[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 6회 해설 페이지

사적인 금전 거래 금지가 요양보호사 직업윤리의 원칙이며, 요청은 정중히 거절하고 필요시 기관에 알려야 한다.
돈을 빌려주는 대신 서비스 시간을 늘려달라고 요구하는 것은 대가성 거래로 부적절하다.
다음 방문 때 갚는 조건으로 돈을 빌려주는 것도 개인적 금전 거래에 해당해 직업윤리 위반이다.
대상자 몰래 개인적으로 돈을 빌려주는 행동 역시 원칙에 어긋난다.
거절을 미루며 상황을 얼버무려 피하는 태도도 적절한 대응이 아니다.

업무 기록은 실제 있었던 사실을 정직하게 남겨야 하며, 서비스 제공 여부나 시간을 꾸며 기재하는 것은 직업윤리 위반이자 부정 청구에 해당한다.
급여비용 청구에 유리하도록 서비스 시간을 실제보다 늘려 기재하는 것은 기록의 정직성을 해친다.
사고 경위를 사실과 다르게 바꾸어 적는 것도 정직성을 해치는 행위다.
제공하지 않은 항목을 서식을 채우려 형식적으로 체크하는 것도 허위 기재에 해당한다.
동료를 대신해 서비스를 제공한 것처럼 기록해 주는 것 역시 부적절하다.

요양보호사는 계약된 서비스를 성실하고 책임 있게 이행해야 하며, 부득이한 사정은 임의로 처리하지 않고 기관에 알려 조정받아야 한다.
몸이 힘들다고 대상자에게 알리지 않고 서비스 내용을 임의로 줄이는 것은 부적절하다.
마음이 맞지 않는 대상자에게 서비스를 일부러 소홀히 제공하는 것도 원칙에 어긋난다.
개인 사정으로 통보 없이 서비스 시간을 늦게 시작하는 무단 지연도 성실 이행 원칙에 위배된다.
책임이 기관에만 있다며 개인의 이행 의무를 부정하는 것도 옳지 않다.

요양보호사를 포함한 노인복지시설 종사자 등 신고의무자는 업무 중 학대를 알게 되면 신고할 의무가 있다.
신고의무자를 의료인으로만 한정하는 것은 제도의 취지와 다르다.
대상자 본인이 원하지 않으면 신고하지 않아도 된다는 것도 옳지 않다.
가족 구성원에 의한 학대를 사적인 문제로 보아 신고 대상에서 제외하는 것도 틀렸다.
신고 여부를 개인의 재량에 맡기는 것 역시 신고의무자 제도와 맞지 않는다.

성희롱 상황이 발생하면 먼저 명확히 거부 의사를 표현하고 상황에서 벗어난 뒤(㉡), 소속 기관에 신속히 보고하며(㉠), 필요하면 심리상담 등 지지 자원을 연계받는 것이 올바른 순서다.
보고나 상담 연계를 즉각적 대응보다 먼저 배치하는 것은 순서상 적절하지 않다.

부당해고가 의심되면 먼저 해고 사유와 경위를 확인하고 관련 자료를 정리해 두는 것이 이후 서면 요청이나 관련 기관 상담의 근거가 된다.
사유를 따지지 않고 곧바로 통보에 순응해 그날로 그만두는 것은 적절한 대응이 아니다.
경위 확인 없이 곧장 고용노동부에 진정부터 접수하는 것도 성급한 대응이다.
화가 난 감정을 그대로 드러내며 언쟁을 벌이는 것도 바람직하지 않다.
억울해도 아무 조치 없이 그냥 넘어가는 방치 역시 문제 해결에 도움이 되지 않는다.

대상자는 경제적 형편 등을 이유로 서비스에서 배제되지 않을 권리가 있으므로, 경제적 형편이 어려운 대상자를 서비스 우선순위에서 제외해도 무방하다는 설명은 옳지 않다.
성별·종교·경제적 수준에 따른 차별 금지, 정서적·신체적 학대는 물론 방임·유기로부터의 보호, 인지기능 저하를 이유로 한 부당 대우 금지, 학대 의심 시 보호 요청 권리는 모두 대상자에게 인정되는 옳은 권리다.

노화가 진행되면 근육량은 줄어드는 반면 체지방 비율은 오히려 증가하는 경향을 보이므로, 근육량이 줄면서 체지방 비율도 함께 감소한다는 설명은 옳지 않다.
근력 저하로 인한 낙상 위험 증가, 체내 수분량 감소로 인한 탈수 취약, 피부 탄력 저하, 기초대사율 감소는 모두 노화에 따른 일반적인 신체 변화다.

사별 후 상실감은 자연스러운 애도 과정이므로 이를 충분히 표현하도록 공감적으로 경청하고, 필요하면 가족이나 전문 상담자원을 연계하는 지지적 태도가 바람직하다.
고인에 대한 이야기를 절대 꺼내지 못하게 차단하는 것은 부적절하다.
슬픔과 상실감의 표현을 무시하고 방치하는 것도 바람직하지 않다.
슬퍼할 시간도 없이 활동 계획을 강제로 채워 넣는 것 역시 부적절하다.
혼자 지내기 어려워 보인다고 요양보호사가 임의로 시설 입소를 추진하는 것도 옳지 않다.

기록은 육하원칙에 따라 구체적으로 남겨야 하며, '오늘 대상자가 좀 이상했음'처럼 막연한 느낌만 적는 것은 이후 확인이나 대처에 활용하기 어려워 옳지 않다.
언제·어디서·누가·무엇을·어떻게 했는지 드러나도록 기록하는 것, 관찰한 그대로 구체적으로 표현하는 것, 애매한 표현 대신 관찰 가능한 근거를 남기는 것, 발생 시각과 상황을 구체적으로 남기는 것은 모두 올바른 기록 방법이다.

사례회의는 대상자에게 필요한 서비스 방향을 정하기 위해 관련 직종이 함께 정보를 공유하고 협의하는 자리다.
요양보호사 개인의 근태를 평가하는 인사평가 회의로 보는 것은 목적과 다르다.
대상자나 가족이 어떤 경우에도 회의 내용을 전달받을 수 없다고 보는 것도 틀렸다.
문제가 발생했을 때만 예외적으로 열린다고 한정하는 것도 사례회의의 목적과 맞지 않는다.
기관의 매출 실적을 논의하는 자리로 보는 것도 목적과 다르다.

낮 동안 충분한 수분을 섭취하게 하되 취침 전 수분 섭취를 줄이는 것이 야간뇨로 인한 수면 방해를 완화하는 데 도움이 된다.
야간뇨를 줄이려고 하루 종일 수분 섭취를 최소한으로 제한하면 오히려 탈수 위험이 있다.
야간뇨는 자연스러운 현상이라며 아무 조언도 하지 않는 것도 방치에 해당한다.
밤에 자주 깨지 않도록 요양보호사가 임의로 수면제를 챙겨 먹이는 것은 부적절하다.
화장실 이용이 번거롭다고 하루 종일 기저귀만 채우고 화장실 이용 자체를 막는 것도 옳지 않다.

