직업상담사2급 실기 2018년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 자기 인식 발전

② 직업 대안 규명

③ 여가/직업 선호 구별

④ 직업, 교육상 불만족 원인 규명

⑤ 직업 탐색 조장

[해설]

흥미사정은 단순히 좋아하는 활동을 확인하는 데 그치지 않고, 내담자의 진로 탐색과 의사결정 전반을 지원하기 위해 이루어진다.

구체적으로는 자기 인식을 넓히고 가능한 직업 대안을 규명하며, 여가로 남겨둘 활동과 직업으로 삼을 활동을 구별하는 데 활용된다.

또한 현재 직업이나 교육에서 느끼는 불만족의 원인을 규명하고, 새로운 직업 탐색을 촉진하는 데도 목적이 있다.

① 현실형: 기계와 도구 조작을 좋아함

② 탐구형: 연구와 관찰을 선호함

③ 예술형: 표현이 풍부하고 창의적임

④ 사회형: 대인관계에 능숙함

⑤ 진취형: 리더십이 있음

⑥ 관습형: 체계적인 정리에 능숙함

[해설]

홀랜드(Holland)의 직업흥미검사는 개인의 흥미유형과 직업환경을 여섯 가지로 유형화한 RIASEC 모형에 기반한다.

현실형·탐구형·예술형은 각각 기계와 도구 조작, 연구와 관찰, 창의적 표현을 선호하는 성향이고, 사회형·진취형·관습형은 각각 대인관계, 리더십·설득, 체계적인 자료 정리를 선호하는 성향이다.

여섯 유형의 명칭과 핵심 특성이 정확히 대응되는지가 채점 포인트이며, 유형 배열은 육각형 모형의 순서를 따른다.

홍수법

한 번에 강한 자극을 강하여 불안을 극복하게 하는 방법이다.

실제적 노출법

실제로 불안과 공포를 일으키는 자극에 노출시켜 극복하도록 하는 방법이다.

점진적 노출법

불안이나 공포의 정도가 낮은 것에서 높은 순으로 점차 강도를 높여서 노출시켜 극복하도록 하는 방법이다

[해설]

노출 치료법은 불안을 일으키는 자극에 내담자를 직접 노출시켜 불안 반응을 소거한다는 공통 원리를 갖되, 노출의 강도와 방식에서 유형이 나뉜다.

• 홍수법 - 처음부터 강한 자극에 노출시켜 단기간에 불안을 극복하게 한다.
• 실제적 노출법 - 상상이 아닌 실제 자극 상황에 노출시킨다.
• 점진적 노출법 - 약한 자극부터 강한 자극 순으로 단계적으로 노출 강도를 높인다.

① 소득 분배의 개선

② 기업의 근대화 촉진

③ 공정 경쟁의 확보

④ 노동력의 질적 향상

⑤ 경기 활성화

⑥ 산업 평화의 유지

⑦ 복지국가의 실현

[해설]

최저임금제는 시장에서 결정되는 임금이 지나치게 낮게 형성될 때 임금의 하한을 법으로 정해 근로자의 생활을 보호하는 제도이므로, 그 효과는 개별 근로자를 넘어 산업과 경제 전반에 미친다.

• 저임금 근로자의 소득이 올라 소득 분배가 개선된다.
• 기업이 저임금 의존 경영에서 벗어나 근대화를 촉진한다.
• 임금을 통한 기업 간 불공정 경쟁을 막아 공정 경쟁을 확보한다.
• 임금 인상이 근로 의욕을 높여 노동력의 질적 향상으로 이어진다.
• 저소득층의 소비 여력이 늘어 경기 활성화에 기여한다.
• 임금 격차로 인한 갈등이 줄어 산업 평화가 유지된다.
• 근로자의 최저생계가 보장되어 복지국가 실현에 기여한다.

① 인적자본량의 차이

② 근로자의 생산성 격차

③ 보상적 임금격차

④ 효율임금 정책

⑤ 시장의 단기적 불균형

[해설]

다섯 가지 모두 완전경쟁 노동시장 안에서도 근로자·기업의 특성 차이나 정보의 불완전성 때문에 임금이 벌어질 수 있음을 설명하는 요인이라는 공통점이 있다.

