출제 21-1/16-3직무 스트레스로 인해 발생할 수 있는 행동양식 5… | [직업상담사2급 실기] 최빈출 2회 출제 상세 페이지

① 지각·결근 빈번

② 업무 성과 저하

③ 이직 고려

④ 직무 중 사고 발생

⑤ 우울감 느낌

[해설]

직무 스트레스는 신체 증상에 그치지 않고 근무 태도와 조직 행동으로 드러나므로, 이 문항은 그중 겉으로 관찰되는 행동 변화를 묻는다.

출근 행동에서는 지각과 결근이 잦아지고, 업무 수행에서는 성과 저하와 주의력 감퇴로 인한 직무 중 사고가 나타난다. 조직과의 관계에서는 이직을 고려하는 형태로 이어진다.

우울감 같은 정서적 반응도 함께 제시할 수 있으나, 두통·소화불량처럼 순수한 신체 증상은 행동양식으로 보기 어려우므로 답으로 적으면 감점될 수 있다.