[인간공학기사 필기] 20년 1회차 기출문제 해설 페이지
회전운동을 하는 조종장치의 레버를 20[] 움직였을 때 표시장치의 커서는 2[cm] 이동하였다. 레버의 길이가 15[cm]일 때 이 조종 장치의 C/R비는 약 얼마인가?
10.48
2.62
5.24
8.33
회전운동 조종장치의 C/R비는 지침(레버 끝)이 그린 호의 길이를 표시장치 이동거리로 나눈 값이다.
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정보에 관한 설명으로 옳은 것은?
선택반응시간은 선택대안의 개수에 선형으로 반비례한다.
대안의 수가 늘어나면 정보량은 감소한다.
정보이론에서 정보란 불확실성의 감소라 정의할 수 있다.
실현 가능성이 동일한 대안이 2가일 경우 정보량은 2[bit]이다.
정보이론에서 정보란 불확실성(entropy)의 감소량으로 정의된다.
선택반응시간은 대안 수의 로그에 비례(Hick의 법칙)하고, 대안 수가 늘면 정보량은 증가하며, 등확률 대안이 2개일 때 정보량은 bit이므로 나머지 보기는 틀리다.
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인간-기계 시스템에서의 기본적인 기능으로 볼 수 없는 것은?
정보의 생성
정보처리 및 결정
정보의 저장
정보의 수용
인간-기계 시스템의 기본 기능은 감지(수용)·정보보관(저장)·정보처리 및 의사결정·행동(출력)의 4가지다. '정보의 생성'은 여기에 포함되지 않는다.
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신호 검출 이론(signal detection theory)에서 판정 기준을 나타내는 우도비(Likelihood Ratio) 와 민감도(Sensitivity) 에 대한 설명으로 옳은 것은?
가 클수록 보수적이고, 가 클수록 둔감함을 나타낸다.
가 작을수록 보수적이고, 가 클수록 둔감함을 나타낸다.
가 작을수록 보수적이고, 가 클수록 민감함을 나타낸다.
가 클수록 보수적이고, 가 클수록 민감함을 나타낸다.
우도비 는 반응기준으로, 값이 클수록 신호 판정을 엄격히 하는 보수적(conservative) 반응을 뜻한다. 민감도 는 신호분포와 잡음분포의 분리 정도로, 클수록 두 분포가 잘 구분되어 민감함을 나타낸다.
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다음 피부의 감각기 중 감수성이 제일 높은 것은?
통각
압각
냉각
온각
피부의 감각기 중 감수성(민감도)이 가장 높은 것은 통각이다. 통각은 몸을 지키기 위한 경보 역할을 하므로 가장 예민하게 반응하도록 되어 있고, 단위면적당 수용기의 수도 가장 많다.
피부 감각점의 밀도는 대체로 통점 > 압점 > 냉점 > 온점 순이다.
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인간공학의 개념과 가장 거리가 먼 것은?
안전성 제고
편리성 제고
심미성 제고
효율성 제고
인간공학은 기계·작업·환경을 인간의 특성과 한계에 맞추어 안전성, 편리성(사용성), 효율성을 높이는 것을 목적으로 한다.
심미성(아름다움)은 디자인의 영역이므로 인간공학의 개념과 가장 거리가 멀다.
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인체 측정자료의 응용 시 평균치 설계에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
은행 창구의 접수대는 평균값을 기준으로 한 설계의 좋은 예이다.
인체측정학적인 면에서 보면 모든 부분에서 평균인 인간은 없다.
최소, 최대 집단값이 사용 불가능한 경우에 사용된다.
일반적으로 평균치를 이용한 설계에는 보통 집단 특성치의 5[%]에서 95[%]까지의 범위가 사용된다.
평균치 설계는 최대·최소 극단값 설계가 부적절할 때(예: 은행 창구 접수대) 사용한다. 반면 집단 특성치의 5~95% 범위를 적용하는 것은 조절식(가변) 설계에 대한 설명이므로 4번이 옳지 않다.
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정량적인 표시장치에 대한 설명으로 옳은 것은?
눈금이 고정되고 지침이 움직이는 표시장치를 동목형 표시장치라 한다.
표시장치 설계 시 끝이 둥근 지침이 권장된다.
동침형 표시장치는 인식적 암시 신호를 나타내는 데 적합하다.
계수형 표시장치의 기본형태는 지침이 고정되고 눈금이 움직이는 형이다.
동침형(지침이 움직이는) 표시장치는 지침의 위치·이동으로 변화 방향·추세 등 인식적 암시를 주기에 적합하다.
지침 고정·눈금 이동은 동목형(1번은 반대), 지침 끝은 뾰족한 것이 권장(2번 오류), 계수형은 숫자로 직접 표시하는 형(4번 오류)이므로 3번이 옳다.
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음량수준(phon)이 80인 순음의 sone값은 얼마인가?
32
8
4
16
phon과 sone의 관계는 이다.
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다음 눈의 구조 중 빛이 도달하여 초점이 가장 선명하게 맺히는 부위는?
황반
수정체
동공
홍채
황반(중심와)은 망막 가운데에 있는 부위로, 원추세포가 가장 조밀하게 모여 있어 빛이 여기에 맺힐 때 상이 가장 선명하고 색 구별도 정확하다. 우리가 무언가를 ‘본다’고 할 때는 그 상을 황반에 맺히도록 눈을 돌리는 것이다.
수정체는 초점을 맞추는 렌즈, 동공은 빛이 들어오는 구멍, 홍채는 그 크기를 조절하는 조리개 역할을 한다.
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시감각 체계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
망막의 표면에는 빛을 감지하는 광수용기인 원추체와 간상체가 분포되어 있다.
안구의 수정체는 공막에 정확한 이미지가 맺히도록 형태를 스스로 조절하는 일을 담당한다.
동공은 조도가 낮을 때는 많은 빛을 통과시키기 위해 확대된다.
1디옵터는 1[m] 거리에 있는 물체를 보기 위해 요구되는 조절능이다.
망막(retina)에 상이 맺히도록 수정체가 두께를 조절(조절작용)합니다. 공막(sclera)은 안구 바깥을 싸는 흰색 보호막으로 상이 맺히는 곳이 아니므로 ②가 옳지 않습니다.
