[직업상담사2급 실기] 최빈출 4회 이상 출제 해설 페이지

① 백분위 점수 — 원점수를 100개의 동일한 구간으로 나누어 분포에 따라 변환점수를 부여한 것으로, 개인이 집단에서 차지하는 위치를 상대적으로 나타내는 규준

② 표준 점수 — 평균을 중심으로 표준편차 단위를 사용하여 분포상 어느 위치에 해당하는지를 나타낸 것으로, 개인 점수가 평균에서 떨어진 거리를 나타내는 규준

③ 표준 등급 — 원점수를 9개의 등급으로 구분하고 각각 구간을 부여한 규준으로, Stanine 척도로도 불린다

[해설]

세 규준 모두 원점수를 그대로 쓰지 않고 집단 내 상대적 위치로 바꾼 표준화 규준이라는 점은 같지만, 변환 방식이 다르다는 점이 핵심이다.

백분위 점수는 순위를 100등분해 서열로 나타내고, 표준 점수는 평균과 표준편차를 기준으로 원점수가 평균에서 얼마나 떨어져 있는지를 나타낸다.

표준 등급은 원점수를 9개 구간(Stanine)으로 다시 묶은 것으로, 연속적인 표준점수를 범주화한 것이라는 점에서 표준점수와 혼동하지 않도록 구분해야 한다.

① 현실형(실재형) — 농부, 비행기 조종사와 같이 기계 조작에 능한 유형

② 탐구형 — 과학자, 연구원 등 호기심이 많고 연구와 관찰 등을 좋아하는 유형

③ 예술형 — 자유롭고 창조적인 유형

④ 사회형 — 대인관계에 능숙한 교사, 상담사 등의 유형

⑤ 진취형(기업형) — 외향적이고 리더십이 있는 유형

⑥ 관습형 — 사서, 은행원과 같이 정리정돈에 능숙한 유형

[해설]

홀랜드 이론은 개인의 성격과 직업환경을 각각 6가지 유형(RIASEC)으로 분류하고, 흥미유형과 직업환경 간 일치도를 진로선택의 핵심 기준으로 본다.

현실형-탐구형-예술형-사회형-진취형-관습형 순서로 육각형 모델을 이루며, 육각형 상 인접한 유형일수록 특성이 유사하다.

채점 시에는 현실형/탐구형처럼 사물·아이디어 지향 유형과 사회형/진취형처럼 사람 지향 유형을 서로 바꿔 쓰지 않도록, 6개 유형명과 대표 특징을 정확히 짝지어 서술해야 한다.

A - 선행사건 : 개인의 정서, 감정 혼란 유발 사건

B - 비합리적 신념 : 선행사건으로 생긴 내담자의 왜곡된 믿음

C - 결과 : 비합리적 신념으로 인한 부정적 인지, 정서, 행동적 결과

D - 논박 : 비합리적 신념의 결과를 논리적으로 논박한다.

E - 효과 : 논박으로 합리적 신념 형성

[해설]

ABCDE모델은 엘리스의 합리적 정서행동치료(REBT)에서 정서적 문제가 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 비합리적 신념에서 비롯된다고 보고, 논박을 통해 신념을 재구성하는 절차를 설명한다.

A(선행사건)에서 B(비합리적 신념)를 거쳐 C(결과)까지가 문제가 형성되는 과정이라면, D(논박)와 E(효과)는 상담자의 개입과 그로 인한 변화를 나타낸다.

채점 포인트는 B가 사건 자체가 아니라 사건에 대한 왜곡된 신념이라는 점과, D가 그 신념을 논리적으로 반박하는 개입이라는 점을 정확히 서술하는 것이다.

탐색과 계약설정 단계 - 내담자에 대해 정신역동적 탐색을 하기로 합의.

중대한 결정 - 내담자는 성격의 변화 등 목표에 대한 중대한 결정을 한다.

변화를 위한 노력 - 내담자는 지속적인 변화를 모색하고 노력한다.

[해설]

보딘(Bordin)의 정신역동적 직업상담은 내담자의 심리적 갈등을 직업선택 문제와 연결지어 다룬다는 점에서 진단·처방 중심의 특성요인 상담과 구별된다.

탐색과 계약설정 단계에서는 내담자의 문제를 정신역동적으로 탐색하기로 합의하며, 중대한 결정 단계에서는 문제의 원인을 성격 특성과 연결지어 이해하고 성격 변화를 포함할 것인지 등 변화의 목표를 결정한다.

변화를 위한 노력 단계에서는 결정한 목표를 향해 지속적으로 노력하며 자아 통찰을 실행에 옮긴다.

① 탐색 단계 — 자기 개방, 흥미와 적성 탐색, 측정 결과에 대한 피드백, 불일치의 해결이 이루어지는 단계

② 전환 단계 — 자신의 지식을 직업 세계와 연결하고, 가치와 피드백 사이의 불일치를 해결하는 단계

③ 행동 단계 — 목표를 설정하고 정보를 수집·공유하며, 목표 달성을 위한 구체적인 행동을 하는 단계

[해설]

부처의 집단 직업상담 모델은 상담 진행 순서를 탐색-전환-행동 3단계로 규정하며, 각 단계는 이전 단계의 자기이해를 다음 단계의 구체적 행동으로 발전시키는 구조를 가진다.

탐색 단계는 자기개방과 흥미·적성 탐색에, 전환 단계는 그 결과를 직업세계 정보와 연결하는 데, 행동 단계는 목표설정과 실행에 초점이 있다.

세 단계의 순서를 바꿔 쓰면 감점 요인이 되므로, 단계명과 핵심 키워드(자기개방/정보연결/목표설정)를 짝지어 정확한 순서로 기술해야 한다.

① 투사적 검사는 신뢰도·타당도 검증이 어렵지만, 객관적 검사는 신뢰도·타당도가 높다

② 투사적 검사는 채점에 높은 전문성이 요구되지만, 객관적 검사는 채점과 해석이 용이하다

③ 투사적 검사는 검사자나 상황의 영향을 많이 받지만, 객관적 검사는 상황의 영향을 덜 받는다

[해설]

객관적 검사는 문항과 채점 절차가 표준화되어 있어 투사적 검사보다 신뢰도·타당도, 채점의 용이성, 상황적 영향에 대한 안정성 세 측면에서 우위를 가진다.

