[직업상담사 2급 실기] 4. 직업발달이론·흥미적성 기출문제 정답·해설 페이지

[해설]

롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론에서 개인이 작업환경과의 부조화에 대처하는 방식(적응방식)을 설명하는 개념들이다.

①융통성은 부조화를 문제 삼지 않고 참아낼 수 있는 정도를, ②끈기는 맞지 않는 작업환경을 떠나지 않고 견디는 기간을 뜻한다.

③반응성은 자신의 직업성격(작업 방식·태도)을 바꾸어 작업환경에 대응하는 정도이며, 이론에서는 환경 쪽을 변화시키려는 적극성까지 더해 적응방식을 네 가지로 다룬다는 점에 유의한다.

[해설]

현재 사용되고 있는 대표적 흥미검사들로, 검사 대상(성인/청소년)과 개발 주체에 따라 명칭이 구분된다.

①직업 선호도 검사와 ②청소년 직업 흥미 검사는 국내에서 표준화된 검사이고, ③스트롱 흥미검사와 ④스트롱-캠벨 흥미검사는 대표적인 해외 개발 흥미검사이다.

⑤경력 의사 결정 검사와 ⑥쿠더 직업 흥미 검사도 흥미를 측정하는 도구로 함께 다뤄진다.

[해설]

성향검사는 개인의 심리적 특성(성향)을 여러 측면에서 측정하는 검사들을 통칭한다.

①성격검사는 개인의 안정적 특질을, ②흥미검사는 선호하는 활동 영역을, ③태도검사는 특정 대상에 대한 평가적 반응을 측정한다.

④적응검사는 환경에 적응하는 정도를, ⑤동기검사는 행동을 이끄는 욕구를, ⑥투사검사는 모호한 자극에 대한 반응을 통해 무의식적 특성을 파악한다.

[해설]

직업적응이론에서 개인과 환경이 상호작용하는 특성을 나타내는 성격유형 요소 4가지이다.

①민첩성은 반응의 정확성보다 속도를 중시하는 정도를, ②역량은 작업자의 평균적인 활동수준(에너지)을 나타낸다.

③리듬은 활동에 대한 다양성을, ④지구력은 다양한 활동수준을 유지하는 기간의 길이를 의미한다.

[해설]

크롬볼츠의 사회학습이론은 진로선택이 타고난 요인과 후천적 경험이 상호작용한 결과라고 본다.

①유전적 요인과 특별한 능력, ②환경적 조건과 사건은 개인이 통제하기 어려운 외적 요인이다.

③학습경험은 개인이 살아오며 축적한 경험을, ④과제 접근 기술은 문제해결을 위해 스스로 개발한 기술을 뜻하며, 이 넷의 상호작용으로 진로가 결정된다고 본다.

[해설]

스피어만의 2요인설은 지능이 모든 과제에 공통되는 능력과 특정 과제에만 필요한 능력의 두 성분으로 이루어진다고 본다.

①일반요인(g)은 모든 지적 활동에 공통으로 포함되는 단일한 추론능력이고, ②특수요인(s)은 특정 과제 수행에만 요구되는 여러 능력이다.

[해설]

수퍼의 발달적 직업상담은 문제·개인·예언 평가를 단계적으로 거치며 내담자를 이해해 간다.

①문제평가는 내담자가 호소하는 어려움과 상담에 대한 기대를 먼저 파악하는 단계이다.

②개인평가는 심리검사와 사례연구 자료로 내담자의 상태를 심층 분석하고, ③예언평가는 이를 토대로 직업적 성공·만족 가능성을 예측한다.

[해설]

코틀의 원형검사를 활용한 진로시간전망 개입은 내담자가 미래를 현재와 연결된 현실로 받아들이도록 돕는다.

①변별성은 미래를 구체적 현실처럼 느끼고 목표를 명확히 설정하도록, ②통합성은 현재의 행동과 미래 목표를 연결해 인식을 높이도록 개입한다.

