[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 6회 해설 페이지

요양보호사는 대상자·가족과 사적인 금전 거래를 해서는 안 되며, 정중히 거절하고 필요시 기관에 알리는 것이 원칙이다. 개인 대여(④③)는 직업윤리에 위배되고, 회피(⑤)나 대가성 요구(②)도 부적절하다.

기록은 실제 있었던 사실을 정직하게 남겨야 하며, 허위로 서비스 제공 여부나 시간을 꾸며 기재하는 것은 직업윤리 위반이자 부정 청구에 해당한다. 시간 부풀리기(①), 경위 왜곡(②), 형식적 허위 체크(④), 대리 기록(⑤)은 모두 기록의 정직성을 해친다.

요양보호사는 계약된 서비스를 성실하고 책임 있게 이행해야 하며, 부득이한 사정은 임의로 처리하지 않고 기관에 알려 조정받아야 한다. 임의 축소(②⑤)나 무단 지연(④), 책임 부정(③)은 성실·책임의 원칙에 어긋난다.

요양보호사를 포함한 노인복지시설 종사자 등 신고의무자는 업무 중 학대를 알게 되면 신고할 의무가 있다. 의료인 한정(③), 대상자 의사에 따른 선택적 신고(②), 가족 학대 예외(④), 개인 재량(①)은 신고의무자 제도의 취지와 맞지 않는다.

성희롱 상황이 발생하면 먼저 명확히 거부 의사를 표현하고 상황에서 벗어난 뒤(㉡), 소속 기관에 신속히 보고하며(㉠), 필요하면 심리상담 등 지지 자원을 연계받는 것이 순서에 맞다. 보고나 상담 연계를 즉각적 대응보다 먼저 배치하는 것은 순서상 적절하지 않다.

부당해고가 의심되면 먼저 해고 사유와 경위를 확인하고 관련 자료를 정리해 두는 것이 이후 서면 요청이나 관련 기관 상담의 근거가 된다. 무조건 순응(③)이나 확인 없는 성급한 진정(⑤), 감정적 대응(②), 방치(①)는 부당해고 대응 순서로 적절하지 않다.

대상자는 경제적 형편 등을 이유로 서비스에서 배제되지 않을 권리가 있으므로 ④은 옳지 않다. 성별·종교·경제수준에 따른 차별 금지(②), 학대·방임·유기로부터의 보호(①), 인지기능 저하를 이유로 한 부당 대우 금지(⑤), 보호 요청 권리(③)는 모두 옳은 설명이다.

노화가 진행되면 근육량은 줄어드는 반면 체지방 비율은 오히려 증가하는 경향을 보이므로 ③은 옳지 않다. 근력 저하로 인한 낙상 위험 증가(②), 체내 수분량 감소(⑤), 피부 탄력 저하(④), 기초대사율 감소(①)는 노화에 따른 일반적 신체 변화다.

사별 후 상실감은 자연스러운 애도 과정이므로 이를 충분히 표현하도록 공감적으로 경청하고, 필요하면 가족이나 전문 상담자원을 연계하는 지지적 태도가 바람직하다. 이야기 차단(②)이나 강제 활동(④), 무반응 방치(③), 임의 시설 입소 추진(①)은 부적절하다.

육하원칙에 따라 구체적으로 기록해야 하며, '좀 이상했음'처럼 막연한 느낌만 남기는 것(③)은 이후 확인이나 대처에 활용하기 어려워 옳지 않다. ⑤·①·②·④는 구체적 기록의 올바른 방법이다.

사례회의는 대상자에게 필요한 서비스 방향을 정하기 위해 관련 직종이 함께 정보를 공유하고 협의하는 자리다. 인사평가(④), 정보 비공개(②), 문제 발생 시로만 한정(①), 실적 논의(⑤)는 사례회의의 목적과 다르다.

낮 동안에는 충분한 수분을 섭취하게 하되 취침 전 수분 섭취를 줄이는 것이 야간뇨로 인한 수면 방해를 완화하는 데 도움이 된다. 하루 종일 수분을 과도하게 제한하는 것(②)은 탈수 위험이 있고, 방치(⑤), 임의 약물 투여(①), 배뇨 활동 자체를 막는 것(④)도 부적절하다.

식후 일정 시간이 지나 혈당이 어느 정도 오른 상태에서 운동하고 저혈당에 대비해 당분을 휴대하는 것이 안전하다. 공복 운동(④)이나 인슐린 직후 격렬한 운동(③)은 저혈당 위험을 높이고, 발 상처 방치(②), 저혈당 증상 시 운동 지속(①)도 위험하다.

대상포진은 신경을 따라 띠 모양 발진·물집이 나타나고 심한 통증을 동반할 수 있어 조기에 통증을 관리하고 치료받는 것이 중요하다. 무통증(④), 물집 임의 파열(⑤), 방치해도 무방하다는 인식(①), 부위 제한 오해(③)는 잘못된 설명이다.