• 정답이 정해진 구조화된 형식이라 채점 절차가 표준화되어 있어 신뢰도·타당도 확보가 상대적으로 쉽다.
• 채점자의 주관적 해석이 개입할 여지가 적어 채점과 해석에 드는 전문성 부담이 낮다.
• 모호한 자극에 반응을 투사하는 방식이 아니므로 검사자 태도나 검사 상황 같은 외적 요인에 덜 민감하다.

다만 로르샤흐, TAT 같은 투사적 검사는 무의식을 포착하는 장점이 있는 대신 신뢰도·객관성이 떨어진다는 상호 트레이드오프로 이해하면 헷갈리지 않는다.

공식

노동수요 탄력성 = $\frac{\text{노동수요량의 변화율}}{\text{임금변화율}}$

요인

- 총생산비에서 노동 비용 비중

- 다른 생산요소의 노동 대체 가능성

- 노동 외 생산요소 공급 탄력성

- 생산품 수요 탄력성

[해설]

노동수요의 탄력성은 임금이 1% 변할 때 노동수요량이 몇 % 변하는지를 나타내는 지표로, 값이 클수록 임금 변화에 대한 고용량 반응이 민감함을 뜻한다.

$\text{노동수요의 탄력성}=\dfrac{\text{노동수요량의 변화율(\%)}}{\text{임금의 변화율(\%)}}$

• 총생산비에서 노동비용이 차지하는 비중이 클수록 임금 변화의 영향이 커져 탄력적이다.
• 다른 생산요소로 대체 가능성이 클수록 임금 상승 시 노동을 다른 요소로 쉽게 바꿀 수 있어 탄력적이다.
• 노동 이외 생산요소의 공급탄력성이 클수록, 생산품 수요탄력성이 클수록 노동수요도 더 탄력적으로 반응한다.

① 단순 무선 표집 — 구성원들에게 번호를 부여하고 무작위로 번호를 뽑아 표집하는 방법

② 층화 표집 — 모집단이 서로 이질적인 하위 집단으로 구성된 경우, 각 하위 집단에서 표집하여 추출하는 방법

③ 군집 표집 — 모집단이 서로 동질적인 하위 집단으로 구성된 경우, 한 집단 자체를 표본으로 추출하는 방법

[해설]

확률표집은 모집단의 각 구성원이 뽑힐 확률을 사전에 알 수 있는 표집방법으로, 대표성 있는 규준집단을 구성하기 위해 단순무선표집·층화표집·군집표집을 사용한다.

층화표집과 군집표집의 차이는 하위집단의 성격에 있다 — 층화표집은 이질적 하위집단 각각에서 표본을 뽑고, 군집표집은 동질적 하위집단(군집) 자체를 표본으로 뽑는다.

세 방법의 명칭과 정의를 정확히 짝짓되, 특히 층화표집과 군집표집을 서로 바꿔 쓰지 않도록 유의해야 한다.

① 산업 - 유사 산업활동에 종사하는 생산단위의 집합

② 산업활동 - 각 생산 단위가 노동, 자본, 자원 등을 투입하여 재화 또는 서비스를 생산, 제공하는 과정

③ 산업활동의 범위 - 영리, 비영리적 활동 (가사활동 제외)

④ 산업분류 - 생산단위의 생산활동을 유사성에 따라 체계적으로 분류

⑤ 통계 단위 - 통계 작성을 위해 정보를 수집하고 분석하는 대상

[해설]

이 다섯 용어는 한국표준산업분류(KSIC)의 기본 개념으로, '산업'이 유사 산업활동에 종사하는 생산단위의 집합이라면 '산업활동'은 그 생산단위가 노동·자본·자원을 투입해 재화나 서비스를 생산·제공하는 과정, '산업분류'는 이를 유사성에 따라 체계화하는 기준이라는 위계를 이룬다.

산업활동의 범위는 영리·비영리 활동을 포함하되 가사활동은 제외한다는 점이 자주 출제되는 포인트다.

통계 단위는 통계 작성을 위해 정보를 수집하고 분석하는 대상(사업체 등)을 가리키는 개념으로, 산업분류 자체와 혼동하지 않도록 구분해야 한다.

규준 참조 검사

의미: 개인 점수를 다른 사람과 비교하여 평가

예시: 심리검사

준거 참조 검사

의미: 개인 점수를 기준 점수와 비교하여 평가 

예시: 국가자격시험

차이점

① 규준 참조 검사는 다른 사람과 비교

② 준거 참조 검사는 기준 점수와 비교

[해설]

두 검사의 근본적 차이는 비교 대상에 있다 — 규준참조검사는 개인을 다른 사람들(규준집단)과 비교하고, 준거참조검사는 개인을 정해진 기준 점수와 비교한다.

준거참조검사는 합격·불합격처럼 절대적 기준 충족 여부를 판단하는 데 쓰이는 반면, 규준참조검사는 상대적 서열이나 위치를 나타낸다는 점에서 검사 목적 자체가 다르다.

① 완곡법 — 점수 분포가 정규분포와 비슷한 경우, 점수를 가감하여 정규분포 모양이 되도록 조정하는 방법

② 절미법 — 한쪽으로 치우친 편포의 꼬리를 잘라내는 방법

③ 면적환산법 — 각 점수별 백분위를 찾아 그에 해당하는 Z점수를 찾는 방법

[해설]

표준화 자료가 정규분포에서 벗어났을 때는 검사도구를 고치기보다 표집 절차의 오류를 통계적으로 보정하며, 완곡법·절미법·면적환산법이 대표적인 조정 방법이다.

완곡법은 점수를 가감해 분포 모양 자체를 다듬는 방법이고, 절미법은 한쪽으로 치우친 꼬리 부분을 잘라내는 방법이라는 점에서 '조정'과 '제거'로 접근이 다르다.

면적환산법은 각 점수의 백분위에 대응하는 Z점수를 찾아 정규분포로 치환하는 방법으로, 세 방법의 처리 방식(가감/절단/환산)을 짝지어 기억하는 것이 채점 포인트다.

