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1[전자상거래운용사 필기] 12년 1회차
다음 내용은 인터넷의 확산이 소비자에게 미치는 영향을 열거하고 있다. 이 중 잘못 기술한 문항을 고르시오.
1
전자상거래 시장의 확산으로 소비자는 능동적 소비자에서 수동적 소비자로 변화되고 있다.
2
소비자는 과거에 누리기 어려웠던 맞춤형 제품이나 서비스를 요구할 수 있게 되었다.
3
제품 구매와 관련된 여러 가지 비용을 절감할 수 있다.
4
다양한 구매조건들을 상호 비교하는 효율적인 수단을 갖게 되었다.
해설
능동적 소비자로의 전환이 인터넷 확산의 실제 영향이므로, 소비자가 수동적으로 변한다는 설명은 잘못되었다.
인터넷 환경에서 소비자는 정보 탐색과 비교가 쉬워지면서 오히려 주도권을 가진 능동적 소비자로 변화한다.
맞춤형 제품·서비스 요구, 구매 비용 절감, 구매조건 비교 수단 확보는 모두 인터넷 확산이 가져온 긍정적 변화로 옳은 설명이다.
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