③방향성은 미래에 대한 시간관을 낙관적으로 구성해 미래지향성을 키우도록 돕는 차원이다.

[해설]

흥미사정기법은 비표준화된 질적 방법과 표준화 검사를 함께 사용해 내담자의 흥미를 파악한다.

①직업카드 분류법은 직업카드를 선호·혐오·미결정(중성)군으로 분류하게 하여 흥미 패턴을 질적으로 파악하는 기법이다.

②작업 경험 분석은 내담자의 과거 작업 경험을 분석해 직업적 흥미를 추론하고, ③직업 선호도 검사는 표준화된 검사 도구로 선호도를 양적으로 측정한다.

[해설]

흥미를 사정하는 목적은 자기이해를 넓히고 진로 대안을 좁혀가는 상담 전 과정에 걸쳐 있다.

①자기 인식 발전과 ②직업 대안 규명은 내담자가 자신과 가능한 선택지를 명확히 알도록 돕는 목적이다.

③여가 선호와 직업 선호를 구별하고, ④직업·교육상 불만족의 원인을 규명하며, ⑤새로운 직업 탐색을 조장하는 것도 흥미사정의 목적이다.

[해설]

직무 스트레스는 개인의 행동 변화로 드러나며, 방치하면 업무 수행과 정서 상태 전반에 부정적 영향을 미친다.

①잦은 지각·결근, ②업무 성과 저하는 스트레스가 수행 행동으로 드러나는 지표이다.

③이직 고려는 상황 회피 행동으로, ④직무 중 사고 발생은 주의력 저하의 결과로, ⑤우울감은 정서적 소진의 대표적 증상으로 나타난다.

[해설]

수퍼의 진로발달단계 중 성장기는 아동기의 자아개념 형성 과정을 환상기-흥미기-능력기 순으로 세분한다.

①환상기는 아동적 욕구가 지배적이어서 직업을 환상적으로 그리는 단계이고, ②흥미기는 자신이 좋아하는 것을 기준으로 직업을 선택해보는 단계이다.

③능력기는 자신의 능력과 현실적 조건을 고려해 직업을 선택하기 시작하는 단계로, 성장기의 마지막 단계이다.

[해설]

롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론은 개인의 욕구·만족과 직무 특성을 미네소타 대학에서 개발한 세 검사도구로 측정한다.

①MIQ(미네소타 중요도 질문지)는 개인이 직업에서 중요하게 여기는 욕구(가치)를, ②MSQ(미네소타 직무만족 질문지)는 현재 직무에 대한 만족도를 측정한다.

③MJDQ(미네소타 직무기술 질문지)는 해당 직무가 제공하는 강화요인을 기술해, 개인-환경 간 일치도(직업적응) 비교에 사용된다.

[해설]

로(Roe)의 수직 차원은 책임·능력·기술 수준에 따라 직업을 6단계로 위계화한 분류이다.

①고급 전문관리와 ②중급 전문관리는 높은 수준의 책임과 자율성을 갖는 전문·관리직이고, ③준전문 관리는 그보다 낮은 수준의 관리·감독 업무를 포함한다.

④숙련직, ⑤반숙련직, ⑥비숙련직은 요구되는 훈련·기술 수준이 차례로 낮아지는 순으로 배열된다.

[해설]

동일한 스트레스 상황이라도 개인·환경 변인에 따라 체감하는 스트레스 정도가 달라지며, 이를 조절변인이라 한다.

①A/B 성격유형에서 경쟁적이고 공격적인 A유형이 여유로운 B유형보다 스트레스를 많이 받고, ②통제의 위치가 외적(운·타인이 통제한다고 지각)인 사람이 내적 통제자보다 스트레스를 더 크게 지각한다.

③사회적 지원은 가족·동료의 정서적·물질적 지지가 있을수록 스트레스를 완충하는 역할을 한다.

[해설]

수퍼의 진로발달상담은 비지시적 상담과 지시적 상담 기법을 번갈아 적용하며 문제 탐색에서 의사결정까지 단계적으로 진행한다.