붉은 육류·가공육 섭취, 가족력 등이 대장암의 위험요인이 될 수 있고, 배변 습관 변화나 혈변 등은 놓치지 말아야 할 조기 신호다. 식습관 무관(①), 혈변을 임의로 단정(⑤), 가족력 무관(②), 배변습관 변화 무관(③)은 사실과 다르다.

인플루엔자 유행기에는 손 위생, 접촉 회피, 환기 등 감염 예방 수칙을 철저히 지키는 것이 중요하다. 평소와 동일하게 방치(⑤)하거나 증상이 있는 상태로 근무(①), 발열 방치(②), 밀폐 위주 관리(④)는 감염 위험을 높인다.

금연과 규칙적 운동, 저지방·저염식 등을 통해 혈압·혈당·혈중지질을 관리하는 것이 동맥경화 예방에 도움이 된다. 생활습관 무관(④), 흡연 무관(②), 고지방식 권장(③), 혈압·혈당 무관(①)은 모두 사실과 다르다.

대상자의 좌절감을 공감하면서도 작은 진전을 인정하고 단계적 참여를 격려하는 것이 재활 동기를 유지하는 데 도움이 된다. 포기 동조(④), 강압적 강행(③), 임의 결정(①), 무관심(⑤)은 재활 참여를 오히려 저해할 수 있다.

보청기는 먼저 건전지 상태를 확인하고(㉠), 볼륨을 낮춰 삽입한 뒤 점차 조절하며(㉡), 사용하지 않을 때는 습기를 피해 건전지를 빼서 보관한다(㉢). 건전지 확인 없이 바로 삽입하거나 보관을 먼저 하는 것은 순서에 맞지 않는다.

섬망은 탈수, 약물, 환경 변화 등이 유발요인이 될 수 있어 이를 살피고 익숙한 물건이나 시계·달력 등으로 지남력을 돕는 것이 중요하다. 방치(⑤)나 강제 억제(③), 수분 관리 소홀(①), 잦은 환경 변화(④)는 섬망을 악화시킬 수 있다.

접종 전에는 현재 발열·급성질환 여부와 과거 이상반응·알레르기 이력을 우선 확인해 접종 가능 여부를 판단하는 것이 중요하다. 부작용 무관심(③), 비용 우선(⑤), 타인 접종 여부만 확인(④), 확인 절차 생략(①)은 적절한 우선순위가 아니다.

고혈압·당뇨가 있는 대상자는 운동 전후 혈압과 컨디션을 확인하고, 무리한 힘주기나 더운 날씨의 과도한 운동을 피하며 이상 증상 시 즉시 중단하도록 안내해야 한다. 무조건적 강도 유지(③)나 증상 무시(②), 힘주기 동작 권장(①), 매일 최대 강도(④)는 위험하다.

류마티스 관절염은 자가면역 반응으로 여러 관절에 대칭적 염증이 흔하고, 퇴행성 관절염은 관절 연골 마모로 특정 관절에 국한된 통증이 흔하다는 차이가 있다. ③·④는 두 질환의 원인 설명을 서로 바꾼 오류이고, ①·②도 사실과 다르다.

우울감을 보이는 대상자와 대화할 때는 판단하지 않고 감정을 있는 그대로 경청하며, 무리하게 긍정을 강요하지 않는 태도가 바람직하다. 감정 무시(③)나 대화 회피(④), 강제 참여(⑤), 일방적 전달(①)은 오히려 관계와 상태를 악화시킬 수 있다.

폭염기에는 갈증 여부와 관계없이 수분을 자주 섭취하게 하고 무더운 시간대의 실외활동을 피하는 것이 온열질환 예방에 중요하다. 수분 제한(⑤), 한낮 활동 권장(②), 이상 증상 방치(③), 통풍 안 되는 옷차림(④)은 온열질환 위험을 높인다.

금연 시도 중 재흡연은 흔한 과정이므로 실패를 탓하지 않고 노력을 인정하며 재도전을 격려하고 필요한 정보를 안내하는 것이 동기 강화에 도움이 된다. 질책(①)이나 언급 회피(②), 흡연 조장(④), 정보 제공 거부(③)는 부적절하다.

배회·안전사고 위험 등으로 가족이나 재가서비스만으로 돌봄이 어려운 경우 24시간 돌봄이 가능한 시설급여 이용을 검토할 수 있다. 재가급여 고집(④)이나 비용만으로 결정(⑤), 대상자 의사 무시(②), 급여 불필요(①)는 상황 판단으로 적절하지 않다.