① 취업 시간 우선의 원칙 — 투자하는 취업 시간이 가장 긴 직업으로 분류한다

② 수입 우선의 원칙 — 시간으로 분류하기 어려운 경우, 수입이나 임금이 높은 직업으로 분류한다

③ 조사 시 최근 직업 우선의 원칙 — 시간과 수입으로 직업을 결정할 수 없는 경우, 조사 시점에서 가장 최근 직업으로 분류한다

[해설]

한국표준직업분류는 두 가지 이상의 직업에 종사하는 사람을 분류할 때 취업시간 우선→수입 우선→조사 시 최근 직업 우선 순으로 적용하는 3단계 원칙을 둔다.

이 원칙은 앞 단계에서 판단이 되지 않을 때만 다음 단계로 넘어가는 보충적 적용 구조이므로, 순서를 바꾸거나 세 원칙을 동시에 적용 가능한 것처럼 서술하면 감점된다.

취업시간으로 우열을 가릴 수 없을 때 비로소 수입을, 수입으로도 판단이 안 될 때 비로소 최근 종사 직업을 기준으로 삼는다는 조건부 관계를 명시해야 한다.

① 사회적 관심을 증진시킨다.

② 잘못된 동기를 변화시킨다.

③ 사회에 기여하는 구성원이 되도록 돕는다.

④ 내담자가 타인과 동질감을 갖도록 돕는다.

⑤ 실망감과 열등감을 극복하도록 돕는다

[해설]

아들러의 개인심리학적 상담은 병리적 증상 제거보다 사회적 관심 증진과 열등감 극복을 통해 내담자가 공동체에 기여하는 성숙한 구성원으로 성장하도록 돕는 데 목표를 둔다.

다섯 목표는 크게 '사회적 관심·소속감 증진'과 '잘못된 동기·열등감 극복'이라는 두 축으로 묶어 이해하면 암기가 쉬워진다.

목표들이 '증진/변화/극복/기여/동질감 형성' 등 서로 다른 동사로 서술되므로, 단순히 '자아실현'처럼 다른 상담이론(로저스 등)의 목표와 섞어 쓰지 않도록 주의해야 한다.

① 이자, 임대료 등의 수입

② 연금법, 고용보험법 등에 의한 수입

③ 경마, 경륜, 복권 등에 의한 수입

④ 예금 출금이나 보험금 수취 등의 활동

⑤ 가사활동

⑥ 사회수용시설 수용자의 시설 내 결제활동

⑦ 수형자의 강제노동

[해설]

한국표준직업분류는 '직업'을 계속적으로 수행하는 경제적 활동으로 정의하기 때문에, 노동의 대가가 아닌 수입이나 비자발적 활동은 직업으로 인정하지 않는다.

이자·연금·복권 당첨금처럼 노동의 대가가 아닌 불로소득성 수입과, 가사활동처럼 경제활동으로 보지 않는 활동이 대표적으로 제외된다.

수형자의 강제노동처럼 본인의 자발적 의사에 따르지 않는 활동도 제외 대상이므로, 각 항목을 '수입의 성격이 노동의 대가인가'라는 기준으로 판단하면 정리하기 쉽다.

① 진로 무선택 - 선택할 것을 모르는 유형

② 불확실한 선택 - 선택에 대한 확신이 없는 유형

③ 어리석은 선택 - 오해와 정보결핍으로 어리석은 진로를 선택하는 유형

④ 흥미와 적성의 불일치 - 흥미와 적성이 모순되는 선택을 하는 유형

[해설]

윌리암슨의 특성-요인 직업상담은 내담자의 진로 문제를 '선택 여부'와 '선택의 질' 두 축으로 나누어 네 가지 유형으로 구분한다.

진로 무선택과 불확실한 선택은 둘 다 선택을 못한 상태지만, 전자는 선택지 자체를 모르는 것이고 후자는 선택지는 알지만 확신이 없는 상태라는 점에서 구분된다.

어리석은 선택은 정보 부족·오해로 인한 부적합한 선택을, 흥미와 적성의 불일치는 하고 싶은 것과 잘하는 것이 서로 어긋나는 경우를 가리키므로 두 유형을 혼동하지 않아야 한다.

① 일치성(진실성) — 상담자는 내담자에게 자신의 생각을 솔직하게 표현하고 인정해야 한다

② 무조건적인 수용 — 내담자를 비판하지 말고 수용하며 존중해야 한다

③ 공감적 이해 — 상담자로서의 위치를 유지하면서 내담자의 경험을 자신의 것처럼 이해해야 한다

[해설]

로저스의 내담자중심상담은 기법보다 상담자의 태도 자체를 치료의 핵심 조건으로 보며, 일치성(진실성)·무조건적 수용·공감적 이해 세 가지를 상담자가 갖추어야 할 촉진적 태도로 제시했다.

일치성은 상담자 자신의 진솔성에, 무조건적 수용은 내담자에 대한 비판단적 태도에, 공감적 이해는 내담자의 내적 준거틀을 이해하는 능력에 각각 초점이 있다.

공감적 이해를 동정이나 동일시와 혼동하기 쉬운데, 로저스는 상담자로서의 객관적 위치를 유지한 채 내담자 입장을 이해하는 것을 강조했다는 점이 채점 포인트다.

① 수렴타당도 - 검사가 관련 있는 변인들과 높은 상관관계를 갖는지 평가하는 타당도

② 변별타당도 - 검사가 관련 없는 변인들과 낮은 상관관계를 갖는지 평가하는 타당도

[해설]

구성타당도는 검사가 측정하려는 이론적 구성개념을 실제로 측정하는지를 검증하는 타당도로, 수렴타당도와 변별타당도 두 하위 개념으로 나뉜다.

수렴타당도는 이론적으로 관련 있는 변인과 높은 상관을, 변별타당도는 관련 없는 변인과 낮은 상관을 보이는지를 확인한다는 점에서 서로 대응되는 개념이다.

두 타당도가 함께 확인되어야 구성타당도가 입증되므로, 어느 한쪽만 서술하지 말고 상관의 방향(높음/낮음)을 정확히 대비해 써야 한다.

