[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 8회 해설 페이지

요양보호사는 대상자의 종교와 신념을 존중하고 자신의 종교적 신념을 강요해서는 안 된다. ④·②는 개종·동행을 강요하는 행위이고, ③은 대상자의 신앙을 폄하하는 것이며, ①는 대상자의 종교활동을 방해하는 것으로 모두 직업윤리에 어긋난다.

서비스 시간을 대상자나 기관에 알리지 않고 요양보호사 개인 사정으로 임의로 단축하는 것은 계약을 위반하는 행위로 옳지 않다. 사전 고지(①)와 기관과의 협의(⑤), 정해진 시간의 충실한 이행(③), 지연 시 보고(②)가 올바른 태도다.

욕창 부위 소독은 의료인의 판단과 처치가 필요한 의료행위이므로 요양보호사가 임의로 수행해서는 안 되며, 정중히 거절하고 간호사나 의료기관 등 적절한 경로로 연계해야 한다. ②·③·④·①는 모두 업무 범위를 벗어나거나 대상자를 방치·은폐하는 부적절한 대응이다.

학대가 의심되면 먼저 정황을 객관적으로 관찰하고(㉠), 관찰한 사실을 있는 그대로 기록한 뒤(㉡), 그 기록을 바탕으로 소속 기관에 보고하는(㉢) 순서가 적절하다. 관찰 없이 기록·보고부터 시작하는 것은 절차상 맞지 않는다.

성희롱 피해를 혼자 감당하며 기관에 알리지 않고 참는 것은 옳지 않은 대응이다. 거부 의사 표현(③), 상황 기록(②), 기관 보고(①), 상담 연계 확인(⑤)이 올바른 대응 방향이다.

임금 체불이나 최저임금 미달은 근로기준법 등 관련 법령으로 보호되는 사안이므로, 고용노동부 진정이나 기관에 대한 정식 시정 요구 등 정당한 절차로 해결해야 한다. ⑤는 방치, ②은 대상자에게 불이익을 전가하는 것, ④는 무단 이탈, ①는 실효성 없는 개인적 항의로 모두 적절하지 않다.

대상자는 자신에게 제공되는 서비스에 관한 정보를 알고 의사결정 과정에 참여할 권리가 있다. ⑤·②는 정보 제공을 부당하게 제한하는 것이고, ③은 대상자의 자기결정권을 무시하는 것이며, ④는 인지기능 저하를 이유로 참여 권리를 일률적으로 박탈하는 것으로 모두 부적절하다.

노년기에는 남은 시간이 제한적임을 인식하면서 외부 활동보다 내면에 몰입하는 내향성이 증가하는 경향이 나타난다. ①는 사실과 반대되는 설명이고, ③·②·④는 노년기 심리 변화의 보편성과 신체적 노화와의 관련성을 부정하는 부적절한 서술이다.

조손가정의 부담과 고립감을 호소하는 대상자에게는 지역사회 돌봄·복지 자원과 관련 지원 제도를 안내해 연계될 수 있도록 돕는 것이 적절하다. ⑤·④·①는 어려움을 방치하는 것이고, ③는 요양보호사가 대상자의 가족 문제에 임의로 개입해 결정을 강요하는 것으로 부적절하다.

기록 오류를 수정할 때는 먼저 오류 부분을 확인하고(㉠), 원본이 보이도록 두 줄을 그어 지우거나 수정액을 쓰지 않으며(㉡), 수정 내용을 적고 서명하는(㉢) 순서로 진행해 원본 보존과 책임 소재를 분명히 해야 한다.

상태 변화 징후를 제때 보고하지 않으면 필요한 대응이 지연되어 대상자의 안전과 건강에 실질적인 위해로 이어질 수 있다. ④·③·⑤·①는 보고 누락의 위험성을 부정하거나 축소하는 부적절한 설명이다.

소변을 찔끔거리며 흘리고 잔뇨감을 호소하는 것은 방광에 소변이 남아 넘쳐 흐르는 역류성 요실금을 의심할 수 있는 증상이므로 관찰 내용을 기관·의료진에 보고해야 한다. ③은 임의 지시로 위험하고, ⑤·④·①는 증상을 방치하는 부적절한 대응이다.

노화에 따라 호르몬 분비와 대사 기능이 저하되면 혈당 조절 능력이 떨어져 당뇨병 등의 위험이 높아질 수 있다. ⑤·③는 사실과 반대되는 설명이고, ④·①는 내분비계 변화의 영향을 부정하는 부적절한 서술이다.

노화에 따라 피부 탄력이 감소하고 땀샘 기능이 저하되며 표피가 얇아져 작은 자극에도 쉽게 손상될 수 있다. ②·⑤·①는 사실과 반대되는 설명이고, ③는 피부 변화가 전신 상태와 무관하다고 단정한 부적절한 서술이다.