④ 디옵터는 초점거리(m)의 역수로, 1m 거리 물체를 보는 조절능이 1디옵터가 맞습니다.
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정적 인체 측정 자료를 동적 자료로 변환할 때 활용될 수 있는 크로머(Kroemer)의 경험 법칙을 설명한 것으로 옳지 않은 것은?
전방 및 측방 팔길이는 편안한 자세에서 30% 정도 늘어나고, 어깨와 몸통을 심하게 돌리면 20% 정도 감소한다.
키, 눈, 어깨, 엉덩이 등의 높이는 3[%] 정도 줄어든다.
앉은 무릎 높이 또는 오금 높이는 굽 높은 구두를 신지 않는 한 변화가 없다.
팔꿈치 높이는 대개 변화가 없지만, 작업 중 5%까지 증가하는 경우가 있다.
크로머 경험법칙에서 전방·측방 팔길이(reach)는 편안한 자세에서 오히려 약 30% 감소하고, 어깨와 몸통을 심하게 돌리면 약 20% 증가합니다. ①은 증감 방향이 반대로 서술되어 옳지 않습니다.
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청각을 이용한 경계 및 경보 신호의 설계에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
장거리용으로는 1,000[Hz] 이하의 진동수를 사용한다.
주의를 끌기 위해서 초당 1~3번 오르내리는 변조된 신호를 사용한다.
500~3,000[Hz]의 진동수를 사용한다.
신호가 칸막이를 통과해야 할 때는 500[Hz] 이상의 진동수를 사용한다.
신호가 칸막이·장애물을 돌아 전달되어야 할 때는 회절이 잘 되는 낮은 진동수인 500Hz 이하를 사용해야 하므로 ④는 옳지 않습니다.
장거리용은 1,000Hz 이하(①), 일반 경보는 500~3,000Hz(③)가 적절합니다.
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사람이 일정한 시간에 두 가지 이상의 작업을 처리할 수 있도록 하는 것을 무엇이라 하는가?
변화감지(variety sense)
비교식별(comparative judgment)
절대식별(absolute judgment)
시배분(time sharing)
시배분(time sharing)은 사람이 일정한 시간 안에 두 가지 이상의 작업을 번갈아 처리할 수 있도록 주의를 나누어 배분하는 것이다.
실제로 두 가지를 동시에 처리하는 것이 아니라 주의를 빠르게 옮겨 가며 처리하는 것이므로, 과업이 어렵거나 같은 감각을 쓰면 수행이 크게 떨어진다. 그래서 시각과 청각처럼 다른 감각 경로를 쓰게 하면 시배분이 쉬워진다.
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사용성 평가에 주로 사용되는 평가척도로 적합하지 않은 것은?
과제의 수행시간
과제물 내용
사용자의 주관적 만족도
에러의 빈도
사용성 평가는 사용자가 그 시스템을 얼마나 잘 쓰는가를 재는 것이므로, 과제의 수행시간, 오류(에러)의 빈도, 사용자의 주관적 만족도, 학습에 걸린 시간 등이 척도가 된다.
과제물의 내용은 무엇을 시켰는지에 관한 것이지 사용성을 재는 척도가 아니다.
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키를 측정할 때 체중계가 아닌 줄자를 이용하는 것처럼 연구조사 시 측정하고자 하는 바를 얼마나 정확하게 측정하였는가를 평가하는 척도는?
타당성(validity)
신뢰성(raliability)
민감성(sensitivity)
상관성(correlation)
타당성(validity)은 측정하고자 하는 바를 얼마나 제대로(정확하게) 측정했는가를 나타내는 척도다. 키를 재는 데 체중계가 아니라 줄자를 쓰는 것이 타당성의 문제다.
신뢰성(reliability)은 반복해서 재도 같은 값이 나오는가, 민감성은 작은 차이도 잡아내는가를 뜻한다. 신뢰성이 있어도 타당성이 없을 수 있다는 점이 중요하다.
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청각적 신호를 설계하는데 고려되어야 하는 원리 중 검출성(detectability)에 대한 설명으로 옳은 것은?
사용자에게 필요한 정보만을 제공한다.
사용자가 알고 있는 친숙한 신호의 차원과 코드를 선택한다.
신호는 주어진 상황 하의 감지장치나 사람이 감지할 수 있어야 한다.
동일한 신호는 항상 동일한 정보를 지정하도록 한다.
청각적 신호 설계에서 검출성(detectability)은 신호가 주어진 상황에서 감지장치나 사람이 감지할 수 있어야 한다는 원리다. 배경 소음보다 충분히 크고 소음과 다른 주파수 대역을 써야 한다.
필요한 정보만 제공하는 것은 정보의 적절성, 친숙한 신호 차원과 코드를 쓰는 것은 학습성(친숙성), 같은 신호가 항상 같은 정보를 뜻하게 하는 것은 일관성(불변성)이다.
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동전 던지기에서 앞면이 나올 확률은 0.4이고, 뒷면이 나올 확률은 0.6일 경우 이로부터 기대할 수 있는 평균정보량은 약 얼마인가?
1.99[bit]
0.97[bit]
0.65[bit]
0.88[bit]
평균정보량(엔트로피)
bit
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손잡이의 설계에 있어 촉각정보를 통하여 분별, 확인할 수 있는 코딩(coding) 방법이 아닌 것은?
색에 의한 코딩
형상에 의한 코딩
표면의 거칠기에 의한 코딩
크기에 의한 코딩
색에 의한 코딩은 눈으로 보아야 알 수 있는 시각적 코딩이므로 촉각으로 분별·확인할 수 있는 방법이 아니다. 어두운 곳이나 시선을 돌릴 수 없는 상황에서는 쓸모가 없다.
손잡이의 촉각적 코딩에는 형상(모양)에 의한 코딩, 크기에 의한 코딩, 표면 거칠기(질감)에 의한 코딩이 있다.
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다음 양립성의 종류 중 특정 사물들, 특히 표시장치(display)나 조종장치(control)에서 물리적 형태나 공간적인 배치의 양립성을 나타내는 것은?