기능회복훈련은 관절 구축 예방 운동, 일상동작 훈련 등 신체·인지 기능의 유지·회복을 돕는 훈련을 포함하는 서비스다. 가사지원(④), 재산관리(⑤), 이동 지원 한정(②), 행정 사무(③)는 기능회복훈련과 성격이 다른 서비스다.

등급판정위원회는 방문조사 결과와 의사소견서 등을 종합해 심의를 거쳐 장기요양등급을 최종 판정하는 역할을 한다. 인사 결정(③)이나 자동 확정(②), 민간 영리기구(①), 비용 심사·지급 전담(⑤)은 위원회의 실제 역할과 다르다.

노인장기요양보험은 고령·노인성 질병 등으로 혼자 일상생활을 수행하기 어려운 사람에게 필요한 급여를 제공하는 사회보험 제도로, 대상자와 그 가족의 부담을 덜어주는 데도 목적이 있다. 민간보험(⑤), 대상 오인(④), 전액 개인부담(①), 가족 부담과 무관(③)은 제도의 성격과 다르다.

급성 통증 초기에는 냉찜질로 부기·염증을 가라앉히고, 급성기가 지난 뒤에는 온찜질로 근육 긴장을 완화하는 것이 일반적인 초기 대처다. 초기 온찜질(②)이나 무리한 작업 지속(⑤), 방치(④), 통증 부위 강한 마사지(③)는 상태를 악화시킬 수 있다.

요양보호사 스스로 예방접종 등을 통해 건강을 관리하는 것은 본인 건강뿐 아니라 대상자에게 감염병이 전파되는 것을 예방하는 데도 도움이 된다. 접종 불필요(③)나 건강관리 무관심(①), 증상 있어도 무대책(⑤), 대상자 건강과 무관하다는 인식(②)은 부적절하다.

청각은 임종 과정에서도 비교적 마지막까지 남아있을 수 있어, 곁에서 나누는 말을 대상자가 들을 수 있음을 안내하고 배려된 언행을 권하는 것이 바람직하다. 청각 소실 단정(③)이나 방관(①), 부정적 대화 동조(②), 대상자를 홀로 두는 것(⑤)은 부적절하다.

사전연명의료의향서는 본인의 의사에 따라 등록기관을 통해 언제든지 변경하거나 철회할 수 있다. 변경 불가(①)나 가족 대리 필수(④), 구두 전달만으로 자동 반영(③), 의료진의 임의 변경(⑤)은 실제와 다른 설명이다.

대상자의 자기결정권을 우선 존중하면서도 가족의 걱정을 경청하고, 필요하면 기관과 상의해 서비스 계획을 조정하는 것이 바람직한 중재 방법이다. 가족 요구 일방적 수용(③)이나 임의 처리(⑤), 서비스 회피(①), 이중적 태도(②)는 갈등을 해결하지 못하고 신뢰를 해칠 수 있다.

식사 거부는 구강 문제·복용 약물·기분 변화 등 다양한 원인이 있을 수 있으므로, 원인을 살펴 관찰하고 시설장·간호사 등에게 알려 대응해야 한다. 오답: ⑤강제로 먹이면 사레·거부감이 심해질 수 있고, ③끼니를 거르게 방치하면 영양 상태가 나빠지며, ②원인 파악 없이 후식만 주면 영양 불균형이 생기고, ①관찰 내용을 기록·보고하지 않으면 원인 파악과 대응이 늦어진다.

저작(씹기)이 어려운 대상자에게는 재료를 다지거나 갈아서 씹기 쉽고 삼키기 편한 형태로 조리해야 안전하게 섭취할 수 있다. 오답: ④질긴 음식을 그대로 주면 씹지 못해 삼키기 어렵거나 목에 걸릴 위험이 있고, ⑤수분이 부족하면 삼키기 더 어려워지며, ①밥과 국을 한꺼번에 말면 국물과 밥알이 기도로 넘어가기 쉬워 흡인 위험이 커지고, ③단단한 껍질·씨앗은 제거하지 않으면 씹기 어렵거나 위험할 수 있다.

드라이샴푸는 물 없이 두피와 모발의 오염을 제거하는 제품으로, 제품 사용법에 따라 뿌리거나 바른 뒤 수건 등으로 닦아내는 방식으로 사용한다. 오답: ②물로 헹구는 과정이 필요 없는 것이 이 제품의 특징이고, ①눈·입 주변은 자극을 줄 수 있어 피해야 하며, ④사용 후에도 두피 발적·가려움 등 피부 상태를 계속 살펴야 하고, ⑤세게 빗질하면 두피를 자극하거나 손상시킬 수 있다.

