[직업상담사2급 실기] 최빈출 2회 출제 해설 페이지

① 이해 단계 — 내담자의 검사 결과를 해석할 때, 규준을 참조하여 검사점수의 의미를 충분히 이해하는 단계

② 통합 단계 — 이해를 통해 얻은 정보와 상담자가 수집한 내담자에 관한 다른 정보들을 통합하는 단계

[해설]

검사 점수는 그 자체로는 의미가 없고 규준과 비교해 해석해야 하며, 해석된 정보는 다시 내담자에 대한 다른 자료와 합쳐질 때 비로소 상담에 쓸 수 있으므로 이해 단계와 통합 단계가 순서대로 필요하다.

이해 단계에서는 점수 자체의 의미를 규준에 비추어 파악하는 데 그치고, 아직 내담자의 다른 정보와 연결짓지 않는다는 점이 채점 포인트다.

통합 단계는 이렇게 이해된 검사 결과를 상담자가 면담·관찰 등으로 수집한 내담자 정보와 결합하는 단계로, 두 단계의 순서를 바꾸어 쓰면 감점된다.

① 정규교육 — 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 정규교육 수준

② 숙련기간 — 해당 직무를 평균적인 수준으로 수행하기 위해 필요한 교육·훈련 등의 기간

③ 직무기능 — 해당 직무를 수행하는 과정에서 자료·사람·사물과 맺는 관계의 특성

[해설]

세 항목은 모두 한국직업사전이 각 직업을 수행하는 데 필요한 조건을 표준화해 제시하는 부가직업정보로, 교육·훈련·직무수행 관계라는 서로 다른 측면을 나타낸다.

정규교육은 해당 직무를 수행하는 데 요구되는 정규교육 수준을, 숙련기간은 정규교육 과정을 마친 뒤 해당 직무를 평균적인 수준으로 수행할 수 있게 되기까지 필요한 교육·훈련·경력 기간을 가리킨다.

직무기능은 근로자가 직무수행 과정에서 자료·사람·사물과 맺는 관계의 특성을 나타내는 지표로, 채점 시 세 항목의 정의가 서로 뒤바뀌지 않도록 정확히 구분해야 한다.

① 증거 검토 — '나는 무능하다'는 사고를 지지하는 증거와 반박하는 증거를 함께 찾아 보게 하여 사고의 타당성을 검증하는 방법

② 대안적 해석 찾기 — 실직을 개인의 무능 외에 다른 원인(경기·구조조정 등)으로도 설명할 수 있는지 대안적 설명을 탐색하게 하는 방법

③ 탈파국화 — '최악의 경우 어떻게 되는가'를 따져 보게 하여 결과를 과장하는 파국적 사고를 현실적 수준으로 낮추는 방법

[해설]

벡(Beck)의 인지치료는 부정적 자동적 사고를 하나의 가설로 보고, 내담자가 그 가설을 스스로 검증하도록 돕는 협력적 경험주의를 취한다. 엘리스(REBT)의 언어적·정서적·행동적 논박과 달리, 벡은 사고의 근거를 따지는 인지적 기법을 중심에 둔다.

증거 검토는 '무능하다'는 결론을 뒷받침하는 사실과 반대되는 사실을 나란히 적어 보게 하는 것이고, 대안적 해석은 같은 사건을 다르게 설명할 가능성을 열어 주는 것이다.

탈파국화는 최악의 결과를 구체적으로 상상하게 해 실제 가능성과 대처 방안을 검토하는 것으로, 이 밖에 재귀인·장단점 분석·인지왜곡 명명하기도 같은 목적의 기법이다.

① 미래에 대한 희망을 갖도록 한다.

② 미래가 실제인 것처럼 느끼게 해 준다.

③ 목표의식을 갖도록 해 준다.

[해설]

진로시간전망 검사는 내담자가 미래를 현재와 연결된 것으로 지각하도록 돕는 데 목적이 있으며, 이 지각이 살아나야 진로 계획과 실행 동기가 생긴다.

희망을 갖게 하는 것은 막연한 미래를 긍정적으로 그릴 수 있게 하는 정서적 기능이고, 미래를 실제인 것처럼 느끼게 하는 것은 먼 미래를 추상적 관념이 아니라 현재의 선택과 이어진 현실로 받아들이게 하는 기능이다.

목표의식을 갖게 하는 것은 이렇게 형성된 미래상을 구체적인 진로 목표로 전환시키는 기능으로, 세 용도가 서로 다른 심리적 효과를 가리킨다는 점을 구분해 쓰는 것이 핵심이다.

① 내용타당도 — 전문적 관점에서 검사가 측정하고자 하는 것을 얼마나 잘 반영하는지에 관한 타당도

② 안면타당도 — 일반인의 관점에서 검사가 측정하려는 것을 측정하는 것처럼 보이는지에 관한 타당도

③ 준거타당도 — 검사가 특정 준거와 얼마나 연관성을 갖는지에 관한 타당도

④ 구성타당도 — 검사가 측정하려는 추상적 개념이 제대로 측정되었는지로 평가하는 타당도

[해설]

타당도는 검사가 측정하려는 대상을 실제로 측정하고 있는지를 평가하는 개념으로, 무엇을 기준으로 판단하느냐에 따라 내용·안면·준거·구성타당도로 나뉜다.

내용타당도와 안면타당도는 모두 검사 문항이 측정 대상을 잘 담고 있는지를 보는 점에서 비슷하지만, 전자는 전문가의 논리적 판단, 후자는 일반인이 보기에 그럴듯한지의 판단이라는 점에서 구분된다.

준거타당도는 외부의 준거와의 연관성으로, 구성타당도는 지능·적성처럼 눈에 보이지 않는 추상적 개념을 검사가 제대로 측정하고 있는지로 검증한다는 차이를 명확히 구분해 쓰는 것이 채점 포인트다.

① 분석 - 내담자 흥미, 적성, 지식 자료 수집 및 분석

② 종합 - 분석 자료 요약 및 정리

③ 진단 - 내담자 문제와 해결방법 탐색

④ 예측 - 대안 모색 및 성공 가능성 예측

⑤ 상담 - 내담자의 긍정적 변화를 위한 조언

⑥ 추수지도 - 목표달성을 위한 지속적 지도

[해설]

특성-요인 상담은 윌리암슨이 체계화한 모델로, 내담자의 특성을 파악해 직업 요인과 연결하기까지의 절차를 분석→종합→진단→예측→상담→추수지도의 순서로 규정한다.

분석·종합 단계는 자료를 모으고 정리하는 과정이고, 진단·예측 단계는 그 자료를 근거로 문제를 규정하고 대안의 성공 가능성을 판단하는 과정이라는 점에서 앞의 두 단계와 성격이 다르다.