①문제의 탐색 및 자아개념 묘사, ③자아수용 및 자아통찰, ⑤태도와 감정의 탐색 및 처리, ⑥의사결정 단계는 비지시적 방법을 사용한다.

②심층적 탐색과 ④현실검증 단계는 지시적 방법으로 문제를 구체화하거나 현실을 확인하는 데 쓰인다.

[해설]

웩슬러 지능검사의 동작성 검사는 언어적 반응이 어려운 대상에게도 실시할 수 있다는 점에서 언어성 검사와 구분되는 장점을 가진다.

①문자(언어)를 모르거나 언어장애가 있는 내담자도 검사할 수 있고, ②과제 수행 과정에서 나타나는 다양한 행동을 관찰할 수 있다.

③문화·교육의 영향을 상대적으로 덜 받아 선천적인 문제해결 능력을 파악하는 데 유리하다.

[해설]

경력개발 프로그램은 종업원의 경력단계(초기·중기·말기)에 따라 필요로 하는 지원의 내용이 달라진다.

①경력 초기에는 조직과 직무에 적응시키는 인턴십 같은 프로그램이, ②경력 중기에는 방향을 재점검하는 경력상담이 활용된다.

③경력 말기에는 은퇴를 대비해 근로시간·형태를 조정하는 변형 근무제 같은 프로그램이 제공된다.

[해설]

홀랜드 진로흥미유형(RIASEC) 검사 결과 코드 SAE는 상위 세 유형이 순서대로 나타났음을 뜻하며, 앞 글자일수록 흥미가 강한 유형이다.

①의 사회형(S)은 타인을 돕고 가르치는 대인관계 지향적 성향, ②의 예술형(A)은 틀에 얽매이지 않는 자유롭고 창의적인 표현을 선호하는 성향을 가리킨다.

③의 진취형(E)은 설득과 지도력을 통해 목표를 달성하려는 성향으로, 사회형과 진취형이 결합해 대인관계 능력과 ④의 리더십이 함께 두드러지므로 상담사·교사 직군이 적합하다고 해석한다.

[해설]

진로성숙도검사(CMI)는 진로 선택에 임하는 태도를 재는 태도척도와 진로 문제해결 능력을 재는 능력척도로 구성된다. 각 척도는 다섯 개의 하위영역을 갖는데, 시험에서는 그중 대표적인 세 가지씩을 묻는다.

• ① 진로 결정성 — 선호하는 진로에 대한 확신의 정도를 나타내는 태도척도이다.
• ② 참여도 — 진로선택 과정에 스스로 능동적으로 관여하는 정도를 뜻한다.
• ③ 독립성 — 타인에게 의존하지 않고 스스로 진로를 결정할 수 있는 정도이다.
• ④ 자기 평가, ⑤ 직업 정보, ⑥ 목표 선정은 각각 자기이해, 정보수집·분석, 정보와 목표의 연결이라는 진로문제 해결 능력을 재는 능력척도이다.

[해설]

진로결정척도 외에 진로개발 수준을 평가하는 대표적 검사로 진로성숙도검사, 진로개발검사, 진로신념검사가 있다.

①의 성숙도검사는 진로선택에 대한 태도와 능력의 발달 정도를 측정하고, ②의 개발검사는 진로발달 단계에 따른 준비도를 평가한다.

③의 신념검사는 진로선택을 방해하는 왜곡된 신념을 진단하는 데 쓰이며, 세 검사 모두 결정 여부가 아닌 발달 수준을 본다는 점에서 진로결정척도와 구분된다.

[해설]

반두라(Bandura)의 사회인지이론을 진로에 적용한 사회인지진로이론(SCCT)에서는 자기효능감, 결과기대, 개인적 목표를 진로발달의 핵심 개인적 결정요인으로 본다.