① 검사-재검사 신뢰도: 같은 검사를 같은 사람에게 시간 간격을 두고 두 번 실시하여 점수 간 상관관계를 산출

② 동형 검사 신뢰도: 같은 사람에게 두 개의 검사를 실시하여 얻은 점수 간 상관계수를 산출

③ 반분 신뢰도: 한 검사를 두 부분으로 나누어 두 점수 간 상관계수를 산출

[해설]

신뢰도는 검사 결과의 일관성을 뜻하며, 이를 추정하는 방법은 검사를 반복하는 시점이나 도구, 혹은 검사 내부를 기준으로 나뉜다.

검사-재검사 신뢰도는 시간 간격을 둔 동일 검사의 재실시 결과를, 동형검사 신뢰도는 내용은 다르지만 난이도·형식이 동등한 두 검사의 결과를 비교한다.

반분 신뢰도는 한 번의 검사를 절반으로 나눠 상관을 구하는 방법으로, 나머지 두 방법과 달리 단 한 번의 실시만으로 신뢰도를 추정할 수 있다는 차이가 채점 포인트다.

① 의미

 내담자의 기초적인 정보를 수집하는 질적 평가절차

② 구조

- 진로사정

- 전형적인 하루

- 강점과 장애

- 요약

③ 정보

- 가치관 및 자기 인식

- 교육 수준

- 직업 경험

[해설]

생애진로사정은 구조화된 면담을 통해 내담자의 진로 관련 정보를 짧은 시간에 체계적으로 수집하는 질적 평가 절차로, 상담 초기 내담자 이해를 위한 도구로 쓰인다.

• 진로사정: 직업경험·교육 등 전반적인 진로 흐름을 파악한다.
• 전형적인 하루: 일상적인 생활방식과 의사결정 성향을 확인한다.
• 강점과 장애: 내담자가 가진 자원과 제약을 확인한다.
• 요약: 지금까지 얻은 정보를 정리해 자각을 촉진한다.

가치관 및 자기인식, 교육 수준, 직업 경험 같은 정보는 이 네 가지 구조를 진행하는 과정에서 자연스럽게 도출되는 결과물이라는 관계로 이해하면 된다.

① 체험법 - 직무 분석자가 직접 직무를 체험하여 자료를 얻는 방법.

② 면접법 - 직무 분석자가 직무 담당자와 면접을 진행하여 자료를 얻는 방법.

③ 설문지법 - 직무 담당자가 설문지를 작성하도록 하여 자료를 얻는 방법.

④ 관찰법 - 직무 분석자가 현장에서 직무 담당자를 관찰하여 자료를 얻는 방법.

[해설]

최초분석법은 참고할 자료가 없는 새로운 직무를 대상으로 직무담당자나 직무 자체로부터 직접 자료를 수집하는 방법으로, 자료 수집 방식에 따라 네 가지로 나뉜다.

체험법은 분석자 본인이 직무를 수행해보는 방법, 관찰법은 분석자가 직무 수행 장면을 지켜보는 방법이라는 점에서 '직접 수행 여부'로 구분된다.

면접법과 설문지법은 모두 직무담당자로부터 정보를 얻지만, 면접법은 대화를 통해, 설문지법은 문서 작성을 통해 자료를 얻는다는 방식의 차이가 있다.

의미

한번 인상된 임금은 경제 여건이 변해도 하락하지 않고 현재 수준을 유지하는 것.

원인

최저임금제

강력한 노동조합의 존재

장기 고용계약

연공급제 임금 형태

노동자의 화폐환상

[해설]

임금의 하방경직성이란 한 번 오른 임금이 경기 침체 등으로 노동수요가 줄어도 다시 낮아지지 않고 그 수준을 유지하는 현상으로, 제도적·심리적 요인이 복합적으로 작용해 발생한다.

최저임금제나 장기 근로계약처럼 제도적으로 임금 하락을 막는 장치와, 강력한 노동조합의 존재처럼 협상력 측면의 요인이 원인이 된다.

연공급제는 근속에 따라 임금이 자동으로 오르는 구조라 하락 자체가 설계상 어렵고, 화폐환상은 노동자가 명목임금 하락에 유독 강하게 저항하는 심리적 요인이라는 점에서 제도적 원인들과 성격이 다르다.

표집오차 - 표본이 너무 작거나 모집단을 대표하지 못할 때 준거 타당도가 낮아짐

범위제한 - 자료가 전체 범위를 포괄하지 않고 일부에만 해당될 때 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 타당도 - 측정 도구가 준거를 잘 반영하는지에 따라 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 신뢰도 - 실제 준거의 신뢰도가 낮으면 준거 타당도에 영향

[해설]

준거타당도 계수는 표본이나 측정 도구의 질적 한계에 따라 실제보다 낮게 산출될 수 있으며, 표집오차·범위제한·준거측정치의 타당도·준거측정치의 신뢰도가 대표적인 영향 요인이다.

표집오차는 표본 자체의 대표성 문제이고, 범위제한은 표본의 점수 범위가 좁아져 상관이 과소추정되는 문제로, 둘 다 표본 구성 단계에서 발생한다.

준거측정치의 타당도와 신뢰도는 준거 자체의 질에 관한 문제로, 준거를 얼마나 정확히(타당도), 일관되게(신뢰도) 측정했는지가 상관계수의 상한을 결정한다는 점에서 앞의 두 요인과 구분해 이해해야 한다.

① 생산단위의 산업활동은 주된 산업활동의 종류에 따라 결정

② 1번 원칙이 적합하지 않을 경우, 종업원 수, 노동시간, 임금, 설비 정도에 의해 결정

③ 계절에 따라 산업이 달라질 경우, 조사 기간 동안 산출액이 가장 큰 산업으로 결정

④ 설립 중이거나 청산 중인 사업체는 설립 후 개시하는 산업 또는 청산 전 산업으로 결정

⑤ 단일 사업체의 보조 단위는 일개 부서로 포함하고, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도 사업체로 처리

[해설]

한국표준산업분류는 사업체의 산업을 정할 때 원칙적으로 주된 산업활동을 기준으로 하되, 판단이 어려운 예외 상황마다 별도의 결정 기준을 둔다.

주된 활동으로 판단이 안 되면 종업원 수·노동시간·임금·설비 등 산출 규모를 나타내는 지표로, 계절에 따라 산업이 바뀌면 조사 기간 중 산출액이 가장 큰 산업으로 결정한다.