순서를 바꾸어 쓰거나 단계명을 누락하면 감점되므로, 여섯 단계를 제시된 순서 그대로 쓰는 것이 채점의 핵심이다.

① 문제의 평가 — 내담자가 겪고 있는 어려움이나 상담에 대한 기대를 평가한다

② 개인의 평가 — 심리검사나 사례 연구 등을 통해 내담자 개인의 상태를 분석하고 평가한다

③ 예언 평가 — 내담자가 직업적으로 성공하고 만족할 수 있는지 예언한다

[해설]

수퍼(Super)는 발달적 직업상담에서 내담자를 병리적으로 진단하는 대신, 발달 과정에 있는 존재로 보고 평가라는 용어를 사용해 문제·개인·예언의 세 측면을 순차적으로 살핀다.

문제의 평가는 내담자가 호소하는 어려움과 상담에 대한 기대를 먼저 확인하는 단계이고, 개인의 평가는 심리검사나 사례연구로 내담자 개인의 심리적·사회적 특성을 분석하는 단계다.

예언 평가는 앞선 두 평가를 바탕으로 내담자가 특정 진로에서 성공·만족할 가능성을 전망하는 단계로, 세 평가의 순서와 초점이 각각 다르다는 점을 구분해 서술해야 한다.

① 인간은 선과 악을 모두 가지고 있다

② 선의 본질은 자아의 완전한 실현이다

③ 인간은 선을 실현하기 위해 타인의 도움을 필요로 한다

[해설]

윌리암슨의 특성-요인 상담은 인간이 선과 악을 함께 지닌 존재이되, 스스로의 노력과 타인의 도움을 통해 선을 실현해 나갈 수 있다고 전제한다.

선악을 모두 지닌다는 가정은 인간을 이상화하지 않는다는 점에서, 선의 본질이 자아의 완전한 실현이라는 가정은 상담의 목표를 자기실현에 둔다는 점에서 각각 의미가 있다.

선을 실현하는 데 타인의 도움이 필요하다는 가정은 상담자의 적극적 개입을 정당화하는 근거가 되므로, 세 가정이 특성-요인 상담의 지시적 성격과 연결된다는 점이 채점 포인트다.

① 무료로 제공되는 경우가 많다

② 전체 산업 및 업종을 대상으로 한다

③ 직업 정보를 지속적으로 제공한다

④ 다른 정보와 관련성이 높다

[해설]

공공직업정보는 정부·공공기관이 공익 목적으로 생산·제공한다는 점에서 민간직업정보와 대비되며, 이 공익성이 무료 제공, 전산업 대상, 지속적 갱신이라는 특성으로 이어진다.

무료로 제공되고 전체 산업·업종을 대상으로 한다는 점은 특정 소비자층을 겨냥해 유료로 제공되는 민간정보와 대비되는 부분이며, 지속적 제공은 일회성으로 그치지 않고 장기적으로 관리된다는 의미다.

다른 정보와의 관련성이 높다는 특성은 국가 표준 분류체계를 따르기 때문으로, 이 표준화 여부가 공공정보와 민간정보를 가르는 핵심 근거임을 함께 짚어주면 좋다.

① 강화: 보상을 통해 특정 행동을 유도

② 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하고 모방하여 문제행동 수정

③ 변별 학습: 유사한 자극의 차이에 따라 다르게 반응하도록 유도

[해설]

행동주의 상담에서 적응행동을 늘리는 기법들은 모두 학습원리를 이용한다는 공통점이 있지만, 무엇을 통해 학습을 일으키느냐에 따라 강화, 대리학습, 변별학습으로 구분된다.

강화는 행동 직후 보상을 제공해 그 행동의 발생 빈도를 높이는 방법이고, 대리학습은 내담자가 직접 경험하지 않고도 타인의 행동과 그 결과를 관찰·모방해 행동을 학습한다는 점에서 강화와 구분된다.

변별학습은 비슷해 보이는 자극들 사이의 차이를 알아차려 상황에 맞게 다르게 반응하도록 훈련하는 것으로, 세 기법이 각각 보상·관찰·자극구분이라는 서로 다른 학습 경로에 기반한다는 점을 구분해 쓰는 것이 채점 포인트다.

① 계속성 - 계속해서 하는 일이어야 한다.

② 경제성 - 노동의 대가로 그에 따른 수입이 있어야 한다.

③ 윤리성과 사회성 - 비윤리적, 반사회적인 활동이 아니어야 한다.

④ 비속박성 - 속박된 상태에서 이루어지는 행위여서는 안 된다.

[해설]

한국표준직업분류에서 어떤 활동이 직업으로 인정되려면 계속성·경제성·윤리성과 사회성·비속박성이라는 요건을 함께 충족해야 한다.

계속성은 일시적이 아니라 주기적·지속적으로 행해져야 한다는 것이고, 경제성은 그 활동의 대가로 수입이 발생해야 한다는 것으로 무급 봉사활동 등을 직업에서 제외하는 근거가 된다.

윤리성과 사회성은 반사회적·비윤리적 활동을 배제하는 요건이며, 비속박성은 강제노동처럼 속박된 상태에서 이루어지는 활동을 직업에서 제외하는 요건으로, 네 요건을 하나라도 빠뜨리면 감점된다.

실업률 = 실업자 수 / 경제활동인구 수 x 100

경제활동인구 수 = 실업자 수 + 취업자 수

50 (고용률) = 취업자수 / (400 + 50 + 취업자수) * 100

취업자 수 = 450

실업률 = 50 / (50 + 450) x 100 = 10%

[해설]

고용률 정의를 거꾸로 이용해 취업자 수를 먼저 구한 뒤, 그 값으로 실업률을 계산하는 2단계 풀이가 필요한 문제다.

$\text{고용률} = \dfrac{\text{취업자 수}}{\text{15세 이상 인구 수}} \times 100$
$15\text{세 이상 인구} = \text{비경제활동인구} + \text{실업자 수} + \text{취업자 수} = 400+50+x$

$50 = \dfrac{x}{450+x}\times100 \;\Rightarrow\; x=450$
$\text{실업률} = \dfrac{50}{50+450}\times100 = 10\%$

15세 이상 인구를 비경제활동인구·실업자·취업자의 합으로 놓는 관계식을 세우는 것이 이 문제의 채점 핵심이다.

① 설득: 검사 결과를 종합해 내담자가 올바른 결정을 하도록 도움

② 설명: 검사 결과를 내담자가 이해할 수 있도록 설명

③ 직접 충고: 상담자의 솔직한 생각을 내담자에게 직접 전달

[해설]

윌리암슨의 특성-요인 상담은 지시적 성격이 강해, 검사 결과 해석 국면에서도 상담자가 적극적으로 개입하는 설득·설명·직접 충고의 세 기법을 사용한다.