공간적(spatial) 양립성
양식(modality) 양립성
운동(movement) 양립성
개념적(conceptual) 양립성
공간적 양립성은 표시장치나 조종장치의 물리적 형태나 공간적 배치가 사용자의 기대와 일치하는 것을 말한다. 왼쪽 버너의 손잡이가 왼쪽에 있는 가스레인지가 그 예다.
운동 양립성은 조작 방향과 결과의 움직임이 일치하는 것, 개념적 양립성은 빨강=위험처럼 관습적 의미와 일치하는 것, 양식 양립성은 과업의 성격에 맞는 감각 양식을 쓰는 것이다.
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영상표시 단말기(VDT)를 취급하는 작업장 주변환경의 조도(lux)는 얼마인가? (단, 화면의 바탕 색상은 검정색 계통이며 고용노동부 고시를 따른다.)
100~300
700~900
300~500
500~700
영상표시단말기(VDT) 취급 작업 시 화면 바탕이 검정색 계통(어두운 색)이면 주변 조도는 300~500 lux로 한다. 화면이 밝은 색 계통이면 500~700 lux이다. 근거는 '영상표시단말기(VDT) 취급근로자 작업관리지침'(고용노동부 고시)이다.
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인체활동이나 작업종료 후에도 체내에 쌓인 젖산을 제거하기 위해 산소가 더 필요하게 되는 것을 무엇이라 하는가?
산소 값(oxygen value)
산소 피로(oxygen fatigue)
산소 빚(oxygen debt)
산소 대사(oxygen metabolism)
산소 빚(산소부채, oxygen debt)은 작업 중 산소 공급이 모자라 무산소 대사로 쌓인 젖산 등을 제거하기 위해 작업이 끝난 뒤에도 추가로 필요한 산소량이다.
그래서 힘든 일을 마친 뒤에도 한동안 숨이 가쁘고 산소소비량이 안정 수준으로 바로 돌아오지 않는다. 이 빚을 갚는 데 걸리는 시간을 고려해 휴식을 배분해야 한다.
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다음 중 불수의근(involuntary muscle)과 관계가 없는 것은?
골격근
민무늬근
평활근
내장근
불수의근(자율적으로 움직일 수 없는 근육)에는 민무늬근=평활근(내장근)과 심장근이 있다. 골격근은 가로무늬근이면서 의지로 조절되는 수의근이므로 불수의근과 관계가 없다.
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시소 위에 올려놓은 물체 A와 B는 평형을 이루고 있다. 물체 A는 시소 중심에서 1.2[m] 떨어져 있고 무게는 35[kg]이며, 물체 B는 물체 A와 반대방향으로 중심에서 1.5[m] 떨어져 있다고 가정하였을 때 물체 B의 무게는 몇 [kg] 인가?
35
42
19
28
시소가 평형이면 좌우 모멘트가 같다.
kg
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작업강도의 증가에 따른 순환기 반응의 변화로 옳지 않은 것은?
혈액의 수송량 증가
혈압의 상승
적혈구의 감소
심박출량의 증가
작업강도가 증가하면 산소 수요 증가로 심박출량·혈압·혈액 수송량이 모두 늘어난다. 반면 적혈구는 감소하지 않고 오히려 산소 운반 요구에 맞춰 증가하는 방향이므로 '적혈구의 감소'가 옳지 않다.
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어떤 물체 또는 표면에 도달하는 빛의 밀도는?
반사율
조도
점광원
광도
물체 표면에 도달(입사)하는 빛의 밀도(단위 면적당 광속)는 조도(illuminance, lux)이다. 표면에서 반사되어 눈에 들어오는 밝기는 휘도, 반사되는 비율은 반사율이다.
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시각적 점멸융합주파수(VFF)에 영향을 주는 변수에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
암조응 시는 VFF가 증가한다.
VFF는 조명 강도의 대수치에 선형적으로 비례한다.
휘도만 같으면 색은 VFF에 영향을 주지 않는다.
연습의 효과는 아주 적다.
시각적 점멸융합주파수(VFF)는 명조응(밝은 순응) 상태에서 높고, 암조응(어두운 순응) 시에는 오히려 감소한다. 따라서 '암조응 시 VFF가 증가한다'가 옳지 않다. 나머지(조명강도 대수치에 선형 비례, 동일 휘도면 색 무관, 연습효과 미미)는 옳은 설명이다.
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인체의 척추 구조에서 경추는 몇 개로 구성되어 있는가?
5개
7개
12개
9개
척추는 경추 7개, 흉추 12개, 요추 5개, 천추 5개(융합), 미추 4개로 구성된다. 경추는 7개이다.
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근육 운동에 있어 장력이 활발하게 생기는 동안 근육이 가시적으로 단축되는 것을 무엇이라 하는가?
강축(tetanus)
원심성 수축(eccentric contraction)
구심성 수축(concentric contraction)
연축(twitch)
장력이 발생하는 동안 근육 길이가 실제로 짧아지는 수축이 구심성 수축(concentric)이다. 반대로 장력이 있으면서 근육이 늘어나는 것은 원심성 수축(eccentric)이다.
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나이에 따라 발생하는 청력손실은 다음 중 어떤 주파수의 음에서 가장 먼저 나타나는가?
1,000[Hz]
4,000[Hz]
2,000[Hz]
500[Hz]
노화성 난청(노인성 난청)은 고주파 영역에서 먼저 나타나며, 특히 4,000 Hz 부근의 청력손실이 가장 먼저 관찰된다.
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어떤 작업자의 8시간 작업 시 평균 흡기량은 40[L/min], 배기량은 30[L/min]로 측정되었다고 가정하면 이때의 분당 산소소비량[L/min]은 얼마인가?
3.5
3.3
3.9
3.7
산소소비량 = (흡기 부피 × 흡기 O2%) − (배기 부피 × 배기 O2%)로 구한다.
대기 흡기 산소농도 21%, 배기 산소농도 15%를 적용하면
[L/min]
따라서 분당 산소소비량은 약 3.9 L/min이다.
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생리적 활동의 척도 중 Borg의 RPE(Ratings of Perceived Exertion) 척도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
육체적 작업부하의 주관적 평가방법이다.
NASA-TLX와 동일한 평가척도를 사용한다.
작업자들이 주관적으로 지각한 신체적 노력의 정도를 6~20 사이의 척도로 평정한다.
척도의 양끝은 최소 심장 박동률과 최대 심장 박동률을 나타낸다.