설립·청산 중인 사업체나 보조단위(본사·창고 등)에 대한 처리 기준은 실무적으로 자주 출제되는 예외 규정이므로, 각 원칙이 '무엇을 기준으로 예외를 처리하는가'를 짝지어 정리해야 한다.

① 불안감소기법

- 체계적 둔감화: 불안반응을 점진적으로 증대시켜 둔감화

- 홍수법: 강한 공포자극에 노출시켜 두려움 제거

- 주장훈련: 불안을 역제지하는 방법

② 학습촉진기법

- 강화: 보상을 제공하여 특정 행동 유도

- 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하여 학습

- 변별 학습: 바른 행동에는 보상을, 나쁜 행동에는 벌을 주는 기법

[해설]

행동주의 상담기법은 목적에 따라 불안감소기법과 학습촉진기법으로 나뉘며, 전자는 부적응적 불안반응을 줄이는 데, 후자는 바람직한 행동의 학습을 촉진하는 데 초점이 있다.

• 체계적 둔감화는 이완 상태에서 불안 자극에 점진적으로 노출시켜 둔감화하는 방법이다.
• 홍수법은 반대로 강한 자극에 한 번에 노출시켜 불안 반응 자체를 소거하는 방법이다.
• 주장훈련은 불안과 양립할 수 없는 자기주장 행동을 학습시켜 불안을 역제지하는 방법이다.

학습촉진기법 중 강화는 보상, 대리학습은 관찰, 변별학습은 보상과 처벌의 조합이라는 점에서 서로 다른 학습기제를 사용한다는 차이를 구분해야 한다.

① 소득 분배의 개선

② 기업의 근대화 촉진

③ 공정 경쟁의 확보

④ 노동력의 질적 향상

⑤ 경기 활성화

⑥ 산업 평화의 유지

⑦ 복지국가의 실현

[해설]

최저임금제는 저임금 노동자를 보호하는 제도이지만, 그 기대효과는 개별 노동자 보호를 넘어 소득분배 개선부터 산업 전반의 구조 고도화까지 폭넓게 걸쳐 있다.

• 저임금층의 소득을 끌어올려 소득분배를 개선한다.
• 기업이 저임금에 의존하지 않고 생산성 향상·설비 투자로 대응하도록 유도해 근대화를 촉진한다.
• 임금을 기준으로 한 경쟁을 막아 공정경쟁 기반을 확보한다.

노동력 질적 향상, 경기 활성화, 산업평화, 복지국가 실현 같은 나머지 효과는 위 세 가지 효과가 파급되어 나타나는 2차 효과로 이해하면 단순 나열보다 논리적으로 서술할 수 있다.

① 힘과 크기 지향성 — 서열과 힘을 깨닫는 시기

② 성역할 지향성 — 성별에 따른 역할 차이를 깨닫는 단계

③ 사회적 가치 지향성 — 사회적으로 가치 있는 일을 하고자 하는 단계

④ 내적 고유한 자아 지향성 — 자아성찰을 통해 직업적 포부가 더 발달하는 단계

[해설]

고트프레드슨의 직업포부 발달이론은 자아개념이 발달함에 따라 직업에 대한 포부가 제한과 타협 과정을 거치며 좁혀진다고 보고, 그 발달 순서를 4단계로 설명한다.

힘과 크기 지향성(어른과 아이의 차이 인식)에서 시작해 성역할 지향성(성별에 따른 기대 인식), 사회적 가치 지향성(사회적 지위·명성 인식)을 거쳐 내적 고유한 자아 지향성(자기성찰을 통한 구체적 포부 형성)으로 발달이 진행된다.

단계가 진행될수록 직업 선택의 폭이 넓어지는 것이 아니라 자아개념이 정교해지면서 오히려 포부 대안의 범위가 좁혀진다는 점이 이 이론의 핵심이므로, 단순한 단계 나열이 아니라 이 축소 과정을 강조해 서술해야 한다.

a: 한계노동비용 = (7 x 10) - (6 x 8) = 22

b: 수요독점 노동시장에서는 한계노동비용과 한계수입생산이 같을 때 이윤이 극대화된다.

노동공급 8단위일 때 한계노동비용 (12 x 8) - (10 x 7) = 26 으로 한계수입생산과 같으므로,

이윤이 극대화되는 것은 노동공급 8단위, 임금 12일 때이다.

[해설]

수요독점 노동시장에서 기업은 한계노동비용(MLC)이 한계수입생산(MRP)과 같아지는 지점까지 고용을 늘릴 때 이윤이 극대화된다.

한계노동비용은 노동공급 1단위 증가에 따른 총노동비용(공급량×임금)의 증가분이다.
$MLC = \dfrac{\Delta(L \times W)}{\Delta L}$
노동공급 7단위일 때: $MLC = (7 \times 10) - (6 \times 8) = 22$

같은 방식으로 8단위일 때 $MLC = (8 \times 12) - (7 \times 10) = 26$이며, 이 값이 8단위의 한계수입생산 26과 일치하므로 노동공급 8단위·임금 12에서 이윤이 극대화된다.

① 문제의 탐색 및 자아개념 묘사: 비지시적 방법으로 내담자의 문제를 탐색하고 자아 개념을 묘사

② 심층적 탐색: 지시적 방법으로 내담자의 문제를 심층적으로 탐색

③ 자아수용 및 자아통찰: 비지시적 방법으로 내담자의 사고와 감정을 명확히 하여 자아수용과 자아통찰

④ 현실검증: 지시적 방법으로 현실을 검증

⑤ 태도와 감정의 탐색 및 처리: 비지시적 방법으로 현실검증 결과를 바탕으로 내담자의 감정을 탐색하고 처리

⑥ 의사결정: 비지시적 방법으로 내담자가 의사결정 할 수 있도록 돕기

[해설]

수퍼(Super)의 진로발달상담 6단계는 로저스식 비지시적 상담과 지시적 상담기법을 문제 성격에 따라 교대로 적용하는 절충적 상담 과정이라는 점이 핵심이다.

문제의 탐색 및 자아개념 묘사, 자아수용 및 자아통찰, 태도와 감정의 탐색 및 처리, 의사결정처럼 내담자 스스로 이해하고 결정해야 하는 단계는 비지시적으로, 심층적 탐색과 현실검증처럼 상담자의 적극적 개입이 필요한 단계는 지시적으로 진행한다.