설득은 검사 결과를 종합해 논리적으로 제시함으로써 내담자가 올바른 결정에 이르도록 돕는 방법이고, 설명은 검사 점수의 의미를 내담자가 이해할 수 있는 언어로 풀어주는 방법이라는 점에서 목적이 다르다.

직접 충고는 상담자가 자신의 솔직한 견해를 있는 그대로 전달하는 가장 지시적인 방법으로, 세 기법 모두 상담자가 해석을 주도한다는 점이 내담자 중심 상담과 구분되는 지점이다.

① 빈의자 기법: 빈의자에 상대가 있다고 생각하고 감정 표현

② 꿈작업: 꿈을 현재 일어난 일처럼 연기

③ 과장하기: 말과 행동을 과장하여 욕구와 감정 이해

[해설]

게슈탈트 상담의 기법들은 모두 억압된 감정과 미해결 과제를 '지금-여기'에서 직접 재연하게 함으로써 알아차림을 높인다는 공통 원리를 갖는다.

빈의자 기법은 상대가 실제로 앞에 있는 것처럼 상상하며 감정을 표현하게 해 대인관계에서의 미해결 감정을 다루고, 꿈작업은 꿈의 내용을 과거의 일이 아니라 현재 진행되는 사건처럼 연기하게 하여 꿈 속 상징을 자기 것으로 통합하게 한다.

과장하기는 말이나 몸짓을 의도적으로 크게 표현하게 함으로써 평소 억누르던 욕구나 감정을 스스로 명료하게 자각하도록 돕는 기법으로, 세 기법 모두 통찰이 아니라 체험과 행동화를 통해 알아차림에 이른다는 점이 다른 상담이론과의 차이다.

① 탐색 단계 - 본격적으로 직업을 탐색하고 교육과 경험을 쌓는 단계이다.

② 구체화 단계 - 직업 목표를 구체화시키고 특정 직업에 몰두하는 단계이다.

③ 특수화 단계 - 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 하는 단계이다.

[해설]

긴즈버그(Ginzberg)의 진로발달 이론에서 현실기는 잠정기에서 형성된 잠정적 선택을 실제 직업 세계와 맞추어가는 시기로, 탐색→구체화→특수화의 순서로 진행된다.

탐색 단계는 본격적으로 직업을 탐색하며 관련 교육과 경험을 넓게 쌓아가는 단계이고, 구체화 단계는 그 경험을 바탕으로 직업 목표를 좁혀 특정 직업에 몰두하는 단계라는 점에서 범위가 좁아진다.

특수화 단계는 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 내리는 마지막 단계로, 세 단계가 넓은 탐색에서 좁은 확정으로 진행되는 순서를 지켜 쓰는 것이 채점 포인트다.

성능검사

- 심리언어검사

- 성취도 검사

- 지능검사

- 적성검사

- 인지능력검사

- 사고능력검사

- 장애진단검사

성향검사

- 성격검사

- 흥미검사

- 태도검사

[해설]

심리검사는 응답자가 자신의 능력을 최대한 발휘해 답하는 성능검사(극대수행검사)와, 평소 습관적인 반응 경향을 묻는 성향검사(습관적 수행검사)로 크게 구분된다.

성능검사에는 지능·적성·성취도처럼 정답이 존재해 능력의 높고 낮음을 측정하는 검사들이 속하며, 인지능력·사고능력·심리언어·장애진단 검사들도 같은 범주로 분류된다.

성향검사에는 정답 없이 개인의 성격·흥미·태도처럼 평소 행동 경향을 묻는 검사들이 속하는데, 이 정답 유무와 측정 대상의 차이가 두 범주를 나누는 기준임을 이해하고 있으면 항목을 빠뜨리지 않고 채워 쓰기 쉽다.

① 진로 자서전 — 내담자가 과거에 어떤 의사결정을 해 왔는지 자유롭게 기술하도록 하는 자료

② 의사결정 일기 — 진로 자서전을 보충하는 것으로, 내담자가 일상적인 의사결정 방식을 기록하도록 하는 자료

[해설]

발달적 직업상담에서 진로 자서전과 의사결정 일기는 모두 내담자가 과거의 의사결정 패턴을 스스로 돌아보게 함으로써 자신의 의사결정 방식을 통찰하도록 돕는 자료다.

진로 자서전은 지금까지 살아오며 내려온 진로 관련 의사결정들을 자유롭게 서술하게 하여 큰 틀에서의 패턴을 드러내고, 의사결정 일기는 그보다 범위를 좁혀 일상적인 의사결정 상황을 기록하게 함으로써 진로 자서전을 보충·구체화한다는 점이 다르다.

① 조정

② 분석

③ 수집

④ 계산

⑤ 기록

⑥ 비교

[해설]

한국직업사전의 직무기능(자료) 위계는 자료를 다루는 복잡성이 높은 순서대로 종합-조정-분석-수집-계산-기록-비교로 나뉘며, 지문에 제시된 설명의 핵심 동사를 근거로 각 기능을 구분해야 한다.

①은 분석에 기초해 시간·장소·작업순서를 결정하고 실행·보고까지 담당하므로 조정이고, ②는 조사·평가하며 대안적 행위를 제시하므로 분석이다.

③은 정보를 수집·대조·분류하는 수집, ④는 사칙연산을 수행하는 계산, ⑤는 데이터를 옮겨 적거나 입력하는 기록, ⑥은 쉽게 관찰되는 특성을 판단하는 비교로, 각 설명의 동사가 정답을 가르는 결정적 단서다.

① 신뢰도의 종류

- 검사-재검사 신뢰도

- 동형 검사 신뢰도

- 반분 신뢰도

② 신뢰도에 영향을 주는 요인

- 개인차

- 문항 수

- 문항 반응 수

- 문항의 난이도

- 검사 시간

[해설]

신뢰도는 검사 결과가 얼마나 일관되게 나오는지를 뜻하며, 무엇을 반복 비교하느냐에 따라 종류가 나뉘고 문항·검사 조건에 따라 그 값이 달라진다.

검사-재검사 신뢰도는 같은 검사를 시간차를 두고 두 번 실시해 점수의 안정성을 보는 것이고, 동형검사 신뢰도는 내용은 같지만 문항이 다른 두 검사를 비교하는 것이며, 반분 신뢰도는 한 검사를 반으로 나누어 두 부분의 상관을 보는 것이라는 점에서 실시 방식이 각각 다르다.