Borg RPE는 지각된 운동강도(신체적 노력)를 6~20 척도로 평정하는 주관적 육체작업부하 평가법으로, 양끝(6·20)은 대략 최소·최대 심박수에 대응한다. 반면 NASA-TLX는 정신적·신체적 요구 등 6개 하위척도를 0~100으로 평정하는 다차원 정신부하 척도이므로 '동일한 평가척도'라는 2번 설명이 틀렸다.
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신경계 중 반사(reflex)와 통합(integration)의 기능적 특징을 갖는 것은?
감각신경계
교감신경계
운동신경계
중추신경계
중추신경계는 뇌와 척수로 이루어지며, 들어온 정보를 종합해 판단하는 통합(integration) 기능과, 자극에 대해 의식을 거치지 않고 즉각 반응하는 반사(reflex) 기능을 담당한다.
감각신경계와 운동신경계는 정보를 중추로 전달하거나 중추의 명령을 근육에 전달하는 말초신경계이고, 교감신경계는 자율신경계에 속한다.
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근력의 상태 중 물체를 들고 있을 때처럼 신체부위를 움직이지 않으면서 고정된 물체에 힘을 가하는 상태는?
동적 상태(dynamic condition)
정적 상태(static condition)
가속 상태(acceleration condition)
등속 상태(isokinetic condition)
정적 상태(static condition)는 물체를 들고 가만히 있을 때처럼 신체 부위를 움직이지 않으면서 고정된 대상에 힘을 가하는 상태다. 이때 발휘하는 힘을 정적 근력(등척성 근력)이라 한다.
근육이 수축한 채로 있어 혈류가 막히므로 피로가 빨리 오는 것이 특징이다. 동적 상태는 신체 부위가 움직이며 힘을 내는 상태다.
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다음 중 추천반사율(IES)이 가장 높은 것은?
바닥
벽
책상
천장
IES 추천 반사율은 천장 80~90%로 가장 높고, 벽 40~60%, 가구·책상 25~45%, 바닥 20~40% 순이다. 따라서 반사율이 가장 높은 것은 천장이다.
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사업장에서 발생하는 소음의 노출기준을 정할 때 고려해야 할 결정요인과 가장 거리가 먼 것은?
소음의 크기
소음의 지속시간
소음 발생체의 물리적 특성
소음의 높낮이
소음 노출기준은 소음의 크기(강도), 지속시간, 높낮이(주파수)를 고려해 정한다. 소음 발생체 자체의 물리적 특성은 노출기준 결정요인과 거리가 멀다.
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특정작업에서 에너지 소비량에 영향을 미치는 인자로 가장 거리가 먼 것은?
작업 속도
작업 방법
작업 자세
작업 순서
특정 작업의 에너지 소비량에 영향을 미치는 인자는 작업 방법, 작업 자세, 작업 속도, 도구 설계다. 어떻게, 어떤 자세로, 얼마나 빨리, 무슨 도구로 하느냐가 몸이 쓰는 에너지를 결정한다.
작업 순서는 어떤 일을 먼저 하느냐의 문제일 뿐 같은 일을 하는 데 드는 에너지의 총량을 바꾸지 않으므로 가장 거리가 멀다.
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진동이 인체에 미치는 영향으로 옳지 않은 것은?
진동수와 추적 작업과의 상호연관성이 적어 운동 성능에 영향을 미치지 않는다.
시성능은 10~25[Hz] 대역의 경우 가장 심하게 영향을 받는다.
중앙 신경계의 처리 과정과 관련되는 과업의 성능은 진동의 영향을 비교적 덜 받는다.
심박수가 증가한다.
진동은 추적·조준 등 운동 성능에 실제로 영향을 미친다. 특히 10~25Hz 대역에서 시성능 저하가 크고 심박수 증가 등 생리적 반응도 나타난다. 따라서 '운동 성능에 영향을 미치지 않는다'는 1번이 옳지 않다.
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다음 중 고온 작업장에서의 작업 시 신체 내부의 체온조절 계통의 기능이 상실되어 발생하며, 체온이 과도하게 오를 경우 사망에 이를 수 있는 고열장해는?
참호족
열소모
열사병
열발진
열사병(heat stroke)은 고온 환경에서 체온조절 계통의 기능이 상실되어 땀이 나지 않고 체온이 40℃ 이상으로 치솟는 가장 위중한 고열장해다. 의식장애가 오고 신속히 처치하지 않으면 사망에 이를 수 있다.
열소모(열피로)는 땀을 많이 흘려 수분·염분이 부족해 생기는 것, 열발진은 땀샘이 막혀 생기는 피부 발진, 참호족은 저온·습윤 환경에서 생기는 장해다.
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작업생리학 분야에서 신체활동의 부하를 측정하는 생리적 반응치가 아닌 것은?
폐활량(lung capacity)
혈류량(blood flow)
심박수(heart rate)
산소 소비량(Oxygen consumption)
혈류량·심박수·산소소비량은 작업부하에 따라 변하는 생리적 반응치다. 폐활량은 개인의 정적 폐용량(해부·기능적 능력)으로 신체활동 부하에 따라 즉각 변하는 반응 지표가 아니므로 정답이다.
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산업재해의 발생형태 중 상호 자극에 의하여 순간적(일시적)으로 재해가 발생하는 유형은?
단순 자극형
복합 연쇄형
단순 연쇄형
복합형
재해 발생형태는 단순 자극형(집중형), 연쇄형(단순연쇄·복합연쇄), 복합형으로 구분한다. 이 중 상호 자극이 일시적으로 작용해 순간적으로 재해가 나는 유형이 단순 자극형이다.
연쇄형은 하나의 요인이 다음 요인을 순차적으로 일으키는 형태로 구분 포인트가 된다.
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단순반응시간을 , 선택반응시간을 , 움직인 거리를 , 목표물의 넓이를 라 할 때, 동작시간 예측에 관한 피츠법칙(Fitt's law)으로 옳은 것은?
동작시간
동작시간
동작시간
동작시간
피츠 법칙(Fitts' law): 동작시간
여기서 는 절편(단순반응시간 성분), 는 기울기, 는 이동거리, 는 목표물 폭이다. 거리()가 클수록·폭()이 좁을수록 동작시간이 길어지므로 로그 안은 형태여야 한다.