관장이나 완하제 사용은 의료적 판단이 필요한 처치이므로 요양보호사가 임의로 시행하거나 용량을 조절해서는 안 되며, 이는 옳지 않은 대응이다. 수분·활동 관리(①), 배변 곤란 지속 시 보고(④), 규칙적 배변 습관(⑤), 섬유질 섭취 지도(③)는 올바른 돕는 방법이다.

노화가 진행되면 폐활량이 감소하고 호흡근의 힘이 약해져 전반적인 호흡 효율이 떨어진다. ⑤·③·①는 사실과 반대되는 설명이고, ②는 호흡기계가 노화 영향을 적게 받는다고 단정한 부적절한 서술이다.

노화에 따라 심박출량이 감소하고 혈관 탄력성이 떨어지면서 혈압 조절이 어려워질 수 있다. ②·①·⑤는 사실과 반대되는 설명이고, ③는 심혈관계가 노화 영향을 받지 않는다고 단정한 부적절한 서술이다.

노화에 따라 신경전달 속도가 느려지고 자극에 대한 반응 시간이 길어지는 변화가 나타난다. ③·①·④는 사실과 반대되는 설명이고, ②는 반응속도 저하 현상을 대상을 잘못 지정해 설명한 부적절한 서술이다.

노화로 촉각과 통각이 둔해지면 뜨겁거나 차가운 자극을 늦게 느껴 화상·동상 위험이 높아지므로 물이나 난방기구 온도를 미리 확인하는 등 세심한 안전 관리가 필요하다. ②·④는 사실과 반대되는 설명이고, ⑤·①는 감각 둔화와 안전관리의 관련성을 부정하는 부적절한 서술이다.

건망증은 힌트를 주면 기억을 떠올리는 경우가 많고 일상생활에 큰 지장을 주지 않지만, 치매는 경험 자체를 기억하지 못하고 진행되면서 일상생활 수행 능력에 지장을 준다. ⑤·①·③·②는 두 상태의 핵심 차이를 뒤바꾸거나 부정한 부적절한 서술이다.

준비운동과 정리운동 없이 곧바로 고강도 운동을 실시하는 것은 부상 위험을 높이는 잘못된 방법으로 옳지 않다. 낮은 강도로 시작해 점진적으로 늘리기(③), 통증 시 즉시 중단(②), 신체 상태 고려(④), 지속 가능한 계획(⑤)이 올바른 운동관리 방법이다.

칼슘과 비타민D가 풍부한 식품 섭취와 적절한 햇빛 노출은 골밀도 저하를 예방해 골절 위험을 낮추는 데 도움이 된다. ⑤는 활동 부족으로 오히려 골밀도를 낮출 수 있고, ②·③·④는 칼슘·비타민D와 골절 예방의 관련성을 부정하는 부적절한 서술이다.

노인 우울증은 방치할 경우 자살 위험 등 심각한 결과로 이어질 수 있으므로 조기에 발견해 전문적인 상담·치료로 연계하는 것이 중요하다. ③·④은 우울증을 방치해도 되는 문제로 오인하게 하고, ①·②는 치료 연계의 필요성과 신체 건강과의 관련성을 부정하는 부적절한 서술이다.

온열질환이 의심되면 가장 먼저 시원한 곳으로 옮기고 옷을 느슨하게 하는 등 체온을 낮추는 조치를 취해야 한다. ④·①은 위험을 방치하는 것이고, ⑤·③는 오히려 체온을 높여 상태를 악화시킬 수 있는 잘못된 대처다.

빈혈로 철분제를 복용 중인 대상자에게는 철분 흡수를 돕는 균형 잡힌 식사를 지원하고, 복용법은 의료진의 지시를 따르도록 안내하는 것이 적절하다. ④·②·⑤는 식이 관리의 필요성을 부정하는 것이고, ③는 임의로 약 복용량을 늘리게 하는 위험한 대응이다.

노인은 예비 능력이 낮아 젊은 사람에게는 가벼운 질환도 급격한 의식 변화나 전신 상태 악화로 이어질 수 있어 세심한 관찰이 필요하다. ④는 사실과 반대되는 설명이고, ②·⑤·③는 노인성 질환의 비전형성과 취약성을 부정하는 부적절한 서술이다.

신체 기능에는 문제가 없지만 외로움을 호소하는 대상자에게는 말벗과 격려 등 정서지원 및 의사소통을 돕는 표준서비스를 제공하는 것이 적절하다. ⑤·④·③·②는 정서적 어려움을 도외시하는 부적절한 대응이다.

