[전자상거래운용사 필기] 09년 1회차 기출문제 해설 페이지

GIF 파일 포맷으로 애니메이션을 생성할 수 있다.

PNG 형식의 파일은 투명색을 갖는 이미지를 생성할 수 있다.

GIF 형식의 파일은 투명색을 갖는 이미지를 생성 할 수 있다.

TCP/IP

RPC

Small Talk

www.bluehouse.ac.kr

www.bluehouse.co.kr

www.bluehouse.re.kr

북마크(bookmark) 기능

캐쉬(cache) 기능

캡춰(capture) 기능

주제별 카타로그를 선택하여 범위를 최소화한 다음, 그 범주 내에서 키워드 검색을 수행한다.

검색 도움말, 확장 검색 등의 메뉴를 참고하여 정교환 검색 식을 사용한다.

키워드의 동의어/유의어를 다양한 질의어로 이용한다.

Cc

Received

Status

Form

Querystring

Cookies

GIF

JPG

PDF

웹 서버로 전송할 데이터를 입력받을 때 사용하는 것이다.

웹 서버로 데이터를 전송하는 방식에는 POST와 GET이 있다.

입력 양식을 만들기 위해서는 ＜FORM＞...＜/FORM＞ 태그를 사용한다.

스크립트 언어는 한 줄씩 읽어서 실행되는 언어이다.

자바스크립트는 변수 선언시 데이터형을 지정하지 않는다.

스크립트 언어는 일반적으로 소스가 노출되어 보안이 어렵다.

검색연산자를 사용하여 검색한다.

여러 검색엔진을 통해 원하는 문서를 검색한다.

검색결과가 너무 많은 경우 결과 내에서 다른 키워드를 사용하여 재검색한다.

SGML

XHTML

SMTP

I, a

a, I

i, A

RESET

PASSWORD

TEXT

아치(Archie)

텔넷(Telnet)

IRC(Internet Relay Chat)

컴퓨터 프로그램을 저작물로 인정하고, 일반저작권자와 같은 권리를 보호한다.

창작된 프로그램의 공정한 이용과 유통 및 활용을 촉진한다.

새로운 프로그램의 창작을 유도하여 프로그램 산업과 기술을 진흥한다.

서블릿으로 컴파일되어 실행된다.

스레드 방식으로 하나의 프로세스내에 여러 스레드가 생성되어 서비스를 제공한다.

동적 컨텐츠를 생성할 수 있도록 지원하며, 사용자와 양방향 작용을 가능하게 한다.

＜FRAMESET rows="100.*"＞
＜FRAME SRC="./top.html"＞
＜FRAME SRC="./left.html"＞
＜FRAME SRC="./main.html"＞
＜/FRAMESET＞

＜FRAMESET cols="100.*"＞
＜FRAME src="./top.html"＞
＜FRAME src="./left.html"＞
＜FRAME src="./main.html"＞
＜/FRAMESET＞

＜FRAMESET cols="100.*"＞
＜FRAME src="./top.html"＞
＜FRAMESET rows="200.*"＞
＜FRAME src="./left.html"＞
＜FRAME src="./main.html"＞
＜/FRAMESET＞
＜/FRAMESET＞

법과 질서를 준수하고 타인의 사생활을 함부로 침해하지 않도록 한다.

소프트웨어를 무단으로 복제해서 사용하지 않도록 한다.

통신망에서 근거 없는 유언비어나 음란물을 유포하지 않도록 한다.

사이버 공간의 주체는 인간이다.

사이버 공간은 공동체의 공간이다.

사이버 공간은 누구에게나 평등하며 열린 공간이다.

POS 데이터 분석 시스템

e-CRM 시스템

ASP(Application Service Provider)

인터넷 사용자들은 처음에는 여러 웹사이트를 서핑하면서 정보를 수집하지만 차츰 몇 개의 유용한 사이트를 집중적으로 이용하는 경향이 있다.

인터넷에서는 정보탐색과정을 쇼핑 에이전트나 로봇이 대신해 주기 때문에 오프라인 구매보다 정보탐색의 단계가 단순화될 수 있다.

인터넷을 통해 정보를 탐색한 소비자는 구매를 인터넷에서도 할 수 있고 오프라인의 상점에서 할 수도 있다.

고객정보관리

전자주문처리

전자결제관리

소비자 동향의 추적이 어렵다.

단방향 정보를 제공 한다.

주로 텍스트 중심의 문서를 통하여 표현 한다.

ㄱ, ㄷ

ㄴ, ㄷ

ㄷ, ㄹ

콘텐츠별 방문 빈도 및 체류시간

방문자의 접속 도메인과 시간대 및 요일

방문자의 방문경로

각 세분시장의 수익 및 성장의 잠재력

세분시장간 욕구의 상이성 정도

세분시장에 대한 접근가능성 정도

Business-to-Business(B-to-B)

Government-to-Government(G-to-G)

Business-to-Consumer(B-to-C)

제품의 부피와 무게가 작을 때 효과가 높다.

물류의 비용은 절감할 수 있으나, 물류의 효율성이 떨어진다.

여러 지역에 분산되어있는 동일업종이 사용할 때 효율적인 배송방법이다.

