인적판매에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

인적판매는 제품 인지도가 낮은 초기 단계보다 구매 결정을 앞둔 단계에서 효과가 크므로, 인지도가 부족한 상태에서 효과가 크다는 설명은 옳지 않다.
제품 인지도를 넓히는 과업은 광고와 같은 대중매체 촉진수단이 상대적으로 효율적이며, 인적판매는 이미 인지된 제품에 대해 고객별로 밀착 설득하는 데 강점이 있다.
판매원이 고객의 욕구와 상황을 관찰해 대처할 수 있다.
즉각적인 고객 반응을 얻어 바로 피드백할 수 있다.
고객의 최종 구매 욕구를 자극할 수 있다.
다만 촉진활동의 범위가 넓지 않고 비용이 많이 들며 관리가 어렵다는 단점이 있다.