23-3/23-1/20-1진로상담 과정에서 관계수립을 위한 기본 상담기… | 직업상담사2급 실기 2023년 3회차 기출문제 상세 페이지

공감/ 경청/ 명료화/ 반영/ 직면

[해설]

진로상담 과정에서 내담자와 신뢰관계(라포)를 수립하기 위한 기본 상담기술로 공감·경청·명료화·반영·직면이 활용된다.

공감과 경청은 내담자의 말과 감정을 있는 그대로 이해하고 들어주는 기술이고, 명료화는 내담자의 모호한 표현을 구체화해 확인하는 기술이다.

반영은 내담자의 말이나 감정을 상담자의 언어로 되비춰주는 기술이며, 직면은 내담자의 말과 행동 사이의 불일치를 인식시켜주는 기술로, 다섯 기술 모두 관계 형성 단계에서 함께 사용된다.