출제 18-2/17-3직무 스트레스의 조절 변인 3가지를 쓰고 설명하시… | [직업상담사2급 실기] 최빈출 2회 출제 상세 페이지

① A/B 성격유형 - A유형은 B유형보다 공격적이고 경쟁적이어서 스트레스 많음

② 통제의 위치 - 외적 통제자는 내적 통제자보다 스트레스 많음

③ 사회적 지원 -가족이나 동료의 지원을 받으면 스트레스 적음

[해설]

조절 변인은 같은 스트레스 요인을 겪어도 개인·환경 특성에 따라 느끼는 스트레스 크기가 달라지게 하는 요인이다.

• A/B 성격유형 — 공격적·경쟁적인 A유형이 느긋한 B유형보다 스트레스를 더 많이 받는다.
• 통제의 위치 — 결과가 운·남 탓이라고 믿는 외적 통제자가 스스로 통제한다고 믿는 내적 통제자보다 스트레스가 많다.
• 사회적 지원 — 가족·동료의 정서적·실질적 지원을 받으면 스트레스가 줄어든다.

외우는 요령: 성격(A/B)·믿음(통제 위치)·주변(사회적 지원) 세 축으로 기억한다.