[전자상거래운용사 필기] 12년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

화면이 위·아래 두 행으로 먼저 나뉘고 아래쪽 행만 좌우 두 열로 다시 갈라진 구조이므로, 바깥 frameset은 rows로 잡고 안쪽에 cols frameset을 중첩해야 한다.
그림의 브라우저 창을 보면 상단에 창 너비를 모두 차지하는 프레임 하나가 있고, 하단이 세로 경계선으로 좌·우 두 칸으로 분할돼 있다. 따라서 <frameset rows="*,*">로 위아래를 나눈 뒤 첫 칸에 1.htm을 넣고, 둘째 칸 자리에 <frameset cols="*,*">를 중첩해 2.htm과 3.htm을 나란히 배치하는 코드가 그림과 일치한다.
바깥 frameset을 cols로 잡으면 화면이 먼저 좌우로 갈라지고 그 안에서 상하로 나뉘어, 전체 폭을 차지하는 프레임이 위가 아니라 왼쪽에 놓이므로 그림과 방향이 뒤바뀐다.
바깥 frameset 아래에 frame을 두 개 먼저 쓴 뒤 frameset을 덧붙인 코드는 분할 칸이 두 개뿐이어서 세 번째 요소가 표시되지 않아 3분할 화면이 만들어지지 않는다.

JavaScript는 소스 코드를 한 줄씩 해석하며 즉시 실행하는 인터프리터 언어이며, 별도의 컴파일 과정을 거치는 컴파일 언어가 아니다.
브라우저에서 실행되고 HTML 태그와 함께 사용될 수 있다는 점, ASP·PHP와 함께 스크립트 언어로 분류된다는 점은 모두 올바른 설명이다.

form 객체는 웹 페이지 내 입력 폼(양식) 요소를 제어하는 객체이며, '작업 문서에 대한 정보를 알려주는 객체'라는 설명은 옳지 않다.
window, link, image 객체에 대한 설명은 각각의 기능과 일치한다.

ASP에서 쿠키를 삭제하려면 해당 쿠키 객체의 Expires 속성을 현재 시점보다 이전 날짜로 설정하여 즉시 만료되도록 처리한다.
Delete라는 별도 속성으로 쿠키를 지우거나 만료일을 미래로 연장하는 방식은 쿠키 삭제 방법이 아니다.

<H숫자> 태그는 숫자가 작을수록 글자 크기가 크며(H1이 가장 크고 H6이 가장 작음), '숫자가 클수록 글씨가 크다'는 설명은 옳지 않다.
제목 태그로 1~6까지 크기가 제공된다는 점, 
 태그 단독 사용 시 빈 행이 추가된다는 점, 
 태그를 연속 반복해도 하나의 
 태그와 동일하게 처리된다는 점은 모두 올바른 설명이다.

tracert는 목적지 서버까지의 경로를 추적하는 명령어로, 윈도우 명령 프롬프트에서도 사용할 수 있다는 설명이 올바르다.
실시간으로 메시지를 주고받는 기능은 finger가 아니라 talk와 같은 명령어의 역할이다.
사용자 정보를 조회하는 기능은 ping이 아니라 finger 명령어의 역할이다.
제어 메시지 프로토콜을 이용해 연결·전송 상황을 출력하는 기능은 telnet이 아니라 netstat 명령어의 역할이다.

HTML은 웹 페이지의 내용과 구조를 기술하는 마크업 언어이며, '인터넷 익스플로러와 같은 프로그램'이라는 설명은 옳지 않다.
웹브라우저, HTTP, 웹서버에 대한 설명은 각각의 정의와 일치한다.

웹서비스는 클라이언트가 서버에 정보를 요청하는 것으로 시작해, 두 번째 단계로 서버가 CGI 프로그램을 실행한다.
이어서 CGI 프로그램이 처리 결과 값을 반환하고, 마지막으로 서버가 클라이언트에게 정보를 전송하는 순서로 진행된다.

웹 브라우저가 기본적으로 처리하지 못하는 동영상, 소리 등 특수한 형식의 파일을 재생하기 위해 브라우저에 추가로 설치하는 프로그램을 플러그인이라고 한다.
자바는 프로그래밍 언어, 쿠키는 사용자 정보를 저장하는 텍스트 파일, CGI는 서버측 프로그램 실행 규약으로 플러그인과는 성격이 다르다.