영향 요인으로는 문항 수가 많을수록, 문항 난이도가 적절할수록, 검사 시간이 충분할수록 신뢰도가 높아지는 경향이 있으며, 개인차와 문항 반응 수도 신뢰도 추정에 영향을 준다는 점을 함께 짚어주면 된다.

① 상담 전 사례 검토

② 초기 목표 제시

③ 비밀유지 설명

④ 필수 질문 확인

[해설]

초기 면담은 이후 상담 전체의 방향을 결정하므로, 상담자는 내담자 이해와 관계 형성에 필요한 준비와 원칙을 사전에 갖추어야 한다.

상담 전 사례 검토는 내담자에 대한 기초 정보를 미리 파악해 면담을 효율적으로 이끌기 위함이고, 초기 목표 제시는 상담이 어떤 방향으로 진행될지 내담자와 공유해 불안을 줄이기 위함이다.

비밀유지에 대한 설명은 내담자가 안심하고 자기개방을 하도록 신뢰를 형성하는 절차이며, 필수 질문의 확인은 면담에서 반드시 다뤄야 할 정보를 빠뜨리지 않기 위한 장치라는 점을 구분해 쓰면 된다.

① 내담자가 원하는 것을 목표로 설정

② 목표는 상담자의 기술과 양립 가능해야 함

③ 목표는 구체적이어야 함

④ 목표는 실현 가능해야 함

⑤ 목표는 기한이 있어야 함

[해설]

상담목표는 내담자의 문제 해결을 실질적으로 이끌 수 있어야 하므로, 내담자 중심성과 구체성·실현가능성을 함께 갖추도록 설정해야 한다.

목표가 내담자가 원하는 것이어야 한다는 것과 상담자의 기술·역량과 양립 가능해야 한다는 것은 각각 목표의 주체와 실행 주체를 고려한 요건이다.

구체적이고 실현 가능하며 기한이 정해져 있어야 한다는 요건들은 목표를 추상적 바람에 그치지 않고 평가 가능한 형태로 만들기 위한 것으로, 다섯 항목이 서로 다른 측면을 다룬다는 점을 구분해 나열하는 것이 채점 포인트다.

① 융통성 - 작업환경과 부조화를 참아내는 정도

② 끈기 - 맞지 않는 작업환경을 견디는 정도

③ 반응성 - 작업환경에 반응하는 정도

[해설]

롭퀴스트와 데이비스(Lofquist & Dawis)의 직업적응이론에서 적응방식은 개인이 작업환경과의 부조화를 어떻게 다루는지를 나타내며, 융통성·끈기·반응성으로 구분된다.

융통성은 작업환경과의 부조화를 참아내는 정도를, 끈기는 맞지 않는 작업환경을 떠나지 않고 견디며 버티는 정도를 나타내 두 개념 모두 참는 정도를 다루지만 기준이 다르다.

반응성은 이와 달리 부조화에 대해 자신의 직업성격이나 행동을 바꾸어 대응하는 정도로, 환경 쪽을 변화시키려는 적극성과는 구분된다. 세 개념을 참는 방식과 반응하는 방식으로 대비해 이해하면 구분해 쓰기 쉽다.

① 배우자 수입 증가

② 자녀 수 많음

③ 사회적 실업수준 높음

④ 자녀 나이 어림

⑤ 육아 지원 제도 부족

⑥ 낮은 여성 교육 수준

[해설]

기혼여성의 경제활동참가율은 가사·육아 부담과 노동시장 여건이 함께 작용해 결정되며, 이 두 축에서 부담이 클수록 참가율은 낮아진다.

배우자 수입 증가, 자녀 수가 많음, 자녀 나이가 어림, 육아 지원 제도 부족은 모두 가사·육아 부담을 늘리거나 그 부담을 대신할 사회적 지원이 부족한 경우에 해당한다.

사회적 실업수준이 높은 것은 구직을 단념하게 만드는 경기적 요인이고, 여성 교육수준이 낮은 것은 임금 수준과 취업 기회를 제한하는 인적자본 요인으로, 여섯 요인을 가계 요인/시장 요인으로 나누어 이해하면 누락 없이 쓸 수 있다.

① 인간은 유일한 가치를 지닌 존재임

② 인간은 성장력을 가짐

③ 인간은 선한 존재

④ 인간은 자유로운 존재

⑤ 인간은 진로 선택 권리가 있음

[해설]

로저스(Rogers)의 인간중심 상담은 인간을 병리적 존재가 아니라 스스로 성장할 힘을 지닌 긍정적 존재로 보는 인본주의적 인간관을 전제로 한다.

인간이 유일한 가치를 지닌다는 것과 선한 존재라는 것은 인간 존재 자체에 대한 긍정적 평가이며, 성장력을 가진다는 것은 그 존재가 스스로 더 나은 방향으로 나아가려는 자기실현 경향성을 지닌다는 의미다.

자유로운 존재라는 것은 외부에 의해 결정되지 않고 스스로 선택할 수 있다는 것이며, 진로 선택 권리가 있다는 것은 이러한 자유와 성장력을 진로 영역에 적용한 가정으로, 다섯 가정이 결국 비지시적·내담자 중심적 상담 태도의 근거가 된다는 점을 이해해두면 좋다.

① 예언 타당도 - 검사의 점수가 미래 행위를 예측할 수 있는 능력.

예를 들어, 입사 적성검사에서 높은 점수를 받은 사람이 입사 후 우수한 업무 실적을 보이면 해당 적성검사는 예언타당도가 높음.

② 동시 타당도 - 이미 타당도가 검증된 검사와 유사한 검사를 실시하여 두 검사 점수를 비교하는 타당도.

예를 들어, 토익 점수가 높은 사람이 새로 개발한 영어 시험에서도 높은 점수를 받으면 해당 시험은 동시타당도가 높음.

[해설]

예언타당도와 동시타당도는 모두 준거타당도의 하위 유형으로, 검사 점수와 외부 준거를 비교한다는 공통점이 있지만 준거를 측정하는 시점이 다르다는 점에서 구분된다.

예언타당도는 현재 시점의 검사 점수로 미래의 행위나 성과를 얼마나 잘 예측하는지를 보는 것으로, 검사와 준거 측정 사이에 시간적 간격이 존재한다. 입사 적성검사 고득점자가 입사 후 우수한 실적을 보이는 경우가 대표적인 예다.

동시타당도는 이미 타당성이 검증된 기존 검사와 새 검사를 같은 시점에 실시해 두 결과의 상관을 확인하는 것으로, 토익 고득점자가 새로 개발한 영어시험에서도 높은 점수를 받는 경우가 그 예이며 시간 간격 없이 곧바로 비교가 이루어진다는 점이 예언타당도와 가장 크게 다르다.