①의 자기 효능감은 특정 과업을 성공적으로 수행할 수 있다는 자신의 능력에 대한 신념이고, ②의 결과 기대는 그 과업을 수행했을 때 따라올 결과에 대한 개인적 평가이다.

③의 개인적 목표는 이 두 요인의 상호작용으로 특정 활동에 몰입하거나 결과를 이루려는 의도로, 세 요인이 순환적으로 진로행동을 이끈다.

[해설]

사회인지진로이론(SCCT)은 흥미·결과기대·자기효능감이 상호작용하는 과정을 흥미모델, 선택모델, 수행모델 세 가지 영역모델로 설명한다.

①의 흥미모델은 자기효능감과 결과기대가 흥미 형성에 영향을 주고, 이 흥미가 다시 목표와 수행 결과를 예언하는 경로를 나타낸다.

②의 선택모델은 개인차와 환경적 배경이 학습경험을 통해 자기효능감·결과기대에 영향을 미쳐 진로선택으로 이어지는 과정이며, ③의 수행모델은 능력과 자기효능감·결과기대가 목표 수행 수준과 지속 정도를 예측하는 과정이다.

[해설]

긴즈버그(Ginzberg)는 직업선택을 환상기·잠정기·현실기의 발달과정으로 보고, 현실기를 탐색단계, 구체화단계, 특수화단계의 세 하위단계로 세분화했다.

①의 탐색단계에서는 본격적으로 진로를 탐색하며 필요한 교육과 경험을 실제로 쌓기 시작하고, ②의 구체화단계에서는 여러 대안 중 특정 직업으로 목표를 좁혀 몰두한다.

③의 특수화단계는 선택한 직업 내에서 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 내리는 마지막 단계이다.

[해설]

진로성숙도검사(CMI)의 태도척도는 진로 선택에 임하는 심리적 태세를 재며, 하위영역은 결정성·참여도·독립성·성향(지향성)·타협성이다. 이 중 앞의 세 가지가 주로 출제된다.

①의 진로 결정성은 자신이 선호하는 진로에 대해 얼마나 확고한 확신을 갖고 있는지를, ②의 참여도는 진로를 스스로 탐색하고 선택하는 과정에 얼마나 능동적으로 임하는지를 나타낸다.

③의 독립성은 부모나 타인에게 의지하지 않고 스스로 진로를 결정할 수 있는 정도를 뜻하며, 세 척도 모두 능력이 아닌 태도 측면을 다룬다는 점이 채점 포인트다.

[해설]

코틀(Cottle)의 원형검사는 세 개의 원을 그려 과거·현재·미래라는 세 가지 시간차원에 대한 개인의 심리적 지각을 도식화하는 진로시간전망 검사도구이다.

원의 크기는 각 시간차원에 대한 개인의 상대적 친밀감이나 비중을, 원 간의 배치(겹침·분리·연결 정도)는 과거-현재-미래를 얼마나 연속적으로 인식하는지를 나타낸다.

[해설]

진로시간전망 검사는 미래에 대한 희망을 갖게 하고, 미래를 현재처럼 구체적으로 느끼게 하며, 목표지향적 태도를 갖도록 돕는 데 그 용도가 있다.

• ① 미래에 대한 희망을 갖도록 하여 진로에 대한 낙관적 태도를 형성한다.
• ② 미래가 실제인 것처럼 느끼게 해 현재 행동과 미래 결과 사이의 연관성을 지각시킨다.
• ③ 목표의식을 갖도록 촉구해 계획적인 진로행동을 유도한다.

[해설]

일반적성검사(GATB)는 직업 수행에 필요한 능력을 9개 적성항목으로 나누어 측정한다. 지능·언어능력·수리능력은 인지적 영역, 형태지각·사무지각은 지각적 영역, 공간적성·운동반응·손의 재치·손가락 재치는 운동·수행 영역에 해당한다.

형태지각은 물체나 그림의 세부를 식별하는 능력, 사무지각은 문자·숫자 자료의 오류를 가려내는 능력이며, 손의 재치와 손가락 재치는 각각 손 전체를 사용하는 조작 능력과 손가락만을 정교하게 사용하는 능력으로 구별되는 점이 헷갈리기 쉬운 채점 포인트다.