장기요양인정은 유효기간이 정해져 있어 만료 전에 갱신 신청을 해야 계속 급여를 이용할 수 있다. ④·②은 유효기간과 갱신 절차 자체를 부정하는 설명이고, ①는 갱신 신청 시점을 잘못 설명한 것이며, ⑤는 유효기간 중에도 상태 변화 시 등급변경 신청이 가능하다는 점과 어긋난다.

개인별장기요양이용계획서는 등급판정 이후 국민건강보험공단이 대상자의 등급과 급여의 종류·내용 등 이용 가능한 급여 정보를 담아 제공하는 안내 문서로, 대상자가 급여 이용을 계획하는 데 활용된다. ④·②는 작성 주체를 잘못 설명한 것이고, ①·⑤는 문서의 내용과 효력 시점을 부정하는 부적절한 서술이다.

UN 노인을 위한 원칙은 독립, 참여, 보호, 자아실현, 존엄의 다섯 가지 영역에서 노인의 삶의 질을 보장하고자 하는 국제적 지침이다. ④·⑤·②는 원칙의 취지와 반대되는 설명이고, ①는 적용 대상을 부당하게 제한한 서술이다.

감염이 의심되는 증상이 있으면 가장 먼저 소속 기관에 알리고 근무 가능 여부를 함께 상의해 판단해야 취약한 대상자에게 감염을 옮기는 것을 막을 수 있다. ⑤·④·②·③는 증상을 은폐하거나 방치한 채 근무를 강행하는 위험한 대응이다.

인지 재구성은 부정적이고 왜곡된 생각을 현실적인 관점으로 바꾸어 스트레스를 완화하는 기법으로, 대상자의 행동을 자신의 무능력이 아닌 질병·불편함에서 비롯된 것으로 재해석하는 것이 그 예이다. ⑤는 부정적 사고를 반복하는 것이고, ③·①·④는 인지 재구성이 아닌 감정 표출·회피·갈등 확산에 해당한다.

사전연명의료의향서는 본인의 의사에 따라 본인이 직접 작성해야 하는 문서이므로 요양보호사가 이를 대신 작성할 수 없으며, 이를 설명하고 관련 절차를 안내하는 것이 적절하다. ③·④·①·②는 대상자 본인의 의사 확인 없이 가족의 요구대로 임의 처리하는 것으로 모두 부적절하다.

사별 가족을 지원할 때는 슬픔을 충분히 존중하며 이야기를 들어주고, 필요한 경우 애도 관련 상담 자원을 안내하는 것이 적절하다. ②·①는 가족의 감정 표현을 억누르는 것이고, ④은 무관심한 태도이며, ⑤는 가족에게 부당한 책임을 묻는 부적절한 대응이다.

대상자의 소유물은 본인의 의사에 따라 관리·처분해야 하므로, 가족의 요청이 있어도 대상자 본인의 의사를 확인하고 원하지 않으면 임의로 처분하지 않는 것이 자기결정권을 존중하는 대응이다. ⑤·④·①·②는 모두 대상자의 의사를 확인하지 않거나 무시하고 임의로 처리하는 부적절한 대응이다.

식사 중에는 사레·기침 등 삼킴 이상 여부와 실제 섭취량·음식의 종류를 관찰해 그때그때 기록해야 상태 변화를 파악할 수 있다. 오답: ④사레는 흡인성 폐렴으로 이어질 수 있어 진정되더라도 반드시 기록해야 하고, ⑤관찰은 식사 중 실시간으로 이루어져야 하며 기억에 의존하면 누락되기 쉽고, ③매 끼니 섭취 상태는 달라질 수 있어 끼니마다 새로 관찰해야 하며, ①식사 시간만으로는 삼킴 이상이나 섭취량 변화를 알 수 없다.

손 떨림이 있는 대상자에게는 물을 조금씩 따르거나 손잡이가 크고 잡기 쉬운 컵·빨대를 활용해 흘리지 않고 스스로 마실 수 있도록 돕는 것이 원칙이다. 오답: ④잔존기능을 살리지 못하고 의존도를 높이는 방법이고, ②빨대는 연하곤란이 없다면 흘림을 줄이는 데 도움이 될 수 있어 무조건 금지할 이유가 없으며, ①컵을 가득 채우면 흘리거나 사레들 위험이 커지고, ③수분 섭취를 제한하면 탈수 위험이 높아진다.

요양보호사는 물을 사용하기 전 손목 안쪽처럼 피부가 얇고 민감한 부위로 온도를 먼저 확인한 뒤 대상자에게 사용해야 화상이나 냉감 자극을 예방할 수 있다. 오답: ③감각이 둔한 대상자는 스스로 온도를 정확히 판단하기 어려워 요양보호사가 먼저 확인해야 하고, ②⑤감이나 손등으로 짐작해 확인을 생략하면 온도 이상을 놓칠 수 있으며, ④세면 도중이 아니라 사용 전에 미리 확인해야 사고를 예방할 수 있다.