식후 일정 시간이 지나 혈당이 오른 상태에서 운동하고, 저혈당에 대비해 사탕 등 당분을 휴대하는 것이 안전하다.
식사를 거른 채 공복 상태에서 운동을 시작하는 것은 저혈당 위험을 높인다.
인슐린을 맞은 직후 곧바로 격렬한 운동을 하는 것도 저혈당 위험을 높인다.
발에 상처가 있어도 신경 쓰지 말라고 하는 것은 위험하다.
저혈당 증상이 나타나도 운동을 끝까지 멈추지 말라고 하는 것 역시 위험한 안내다.

대상포진은 신경을 따라 띠 모양의 발진·물집이 나타나고 심한 통증을 동반할 수 있어 조기에 통증을 관리하고 치료받는 것이 중요하다.
통증 없이 가려움만 있는 가벼운 피부 트러블이라고 보는 것은 잘못된 설명이다.
발진 부위를 빨리 낫게 하려고 물집을 임의로 터뜨리는 것도 부적절하다.
시간이 지나면 저절로 없어지므로 별다른 조치가 필요 없다는 인식도 틀렸다.
신체 특정 부위에는 나타나지 않는다고 보는 것도 사실과 다르다.

붉은 육류·가공육 섭취와 가족력 등이 대장암의 위험요인이 될 수 있고, 배변 습관 변화나 혈변 등은 놓치지 말아야 할 조기 신호다.
대장암이 식습관과 전혀 관련이 없다고 보는 것은 사실과 다르다.
가족력과 무관하게 발생한다고 보는 것도 틀렸다.
배변 습관의 변화가 대장암과 관련된 신호가 될 수 없다는 것도 옳지 않다.
혈변이 보여도 치질 때문일 가능성이 높다고 항상 대수롭지 않게 넘기는 것은 위험한 판단이다.

인플루엔자 유행기에는 손 위생, 접촉 회피, 환기 등 감염 예방 수칙을 철저히 지키는 것이 중요하다.
감기 기운이 있는 요양보호사가 마스크 없이 평소대로 방문 서비스를 계속하는 것은 감염 위험을 높인다.
대상자에게 열이 나도 유행성 질환이니 대수롭지 않게 넘기는 것도 위험하다.
감염 예방보다 실내를 밀폐해 따뜻하게 유지하는 것을 우선하는 것도 부적절하다.
유행 시기와 관계없이 손 위생이나 환기에 신경 쓰지 않는 것 역시 감염 위험을 높인다.

금연과 규칙적 운동, 저지방·저염식으로 혈압·혈당·혈중지질을 관리하는 것이 동맥경화 예방에 도움이 된다.
동맥경화가 생활습관과 무관하게 발생해 식이나 운동 관리가 불필요하다는 것은 사실과 다르다.
흡연이 동맥경화와 관련이 없어 금연할 필요가 없다는 것도 틀렸다.
고지방 음식을 충분히 섭취하는 것이 혈관 건강에 도움이 된다는 것도 잘못된 설명이다.
혈압과 혈당 관리가 동맥경화 예방과 관계없다는 것 역시 사실과 다르다.

대상자의 좌절감을 공감하면서도 작은 진전을 인정하고 단계적 참여를 격려하는 것이 재활 동기를 유지하는 데 도움이 된다.
소용없다는 대상자의 말에 동조하며 재활운동을 그만두게 하는 것은 오히려 참여를 저해한다.
강압적으로 몰아붙여 무리한 강도로 재활운동을 시키는 것도 바람직하지 않다.
대상자의 의사와 무관하게 요양보호사가 재활 여부를 임의로 결정하는 것도 부적절하다.
재활은 의료진의 일이라며 어떤 격려도 하지 않는 무관심 역시 재활 참여를 저해할 수 있다.

보청기는 먼저 건전지 상태를 확인하고(㉠), 볼륨을 낮춰 귀에 삽입한 뒤 서서히 조절하며(㉡), 사용하지 않을 때는 습기를 피해 건전지를 빼서 보관한다(㉢).
건전지 확인 없이 바로 삽입하거나 보관을 먼저 하는 것은 순서에 맞지 않는다.

섬망은 탈수·약물·환경 변화 등이 유발요인이 될 수 있어 이를 살피고 익숙한 물건이나 시계·달력 등으로 지남력을 돕는 것이 중요하다.
단순한 노망이라 여기고 아무 조치 없이 방치하는 것은 섬망을 악화시킬 수 있다.
혼란스러운 모습을 진정시킨다며 몸을 강하게 억제하고 방치하는 것도 위험하다.
수분 섭취가 상태와 무관하다며 신경 쓰지 않는 것도 섬망 악화 요인이 된다.
환경을 계속 바꿔가며 자극을 늘리는 것 역시 섬망을 악화시킬 수 있다.

접종 전에는 현재 발열·급성질환 여부와 과거 이상반응·알레르기 이력을 우선 확인해 접종 가능 여부를 판단하는 것이 중요하다.
접종 후 부작용은 신경 쓰지 않아도 된다는 것은 적절한 우선순위가 아니다.
접종 비용을 건강 상태 확인보다 먼저 알아보는 것도 부적절하다.
다른 대상자들의 접종 여부만 확인하면 충분하다는 것도 틀렸다.
접종 전 확인할 사항이 없다며 확인 절차를 생략하는 것도 적절하지 않다.

고혈압·당뇨가 있는 대상자는 운동 전후 혈압과 컨디션을 확인하고, 이상 증상이 있으면 즉시 중단하도록 안내해야 한다.
무거운 물건을 들며 숨을 참는 근력 운동을 우선 권하는 것은 위험하다.
어지럼증이 있어도 운동을 끝까지 지속하도록 격려하는 것도 부적절하다.
날씨와 관계없이 계획한 운동 강도를 반드시 채우게 하는 것도 위험하다.
혈압 상태와 관계없이 매일 최대 강도로 운동하도록 안내하는 것 역시 위험하다.

류마티스 관절염은 자가면역 반응으로 여러 관절에 대칭적 염증이 흔하고, 퇴행성 관절염은 관절 연골 마모로 특정 관절에 국한된 통증이 흔하다는 차이가 있다.
류마티스 관절염을 나이가 들며 관절이 마모되어 생기는 퇴행성 변화라고 설명하는 것은 두 질환의 원인을 서로 바꾼 오류다.
퇴행성 관절염을 자가면역 반응으로 전신 관절에 염증을 일으키는 질환이라고 설명하는 것도 마찬가지로 원인을 바꾼 오류다.
두 질환의 원인과 증상이 완전히 동일해 구분할 필요가 없다는 것도 사실과 다르다.
두 질환 모두 젊은 층에서만 발생하고 노인에게는 나타나지 않는다는 것 역시 사실과 다르다.