1.

① 예언타당도 - 검사 점수가 미래 행위를 얼마나 잘 예측하는지와 관련된 타당도

② 동시타당도 - 이미 검증된 검사와 새로운 검사를 동시에 실시하여 결과를 비교하는 타당도

2.

① 직업에서 성공할 가능성을 예측할 수 있다.

② 공정한 인사관리를 가능하게 한다.

3.

① 실제 연구는 외부 요인을 통제하기 어렵다.

② 실제 연구는 내적 타당도가 낮다.

③ 실제 연구는 독립변인과 가외변인의 효과를 구분하기 어렵다.

[해설]

이 문제는 준거타당도의 두 하위 유형과 그 실무적 의의, 그리고 실제 연구에서 타당도 계수가 낮게 나오는 이유를 함께 묻는 종합형 문제다.

예언타당도와 동시타당도의 구분은 준거 측정 시점에 있으며, 직업상담사에게 준거타당도가 중요한 이유는 검사를 통해 직업적 성공 가능성을 미리 예측하고, 그 예측을 근거로 공정한 인사관리·배치를 뒷받침할 수 있기 때문이다.

실증연구에 비해 실제 연구의 타당도 계수가 낮게 나오는 것은 현장에서는 외부 요인 통제가 어렵고 내적 타당도가 떨어지며, 독립변인과 가외변인의 효과를 분리해내기 어렵기 때문으로, 세 항목 모두 통제의 어려움이라는 공통 원인에서 파생된다는 점을 짚어주면 답안의 완성도가 높아진다.

① 시간의 조직화

② 사회적 접촉

③ 공동의 목표 참여

④ 의미 있는 활동

⑤ 사회적 정체감과 지위 확보

[해설]

이 문항은 야호다(Jahoda)의 잠재적 박탈이론에서 제시한, 고용이 임금이라는 현재적(명시적) 기능 외에 제공하는 심리사회적 효과를 묻는다.

실업 상태가 되면 이 다섯 가지 잠재적 기능이 함께 상실되어 심리적 박탈감을 겪는다는 것이 이론의 핵심이므로, 각 항목은 고용을 통해 자연스럽게 충족되던 사회적 욕구로 이해하면 된다.

하루가 일정한 리듬으로 짜이고, 가족 밖의 사람들과 만나며, 조직이 내건 목표를 함께 좇고, 스스로 쓸모 있다고 느끼는 일을 하며, 그 일로 사회적 자리를 얻는 흐름으로 묶어 외우면 누락이 적다. 단순히 '돈을 번다'는 현재적 기능만 적으면 감점된다.

① 개인적 기능: 자기이해 증진 및 성공 가능성이 높은 진로 선택 지원

② 예측적 기능: 성격 및 적성 파악으로 수행능력 예측

③ 진단적 기능: 문제 원인 파악 및 해결

④ 조사적 기능: 특정 집단 성향 조사로 집단의 특징 규명

[해설]

심리검사는 개인이 자신의 특성을 이해하도록 돕는 도구인 동시에, 상담자가 내담자를 진단·예측하는 근거 자료로도 쓰이므로 목적이 여러 층위로 나뉜다.

개인적 기능은 수검자 스스로의 자기이해를 돕는 데 초점이 있고, 예측적 기능과 진단적 기능은 상담자가 수행능력을 가늠하거나 문제의 원인을 파악하는 데 쓰인다.

집단을 대상으로 특정 성향을 규명하는 조사적 기능까지 함께 알아두면 '3가지'가 아닌 다른 개수로 변형된 문제에도 대응할 수 있다.

노동수요의 임금 탄력성 = $\frac{\text{노동수요 변화율}}{\text{임금 변화율}}$

= $\frac{(\text{노동수요 변화량}/\text{원래 노동수})}{(\text{입금 변화량}/\text{원래 임금})}$

= $\frac{△\text{Ld}/\text{Ld}}{△W/W}=\frac{△\text{Ld}}{△W}\ast \frac{W}{Ld}$

Ld = 5000 - 2W, -> 그래프의 기울기는 -2 이다.

Ld = 5000 -2 * 2000 = 1000

-2 * ( 2000 / 1000 ) = -4

임금 탄력성 = 4

근로자의 수입 = 노동수요 * 임금

( 5000 - 2 * 2000) * 2000 = 2,000,000원

[해설]

노동수요의 임금탄력성은 임금이 1% 변할 때 노동수요량이 몇 % 변하는지를 나타내며, 수요함수의 기울기에 균형점의 $W/L$ 비율을 곱해 구한다.

$Ld = 5000 - 2W$에서 기울기 $\dfrac{dLd}{dW} = -2$이고, $W=2000$일 때 $Ld = 5000 - 2\times2000 = 1000$이다.
탄력성 $e = \left|\dfrac{dLd}{dW}\times\dfrac{W}{Ld}\right| = \left|-2\times\dfrac{2000}{1000}\right| = 4$

근로자의 수입은 노동수요량과 임금의 곱이므로 $1000\times2000 = 2{,}000{,}000\text{원}$이다. 탄력성에 쓰는 기울기 −2와 수입에 쓰는 노동수요량 1000을 뒤바꿔 대입하는 실수가 가장 잦으니 주의한다.

① 응답자의 주관적 의견 개입으로 사건 왜곡 가능

② 직무 일부만 강조되어 전체 반영 못함

③ 정확한 조사 위해 특별히 훈련받은 사람 필요

[해설]

결정적 사건법은 직무 수행 중 발생한 중요 사건(critical incidents)만을 수집해 분석하는 방법이어서, 기록하는 사람의 판단이 개입되는 만큼 한계도 뚜렷하다.

사건을 기록·평가하는 과정에서 응답자의 주관이 개입되어 사실이 왜곡될 수 있고, 예외적이거나 극단적인 사건 위주로 수집되다 보니 직무 전체상을 반영하지 못하는 문제가 생긴다.

또한 사건을 정확히 분류·기록하려면 별도로 훈련된 조사자가 필요하다는 점이 실무적 제약으로 꼽힌다.

① 진단 단계: 내담자의 문제를 파악하기 위해 정보와 자료를 수집

② 명료화 또는 해석 단계: 문제의 원인을 명료화하고 해결 방안을 모색

③ 문제해결 단계: 내담자가 문제 해결 방안을 결정

[해설]

크라이티스(Crites)의 포괄적 직업상담은 여러 상담 이론의 기법을 절충해 진단 → 명료화(해석) → 문제해결의 순서로 진행되는 것이 핵심이다.

진단 단계에서는 검사와 면담으로 내담자의 문제와 관련 정보를 수집하고, 명료화 단계에서는 수집된 자료를 토대로 문제의 원인을 규명하며 가능한 해결 방안을 함께 검토한다.