머리를 감기며 두피의 발적·비듬·상처 등을 관찰하는 것은 피부 문제나 감염을 조기에 발견하는 기회이며, 발견한 내용은 기록해 시설장이나 간호사 등에게 보고해야 한다. 오답: ③머리카락에 가려진 부위일수록 놓치기 쉬워 더 세심히 살펴야 하고, ①요양보호사가 임의로 약을 바르는 것은 의료행위에 해당해 해서는 안 되며, ②이상을 발견한 즉시 보고해야 상태 악화를 막을 수 있고, ④대상자가 증상을 말하지 않아도 육안으로 확인되는 이상은 보고 대상이다.

계단에서 휠체어를 옮길 때는 한 사람이 뒤에서 손잡이와 팁핑레버로 무게중심을 지지하고, 다른 한 사람이 계단 아래쪽 앞에서 프레임을 잡아 두 사람이 호흡을 맞춰 함께 들어 올려야 안전하다. 오답: ②앞쪽 지지 없이 뒤에서만 들면 무게중심이 쏠려 대상자가 앞으로 쏠리거나 낙상할 위험이 크고, ③업어서 옮기는 방법은 대상자와 요양보호사 모두에게 부상 위험이 크며, ⑤대상자가 스스로 바퀴를 굴리게 하면 통제가 어려워 위험하고, ①발판을 밟고 서면 발판 파손과 대상자 낙상으로 이어질 수 있다.

휠체어는 차 문에 최대한 가깝게 붙이고 반드시 브레이크를 채운 뒤, 대상자를 지지하며 옆으로 돌려 좌석에 앉혀야 안전하게 이동시킬 수 있다. 오답: ③차와 먼 곳에서 혼자 걷게 하면 낙상 위험이 커지고, ②브레이크를 채우지 않으면 휠체어가 밀려나 사고로 이어질 수 있으며, ①발판을 접지 않으면 이동 중 발이 걸려 넘어질 위험이 있고, ④안전벨트는 좌석에 앉힌 즉시 바로 채워야 이동 중 사고를 예방할 수 있다.

유효기간이 지났거나 남은 약은 요양보호사가 임의로 처리하지 않고 시설장·간호사 등에게 알려 지침에 따라 처리해야 안전하다. 오답: ④유효기간이 지난 약은 효과가 떨어지거나 변질될 수 있어 계속 복용시키면 안 되고, ①③처방된 약을 요양보호사 판단으로 다시 주거나 다른 사람과 나누는 것은 임의 판단에 해당해 금지되며, ②의약품은 일반 쓰레기와 함께 버리면 환경·오남용 문제가 생길 수 있어 정해진 방법으로 처리해야 한다.

점안 용기 끝이 눈에 닿으면 눈의 분비물이나 세균이 용기에 옮아 오염될 수 있으므로 그 용기의 사용을 멈추고 새 용기 등으로 교체해야 한다. 오답: ①④옷으로 닦거나 물로 헹구는 것으로는 오염을 없앨 수 없고, ⑤티가 나지 않아도 오염 가능성은 남아 있으며, ②오염된 용기를 다른 대상자에게 사용하면 교차 감염을 일으킬 수 있다.

배설물의 색깔·냄새·양·평소와 다른 점은 건강 상태를 보여주는 중요한 정보이므로 관찰해 기록하고 이상이 있으면 보고해야 한다. 오답: ③환기만 하고 넘어가면 감염이나 출혈 등 이상 징후를 놓칠 수 있고, ②확인 없이 바로 물을 내리면 이상 소견을 관찰할 기회를 잃으며, ④대상자가 스스로 말하지 못하는 경우도 많아 요양보호사가 직접 확인해야 하고, ①평소와 같아 보여도 미세한 변화를 놓치지 않도록 매번 확인하는 것이 원칙이다.

실금 후에는 배설 부위를 부드럽게 닦아 세정하고 물기를 완전히 말린 뒤 새 기저귀를 채워야 습기로 인한 피부 손상과 욕창을 예방할 수 있다. 오답: ②물기가 남은 채 기저귀를 채우면 짓무름이 생기기 쉽고, ③알코올은 피부를 자극·건조시켜 손상을 악화시킬 수 있으며, ①세정 없이 기저귀만 교환하면 배설물 자극이 남아 피부 문제가 생기고, ⑤피부가 붉어졌을수록 청결 유지가 더 중요하므로 세정을 거르면 안 된다.

도뇨관이 빠지면 요양보호사가 임의로 다시 삽입하지 않고 즉시 시설장·간호사 등에게 알려 의료진의 처치를 받도록 해야 한다. 오답: ④①도뇨관을 다시 끼우거나 재사용 여부를 판단하는 것은 요양보호사가 해서는 안 되고, ⑤②발견 즉시 알리지 않고 방치하면 감염이나 요로 손상 등으로 이어질 수 있다.