채점 시에는 여섯 단계의 순서와 각 단계가 비지시적/지시적 중 어느 방법을 쓰는지가 핵심 키워드다.

① 흑백논리: 중간 없이 이분법적으로 사고하는 오류.

② 선택적 추상화: 부정적인 일부를 근거로 결론을 내리고 이를 전체에 적용하는 오류.

③ 과잉 일반화: 특정 사건의 결과를 관계 없는 상황에 적용하는 오류.

[해설]

세 가지 모두 벡(Beck)의 인지치료에서 우울 등 정서장애를 유발하는 대표적인 인지적 오류(왜곡) 유형이라는 공통점이 핵심이다.

흑백논리는 사고의 이분법적 극단화, 선택적 추상화는 부정적 세부사항 하나만으로 전체를 판단하는 오류, 과잉일반화는 한두 사건의 결과를 무관한 다른 상황에까지 확대 적용하는 오류다.

채점 포인트는 오류 명칭과 정의를 정확히 구분해 서술했는지이며, 특히 선택적 추상화와 과잉일반화를 혼동하기 쉽다.

① 일관성(개인과 개인) — 홀랜드 육각형에서 두 흥미 유형(코드)이 인접할수록 일관성이 높고, 일관성이 높을수록 안정적이다

② 일치성(개인과 환경) — 개인의 직업적 흥미 유형과 직업 환경 유형이 어느 정도 맞는가 하는 개인-환경 적합성의 정도이다

③ 계측성(환경과 환경) — 육각형 모형에서 유형(환경) 간의 거리가 가까울수록 이론적 관계가 높고, 멀수록 낮다

[해설]

세 개념 모두 홀랜드(Holland) 육각형 모형에서 파생된 관계 개념으로, 무엇과 무엇 사이의 관계를 설명하느냐에 따라 구분된다는 점이 핵심이다.

일관성은 개인과 개인의 관계로 개인이 지닌 두 흥미 유형(코드)이 육각형에서 인접할수록 일관성이 높고 그만큼 안정적임을 뜻하며, 일치성은 개인과 환경의 관계로 개인의 흥미 유형과 직업 환경 유형이 얼마나 부합하는지를 뜻한다.

계측성은 환경과 환경의 관계로, 육각형에서 유형 간 거리가 가까울수록 이론적 관계가 높고 멀수록 낮아지는 반비례 관계를 나타낸다. 세 개념이 모두 같은 육각형 위에서 설명된다는 점을 함께 기억하면 헷갈리지 않는다.

① 작업 환경

② 작업 강도

③ 작업 장소

④ 육체활동

⑤ 정규교육

[해설]

부가직업정보는 한국직업사전이 직업명 등 기본 정보 외에 직무 수행에 필요한 세부 특성을 보충적으로 제공하기 위해 두는 항목들이라는 점이 핵심이다.

• 작업환경 — 소음, 위험 등 작업이 이루어지는 물리적 환경 요인
• 작업강도 — 직무 수행에 필요한 육체적 힘의 강도(5단계)
• 작업장소 — 실내·실외 등 작업이 수행되는 장소
• 육체활동 — 균형감각, 웅크림 등 신체를 사용하는 활동 유형
• 정규교육 — 해당 직무 수행에 필요한 일반적인 교육 수준

전체 부가직업정보는 숙련기간·직무기능·자격면허 등을 포함해 13개 항목으로 구성되며, 그중 몇 가지를 정확한 명칭으로 나열했는지가 채점 기준이다.

① 검사와 재검사 사이의 시간 간격

② 검사가 시행되는 환경의 변화

③ 응답자의 속성 변화

④ 응답자가 검사를 치른 경험

[해설]

네 요인 모두 검사-재검사 신뢰도가 시간 경과에 따른 두 측정치의 안정성을 전제로 하기 때문에, 그 사이에 발생할 수 있는 변화 요소라는 점이 핵심이다.

• 검사와 재검사 사이의 시간 간격 — 간격이 길수록 신뢰도가 낮아지는 경향
• 검사 시행 환경의 변화 — 소음, 조명 등 외적 조건 차이
• 응답자의 속성 변화 — 성숙, 학습 등으로 인한 실제 특성 변화
• 검사 경험(연습 효과) — 이전 응시 경험이 재검사 점수에 영향

채점 시에는 이 요인들이 안정성 계수(재검사 신뢰도)를 낮추는 방향으로 작용한다는 점을 함께 이해했는지가 관건이다.

① 주된 산업활동 — 생산된 재화 또는 제공된 서비스 중에서 부가가치가 가장 큰 활동

② 부차적 산업활동 — 주된 산업활동 이외의 재화 생산 및 서비스 제공 활동

③ 보조활동 — 회계, 창고, 운송 등 주된 산업활동과 부차적 산업활동을 지원하는 활동

[해설]

세 활동은 부가가치 기준으로 하나의 생산단위 안에서 이루어지는 여러 산업활동을 구분하는 개념이라는 점이 핵심이다.

주된 산업활동은 생산된 재화·서비스 중 부가가치가 가장 큰 활동으로 그 단위의 산업을 결정하며, 부차적 산업활동은 주된 활동 이외에 별도로 이루어지는 재화 생산·서비스 제공 활동을 말한다.

보조활동은 그 자체로는 시장에 내놓을 재화·서비스를 산출하지 않고 주된·부차적 활동을 지원하는 회계, 창고, 운송 등의 활동으로, 별도의 산업활동으로 분류되지 않는다는 점이 채점 포인트다.

태도척도

① 진로 결정성 - 선호하는 진로에 대한 확신의 정도

② 참여도 - 진로선택 과정에 능동적으로 참여하는 정도

③ 독립성 - 진로선택을 독립적으로 할 수 있는 정도

④ 성향 - 진로결정에 필요한 사전 준비 정도

⑤ 타협성 - 진로선택 시 욕구와 현실에 타협하는 정도

능력척도

① 자기 평가 : 자신의 능력과 성격, 흥미를 인지하고 이해하는 능력

② 직업 정보 : 직업에 대한 정보를 수집하고 분석하는 능력

③ 목표 선정 : 자신의 정보와 직업세계의 연결을 통해 직업목표를 선정하는 능력

④ 계획 : 직업 목표를 설정한 후 계획을 세우는 능력

⑤ 문제 해결 : 직업 선택이나 결정 과정에서 일어나는 문제를 해결하는 능력

[해설]

두 척도군 모두 진로성숙도검사(CMI)가 진로 결정에 대한 태도적 측면과 인지적 능력 측면을 나누어 측정한다는 점이 핵심이다.