우울감을 보이는 대상자와 대화할 때는 판단하지 않고 감정을 있는 그대로 경청하며, 무리하게 긍정을 강요하지 않는 태도가 바람직하다.
"그런 생각 하지 마세요, 힘내세요"라며 감정을 무시하고 밝은 척하도록 다그치는 것은 관계를 악화시킬 수 있다.
무기력한 모습이 보기 싫다는 이유로 대화 자체를 피하는 것도 바람직하지 않다.
빨리 기분이 나아지도록 원치 않는 활동에 강제로 참여시키는 것도 부적절하다.
대상자의 말을 끝까지 듣지 않고 요양보호사가 하고 싶은 말만 전달하는 것 역시 옳지 않다.

폭염기에는 갈증 여부와 관계없이 수분을 자주 섭취하게 하고 무더운 시간대의 실외활동을 피하는 것이 온열질환 예방에 중요하다.
땀을 많이 흘려야 건강에 좋다며 물 마시는 것을 자제시키는 것은 온열질환 위험을 높인다.
무더운 한낮 시간대에 야외활동을 오히려 늘리도록 권하는 것도 위험하다.
어지럼증이나 근육경련이 나타나도 더위 탓이니 특별한 조치 없이 지켜보는 것도 부적절하다.
통풍이 되지 않는 두꺼운 옷을 입혀 땀을 최대한 배출시키는 것 역시 온열질환 위험을 높인다.

금연 시도 중 재흡연은 흔한 과정이므로 실패를 탓하지 않고 노력을 인정하며 재도전을 격려하는 것이 동기 강화에 도움이 된다.
의지가 약하다고 나무라며 다시는 시도하지 말라고 하는 것은 부적절하다.
한 번 실패했으니 앞으로 금연 이야기를 절대 꺼내지 않는 것도 도움이 되지 않는다.
금연이 본인 의지의 문제일 뿐이라며 정보 제공을 거부하는 것도 바람직하지 않다.
담배를 대신 사다 주며 마음 편히 계속 피우도록 돕는 것 역시 부적절하다.

배회·안전사고 위험 등으로 가족이나 재가서비스만으로 돌봄이 어려운 경우 24시간 돌봄이 가능한 시설급여 이용을 검토할 수 있다.
이런 경우에도 재가급여만으로 반드시 해결해야 한다고 고집하는 것은 적절하지 않다.
비용이 저렴하다는 이유만으로 시설급여를 선택하는 것도 옳지 않다.
안전 문제와 무관하게 대상자의 희망 여부와 상관없이 무조건 입소시키는 것도 대상자 의사를 무시하는 판단이다.
이러한 상황이 요양보호 대상이 아니라며 어떤 급여도 불필요하다고 보는 것 역시 적절하지 않다.

기능회복훈련은 관절 구축 예방 운동, 일상동작 훈련 등 신체·인지 기능의 유지·회복을 돕는 훈련을 포함하는 서비스다.
대상자의 식사와 청소, 세탁 등 가사 전반을 대신 처리해 주는 서비스로 보는 것은 성격이 다르다.
대상자의 금융 자산을 관리해 주는 재산관리 서비스로 보는 것도 기능회복훈련과 다르다.
대상자의 통원을 위한 차량을 운전해 주는 서비스만을 의미한다고 보는 것도 한정된 이해다.
시설의 행정 업무를 지원하는 사무 보조 서비스로 보는 것 역시 성격이 다르다.

등급판정위원회는 방문조사 결과와 의사소견서 등을 종합해 심의를 거쳐 장기요양등급을 최종 판정하는 역할을 한다.
요양보호사의 채용과 인사를 결정하는 기구로 보는 것은 실제 역할과 다르다.
방문조사 결과만 있으면 심의 없이 자동으로 등급이 확정된다고 보는 것도 틀렸다.
국민건강보험공단과 무관하게 독자적으로 운영되는 민간 영리기구라고 보는 것도 사실과 다르다.
급여 비용의 심사·지급 업무를 전담하는 기구로 보는 것 역시 실제 역할과 다르다.

노인장기요양보험은 고령·노인성 질병 등으로 일상생활이 어려운 사람에게 필요한 급여를 제공하는 사회보험 제도로, 대상자와 그 가족의 부담을 덜어주는 데도 목적이 있다.
소득 수준이 높은 사람만 가입할 수 있는 민간 보험 상품이라고 보는 것은 제도의 성격과 다르다.
젊은 층의 질병 치료만을 지원하기 위한 제도라고 보는 것도 대상을 잘못 이해한 것이다.
개인이 전액을 부담해야 하며 사회보험의 성격을 가지지 않는다고 보는 것도 틀렸다.
이 제도의 목적이 대상자 가족의 부양 부담과 아무런 관련이 없다고 보는 것 역시 사실과 다르다.

급성 통증 초기에는 냉찜질로 부기·염증을 가라앉히고, 급성기가 지난 뒤에는 온찜질로 근육 긴장을 완화하는 것이 일반적인 초기 대처다.
통증이 생기자마자 곧바로 뜨거운 찜질을 장시간 반복하는 것은 상태를 악화시킬 수 있다.
통증 부위를 강하게 눌러 마사지하며 계속 근무하는 것도 위험하다.
초기부터 끝까지 찜질 없이 그대로 방치하는 것도 적절한 대처가 아니다.
통증을 무시하고 이전과 같은 강도로 계속 무거운 물건을 옮기는 것 역시 상태를 악화시킬 수 있다.

요양보호사 스스로 매년 인플루엔자 예방접종 등으로 건강을 관리하는 것은 본인 건강뿐 아니라 대상자에게 감염병이 전파되는 것을 예방하는 데도 도움이 된다.
예방접종이 대상자에게만 필요하고 본인에게는 불필요하다고 보는 것은 부적절하다.
컨디션이 좋지 않아도 예방접종과 개인 건강관리에 신경 쓰지 않아도 된다는 것도 옳지 않다.
감염 증상이 있어도 접종을 받았으니 마스크 등 조치가 필요 없다고 여기는 것도 위험하다.
예방접종 여부가 대상자와 그 가족의 건강과 무관하다고 보는 것 역시 사실과 다르다.

청각은 임종 과정에서도 마지막까지 남아있을 수 있어, 곁에서 나누는 말을 대상자가 들을 수 있음을 안내하고 배려된 언행을 권하는 것이 바람직하다.
대상자가 듣지 못한다고 단정하고 큰 소리로 부정적인 이야기를 함께 나누는 것은 부적절하다.
의식이 흐릿하면 청각도 완전히 사라진 것이니 어떤 말을 해도 상관없다고 안내하는 것도 틀렸다.
가족의 대화 내용이 요양보호사가 관여할 일이 아니라며 그대로 두는 것도 방관에 해당한다.
가족에게 자리를 피하라고 하며 대상자를 혼자 있게 하는 것 역시 부적절하다.