링크의 href가 mailto: 형식이므로 클릭하면 시스템에 지정된 기본 전자우편 클라이언트가 실행된다.
주어진 태그는 일대일 상담로, http가 아닌 mailto 프로토콜을 지정하고 있다. 브라우저는 이 스킴을 만나면 웹 문서를 요청하는 대신 메일 작성 프로그램을 띄우고 받는사람 칸에 master@korcham.net을 자동으로 채워 준다.
나머지 프로그램은 각각 동영상·음악 재생, 동영상 편집, PDF 문서 열람을 담당하므로 전자우편 주소를 넘겨받아 처리할 수 있는 대상이 아니다.

키워드형 검색엔진과 메타 검색엔진의 가장 큰 차이는 자체 데이터베이스의 유무이다.
키워드형 검색엔진은 자체적으로 수집·색인한 데이터베이스를 보유하고 그 안에서 검색 결과를 제공하지만, 메타 검색엔진은 자체 데이터베이스 없이 여러 검색엔진의 결과를 종합하여 보여준다.

ASP의 5가지 기본 내장 객체는 Application, Request, Response, Session, Server 객체이며, Window 객체는 여기에 포함되지 않는다.
Window 객체는 클라이언트측 자바스크립트에서 사용하는 최상위 객체로, 서버측 언어인 ASP의 기본 객체와는 구분된다.

팀 오라일리가 제시한 '웹이 곧 플랫폼'이라는 사용자 참여 중심의 인터넷 환경이므로 Web2.0이다.
지문은 이것이 특정 기술이 아니라 개념이며, 데이터의 소유자나 독점자 없이 누구나 데이터를 생산하고 공유할 수 있게 한 참여·공유·개방의 환경이라고 설명한다. 제안자를 팀 오라일리로 명시한 점까지 더해져 판단이 분명하다.
월드와이드웹은 하이퍼텍스트로 문서를 연결하는 인터넷 서비스 자체를 가리키는 기술 용어다.
소셜 네트워크 서비스는 이용자 간 관계망을 맺어 주는 서비스의 한 종류로, 참여형 웹 환경 전반을 아우르는 개념보다 범위가 좁다.
사용자 제작 콘텐츠는 이용자가 직접 만든 결과물을 뜻하며 인터넷 환경이나 패러다임을 지칭하지 않는다.

SNS는 개인 정보와 활동 내역이 쉽게 공유·노출되는 구조이므로 사생활 및 초상권 보호는 SNS의 긍정적 영향으로 보기 어렵다.
손쉬운 제작, 개인 홍보수단 활용, 인맥 간 자료 공유는 SNS가 제공하는 대표적인 긍정적 기능이다.

여러 그림을 겹쳐서 표시하고 각각을 따로 잠글 수 있는 기능이므로 레이어다.
지문은 그래픽 도구에서 여러 개의 그림을 겹쳐 표시하기 위해 사용하며, 그림이나 텍스트를 보호하도록 또는 보호하지 않도록 설정해 특정 영역의 편집을 제한할 수 있다고 했다. 이미지를 투명한 여러 장의 판으로 나누어 독립적으로 다루는 구조이며, 잠금 설정으로 편집을 막는 것도 이 기능의 기본 속성이다.
히스토리는 작업 단계를 기록해 두었다가 이전 상태로 되돌리는 기능이다.
브러시는 색을 칠하는 도구로 그림을 겹쳐 관리하는 구조와 관련이 없다.
썸네일은 이미지를 작게 줄여 보여 주는 미리보기 화면을 가리킨다.

문서를 일정 시간 후 지정된 페이지로 자동 이동시키려면 META 태그의 http-equiv="Refresh" 속성에 이동까지의 대기 시간(초)을 content 값으로 지정하고, 이어서 이동할 URL을 함께 명시한다.
'Redirect'라는 속성값이나 'time' 이라는 속성명은 실제 메타 태그 문법에 존재하지 않는다.