태도척도는 결정성·참여도·독립성·성향·타협성처럼 진로선택에 임하는 정서적·태도적 준비도를, 능력척도는 자기평가·직업정보·목표선정·계획·문제해결처럼 실제 진로 결정에 필요한 인지적 능력을 다룬다.

문제에서 각각 3가지만 요구했으므로, 채점 시에는 태도척도와 능력척도를 구분해 명칭과 정의를 정확히 대응시켰는지가 핵심이며 두 범주를 섞어 쓰면 감점된다.

① GOT(일반 직업 분류) — 홀랜드의 6가지 흥미 유형을 측정하여 피검사자의 흥미에 관한 포괄적인 전망을 파악

② BIS(기본 흥미 척도) — GOT의 하위 척도로, 특정 활동이나 주제에 대한 세부척도를 측정하여 가능성 있는 직업 분야 확인 정보를 제공

③ PSS(개인 특성 척도) — 피검사자의 업무 유형, 학습 유형, 리더십 유형, 모험심 유형 등 개인 특성을 측정

[해설]

세 척도 모두 스트롱 직업흥미검사가 흥미를 서로 다른 층위에서 다면적으로 측정하기 위해 두는 구성 요소라는 점이 핵심이다.

GOT는 홀랜드의 6가지 흥미유형을 기준으로 한 포괄적 흥미 전망을, BIS는 GOT 하위의 더 세분화된 활동·주제 영역에 대한 흥미를 측정한다.

PSS는 흥미가 아닌 업무유형·학습유형·리더십유형·모험심유형 등 개인의 성격적 특성을 측정한다는 점에서 GOT·BIS와 성격이 다르며, 이 구분이 채점 포인트다.

① 심리검사가 시대에 뒤떨어질 수 있음을 인정한다.

② 피검사자가 이해하기 쉬운 용어를 사용한다.

③ 피검사자의 비밀을 보장한다.

④ 결과를 목적에 맞게 제한적으로 사용한다.

⑤ 타당도와 신뢰도가 높은 검사를 사용한다.

⑥ 적절한 훈련을 받은 사람이 검사를 실시한다.

[해설]

여섯 항목 모두 심리검사의 오·남용을 방지하기 위해 검사자가 지켜야 할 윤리적 책무라는 공통점이 핵심이다.

• 검사의 시대적 한계(진부화) 인정
• 피검사자가 이해하기 쉬운 용어 사용
• 피검사자의 비밀 보장
• 결과의 제한적·목적에 맞는 사용
• 타당도·신뢰도가 검증된 검사 사용
• 충분히 훈련받은 전문가에 의한 실시

채점 포인트는 비밀보장과 결과의 제한적 사용처럼 검사 실시자의 책임에 해당하는 항목을 구체적으로 짚었는지 여부다.

① 명명척도: 숫자의 차이만 있는 척도

② 서열척도: 숫자 차이와 순위 정보가 있는 척도

③ 등간척도: 숫자 차이, 순위, 간격이 포함된 척도

④ 비율척도: 숫자 차이, 순위, 간격, 비율을 모두 포함한 척도

[해설]

네 척도 모두 측정 대상에 부여되는 숫자가 담는 정보의 수준이 다르다는 점에서 위계적으로 구분된다는 것이 핵심이다.

명명척도는 숫자가 분류 기호에 불과하며, 서열척도는 순위 정보가 추가되고, 등간척도는 숫자 간 간격이 동일하다는 정보가 더해진다.

비율척도는 절대영점을 가져 비율 비교와 사칙연산이 모두 가능한 최상위 척도이며, 각 척도가 하위 척도의 정보를 포함하며 확장된다는 점이 채점 포인트다.

① 시간과 비용이 경제적임

② 내담자가 사회성을 기를 수 있음

③ 직업 성숙도가 낮은 내담자에게 적합함

④ 타인을 관찰하여 학습 효과가 있음

⑤ 내담자의 부담감 감소

⑥ 구체적인 경험 및 현실 검증 기회 제공

[해설]

여섯 장점 모두 여러 내담자를 동시에 다룬다는 집단상담의 구조적 특성에서 비롯된다는 점이 핵심이다.

• 개별 상담보다 시간·비용이 경제적
• 구성원 간 상호작용으로 사회성 함양
• 직업 성숙도가 낮은 내담자에게 특히 효과적
• 타인의 행동을 관찰하며 대리학습이 가능
• 혼자가 아니라는 소속감으로 부담감 감소
• 실제와 유사한 대인관계 속에서 구체적 경험과 현실검증 기회 제공

여섯 가지를 고를 때는 개인상담으로는 얻기 어려운 집단 특유의 상호작용 효과를 근거로 서술했는지가 채점 포인트다.

① 구인과 채용에 활용

② 직무평가의 기초 자료로 활용

③ 승진 및 배치에 활용

④ 교육과 훈련에 활용

⑤ 직무 수행 평가와 인사고과에 활용

⑥ 작업환경 개선 및 산업 안전 관리에 활용

⑦ 직무 분류에 활용

⑧ 인원 수급 계획에 활용

[해설]

여러 활용처 모두 직무분석을 통해 얻은 직무 정보가 인사관리 전반의 의사결정 기초자료로 쓰인다는 공통점이 핵심이다.

• 구인·채용 시 직무 요건 기준으로 활용
• 직무평가의 기초자료로 활용
• 승진·배치 결정의 근거로 활용
• 교육훈련 프로그램 설계에 활용
• 직무수행평가·인사고과 기준으로 활용
• 작업환경 개선 및 산업안전 관리에 활용

이 밖에 직무 분류, 인원 수급 계획도 인정되므로 그중 6가지를 고르면 되며, 채점 포인트는 직무 자체에 대한 정보가 쓰이는 활용처 명칭을 정확히 나열했는지다.

