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1[비서 2급 필기] 18년 1회차
다음의 마케팅믹스 핵심요소 중 하나인 촉진믹스의 인적판매에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
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인적판매는 목표시장에 효율적으로 자원을 집중할 수 있는 활동이다.
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인적판매는 즉시적 피드백을 가능하게 하므로 소비자의 욕구를 보다 직접적으로 알 수 있다.
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인적판매는 전형적인 풀(Pull)정책으로 유통업자들을 대상으로 촉진활동을 한다.
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인적판매방식은 높은 비용이 들 수 있다.
해설
인적판매의 가장 적절하지 않은 설명은 풀(Pull) 정책이라는 점이다. 인적판매는 기업이 판매사원을 통해 직접 유통업자나 최종소비자를 대상으로 촉진하는 활동으로, 푸시(Push) 정책에 해당한다.
풀 정책은 광고 등으로 최종소비자의 수요를 먼저 창출한 뒤 공급하는 방식인데, 인적판매는 공급자가 주도적으로 접근하는 푸시 전략이다.
- 목표시장 자원 집중: 타겟팅된 자원 집중은 인적판매의 정확한 특징이다.
- 즉시적 피드백: 쌍방향 의사소통으로 인한 즉시 피드백은 인적판매의 정확한 특징이다.
- 높은 비용: 높은 인건비 등 운영비용은 인적판매의 정확한 특징이다.
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