사전연명의료의향서는 본인의 의사에 따라 등록기관을 통해 언제든지 변경하거나 철회할 수 있다.
이미 정한 내용은 최종 결정이므로 이제 와서 절대로 고칠 수 없다고 못박는 것은 실제와 다른 설명이다.
본인이 아닌 가족이 대신 신청해야만 변경이 가능하다고 안내하는 것도 틀렸다.
변경 신청 없이 요양보호사에게 말로만 전달하면 자동으로 반영된다고 안내하는 것도 사실과 다르다.
담당 의료진이 대상자의 의사와 무관하게 임의로 내용을 바꿀 수 있다고 안내하는 것 역시 잘못된 설명이다.

대상자의 자기결정권을 우선 존중하면서도 가족의 걱정을 경청하고, 필요하면 기관과 상의해 서비스 계획을 조정하는 것이 바람직한 중재 방법이다.
가족의 요구가 우선이라며 대상자의 의사와 무관하게 모두 입혀 주는 것은 갈등을 해결하지 못한다.
대상자와 가족 중 누구의 말도 듣지 않고 요양보호사가 임의로 판단해 처리하는 것도 부적절하다.
의견이 엇갈리는 상황을 회피하려 그날 옷 갈아입기 서비스 자체를 하지 않는 것도 문제 해결이 아니다.
갈등을 피하려 대상자 앞에서는 동의한 척하고 가족에게는 다른 말을 전하는 이중적 태도 역시 신뢰를 해칠 수 있다.

식사 거부는 구강 문제·복용 약물·기분 변화 등 다양한 원인이 있을 수 있으므로, 원인을 살펴 관찰하고 시설장·간호사 등에게 알려 대응해야 한다.
정해진 식사량을 다 먹을 때까지 억지로 입에 떠 넣으면 사레·거부감이 심해질 수 있다.
이번 끼니를 거부했다고 다음 식사 시간까지 아무것도 드리지 않으면 영양 상태가 나빠진다.
원인을 묻지 않고 좋아하는 후식만 계속 대량으로 제공하면 영양 불균형이 생긴다.
거부 사실을 기록하거나 보고하지 않으면 원인 파악과 대응이 늦어진다.

저작(씹기)이 어려운 대상자에게는 재료를 다지거나 갈아서 씹기 쉽고 삼키기 편한 형태로 조리해야 안전하게 섭취할 수 있다.
질긴 고기나 생채소를 다른 대상자와 동일한 크기로 그대로 제공하면 씹지 못해 목에 걸릴 위험이 있다.
수분이 적고 뻑뻑한 상태로 조리해 형태를 유지시키면 삼키기가 더 어려워진다.
밥과 국을 항상 한 그릇에 말아서 드리면 국물과 밥알이 기도로 넘어가기 쉬워 흡인 위험이 커진다.
채소 껍질이나 씨앗을 제거하지 않고 그대로 조리하면 씹기 어렵거나 위험할 수 있다.

드라이샴푸는 물 없이 두피와 모발의 오염을 제거하는 제품으로, 제품 사용법에 따라 두피와 모발에 뿌린 뒤 수건 등으로 닦아내는 방식으로 사용한다.
일반 샴푸와 동일하게 다량의 물로 헹궈내는 것은 이 제품의 특징에 맞지 않는다.
제품을 눈과 입 주변에도 동일하게 문질러 바르면 자극을 줄 수 있어 피해야 한다.
한 번 사용하면 이후 두피 상태는 따로 살피지 않아도 된다고 보는 것도 틀렸다.
사용한 뒤 곧바로 머리를 세게 빗질하면 두피를 자극하거나 손상시킬 수 있다.

머리를 감긴 후에는 수건으로 물기를 닦아내고 드라이어로 말려 감기·오한을 예방하며 보온에 신경 써야 한다.
물기를 제거하지 않고 자연 바람에만 오래 노출시켜 마르게 두면 체온이 떨어지고 감기에 걸리기 쉽다.
젖은 머리 그대로 이불을 덮고 바로 눕게 하는 것도 체온 저하로 이어진다.
실내 온도와 관계없이 창문을 활짝 열어 두면 찬바람에 노출되어 체온 손실이 커진다.
머리카락 뿌리 쪽 두피는 말리지 않고 겉머리카락만 대충 닦으면 물기가 남아 냉기를 느끼거나 피부 문제가 생길 수 있다.

도로턱을 내려갈 때는 휠체어를 뒤로 돌려 뒷바퀴가 먼저 지면에 닿도록 천천히 내려야 대상자가 앞으로 쏠려 떨어지는 것을 막을 수 있다.
앞바퀴가 먼저 내려가도록 정면을 향한 채 그대로 내려가면 앞으로 쏠려 낙상 위험이 크다.
속도를 붙여 앞바퀴와 뒷바퀴를 동시에 튕기듯 내려가면 충격으로 위험하다.
팁핑레버를 밟아 앞바퀴를 든 채로 뒷바퀴만 딛고 이동하는 것은 문턱을 오를 때의 방법과 혼동한 것이다.
대상자를 잠시 내리게 한 뒤 빈 휠체어만 턱 아래로 굴려 내리는 것도 부적절하다.

대상자가 휠체어에 타거나 내리기 전에는 발 받침대를 올리고 팔걸이를 젖히거나 분리해 이동 공간을 확보해야 걸려 넘어지는 것을 막을 수 있다.
발 받침대는 항상 내려 둔 채로 태우고 내리면 발이 걸려 넘어질 위험이 있다.
이동이 끝난 뒤 자리에 완전히 앉은 다음에야 발 받침대를 접어 올리면 이미 발 디딜 곳이 없어 불안정하다.
팔걸이를 어떤 상황에서도 고정한 채 움직이지 않으면 옆으로 타고 내리기 어렵다.
발 받침대에 발을 올려 딛고 서서 이동을 시작하면 휠체어가 기울어 낙상 위험이 있다.

약물의 복용 시간과 용량은 처방에 따라 정확히 지켜야 하며, 요양보호사가 임의로 양이나 시간을 조정해서는 안 된다.
요양보호사의 판단으로 다음 복용 시간을 앞당기는 것은 처방을 임의로 바꾸는 것이다.
대상자가 원하는 대로 복용량을 절반으로 줄이는 것도 임의 조정에 해당한다.
남은 약을 몰아서 한 번에 복용하게 하는 것은 과다복용 위험을 초래할 수 있다.
컨디션이 좋다고 그날 복용을 아예 건너뛰게 하는 것도 약효 저하로 이어질 수 있다.