머리를 감긴 후에는 수건으로 물기를 충분히 닦아내고 드라이어로 말려 감기·오한을 예방하며 보온에 신경 써야 한다. 오답: ④⑤젖은 상태로 오래 두거나 그대로 눕히면 체온이 떨어지고 감기에 걸리기 쉬우며, ①찬바람에 노출시키면 체온 손실이 커지고, ②두피까지 제대로 말리지 않으면 물기가 남아 냉기를 느끼거나 피부 문제가 생길 수 있다.

도로턱을 내려갈 때는 휠체어를 뒤로 돌려 뒷바퀴가 먼저 지면에 닿도록 천천히 내려야 대상자가 앞으로 쏠려 떨어지는 것을 막을 수 있다. 오답: ③앞바퀴부터 내려가면 앞으로 쏠려 낙상 위험이 크고, ②속도를 붙여 튕기듯 내려가면 충격으로 위험하며, ⑤앞바퀴를 든 채 이동하는 것은 문턱을 오를 때의 방법과 혼동한 것이고, ④거동이 어려운 대상자를 세워 두고 휠체어만 옮기는 것은 부적절하다.

대상자가 휠체어에 타거나 내리기 전에는 발 받침대를 올리고 팔걸이를 젖히거나 분리해 이동 공간을 확보해야 걸려 넘어지는 것을 막을 수 있다. 오답: ②발 받침대를 내려 둔 채 타고 내리면 발이 걸려 넘어질 위험이 있고, ①자리에 앉은 뒤에 발 받침대를 접으면 이미 발 디딜 곳이 없어 불안정하며, ③팔걸이를 항상 고정해 두면 옆으로 타고 내리기 어렵고, ④발 받침대는 딛고 서는 용도가 아니므로 체중을 실으면 휠체어가 기울어 낙상 위험이 있다.

약물의 복용 시간과 용량은 처방에 따라 정확히 지켜야 하며, 요양보호사가 임의로 양이나 시간을 조정해서는 안 된다. 오답: ②④①③ 모두 처방 없이 복용량·시간을 임의로 바꾸는 것으로, 약효 저하나 부작용·과다복용 위험을 초래할 수 있어 부적절하다.

두 가지 이상의 안약을 넣을 때는 먼저 넣은 약물이 눈에 흡수될 수 있도록 충분한 시간 간격을 두고 다음 약물을 넣어야 약효가 서로 씻겨나가지 않는다. 오답: ②동시에 섞어 넣으면 약물끼리 희석되거나 반응해 효과가 떨어질 수 있고, ③①간격 없이 바로 이어 넣으면 먼저 넣은 약이 씻겨 내려가 충분히 흡수되지 못하며, ④순서와 간격을 지키지 않으면 처방된 약효를 온전히 기대하기 어렵다.

어지럼을 호소하면 낙상 위험이 크므로 먼저 안전하게 앉히거나 눕혀 상태를 확인하고 필요하면 도움을 요청하는 것이 우선이다. 오답: ①혼자 두면 쓰러져도 대처가 늦어 위험하고, ⑤무리하게 세워 이동시키면 낙상 위험이 더 커지며, ②상태 확인 없이 기록만 하는 것은 안전 확보가 우선인 상황에 맞지 않고, ③어지러운 상태에서 급하게 물을 마시게 하면 사레들릴 위험이 있다.

기저귀 교환은 둔부·천골 부위의 발적이나 상처 등 욕창 초기 징후를 확인할 좋은 기회이므로 피부 상태를 함께 관찰하고 이상이 있으면 기록·보고해야 한다. 오답: ④피부를 살피지 않으면 욕창을 조기에 발견하지 못하고, ⑤알코올 문지르기는 피부를 자극·건조시켜 부적절하며, ③젖은 상태로 새 기저귀를 겹쳐 채우면 피부 짓무름 위험이 커지고, ①이상 소견을 기록하지 않으면 상태 변화를 추적하기 어렵다.

소변이 나오지 않거나 혈뇨가 보이는 것은 관 폐쇄나 감염·출혈 등 이상 신호일 수 있으므로, 관의 꺾임 여부를 확인하고 즉시 간호사·시설장에게 보고해야 한다. 오답: ⑤물을 많이 마시게 하고 지켜만 보는 것은 원인 파악과 신속한 보고를 대신할 수 없고, ②요양보호사가 임의로 도뇨관을 제거하는 것은 업무 범위를 벗어나며, ①즉시 보고하지 않고 구두로만 전달하면 대응이 늦어지고, ④소변주머니를 방광보다 높게 두면 소변이 역류해 감염 위험이 커진다.

편마비 대상자를 부축·지지할 때는 마비된(불편한) 쪽에 서서 지지해야 하며, 미끄럼 방지 매트와 안전손잡이를 확인하고 샤워하는 내내 곁에서 지켜봐야 한다. 오답: ④건강한 쪽에서 지지하면 정작 넘어지기 쉬운 마비 쪽을 보호하지 못하고, ③①곁을 비우거나 지지 없이 두면 낙상 위험이 크며, ②미끄럼 방지 매트 없이 진행하면 미끄러져 넘어질 위험이 커진다.