링크나 URL을 따라 네트워크를 돌아다니며 자료를 수집하는 검색엔진 구성요소를 로봇(Robot)이라고 한다(스파이더, 크롤러라고도 부름).
검색기는 사용자 질의를 처리해 결과를 찾는 역할, 색인기는 수집된 자료를 색인화하는 역할, 형태소 분석기는 텍스트를 형태소 단위로 분석하는 역할을 담당한다.

NNTP는 유즈넷 뉴스그룹의 기사를 전송·조회하기 위한 프로토콜이며, '사용자 컴퓨터에서 작성된 메일을 다른 사람의 계정으로 전송하는' 기능은 SMTP에 해당하므로 설명이 옳지 않다.
POP3, MIME, IMAP에 대한 설명은 각각의 정의와 일치한다.

웹에서 사용하기 적합한 이미지 형식은 압축률이 높고 대부분의 브라우저가 지원하는 JPG, GIF이다.
AI·PSD는 일러스트레이터·포토샵의 편집용 원본 포맷, DXF는 캐드 도면 포맷, BMP는 무압축이라 용량이 커 웹 게시에 부적합하다. PNG 자체는 웹에서 널리 쓰이지만 문서 배포용 포맷인 PDF와 묶여 있어 이미지 형식 조합으로는 적절하지 않다.

SNS·채팅에서 사용하는 인터넷 언어(줄임말, 신조어 등)는 입력 편의성과 재미, 친밀감, 새로움을 추구하려는 동기에서 비롯되며, 상대방에 대한 예의를 지키려는 동기와는 거리가 멀다.
오히려 인터넷 언어는 격식을 줄이고 편하게 소통하려는 성격이 강해, 예의를 지키려는 목적과는 반대되는 경우가 많다.

협의의 물류는 생산지점으로부터 소비자까지 재화가 이동하는 과정을 관리하는 것을 말하고, 광의의 물류는 원자재 조달부터 생산을 거쳐 소비자에게 이르기까지 재화와 관련 정보를 함께 관리하는 것을 말한다.
광의의 물류가 협의의 물류보다 더 앞선 단계(원자재 조달·생산)와 정보 흐름까지 포괄하는 넓은 개념이다.

디지털 시대에는 기업 간 협업 필요성이 커지면서 아웃소싱 수요가 오히려 확대되어 가상 공급체인이 증대되는 것이 일반적인 현상이므로, '아웃소싱 수요의 축소'라는 설명은 옳지 않다.
고객 로열티 감소, 맞춤화 확대와 제품수명주기 단축, 신기술 응용 증대는 디지털 시대의 대표적인 특징에 해당한다.

구매자가 공급자를 탐색하는 것을 주목적으로 삼는 기업 간 조달 모델이므로 전자구매 모델(e-procurement model)이다.
지문은 전통적인 EDI나 CALS의 연장선상에 있는 사업모델이며, 구매자 입장에서 공급선 선택 폭이 넓어지고 소요비용이 절감된다고 설명한다. 기업이 자재·부품 조달 과정을 온라인화해 입찰과 공급자 선정을 수행하는 형태로, 주로 B2B에서 응용된다는 서술과도 맞물린다.
전자경매 모델은 판매자가 내놓은 물품에 구매자들이 경쟁 입찰해 낙찰자를 정하는 방식이어서 공급자 탐색이라는 목적과 다르다.
전자 제3시장 모델은 제3자가 여러 공급자의 상품을 하나의 인터페이스에 모아 제공하는 모델이다.
가상 커뮤니티 모델은 회원들의 정보 교류를 기반으로 회비와 광고 수익을 얻는 모델로 조달 활동과 무관하다.

물류의 기본 기능은 운송, 보관, 하역, 포장, 유통가공, 정보 등으로 구성되며, 생산은 제조 활동으로서 물류의 기본 기능에 해당하지 않는다.
하역, 포장, 유통/가공에 대한 설명은 각각 물류 기능의 정의와 일치한다.

