다음 사례에서 요양보호사의 대화 태도로 가장 적절한 것은? 의욕이 없고… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 6회 상세 페이지

우울감을 보이는 대상자와 대화할 때는 판단하지 않고 감정을 있는 그대로 경청하며, 무리하게 긍정을 강요하지 않는 태도가 바람직하다.
"그런 생각 하지 마세요, 힘내세요"라며 감정을 무시하고 밝은 척하도록 다그치는 것은 관계를 악화시킬 수 있다.
무기력한 모습이 보기 싫다는 이유로 대화 자체를 피하는 것도 바람직하지 않다.
빨리 기분이 나아지도록 원치 않는 활동에 강제로 참여시키는 것도 부적절하다.
대상자의 말을 끝까지 듣지 않고 요양보호사가 하고 싶은 말만 전달하는 것 역시 옳지 않다.