호흡곤란을 호소할 때는 상체를 세운 반좌위(파울러 자세)를 취하게 하면 횡격막 움직임이 편해져 호흡이 한결 수월해진다. 오답: ⑤다리를 높이는 자세는 쇼크 대비 자세로 호흡곤란 완화와는 맞지 않고, ①엎드린 자세는 흉곽 확장을 방해하며, ④고개를 젖히고 완전히 눕히면 오히려 답답함이 심해질 수 있고, ③웅크린 옆으로 누운 자세는 흉곽을 압박해 호흡을 더 어렵게 만들 수 있다.

보행을 도울 때 요양보호사는 대상자의 마비된 쪽 뒤에서 보행벨트를 잡고 지지해야 대상자가 마비 쪽으로 쓰러지려 할 때 즉시 지지할 수 있다. 오답: ②건강한 쪽에 서면 정작 위험한 마비 쪽을 즉시 지지하지 못하고, ④앞서 걸으면 대상자가 휘청일 때 즉시 지지하기 어려우며, ③정면에서 뒤로 이끌면 대상자의 전방 시야와 균형을 방해하고, ①위치를 정하지 않고 서면 마비 쪽 낙상을 막을 수 없다.

치매 대상자가 음식이 아닌 물건을 먹으려 할 때는 놀라게 하거나 나무라지 않고 조용히 위험한 물건을 치운 뒤 다른 것으로 관심을 돌리는 것이 안전하고 정서적으로도 바람직하다. 오답: ①큰 소리로 나무라면 불안과 거부감을 키우고, ③그대로 지켜보면 삼킴 사고로 이어질 수 있으며, ④강하게 붙잡으면 공포감이나 저항을 유발할 수 있고, ⑤논쟁은 치매 대상자의 혼란과 스트레스를 가중시킨다.

낮 시간에 산책·체조·소일거리 등 규칙적인 활동을 제공하면 신체 활동량이 늘어 밤에 숙면을 취하는 데 도움이 되며, 일몰증후군 같은 야간 혼란도 줄일 수 있다. 오답: ③낮 동안 계속 눕혀 두면 낮과 밤의 리듬이 흐트러져 야간 수면장애가 심해지고, ②낮잠을 길게 여러 번 재우면 오히려 밤잠을 방해하며, ④과도한 운동은 피로와 스트레스를 유발할 수 있고, ⑤낮 활동을 계획하지 않으면 수면 리듬 개선을 기대하기 어렵다.

가슴압박이 중단되면 그동안 만들어졌던 혈류(관류)가 급격히 떨어지고, 다시 압박을 시작해도 이전 수준의 혈류를 회복하는 데 시간이 걸려 뇌와 심장 손상 위험이 커진다. 그래서 불가피한 경우가 아니면 압박을 중단하지 않고 이어가야 한다. 오답: ①②③ 압박 중단이 혈류·소생 확률과 무관하다거나 도움이 된다는 서술은 사실과 반대이고, ⑤중단은 분명히 혈류 저하로 이어진다.

대상자의 감정 표현은 경청하되, 다른 대상자를 비난하는 말에는 동조하지 말고 자연스럽게 다른 화제로 돌려야 갈등을 키우지 않을 수 있다. 오답: ③맞장구치면 험담을 부추기고 관계 갈등을 심화시키며, ②험담을 옮기면 대상자 간 갈등이 커지고, ①감정을 전혀 들어주지 않고 무시하면 소통 단절을 부르며, ④일방적으로 관계를 갈라놓는 것은 요양보호사의 임의 판단으로 지나친 개입이다.

복지용구는 장기요양 등급 판정을 받은 수급자가 지정된 복지용구사업소를 통해 정해진 급여 한도 내에서 구입하거나 대여하는 절차를 거쳐야 한다. 오답: ①등급 판정 없이 무상 지급된다는 것은 사실과 다르고, ⑤③급여 한도 없이 전액 지원되거나 무제한 구입이 가능하다는 서술은 옳지 않으며, ④요양보호사가 임의로 물품을 대여하는 것은 정해진 절차를 벗어난다.

회음부 청결은 요도구(깨끗한 부위)에서 시작해 바깥쪽으로, 음낭을 거쳐 마지막에 항문(오염 부위) 순서로 닦아야 세균이 요도 쪽으로 옮겨가는 것을 막을 수 있다. 오답: ①항문을 먼저 닦은 수건으로 음경 부위를 닦으면 오염된 부위의 세균이 요도로 옮겨갈 수 있고, ②구분 없이 문지르면 같은 위험이 있으며, ③피부 상태를 확인하지 않으면 발적·상처를 놓칠 수 있고, ⑤사용한 수건·물티슈를 재사용하면 오염이 옮겨간다.