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보행 신호등이 바뀌었지만 자동차가 움직이기까지는 아직 시간이 있다고 주관적으로 판단하여 신호등을 건너는 경우는 어떤 상태인가?
의식의 과잉
억측판단
근도반응
초조반응
억측판단은 위험을 알리는 신호를 보고도 ‘아직 괜찮겠지’ 하고 자기 편한 대로 넘겨짚어 행동하는 것이다. 보행 신호가 바뀌었는데도 차가 오려면 시간이 있다고 주관적으로 판단해 건너는 것이 전형적인 예다.
근도반응은 지름길로 가려는 행동, 초조반응은 급한 마음에 서두르는 행동, 의식의 과잉은 긴장이 지나쳐 한 곳에만 주의가 쏠리는 상태다.
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갈등 해결방안 중 자신의 이익이나 상대방의 이익에 모두 무관심한 것은?
경쟁
순응
회피
타협
토마스(Thomas)의 갈등관리 5유형에서 자신의 이익(독단성)과 상대의 이익(협조성)에 모두 무관심한 것은 회피(avoiding)이다. 경쟁=자기이익만, 순응=상대이익만, 타협=중간 수준이다.
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스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
지나친 스트레스를 지속적으로 받으면 인체는 자기조절능력을 상실할 수 있다.
적정수준의 스트레스는 작업성과에 긍정적으로 작용한다.
스트레스 수준은 작업성과의 정비례의 관계에 있다.
위협적인 환경특성에 대한 개인의 반응이라고 볼 수 있다.
스트레스와 작업성과는 역U자(Yerkes-Dodson) 관계로, 적정 수준까지는 성과가 오르지만 과도하면 오히려 떨어진다. 따라서 '정비례 관계'라는 ③이 옳지 않다.
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재해예방의 4원칙에 해당하지 않는 것은?
대책 선정의 원칙
조직 구성의 원칙
손실 우연의 원칙
원인 계기의 원칙
재해예방 4원칙은 ①손실 우연의 원칙 ②원인 계기(연계)의 원칙 ③예방 가능의 원칙 ④대책 선정의 원칙이다. '조직 구성의 원칙'은 포함되지 않는다.
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제조물 책임법에서 손해배상 책임에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
제조업자가 제조물의 결함을 알면서도 필요한 조치를 취하지 아니하면 손해를 입은 자에게 발생한 손해의 2배 범위 내에서 배상책임을 진다.
피해자가 제조물의 제조업자를 알 수 없는 경우 그 제조물을 영리 목적으로 판매한 공급자가 손해를 배상하여야 한다.
해당 제조물 결함에 의해 발생한 손해가 그 제조물 자체만에 그치는 경우에는 제조물 책임 대상에서 제외한다.
제조자가 결함 제조물로 인하여 생명, 신체 또는 재산상의 손해를 입은 자에게 손해를 배상할 책임을 의미한다.
제조물 책임법 제3조에 따라 제조업자가 결함을 알면서도 필요한 조치를 하지 않아 손해가 발생하면 그 손해의 3배를 넘지 않는 범위에서 배상책임을 진다. 따라서 '2배'라 한 ①이 옳지 않다.
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리더십(leadership)과 비교한 헤드십(headship)의 특징으로 옳은 것은?
개인능력에 따른 권한 근거
집단의 구성원들에 의해 선출된 지도자
구성원과의 사회적 간격이 넓음
민주주의적 지휘형태
헤드십은 임명된 지위 권한에 기반해 부하와의 사회적 간격이 넓고 지시적(권위적) 지휘형태를 띤다. ①개인능력 근거·②구성원 선출·④민주적 지휘는 모두 리더십의 특징이다.
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하인리히는 재해연쇄론에서 재해가 발생하는 과정을 5단계 요인으로 나누어 설명하였다. 그 중 사고를 예방하기 위한 관리 활동들이 가장 효과적으로 적용될 수 있는 단계는 무엇이라고 주장하였는가?
사회적 환경(분위기)
불안전행동 및 불안전상태
개인적 결함
사고 그 자체
하인리히 재해연쇄(도미노) 5단계: ①사회적 환경·유전 ②개인적 결함 ③불안전행동·불안전상태 ④사고 ⑤재해. 세 번째 골패인 불안전행동 및 불안전상태를 제거하면 연쇄가 끊겨 사고 예방에 가장 효과적이라고 보았다.
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다음 소시오그램에서 B의 선호신분지수로 옳은 것은?
4/5
3/5
1/5
2/5
선호신분지수
소시오그램에서 B로 향하는 선호(실선) 화살표는 F, C, D 세 사람에게서 들어오고, 총 구성원은 6명이다. 따라서 이다.
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FTA(Fault Tree Analysis)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정성적 결함나무(FT : Fault Tree)를 작성하기 전에 정상사상이 발생할 확률을 계산한다.
“사건이 발생하려면 어떤 조건이 만족되어야 하는가?”에 근거한 연역적 접근방법을 이용한다.
해석하고자 하는 정상사상(top event)과 기본사상(basic event)과의 인과관계를 도식화하여 나타낸다.
고장이나 재해요인의 정성적 분석 뿐만 아니라 정량적 분석이 가능하다.
FTA는 정성적으로 결함나무(FT)를 먼저 작성한 뒤 각 사상의 발생확률을 대입해 정상사상 확률을 나중에 계산하는 하향식·연역적 기법이다. 따라서 "FT 작성 전에 정상사상 발생확률을 계산한다"는 순서가 뒤바뀐 틀린 설명이다.
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다음 중 민주적 리더십과 관련된 이론이나 조직형태는?
X이론
라인형 조직
관료주의 조직
Y이론
맥그리거의 Y이론은 인간을 자율적·능동적 존재로 보아 참여·자율을 강조하므로 민주적 리더십과 연결된다. X이론(통제·명령), 라인형·관료주의 조직은 권위적 리더십에 가깝다.
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피로의 생리학적(physiological) 측정방법과 거리가 먼 것은?
심전도 측정(ECG)
변별역치 측정(촉각계)
근전도 측정(EMG)
뇌파 측정(EEG)
생리학적 피로 측정법은 뇌파(EEG), 심전도(ECG), 근전도(EMG) 등 생체신호를 이용한다.
