직업상담사2급 실기 2023년 3회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 포괄성의 원칙 - 모든 직업은 직업 분류에 포함되어야 한다

② 배타성의 원칙 - 동일·유사 직무는 같은 단위 직업으로 분류되어야 한다

[해설]

한국표준직업분류는 직업이 빠지거나 겹치지 않고 분류되도록 일반원칙 두 가지를 둔다.

포괄성의 원칙은 현재 존재하는 모든 직업이 빠짐없이 분류 어딘가에 포함되어야 한다는 원칙이다. 배타성의 원칙은 동일하거나 유사한 직무를 한 직업에만 속하도록 같은 단위직업으로 분류해야 한다는 원칙이다.

외우는 요령: 포괄성은 누락 방지, 배타성은 중복 방지로 짝지어 외운다.

① 탐색과 계약설정 - 내담자의 욕구와 정신 상태 파악, 계약 구조화

② 중대한 결정 - 자신의 성격에 맞는 직업을 선택할지, 직업에 맞게 성격을 변화 시킬지 결정

③ 변화를 위한 노력 - 결정 방향으로의 구체적 계획 수립 및 실행

[해설]

보딘(Bordin)의 정신역동적 직업상담은 상담 과정을 세 단계로 나눈다.

• 탐색과 계약설정 — 내담자의 욕구와 정신역동적 상태를 파악하고 상담의 방향·방식을 합의(구조화)한다.
• 중대한 결정 — 자기 성격에 맞는 직업을 고를지, 직업에 맞게 성격을 바꿀지 선택한다.
• 변화를 위한 노력 — 결정한 방향으로 구체적 계획을 세워 실행한다.

혼동 주의: 보딘의 직업문제 진단범주(의존성·정보부족·자아갈등·선택불안·확신결여)는 상담과정 3단계와 다른 문항이다.

장점

① 경제적인 시간과 비용

② 다수 응답자 참여 가능

③ 집단 경향 파악에 유용

④ 쉬운 자료 수집

단점

① 문맹자 대상 활용 어려움

② 질문지 외 자료 수집이 어려움

③ 허위 답변 검증 불가

④ 비언어적 행위 조사 불가능

[해설]

질문지법은 정형화된 문항으로 다수를 대상으로 자료를 수집하는 방법으로, 효율성이 큰 장점인 반면 그 대가로 자료의 깊이가 제한된다는 단점을 함께 갖는다.

장점은 시간과 비용이 절약되고, 다수의 응답자를 동시에 조사할 수 있어 집단의 경향을 파악하는 데 유용하며, 자료 수집이 간편하다는 점이다.

단점은 문맹자에게 활용하기 어렵고, 질문지에 포함되지 않은 정보는 수집할 수 없으며, 응답자가 허위로 답변해도 검증할 방법이 없고, 표정·행동 등 비언어적 반응을 조사할 수 없다는 점이다.

① 백분위 점수: 원점수를 백분율로 표시하여 개인의 상대적 위치를 나타냄

② 표준 점수: 원점수가 평균에서 얼마나 떨어져 있는지 나타냄

③ 표준 등급: 원점수를 9개의 등급으로 나누어 표시

[해설]

집단 내 규준은 개인의 원점수를 규준집단 안에서의 상대적 위치로 바꿔 해석하는 방식이다.

• 백분위 점수 — 원점수를 백분율로 표시해 집단 내 상대적 위치를 나타낸다.
• 표준 점수 — 원점수가 평균에서 표준편차 단위로 얼마나 떨어져 있는지 나타낸다(Z점수·T점수 등).
• 표준 등급 — 원점수를 9개 등급으로 나누어 표시하는 스테나인 방식이다.

혼동 주의: 발달규준(연령규준·학년규준)은 집단 내 규준이 아니라 발달 수준을 기준으로 한 별도 규준이다.

공감/ 경청/ 명료화/ 반영/ 직면

[해설]

진로상담 초기에는 내담자와 신뢰관계(라포)를 쌓아야 하며, 이때 쓰는 기본 상담기술이 다섯 가지다.

• 공감 — 내담자의 감정을 그 사람의 입장에서 이해하고 그대로 전해 준다.
• 경청 — 말의 내용과 감정에 주의를 기울여 적극적으로 듣는다.
• 명료화 — 모호한 표현이 무슨 뜻인지 물어서 분명하게 한다.
• 반영 — 내담자의 말과 감정을 상담자의 말로 되돌려 준다.
• 직면 — 말과 행동 사이의 모순을 알아차리게 해 준다.