[해설]

홀랜드 이론은 개인-개인, 환경-환경, 개인-환경 간의 관계를 각각 일관성, 계측성, 일치성이라는 개념으로 설명한다.

①의 일관성은 여섯 흥미유형 중 어떤 유형 쌍이 다른 쌍보다 서로 더 많은 공통점을 갖는다는 개인 내적 특성이고, ②의 일치성은 개인의 흥미유형과 그가 속한 직업환경 유형이 얼마나 잘 맞는지를 나타내는 개인-환경 적합성의 정도이다.

③의 계측성은 육각형 모형에서 유형(환경) 간 거리가 가까울수록 이론적 관계가 높다는 환경-환경 간 관계로, 거리와 이론적 상관이 반비례한다는 점이 핵심이다.

[해설]

수퍼(Super)는 진로발달을 생애주기에 따라 성장기-탐색기-확립기-유지기-쇠퇴기의 5단계로 구분했다.

• ① 성장기 — 가정과 학교 경험을 통해 자아개념을 발달시키는 시기이다.
• ② 탐색기 — 다양한 활동으로 자아를 검증하며 자신에게 맞는 직업을 탐색하는 시기이다.
• ③ 확립기 — 적합한 직업을 선택해 그 분야에 정착하고 기반을 다지는 시기이다.
• ④ 유지기 — 확립한 지위와 생활을 안정적으로 유지·개선해가는 시기이다.
• ⑤ 쇠퇴기 — 은퇴를 준비하며 새로운 직업이나 활동을 모색하는 시기이다.

[해설]

고트프레드슨(Gottfredson)의 제한-타협이론은 아동기부터 청소년기까지 직업적 포부가 좁혀져 가는 과정을 4단계 지향성으로 설명한다.

①의 힘과 크기 지향성은 어른과 아이처럼 서열과 힘의 개념을 깨닫는 초기 단계이고, ②의 성역할 지향성은 성별에 따른 역할 차이를 인식해 그에 맞는 직업 이미지를 형성하는 단계이다.

③의 사회적 가치 지향성은 사회적 위신과 가치를 기준으로 직업을 서열화해 받아들이는 단계, ④의 내적 고유한 자아 지향성은 자아성찰을 통해 자신만의 흥미·가치에 맞게 직업적 포부를 정교화하는 단계이다.

[해설]

홀랜드(Holland)의 RIASEC 모형은 흥미유형을 현실형, 탐구형, 예술형, 사회형, 진취형, 관습형 여섯 가지로 분류한다.

• ① 현실형(실재형) — 농부·조종사처럼 도구와 기계를 다루는 구체적·신체적 활동을 선호한다.
• ② 탐구형 — 과학자·연구원처럼 관찰·분석·연구로 문제를 탐구하는 것을 선호한다.
• ③ 예술형 — 정형화되지 않은 자유롭고 창조적인 표현활동을 선호한다.
• ④ 사회형 — 교사·상담사처럼 타인을 돕고 가르치는 대인 지향적 활동을 선호한다.
• ⑤ 진취형(기업형) — 외향적이며 설득과 지도로 목표를 달성하는 활동을 선호한다.
• ⑥ 관습형 — 사서·은행원처럼 규칙에 따라 자료를 체계적으로 정리·처리하는 활동을 선호한다.

[해설]

하렌(Harren)은 진로 의사결정 유형을 정보처리 방식에 따라 합리적 유형, 직관적 유형, 의존적 유형으로 구분했다.

①의 합리적 유형은 결정에 필요한 정보를 체계적으로 수집·분석해 논리적으로 결론에 도달하는 반면, ②의 직관적 유형은 논리보다 자신의 감정적 자각과 육감에 따라 결정한다.