전자상거래 환경의 물류관리에서는 주문·납품 정보를 전자적으로 실시간 처리하는 것이 핵심이며, 시스템 오류에 대비해 문서로 출력하여 '납품 통보' 형태로 전송하는 방식은 전자상거래 물류관리에 부적절한 기법이다.
사전 선적통보, 검수 후 자동 지불요구서 전송, 카탈로그의 전자적 데이터베이스화는 모두 물류 소요시간과 오류를 줄이는 적절한 기법이다.

마이클 포터의 5가지 경쟁세력(five competitive forces)은 기존 경쟁자, 잠재적 진입자, 대체재, 구매자(고객), 공급자로 구성되며, 공공정책은 여기에 포함되지 않는다.
잠재적 진입자, 고객, 공급자는 모두 포터의 5가지 경쟁세력에 포함되는 요소이다.

배너광고를 본 사용자 중 실제로 광고주의 웹사이트로 옮겨간 사용자의 비율을 클릭률(CTR; click through rate)이라고 한다.
페이지뷰는 페이지가 열람된 횟수, 방문자 수는 사이트를 찾은 순수 이용자 수, 히트수는 서버에 요청된 파일 단위 접속 횟수를 의미하는 지표로 광고 클릭 이동과는 다른 개념이다.

전송 도중 메시지가 변조되지 않았음을 보장하는 요건이므로 무결성(integrity)이다.
지문은 송수신 메시지가 전송 도중 변조되지 않았다는 것을 증명해 주며, 거래 내용의 변조나 승인되지 않은 거래의 생성을 방지하기 위한 것이라고 밝힌다. 데이터가 원래 내용 그대로 유지되는지에 초점을 둔 설명으로, 전자서명이나 해시값 비교로 구현된다.
부인방지는 거래 당사자가 나중에 자신이 거래한 사실 자체를 부인하지 못하게 막는 요건이다.
상호인증은 거래 상대방이 자신이 주장하는 그 사람이나 기관이 맞는지 신원을 확인하는 요건이다.
기밀성은 전송 내용이 제3자에게 노출되지 않도록 암호화해 보호하는 요건으로, 내용이 바뀌었는지를 따지는 문제와는 다르다.

인터넷 확산 이후 유통구조에서는 정보 비대칭이 줄고 소비자와의 직거래가 늘면서 경로 파워(channel power)가 오히려 소비자·유통망 쪽으로 이동하는 경향을 보이므로, '경로 파워가 제조업체로 이동했다'는 설명은 옳지 않다.
비용절감·인원감소 효과, 생산자-소비자 직결 유통구조 확대, 온라인 광고시장의 급성장은 인터넷이 상거래·유통에 미친 실제 영향으로 인정되는 내용이다.

군집분석(cluster analysis)은 유사한 특성을 가진 대상들을 그룹으로 묶어주는 기법으로, 목표변수를 미리 설정하지 않는 비지도(서술적) 분석이어서 '예측' 목적으로 활용하기에는 적합하지 않다.
회귀분석, 의사결정나무, 동시발생 매트릭스는 각각 수치 예측, 분류 예측, 연관 규칙에 따른 구매 예측 등 목표 현상을 예측하는 데 활용될 수 있는 기법이다.

전사적자원관리(ERP)는 기업의 자원을 통합 관리하는 기간계 정보시스템으로, 의사결정을 지원하는 비즈니스 인텔리전스(BI) 솔루션의 범주에는 포함되지 않는다.
가치중심경영(VBM), 균형성과관리(BSC), 전략적 기업경영(SEM)은 모두 조직의 스마트한 의사결정을 지원하는 BI 관련 솔루션으로 분류된다.

특정 제품계열에서 전문점 수준의 깊은 상품 구색을 갖추고 대량구매·대량판매로 싸게 파는 할인형 전문점은 카테고리 킬러다.
지문이 든 완구의 Toys R Us, 가전의 Circuit City, 사무용 가구의 Office Depot, 건자재의 Home Depot는 모두 한 품목군만 집중 취급해 그 분야 일반 소매점을 몰아냈다는 뜻에서 붙은 이름이며, 좁은 계열에 깊은 구색이 핵심 특징이다.
수퍼스토어는 식품에 비식품까지 얹어 구색의 폭을 넓히는 방향이라 좁고 깊은 구색과 반대다.
하이퍼마켓은 슈퍼마켓과 할인점을 결합한 초대형 종합 매장으로 취급 품목이 전방위다.
아웃렛은 재고·이월 상품을 상설 할인 판매하는 점포라 가격이 싼 이유 자체가 다르다.