두 가지 이상의 안약을 넣을 때는 먼저 넣은 약물이 눈에 흡수될 수 있도록 충분한 시간 간격을 두고 다음 약물을 넣어야 약효가 서로 씻겨나가지 않는다.
두 가지 안약을 동시에 섞어서 한 번에 넣으면 약물끼리 희석되거나 반응해 효과가 떨어질 수 있다.
먼저 넣은 안약이 눈에 닿자마자 곧바로 이어서 두 번째 안약을 넣으면 먼저 넣은 약이 씻겨 내려가 충분히 흡수되지 못한다.
간격을 두지 않고 최대한 빠르게 두 번 연속으로 점적하는 것도 같은 이유로 부적절하다.
안약의 투여 순서와 간격을 신경 쓰지 않는 것 역시 처방된 약효를 기대하기 어렵게 한다.

어지럼을 호소하면 낙상 위험이 크므로 먼저 안전하게 앉히거나 눕혀 상태를 확인하고 필요하면 도움을 요청하는 것이 우선이다.
어지럼이 곧 가라앉을 것이라 여기고 혼자 두고 다른 업무를 계속하면 쓰러져도 대처가 늦어 위험하다.
억지로 세워서 서둘러 방으로 데려가면 낙상 위험이 더 커진다.
증상을 대수롭지 않게 여기고 기록만 남긴 뒤 넘어가는 것은 안전 확보가 우선인 상황에 맞지 않는다.
물을 급하게 많이 마시게 하여 상태를 지켜보는 것도 사레들릴 위험이 있다.

기저귀 교환은 둔부·천골 부위의 발적이나 상처 등 욕창 초기 징후를 확인할 좋은 기회이므로 피부 상태를 함께 관찰하고 이상이 있으면 기록·보고해야 한다.
피부는 살피지 않고 기저귀만 신속히 교체하면 욕창을 조기에 발견하지 못한다.
매번 교환할 때마다 피부에 알코올을 문질러 소독하면 피부를 자극·건조시켜 부적절하다.
젖은 상태 그대로 새 기저귀를 겹쳐 채우면 피부 짓무름 위험이 커진다.
교환 중 발견한 피부 이상을 기록하지 않고 넘어가면 상태 변화를 추적하기 어렵다.

소변이 나오지 않거나 혈뇨가 보이는 것은 관 폐쇄나 감염·출혈 등 이상 신호일 수 있으므로, 관의 꺾임 여부를 확인하고 즉시 보고해야 한다.
물을 아주 많이 마시게 한 뒤 별다른 조치 없이 지켜보는 것은 원인 파악과 신속한 보고를 대신할 수 없다.
요양보호사가 임의로 소변줄을 당겨서 빼내는 것은 업무 범위를 벗어난다.
특별한 상황이 아니라고 판단해 다음 근무자에게만 구두로 전달하면 대응이 늦어진다.
소변주머니를 방광보다 높은 위치로 옮겨 놓으면 소변이 역류해 감염 위험이 커진다.

편마비 대상자를 부축·지지할 때는 마비된(불편한) 쪽에 서서 지지해야 하며, 미끄럼 방지 매트와 안전손잡이를 확인하고 샤워하는 내내 곁에서 지켜봐야 한다.
낙상 위험이 없다고 판단해 건강한 쪽에 서서 지지하면 정작 넘어지기 쉬운 마비 쪽을 보호하지 못한다.
사생활 보호를 위해 샤워하는 동안 자리를 비우면 낙상 위험이 크다.
대상자가 혼자 설 수 있다고 말해도 지지 없이 그대로 두면 마찬가지로 위험하다.
미끄럼 방지 매트가 없어도 문제없다고 보고 그대로 진행하면 미끄러져 넘어질 위험이 커진다.

호흡곤란을 호소할 때는 상체를 세운 반좌위(파울러 자세)를 취하게 하면 횡격막 움직임이 편해져 호흡이 한결 수월해진다.
완전히 눕혀 다리를 머리보다 높게 올리는 자세는 쇼크 대비 자세로 호흡곤란 완화와는 맞지 않는다.
엎드린 자세로 바꾸어 눕히면 흉곽 확장을 방해한다.
고개를 뒤로 완전히 젖힌 채 똑바로 눕히면 오히려 답답함이 심해질 수 있다.
옆으로 눕혀 무릎을 가슴까지 바짝 끌어당기는 웅크린 자세는 흉곽을 압박해 호흡을 더 어렵게 만들 수 있다.

보행을 도울 때 요양보호사는 대상자의 마비된 쪽 뒤에서 보행벨트를 잡고 지지해야 대상자가 마비 쪽으로 쓰러지려 할 때 즉시 지지할 수 있다.
건강한 쪽 뒤쪽에 서서 보행벨트를 잡으면 정작 위험한 마비 쪽을 즉시 지지하지 못한다.
대상자보다 두세 걸음 앞서 걸으며 뒤돌아 살피면 대상자가 휘청일 때 즉시 지지하기 어렵다.
대상자 정면에서 손만 마주 잡고 뒤로 걸으며 이끄는 것은 대상자의 전방 시야와 균형을 방해한다.
대상자와 상관없이 편한 쪽 아무 곳에나 서면 마비 쪽 낙상을 막을 수 없다.

치매 대상자가 음식이 아닌 물건을 먹으려 할 때는 놀라게 하거나 나무라지 않고 조용히 위험한 물건을 치운 뒤 다른 것으로 관심을 돌리는 것이 안전하고 정서적으로도 바람직하다.
"그건 가짜 꽃이라 못 먹어요!"라고 큰 소리로 나무라면 불안과 거부감을 키운다.
위험하지 않다고 판단해 그대로 지켜만 보면 삼킴 사고로 이어질 수 있다.
대상자의 손을 강하게 붙잡아 움직이지 못하게 하면 공포감이나 저항을 유발할 수 있다.
먹을 수 없는 물건임을 재차 설명하며 논쟁하는 것은 혼란과 스트레스를 가중시킨다.

낮 시간에 산책·체조 등 규칙적인 활동을 제공하면 신체 활동량이 늘어 밤에 숙면을 취하는 데 도움이 되며, 일몰증후군 같은 야간 혼란도 줄일 수 있다.
낮 동안 자극을 주지 않으려고 계속 침대에 눕혀 두면 낮과 밤의 리듬이 흐트러져 야간 수면장애가 심해진다.
밤에 잘 자게 하려고 낮잠을 여러 차례 길게 재우면 오히려 밤잠을 방해한다.
활동량을 늘린다며 하루 종일 쉬지 않고 과도한 운동을 시키면 피로와 스트레스를 유발할 수 있다.
낮 시간 활동이 수면과 관련이 없다고 보아 특별히 계획하지 않으면 수면 리듬 개선을 기대하기 어렵다.