목욕 중 발견한 발적·상처는 욕창이나 피부질환의 초기 신호일 수 있으므로 위치와 상태를 기록해 보고해야 조기에 대응할 수 있다. 오답: ④다음으로 미루면 상태가 악화될 수 있고, ③세게 문지르면 손상 부위를 더 자극해 악화시키며, ⑤옷으로 가려지는 부위일수록 목욕 시 더 세심히 살펴야 하고, ①통증을 표현하지 못하는 대상자도 있어 육안 관찰이 중요하다.

측위를 안정적으로 유지하려면 머리 아래, 위로 오는 다리의 무릎에서 발목 사이, 등 뒤에 베개나 쿠션을 받쳐 자세가 무너지지 않게 지지해야 한다. 오답: ②다리·등을 지지하지 않으면 자세가 앞이나 뒤로 쏠려 무너지고, ⑤다리를 겹쳐 포개기만 하면 아래쪽 다리와 뼈 돌출 부위가 눌려 욕창 위험이 커지며, ③다리 사이를 받치지 않으면 골반이 뒤틀려 불편해지고, ①머리를 지지하지 않고 몸을 눌러 덮으면 목이 꺾이고 압박이 가해져 위험하다.

다리에 힘이 빠지는 순간에는 억지로 세우려 하지 말고 요양보호사의 무릎으로 대상자의 무릎을 지지하며 천천히 바닥으로 몸을 낮춰 낙상 충격을 줄이는 것이 우선이다. 오답: ②힘이 빠진 상태로 계속 버티게 하면 갑자기 쓰러져 크게 다칠 수 있고, ④손을 놓으면 그대로 낙상할 위험이 크며, ③상태를 무시하고 이동을 계속하면 위험이 커지고, ⑤상황을 알리지 않으면 필요한 도움이나 후속 조치가 늦어질 수 있다.

치매 대상자가 식사 중 돌아다니려 하면 불편감이나 환경 자극 등 원인을 살피면서 편안한 분위기로 자연스럽게 다시 식사에 집중하도록 안내하는 것이 바람직하다. 오답: ⑤강제로 붙잡아 앉히면 저항이나 불안을 키울 수 있고, ②식사를 바로 치우면 충분한 섭취 기회를 놓치며, ④큰 소리로 다그치면 대상자를 자극해 상황을 악화시키고, ③혼자 방에 들여보내는 것은 고립과 정서적 불안을 유발할 수 있다.

치매 대상자에게는 다음에 할 행동을 짧고 쉬운 말로 미리 알려주고 정해진 순서를 일관되게 반복하는 것이 혼란과 저항을 줄이는 데 도움이 된다. 오답: ④순서를 자주 바꾸면 오히려 혼란을 키우고, ②설명 없이 손을 잡아끌면 불안과 저항을 유발할 수 있으며, ⑤싫어하는 반응을 무시하고 계속하면 거부감이 커지고, ③스스로 할 수 있는 동작까지 대신하면 남은 기능이 더 빨리 저하될 수 있다.

심폐소생술은 대상자가 스스로 호흡하며 반응을 보이거나 구급대원 등 전문 인력이 도착해 처치를 넘겨받을 때까지 계속하는 것이 원칙이다. 오답: ②힘들다는 이유로 중단하면 소생 기회를 놓칠 수 있어 교대할 사람을 찾아 계속 이어가야 하고, ④주변 시선을 이유로 중단하는 것은 적절한 근거가 아니며, ⑤③임의로 반응이나 가슴 움직임을 판단해 중단하는 것은 위험하고, 전문 인력이 도착할 때까지 지속해야 한다.

침묵도 하나의 표현 방식으로 받아들여 대상자를 재촉하지 않고 여유를 가지고 기다려 주는 것이 바람직한 의사소통 태도다. 오답: ②무시당했다고 여겨 대화를 포기하면 관계 형성 기회를 잃고, ④다그치듯 재촉하면 대상자에게 부담과 스트레스를 줄 수 있으며, ③대신 대답을 만들어 말하면 대상자의 의사를 왜곡할 위험이 있고, ⑤침묵 중에도 비언어적 소통은 이어가는 것이 좋다.

욕창예방 매트리스는 압력을 분산시키는 보조 수단일 뿐 체위변경을 대신할 수 없으므로 정기적인 체위변경을 함께 실시하고, 매트리스가 손상되지 않도록 관리해야 한다. 오답: ④매트리스만으로 압력이 완전히 해소되지 않으므로 체위변경을 생략하면 안 되고, ②커버가 없으면 오염·감염 위험이 커지며, ⑤공기압이 빠진 상태는 압력 분산 기능이 떨어져 오히려 욕창 위험을 높이고, ①오염된 채로 방치하면 피부 자극과 감염의 원인이 되므로 즉시 세척·건조해야 한다.

