인적판매유통관리사 2급·유통관리사 3급 출제 용어
같은 말: personal selling, 인적 판매
인적판매는 판매원이 고객을 직접 만나 쌍방향으로 설득해 구매를 이끄는 촉진 수단이다.
광고·
시험 포인트
시험에서는 인적판매가 풀전략이 아닌 푸시전략의 수단이라는 점이 자주 나온다.
시험에 나오는 핵심근거 문항·조문 표시
- 1
장점
- 쌍방향 의사소통
- 즉각적인 피드백
- 고객별 정보 차별화
- 목표시장에 자원 집중
- 2
단점
- 1대1 접촉이라 촉진 속도가 느림
- 접촉당 비용 과다
- 강압적 구매 분위기가 생길 수 있음
- 3
인적판매는 인지도를 넓히는 초기보다 구매 결정을 앞둔 단계에서 효과가 크다. 인지도 확대는 광고가 효율적이다
기출 1건 - 4
푸시전략
(중간상 대상) - 수량할인
- 인적판매
- 구매시점 디스플레이
- 협동광고.
풀전략은 최종소비자 대상 광고·
기출 2건판촉이다 - 5
촉진수단 비교
- 광고는 이미지 증대·
장기 - 홍보는 신뢰형성·
장기 - 인적판매는 판매·
신뢰 증대· 장단기 - 판매촉진은 매출증대·
단기
- 광고는 이미지 증대·
- 6
광고·
기출 1건판매촉진· 인적판매· PR을 통합적 관점에서 결합· 조정하는 개념이 통합적 마케팅 커뮤니케이션 (IMC)이다
출제 현황2003~2026 · 142문항
연도별 출제 문항 수
20032009201520202026
시험별
필기유통관리사 2급 기출문제35문항
필기유통관리사 3급 기출문제34문항
필기텔레마케팅관리사 필기 기출문제16문항
필기가맹거래사 1차 기출문제11문항
필기유통관리사 1급 기출문제7문항
필기컨벤션기획사 2급 필기 기출문제6문항
이렇게 출제됐어요대표 문항
필기[유통관리사 2급] 13년 2회차
촉진믹스의 구성요소 중 인적판매의 단점으로 가장 적절한 것은?
필기[유통관리사 3급] 20년 1회차
인적판매에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
필기[비서 2급 필기] 18년 1회차
다음의 마케팅믹스 핵심요소 중 하나인 촉진믹스의 인적판매에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
필기[유통관리사 2급] 19년 2회차
아래 글상자에서 풀전략(pull strategy)에 대한 설명으로 옳은 것은? ㉠ 최종소비자를 상대로 판매촉진활동을 한다. ㉡ 중간상을 대상으로 판매촉진활동을 한다. ㉢ 소비자의 상표인지도와 충성도를 높이기 위한 방법이다. ㉣ 수량할인, 인적판매, 구매시점 디스플레이, 협동광고 등에 치중한다.
필기[유통관리사 1급] 18년 1회차
촉진의 기본적 4가지 수단들의 상대적 특징을 비교한 아래 글상자의 ( ㉠ ), ( ㉡ ), ( ㉢ ), ( ㉣ )에 들어갈 내용이 가장 옳게 나열된 것은? 구분광고홍보인적판매판매촉진 기본목적이미지 증대( ㉠ )판매/신뢰증대( ㉡ ) 기간( ㉢ )장기장/단기( ㉣ )
함께 보는 용어
자주 묻는 질문
인적판매란?
판매원이 고객과 직접 대면해 쌍방향으로 설득하고 구매를 마무리 짓는 촉진 수단이다.
인적판매는 푸시전략인가 풀전략인가?
판매원이 중간상과 고객에게 직접 접근하는 공급자 주도 방식이므로 푸시전략에 해당한다.
법령 원문은 국가법령정보센터 기준이며 개정 시 갱신됩니다. 정의·핵심 정리는 공개 기출 해설과 법령 조문을 바탕으로 작성했습니다.