혼동 주의: 반영은 내담자가 이미 드러낸 감정을 되돌려 주는 것이고, 해석은 내담자가 아직 알아차리지 못한 의미까지 설명하는 것이다.

① 직업 선호도 검사

② 청소년 직업 흥미 검사

③ 스트롱 흥미검사

④ 스트롱-캠벨 흥미검사

⑤ 경력 의사 결정 검사

⑥ 쿠터 직업 흥미검사

[해설]

흥미검사는 개인이 어떤 활동·직업을 좋아하는지 재는 검사로, 국내 개발 검사와 해외에서 들여온 검사로 나눠 외우면 쉽다.

• 직업선호도검사: 고용노동부(워크넷)의 성인용 검사로, 홀랜드 흥미 유형을 알려 준다.
• 청소년 직업흥미검사: 워크넷의 청소년용 흥미검사다.
• 스트롱 흥미검사: 여러 직업 종사자의 흥미와 비교해 자신에게 맞는 직업을 알려 준다.
• 스트롱-캠벨 흥미검사: 스트롱 검사를 개정하면서 홀랜드 유형을 결합한 판이다.
• 경력의사결정검사(CDM): 홀랜드 이론을 바탕으로 흥미를 측정해 맞는 직업군을 탐색하게 하는 흥미·진로탐색 검사다.
• 쿠더(Kuder) 직업흥미검사: 여러 활동 중 좋아하는 것을 골라 흥미 영역을 찾는 검사다.

혼동 주의: 경력의사결정검사(CDM)는 진로 결정 상태를 재는 진로결정척도(CDS)와 다른 검사다. GATB는 적성검사, MBTI는 성격검사라 흥미검사로 쓰면 안 된다.

a. 설치

b. 정밀작업

c. 제어조작

d. 조작운전

e. 수동조작

f. 유지

g. 투입-인출

h. 단순작업

[해설]

한국직업사전의 사물기능은 직무가 기계·설비·재료를 다루는 수준을 나눈 것으로, 설치에서 단순작업으로 갈수록 요구 판단력이 낮아진다.

• a 설치 — 기계 준비·공구 설치·정밀도 측정까지 하는 최고 수준이다.
• b 정밀작업 — 설정된 표준치 달성에 궁극적 책임을 지고 가공한다.
• c 제어조작 — 기계·설비를 시동·정지·제어하고 작업 중 조정한다.
• d 조작운전 — 일정 경로를 따라 움직이는 기계·설비를 운전·제어한다.
• e 수동조작 — 신체·공구로 다루되 어느 정도 판단력이 요구된다.
• f 유지 — 계기 제어장치를 조정하되 판단력은 요구되지 않는다.
• g 투입-인출 — 다른 사람이 가동하는 기계에 자재를 넣고 빼낸다.
• h 단순작업 — 판단력 없이 물건을 정리·운반한다.

구분 요령: 수동조작과 단순작업은 둘 다 신체·공구를 쓰지만 판단력 '어느 정도 요구'와 '요구되지 않음'으로 갈린다.

① 성격검사

② 흥미검사

③ 태도검사

④ 적응검사

⑤ 동기검사

⑥ 투사검사

⑦ 도덕성검사

[해설]

성향검사는 지능·적성 같은 인지적 능력이 아니라 개인의 정의적(비인지적) 특성을 측정하는 검사군이다.

• 성격검사 — 개인의 성격 특질을 측정한다(MBTI, MMPI 등).
• 흥미검사 — 어떤 활동·직업을 좋아하는지 측정한다.
• 태도검사 — 특정 대상에 대한 반응 경향을 측정한다.
• 적응검사 — 환경에 적응하는 정도를 측정한다.
• 동기검사 — 행동을 일으키는 욕구·동기를 측정한다.
• 투사검사 — 모호한 자극에 대한 반응으로 무의식적 성향을 본다(로르샤흐, TAT 등).
• 도덕성검사 — 도덕적 판단 수준을 측정한다.

혼동 주의: 지능검사·적성검사·성취도검사는 성능검사(인지적 검사)이므로 성향검사에 쓰면 안 된다.

