역할 갈등의 발생에 대한 설명으로 틀린 것은? 상세 페이지
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1[직업상담사 2급 필기] 18년 3회차
역할 갈등의 발생에 대한 설명으로 틀린 것은?
1
직업에서의 요구와 직업 이외의 요구가 다를 때 발생한다.
2
개인이 수행하는 직무의 요구와 개인의 가치관이 다를 때 발생한다.
3
개인에게 요구하는 두 사람 이상의 요구가 다를 때 발생한다.
4
개인의 책임한계와 목표가 명확하지 않아서 역할이 분명하지 않을 때 발생한다.
해설
개인의 책임한계와 목표가 명확하지 않아 자신이 해야 할 역할 자체가 분명하지 않은 상태는 역할모호성(role ambiguity)에 해당하며, 역할갈등과는 구분되는 개념이다.
역할갈등은 직업과 직업 외 요구가 상충할 때, 직무 요구와 개인의 가치관이 다를 때, 여러 사람의 요구가 서로 다를 때처럼 둘 이상의 상반된 역할 기대가 동시에 존재할 때 발생한다.
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