간이변기는 사용할 때마다 배설물을 비우고 세척·소독한 뒤 완전히 건조해 보관해야 감염을 예방할 수 있다. 오답: ③세척 없이 재사용하면 세균 번식 위험이 크고, ①젖은 채 보관하면 세균이 증식하기 쉬우며, ④여러 대상자가 같은 변기를 공용으로 사용하면 교차 감염 위험이 있고, ⑤사용 즉시가 아니라 몰아서 세척하면 그사이 오염이 지속된다.

배설물은 건강 상태를 보여주는 중요한 정보이므로 색·냄새·양의 이상 유무를 관찰한 뒤 처리하고 이상이 있으면 기록해 보고해야 한다. 오답: ②①확인 없이 바로 처리하면 이상 징후를 놓칠 수 있고, ⑤대상자의 주관적 느낌과 별개로 이상 소견은 반드시 보고해야 하며, ④배설할 때마다 관찰하는 것이 원칙으로 정해진 시간에만 확인하면 변화를 놓칠 수 있다.

구강 내 출혈이나 궤양은 감염이나 다른 건강 문제의 신호일 수 있어 상태를 기록해 보고해야 한다. 오답: ⑤세게 닦으면 출혈과 통증을 악화시키고, ①다음으로 미루면 상태 파악이 늦어지며, ④요양보호사가 임의로 약을 바르는 것은 의료행위에 해당해 금지되고, ③통증을 표현하지 못하는 경우도 있어 육안 관찰이 중요하다.

옷을 갈아입히는 시간은 피부 상태를 관찰할 좋은 기회로, 발적·부종을 발견하면 기록해 보고하는 것이 원칙이다. 오답: ⑤옷으로 가려지는 부위일수록 이런 기회에 확인하지 않으면 놓치기 쉽고, ④원인을 알 수 없는 부종을 임의로 마사지하면 상태를 악화시킬 수 있으며, ②발견 즉시 보고하지 않고 미루면 대응이 늦어지고, ③대상자가 표현하지 않아도 육안 관찰로 확인해야 한다.

잔존기능이 남아 있는 대상자는 난간이나 손잡이를 이용해 스스로 일어나 앉도록 하고 요양보호사는 필요한 만큼만 거들어 자립을 지원하는 것이 원칙이다. 오답: ②처음부터 전부 도와주면 남은 기능이 더 빨리 저하되고, ⑤손잡이 같은 지지물을 치우면 오히려 낙상 위험이 커지며, ③재촉하며 끌어당기면 근육이나 관절에 무리를 줄 수 있고, ①항상 눕혀만 두면 근력 저하와 욕창 위험이 커진다.

경관영양 물품은 사용할 때마다 세척해 잔여물을 없애고, 오염되거나 손상된 물품은 즉시 새것으로 교체해야 세균 번식과 감염을 예방할 수 있다. 오답: ⑤세척 없이 재사용하면 잔여물에 세균이 번식하기 쉽고, ②몰아서 세척하면 그사이 오염이 누적되며, ④갈라진 튜브는 위생·안전에 문제가 될 수 있어 새는지 여부와 무관하게 교체가 필요하고, ①씻지 않고 마른 채로 재사용하면 잔여물이 남아 오염원이 된다.

낮잠을 짧게 제한하고 낮 시간에 적절한 활동을 유도하면 밤과 낮의 리듬이 회복되어 야간 수면의 질을 높일 수 있다. 오답: ⑤낮잠을 제한 없이 재우면 밤에 잠들기 더 어려워지고, ①늦은 오후의 카페인 섭취는 오히려 밤잠을 방해해 야간 수면을 더 악화시키고, ②활동 없이 누워만 있으면 밤낮 리듬 회복에 도움이 되지 않고, ④밤에 못 잔 것을 낮에 몰아 재우면 수면 리듬이 더 흐트러진다.

환청을 호소하는 대상자에게는 그 감정을 이해하며 안심시키고 자연스럽게 관심을 다른 활동으로 돌리는 것이 바람직하다. 오답: ⑤단정적으로 반박하면 대상자가 오히려 불안해하거나 반발할 수 있고, ④무시하고 대화를 끊으면 정서적 고립을 줄 수 있으며, ②캐물으며 확인시키는 것은 증상에 집중하게 해 불안을 키우고, ①혼자 두고 자리를 피하면 대상자의 불안이 더 커질 수 있다.