변별역치 측정(촉각계)은 감각·심리적 측정에 해당하여 생리학적 방법과 거리가 멀다.
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어느 작업자가 평균적으로 100개의 부품을 검사하여 불량품 5개를 검출해 내었으나 실제로는 15개의 불량품이 있었다. 이 작업자가 100개가 1로트로 구성된 루트 2개를 검사하면서 2개의 로트 모두에서 휴먼에러를 범하지 않을 확률은?
0.1
0.81
0.9
0.01
실제 불량 15개 중 5개만 검출 → 10개를 놓쳤다. 인간에러확률(HEP)은 에러 수÷검사 기회수(부품 100개)로 , 로트당 신뢰도 .
두 로트 모두 에러가 없을 확률은 .
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상시작업자가 1,000명이 근무하는 사업장의 강도율이 0.6이었다. 이 사업장에서 재해발생으로 인한 연간 총 근로 손실일수는 며칠인가? (단, 작업자 1인당 연간 2,400시간을 근무하였다.)
1,440일
1,630일
1,220일
1,320일
강도율. 연근로시간시간.
손실일수일.
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라스무센(Rasmussen)은 인간 행동의 종류 또는 수준에 따라 휴먼 에러를 3가지로 분류하였는데 이에 속하지 않는 것은?
규칙기반 에러(rule-based error)
기억기반 에러(memory-based error)
지식기반 에러(knowledge-based error)
숙련기반 에러(skill-based error)
라스무센(Rasmussen)은 인간 행동 수준에 따라 휴먼 에러를 숙련기반(skill-based)·규칙기반(rule-based)·지식기반(knowledge-based) 에러 3가지로 분류했다. '기억기반 에러'는 이 분류에 없다.
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휴먼 에러 방지대책을 설비요인, 인적요인, 관리요인 대책으로 구분할 때 인적 요인에 관한 대책으로 볼 수 없는 것은?
작업의 모의훈련
소집단 활동
작업에 관한 교육훈련과 작업 전 회의
인체측정치의 적합화
인체측정치의 적합화는 작업대·기계 등을 사람 치수에 맞추는 설비요인 대책이다. 모의훈련·소집단활동·교육훈련은 사람의 행동에 작용하는 인적요인 대책이다.
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관리 그리드 모형(management grid model)에서 제시한 리더십의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
(9,1)형은 인간에 대한 관심은 높으나 과업에 대한 관심은 낮은 인기형이다.
(9,9)형은 과업과 인간관계 유지의 모두에 관심이 높은 이상형으로서 팀형이다.
(5,5)형은 과업과 인간관계 유지에 모두 적당한 정도의 관심을 갖는 중도형이다.
(1,1)형은 과업과 인간관계 유지 모두에 관심을 갖지 않는 무관심형이다.
관리 그리드 좌표는 (생산에 대한 관심, 인간에 대한 관심)이다. (9,1)형은 생산 관심이 높고 인간 관심이 낮은 과업형(권위형)이며, 인기형(컨트리클럽형)은 (1,9)형이다. 따라서 보기 1이 옳지 않다.
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NIOSH의 직무 스트레스 모형에서 직무스트레스 요인에 해당하지 않는 것은?
작업 요인
조직 요인
환경 요인
개인적 요인
NIOSH 직무스트레스 모형에서 스트레스 요인(stressor)은 작업요인·조직요인·환경요인 등이며, 개인적 요인(나이·성격·대처능력 등)은 스트레스 반응을 조절하는 중재요인(moderator)으로 스트레스 요인 자체는 아니다.
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Herzberg의 동기위생 이론에서 위생요인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
위생요인이 잘 갖추어지게 되면 구성원들에게 열심히 일하도록 동기를 자극하게 된다.
위생요인이 갖추어지지 않으면 조직을 떠날 수 있다.
위생요인이 갖추어지지 않으면 성과에 좋지 않은 영향을 준다.
위생요인이 갖추어지지 않으면 구성원들은 불만족해진다.
허즈버그 이론에서 위생요인은 갖춰지지 않으면 불만족을 유발하지만, 잘 갖춰져도 불만족을 없앨 뿐 적극적 동기부여(만족)는 하지 못한다. 동기를 자극하는 것은 위생요인이 아니라 동기요인이므로 첫 번째 설명이 틀렸다.
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어떤 한 작업의 25회 시험관측치가 평균 0.35, 표준편차가 0.08 일 때, 오차확률 5[%]에서 필요한 최소 관측횟수는 얼마인가?(단, , , 이다.)
91
92
90
89
필요 관측횟수 공식은 이다. 표본 25개의 자유도는 이므로 를 쓴다.
최소 관측횟수는 올림하여 90회.
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동작 경제의 3원칙 중 신체 사용에 원칙에 해당하지 않는 것은?
휴식시간을 제외하고는 양손이 동시에 쉬지 않도록 한다.
두 팔의 동작은 동시에 서로 반대방향으로 대칭적으로 움직이도록 한다.
두 손의 동작은 같이 시작하고 같이 끝나도록 한다.
가능하다면 중력을 이용한 운반 방법을 사용한다.
동작경제 3원칙 중 '신체 사용에 관한 원칙'은 양손 동시 사용·대칭 반대방향·동시 시작 종료 등 손과 팔의 움직임에 관한 것이다. '중력을 이용한 운반(gravity feed)'은 공구 및 설비의 설계에 관한 원칙에 속하므로 신체 사용 원칙이 아니다.
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작업장 시설의 재배치, 기자재 소통상 혼잡지역 파악, 공정과정 중 역류현상 점검 등에 가장 유용하게 사용할 수 있는 공정도는?
Operation Process Chart
Gentt Chart
Man-Machine Chart
Flow Diagram
유통선도(Flow Diagram)는 공정 흐름을 실제 배치도 위에 선으로 표시하여 시설 재배치, 혼잡지역, 역류(back-tracking) 등을 파악하는 데 유용하다.
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산업안전보건법령상 근골격계부담작업 유해요인 조사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사업주는 근로자가 근골격계 부담작업을하는 경우 3년마다 유해요인 조사를 하여야 한다.
신설되는 사업장의 경우 신설일로부터 1년 이내에 최초의 유해요인 조사를 실시해야 한다.