상위 20%의 고객이 전체 매출의 80%를 만들어 낸다는 소수 집중 현상은 파레토 법칙(20:80 법칙)이다.
전자상거래에서는 이 법칙이 우량고객 선별과 CRM의 근거로 쓰인다. 반대로 온라인에서 비인기 상품들의 매출 합이 상위 상품에 맞먹게 커지는 현상은 롱테일 법칙이라 부른다.
무어의 법칙은 반도체 집적도가 약 18개월마다 두 배가 된다는 것이다.
코즈의 법칙은 거래비용이 줄면서 기업 조직의 규모가 축소된다는 것이다.
길더의 법칙은 광섬유 대역폭이 약 12개월마다 세 배로 늘어난다는 것이다.

물류 기능을 외부 전문 물류회사에 위탁하고 자사는 핵심역량에 집중하는 방식은 제3자 물류(3PL)다.
지문의 '물류기능을 아웃소싱', '전문적 역량을 지닌 물류회사에 업무를 위탁', '자신들은 핵심역량에 집중'이 3PL의 정의 그대로이며, 도입 목적으로 제시된 유연성 증가와 고정비용 감소도 자산을 직접 보유하지 않는 위탁 구조의 효과다.
역물류는 반품·회수·폐기처럼 소비자에서 기업 쪽으로 거슬러 흐르는 물류를 가리킨다.
운송 경매는 개별 운송 건의 운임을 입찰로 정하는 거래 방식일 뿐 기능 위탁 구조가 아니다.
자체 배송은 물류를 내부에서 직접 수행하는 것이므로 아웃소싱과 정반대다.

확장제품(augmented product)은 부가적 가치를 높이기 위해 추가적인 서비스를 함께 제공하는 제품을 의미하며, 이 설명이 인터넷 제품의 5가지 차원 중 올바르게 서술된 내용이다.
핵심제품은 고객이 실제로 얻고자 하는 근본적인 편익을 의미하고, 기본(유형)제품은 형태·포장·디자인 등으로 구체화된 제품을, 기대제품은 고객이 구매 시 당연히 기대하는 속성들을 포함한 제품을 의미하여 각 선택지의 명칭과 설명이 서로 바뀌어 있다.

벤더 종속형 폐쇄 소프트웨어를 신뢰하자는 태도는 위키(wiki)가 추구하는 철학과 반대된다.
위키는 전통적 계급구조에서 벗어나 동료로서의 동등한 참여를 지향하고, 고객을 생산자이자 소비자로 보며, 지적 재산을 독점·통제하기보다 정보 공유를 우선한다.
따라서 오픈 소스를 법적 위험으로 보고 검증된 벤더의 폐쇄형 소프트웨어만 쓰자는 태도는 위키의 개방·공유 철학과 어긋난다.

능동적 소비자로의 전환이 인터넷 확산의 실제 영향이므로, 소비자가 수동적으로 변한다는 설명은 잘못되었다.
인터넷 환경에서 소비자는 정보 탐색과 비교가 쉬워지면서 오히려 주도권을 가진 능동적 소비자로 변화한다.
맞춤형 제품·서비스 요구, 구매 비용 절감, 구매조건 비교 수단 확보는 모두 인터넷 확산이 가져온 긍정적 변화로 옳은 설명이다.

10m 안팎의 근거리에서 케이블 없이 저가로 기기를 잇는 기술은 블루투스다.
컴퓨터 업계 회사들의 컨소시엄인 SIG가 표준으로 채택했다는 점, 작은 크기와 저렴한 가격, 10mW의 낮은 전력 소모, 장애물이 있어도 통신이 되는 전파 방식이라는 점이 모두 이 기술의 대표 특징으로 제시돼 있다.
WLL은 전화국과 가입자 구간의 유선을 무선으로 대체하는 가입자망 기술이다.
LAN은 건물이나 구내 규모의 근거리 통신망 자체를 가리키는 넓은 개념이다.
CDMA는 코드로 사용자를 구분하는 이동통신 다중접속 방식으로 개인 휴대기기 간 직접 연결 기술이 아니다.