공격 행동이 일어난 시간·상황과 전후 자극을 함께 기록해야 반복을 유발하는 요인을 찾아 예방할 수 있다. 오답: ①행동만 기록하고 전후 상황을 빼면 원인 파악이 어렵고, ③성격 탓으로만 돌리면 실제 유발 요인을 놓치며, ⑤반복되는 행동일수록 패턴 분석을 위해 매번 기록해야 하고, ④기록을 공유하지 않으면 다른 근무자가 같은 상황을 반복해 유발할 수 있다.

정답을 못 맞혔다고 지적하거나 다른 대상자와 비교하며 재촉하면 자존감을 떨어뜨리고 훈련에 대한 거부감을 키우므로 해서는 안 된다. 나머지는 모두 바람직한 진행 방식이다. ③쉬운 과제로 시작해 성취감을 주고, ②틀려도 격려하며 편안한 분위기를 유지하고, ④능력 수준에 맞춰 난이도를 조절하며, ①짧게 집중하도록 진행하는 것은 모두 권장되는 방법이다.

반복행동이 일어난 시각과 상황, 전후 환경 변화를 함께 기록하면 유발 요인을 찾아 대응 방법을 세우는 데 도움이 된다. 오답: ④흔한 증상이라도 원인 파악을 위해 기록이 필요하고, ②시각·상황 없이 사실만 적으면 분석이 어려우며, ①매번 상황이 다를 수 있어 반복되더라도 계속 기록해야 하고, ⑤대상자를 다그쳐 캐묻는 것은 스스로 원인을 설명하기 어려운 대상자에게 부적절하다.

배회가 일어난 시간대와 경로, 상황을 구체적으로 기록해 보고하면 안전 대책을 세우고 원인을 파악하는 데 도움이 된다. 오답: ③배회는 안전사고로 이어질 수 있어 반드시 기록해야 하고, ④시간·경로 없이 사실만 적으면 패턴 파악이 어려우며, ①발생 즉시 기록하지 않고 미루면 세부 내용을 놓치고, ⑤멈추게 하는 것만으로는 재발을 막기 어려워 상황 파악이 함께 필요하다.

치매 대상자는 환경 변화에 적응하는 능력이 떨어지므로 가구·물건 배치를 자주 바꾸면 지남력 저하로 혼란과 낙상 위험이 커진다. 따라서 배치를 자주 바꾸는 것은 옳지 않다. ⑤자주 쓰는 물건을 익숙한 자리에 두고, ②불가피하게 배치를 바꿀 때는 미리 설명해 적응 시간을 주며, ③동선의 위험 요소만 치우고 익숙한 물건은 유지하고, ①바꾼 뒤 혼란스러워하면 되돌리는 것은 모두 안전환경 조성에 부합하는 방법이다.

치매 대상자가 돌봄을 거부하면 그 순간에 억지로 관철시키기보다 시간을 두고 편안해질 때 다시 접근하는 유연한 태도가 필요하다. 오답: ⑤힘으로 밀어붙이면 저항과 불안을 키우고, ②완전히 포기하면 필요한 돌봄이 이루어지지 않으며, ③큰 소리로 캐물으면 자극을 주어 상황을 악화시키고, ①여러 명이 강제로 붙잡는 것은 대상자에게 공포와 신체적 위험을 줄 수 있다.

지혈 중인 거즈를 자주 떼었다 다시 대면 형성되던 혈전이 깨져 출혈이 다시 심해지므로 하지 말아야 한다. 나머지는 모두 옳은 응급처치 방법이다. ②직접 압박, ①심장보다 높게 올리기, ④장갑 착용, ③이송·신고 요청은 모두 권장되는 대응이다.

경련이 멈추지 않고 계속되거나 경련 후에도 의식·호흡이 정상으로 돌아오지 않으면 위급한 상황이므로 즉시 119에 신고해야 한다. 오답: ③저절로 멈추고 의식이 정상으로 돌아온 것은 즉각적인 신고 필요성을 판단하는 기준이 아니고, ①②④과거력이나 눈 뜬 상태, 짧은 1회성 경련만으로는 신고 여부를 단정할 근거가 되지 않는다.

붉어지기만 한 가벼운 화상보다 물집이 생기거나 피부색이 하얗게 변하고 감각이 없어진 경우는 더 깊은 손상을 뜻해 신속한 병원 이송이 필요하다. 오답: ①통증이 없는 것은 오히려 신경 손상을 동반한 심한 화상일 수 있어 안심할 근거가 아니고, ④피부가 하얗게 변하고 감각이 없어지는 것은 조직 손상이 깊다는 신호이며, ③물집을 터뜨리면 감염 위험이 커져 임의로 터뜨리면 안 되고, ②붉은 화상이라도 범위가 넓으면 병원 진료가 필요하다.