사업주는 유해요인 조사에 근로자 대표 또는 해당 작업 근로자를 참여시켜야 한다.
신규 입사자가 근골격계부담작업을 배치되는 경우 즉시 유해요인 조사를 실시해야 한다.
산업안전보건법령상 근골격계부담작업 유해요인 조사는 3년마다 정기조사, 신설 사업장은 신설일부터 1년 이내 최초 조사를 실시한다. 수시조사는 근골격계질환자 발생, 새로운 작업·설비 도입, 작업방법 변경 등이 있을 때 실시하며, 신규 입사자 한 명을 부담작업에 배치한다고 즉시 조사해야 하는 규정은 없다. 따라서 4번이 옳지 않다.
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표본의 크기가 충분히 크다면 모집단의 분포와 일치한다는 통계적 이론에 근거하여 인간 활동이나 기계의 가동상황 등을 무작위로 관측하여 측정하는 표준시간 측정방법은?
MTM(Methods Time Measurement) 법
Work Factor 법
PTS(Predetermined Time Standards) 법
Work Sampling 법
워크샘플링(work sampling)은 표본이 충분히 크면 그 분포가 모집단의 분포와 일치한다는 통계 이론에 근거해, 인간의 활동이나 기계의 가동 상황을 무작위 시각에 여러 번 관측하여 각 상태의 비율을 추정하는 방법이다.
관측자 한 사람이 여러 대상을 동시에 조사할 수 있고 피관측자의 부담이 적지만, 짧은 주기의 세밀한 작업 분석에는 적합하지 않다. PTS·MTM·Work Factor는 미리 정해진 기본동작 시간값을 합산하는 방법이다.
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문제분석 도구 중 빈도수가 큰 항목부터 차례로 나열하는 방법으로 불량이나 사고의 원인이 되는 항목을 찾아내는 기법은?
PERT 차트
간트 차트
파레토 차트
특성요인도
파레토 차트는 항목을 빈도수가 큰 순서대로 차례로 늘어놓고 누적비율을 함께 표시해, 불량이나 사고의 주된 원인이 되는 항목을 찾아내는 기법이다. 소수의 항목이 대부분의 문제를 일으킨다는 80:20 원칙에 기초한다.
특성요인도는 원인을 생선뼈 모양으로 정리하는 기법, 간트 차트는 일정관리 도구, PERT 차트는 작업의 선후관계를 나타내는 네트워크다.
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근골격계질환 예방·관리 교육에서 사업주가 모든 작업자 및 관리감독자를 대상으로 실시하는 기본교육 내용에 해당되지 않는 것은?
근골격계 부담작업에서의 유해요인
예방·관리 프로그램의 수립 및 운영 방법
작업도구와 장비 등 작업시설의 올바른 사용 방법
근골격계 질환 발생 시 대처요령
사업주가 모든 작업자·관리감독자에게 실시하는 기본교육은 부담작업 유해요인, 작업도구·시설의 올바른 사용법, 질환 발생 시 대처요령 등 현장 실무 중심이다. '예방·관리 프로그램의 수립 및 운영 방법'은 프로그램을 운영·관리하는 담당자 대상 내용이므로 전 작업자 기본교육에 해당하지 않는다.
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근골격계질환의 발생원인을 개인적 특성요인과 작업 특성요인으로 구분할 때, 개인적 특성요인에 해당하는 것은?
동력을 이용한 공구 사용 시 진동
무리한 힘의 사용
반복적인 동작
작업방법 및 기술수준
작업방법 및 기술수준은 그 사람이 어떻게 일하고 얼마나 숙련되었는가에 관한 것이므로 개인적 특성요인에 해당한다. 이 밖에 나이, 성별, 체격, 과거 병력, 흡연·음주 습관, 취미활동 등이 개인적 요인이다.
무리한 힘의 사용, 반복적인 동작, 동력공구의 진동은 모두 작업 특성요인이다.
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근골격계질환의 예방원리에 관한 설명으로 옳은 것은?
사업장 근골격계 예방정책에 노사가 협의하면 작업자의 참여는 중요치 않다.
공학적 개선을 통해 해결하기 어려운 경우에는 그 공정을 중단해야 한다.
예방보다는 신속한 사후조치가 더 효과적이다.
작업자의 신체적 특성 등을 고려하여 작업장을 설계한다.
근골격계질환 예방의 기본은 작업자의 신체적 특성을 고려해 작업장을 설계하는 것이다. 사람을 작업에 맞추는 것이 아니라 작업을 사람에 맞추는 것이 인간공학적 접근이다.
나머지는 틀렸다. 노사 협의와 별개로 작업자의 참여가 매우 중요하고, 공학적 개선이 어려우면 공정을 중단할 것이 아니라 관리적 개선(작업순환·휴식·교육)으로 보완하며, 사후조치보다 예방이 훨씬 효과적이다.
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작업관리에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
작업연구에는 시간연구, 동작연구, 방법연구가 있다.
작업관리는 생산과정에서 인간이 관여하는 작업을 주 연구대상으로 한다.
작업관리는 생산 활동의 여러 과정 중 작업 요소를 조사, 연구하여 합리적인 작업 방법을 설정하는 것이다.
방법연구는 테일러에 의해 시작, 길브레스에 의해 더욱 발전되었다.
작업연구에서 방법연구(동작연구)는 길브레스(Gilbreth) 부부가 창시·발전시켰고, 시간연구는 테일러(Taylor)가 확립하였다. 보기 4는 방법연구를 '테일러가 시작, 길브레스가 발전'이라 하여 두 사람의 역할이 뒤바뀌었으므로 옳지 않다.
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입식 작업대에서 무거운 물건을 다루는 작업(중작업)을 할 때 다음 중 작업대의 높이로 가장 적절한 것은?
작업자의 팔꿈치 높이보다 5~10[cm] 정도 낮게 한다.
작업자의 팔꿈치 높이보다 10~30[cm] 정도 낮게 한다.
작업자의 팔꿈치 높이로 한다.
작업자의 팔꿈치 높이보다 10~20[cm] 정도 높게 한다.
작업대 높이는 작업 성격에 따라 팔꿈치 높이 기준으로 조정한다.
