직업상담사2급 실기 2023년 3회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 포괄성의 원칙 - 모든 직업은 직업 분류에 포함되어야 한다

② 배타성의 원칙 - 동일·유사 직무는 같은 단위 직업으로 분류되어야 한다

[해설]

직업분류의 일반원칙은 모든 직업이 예외 없이 분류표에 포함되면서도 동일한 직업이 중복 분류되지 않도록 하는 데 목적이 있으며, 포괄성의 원칙과 배타성의 원칙이 이를 규정한다.

포괄성의 원칙은 현재 수행되고 있는 모든 일이 어떤 형태로든 직업분류에 포함되어야 한다는 원칙이다.

배타성의 원칙은 동일하거나 유사한 직무는 어느 경우에나 같은 단위직업으로 분류되어야 한다는 원칙으로, 두 원칙이 함께 적용되어야 누락과 중복이 모두 방지된다.

① 탐색과 계약설정 - 내담자의 욕구와 정신 상태 파악, 계약 구조화

② 중대한 결정 - 직업에 맞는 성격을 선택 할 지, 직업에 맞게 성격을 변화 시킬지 결정

③ 변화를 위한 노력 - 결정 방향으로의 구체적 계획 수립 및 실행

[해설]

보딘(Bordin)의 직업상담과정은 정신역동적 접근에 따라 내담자의 문제를 파악하고 해결해가는 절차를 세 단계로 구분한다.

탐색과 계약설정 단계에서는 내담자의 욕구와 정신 상태를 파악하고 상담 계약을 구조화하며, 중대한 결정 단계에서는 자신의 성격에 맞는 직업을 선택할지 직업에 맞게 성격을 변화시킬지를 결정한다.

변화를 위한 노력 단계는 앞서 정한 방향에 따라 구체적인 실행 계획을 세우고 실천하는 마무리 단계다.

장점

① 경제적인 시간과 비용

② 다수 응답자 참여 가능

③ 집단 경향 파악에 유용

④ 쉬운 자료 수집

단점

① 문맹자 대상 활용 어려움

② 질문지 외 자료 수집이 어려움

③ 허위 답변 검증 불가

④ 비언어적 행위 조사 불가능

[해설]

질문지법은 정형화된 문항으로 다수를 대상으로 자료를 수집하는 방법으로, 효율성이 큰 장점인 반면 그 대가로 자료의 깊이가 제한된다는 단점을 함께 갖는다.

장점은 시간과 비용이 절약되고, 다수의 응답자를 동시에 조사할 수 있어 집단의 경향을 파악하는 데 유용하며, 자료 수집이 간편하다는 점이다.

단점은 문맹자에게 활용하기 어렵고, 질문지에 포함되지 않은 정보는 수집할 수 없으며, 응답자가 허위로 답변해도 검증할 방법이 없고, 표정·행동 등 비언어적 반응을 조사할 수 없다는 점이다.

① 백분위 점수: 원점수를 백분율로 표시하여 개인의 상대적 위치를 나타냄

② 표준 점수: 원점수가 평균에서 얼마나 떨어져 있는지 나타냄

③ 표준 등급: 원점수를 9개의 등급으로 나누어 표시

[해설]

집단 내 규준은 개인의 원점수를 규준집단 내에서의 상대적 위치로 변환해 해석하는 방식으로, 백분위점수·표준점수·표준등급이 대표적이다.

백분위점수는 원점수를 백분율로 환산해 개인이 규준집단 내에서 차지하는 상대적 위치를 나타낸다.

표준점수는 원점수가 평균으로부터 얼마나 떨어져 있는지를 나타내고, 표준등급은 원점수를 9개 등급으로 나누어 표시하는 방식으로, 세 규준 모두 개인 점수를 집단 내 상대적 위치로 바꿔 해석한다는 공통점을 갖는다.

공감/ 경청/ 명료화/ 반영/ 직면

[해설]

진로상담 과정에서 내담자와 신뢰관계(라포)를 수립하기 위한 기본 상담기술로 공감·경청·명료화·반영·직면이 활용된다.

공감과 경청은 내담자의 말과 감정을 있는 그대로 이해하고 들어주는 기술이고, 명료화는 내담자의 모호한 표현을 구체화해 확인하는 기술이다.

반영은 내담자의 말이나 감정을 상담자의 언어로 되비춰주는 기술이며, 직면은 내담자의 말과 행동 사이의 불일치를 인식시켜주는 기술로, 다섯 기술 모두 관계 형성 단계에서 함께 사용된다.

① 직업 선호도 검사

② 청소년 직업 흥미 검사

③ 스트롱 흥미검사

④ 스트롱-캠벨 흥미검사

⑤ 경력 의사 결정 검사

⑥ 쿠터 직업 흥미검사

[해설]

현재 사용되고 있는 대표적인 흥미검사에는 직업선호도검사, 청소년 직업흥미검사, 스트롱 흥미검사, 스트롱-캠벨 흥미검사, 경력의사결정검사, 쿠더 직업흥미검사가 있다.