남은 약이나 용기를 함께 가져가면 의료진이 섭취한 약물의 종류와 양을 빠르게 파악해 적절한 처치를 신속히 결정하는 데 도움이 된다. 오답: ③잘못 섭취한 약을 다시 사용하는 것은 위험하고, ⑤책임 소재 확인은 응급처치의 목적이 아니며, ①이송 중 대상자에게 보여주는 용도가 아니고, ④요양보호사가 임의로 해독제를 판단해 투여하는 것은 해서는 안 된다.

청각에 어려움이 있는 대상자와는 정면에서 눈을 마주 보고 입 모양이 잘 보이도록 천천히 또박또박 말해야 의사가 잘 전달된다. 오답: ⑤뒤에서 부르면 입 모양을 볼 수 없어 놀라게 하거나 소통이 어렵고, ②입을 가리면 입 모양을 확인할 수 없어 이해가 더 어려워지며, ③못 알아들었을 때 반복 설명 없이 끝내면 의사소통이 단절되고, ①옆에서 빠르게 속삭이면 입 모양도 소리도 확인하기 어렵다.

발음이 어눌한 대상자에게는 재촉하지 않고 스스로 말을 끝낼 수 있도록 충분한 시간을 두고 기다려 주는 것이 바람직하다. 오답: ①짐작해 대신 말을 끝내면 대상자의 의사를 왜곡할 수 있고, ②재촉하면 심리적 부담을 주어 말하기가 더 어려워지며, ③이해하지 못한 채 넘어가면 오해가 쌓이고, ⑤대화를 피하면 대상자와의 관계와 정서적 교류가 줄어든다.

말없이 갑자기 몸을 붙잡거나 방향을 바꾸면 대상자를 놀라게 하고 낙상 등 사고로 이어질 수 있어 하지 말아야 한다. 나머지는 모두 바람직한 의사소통·이동 지원 방법이다. ①다가갈 때 이름을 부르고 자신을 밝히고, ②구체적인 방향 표현을 쓰며, ④자리를 뜰 때 미리 알리고, ⑤환경 변화를 말로 설명하는 것은 모두 권장된다.

수해 이후에는 오염된 물에 닿았던 손이나 물건을 씻고 소독하며, 침수로 오염이 의심되는 음식이나 물은 사용하지 않고 폐기해 감염을 예방해야 한다. 오답: ④소독 없이 평소대로 생활하면 오염된 물로 인한 감염 위험이 남고, ①침수되었던 음식은 겉보기와 무관하게 오염되었을 수 있어 폐기해야 하며, ⑤고인 물을 확인 없이 사용하면 오염된 물로 인한 질병 위험이 있고, ③젖은 상처를 소독하지 않으면 감염 위험이 커진다.

야간 이동 시에는 충분한 조명을 켜고 바닥의 장애물을 미리 치워 동선을 안전하게 확보해야 낙상을 예방할 수 있다. 오답: ②조명을 끄면 시야가 어두워져 낙상 위험이 커지고, ⑤장애물을 방치하면 걸려 넘어질 위험이 있으며, ③혼자 이동하게 하면 위급 상황 시 도움을 받기 어렵고, ①미끄럼방지 없이 맨발로 이동하면 미끄러져 넘어질 위험이 커진다.

화재 시 승강기는 정전이나 오작동으로 갇힐 위험이 크므로 이용해서는 안 되며 반드시 계단을 이용해야 한다. ③낮은 자세로 계단 이동, ④젖은 수건으로 연기 차단, ⑤뜨거운 문손잡이 확인 후 다른 경로 선택, ①대피 후 재진입 금지는 모두 옳은 대피 원칙이다.

정전이 발생하면 먼저 대상자의 안전과 상태를 확인하고 손전등 등으로 주변을 밝혀 낙상이나 충돌 같은 사고를 예방하는 것이 우선이다. 오답: ⑤대상자를 혼자 두고 원인부터 찾으면 그사이 사고 위험이 있고, ④어두운 상태로 활동을 계속하면 낙상 등 위험이 크며, ②촛불은 화재 위험이 있어 실내에서 함부로 여러 개 켜면 안 되고, ③상황을 알리지 않으면 필요한 지원을 받기 어렵다.

조리한 음식과 신선식품은 상온에 오래 두지 않고 적절한 온도로 신속히 보관하며, 유통기한이 지난 식품은 폐기해야 식중독을 예방할 수 있다. 오답: ④냄새로는 오염 여부를 정확히 판단할 수 없어 유통기한이 지나면 사용하지 않아야 하고, ⑤실온에 오래 둔 음식은 다시 데워도 세균 독소가 남을 수 있으며, ②유통기한을 확인할 수 없으면 안전을 보장할 수 없고, ③익힌 음식과 날음식을 함께 보관하면 교차오염이 발생할 수 있다.