직업관련 스트레스 요인에 관한 설명으로 옳은 것은? 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 16년 2회차
직업관련 스트레스 요인에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
개인의 책임한계나 직무의 목표가 명료하지 않을 때 발생하는 것은 역할갈등이다.
2
스트레스 상황에 대한 통제력이 더 이상 유용하지 못하다고 판단하게 되면 외적 통제자들은 스트레스에 대한 대처노력을 쉽게 포기한다.
3
공식적이고 구조적인 조직은 동료와의 관계와 같은 인간관계 변수 때문에 역할 갈등이 발생한다.
4
스트레스 상황에 노출되면 A유형 행동이 B유형 행동보다 더 많은 부정과 투사기제를 사용한다.
해설
A유형 행동양식은 경쟁적이고 시간에 쫓기며 성취지향적인 성격 특성을 가지므로, 스트레스 상황에 노출되면 B유형보다 상황을 부정하거나 다른 대상에게 투사하는 방어기제를 더 많이 사용하는 경향이 있다.
책임한계나 직무목표가 명료하지 않을 때 발생하는 것은 역할갈등이 아니라 역할모호성이고, 인간관계 변수 때문에 역할갈등이 생기는 것은 공식적·구조적 조직보다 비공식적·비구조적 조직 쪽이며, 통제력이 더 이상 유용하지 않다고 판단될 때 대처를 쉽게 포기하는 쪽은 외적 통제자가 아니라 내적 통제자이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.