가슴압박이 중단되면 그동안 만들어졌던 혈류(관류)가 급격히 떨어지고, 다시 압박을 시작해도 이전 수준의 혈류를 회복하는 데 시간이 걸려 뇌와 심장 손상 위험이 커진다.
압박을 자주 멈춰야 구조자의 체력을 아낄 수 있어 도움이 된다는 서술은 사실과 반대다.
압박을 멈추는 동안 심장이 스스로 더 강하게 뛴다는 서술도 사실과 다르다.
압박 중단 여부와 소생 확률이 서로 관련이 없다는 서술도 틀렸다.
압박을 중단해도 혈류에는 아무런 영향이 없다는 서술 역시 사실과 반대다.

대상자의 감정 표현은 경청하되, 다른 대상자를 비난하는 말에는 동조하지 말고 자연스럽게 다른 화제로 돌려야 갈등을 키우지 않을 수 있다.
함께 맞장구치며 그 대상자의 흉을 같이 보면 험담을 부추기고 관계 갈등을 심화시킨다.
험담 내용을 다른 대상자에게 그대로 전달하면 대상자 간 갈등이 커진다.
"그런 말씀 하지 마세요"라며 단호히 무시하고 자리를 뜨면 소통 단절을 부른다.
험담 내용을 근거로 두 대상자를 서로 떼어 놓는 것은 요양보호사의 임의 판단으로 지나친 개입이다.

복지용구는 장기요양 등급 판정을 받은 수급자가 지정된 복지용구사업소를 통해 정해진 급여 한도 내에서 구입하거나 대여하는 절차를 거쳐야 한다.
등급 판정 여부와 관계없이 원하는 즉시 무상으로 지급받는다는 것은 사실과 다르다.
복지용구는 개인이 직접 일반 상점에서 구입하면 급여 한도와 무관하게 전액 지원받는다는 것도 옳지 않다.
복지용구 이용에 급여 한도가 따로 없어 원하는 만큼 계속 구입할 수 있다는 것도 틀렸다.
복지용구사업소를 거치지 않고 요양보호사가 임의로 물품을 대여해 주는 것은 정해진 절차를 벗어난다.

회음부 청결은 요도구(깨끗한 부위)에서 시작해 음낭을 거쳐 항문(오염 부위) 순서로 닦아야 세균이 요도 쪽으로 옮겨가는 것을 막을 수 있다.
항문 부위를 먼저 닦은 뒤 같은 수건으로 이어서 음경 부위를 닦으면 오염된 부위의 세균이 요도로 옮겨갈 수 있다.
음경과 음낭, 항문을 구분하지 않고 한 번에 문질러 닦아도 같은 위험이 있다.
포경 상태나 발적 등을 확인하지 않고 겉만 빠르게 훔치면 피부 이상을 놓칠 수 있다.
닦은 수건이나 물티슈를 재사용해 이어서 닦으면 오염이 옮겨간다.

당뇨병 대상자는 상처가 나도 잘 낫지 않고 감각이 둔해질 수 있어, 매일 발 상태를 확인하고 꽉 끼는 신발이나 맨발 보행을 피해 작은 상처도 예방해야 한다.
상처가 생기지 않는 한 발 상태는 따로 확인하지 않아도 된다는 것은 초기 이상을 놓칠 수 있다.
혈액순환을 위해 발가락 사이를 꽉 조이는 신발을 신기면 오히려 혈액순환을 방해한다.
발톱을 둥글게 바짝 파고들도록 깎으면 상처·염증 위험이 커진다.
맨발로 다니게 하여 감각을 자극하는 것도 작은 상처나 이물질에 다칠 위험을 높인다.

수액을 맞는 대상자를 이동·체위변경할 때는 수액 병을 심장보다 높게 유지해 역류를 막고, 바늘 삽입 부위의 발적·부종 등 이상 유무를 함께 살펴야 한다.
수액 병을 대상자의 심장보다 낮은 위치에 두고 이동하면 혈액이 역류할 수 있다.
이동 중 수액 조절기를 요양보호사 임의로 빠르게 조절하는 것은 업무 범위를 벗어난다.
바늘 삽입 부위의 발적이나 부종을 살피지 않으면 이상 징후를 놓친다.
수액 줄이 팽팽하게 당겨지든 말든 신경 쓰지 않고 이동하면 바늘이 빠지거나 혈관이 손상될 수 있다.

배설을 돕는 동안에는 프라이버시를 지키기 위해 밖이나 커튼 너머에서 대기하며 재촉하지 않되, 배설이 끝나면 바로 알아채고 반응할 수 있도록 신경 써야 한다.
배설 과정을 옆에서 계속 지켜보며 빨리 끝내라고 재촉하면 심리적 부담과 수치심을 준다.
민망하다는 이유로 대상자를 혼자 두고 다른 업무를 하러 자리를 완전히 뜨면 응급 상황 대응이 늦어진다.
배설이 끝났는지 묻지 않고 한참 뒤에야 확인하러 오면 대상자가 오래 불편한 상태로 있게 된다.
배설 중 커튼이나 스크린 없이 문을 열어 둔 채 진행하면 프라이버시가 침해된다.

대상자의 자립 의지는 존중하되, 가까이에서 대기하며 안전을 확인해 낙상 등 사고에 대비해야 한다.
낙상 위험이 있다고 혼자 사용하겠다는 요청을 무시하고 강제로 돕는 것은 자존감을 해친다.
존중한다는 이유로 완전히 자리를 떠나 전혀 살피지 않으면 낙상 시 대처가 늦어진다.
이동변기의 바퀴나 고정 상태를 확인하지 않고 그대로 두면 사고 위험이 커진다.
혼자 사용하겠다고 하면 이동변기 대신 기저귀만 채우는 것도 본인이 원하는 방식을 무시하는 부적절한 대응이다.

칫솔질만으로는 치아 사이 찌꺼기가 남기 쉬우므로 치실이나 치간칫솔 같은 보조도구를 함께 사용하도록 돕는 것이 구강위생에 도움이 된다.
칫솔질만으로 치아 사이까지 충분히 닦이므로 다른 도구는 필요 없다는 안내는 완전히 닦이지 않는 경우가 많아 틀렸다.
치실은 잇몸에서 피가 날 수 있으니 어떤 경우에도 사용하지 않는다는 안내도 과도하며, 올바른 방법으로 사용하면 도움이 된다.
치간칫솔을 무리한 힘으로 세게 밀어 넣도록 안내하면 잇몸 손상을 유발할 수 있다.
보조도구는 사용 후 헹구지 않고 그대로 방치해도 된다는 안내도 위생상 문제가 된다.