• 인적자본량의 차이와 생산성 격차는 교육·훈련·숙련도에 따라 개별 근로자의 한계생산력이 다르기 때문에 발생한다.
• 보상적 임금격차는 위험하거나 근로조건이 나쁜 직무에 그 불이익을 상쇄할 만큼 높은 임금을 지급하기 때문에 생긴다.
• 효율임금은 기업이 이직 방지·근로의욕 제고를 위해 시장균형임금보다 높은 임금을 자발적으로 지급하는 정책이다.
• 시장의 단기적 불균형은 정보 비대칭과 노동이동의 마찰로 임금이 즉시 균형 수준으로 조정되지 못해 생기는 일시적 격차다.

같은 임금격차 이론이라도 내부노동시장처럼 시장 기구가 아닌 기업 내부 규칙(연공서열·직급 등)으로 임금이 결정되는 경우는 비경쟁적 요인으로 분류되므로 혼동하지 않도록 주의한다.

① 예언 타당도 - 검사의 점수가 미래 행위를 예측할 수 있는 능력.

예를 들어, 입사 적성검사에서 높은 점수를 받은 사람이 입사 후 우수한 업무 실적을 보이면 해당 적성검사는 예언타당도가 높음.

② 동시 타당도 - 이미 타당도가 검증된 검사와 유사한 검사를 실시하여 두 검사 점수를 비교하는 타당도.

예를 들어, 토익 점수가 높은 사람이 새로 개발한 영어 시험에서도 높은 점수를 받으면 해당 시험은 동시타당도가 높음.

[해설]

준거타당도는 검사 점수가 외부 준거를 얼마나 잘 반영하는지를 보는 타당도로, 준거를 확인하는 시점에 따라 예언타당도와 동시타당도로 나뉜다.

예언타당도는 현재의 검사 점수로 미래 행위를 예측하는 능력을 뜻하며, 입사 적성검사에서 높은 점수를 받은 사람이 입사 후 실제로 우수한 업무 실적을 보이면 그 검사는 예언타당도가 높다고 본다.

동시타당도는 이미 타당도가 검증된 검사와 새 검사를 유사한 시점에 실시해 두 점수를 비교하는 것으로, 토익 점수가 높은 사람이 새로 개발한 영어시험에서도 높은 점수를 받는 경우가 그 예이다.

의미

한번 인상된 임금은 경제 여건이 변해도 하락하지 않고 현재 수준을 유지하는 것.

원인

최저임금제

강력한 노동조합의 존재

장기 고용계약

연공급제 임금 형태

노동자의 화폐환상

[해설]

임금의 하방경직성은 노동시장의 수요·공급 논리만으로는 설명되지 않는 현실적 임금 결정 요인들 때문에 나타나는 현상으로, 각 원인은 임금 하락을 제도적·계약적으로 막는 장치라는 공통점이 있다.

정의상 하방경직성이란 한번 오른 임금이 경기 침체 등으로 경제 여건이 변해도 하락하지 않고 현재 수준을 유지하는 성질을 말한다.

최저임금제나 장기 고용계약, 연공급 임금체계처럼 법·제도·관행이 임금 하한을 고정시키는 경우와, 강력한 노동조합의 교섭력처럼 근로자 측 협상력이 임금 인하를 저지하는 경우로 원인을 나눠 이해하면 암기하기 쉽다.

노동자가 명목임금 하락을 실질임금 하락보다 더 민감하게 받아들이는 화폐환상 역시 임금 인하에 대한 심리적 저항을 만들어 하방경직성의 원인이 된다.

① A/B 성격유형 - A유형은 B유형보다 공격적이고 경쟁적이어서 스트레스 많음

② 통제의 위치 - 외적 통제자는 내적 통제자보다 스트레스 많음

③ 사회적 지원 -가족이나 동료의 지원을 받으면 스트레스 적음

[해설]

같은 스트레스 요인이라도 개인의 특성이나 주변 여건에 따라 체감하는 스트레스 크기가 달라지는데, 이런 변인을 조절변인이라 한다.