당뇨병 대상자는 상처가 나도 잘 낫지 않고 감각이 둔해질 수 있어, 매일 발 상태를 확인하고 꽉 끼는 신발이나 맨발 보행을 피해 작은 상처도 예방해야 한다. 오답: ③상처가 없어도 매일 확인해야 초기 이상을 발견할 수 있고, ⑤조이는 신발은 혈액순환을 오히려 방해하며, ④발톱을 파고들게 깎으면 상처·염증 위험이 커지고, ②맨발 보행은 작은 상처나 이물질에 다칠 위험을 높인다.

수액을 맞는 대상자를 이동·체위변경할 때는 수액 병을 심장보다 높게 유지해 역류를 막고, 바늘 삽입 부위의 발적·부종 등 이상 유무를 함께 살펴야 한다. 오답: ④심장보다 낮게 두면 혈액이 역류할 수 있고, ①적하 속도를 요양보호사가 임의로 조절하는 것은 업무 범위를 벗어나며, ⑤삽입 부위를 살피지 않으면 이상을 놓치고, ②수액 줄이 당겨지면 바늘이 빠지거나 혈관이 손상될 수 있다.

배설을 돕는 동안에는 프라이버시를 지키기 위해 밖이나 커튼 너머에서 대기하며 재촉하지 않되, 배설이 끝나면 바로 알아채고 반응할 수 있도록 신경 써야 한다. 오답: ④옆에서 지켜보며 재촉하면 심리적 부담과 수치심을 주고, ⑤완전히 자리를 비우면 응급 상황에 대응이 늦어지며, ①너무 늦게 확인하면 대상자가 오래 불편한 상태로 있게 되고, ③가림막 없이 진행하면 프라이버시가 침해된다.

대상자의 자립 의지는 존중하되, 가까이에서 대기하며 이동변기의 잠금장치·고정 상태 등 안전을 확인해 낙상 등 사고에 대비해야 한다. 오답: ③의지를 무시하고 강제로 돕는 것은 자존감을 해치고, ⑤완전히 자리를 비우면 낙상 시 대처가 늦어지며, ④안전장치를 확인하지 않으면 사고 위험이 커지고, ②본인이 원하는 방식을 무시하고 임의로 기저귀로 바꾸는 것은 부적절하다.

칫솔질만으로는 치아 사이 찌꺼기가 남기 쉬우므로 치실이나 치간칫솔 같은 보조도구를 함께 사용하도록 돕는 것이 구강위생에 도움이 된다. 오답: ①칫솔질만으로 치아 사이까지 완전히 닦이지 않는 경우가 많고, ⑤치실 사용을 무조건 금지하는 것은 과도하며 올바른 방법으로 사용하면 도움이 되고, ④무리한 힘으로 밀어 넣으면 잇몸 손상을 유발할 수 있으며, ③보조도구를 헹구지 않고 방치하면 위생상 문제가 된다.

일몰증후군이 있는 치매 대상자는 취침 전 카페인 음료와 과식을 피하고, 조용하고 안정된 환경을 만들어 주는 것이 밤 시간의 혼란과 불안을 줄이는 데 도움이 된다. 오답: ①카페인은 각성 작용으로 오히려 잠들기 어렵게 하고, ③과식은 소화 부담으로 숙면을 방해하며, ④밝은 조명과 소음은 혼란을 키우고, ⑤잠들기 직전의 격렬한 활동은 각성 상태를 높여 부적절하다.

망상 증상을 보이는 치매 대상자에게는 사실을 따지며 논쟁하기보다 감정을 인정해 주고 다른 화제나 활동으로 자연스럽게 주의를 돌리는 것이 갈등과 불안을 줄이는 데 효과적이다. 오답: ②논리적으로 반박·설득하려 하면 오히려 반발과 불안을 키우고, ③배우자를 심문하게 하면 갈등이 심화되며, ⑤의심에 맞장구치면 망상을 강화시키고, ④완전히 무시하면 대상자가 소외감과 불안을 더 느낄 수 있다.

자해 위험 행동이 나타나면 무엇보다 주변의 위험한 물건을 치우는 등 즉시 안전을 확보하고, 시설장·간호사·보호자 등에게 지체 없이 알리는 것이 우선이다. 오답: ⑤기록만 하고 조치하지 않으면 위험이 지속되고, ②혼자 가두어 두면 오히려 위험한 상황을 방치하는 것이며, ③큰 소리로 야단치고 강하게 붙잡으면 흥분과 저항을 키울 수 있고, ①보고를 미루면 신속한 대응이 늦어진다.