직업선호도검사와 청소년 직업흥미검사는 국내에서 개발·표준화되어 고용센터 등에서 활용되는 검사다.

스트롱 계열 검사·경력의사결정검사·쿠더 직업흥미검사는 해외에서 개발되어 국내에도 소개된 검사로, 검사명 자체가 채점 키워드이므로 정확한 명칭으로 나열해야 한다.

a. 설치

b. 정밀작업

c. 제어조작

d. 조작운전

e. 수동조작

f. 유지

g. 투입-인출

h. 단순작업

[해설]

이 문항은 한국직업사전에서 직무가 사물(기계·설비·재료)을 다루는 방식을 수준별로 구분한 사물기능 척도에 근거하며, a에서 h로 갈수록 요구되는 판단력과 기술 수준이 낮아지는 순서로 배열된다.

설치·정밀작업·제어조작·조작운전은 기계·설비의 준비, 설정된 표준치 달성, 시동·정지·제어 등 상대적으로 높은 지식과 판단력이 요구되는 기능이다.

수동조작·유지·투입-인출·단순작업은 신체부위나 공구로 사물을 다루되 판단력이 거의 또는 전혀 요구되지 않는 낮은 수준의 기능으로, 지문에 적힌 판단력 요구 여부와 작업 내용 서술이 각 단계를 가르는 근거가 된다.

① 성격검사

② 흥미검사

③ 태도검사

④ 적응검사

⑤ 동기검사

⑥ 투사검사

⑦ 도덕성검사

[해설]

성향검사는 지능·적성 등 인지적 능력검사와 달리 개인의 정의적(비인지적) 특성을 측정하는 검사군을 통칭하며, 성격검사·흥미검사·태도검사·적응검사·동기검사·투사검사·도덕성검사가 이에 해당한다.

성격검사와 투사검사는 개인의 성격 특질이나 무의식적 성향을 측정하고, 흥미검사와 동기검사는 무엇을 좋아하고 무엇에 의해 행동이 유발되는지를 측정한다.

태도검사·적응검사·도덕성검사는 각각 특정 대상에 대한 반응 경향, 환경에 대한 적응 정도, 도덕적 판단 수준을 측정하며, 요구된 개수만큼 명칭을 정확히 나열하는 것이 채점 포인트다.

① 특정 변인의 조작 및 통제가 가능

② 변인들 간의 인과관계 파악 용이

③ 반복 실험을 통해 정확한 결과 획득 가능

[해설]

실험실 연구는 연구자가 원하는 조건을 인위적으로 설정할 수 있는 통제된 환경이기 때문에, 변인 조작과 인과관계 검증이라는 실험 설계 본연의 목적을 가장 잘 달성할 수 있다.

독립변인만을 체계적으로 변화시키고 나머지 조건을 동일하게 유지할 수 있어 변인의 조작 및 통제가 가능하며, 이는 현장 관찰 연구에서는 어려운 부분이다.

외생변인의 개입을 최소화할 수 있으므로 원인과 결과의 관계, 즉 인과관계를 현장연구보다 명확히 규명할 수 있다.

동일 조건을 다시 구현해 반복 실험이 가능하다는 점도 강점으로, 결과의 안정성과 정확성을 반복적으로 확인할 수 있다.

① 한시적근로자

② 기간제근로자

③ 비전형근로자

[해설]

이 분류는 통계청 경제활동인구조사 부가조사에서 사용하는 비정규직 근로자 구분 기준으로, 고용 지속성과 근로 형태를 기준으로 세 유형을 나눈다.

①은 근로계약 기간이 정해져 있거나 비자발적 사유로 계속 근무를 기대하기 어려운 경우를 가리키는 한시적근로자이다.

②는 기간을 정한 근로계약을 맺어 고용의 지속성을 기대할 수 없는 경우인 기간제근로자로, 한시적근로자의 하위 유형에 해당한다.

③은 파견·용역·특수고용·가정 내·일일 근로자처럼 근로 제공 방식이 정형적인 고용관계와 다른 비전형근로자로, 근로시간이나 근로 제공 방식의 비정형성이 기준이 된다.

① 생산단위의 산업활동은 주된 산업활동의 종류에 따라 결정

② 1번 원칙이 적합하지 않을 경우, 종업원 수, 노동시간, 임금, 설비 정도에 의해 결정

③ 계절에 따라 산업이 달라질 경우, 조사 기간 동안 산출액이 가장 큰 산업으로 결정

④ 설립 중이거나 청산 중인 사업체는 설립 후 개시하는 산업 또는 청산 전 산업으로 결정

⑤ 단일 사업체의 보조 단위는 일개 부서로 포함하고, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도 사업체로 처리

[해설]

한국표준산업분류에서 사업체의 산업을 정하는 절차는 주된 산업활동 기준을 원칙으로 하되, 판단이 어려운 예외 상황마다 별도의 보충 기준을 적용하는 방식으로 구성된다.