일몰증후군이 있는 치매 대상자는 취침 전 카페인 음료와 과식을 피하고, 조용하고 안정된 환경을 만들어 주는 것이 밤 시간의 혼란과 불안을 줄이는 데 도움이 된다.
잠들기 직전에 커피나 진한 차를 드리면 각성 작용으로 오히려 잠들기 어렵게 한다.
저녁에 배부르게 과식을 시키면 소화 부담으로 숙면을 방해한다.
밤늦게까지 밝은 조명 아래 시끄러운 TV 소리를 크게 틀어 두면 혼란을 키운다.
잠들기 직전 격렬한 신체 활동을 새로 시작하게 하는 것도 각성 상태를 높여 부적절하다.

망상 증상을 보이는 치매 대상자에게는 사실을 따지며 논쟁하기보다 감정을 인정해 주고 다른 화제나 활동으로 자연스럽게 주의를 돌리는 것이 갈등과 불안을 줄이는 데 효과적이다.
"그건 사실이 아니에요"라고 논리적으로 반박하며 끝까지 설득하면 오히려 반발과 불안을 키운다.
배우자를 대상자 앞에서 추궁하듯 심문하게 하면 갈등이 심화된다.
의심을 강화하는 방향으로 맞장구를 쳐 주면 망상을 강화시킨다.
망상이라는 이유로 대상자의 말을 완전히 무시하고 대꾸하지 않으면 소외감과 불안을 더 느낄 수 있다.

자해 위험 행동이 나타나면 무엇보다 위험한 물건을 치워 안전을 확보하고, 시설장 등에게 즉시 알리는 것이 우선이다.
행동이 멈출 때까지 기록만 남기고 별다른 조치는 취하지 않으면 위험이 지속된다.
대상자를 혼자 방에 두고 문을 잠가 진정될 때까지 기다리는 것은 오히려 위험한 상황을 방치하는 것이다.
행동을 멈추라고 큰 소리로 야단치며 신체를 강하게 붙잡으면 흥분과 저항을 키울 수 있다.
다음 근무자가 올 때까지 보고를 미루면 신속한 대응이 늦어진다.

반복질문은 기억장애로 인해 방금 들은 답을 잊어버리고, 불확실한 상황에 대한 불안감을 해소하려는 마음에서 비롯되는 경우가 많다.
요양보호사를 일부러 골탕 먹이려는 의도적인 행동이라는 서술은 근거 없는 오해다.
지적 능력이 매우 뛰어나 궁금증이 많아서 나타나는 행동이라는 단정은 실제 원인인 불안·기억장애를 놓치는 것이다.
반복질문이 신체적 통증과 전혀 관계가 없는 습관이라는 단정도 마찬가지로 실제 원인을 놓친다.
주변 환경이나 심리 상태와 무관하게 무작위로 나타난다는 서술도 반복질문의 배경을 부정하는 것으로 옳지 않다.

배회하는 치매 대상자를 위해서는 출입문에 잠금장치나 벨을 달아 이탈을 알아채되, 신체 억제는 하지 않아야 한다.
배회를 막기 위해 대상자를 침대나 의자에 묶어 두는 것은 인권 침해에 해당하는 억제 행위다.
혼자 방에 가두고 밖에서 문을 잠가 나오지 못하게 하는 것도 마찬가지로 억제 행위다.
출입문 관리를 하지 않고 대상자가 원하는 대로 자유롭게 드나들게만 두면 실종·사고 위험이 커진다.
배회가 시작되면 강하게 붙잡아 억지로 제자리에 세워 두는 것도 억제에 해당해 부적절하다.

여가활동은 자기계발활동·가족중심활동·종교참여활동·사교오락활동·운동활동·소일활동 등으로 구분되며, 텃밭 가꾸기·퍼즐 맞추기처럼 부담 없이 여유 시간을 채우는 활동은 소일활동에 해당한다.
외국어나 서예처럼 새로운 지식·기술을 배우는 활동은 자기계발활동으로 분류된다.
연극이나 음악회 관람처럼 여러 사람과 어울려 즐기는 활동은 사교오락활동이다.
체조, 걷기 운동처럼 신체 기능 향상을 목적으로 하는 활동은 운동활동에 해당한다.
성당·절 방문처럼 신앙과 관련된 활동은 종교참여활동으로, 모두 소일활동과는 다른 유형이다.

부적절한 성적 행동이 나타나면 그 순간에는 침착하게 저지하고 관심을 다른 곳으로 돌리며, 반복되는 경우에는 시설장 등에게 보고해 원인 파악과 대응 방안을 마련해야 한다.
부끄러워서 아무에게도 알리지 않고 혼자 계속 처리하면 반복 양상 파악과 적절한 대응이 늦어진다.
대상자를 심하게 비난하며 수치심을 주는 말을 하면 대상자의 정서에 해가 된다.
한 번 발생한 뒤로는 더 이상 관찰하거나 기록하지 않으면 반복 여부를 파악할 수 없다.
성적 행동에 함께 웃으며 대수롭지 않게 반응하면 행동이 강화될 수 있다.

큰 시계·달력을 눈에 잘 띄는 곳에 두고 방문에 표지판을 붙이면 시간·장소에 대한 지남력을 도와 혼란을 줄일 수 있다.
혼란을 줄인다며 시계와 달력을 모두 치우면 시간 지남력에 도움이 되는 단서가 사라진다.
방과 문을 구분하기 어렵도록 표지판을 전혀 사용하지 않으면 방을 구분하지 못해 더 혼란스러워진다.
가구 배치를 자주 바꾸어 새로운 자극을 주면 익숙한 환경 단서가 사라져 혼란이 커진다.
조명을 최대한 어둡게 유지하면 사물 구분이 어려워 낙상 등 위험이 커진다.

질식 예방을 위해서는 상체를 세운 안정된 자세로 앉혀 천천히 소량씩 먹도록 돕고, 딱딱하거나 미끄러운 음식은 잘게 잘라 제공해야 한다.
TV를 크게 틀어 놓아 즐거운 분위기에서 빠르게 먹게 하면 사레·질식 위험이 커진다.
누운 자세 그대로 큰 덩어리 음식을 한 번에 많이 넣어 주는 것은 매우 위험하다.
대상자가 말을 하는 도중에도 계속 음식을 입에 넣어 주면 기도로 넘어갈 위험이 크다.
떡이나 땅콩 같은 음식을 크기 그대로 제공하면 목에 걸리기 쉽다.

두 사람이 함께 이송할 때는 한 사람이 머리·어깨 쪽을, 다른 한 사람이 다리 쪽을 맡아 신호에 맞춰 동시에 들어 올려야 척추나 손상 부위에 무리가 가지 않는다.
한 사람이 먼저 다리만 들어 끌고 잠시 뒤 다른 사람이 상체를 따로 들면 몸이 뒤틀려 손상이 악화될 수 있다.
구조자 두 명이 각자 다른 신호로 서로 다른 타이밍에 들어 올리면 낙하 위험이 있다.
머리 쪽을 다리보다 낮게 기울인 채로 이송하면 손상 부위에 따라 상태가 악화될 수 있다.
이송 전 다친 부위 상태를 전혀 확인하지 않고 곧바로 옮기면 골절 등 손상을 더 키울 수 있다.

