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1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 8회
다음 사례에서 제공할 수 있는 표준서비스로 가장 적절한 것은? 대상자가 신체 기능에는 큰 문제가 없지만 혼자 지내며 대화 상대가 없어 외로움을 자주 호소한다.
1
말벗·격려 등 정서지원 서비스를 제공한다.
2
가족이 해결할 문제라 개입하지 않는다.
3
대화 요청에 응하지 않고 업무만 한다.
4
외로움 호소는 무시하고 신체수발만 한다.
5
기능에 문제가 없으니 서비스가 필요 없다.
해설
신체 기능에는 문제가 없지만 외로움을 호소하는 대상자에게는 말벗과 격려 등 정서지원 및 의사소통을 돕는 표준서비스를 제공하는 것이 적절하다.
- 신체 기능에 문제가 없으니 어떠한 서비스도 필요 없다는 것은 정서적 어려움을 도외시하는 대응이다.
- 외로움 호소를 무시하고 신체수발 서비스만 기계적으로 제공하는 것도 정서적 어려움을 도외시하는 대응이다.
- 대화 요청에 응하지 않고 정해진 업무만 수행하는 것도 정서적 어려움을 도외시하는 대응이다.
- 정서적 어려움은 가족이 전적으로 해결해야 할 문제라며 개입하지 않는 것도 정서적 어려움을 도외시하는 대응이다.
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