ARS (Automatic Response System)

PBX (Private Branch Exchange)

VMS (Voice Mail Service)

전자화폐의 안정성을 신용카드회사가 보장해 준다.

신용카드의 사용은 법적, 제도적으로 구속을 받지 않는다.

신용카드 가맹점이 전 세계적으로 확산되어 있다.

구매자에게는 제품과 서비스에 대해 많은 디지털정보가 제공된다.

인터넷은 풍부한 정보와 손쉬운 연결로, 구매자와 판매자간에 적정가격에 동의하는 이론적으로 완전한 가격(Perfect price)에 도달하게 해준다.

판매자는 고객의 취향과 구매 유형에 대한 보다 많은 정보를 획득할 수 있다.

경제의 글로벌화가 진행된다.

지식, 정보 등이 핵심적인 생산요소로 등장한다.

컨텐츠, 정보통신 관련산업이 핵심산업화 된다.

비교 구매

경매

역 경매

집중화 마케팅

애프터(after) 마케팅

차별화 마케팅

운영비용의 절감

보다 많은 고객 정보의 파악을 통한 고객서비스 향상이 가능

지역적, 시간적 한계의 극복을 통한 시장범위의 확대

거래 대상에서 전통적 상거래는 일부 지역에 한정하나 전자상거래는 전 세계가 판매대상이다.

고객대응에서 전통적상거래는 고객 요구 파악 및 고객 불만 댕응이 지연되었으나, 전자상거래는 신속한 고객 욕구 파악 및 고객 불만에 신속 대응이 가능하다.

마케팅 활용측면에서 전통적상거래는 구매자의 의사에 관계없는 일방적인 마케팅 활동이고, 전자상거래는 쌍방향 통신을 위한 일대일 마케팅을 추구한다.

물류센터에서 유통점을 거치지 않고 소비자에게 직접 배달

배송시간의 단축화

소비자의 배송시간 선택 가능

생산 물류

배송 물류

사이버(가상) 물류

문제의 인식, 제품명세서 작성

공급업자 탐색, 공급업자 선택

공급업자 선택, 주문명세서 작성

PHP

JSP

ASP

스캐너

태블릿

바코드 판독기

카탈로그 관리 프로그램

고객 정보 관리 프로그램

결제처리 프로그램

자동화된 공격 툴 - 중요한 문서를 삭제한다.

바이러스 - 전자우편 프로그램을 웹 메일로 대치

서비스 거부 공격 - 상대방에 대한 재공격을 수행

winipcfg

trace

finger

전자서명 프로토콜

전자지불 프로토콜

소액거래 지원 프로토콜

Application 계층

Network Access 계층

Internet 계층

클라이언트 - 서버의 가장 대표적인 예는 웹브라우저와 웹 서버이다.

클라이언트는 서버 컴퓨터나 네트워크로 연결된 다른 컴퓨터로서 서버에게 연결을 요청하고 연결이 이루어지면 서버에 서비스를 요청한다.

서버는 클라이언트로부터 요청 받은 여러 가지 서비스에 응답을 한다.

TELNET

HTTP

FTP

파일 바이러스란 실행 가능한 프로그램에 감염되는 바이러스를 말한다.

웜 바이러스는 이메일이나 뉴스그룹을 통해 자신을 복제, 전파하는 악성프로그램이다.

트로이안(Trojan) 바이러스는 자기 복제 기능도 없고 다른 파일에 달라붙지도 않지만 정보유출이나 시스템에 문제를 발생시키는 역할을 한다.

FTP

SMTP

Gopher

라우터(router) : 동일한 프로토콜을 사용하는 서로 다른 네트워크를 연결하는 장치로 여러 경로중 가장 효율적인 경로를 선택하는 기능을 갖는다.

랜카드(lan card) : NIC(Network Interface Card)라고 하며 컴퓨터와 네트워크를 연결하는 인터페이스 역할을 담당한다.

허브(hub) : 스타형 토폴로지 네트워크의 중심 역할을 하는 장치를 가리키며, 능동형(active) 허브와 수동형(passive) 허브로 구분된다.

HSDL - IDSL - ADSL - VDSL

IDSL - ADSL - HDSL - VDSL

VDSL - IDSL - ADSL - HDSL

ISDN

VXDL

IMT2000

FTP 사이트에 접속하려면 ID와 패스워드가 반드시 필요하다.

FTP 서버는 대용량 파일의 전송과 보관이 불편하다.

FTP는 주로 HTML 파일을 전송하는데 사용된다.

(가) : 생산 부서, (나) : 부서

(가) : 생산 그룹, (나) : 그룹

(가) : 마케팅 부서, (나) : 부서

http

telnet

gopher

파일전송, 전자우편, 원격접속, 웹 등의 다양한 서비스를 제공한다.

전 세계 네트워크를 하나로 묶은 망이다.

TCP/IP라는 통일된 프로토콜이 개발되면서 확산되었다.

레지스터는 중앙처리장치 내에 위치하는 고속의 기억장소이다.

중앙처리장치의 클럭주파수가 높으면 처리속도가 빠르다.

소수점이 있는 산술연산이 많은 경우 속도증가를 위해 보조처리기가 필요하다.

ASP (Active Server Page)

ERP (Enterprise Resource Planning)

SI (Systems Integration)