정밀작업: 팔꿈치보다 5~10[cm] 높게
경작업: 팔꿈치보다 5~10[cm] 낮게
중작업(무거운 물건·힘): 팔꿈치보다 10~30[cm] 낮게
힘을 아래로 실어야 하므로 작업대를 더 낮추는 것이 유리하다.
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작업관리의 문제해결방법으로 전문가 집단의 의견과 판단을 추출하고 종합하여 집단적으로 판단하는 방법은?
마인드 멜딩(Mind melding)
브레인스토밍(Brainstorming)
델파이 기법(Delphi technique)
마인드 맵핑(Mind mapping)
델파이 기법은 여러 전문가에게 익명으로 설문을 되풀이해 의견과 판단을 모으고, 그 결과를 다시 알려 주며 수렴시켜 집단적 판단에 이르는 방법이다.
얼굴을 맞대지 않으므로 권위나 다수 의견에 휩쓸리는 것을 막을 수 있다. 브레인스토밍은 모여서 자유롭게 아이디어를 내는 방법이다.
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Work Factor에서 고려하는 4가지 시간 변동요인이 아닌 것은?
동작 타임
중량이나 저항
인위적 조절
신체 부위
Work Factor(WF)법의 4가지 시간변동요인은 ①사용하는 신체 부위 ②운동 거리 ③중량이나 저항 ④인위적 조절 정도이다. '동작 타임'은 해당하지 않는다.
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영상표시 단말기(VDT) 취급작업자 작업관리지침상 취급작업자의 작업자세로 적절하지 않은 것은?
손목은 일직선이 되도록 한다.
화면상의 시야범위는 수평선상에서 10~15[] 위에 오도록 한다.
화면과의 거리는 최소 40[cm] 이상이 확보되어야 한다.
윗팔(upper arm)은 자연스럽게 늘어뜨리고, 팔꿈치의 내각은 90[] 이상이 되어야 한다.
VDT 취급작업 시 화면 상단이 눈높이와 같거나 약간 아래에 오도록 하며, 화면상의 시야범위는 수평선상에서 아래로 10~15[]에 위치하는 것이 적절하다. 따라서 '수평선상 위 10~15°'는 부적절한 자세이다.
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각 한명의 작업자가 배치되어 있는 3개의 라인으로 구성된 공정의 공정시간이 각각 3분, 5분, 4분일 때 공정효율은?
80[%]
65[%]
70[%]
75[%]
라인밸런싱 공정효율
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어느 회사가 외경법을 기준으로 10[%]의 여유율을 제공한다. 8시간 동안 한 작업자를 워크샘플링한 결과가 다음 표와 같다. 이 작업자의 수행도 평가 결과 110[%]였다. 청소 작업의 표준시간은 약 얼마인가?
| 요소 작업 | 관측 횟수 |
|---|---|
| 적재 | 15 |
| 이동 | 15 |
| 청소 | 5 |
| 유휴 | 15 |
| 합계 | 50 |
74분
81분
58분
7분
워크샘플링에서 청소 관측비율 , 총 근무 480분 → 청소 관측시간 분.
정미시간 분, 외경법 여유율 10% 적용 표준시간 분 → 약 58분.
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NIOSH Lifting Equation의 변수와 결과에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
수평거리 요인이 변수로 작용한다.
권장무게한계(RWL)의 최대치는 23[kg]이다.
빈도 계수의 들기 빈도는 평균적으로 분당 들어 올리는 횟수(회/분)를 나타낸다.
LI(들기지수) 값이 1 이상이 나오면 안전하다.
NIOSH 들기지수 로, LI가 1을 초과하면 요통 위험이 높은 것으로 판정한다. 따라서 'LI가 1 이상이면 안전하다'는 설명은 옳지 않다. RWL 최대치(부하상수 LC)는 23[kg]이다.
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비효율적인 서블릭(Therblig)에 해당하는 것은?
쥐기(G)
사용(U)
계획(Pn)
조립(A)
서블릭은 효율적(제1류: 쥐기 G, 사용 U, 조립 A, 운반 등)과 비효율적(제2류 정체적·제3류 정신적)으로 구분된다. 계획(Pn)은 제3류에 속하는 비효율적(작업 지연) 서블릭이다.
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작업방법 설계 시 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?
가능하다면 중력 방향으로 작업을 수행하도록 한다.
눈동자의 움직임을 최소화한다.
최대한 발휘할 수 있는 힘의 30[%] 이하로 유지한다.
동작을 천천히 하여 최대 근력을 얻도록 한다.
KOSHA GUIDE H-66-2012(근골격계질환 예방을 위한 작업환경개선 지침)가 제시하는 작업방법 설계 시 고려사항은 「동작을 천천히 하여 최대 근력을 얻도록 한다」, 「가능하다면 중력 방향으로 작업을 수행하도록 한다」, 「눈동자의 움직임을 최소화한다」, 「최대한 발휘할 수 있는 힘의 15% 이하로 유지한다」 등이다. 근력은 수축 속도가 느릴수록 크게 발휘되므로 동작을 천천히 하여 최대 근력을 얻도록 한다는 서술은 옳은 지침이다. 반면 지속적으로 유지하는 힘은 최대 근력의 15% 이하로 억제해야 하므로, 최대한 발휘할 수 있는 힘의 30% 이하로 유지한다는 서술이 지침과 어긋나 옳지 않다.
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근골격계부담작업에 해당하지 않는 작업은?
하루에 총 2시간 이상, 분당 2회 이상 4.5[kg] 이상의 물체를 드는 작업
하루에 2시간 이상 집중적으로 자료입력 등을 위해 키보드 또는 마우스를 조작하는 작업
하루에 10회 이상 25[kg] 이상의 물체를 드는 작업
하루에 총 2시간 이상 목, 어깨, 팔꿈치, 손목 또는 손을 사용하여 같은 동작을 반복하는 작업
근골격계부담작업 고시 제1호는 '하루에 총 4시간 이상 집중적으로 자료입력 등을 위해 키보드 또는 마우스를 조작하는 작업'이다. 보기의 '2시간 이상'은 기준 미달로 부담작업에 해당하지 않는다.
(반복동작 2시간·10회 25kg·분당 2회 4.5kg는 각각 제2·8·9호에 해당)
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