마지막 문제해결 단계는 상담자가 대안을 제시하기보다 내담자 스스로 결정하도록 돕는 데 초점이 있으므로, 단계별로 '누가 무엇을 하는가'를 구분해 서술해야 한다.

- 유전적 요인과 특별한 능력

- 환경적 조건과 사건

- 학습경험

- 과제 접근 기술

[해설]

크롬볼츠의 사회학습이론은 진로선택이 타고난 요인뿐 아니라 개인이 살아오며 겪은 경험과 학습에 의해 형성된다고 보는 관점이다.

유전적 요인과 특별한 능력은 타고난 조건을, 환경적 조건과 사건은 개인이 통제할 수 없는 외부 요인을, 학습경험과 과제접근기술은 개인이 환경과 상호작용하며 습득한 결과를 각각 나타낸다.

채점 포인트는 네 요인의 명칭을 정확히 쓰는 것이며, 특히 과제접근기술을 단순 능력과 혼동하지 않아야 한다.

① 용어가 추상적이고 적용이 어렵다.

② 어려운 개념이 많아 상담에 부적합하다.

③ 과학적 검증이 부족하다.

[해설]

의사교류분석(TA)은 자아상태·게임·각본 등 자체 개념 체계를 사용하기 때문에, 그 용어 자체가 상담 현장에서 오히려 걸림돌이 되는 경우가 많다.

개념이 추상적이어서 실제 상담 장면에 적용하기 어렵고, 이해하기 어려운 개념이 많아 지적 능력이 낮은 내담자에게는 부적합할 수 있다.

또한 이론의 상당 부분이 임상 경험에 기반해 만들어져 과학적 검증이 충분히 이루어지지 않았다는 점이 대표적인 한계로 지적된다.

① 자기효능감 척도 - 과제 수행 수준 판단 척도

② 제노그램 - 가계도로 직업 인식과 흥미 파악

③ 직업카드 분류 - 직업카드를 선호, 혐호, 미결정으로 분류해 직업 선호도 파악

④ 역할놀이 - 업무 상황 제시 및 해결 과정을 통해 직업 관련 기술 파악

[해설]

질적 측정도구는 표준화된 점수 산출보다 내담자의 주관적 경험과 맥락을 드러내는 데 목적이 있어, 양적 검사를 보완하는 자료로 쓰인다.

자기효능감 척도는 특정 과제를 해낼 수 있다는 자신감의 수준을 스스로 판단하게 하고, 제노그램은 가계도를 그려 가족 안에서 형성된 직업 인식과 흥미의 대물림을 파악한다.

직업카드 분류는 카드를 선호·혐오·미결정으로 나누게 한 뒤 그 이유를 말하게 해 직업 선호 패턴을 드러내며, 역할놀이는 업무 상황을 재연시켜 실제 장면에서 필요한 직업 관련 기술을 관찰한다.

① 접근 용이

② 익명성 보장으로 솔직한 표현 가능

③ 비대면으로 심리적 부담 감소

④ 상담 중 자료 탐색 용이

⑤ 가명 사용 상담 사례 소개 가능

⑥ 내담자 주도로 자기 성찰 능력 향상

[해설]

사이버상담은 대면상담이 갖는 시간·공간·심리적 문턱을 낮춘다는 점에서 필요성이 인정되며, 답안은 매체 특성에서 나오는 이점을 나열하는 방식으로 쓰면 된다.

접근 측면에서는 시간과 장소의 제약 없이 상담을 시작할 수 있고, 상담 도중에도 필요한 자료를 함께 찾아볼 수 있다. 관계 측면에서는 익명성이 보장되어 솔직한 표현이 가능하고, 얼굴을 마주하지 않으므로 심리적 부담이 줄어든다.

여기에 더해 가명으로 상담 사례를 공유해 비슷한 고민을 가진 다른 이용자에게 도움을 줄 수 있고, 내담자가 글로 자기 생각을 정리하는 과정에서 자기 성찰 능력이 향상된다는 점도 필요성으로 제시된다.

① 일반요인 - 모든 지적 활동에 포함된 단일 추론능력

② 특수요인 - 특정 과제 수행에 필요한 여러 능력

[해설]

스피어만(Spearman)의 2요인설은 지능검사 문항 간 상관관계를 분석해, 모든 지적 활동에 공통으로 작용하는 요인과 특정 과제에만 작용하는 요인으로 지능을 설명한 이론이다.

일반요인(g)은 과제 종류와 무관하게 공통으로 작용하는 단일한 추론능력이고, 특수요인(s)은 언어·수리 등 특정 과제 수행에만 필요한 능력이다.

두 요인이 함께 작용해 개인의 지적 수행이 결정된다고 보는 것이 이론의 요지이므로, g요인과 s요인의 '공통 vs 특정' 관계를 명확히 구분해 서술해야 한다.

① 일의 경험: 내담자가 일하면서 좋았던 것과 싫었던 것을 평가

② 교육 및 훈련 과정: 내담자가 교육이나 훈련을 받으며 좋았던 것과 싫었던 것을 평가

③ 여가시간: 내담자가 여가시간에 하는 활동을 평가

[해설]

생애진로사정(LCA)의 진로사정 단계는 내담자가 지금까지 거쳐 온 일·교육·여가 영역의 경험을 구조화된 질문으로 되짚어보게 하는 절차다.

일의 경험에서는 과거 직무에서 좋았던 점과 싫었던 점을, 교육 및 훈련과정에서는 학습 경험에 대한 호오를 확인하며, 여가시간에서는 자유시간에 무엇을 하는지를 탐색한다.

세 영역 모두 단순한 사실 나열이 아니라 '좋았던 것과 싫었던 것'이라는 평가적 진술을 이끌어내는 데 목적이 있음을 함께 적어야 한다.

① 축소 상황 검사: 실제 상황을 축소하여 과제나 직무를 제시하고 수검자의 수행을 관찰

② 모의 장면 검사: 실제와 같은 장면을 만들어 수검자의 행동을 관찰하고 평가

③ 경쟁 장면 검사: 작업 상황과 유사한 조건에서 경쟁적으로 문제를 해결하도록 평가

[해설]

이 분류는 심리검사가 실제 직무 상황을 얼마나 그대로 재현하는지, 즉 준거장면과의 유사성을 기준으로 나눈 것이다.

축소상황검사는 실제 과제나 직무를 작게 줄여 제시하고 수행을 관찰하며, 모의장면검사는 실제와 유사한 장면을 인위적으로 조성해 행동을 평가한다.