가장 기본이 되는 원칙은 여러 활동 중 산출액 비중이 가장 큰 주된 산업활동으로 분류하는 것이며, 이 기준으로 판단이 곤란할 때 종업원 수·노동시간·임금·설비 정도를 보조 기준으로 사용한다.

계절에 따라 산업활동이 달라지는 사업체는 조사 기간 동안의 산출액이 가장 큰 산업으로, 설립·청산 중인 사업체는 설립 후 개시할 산업 또는 청산 전 산업으로 분류한다는 점이 채점 포인트다.

보조 업무를 수행하는 단위는 원칙적으로 본 사업체의 일부(일개 부서)로 보되, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도 사업체로 처리한다는 마지막 기준까지 포함해 답해야 한다.

① 일치성 - 상담자는 내담자에게 자신의 생각을 솔직하게 표현하고 인정하는 태도

② 무조건적인 수용 - 내담자를 비판하지 않고 존중하고 수용하는 태도

③ 공감적 이해 - 내담자의 경험과 감정을 이해하려고 노력하는 태도

[해설]

로저스의 내담자 중심 상담에서는 상담자의 태도 자체가 치료적 변화를 이끄는 핵심 조건이므로, 기법보다 상담자가 갖추는 세 가지 태도가 강조된다.

일치성(진실성)은 상담자가 내담자 앞에서 자신의 생각과 감정을 꾸미지 않고 솔직하게 표현하고 인정하는 태도를 말한다.

무조건적 긍정적 존중(수용)은 내담자의 행동이나 가치관을 비판하지 않고 있는 그대로 존중하는 태도이다.

공감적 이해는 내담자의 내적 준거 틀에서 경험과 감정을 이해하려 노력하는 태도로, 세 조건이 함께 있을 때 내담자의 자기실현 경향이 촉진된다고 본다.

1. 한계노동비용

(7 x 10 ) - (6 x 8) = 22

2. 노동공급과 임금

수요독점 노동시장에서 이윤극대화가 이루어지는 것은 한계노동비용과 한계수입생산이 같을 때이다.

노동공급이 8단위일 때 한계노동비용은 ( 12 x 8 ) - ( 10 x 7 ) = 26으로 한계수입생산과 같다.

따라서 이윤이 극대화 되는 것은 노동공급 8단위, 임금 12일 때이다.

[해설]

수요독점 노동시장 문제로, 기업이 노동을 한 단위 더 고용할 때 늘어나는 총노동비용인 한계노동비용을 두 시점의 총노동비용 차이로 구하는 것이 핵심이다.

노동공급 7단위일 때의 임금이 10, 6단위일 때의 임금이 8이므로 한계노동비용은 다음과 같다.
$(7 \times 10) - (6 \times 8) = 70 - 48 = 22$

이윤이 극대화되는 조건은 한계노동비용 = 한계수입생산이다. 노동공급 8단위(임금 12)에서의 한계노동비용을 계산하면 다음과 같다.
$(8 \times 12) - (7 \times 10) = 96 - 70 = 26$

이 값이 해당 구간의 한계수입생산 26과 일치하므로, 이윤이 극대화되는 것은 노동공급 8단위·임금 12일 때이다.

① 불안감소기법

- 체계적 둔감화: 불안반응을 점진적으로 증대시켜 둔감화

- 홍수법: 강한 공포자극에 노출시켜 두려움 제거

- 주장훈련: 불안을 역제지하는 방법

② 학습촉진기법

- 강화: 보상을 제공하여 특정 행동 유도

- 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하여 학습

- 변별 학습: 바른 행동에는 보상을, 나쁜 행동에는 벌을 주는 기법

[해설]

이 문항은 행동주의 상담에서 문제 행동을 줄이거나 바람직한 행동을 늘리기 위해 사용하는 대표 기법을 불안감소와 학습촉진 두 범주로 구분해 묻는 것이다.

불안감소기법은 조건형성된 불안 반응 자체를 약화시키는 데 초점이 있어, 체계적 둔감화처럼 이완 상태에서 자극에 점진적으로 노출시키거나, 홍수법처럼 강한 공포자극에 한 번에 노출시키거나, 주장훈련처럼 불안을 역제지하는 방식을 쓴다.

학습촉진기법은 반대로 바람직한 행동의 습득을 돕는 데 초점이 있어, 강화·대리학습·변별학습처럼 조작적 조건형성과 관찰학습 원리를 활용한다는 점에서 두 범주가 구분된다.