• A/B 성격유형 - 경쟁적이고 조급한 A유형이 B유형보다 스트레스에 취약하다.
• 통제의 위치 - 상황을 스스로 통제할 수 있다고 믿는 내적 통제자가 외적 통제자보다 스트레스가 적다.
• 사회적 지원 - 가족·동료의 지지가 스트레스 완충 역할을 한다.

① 숙련기간 - 해당 직무를 평균적인 수준으로 수행하기 위해 필요한 교육, 훈련 등의 기간을 의미한다. 1년 초과 ~ 2년 이하는 수준 6에 해당한다.

② 작업강도 - 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 육체적 동작의 강도를 의미한다. 보통작업은 최고 20Kg의 물건을 들어올리고, 10Kg 정도의 물건을 빈번히 들어올리거나 운반하는 것이다.

[해설]

이 문제는 한국직업사전이 직무를 기술할 때 사용하는 항목 중 숙련기간과 작업강도의 정의를 묻고 있다.

숙련기간은 해당 직무를 평균적인 수준으로 수행하는 데 필요한 교육·훈련 등에 걸리는 기간을 뜻하며, 보기의 1년 초과~2년 이하는 숙련기간 수준 6에 해당한다.

작업강도는 직무 수행에 필요한 육체적 동작의 강도를 뜻하며, 보통작업은 최고 20kg의 물건을 들어올리고 10kg 정도의 물건을 빈번히 들어올리거나 운반하는 수준으로 정의된다.

① 인적자본량의 차이

② 근로자의 생산성 격차

③ 보상적 임금격차

④ 효율임금 정책

⑤ 시장의 단기적 불균형

[해설]

다섯 가지 모두 완전경쟁 노동시장 안에서도 근로자·기업의 특성 차이나 정보의 불완전성 때문에 임금이 벌어질 수 있음을 설명하는 요인이라는 공통점이 있다.

• 인적자본량의 차이와 생산성 격차는 교육·훈련·숙련도에 따라 개별 근로자의 한계생산력이 다르기 때문에 발생한다.
• 보상적 임금격차는 위험하거나 근로조건이 나쁜 직무에 그 불이익을 상쇄할 만큼 높은 임금을 지급하기 때문에 생긴다.
• 효율임금은 기업이 이직 방지·근로의욕 제고를 위해 시장균형임금보다 높은 임금을 자발적으로 지급하는 정책이다.
• 시장의 단기적 불균형은 정보 비대칭과 노동이동의 마찰로 임금이 즉시 균형 수준으로 조정되지 못해 생기는 일시적 격차다.

같은 임금격차 이론이라도 내부노동시장처럼 시장 기구가 아닌 기업 내부 규칙(연공서열·직급 등)으로 임금이 결정되는 경우는 비경쟁적 요인으로 분류되므로 혼동하지 않도록 주의한다.

① 사회적 관심을 증진시킨다.

② 잘못된 동기를 변화시킨다.

③ 사회에 기여하는 구성원이 되도록 돕는다.

④ 내담자가 타인과 동질감을 갖도록 돕는다.

⑤ 실망감과 열등감을 극복하도록 돕는다

[해설]

아들러의 개인주의(개인심리학) 상담은 개인을 사회적 존재로 보고 사회적 관심을 중심으로 삶의 목표를 재구성하도록 돕는 데 초점이 있다.

내담자가 열등감과 잘못된 생활양식(동기)에서 벗어나 공동체에 기여하는 구성원으로 성장하도록 돕는 과정이라는 점에서 목표들이 서로 연결된다.

채점 시에는 사회적 관심 증진과 열등감 극복이 핵심 키워드로, 이를 빠뜨리면 감점 요인이 된다.

① 탐색과 계약 설정 단계: 내담자와 정신역동적 탐색 합의

② 중대한 결정: 성격 변화 등 목표에 대한 결정을 내림

③ 변화를 위한 노력: 지속적인 변화를 모색하고 노력함

[해설]

보딘(Bordin)의 직업상담 과정은 정신역동적 접근에 따라 내담자의 문제를 단계적으로 심화해 다루도록 구성되어 있다.