① 특정 변인의 조작 및 통제가 가능

② 변인들 간의 인과관계 파악 용이

③ 반복 실험을 통해 정확한 결과 획득 가능

[해설]

실험실 연구는 연구자가 조건을 인위적으로 설정한 통제 환경에서 진행하므로 변인 통제와 인과 검증에 강하다.

• 변인의 조작 및 통제 가능 — 독립변인만 바꾸고 나머지 조건은 동일하게 유지할 수 있다.
• 인과관계 파악 용이 — 외생변인 개입이 적어 원인과 결과를 명확히 가려낼 수 있다.
• 반복 실험으로 정확한 결과 획득 — 같은 조건을 다시 구현해 결과를 거듭 확인할 수 있다.

혼동 주의: 단점은 인위적 환경이라 현실에 일반화하기 어렵다는 점(외적 타당도 낮음)이다.

① 한시적근로자

② 기간제근로자

③ 비전형근로자

[해설]

통계청 경제활동인구조사 근로형태별 부가조사는 비정규직 근로자를 한시적·시간제·비전형 근로자로 나눈다.

• 한시적근로자는 계약기간이 정해져 있거나, 기간을 정하지 않았더라도 비자발적 사유로 계속 일하기 어려운 근로자다.
• 기간제근로자는 기간을 정한 근로계약을 맺어 고용이 계속된다고 기대할 수 없는 근로자다.
• 비전형근로자는 파견·용역·특수고용·가정 내·일일 근로자처럼 일반적인 고용관계와 다른 방식으로 일하는 근로자다.

혼동 주의: 기간제근로자는 한시적근로자에 속하는 하위 유형이다.

① 생산단위의 산업활동은 주된 산업활동의 종류에 따라 결정

② 1번 원칙이 적합하지 않을 경우, 종업원 수, 노동시간, 임금, 설비 정도에 의해 결정

③ 계절에 따라 산업이 달라질 경우, 조사 기간 동안 산출액이 가장 큰 산업으로 결정

④ 설립 중이거나 청산 중인 사업체는 설립 후 개시하는 산업 또는 청산 전 산업으로 결정

⑤ 단일 사업체의 보조 단위는 일개 부서로 포함하고, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도 사업체로 처리

[해설]

한국표준산업분류는 사업체가 실제로 하는 주된 산업활동을 원칙으로 산업을 결정하고, 이 원칙을 적용하기 어려운 경우마다 보충 기준을 둔다.

• 주된 산업활동 원칙: 생산단위의 산업은 여러 활동 가운데 주된 산업활동의 종류에 따라 정한다.
• 보조 기준: 주된 활동 원칙이 맞지 않으면 종업원 수, 노동시간, 임금, 설비 정도로 정한다.
• 계절 사업체: 계절에 따라 산업이 달라지면 조사 기간 동안 산출액이 가장 큰 산업으로 정한다.
• 설립·청산 중: 설립 중이면 설립 후 시작할 산업으로, 청산 중이면 청산 전의 산업으로 정한다.
• 보조단위: 단일 사업체의 보조단위는 그 사업체의 한 부서로 보고, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위(본사 등)는 별도 사업체로 처리한다.

외우는 요령: 원칙, 보조 기준, 계절, 설립·청산, 보조단위 순서로 떠올린다. 4가지를 묻더라도 앞의 네 기준을 먼저 쓴다.

① 일치성 - 상담자는 내담자에게 자신의 생각을 솔직하게 표현하고 인정하는 태도

② 무조건적인 수용 - 내담자를 비판하지 않고 존중하고 수용하는 태도

③ 공감적 이해 - 내담자의 경험과 감정을 이해하려고 노력하는 태도

[해설]

로저스의 내담자 중심 상담에서는 기법보다 상담자의 태도가 내담자를 변화시키는 핵심 조건이다.

• 일치성 — 상담자가 자기 생각과 감정을 꾸미지 않고 솔직하게 표현하고 인정하는 태도(진실성)이다.
• 무조건적 수용 — 내담자를 평가·비판하지 않고 있는 그대로 존중하는 태도(무조건적 긍정적 존중)이다.
• 공감적 이해 — 내담자의 입장에서 그 경험과 감정을 이해하려고 노력하는 태도이다.