경쟁장면검사는 실제 작업 조건과 비슷한 상황에서 다른 사람과 경쟁적으로 과제를 해결하도록 해 실무 적응력을 확인한다.

① 자기 인식 발전

② 직업 대안 규명

③ 여가/직업 선호 구별

④ 직업, 교육상 불만족 원인 규명

⑤ 직업 탐색 조장

[해설]

흥미사정은 내담자가 무엇을 좋아하고 관심을 두는지를 파악해 진로와 연결하는 절차로, 능력·적성 사정과는 다른 축을 다룬다.

목적은 크게 자기 이해와 대안 탐색으로 나뉜다. 자기 인식을 발전시켜 스스로에 대한 이해를 넓히고, 여가로 즐길 활동과 직업으로 삼을 활동을 구별하게 하며, 현재의 직업·교육에서 느끼는 불만족의 원인을 짚어낸다.

탐색 측면에서는 구체적인 직업 대안을 규명하고 새로운 직업 탐색을 조장하는 데 활용된다. 다섯 항목을 '자기 이해 → 대안 규명 → 탐색 조장'의 흐름으로 묶으면 누락이 줄어든다.

① 두 검사 간의 내용 차이

② 문항 반응 수 차이

③ 문항 난이도 차이

④ 규준 집단 차이

⑤ 시행 절차 차이

[해설]

같은 이름의 검사라도 제작 방식과 시행 조건이 다르면 서로 다른 결과가 나올 수 있으므로, 검사명만 보고 두 결과를 곧바로 비교해서는 안 된다.

검사 자체의 차이로는 다루는 문항 내용이 다른 경우, 문항(반응) 수가 달라 점수 분포가 달라지는 경우, 문항 난이도 구성이 검사마다 다른 경우를 들 수 있다.

여기에 더해 비교 기준이 되는 규준 집단이 다르면 같은 원점수도 다른 백분위로 환산되고, 시행 절차와 조건이 표준화되지 않으면 같은 사람이 같은 검사를 받아도 결과가 달라진다.

① 변별성 - 미래를 현실처럼 느끼고 목표 설정

② 통합성 - 미래와 현재를 연결하여 인식 증진

③ 방향성 - 미래를 낙관적으로 구성

[해설]

진로시간전망 검사는 코틀(Cottle)의 원형검사를 활용해 내담자가 미래를 얼마나 현실적이고 통합적으로 인식하는지를 다루며, 개입의 차원을 세 가지로 나눈다.

변별성은 미래를 막연한 것이 아니라 현실처럼 느끼게 해 구체적 목표 설정을 돕고, 통합성은 현재의 행동과 미래의 결과를 연결지어 인식하도록 한다.

방향성은 미래에 대해 낙관적인 태도를 갖도록 구성하는 것으로, 세 차원은 순서라기보다 각기 다른 측면에서 미래에 대한 태도를 다룬다는 점을 함께 이해해야 한다.

① 경제활동 참가율

경제활동 참가율 = 경제활동인구 / 생산가능 인구 x 100

경제활동인구 = 취업자 + 실업자

경제활동 참가율 = (200 + 20) / 400 x 100 = 55%

② 실업률

실업률 = 실업자 / 경제활동인구 x 100

실업률 = 20 / (200 + 20) x 100 = 9.1%

③ 고용률

고용률 = 취업자 / 생산가능 인구 x 100

고용률 = 200 / 400 x 100 = 50%

[해설]

세 지표는 분모를 15세 이상 인구(생산가능인구)로 삼는지 경제활동인구로 삼는지가 다르므로, 공식을 정확히 구분해 대입하는 것이 채점의 핵심이다.

경제활동인구 $= 200 + 20 = 220$천 명
경제활동참가율 $= \dfrac{220}{400}\times100 = 55\%$
실업률 $= \dfrac{20}{220}\times100 \approx 9.1\%$
고용률 $= \dfrac{200}{400}\times100 = 50\%$

'정규직을 구하려는 단시간 근로자 10천 명'은 이미 취업자에 포함되어 있으므로 실업자 수에 더하면 안 되며, 이 함정을 걸러내는지가 채점 포인트다.

① 현실적 불안 - 현실 자각으로 느끼는 불안

② 신경증적 불안 - 본능과 자아 갈등으로 생기는 불안

③ 도덕적 불안 - 초자아 발달로 생기는 불안

[해설]

프로이트(Freud)는 불안을 자아가 처한 위협의 근원에 따라 세 가지로 구분했다.

현실적 불안은 외부 세계의 실제 위협을 자각할 때 느끼는 불안이고, 신경증적 불안은 원초아(본능)의 충동이 자아의 통제를 벗어날 것 같을 때 생기는 내적 갈등에서 비롯된다.

도덕적 불안은 초자아가 발달하며 생긴 양심·죄책감에서 오는 불안으로, 세 유형 모두 '무엇과 무엇의 갈등인가'를 기준으로 구분하면 헷갈리지 않는다.

① 지각·결근 빈번

② 업무 성과 저하

③ 이직 고려

④ 직무 중 사고 발생

⑤ 우울감 느낌

[해설]

직무 스트레스는 신체 증상에 그치지 않고 근무 태도와 조직 행동으로 드러나므로, 이 문항은 그중 겉으로 관찰되는 행동 변화를 묻는다.

출근 행동에서는 지각과 결근이 잦아지고, 업무 수행에서는 성과 저하와 주의력 감퇴로 인한 직무 중 사고가 나타난다. 조직과의 관계에서는 이직을 고려하는 형태로 이어진다.

우울감 같은 정서적 반응도 함께 제시할 수 있으나, 두통·소화불량처럼 순수한 신체 증상은 행동양식으로 보기 어려우므로 답으로 적으면 감점될 수 있다.

① 단순 오정보

② 복잡한 오정보

③ 구체성의 결여

④ 강박적 사고

⑤ 양면적 사고

⑥ 원인과 결과의 착오

[해설]

인지적 명확성이 부족한 내담자는 자신의 상황을 왜곡되거나 불완전하게 인식하고 있어, 본격적인 직업상담에 앞서 이를 파악하고 교정하는 것이 우선 과제가 된다.

여섯 유형은 성격이 셋으로 갈린다. 단순 오정보·복잡한 오정보·구체성의 결여는 내담자가 가진 정보의 질이 문제인 경우다.

강박적 사고와 양면적 사고는 사고방식 자체의 경직성에서 비롯되고, 원인과 결과의 착오는 사건 사이의 인과를 잘못 연결하는 논리적 오류에 해당한다. 이렇게 묶어 두면 요구 개수가 달라진 변형 문제에도 대응할 수 있다.

① 30 / 5 = 6 명

② 이윤의 극대화는 임금과 한계 생산물 가치가 같을 때 이루어진다.