③의 의존적 유형은 스스로 책임지기보다 부모나 주변 사람의 의견을 물어 그대로 수용하는 유형으로, 세 유형 중 자기 주도성이 가장 낮다.

[해설]

성격 5요인 모델(Big Five)은 성격을 외향성, 호감성(우호성), 성실성, 정서적 불안정성(신경성), 개방성 다섯 차원으로 설명한다.

①의 외향성은 사교성과 활동성, ②의 호감성(우호성)은 타인에 대한 협조적·이타적 태도를 나타내며, ③의 성실성은 목표지향적 계획성과 책임감을, ④의 정서적 불안정성(신경성)은 불안·긴장 등 부정적 정서를 경험하는 경향을 뜻한다.

⑤의 개방성은 새로운 경험과 아이디어에 대한 호기심과 수용성을 의미하며, 답안에서는 경험에 대한 개방성으로 묶어 표기한다.

[해설]

직업적응이론(TWA)은 개인의 욕구 유형과 직업환경이 제공하는 강화체계가 얼마나 부합하는지로 직업만족을 설명하는 이론이며, 6가지 직업가치는 개인이 일을 통해 얻고자 하는 강화요인의 범주를 나눈 것이다.

• 지위: 타인으로부터의 인정과 사회적 지위
• 성취: 자신의 능력을 발휘하고 그 성과를 인정받는 것
• 이타심: 동료 및 타인을 배려하며 조화롭게 지내는 것
• 안정성(안전): 예측 가능하고 안정적인 고용환경
• 편안함(안락): 스트레스 없이 편안한 근무환경
• 자율성: 스스로 계획하고 의사결정을 내릴 수 있는 재량

6가지를 모두 빠짐없이 써야 만점이며, 홀랜드의 흥미유형(RIASEC)이나 수퍼의 진로발달 개념과 혼동하지 않도록 주의한다.

[해설]

진로성숙도검사(CMI)의 능력척도는 진로 문제를 해결하는 데 필요한 인지적 능력을 재며, 하위영역은 자기평가·직업정보·목표선정·계획·문제해결이다. 이 중 앞의 세 가지가 주로 출제된다.

①의 자기평가는 자신의 능력·성격·흥미를 정확히 인지하고 이해하는 능력, ②의 직업정보는 관심 직업에 대한 정보를 얼마나 갖고 있고 수집·분석할 수 있는지를 보는 능력이다.

③의 목표선정은 ①과 ②에서 얻은 자기이해와 직업세계 정보를 연결해 구체적인 진로목표를 정하는 능력으로, 세 능력이 순차적으로 연결된다는 점이 핵심이다.

[해설]

스트롱(Strong) 직업흥미검사는 흥미를 세 층위로 나누어 GOT, BIS, PSS 세 척도로 측정한다.

①의 GOT(일반 직업 분류)는 홀랜드의 6가지 유형을 기준으로 피검사자의 흥미에 관한 포괄적인 전망을 보여주고, ②의 BIS(기본 흥미 척도)는 GOT의 하위척도로 특정 활동·주제에 대한 세부 흥미를 측정해 가능성 있는 직업 분야를 시사한다.

③의 PSS(개인 특성 척도)는 업무 유형·학습 유형·리더십 유형·모험심 유형 등 흥미가 아닌 개인의 특성을 별도로 측정한다는 점에서 앞의 두 척도와 구분된다.

[해설]

일반직업적성검사(GATB)가 측정하는 9개 적성 중 지능, 언어능력, 수리능력이 인지적 학습능력에 해당한다.

①의 지능은 설명이나 지도 내용과 원리를 이해하고 추리·판단하는 일반적인 학습능력이고, ②의 언어능력은 언어 상호 간의 관계와 문장의 뜻을 이해하고 사용하는 능력이다.

③의 수리능력은 계산을 신속·정확하게 수행하는 능력으로, 세 항목 모두 형태지각·사무지각 같은 지각 영역이나 손의 재치 같은 운동 영역이 아닌 인지 영역의 적성이라는 공통점이 있다.