외우는 요령: 솔직함(일치성), 존중(수용), 이해(공감)의 세 가지가 함께 있어야 내담자의 자기실현 경향이 촉진된다.

1. 한계노동비용

(7 x 10 ) - (6 x 8) = 22

2. 노동공급과 임금

수요독점 노동시장에서 이윤극대화가 이루어지는 것은 한계노동비용과 한계수입생산이 같을 때이다.

노동공급이 8단위일 때 한계노동비용은 ( 12 x 8 ) - ( 10 x 7 ) = 26으로 한계수입생산과 같다.

따라서 이윤이 극대화 되는 것은 노동공급 8단위, 임금 12일 때이다.

[해설]

수요독점 기업이 한 명을 더 고용하려면 기존 근로자의 임금까지 함께 올려야 한다. 그래서 한계노동비용은 그 단위의 임금이 아니라 총노동비용(노동량×임금)의 증가분으로 구한다.

7단위일 때 한계노동비용은 다음과 같다.
(7×10) − (6×8) = 70 − 48 = 22

이윤 극대화 조건은 한계노동비용 = 한계수입생산이다.
(8×12) − (7×10) = 96 − 70 = 26

8단위의 한계노동비용 26이 표의 한계수입생산 26과 같다. 따라서 이윤은 노동공급 8단위, 임금 12에서 극대화된다.

혼동 주의: 임금은 한계노동비용 26이 아니라, 8단위에서 노동자가 받아들이는 공급임금 12로 정해진다.

① 불안감소기법

- 체계적 둔감화: 불안반응을 점진적으로 증대시켜 둔감화

- 홍수법: 강한 공포자극에 노출시켜 두려움 제거

- 주장훈련: 불안을 역제지하는 방법

② 학습촉진기법

- 강화: 보상을 제공하여 특정 행동 유도

- 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하여 학습

- 변별 학습: 바른 행동에는 보상을, 나쁜 행동에는 벌을 주는 기법

[해설]

행동주의 상담의 기법은 조건형성된 불안을 줄이는 불안감소기법과 바람직한 행동을 늘리는 학습촉진기법으로 나뉜다.

• 체계적 둔감화 — 이완 상태에서 불안을 일으키는 자극을 약한 것부터 점차 강하게 제시해 불안에 둔감해지게 한다.
• 홍수법 — 가장 두려운 자극에 한꺼번에 강하게 노출시켜 공포가 스스로 소거되게 한다.
• 주장훈련 — 자기 생각과 감정을 당당히 표현하게 해 불안과 양립할 수 없는 반응으로 불안을 역제지한다.
• 강화 — 원하는 행동 뒤에 보상을 주어 그 행동이 다시 나타나게 한다.
• 대리학습 — 다른 사람의 행동과 결과를 관찰하는 것만으로 행동을 배우게 한다.
• 변별학습 — 바른 행동에는 보상, 나쁜 행동에는 벌을 주어 두 행동을 구별하게 한다.

혼동 주의: 불안감소기법은 고전적 조건형성, 학습촉진기법은 조작적 조건형성·관찰학습 원리에 바탕을 둔다.

1.

① 예언타당도 - 검사 점수가 미래 행위를 얼마나 잘 예측하는지와 관련된 타당도

② 동시타당도 - 이미 검증된 검사와 새로운 검사를 동시에 실시하여 결과를 비교하는 타당도

2.

① 직업에서 성공할 가능성을 예측할 수 있다.

② 공정한 인사관리를 가능하게 한다.

3.

① 실제 연구는 외부 요인을 통제하기 어렵다.

② 실제 연구는 내적 타당도가 낮다.

③ 실제 연구는 독립변인과 가외변인의 효과를 구분하기 어렵다.

[해설]

준거타당도는 검사 점수가 외부 기준(준거)과 얼마나 관련되는지를 보는 타당도로, 준거를 재는 시점에 따라 두 종류로 나뉜다.

• 예언타당도 — 검사 점수가 나중에 나타나는 미래 행위(예: 입사 후 업무성과)를 얼마나 잘 예측하는지를 본다.
• 동시타당도 — 이미 검증된 검사와 새 검사를 같은 시점에 실시해 두 결과가 얼마나 일치하는지를 본다.
• 직업상담사에게 중요한 이유 — 검사로 내담자의 직업 성공 가능성을 예측할 수 있고, 선발·배치에서 공정한 인사관리를 가능하게 한다.
• 실제 연구에서 계수가 낮은 이유 — 외부 요인을 통제하기 어렵고, 내적 타당도가 낮으며, 독립변인과 가외변인의 효과를 구분하기 어렵다.