반복질문은 기억장애로 인해 방금 들은 답을 잊어버리고, 불확실한 상황에 대한 불안감을 해소하려는 마음에서 비롯되는 경우가 많다. 오답: ④의도적으로 골탕 먹이려는 행동이라는 서술은 근거 없는 오해이고, ⑤①지적 능력이나 통증과 무관하다는 단정은 실제 원인(불안·기억장애)을 놓치는 것이며, ②환경·심리 상태와 무관하다는 서술도 반복질문의 배경을 부정하는 것으로 옳지 않다.

배회하는 치매 대상자를 위해서는 출입문에 잠금장치나 벨을 달아 이탈 시 바로 알아챌 수 있게 하되, 신체를 묶거나 방에 가두는 신체적 억제는 원칙적으로 해서는 안 된다. 오답: ⑤①신체를 묶거나 가두는 것은 인권 침해에 해당하는 억제 행위이고, ③출입 관리를 전혀 하지 않으면 실종·사고 위험이 커지며, ②강하게 붙잡는 것도 억제에 해당해 부적절하다.

여가활동은 자기계발활동·가족중심활동·종교참여활동·사교오락활동·운동활동·소일활동 등으로 구분되며, 텃밭 가꾸기·퍼즐 맞추기·신문 보기처럼 부담 없이 여유 시간을 채우는 활동은 소일활동에 해당한다. 오답: ③외국어·서예는 자기계발활동, ②연극·음악회 관람은 사교오락활동, ①체조·걷기는 운동활동, ④성당·절 방문은 종교참여활동으로 각각 소일활동과는 다른 유형이다.

부적절한 성적 행동이 나타나면 그 순간에는 침착하게 저지하고 관심을 다른 곳으로 돌리며, 반복되는 경우에는 상황을 기록해 시설장 등에게 보고해 원인 파악과 대응 방안을 마련해야 한다. 오답: ②혼자만 처리하고 보고하지 않으면 반복 양상 파악과 적절한 대응이 늦어지고, ④수치심을 주는 대응은 대상자의 정서에 해가 되며, ①기록·관찰을 중단하면 반복 여부를 파악할 수 없고, ⑤함께 웃으며 반응하면 행동이 강화될 수 있다.

큰 시계·달력을 눈에 잘 띄는 곳에 두고 방문에 이름·그림 표지판을 붙이면 시간·장소에 대한 지남력을 도와 혼란을 줄일 수 있다. 오답: ③시계·달력을 치우면 시간 지남력에 도움이 되는 단서가 사라지고, ⑤표지판이 없으면 방을 구분하지 못해 더 혼란스러워지며, ④가구 배치를 자주 바꾸면 익숙한 환경 단서가 사라져 혼란이 커지고, ②조명이 너무 어두우면 사물 구분이 어려워 낙상 등 위험이 커진다.

질식 예방을 위해서는 상체를 세운 안정된 자세로 앉혀 조용한 환경에서 천천히 소량씩 먹도록 돕고, 딱딱하거나 미끄러운 음식은 잘게 잘라 제공해야 한다. 오답: ④TV 등 산만한 환경에서 빠르게 먹으면 사레·질식 위험이 커지고, ⑤누운 자세에서 큰 덩어리를 먹이는 것은 매우 위험하며, ③말하는 도중 음식을 넣으면 기도로 넘어갈 위험이 크고, ②떡·땅콩 등을 그대로 제공하면 목에 걸리기 쉽다.

두 사람이 함께 이송할 때는 한 사람이 머리·어깨 쪽을, 다른 한 사람이 다리 쪽을 맡아 신호에 맞춰 동시에 들어 올려야 척추나 손상 부위에 무리가 가지 않는다. 오답: ⑤따로따로 시간차를 두고 들면 몸이 뒤틀려 손상이 악화될 수 있고, ③신호 없이 각자 다른 타이밍에 들면 낙하 위험이 있으며, ④머리를 다리보다 낮게 기울이면 손상 부위에 따라 상태가 악화될 수 있고, ①상태 확인 없이 옮기면 골절 등 손상을 더 키울 수 있다.

상처에 이물이 박혀 있을 때는 이물을 임의로 빼내면 오히려 출혈이 심해지거나 조직 손상이 커질 수 있으므로, 그대로 둔 채 주변을 고정하고 병원 이송을 요청해야 한다. 오답: ⑤이물을 직접 빼내는 것은 출혈을 악화시킬 위험이 있고, ②이물이 박힌 상태에서 그 부위를 직접 세게 압박하면 조직을 더 손상시킬 수 있으며, ③문질러 씻으면 이물이 더 깊이 들어가거나 출혈이 심해질 수 있고, ④별다른 조치 없이 방치하면 감염·출혈 위험이 커진다.