경쟁사 대비 이탈률 상승의 원인을 분석하고 인과관계를 규명하려는 조사가 인과적 조사(causal research)에 해당한다.
인과적 조사는 원인과 결과 사이의 관계를 검증하기 위해 설계되며, 이탈 원인을 파악해 방지 전략을 세우려는 서베이가 이에 부합한다.
미래 정보기술을 예측하기 위한 델파이 조사는 전문가 의견을 통한 탐색조사에 해당한다.
문헌조사를 통한 아이디어 수집도 탐색조사에 해당한다.
경쟁사 사례연구를 통한 벤치마킹 역시 탐색조사 성격이 강하다.

디지털 시대에는 중개자를 거치지 않고 생산업체에 직접 접근이 가능해지는 반면, 아날로그 시대에는 유통 중개상을 거쳐야 하는 제한적 접근이었으므로, 이 설명은 서로 뒤바뀌어 있다.
기업 관점에서 내부지향적 아날로그 시대에서 기업 개념이 확장되는 디지털 시대로, 공급업체와는 일정 거리에서 전자적 관계로, 중개업체와는 독립·분리된 프로세스에서 확장·공유 프로세스로 변화한다는 나머지 설명은 옳다.

롱테일(long-tail) 법칙은 인기 상위 20% 상품의 매출보다 비인기 다수 상품(하위 80%)의 총매출 합이 더 클 수 있다는 인터넷 시장의 특성을 설명한다.
온라인에서는 진열 공간 제약이 없어 다품종 소량판매가 누적되어 큰 매출을 이루기 때문이다.
상위 20% 우량고객이 매출의 80%를 차지한다는 설명과 소수 핵심고객이 매출 대부분을 차지한다는 설명은 파레토 법칙에 대한 내용이다.
유럽 소득분포 조사에서 유래한 경험적 법칙이라는 설명도 파레토 법칙을 가리킨다.

시장 접근법에서 매스 마케팅은 불특정 다수에게 동일한 메시지를 전달하는 비차별적 마케팅, 관계 마케팅은 개별 고객과의 관계에 집중하는 일대일 마케팅이다. 따라서 이 둘을 서로 바꿔 놓은 설명이 잘못되었다.
마케팅 목표가 시장점유율·매출액 중심에서 고객점유율 중심으로 옮겨간다는 비교, 경제 원리가 규모의 경제에서 범위의 경제로 바뀐다는 비교는 옳은 설명이다.

기업통합(EI) 다음 단계로 2000년대 이후 부각된 개념은 가상기업(VC)이다.
표는 1988년 업무재설계(BPR) → 1993년 전자문서교환(EDI) → 1994년 전자상거래(EC) → 2000년 기업통합(EI)으로 통합의 범위가 넓어져 온 흐름을 보여 준다. 문서 교환에서 기업 내부 통합까지 왔으니 그 다음은 기업의 경계를 넘어 여러 기업이 네트워크로 결합해 하나처럼 움직이는 형태다.
동시공학은 설계와 생산을 병행하는 제품개발 기법으로 표의 초기 단계에 해당한다.
광속상거래(CALS)는 전자상거래 개념이 정립되던 1990년대 중반의 명칭이다.
비즈니스프로세스관리는 기업 내부 프로세스를 다루는 기법이라 이미 기업통합 단계에 포함된다.

네트워크형 전자화폐는 별도의 카드나 단말기 없이 소프트웨어 방식으로 인터넷상에서 유통되므로 보급 비용이 적게 든다는 특징을 가진다.
휴대의 간편성, 다목적 사용성, 스마트카드로 불린다는 설명은 IC카드형(스마트카드형) 전자화폐의 특징이다.
네트워크형은 실물 카드가 아닌 전자적 데이터 형태로 존재하기 때문에 물리적 매체 보급에 드는 비용 부담이 상대적으로 적다.