(23개 - 18개) x 2,000원 = 10,000원, 고용인원이 3명일 때 임금과 한계생산물가치가 일치한다. 따라서 이윤을 극대화하기 위해 고용해야 할 근로자는 3명이고, 이때의 한계생산량은 5개(23개-18개)이다.

[해설]

노동의 평균생산량은 총생산량을 근로자 수로 나눈 값이므로, 근로자가 5명일 때 $\dfrac{30}{5} = 6$개다.

이윤을 극대화하는 고용량은 임금 = 한계생산물가치(한계생산량 × 제품가격)가 성립하는 지점에서 결정되며, 한계생산량은 근로자를 한 명 더 늘렸을 때 늘어나는 총생산량의 증가분으로 구한다.

근로자가 3명일 때 한계생산량 $= 23 - 18 = 5$개
한계생산물가치 $= 5 \times 2{,}000 = 10{,}000\text{원}$
이 값이 임금 10,000원과 정확히 일치하므로 고용해야 할 근로자는 3명, 그때의 한계생산량은 5개다.

① 미시정보 - 구인, 구직 정보, 취업박람회

② 거시정보 - 경제 및 산업동향, 노동시장 및 고용 실업 동향

[해설]

고용정보는 정보가 다루는 범위와 수준에 따라 미시적 정보와 거시적 정보로 나뉜다.

미시정보는 개인이 취업이나 이직을 준비하며 바로 활용하는 구체적 정보로 구인·구직 정보, 취업박람회 정보 등이 해당한다.

거시정보는 개인 단위를 넘어선 국가·산업 수준의 정보로 경제 및 산업동향, 노동시장과 고용·실업 동향 등이 여기에 속한다.

① 부모 자아

② 성인 자아

③ 어린이 자아

[해설]

에릭 번(Eric Berne)의 교류분석에서는 개인의 성격을 세 가지 자아상태(PAC)가 상황에 따라 번갈아 작동하는 것으로 설명한다.

부모 자아(P)는 어릴 때 부모나 권위자로부터 학습한 규범과 가치 판단을, 성인 자아(A)는 현실을 객관적으로 판단하고 문제를 해결하는 이성적 기능을 담당한다.

어린이 자아(C)는 어린 시절의 감정과 욕구가 그대로 남아 나타나는 부분으로, 세 자아상태 중 어느 것이 우세한지에 따라 의사교류의 양상이 달라진다.

실업률 = $\frac{\text{실업자 수}}{\text{경제활동인구 수}}$ x 100

경제활동참가율 = $\frac{\text{경제활동인구 수}}{\text{생산가능인구 수}}$ x 100

70% = $\frac{\text{경제활동인구 수}}{100}$ x 100,

경제활동인구 수 = 70만 명

10% = $\frac{\text{실업자 수}}{70\text{만 명}}$ x 100, 실업자 수 = 7만 명

[해설]

경제활동참가율과 실업률은 분모가 각각 생산가능인구와 경제활동인구로 다르므로, 경제활동인구를 먼저 구한 뒤 실업자 수를 구하는 순서로 접근해야 한다.

경제활동참가율 $70\% = \dfrac{\text{경제활동인구}}{100\text{만 명}}\times100$ → 경제활동인구 $= 70\text{만 명}$
실업률 $10\% = \dfrac{\text{실업자 수}}{70\text{만 명}}\times100$ → 실업자 수 $= 7\text{만 명}$

실업률의 분모에 생산가능인구 100만 명을 그대로 넣으면 10만 명이라는 오답이 나오므로, 실업률의 분모는 경제활동인구라는 점을 확인하고 대입해야 한다.

① 18 - 10 = 8개

② (23 - 18) x 10,000 = 50,000원

③ 이윤이 극대화 되는 시점 => 단위 임금 = 한계수입생산

근로자 수가 2명일 때의 한계수입생산 = (18 - 10) x 10,000 = 80,000원이며, 이는 단위 임금과 같다.

따라서 채용 근로자 수 2명, 케이크 생산량 18개 일 때 이윤 극대화가 이루어진다.

[해설]

한계생산은 근로자를 한 명 더 고용했을 때 늘어나는 생산량이고, 한계수입생산은 그 증가분에 제품 가격을 곱한 금액이다.

근로자 2명일 때 한계생산 $= 18 - 10 = 8$개
근로자 3명일 때 한계수입생산 $= (23 - 18)\times10{,}000 = 50{,}000\text{원}$

이윤극대화는 단위임금 = 한계수입생산이 성립하는 고용량에서 이루어지는데, 근로자 2명일 때의 한계수입생산이 $(18-10)\times10{,}000 = 80{,}000\text{원}$으로 일당 80,000원과 일치한다. 따라서 채용 근로자 수는 2명, 그때의 생산량은 18개다.

① MIQ (미네소타 중요도 질문지)

② MSQ (미네소타 직무만족 질문지)

③ MJDQ (미네소타 직무기술 질문지)

[해설]

롭퀴스트(Lofquist)와 데이비스(Dawis)의 직업적응이론은 개인과 직업환경 간의 조화를 강조하며, 이를 측정하기 위해 미네소타 대학에서 개발한 세 가지 검사도구를 함께 사용한다.

MIQ(미네소타 중요도 질문지)는 개인이 직업에서 무엇을 중요하게 여기는지(욕구·가치)를 측정하고, MJDQ(미네소타 직무기술 질문지)는 그 직업환경이 무엇을 제공하는지를 측정해 둘을 대응시킨다.

MSQ(미네소타 직무만족 질문지)는 개인-환경 간 부합의 결과로 나타나는 직무만족도를 측정하는 도구로, 세 검사의 역할을 '요구 · 제공 · 결과'로 구분해 기억하면 된다.

① A/B 성격유형 - A유형은 B유형보다 공격적이고 경쟁적이어서 스트레스 많음

② 통제의 위치 - 외적 통제자는 내적 통제자보다 스트레스 많음

③ 사회적 지원 -가족이나 동료의 지원을 받으면 스트레스 적음

[해설]

조절변인은 동일한 스트레스 요인이라도 개인 특성에 따라 체감하는 스트레스의 크기가 달라지게 만드는 요인이다.

A/B 성격유형 중 성취지향적이고 경쟁적인 A유형이 여유로운 B유형보다 스트레스를 더 크게 느끼며, 통제의 위치가 외적(상황을 통제할 수 없다고 믿음)인 사람이 내적 통제자보다 스트레스에 취약하다.

사회적 지원은 가족이나 동료로부터 받는 정서적·물질적 도움으로, 지원이 충분할수록 같은 스트레스 요인에도 부담을 덜 느끼게 된다.