시정보로 나뉜다.

• 미시정보 — 구인·구직 정보, 취업박람회처럼 개인의 취업·채용에 직접 쓰이는 구체적 정보다.
• 거시정보 — 경제 및 산업동향, 노동시장 및 고용·실업 동향처럼 전체 흐름을 보여 주는 정보다.

외우는 요령: '내 일자리 찾기'면 미시, '나라 전체 고용 흐름'이면 거시로 구분한다.

① 부모 자아

② 성인 자아

③ 어린이 자아

[해설]

에릭 번(Eric Berne)의 교류분석은 성격을 세 자아상태(PAC)가 상황에 따라 번갈아 작동하는 것으로 본다.

• 부모 자아(P) — 부모·권위자에게서 배운 규범과 가치 판단을 담당한다.
• 성인 자아(A) — 현실을 객관적으로 판단하고 문제를 해결하는 이성적 기능이다.
• 어린이 자아(C) — 어린 시절의 감정과 욕구가 그대로 드러나는 부분이다.

어떤 자아상태가 우세하게 작동하느냐에 따라 사람 사이의 의사교류 양상이 달라진다.

실업률 = $\frac{\text{실업자 수}}{\text{경제활동인구 수}}$ x 100

경제활동참가율 = $\frac{\text{경제활동인구 수}}{\text{생산가능인구 수}}$ x 100

70% = $\frac{\text{경제활동인구 수}}{100}$ x 100,

경제활동인구 수 = 70만 명

10% = $\frac{\text{실업자 수}}{70\text{만 명}}$ x 100, 실업자 수 = 7만 명

[해설]

경제활동참가율과 실업률은 분모가 각각 생산가능인구와 경제활동인구로 다르므로, 경제활동인구를 먼저 구한 뒤 실업자 수를 구하는 순서로 접근해야 한다.

경제활동참가율 $70\% = \dfrac{\text{경제활동인구}}{100\text{만 명}}\times100$ → 경제활동인구 $= 70\text{만 명}$
실업률 $10\% = \dfrac{\text{실업자 수}}{70\text{만 명}}\times100$ → 실업자 수 $= 7\text{만 명}$

실업률의 분모에 생산가능인구 100만 명을 그대로 넣으면 10만 명이라는 오답이 나오므로, 실업률의 분모는 경제활동인구라는 점을 확인하고 대입해야 한다.

① 18 - 10 = 8개

② (23 - 18) x 10,000 = 50,000원

③ 이윤이 극대화 되는 시점 => 단위 임금 = 한계수입생산

근로자 수가 2명일 때의 한계수입생산 = (18 - 10) x 10,000 = 80,000원이며, 이는 단위 임금과 같다.

따라서 채용 근로자 수 2명, 케이크 생산량 18개 일 때 이윤 극대화가 이루어진다.

[해설]

한계생산은 근로자를 한 명 더 쓸 때 늘어나는 생산량이다. 한계수입생산은 그 한계생산에 제품 가격을 곱한 금액이다.

근로자 2명일 때 한계생산 = 18 − 10
= 8개

근로자 3명일 때 한계수입생산 = (23 − 18) × 10,000
= 50,000원

기업은 한계수입생산 = 단위임금이 되는 지점까지 근로자를 고용할 때 이윤이 가장 크다. 2명째의 한계수입생산이 (18 − 10) × 10,000 = 80,000원으로 일당과 같으므로 2명을 채용하고, 이때 케이크 생산량은 표에 따라 18개다.

혼동 주의: 3명째의 한계수입생산은 50,000원으로 일당 80,000원보다 적어서, 3명째를 고용하면 이윤이 오히려 줄어든다.

① MIQ (미네소타 중요도 질문지)

② MSQ (미네소타 직무만족 질문지)

③ MJDQ (미네소타 직무기술 질문지)

[해설]

롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론은 개인과 직업환경의 조화를 강조하며, 미네소타 대학에서 개발한 세 도구로 이를 측정한다.

• MIQ(미네소타 중요도 질문지) — 개인이 직업에서 중요하게 여기는 욕구·가치를 측정한다.
• MSQ(미네소타 직무만족 질문지) — 개인과 환경이 맞은 결과로 나타나는 직무만족도를 측정한다.
• MJDQ(미네소타 직무기술 질문지) — 직업환경이 무엇을 제공하는지를 측정한다.

외우는 요령: MIQ=개인의 요구, MJDQ=환경의 제공, MSQ=그 부합의 결과로 구분한다.

① A/B 성격유형 - A유형은 B유형보다 공격적이고 경쟁적이어서 스트레스 많음

② 통제의 위치 - 외적 통제자는 내적 통제자보다 스트레스 많음

③ 사회적 지원 -가족이나 동료의 지원을 받으면 스트레스 적음

[해설]

조절 변인은 같은 스트레스 요인을 겪어도 개인·환경 특성에 따라 느끼는 스트레스 크기가 달라지게 하는 요인이다.

• A/B 성격유형 — 공격적·경쟁적인 A유형이 느긋한 B유형보다 스트레스를 더 많이 받는다.
• 통제의 위치 — 결과가 운·남 탓이라고 믿는 외적 통제자가 스스로 통제한다고 믿는 내적 통제자보다 스트레스가 많다.
• 사회적 지원 — 가족·동료의 정서적·실질적 지원을 받으면 스트레스가 줄어든다.

외우는 요령: 성격(A/B)·믿음(통제 위치)·주변(사회적 지원) 세 축으로 기억한다.