근접 거리에서도 Wi-Fi의 11Mbps가 LTE보다 빠르다는 설명은 옳지 않다.
LTE는 최대 수십~수백 Mbps급의 전송속도를 지원해, 100m 이내 근접 상황에서도 초기 802.11b 규격의 11Mbps보다 훨씬 빠른 것이 일반적이다.
3G가 음성·비음성 데이터를 함께 전송한다는 점, Wi-Fi가 IEEE802.11 기반 무선랜이라는 점, LTE가 1.4~20MHz 대역폭을 사용한다는 점은 옳은 설명이다.

SQL Server는 데이터베이스 관리를 위한 서버이지 채팅 서비스를 위한 서버가 아니다.
Web Server는 웹 서비스, FTP Server는 파일 전송, Mail Server는 메일 송수신을 담당한다는 설명은 모두 옳다.

경로배정(라우팅)은 IP(네트워크 계층)의 기능이며, TCP가 제공하는 기능이 아니다.
TCP는 연결설정·해제, 오류검출 및 재전송, 흐름제어와 같이 신뢰성 있는 데이터 전달을 위한 기능을 담당하고, 목적지까지의 경로를 찾는 라우팅은 IP의 역할이다.

공격자의 IP를 역으로 공격해 상대방 시스템을 무력화시키는 행위는 정당한 대응 조치가 아니다.
역공격은 그 자체가 또 다른 불법 침입 행위에 해당할 수 있어 법적 문제를 야기하므로 권장되는 대응 방법이 아니다.
공격자 연락처로 경고 메일을 보내거나, 지속적 위협 시 라우터·침입차단시스템에서 차단하거나, 피해에 대해 법적 조치를 취하는 것은 정당한 대응 방법이다.

정상 프로그램 안에 숨어 있다가 특정 조건이 충족되는 시점에 자료를 파괴하도록 작동하는 것은 논리폭탄이다.
지문은 급여 프로그램 안에 코드를 심어 두고 특정 종업원 이름으로 두 달 연속 급여가 지급되면 월급지급 날짜에 맞춰 데이터와 파일을 지우게 한 사례로, 조건 발동(트리거)이 있다는 점이 결정적 단서다.
트랩도어(백도어)는 정상 인증을 건너뛰고 몰래 접근할 통로를 남겨 두는 수법이다.
트로이목마는 유용한 프로그램으로 위장해 사용자가 스스로 설치하게 만드는 데 초점이 있다.
웜은 스스로 복제해 네트워크로 퍼져 나가는 자기전파가 특징이다.

안드로이드는 모바일 폰 내 데이터베이스 처리를 위해 SQLite를 사용하며, SQL Server를 사용하지 않는다.
공개 운영체제인 리눅스 커널 기반이라는 점, Java를 공식 언어로 사용한다는 점, 개발도구가 무료로 공개되어 다양한 OS에서 개발 가능하다는 점은 안드로이드의 옳은 특징이다.

URL의 지속성 문제를 보완하려고 제안된 인터넷 자원 표기 체계에 Uniform Resource Signature라는 표준은 존재하지 않는다.
이 계열은 자원 식별자를 총칭하는 URI, 위치와 무관하게 자원에 영구적인 이름을 부여하는 URN, 자원의 저자·제목 같은 메타정보를 기술하는 URC로 정리되며, 지문이 말하는 '문자열로 자원을 구별하는 새 표기 방식'도 이 셋을 가리킨다.

저장장치로 하드디스크, CD-ROM, USB를 연결한 설명이 올바른 분류이다.
모니터는 출력장치이므로 입력장치로 분류한 것은 잘못이다.
마우스는 입력장치이므로 처리장치로 분류한 것은 잘못이다.
키보드는 입력장치이므로 출력장치로 분류한 것은 잘못이다.

ARP(Address Resolution Protocol)는 논리적 주소인 IP주소를 물리적 주소인 MAC주소로 변환하는 프로토콜이다.
IP 주소를 자동으로 할당해 주는 것은 DHCP의 기능이다.
라우팅 정보를 다른 라우터에 전달하는 것은 RIP의 기능이다.
WINS는 오류제어가 아니라 NetBIOS 이름을 IP주소로 변환해 주는 서비스이다.