첫 단계인 탐색과 계약설정에서는 상담자와 내담자가 정신역동적으로 문제를 탐색하기로 합의하고, 이어지는 중대한 결정 단계에서는 진로뿐 아니라 성격 변화 등 목표에 대한 결정을 내린다.

마지막 변화를 위한 노력 단계에서는 앞서 내린 결정을 실제 행동 변화로 이어가기 위한 지속적인 노력이 이루어진다.

① 선호 이유 - 직무에 필요한 교육 비용 등을 절감할 수 있으며, 신규 인력 채용을 위한 비용과 노동력을 절감할 수 있다.

② 사회적으로 좋지 않은 이유 - 사직률이 낮으면 노동의 이동이 활발하게 이루어 지지 못하며, 사회 전체적인 생산성도 저하될 수 있다.

[해설]

사직률이 낮은 근로자를 선호하는 것은 기업 입장의 비용 절감 논리이지만, 그 결과가 사회 전체에는 반드시 긍정적이지 않다는 점에서 이 문제는 미시와 거시의 시각 차이를 묻는다.

기업은 신규채용·교육훈련에 드는 비용을 아낄 수 있어 낮은 사직률을 선호하지만, 사회적으로는 노동이동이 위축되어 인력이 더 생산적인 곳으로 재배치되지 못하고 전체 생산성이 저하될 수 있다.

① 직능 - 직무를 수행하는 능력

② 직능수준 - 직무를 수행하는 능력의 높고 낮은 정도

③ 직능유형 - 직무에 필요한 지식, 도구, 장비 등에 따른 유형별 분류

[해설]

한국표준직업분류는 직업을 직능(skill), 즉 주어진 직무를 수행하는 능력을 기준으로 체계화하며, 이를 다시 수준과 유형이라는 두 축으로 세분한다.

직능수준은 직무 수행 능력의 높고 낮은 정도를, 직능유형은 직무 수행에 필요한 지식·도구·장비 등의 종류에 따른 구분을 나타낸다.

두 축을 함께 적용하기 때문에 직능수준이 비슷하더라도 필요한 지식과 도구가 다르면 서로 다른 직업으로 분류된다.

① 검사와 재검사 사이의 시간 간격

② 검사가 시행되는 환경의 변화

③ 응답자의 속성 변화

④ 응답자가 검사를 치른 경험

[해설]

검사-재검사 신뢰도는 같은 검사를 시간 간격을 두고 두 번 실시해 점수의 일관성을 보는 방법이므로, 그 사이에 발생하는 모든 변화가 신뢰도를 떨어뜨리는 요인이 된다.

• 1차 검사와 2차 검사 사이의 시간 간격이 길수록 신뢰도가 낮아지기 쉽다.
• 두 검사 시행 사이에 검사 환경(장소, 소음 등)이 달라지면 결과가 흔들린다.
• 응답자의 지식·태도·컨디션 등 속성 자체가 변화하면 점수가 달라진다.
• 1차 검사를 치른 경험(연습 효과, 기억 효과)이 2차 검사 응답에 영향을 준다.

GOT (일반직업분류)

BIS (기본흥미척도)

PSS (개인특성척도)

[해설]

스트롱 직업흥미검사는 하나의 척도가 아니라 위계가 다른 세 척도를 함께 제시해 흥미를 다각도로 파악하도록 구성되어 있다.

GOT(일반직업분류)는 홀랜드 이론에 기반해 흥미를 가장 포괄적인 수준에서 6개 유형으로 보여주고, BIS(기본흥미척도)는 GOT보다 세분화된 특정 활동 영역에 대한 흥미를 나타낸다.

PSS(개인특성척도)는 업무유형, 학습유형 등 개인의 성격적·행동적 특성을 다루어 앞의 두 척도와 다른 차원의 정보를 제공한다.

- 유전적 요인과 특별한 능력

- 환경적 조건과 사건

- 학습경험

- 과제 접근 기술

[해설]

크롬볼츠의 사회학습이론은 진로선택이 타고난 요인뿐 아니라 개인이 살아오며 겪은 경험과 학습에 의해 형성된다고 보는 관점이다.