① 의존성 - 직업 결정을 타인에게 의존

② 자아갈등 - 내적 갈등으로 직업 선택 불가

③ 정보 부족 - 정보 부족으로 직업 결정 불가

④ 선택 불안 - 타인의 반응에 대한 불안으로 직업 선택 어려움

⑤ 확신 부족 - 직업 선택 후 확신 부족

[해설]

다섯 원인 모두 보딘(Bordin)이 직업선택의 어려움을 정신분석적 관점에서 내담자의 심리적 원인으로 유형화한 것이라는 점이 핵심이다.

의존성은 결정을 타인에게 맡기는 경우, 정보 부족은 결정에 필요한 정보가 없는 경우이고, 자아갈등은 내적 갈등 때문에, 선택 불안은 타인의 반응에 대한 불안 때문에 결정을 미루는 경우다.

확신 부족은 이미 선택을 했음에도 그 결정에 대한 확신이 없는 경우로, 다른 네 유형과 달리 선택 이후의 문제라는 점이 구분 포인트다.

① 삶의 의미성 - 인간은 삶을 통해 존재 의미를 발견해야 한다.

② 죽음과 비존재 - 삶과 죽음은 분리될 수 없으며, 인간은 언젠가 자신이 존재하지 않을 것을 알고 있다.

③ 진실성 - 개인의 실존 회복을 위해 진실성 있는 노력이 필요하다.

④ 자유와 책임 - 인간은 자유로운 존재이며, 스스로 선택할 능력과 책임이 있다.

[해설]

네 주제 모두 실존주의 상담이 인간을 병리적 관점이 아니라 존재론적 관점에서 이해하려는 데서 비롯된 궁극적 관심사라는 점이 핵심이다.

삶의 의미성과 죽음(비존재)에 대한 인식은 인간 존재의 유한성을, 진실성과 자유·책임은 그 유한함 속에서도 주체적으로 살아가야 한다는 실존적 요구를 나타낸다.

채점 시에는 각 주제를 정신병리적 증상이 아닌 실존적 존재 조건으로 설명했는지가 관건이며, 네 가지 명칭과 정의를 함께 서술해야 한다.

주된 직무 우선의 원칙

의미: 여러 직무 수행 시, 직무 내용의 상관성이 가장 높은 항목에 분류

예시:  의과대학 교수는 교육과 진료 중 관련 항목이 많은 분야로 분류

최고 직능 수준 우선의 원칙

의미: 가장 높은 직무 능력을 필요로 하는 업무로 분류

예시: 조리와 배달의 비중이 같을 경우, 조리사로 분류

생산 업무 우선의 원칙

의미: 생산과 공급을 함께 할 경우, 생산 업무 우선 분류

예시: 빵을 생산·판매하는 경우, 제빵사로 분류

[해설]

세 원칙은 한국표준직업분류에서 한 사람이 여러 직무를 겸하는 포괄적 업무를 하나의 직업으로 분류할 때 적용하는 순서라는 점이 핵심이다.

주된 직무 우선의 원칙을 먼저 적용해 직무 내용의 상관성이 가장 높은 항목으로 분류하고(의과대학 교수), 판단이 어려우면 최고 직능수준 우선의 원칙을 적용해 더 높은 직무능력을 요구하는 쪽으로 분류한다(조리와 배달을 겸하면 조리사).

그래도 판단이 어려운 생산·공급 결합의 경우에는 생산업무 우선의 원칙을 적용한다(빵을 만들어 파는 경우 제빵사). 채점 포인트는 이 세 원칙을 순서대로 나열하고 예시가 각 원칙에 부합하는지다.

① 억압 - 감정을 무의식으로 밀어넣음

② 부정 - 현실을 무의식적으로 인정하지 않음

③ 합리화 - 그럴듯한 이유로 현실 회피

[해설]

세 방어기제 모두 불안을 유발하는 현실이나 감정을 무의식적으로 다루는 자아의 심리적 기제라는 공통점이 핵심이다.

억압은 위협적인 충동이나 기억을 아예 의식 밖으로 밀어내는 것이고, 부정은 이미 일어난 고통스러운 현실 자체를 받아들이지 않는 것이다.

합리화는 현실은 인정하되 그럴듯한 이유를 붙여 자신의 행동이나 결과를 정당화한다는 점에서 앞의 두 기제와 구분되며, 이 차이를 명확히 서술했는지가 채점 포인트다.

임금탄력성 = | 노동 수요 변화율 / 임금 변화율 |

A기업 = |$\frac{(10,000-20,000)/20,000\ast 100}{(5,000-4,000)/4,000\ast 100}$| = 2

B기업 = |$\frac{(33,000-30,000)/30,000\ast 100}{(5,000-6,000)/6,000\ast 100}$| = 0.6

교섭력이 강한 것은 B노동조합이다. 일반적으로 노동수요의 임금 탄력성이 낮을 수록 노동조합의 교섭력은 커진다. 노동수요의 임금 탄력성이 낮으면 임금이 인상되어도 고용 감소가 적기 때문이다.

[해설]

노동수요의 임금탄력성이 낮을수록 임금 인상 시 고용 감소폭이 작아 노동조합이 임금 인상을 요구하기 유리해지므로 B노동조합의 교섭력이 더 강하다.

탄력성 공식은 $E_d = \left| \dfrac{\text{노동수요량 변화율}}{\text{임금 변화율}} \right|$이며,
A기업은 $E_d = \left| \dfrac{(10{,}000-20{,}000)/20{,}000}{(5{,}000-4{,}000)/4{,}000} \right| = \left| \dfrac{-0.5}{0.25} \right| = 2$다.

B기업은 $E_d = \left| \dfrac{(33{,}000-30{,}000)/30{,}000}{(5{,}000-6{,}000)/6{,}000} \right| = \left| \dfrac{0.1}{-0.1667} \right| \approx 0.6$으로, A(2)보다 B(0.6)의 탄력성이 더 낮다.

채점 포인트는 탄력성 계산식(변화율의 비, 절댓값)을 정확히 세웠는지와, 탄력성이 낮을수록 교섭력이 강하다는 인과관계를 이유로 함께 서술했는지다.