1.

① 예언타당도 - 검사 점수가 미래 행위를 얼마나 잘 예측하는지와 관련된 타당도

② 동시타당도 - 이미 검증된 검사와 새로운 검사를 동시에 실시하여 결과를 비교하는 타당도

2.

① 직업에서 성공할 가능성을 예측할 수 있다.

② 공정한 인사관리를 가능하게 한다.

3.

① 실제 연구는 외부 요인을 통제하기 어렵다.

② 실제 연구는 내적 타당도가 낮다.

③ 실제 연구는 독립변인과 가외변인의 효과를 구분하기 어렵다.

[해설]

준거타당도는 검사 점수가 실제 준거(외부 기준)를 얼마나 잘 예측·반영하는지를 보는 타당도로, 준거를 측정하는 시점에 따라 두 종류로 나뉜다.

예언타당도는 검사 점수가 미래의 수행이나 행위를 얼마나 잘 예측하는지를 보는 것이고, 동시타당도는 이미 타당성이 확인된 기존 검사와 같은 시점에 실시해 두 결과를 비교하는 것이다.

준거타당도가 높아야 검사 결과로 직업에서 성공할 가능성을 예측할 수 있고 공정한 인사관리가 가능해지므로, 직업상담사에게는 선발·배치 도구 선택의 근거로서 중요하다.

실증연구에 비해 실제 연구에서 타당도 계수가 낮게 나오는 이유는 외부 요인을 통제하기 어렵고, 내적 타당도가 낮으며, 독립변인과 가외변인의 효과를 구분하기 어렵기 때문이다.

① 상담 전 사례 검토

② 초기 목표 제시

③ 비밀유지 설명

④ 필수 질문 확인

[해설]

초기 면담은 이후 상담의 방향과 신뢰관계를 결정짓는 단계이므로, 상담자는 내용을 다루기 전에 구조화와 신뢰 형성에 필요한 절차적 사항들을 먼저 챙겨야 한다.

상담 전 내담자에 대한 사례 정보를 미리 검토해 두면 면담을 효율적으로 이끌 수 있고, 면담 초반에 상담의 목표와 진행 방식을 제시하면 내담자의 불안을 줄일 수 있다.

비밀유지의 범위와 예외를 명확히 설명하는 것은 신뢰관계 형성의 전제 조건이며, 상담 진행에 반드시 필요한 정보를 빠뜨리지 않고 확인하는 것도 초기 면담의 필수 요소다.

① 기본가정: 인간은 합리적이기도, 비합리적이기도 하며, 문제는 비합리적 사고로 발생함.

② 기본개념: 상담자의 논박이 필요하며, ABCDEF 모델 사용. 각각 선행사건, 비합리적 신념, 부적응의 결과, 논박, 효과, 새로운 감정을 의미함.

③ 상담의 목표: 내담자의 비합리적 신념을 합리적으로 변화시켜 문제를 해결.

[해설]

이 문항은 엘리스의 인지·정서·행동적 상담(REBT)이 인간의 정서 문제를 어떻게 설명하고 다루는지를 기본가정·기본개념·목표 세 층위로 나눠 묻는 것이다.

기본가정은 인간이 합리적 사고와 비합리적 사고를 모두 할 수 있는 존재이며, 정서적 문제는 사건 자체가 아니라 그것을 해석하는 비합리적 신념에서 비롯된다고 본다.

기본개념은 상담자의 적극적인 논박(D)을 통해 비합리적 신념을 수정한다는 것으로, 선행사건(A)-비합리적 신념(B)-부적응의 결과(C)-논박(D)-효과(E)-새로운 감정(F)으로 이어지는 ABCDEF 모델로 설명한다.

상담의 목표는 결국 내담자의 비합리적 신념을 합리적 신념으로 바꾸어 정서적·행동적 문제를 해결하는 데 있다.

① 현실형: 기계와 도구 조작을 좋아함

② 탐구형: 연구와 관찰을 선호함

③ 예술형: 표현이 풍부하고 창의적임

④ 사회형: 대인관계에 능숙함

⑤ 진취형: 리더십이 있음

⑥ 관습형: 체계적인 정리에 능숙함

[해설]

홀랜드(Holland)의 직업흥미검사는 개인의 흥미유형과 직업환경을 여섯 가지로 유형화한 RIASEC 모형에 기반한다.

현실형·탐구형·예술형은 각각 기계와 도구 조작, 연구와 관찰, 창의적 표현을 선호하는 성향이고, 사회형·진취형·관습형은 각각 대인관계, 리더십·설득, 체계적인 자료 정리를 선호하는 성향이다.

여섯 유형의 명칭과 핵심 특성이 정확히 대응되는지가 채점 포인트이며, 유형 배열은 육각형 모형의 순서를 따른다.