다음 내용은 전통적인 매스 마케팅으로부터 최근의 관계마케팅에 이르기까지 마케팅 패러다임의 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 12년 1회차
다음 내용은 전통적인 매스 마케팅으로부터 최근의 관계마케팅에 이르기까지 마케팅 패러다임의 변화를 특징별로 비교한 자료이다. 이 중 잘못 설명된 문항을 고르시오.
1
특징 : 시장 접근법
매스 마케팅 : 일대일 마케팅(one-to-one marketing)
관계 마케팅 : 비차별적 마케팅(undifferentiated marketing)
2
특징 : 마케팅 목표
매스 마케팅 : 시장점유율(market share), 고객만족도, 매출액
관계 마케팅 : 고객점유율(customer share)
3
특징 : 경제 원리
매스 마케팅 : 규모의 경제(economy of scale)
관계 마케팅 : 범위의 경제(economy of scope)
4
특징 : 관리 초점
매스 마케팅 : 고객관리(customer management)
관계 마케팅 : 제품관리(product management)
해설
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