혼동 주의: 예언타당도는 준거를 나중에, 동시타당도는 준거를 같은 시점에 측정한다는 차이로 구분한다.

① 상담 전 사례 검토

② 초기 목표 제시

③ 비밀유지 설명

④ 필수 질문 확인

[해설]

초기 면담은 상담의 구조화와 신뢰관계(라포)를 세우는 단계라서 상담 내용보다 절차를 먼저 챙겨야 한다.

• 상담 전 사례 검토 — 접수면접 기록 같은 내담자 정보를 미리 읽고 면담 방향을 준비한다.
• 초기 목표 제시 — 상담의 목표와 진행 방식을 알려 주어 내담자의 막연한 불안을 줄인다.
• 비밀유지 설명 — 비밀보장의 범위와 예외(자해·타해 위험 등)를 미리 밝혀 신뢰의 바탕을 만든다.
• 필수 질문 확인 — 호소문제와 인적사항처럼 상담 진행에 꼭 필요한 정보를 빠짐없이 묻는다.

외우는 요령: 준비(사례 검토) → 안내(목표·비밀유지) → 확인(필수 질문) 순서로 떠올린다.

① 기본가정: 인간은 합리적이기도, 비합리적이기도 하며, 문제는 비합리적 사고로 발생함.

② 기본개념: 상담자의 논박이 필요하며, ABCDEF 모델 사용. 각각 선행사건, 비합리적 신념, 부적응의 결과, 논박, 효과, 새로운 감정을 의미함.

③ 상담의 목표: 내담자의 비합리적 신념을 합리적으로 변화시켜 문제를 해결.

[해설]

엘리스(Ellis)의 인지·정서·행동 상담(REBT)은 정서 문제가 사건 자체가 아니라 사건을 해석하는 비합리적 신념에서 생긴다고 본다.

기본가정은 인간이 합리적 사고와 비합리적 사고를 모두 할 수 있는 존재이며, 문제는 비합리적 사고에서 비롯된다는 것이다. 기본개념은 상담자의 적극적 논박으로 신념을 바꾸는 것으로, ABCDEF 모델로 설명한다.

• A(선행사건) — 문제를 촉발한 사건.
• B(비합리적 신념) — 사건을 해석하는 왜곡된 믿음.
• C(결과) — 그 신념 때문에 생긴 부적응적 정서·행동.
• D(논박) — 신념의 근거를 따져 묻는 상담자의 개입.
• E(효과) — 논박으로 얻는 합리적 신념.
• F(새로운 감정) — 그 결과 생긴 건강한 감정.

상담의 목표는 내담자의 비합리적 신념을 합리적 신념으로 바꾸어 정서·행동 문제를 해결하는 것이다.

① 현실형: 기계와 도구 조작을 좋아함

② 탐구형: 연구와 관찰을 선호함

③ 예술형: 표현이 풍부하고 창의적임

④ 사회형: 대인관계에 능숙함

⑤ 진취형: 리더십이 있음

⑥ 관습형: 체계적인 정리에 능숙함

[해설]

홀랜드(Holland)의 직업흥미검사는 개인과 직업환경을 여섯 유형으로 나누는 RIASEC 육각형 모형에 바탕을 둔다.

• 현실형(R) — 기계·도구를 다루는 구체적인 활동을 좋아한다.
• 탐구형(I) — 연구하고 관찰하며 분석하는 활동을 좋아한다.
• 예술형(A) — 틀에 얽매이지 않고 창의적으로 표현하기를 좋아한다.
• 사회형(S) — 남을 돕고 가르치는 대인관계 활동에 능숙하다.
• 진취형(E) — 리더십과 설득력으로 조직 목표를 이끌기를 좋아한다.
• 관습형(C) — 정해진 규칙에 따라 자료를 체계적으로 정리하는 일에 능숙하다.

외우는 요령: 육각형 둘레 순서인 R-I-A-S-E-C로 외우면 된다. 이웃한 유형일수록 서로 비슷하다(일관성).