유전적 요인과 특별한 능력은 타고난 조건을, 환경적 조건과 사건은 개인이 통제할 수 없는 외부 요인을, 학습경험과 과제접근기술은 개인이 환경과 상호작용하며 습득한 결과를 각각 나타낸다.

채점 포인트는 네 요인의 명칭을 정확히 쓰는 것이며, 특히 과제접근기술을 단순 능력과 혼동하지 않아야 한다.

구조분석 - 내담자의 자아 상태를 부모 자아, 성인 자아, 어린이 자아로 나누어 분석하는 것이다.

교류분석 - 내담자가 타인과 어떤 자아로 교류하는지 분석하는 것으로, 상보교류, 교차교류, 이면교류가 있다.

게임분석 - 내담자의 암시적, 자의적 교류를 분석하는 것이다.

[해설]

교류분석은 내담자의 생활을 여러 층위에서 분석하는데, 자아 상태 자체를 보는 것과 자아 상태 간의 교류를 보는 것은 서로 다른 분석이다.

구조분석은 부모자아·성인자아·어린이자아라는 개인 내부의 자아 상태 구성을 살피고, 교류분석은 상보·교차·이면교류 등 두 사람 사이에 오가는 자아 상태의 조합을 살핀다.

게임분석은 겉으로 드러나지 않는 이면의 의도가 담긴 반복적 상호작용 패턴을 분석하는 것이다.

① 탐색 단계 - 본격적으로 직업을 탐색하고 교육과 경험을 쌓는 단계이다.

② 구체화 단계 - 직업 목표를 구체화시키고 특정 직업에 몰두하는 단계이다.

③ 특수화 단계 - 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 하는 단계이다.

[해설]

긴즈버그의 현실기는 잠정기에서 형성된 잠정적 선택을 실제 직업 결정으로 좁혀가는 단계로, 범위를 점차 구체화하는 순서로 진행된다.

탐색 단계에서 직업 세계를 본격적으로 탐색하며 교육과 경험을 쌓고, 구체화 단계에서 특정 직업으로 목표를 좁히며, 특수화 단계에서 세밀한 계획을 세워 고도로 전문화된 의사결정을 내린다.

① 두 검사 간의 내용 차이

② 문항 반응 수 차이

③ 문항 난이도 차이

④ 규준 집단 차이

⑤ 시행 절차 차이

[해설]

같은 이름의 검사라도 결과가 달라지는 것은 검사 자체나 시행 과정에서의 비표준화 요소 때문이며, 원인은 검사 내용과 시행 절차 양쪽에서 찾을 수 있다.

검사 내용 측면에서는 두 검사 간 문항 내용의 차이, 문항 반응 수의 차이, 문항 난이도의 차이가 점수 차이를 만든다.

시행 측면에서는 점수 해석의 기준이 되는 규준 집단의 차이와 실제 검사를 진행하는 시행 절차의 차이가 영향을 준다.

① 최적고용량: 4단위

② 근거

이윤의 극대화 시점 : 단위 임금 = 한계생산가치

노동 투입량이 4단위 일 때, 단위 임금 = 한계생산가치 = 150 이므로,

최적고용량은 4단위 이다.

노동 투입량이 4단위 일떄

한계생산량 = 8.5 - 7 = 1.5

한계생산가치 = 1.5 * 100 = 150

*참고

한계생산량 = 단위 생산량 - 전 단위 생산량

한계생산가치 = 한계생산량 x 단가 (100원)

[해설]

완전경쟁시장에서 이윤을 극대화하는 고용량은 노동을 한 단위 더 썼을 때 얻는 수입인 한계생산물가치가 그 노동에 지급하는 임금과 같아지는 지점에서 결정된다.

한계생산량 = 해당 투입량의 생산량 − 직전 투입량의 생산량, 한계생산물가치 = 한계생산량 × 제품 단가(100원)이다.
노동 4단위: $MP = 8.5 - 7 = 1.5$
한계생산물가치: $1.5 \times 100 = 150(원)$

이 값이 단위당 임금 150원과 정확히 일치하므로 최적 고용량은 4단위이다. 4단위를 넘어서면 한계생산물가치가 임금보다 작아져 추가 고용이 오히려 이윤을 줄인다.