화상으로 생긴 물집은 그 아래 손상된 피부를 덮어 보호막 역할을 하므로, 터뜨리면 상처가 그대로 노출되어 세균 감염과 흉터 위험이 커진다. 오답: ④②①③ 물집을 터뜨리는 것이 감염과 무관하거나 회복에 도움이 된다는 서술, 그대로 두면 화상이 깊어진다는 서술은 모두 사실과 반대다.

치매 대상자가 요양보호사를 가족으로 착각할 때는 무리하게 사실을 정정해 혼란과 상실감을 주기보다, 자연스럽게 대화를 이어가며 대상자의 정서적 안정을 돕는 것이 바람직하다. 오답: ②단호하게 반복 정정하면 혼란과 상처를 줄 수 있고, ⑤대화를 무시하고 자리를 뜨면 정서적 거부감을 줄 수 있으며, ①거짓 이야기를 지어내 부추기는 것은 혼란을 심화시킬 수 있고, ④화를 내는 반응은 대상자를 불안하게 만든다.

보청기는 소리를 증폭해 주므로 지나치게 큰 소리로 외치듯 말하기보다, 음량 상태를 확인하며 적당한 크기로 또박또박 말하는 것이 알아듣기에 좋다. 오답: ①무조건 크게 소리치면 오히려 소리가 왜곡되거나 불편할 수 있고, ④입 모양·표정 등 시각적 단서도 이해에 도움이 되므로 신경 써야 하며, ②너무 작은 목소리는 알아듣기 어렵고, ③여러 사람이 동시에 말하면 소리가 겹쳐 오히려 알아듣기 어렵다.

시각장애 대상자에게는 가구 배치를 바꾸기 전에 미리 알리고, 바뀐 위치를 직접 손으로 만져 확인시켜 주어야 부딪히거나 걸려 넘어지는 사고를 예방할 수 있다. 오답: ②모르게 갑자기 바꾸면 충돌·낙상 위험이 크고, ①위치 변화를 설명하지 않으면 혼란을 겪으며, ③예고 없이 통로에 물건을 두면 걸려 넘어질 위험이 있고, ⑤예고 없이 자주 바꾸면 안전한 이동이 어려워진다.

옴·머릿니가 발생하면 침구와 의류를 뜨거운 물로 세탁하고 충분히 건조해 병원체를 제거해야 하며, 필요한 경우 밀봉 보관 등 추가 조치로 재감염을 막는다. 오답: ②찬물 세탁만으로는 병원체 제거 효과가 떨어지고, ⑤다른 세탁물과 함께 세탁하면 교차 감염 위험이 있으며, ①세탁 없이 재사용하면 감염이 이어지고, ③젖은 채로 보관하면 세균·곰팡이 번식 위험이 커진다.

낙상 직후에는 섣불리 움직이거나 옮기지 말고 그 자리에서 의식 상태, 통증 부위, 출혈 여부 등을 먼저 확인한 뒤 필요한 조치를 결정해야 한다. 오답: ④골절 등이 있을 경우 걷게 하면 손상이 악화될 수 있고, ①상태 확인 없이 옮기면 척추·골절 손상을 키울 수 있으며, ⑤직접 눌러 확인하는 것은 손상을 악화시킬 수 있어 부적절하고, ②아무 조치 없이 방치하면 상태 파악과 대응이 늦어진다.

전기·난방기구로 인한 화재를 예방하려면 문어발식 콘센트 사용을 피하고, 사용 후에는 전원이 꺼졌는지 반드시 확인해야 한다. 오답: ①문어발식 사용은 과부하로 인한 화재 위험을 높이고, ⑤전원을 켠 채 방치하면 과열로 화재 위험이 커지며, ②전기장판을 이불로 완전히 덮으면 열이 빠져나가지 못해 과열·화재 위험이 있고, ④손상된 전선을 계속 사용하면 누전·화재로 이어질 수 있다.

침구는 주기적으로 환기하고 햇볕에 말려 습기와 세균 번식을 줄이고, 커버는 자주 교체해 청결을 유지해야 한다. 오답: ②교체하지 않으면 위생 상태가 나빠지고, ①환기 없이 밀폐하면 습기·냄새·세균이 쌓이며, ③젖은 이불을 그대로 보관하면 곰팡이가 생기기 쉽고, ⑤오염된 커버를 계속 사용하면 피부 트러블이나 감염 위험이 커진다.

방충제는 옷감에 직접 닿지 않도록 종이 등으로 싸서 옷장 위쪽에 두고, 옷장을 가끔 열어 환기해야 냄새 배임과 습기로 인한 손상을 줄일 수 있다. 오답: ⑤방충제를 옷에 직접 밀착시키면 변색·손상 위험이 있고, ③환기하지 않으면 습기와 냄새가 차고, ④여러 방충제를 섞으면 화학반응으로 손상될 수 있으며, ②습기가 남은 옷을 그대로 보관하면 곰팡이가 생기기 쉽다.