역할갈등이 발생하는 상황에 대한 설명으로 틀린 것은? | [직업상담사 2급 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[직업상담사 2급 필기] 23년 1회차

역할갈등이 발생하는 상황에 대한 설명으로 틀린 것은?

직업에서 요구하는 것과 직업 밖에서 요구하는 것이 서로 다를 때 발생한다.

개인이 맡은 직무의 요구사항과 개인의 가치관이 서로 다를 때 발생한다.

한 개인에게 두 사람 이상이 서로 다른 것을 요구할 때 발생한다.

개인의 책임 범위와 목표가 명확하지 않아 역할이 불분명할 때 발생한다.

해설

책임 범위와 목표가 불분명해 무엇을 해야 할지 모르는 상태는 역할갈등이 아니라 역할모호성(role ambiguity)이다. 따라서 ‘책임 범위와 목표가 명확하지 않아 역할이 불분명할 때 발생한다’는 설명이 옳지 않다.

직업 역할과 비직업 역할이 충돌하는 경우, 직무 요구와 개인의 가치관이 상충하는 경우, 둘 이상이 서로 다른 것을 요구하는 경우는 모두 역할갈등에 해당한다.

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