이중 링은 FDDI, 이중 버스는 DQDB, 비동기 전송은 ATM, X.25를 개선한 것은 프레임 릴레이로 짝지어진다.
각 방식의 이름 자체가 구조에서 나왔다는 점을 잡으면 헷갈리지 않는다.
FDDI는 광섬유 이중 링 토큰 방식이라 한쪽 링이 끊겨도 반대 링으로 우회한다.
DQDB는 두 개의 단방향 이중 버스를 쓰는 도시권 통신망(MAN) 표준이다.
ATM은 53바이트 고정 길이 셀을 비동기식으로 실어 보내는 전송 방식이다.
프레임 릴레이는 X.25의 오류제어 부담을 덜어 속도를 높인 기술로, OSI 데이터링크 계층의 전송 단위인 '프레임'에서 이름을 가져왔다.

1차 캐시메모리는 CPU 내부에 위치하고 2차 캐시메모리는 CPU 외부(또는 인접 위치)에 있으므로, 1차 캐시가 하드디스크에 존재한다고 한 설명이 잘못되었다.
캐시메모리가 컴퓨터의 처리 속도를 향상시키는 장치라는 점, 1차보다 2차 캐시의 속도가 느리다는 점, 1차보다 2차 캐시의 용량이 크다는 점은 옳은 설명이다.

더미(dummy) 허브는 연결된 컴퓨터 수가 늘어날수록 전체 대역폭을 나누어 사용하게 되므로, 연결 대수와 무관하게 일정한 대역폭을 유지한다는 설명은 잘못되었다.
연결된 컴퓨터 수에 관계없이 일정한 대역폭을 유지하는 것은 오히려 스위치(switch) 허브의 특성이다.
스태커블 허브가 여러 허브를 하나처럼 묶어 사용할 수 있다는 점, 라우터가 최적 경로로 데이터를 전송한다는 점은 옳은 설명이다.

X.25는 OSI 7계층 중 물리계층·데이터링크계층·네트워크(패킷)계층의 세 계층에 대응하는 패킷교환망 인터페이스 표준이므로, 트랜스포트계층과 관련되어 있다는 설명은 옳지 않다.
X.25는 DTE와 DCE 사이의 접속을 규정하고, 호스트와 패킷교환망 간 인터페이스를 제공하는 ITU-T 표준이며, 비패킷 단말을 패킷망에 접속시키는 PAD(패킷 조립·분해 장치)와 밀접하게 관련되어 있다.

수신 패킷이 가로채어 위장되는 현상은 바이러스 감염 증상이라기보다 스니핑·스푸핑 같은 네트워크 공격에서 나타나는 현상이다.
바이러스 감염 시에는 오피스 프로그램 실행 불가, 파일 크기·작성일 변경, BIOS 파괴로 인한 부팅 불가 등의 증상이 나타나는 것이 일반적이다.

트랜잭션 처리 책임을 프론트엔드와 백엔드로 나누어 맡는 분산 구조는 클라이언트/서버 시스템이다.
요청을 보내고 결과를 보여 주는 클라이언트와, 처리·저장을 담당하는 서버로 역할이 갈리며, 이 둘은 하나의 컴퓨터 위 소프트웨어일 수도 있고 서로 다른 실제 장비일 수도 있다는 서술이 그대로 이 구조를 가리킨다. 브라우저와 웹서버로 동작하는 웹서비스가 대표적인 예다.
P2P는 참여 노드가 서버와 클라이언트 역할을 동시에 맡아 책임이 둘로 갈리지 않는다.
클라우드는 컴퓨팅 자원을 서비스로 빌려 쓰는 이용 형태를 가리키는 말이다.
DNS는 도메인 이름을 IP 주소로 바꿔 주는 이름 해석 서비스일 뿐이다.

재배치(relocation) 기능은 프로그램의 주소를 실제 기억장소에 맞게 조정하는 역할이며, 연산처리를 수행하는 것은 재배치의 기능이 아니다.
할당은 프로그램이 들어갈 기억장소를 배정하는 것, 연결은 외부 모듈 간을 연결하는 것, 적재는 프로그램과 데이터를 기억장소에 올리는 것으로 각각 옳게 설명되어 있다.