상처에 이물이 박혀 있을 때는 이물을 임의로 빼내면 오히려 출혈이 심해지거나 조직 손상이 커질 수 있으므로, 그대로 둔 채 주변을 고정하고 병원 이송을 요청해야 한다.
이물을 요양보호사가 손으로 즉시 뽑아내는 것은 출혈을 악화시킬 위험이 있다.
이물이 박힌 채로 상처 부위를 세게 압박해 지혈하면 조직 손상을 더 키울 수 있다.
이물 주변을 문질러 씻어내며 소독하면 이물이 더 깊이 들어가거나 출혈이 심해질 수 있다.
이물이 작으니 대수롭지 않게 여기고 별다른 조치 없이 지켜보면 감염·출혈 위험이 커진다.

화상으로 생긴 물집은 그 아래 손상된 피부를 덮어 보호막 역할을 하므로, 터뜨리면 상처가 그대로 노출되어 세균 감염과 흉터 위험이 커진다.
물집을 터뜨려도 감염 위험과는 전혀 관계가 없다는 서술은 사실과 반대다.
물집 안의 액체는 상처 회복에 방해만 되므로 반드시 빼내야 한다는 서술도 틀렸다.
물집을 터뜨리면 회복 속도가 항상 더 빨라진다는 서술도 사실과 반대다.
물집을 그대로 두면 오히려 화상이 더 깊어진다는 서술도 옳지 않다.

치매 대상자가 요양보호사를 가족으로 착각할 때는 무리하게 사실을 정정하기보다, 정정하지 않고 자연스럽게 대화를 이어가며 정서적 안정을 돕는 것이 바람직하다.
"저는 따님이 아니에요"라고 단호하게 여러 번 정정하면 혼란과 상처를 줄 수 있다.
혼란스러운 상황이라며 대화를 무시하고 자리를 뜨면 정서적 거부감을 줄 수 있다.
대상자의 착각을 이용해 사실이 아닌 이야기를 지어내 계속 부추기는 것은 혼란을 심화시킬 수 있다.
당황한 티를 내며 화를 내는 반응은 대상자를 불안하게 만든다.

보청기는 소리를 증폭해 주므로 지나치게 큰 소리로 외치듯 말하기보다, 음량 상태를 확인하며 적당한 크기로 또박또박 말하는 것이 알아듣기에 좋다.
보청기를 착용했으니 무조건 큰 소리로 소리치듯 말하면 오히려 소리가 왜곡되거나 불편할 수 있다.
보청기를 착용했으므로 입 모양이나 표정은 신경 쓰지 않는 것도 시각적 단서를 놓치는 것이다.
속삭이듯 아주 작은 목소리로만 대화하면 알아듣기 어렵다.
여러 사람이 한꺼번에 크게 동시에 말을 걸면 소리가 겹쳐 오히려 알아듣기 어렵다.

시각장애 대상자에게는 가구 배치를 바꾸기 전에 미리 알리고, 바뀐 위치를 직접 확인시켜 주어야 부딪히거나 걸려 넘어지는 사고를 예방할 수 있다.
대상자 모르게 갑자기 가구 배치를 바꾸면 충돌·낙상 위험이 크다.
가구를 옮긴 뒤에도 위치 변화를 따로 설명하지 않으면 혼란을 겪는다.
이동 통로에 새로운 물건을 예고 없이 늘어놓으면 걸려 넘어질 위험이 있다.
가구 배치를 자주, 예고 없이 계속 바꾸면 안전한 이동이 어려워진다.

옴·머릿니가 발생하면 침구와 의류를 뜨거운 물로 세탁하고 충분히 건조해 병원체를 제거해야 한다.
침구와 의류를 평소와 같이 찬물로만 헹구고 바로 재사용하면 병원체 제거 효과가 떨어진다.
감염 여부와 관계없이 별도 세탁 없이 다른 가족 세탁물과 함께 세탁하면 교차 감염 위험이 있다.
세탁 없이 그대로 다시 사용하게 하면 감염이 이어진다.
건조 과정 없이 젖은 상태로 바로 보관하면 세균·곰팡이 번식 위험이 커진다.

낙상 직후에는 섣불리 움직이거나 옮기지 말고 그 자리에서 의식 상태, 통증 부위, 출혈 여부를 먼저 확인한 뒤 필요한 조치를 결정해야 한다.
일단 대상자를 일으켜 세워 걸을 수 있는지부터 시험해 보면 골절이 있을 경우 손상이 악화될 수 있다.
상태 확인 없이 곧바로 침대로 안아 옮기면 척추·골절 손상을 키울 수 있다.
다친 부위를 직접 눌러 뼈가 부러졌는지 확인하는 것도 손상을 악화시킬 수 있어 부적절하다.
특별한 조치 없이 스스로 일어날 때까지 기다리기만 하면 상태 파악과 대응이 늦어진다.

전기·난방기구로 인한 화재를 예방하려면 문어발식 콘센트 사용을 피하고, 사용 후 전원 차단을 확인해야 한다.
전열기구를 여러 개 한 콘센트에 문어발식으로 연결해 사용하면 과부하로 화재 위험이 높아진다.
이불이나 옷가지로 전기장판을 완전히 덮어 두면 열이 빠져나가지 못해 과열·화재 위험이 있다.
손상된 전선이 있어도 겉보기에 괜찮으면 계속 사용하는 것은 누전·화재로 이어질 수 있다.
사용 후 전원을 계속 켜 둔 채로 방을 나서면 과열로 화재 위험이 커진다.

침구는 주기적으로 환기·햇볕에 말리고 커버를 자주 교체해 청결을 유지해야 한다.
침구는 한 번 정리한 뒤 계속 같은 상태로 두고 교체하지 않으면 위생 상태가 나빠진다.
환기 없이 침구를 항상 밀폐된 상태로 유지하면 습기·냄새·세균이 쌓인다.
젖은 상태의 이불을 그대로 개켜 넣어 보관하면 곰팡이가 생기기 쉽다.
커버는 오염이 심해도 자주 교체하지 않으면 피부 트러블이나 감염 위험이 커진다.

방충제는 옷감에 닿지 않게 종이에 싸서 넣고 옷장을 가끔 열어 환기해야 냄새 배임과 습기로 인한 손상을 줄일 수 있다.
방충제를 옷 사이사이에 직접 밀착시켜 끼워 넣으면 변색·손상 위험이 있다.
환기를 전혀 하지 않고 옷장을 항상 밀폐해 두면 습기와 냄새가 찬다.
여러 종류의 방충제를 한꺼번에 섞어서 넣으면 화학반응으로 손상될 수 있다.
습기가 남아 있는 옷을 그대로 넣고 문을 닫아 두면 곰팡이가 생기기 쉽다.